de zin en onzin van a.i. voor de kmo«le...7 de zin en onzin van a.i. voor de kmo artificiële...

DE ZIN EN ONZIN VAN A.I. VOOR DE KMOArtificiële intelligentie…wat moet u daar nu mee?

2 DE ZIN EN ONZIN VAN A.I. VOOR DE KMO Artificiële intelligentie… wat moet u daar nu mee?

DE ZIN EN ONZIN VAN A.I.VOOR DE KMOArtificiële intelligentie… wat moet u daar nu mee?

“Some people call this artificial intelligence, but the reality is this technology will enhance us. So instead of artificial intelligence, I think we’ll augment our intelligence.”

— Ginni Rometty, CEO IBM


Inleiding 4

Buy or build? 8

Artificial intelligence binnen rekrutering 11

Artificial intelligence binnen marketing 15

Doelgroepsegmentatie 16Slimme campagnes 19Next Gen SEO 21A.I en creativiteit 23Persoonlijke productaanbevelingen 24

Artificial intelligence binnen customer service 25

Chatbots 26Smart ticketing 30

Artificial intelligence binnen marktanalyse & beveiliging 31

Artificial intelligence binnen persoonlijke ontwikkeling & efficiëntie 33

Concreet stappenplan 36

Conclusie 41

Overzicht hyperlinks 43

Wie is Authority 45

INHOUD

Als er één marketingthema centraal heeft gestaan in 2019 is het wel artificiële intelligentie.

Dit zal in 2020 ongetwijfeld niet anders zijn. Meer nog: we staan nog maar aan het begin van wat sommigen de vierde industriële revolutie noemen.

Maar hoezeer ik ondernemers en marketeers erover hoor praten, hoe weinig feitelijke en realistische toepassingen ik reeds ben tegengekomen.

En al zeker niet voor kleine of middelgrote ondernemingen.

Iedere ondernemer beseft ondertussen dat artificiële intelligentie elke dag meer en meer een realiteit wordt. Meer bepaald een concrete opportuniteit of bedreiging.

Weinig ondernemers weten echter hoe ze concreet met artificiële intelligentie aan de slag kunnen gaan.Mijn verklaring hiervoor is vrij eenvoudig: velen laten zich vangen door wat ik zelf bestempel als

‘de leugen van de technologische democratie’!

De afgelopen 5 jaar hebben de tech-giganten als Facebook, Google, Microsoft en Amazon de indruk gewekt dat artificiële intelligentie iets evident is, iets dat op 1, 2, 3 ingezet kan worden en meerdere wereldproblemen eensklaps zou kunnen oplossen.

Ze worden hierbij ondersteund door een leger aan tech-startups die in een hoog tempo het ene na het andere door A.I. ondersteund MVP (minimal viable product) op de markt loslaten. Deze startups worden doorgaans zwaar gesubsidieerd door diezelfde tech-giganten.

INLEIDING

https://www.scientias.nl/de-vierde-industriele-revolutie-is-begonnen-zijn-we-straks-allemaal-overbodig/


Slechts een zeer beperkt aantal van deze MVP’s slaagt er trouwens in te ‘evolueren’ naar een perfect werkende A.I.-oplossing die echte toegevoegde waarde genereert voor de beoogde doelgroep.

Eenvoudig is het dus niet!

Daarnaast mogen we niet vergeten dat die tech-giganten een leger van ‘best of class’ gedoctoreerde ingenieurs en dataspecialisten tewerkstellen. En zij, zelfs ondanks hun expertise, er nog jaren over hebben gedaan om iets zinvols met A.I. te ontwikkelen.

Voor een gemiddelde KMO met beperkte budgetten lijkt artificiële intelligentie dus niet altijd evident. Vandaag toch niet. Dat hoeft echter niet zo te zijn!

Toch is het noodzakelijk voor het voortbestaan van elke onderneming om het begrip ‘artificiële intelligentie’ te omarmen. Waar mogelijk, ook A.I.-toepassingen te incorporeren in de dagdagelijkse bedrijfsvoering en -cultuur. De consument, uw huidige en toekomstige klanten, zullen u hier steeds meer en meer toe verplichten.

Onderzoek bevestigt dit.

BELGEN STAAN ONDANKS BEZORGDHEDEN TOCH OPEN VOOR A.I.-TOEPASSINGEN

72% 56%

61% 72%

62%

72% van de Belgen vindt dat

artificiële intelligentie een

positieve impact zal hebben

op onze samenleving. Ook de

toepassingen die menselijke

fouten en ongevallen moeten

verminderen en de toepassingen

die robots moeilijke of gevaarlijke

taken moeten laten uitvoeren,

behoren tot de prioriteiten van de

ondervraagde personen.

56% van de bevolking is bereid

om medische gegevens te delen

via AI-applicaties.

61% van de actieve bevolking

meent dat A.I. een impact zal

hebben op het werk en 10%

meent dat dit al het geval is.

72% van de Belgen die actief zijn,

denken weliswaar dat A.I. nieuwe

banen zal creëren maar 20% schat

dat hun functie waarschijnlijk in de

komende 10 jaar zal verdwijnen.

62% is bereid om het gezin met

een zelfrijdende auto te vervoeren.

Actieve Belgen zijn weliswaar in de eerste

plaats nieuwsgierig naar wat A.I. kan betekenen op de werkvloer maar toch drukt zowaar de helft van de actieve bevolking (51%) hun

bezorgdheid uit.


Hoewel A.I. als een positieve evolutie wordt beschouwd, heerst er toch nog bezorgdheid.Dit verbaast u waarschijnlijk niet in ons huidige klimaat, maar wat

blijkt? Deze bezorgdheid is vooral gericht op wat de bescherming van de privacy en de veiligheid van persoonlijke gegevens (85%) betreft en het verminderde gebruik van het menselijk gezond verstand en interactie (83%) betreft.

In deze whitepaper willen we voor verschillende departementen van uw onderneming (HR, marketing, sales, etc.) concrete en realistische handvaten aanreiken hoe u met A.I. binnen deze departementen impact kan genereren.

Als u er interviews met experten op naleest zal u ontdekken dat er 5 thema’s zijn waarbinnen A.I. vandaag impact kan genereren binnen uw onderneming:

1. Het verbeteren van klantenervaringen2. Het beter begrijpen van evoluties in de markt 3. Het optimaliseren & automatiseren van processen4. Het transformeren van marketingactiviteiten5. Het verhogen van efficiëntie waardoor kan bespaard worden op

kosten

De Belg hecht veel belang aan de A.I.-toepassingen die het dagelijks leven

kunnen verbeteren, vooral op het gebied van geneeskunde en wetenschap.

BUYOR BUILD


De vraag die u als ondernemer ontegensprekelijk zal moeten beantwoorden wanneer u met artificiële intelligentie aan de slag wil gaan is: Zal u zelf de technologie (laten) bouwen of koopt u een bestaande technologische toepassing aan?

Sheryl Sandberg, COO van Facebook, tijdens een panelgesprek op DMEXCO17 rijkt het volgende advies aan:

Facebook, Google, Amazon e.a. hebben inderdaad de A.I. weg geëffend en stellen vandaag hun frameworks & bibliotheken ter beschikking aan elkeen die met A.I. wil experimenteren.

Als ondernemer kan u dus gebruik maken van hun applicaties en code om uw eigen A.I.-toepassing te ontwikkelen. Maar dan nog zal u een doorwinterde programmeur

in uw team of sterke technisch leverancier nodig hebben om iets zinvols te ontwikkelen.

Ook de prijs is een bepalende factor in het beantwoorden van de ‘buy of build’ vraag. Het bouwen van eigen A.I. MVP zal u toch al snel een kostenplaatje geven tussen 35K-60K. Een volwaardige A.I.-oplossing kan al snel oplopen boven de 100K. Dit is niet weinig.

Meer nog, in de Verenigde Staten betaalt u al snel tussen €200 en €300 per uur voor een A.I. consultant. In België zijn hiervoor nog te weinig cijfers beschikbaar.

Don’t even try to build your own A.I., re-use the existing frameworks &

applications of players like Google, Facebook and Amazon to create your own applications. It took us a team of 1.000 engineers and 5 years to build something that works.

https://nl.wikipedia.org/wiki/Sheryl_Sandberg


Het kopen van bestaande oplossingen is doorgaans een pak goedkoper omdat de ontwikkelingskost van de applicatie gedeeld wordt door velen…

Het is, in dit geval, natuurlijk niet uw eigen unieke applicatie en ze zal nooit 100% echt op maat zijn van uw behoeften.

Ontdek wat de groeisubsidies van Vlaio voor uw bedrijf kunnen betekenen. MEER WETEN

Heeft u interesse in deze bestaande toepassingen van de tech-giganten van deze wereld?

Meer informatie over de oplossingen die Google, Facebook en andere spelers aanbieden vindt u hier:• Google A.I. Cloud• Amazon A.I. Services• Facebook A.I. Tools

Wist u trouwens dat u voor dit soort innovatieve projecten beroep kan doen op groeisubsidies van Vlaio?

Ons concreet advies: experimenteer eerst voldoende met bestaande, betaalbare oplossingen die u mogelijks

slim met elkaar kan combineren.

https://www.vlaio.be/nl/subsidies-financiering/kmo-groeisubsidie

https://cloud.google.com/products/ai/

https://aws.amazon.com/machine-learning/

https://ai.facebook.com/tools/

ARTIFICIËLEINTELLIGENTIEBINNEN

REKRUTERING


Selectie & rekrutering vraagt veel energie en kost dus tijd en geld: CV bekijken, interviews inplannen, opvolgingsgesprekken voeren, verschillende testen afnemen, etc. Er bestaan vandaag al enkele A.I.-oplossingen op maat van de KMO die elementen uit dit proces kunnen automatiseren, slimmer en efficiënter maken:

CRYSTAL, bijvoorbeeld is een ‘A.I. personality’ oplossing die op basis van de psychoanalytische principes automatisch de persoonlijkheid en culturele fit van mogelijke kandidaten analyseert. Deze analyse gebeurt op basis van verschillende databronnen zoals het Linkedin profiel van de kandidaat maar ook op basis van het CV, de motivatiebrief etc. Alternatieven voor Crystal zijn Humantic, Human en Humantelligence.

RCHILLI is een A.I.-oplossing die automatisch de meest relevante informatie uit een CV haalt, structureert en importeert in de juisten velden in eender welk CRM-systeem of ander platform. Door het structureren van deze informatie kan u sneller een CV indelen en beoordelen.

OLIVIA daarentegen is een A.I. ‘personal talent assistant’ oplossing: een soort chatbot maar dan gespecialiseerd in het voeren van rekruteringsgesprekken, inplannen van interviews en beantwoorden van vragen aangaande de vacature. Olivia werkt bovendien ook als HR-helpdesk voor bestaande medewerkers.

TEXTIO HIRE is dan weer een A.I.-oplossing die op basis van big data en analyse tekstsuggesties geeft tijdens het schrijven van vacatures. Deze tekstsuggesties hebben als doel uw vacature aantrekkelijk te maken en de kans op sollicitatie te verhogen. Bij het genereren van deze suggesties zorgt de A.I.-engine ervoor dat uw vacature gender-neutraal wordt, en het DNA van uw onderneming of merk wel bewaard blijft.

HARVER is een soort ‘talent CRM’ oplossing die alle aspecten van rekrutering en selectie bundelt, automatiseert en verrijkt met machine learning logica. Zo wint u tijd en bundelt u alle processen binnen dit departement op één platform.

https://www.crystalknows.com/

https://humantic.ai/

https://wearehuman.io/

https://humantelligence.com/

https://www.rchilli.com/solutions/resumeparser-api

https://www.paradox.ai/

https://textio.com/products/

https://harver.com/


Gelijkaardige alternatieven voor Harver zijn TalentLyft, Beamery en Google Hire, maar deze laatste wordt stopgezet september 2020. Grotere ondernemingen kunnen zeker ook de A.I. rekruterings-component van IBM Watson bekijken.

Ongetwijfeld botst u bij het bekijken van deze tools en verder klikken nog op andere aanbieders van even relevante oplossingen, het aanbod hiervoor is gigantisch.

Maar A.I. helpt niet enkel om beschikbare kandidaten beter in te schatten of op te volgen doorheen het rekruteringsproces.

Vandaag is de kans groot dat u bij de zoektocht naar een nieuwe werknemer ofwel te rade gaat bij een wervings- en selectiekantoor of u zelf uw vacature op de bekende platformen plaatst.

Doorgaans zal het selectiekantoor in uw plaats uw vacature op de gekende platformen plaatsen. In beide gevallen zal zowel het selectiekantoor als de platformen waarop uw vacature staat de zichtbaarheid van uw vacature bij zoveel mogelijk relevante profielen maximaliseren.

Selectiekantoren doen dit niet enkel op hun eigen websites, maar schakelen hiervoor ook hun sociale mediakanalen en profieldatabanken in. Kost allemaal veel geld, gaat doorgaans traag en u heeft weinig transparantie over de effectieve inspanningen die worden geleverd.

A.I. is ook in staat om de instroom vankwalitatieve kandidaten te verhogen.

https://www.talentlyft.com/en

https://beamery.com/talent-crm

https://hire.google.com/

https://www.ibm.com/talent-management/hr-solutions/recruiting-software


Platformen als Facebook, Google & Linkedin bieden daarentegen zeer toegankelijke tools en campagnes aan, waarmee u zelf uw vacatures kan publiceren en verspreiden. Dit is op zich niet nieuw en wist u ongetwijfeld al, maar wist u ook dat u de A.I.-capaciteiten van deze platformen kan aanwenden om uw vacature aan de juiste, relevante profielen aan te bieden? Dit kan op verschillende manieren.

Op basis van uw huidige personeels-bestand kan u Facebook, Linkedin en Google vragen een profiel op te maken van uw huidige werknemers.

Op basis van dit profiel gaan hun A.I.-engines op zoek naar andere personen die voldoen aan dit profiel en dus een geschikte kandidaat zijn voor uw volgende interview.

Op basis van het surfgedrag van uw huidige personeel kunnen Facebook, Linkedin & Google daarnaast ook uw vacature op die platformen publiceren, waarvan ze weten dat deze mensen die voldoen aan uw profiel, zich bevinden.

Een profiel kan bovendien ook opgemaakt worden op basis van de bezoekers op uw website die een bepaalde vacature bekeken hebben. Zo kunnen Facebook, LinkedIn en Google tevens uw vacature opnieuw aanbieden aan personen die aan dit profiel voldoen.

Deze toepassingen vragen enige spitsvondigheid bij het opzetten van campagnes en installeren van de nodige pixels, maar dit vormt zeker geen onoverkomelijke uitdaging.

Alle wervings- en selectiekantoren die zich vandaag presenteren als innovatief en 3.0 maken gebruik van minstens één van bovenstaande technieken.

Bent u de volgende?


MARKETING


Het toepassen van A.I. ligt voor menig KMO mogelijks het meest binnen handbereik binnen hun marketingactiviteiten. Logisch, want het zijn net die platformen waarvan u vandaag reeds gebruik maakt voor uw digitale marketingactiviteiten (Google, sociale media, Amazon, etc.) die zeer toegankelijke en onmiddellijk bruikbare A.I.-oplossingen aanbieden.

Deze inzichten kunnen van onschatbare waarde zijn voor het succes van uw campagnes. We lijsten de toepassingen op die volgens ons het meest waardevol zijn.

DOELGROEPSEGMENTATIE

Doelgroepsegmentatie is bij uitstek een activiteit waarin A.I. een absolute meerwaarde kan betekenen. Vandaag is de kans groot dat u uw marketing organiseert op basis van demo-/geografisch samengestelde doelgroepen: vrouw/man, leeftijd, woonplaats, beroep, enzoverder.

Echter is de traditionele vorm van segmentatie achterhaald, het kan maximaal nog dienen als basissegmentatie. Succesvolle e-commerce spelers als Bol.com, Coolblue en Amazon maken vandaag gebruik van gedragssegmentatie: het indelen van profielen op basis van hun gedrag. Welke producten bekijkt de gebruiker? Welke content leest de gebruiker? Wat is het gemiddelde aankoopbedrag van de gebruiker? Hoelang blijft een gebruiker op de website? Hoeveel keer kwam een gebruiker in aanraking met online communicatie? Via welk kanaal bereikt de gebruiker de website? Wanneer bezoekt de gebruiker de website en hoeveel keer?

Een recent onderzoek van Marketing Week waarin 800 marketeers werden bevraagd, geeft aan dat gedragssegmentatie, segmentatie op basis van locatie en leeftijdssegmentatie de drie meest gebruikte vormen van doelgroepsegmentatie zijn.

A.I.-toepassingen kunnen data analyseren en implementeren op een tempo waar de

mens niet mee mee kan.

https://www.marketingweek.com/


Wat brengt gedragssegmentatie op in vergelijking met traditionele segmentatie?

Danone bijvoorbeeld maakte recent de overstap van traditionele demografische segmentatie naar gedragssegmentatie. Ze deelden hun doelgroepen op in ‘tribes’ op basis van voorkeuren die ze detecteerden a.d.h.v. content consumptie op hun websites.

Voor elk van deze 16 tribes werd aangepast advertentiemateriaal gemaakt, wat resulteerde in een stijging van 40% van het resultaat van de campagne.

Maar gedragssegmentatie is ook veel complexer: er zijn een pak meer datapunten en bronnen nodig om consistentie in gebruikersgedrag te detecteren. Zo komen we automatisch uit bij big data en de nood aan algoritmes met A.I. om deze big data bij te houden, te analyseren en te interpreteren.

Klinkt allemaal complex en ver van uw KMO-bed… maar dat hoeft het niet te zijn!

A.I. SEGMENTATIE BINNEN UW KMO CAMPAGNES

Google, Facebook en consoorten laten u gemakkelijk toe deze vorm van segmentatie binnen uw campagnes op hun platformen te activeren.

Zo kan u via de ‘custom audiences’ van Facebook alle gebruikers groeperen in één doelgroep die dat ene product hebben bekeken of die specifieke blogpost op uw website hebben gelezen. Meer nog: u kan Facebook vragen deze vorm van segmentatie te combineren met bv. demografische aspecten zoals geslacht en leeftijd. Facebook maakt deze doelgroepen op basis van uw criteria (gedrag + demografisch) aan en houdt deze ook automatisch bij.

Het gaat zelfs nog een stukje verder. Facebook biedt u de optie aan om uw campagnes te richten aan gebruikers die uw website nog niet hebben bezocht, maar wel voldoen aan het profiel van die ‘custom audience’ die u heeft opgebouwd. Dit noemen we ‘look-a-like audiences’.

Het gedrag van consumenten blijkt dus een effectievere methode te zijn om doelgroepen samen te stellen.


EEN CONCREET VOORBEELD

Stel, u bent zaakvoerder van een boekhoudkantoor. Starters zijn voor u een zeer interessante doelgroep omdat u bij het oprichten van een bedrijf of zelfstandige activiteit heel wat diensten kan aanbieden, maar ook omdat de kans groot is dat u via een starter een levenslange klant hebt geactiveerd. Een starter wordt namelijk mogelijks later een serieus bedrijf en kan dus een mooie klant voor u betekenen. Op uw website heeft u een blog waarop enkele artikels staan over het opstarten van een bedrijf én heeft u een diensten-overzichtspagina specifiek voor starters. U wenst via digitale marketing uw aanbod voor starters aan potentiële starters bekend te maken.

U kan aan Facebook de opdracht geven om via de Facebook-pixel op uw website alle lezers van de artikels voor starters en de bezoekers van uw dienstenpagina voor starters in één doelgroep (custom audience) te groeperen. Fijn! Nu kan u ten allen tijd deze gebruikers met leuke, aangepaste campagnes bereiken in de hoop hen te overtuigen alsnog contact op te nemen voor meer informatie.

Maar u wil natuurlijk niet enkel reeds bestaande bezoekers van uw website bereiken, u wil ook nieuwe bezoekers op uw website aantrekken. U kan vervolgens aan Facebook vragen om uw campagne te tonen aan profielen die gelijkaardig zijn aan de doelgroep met starters die u heeft opgebouwd. Facebook gaat vervolgens in zijn netwerk op zoek naar gebruikers die een soortgelijk profiel hebben en zal uw campagne aan deze gebruikers tonen. U zal ervan versteld staan hoe goed dit werkt.

We gebruiken hier Facebook als voorbeeld, maar quasi alle grote platformen beschikken over soortgelijke mogelijkheden.

Begin vandaag de kracht van A.I. en Facebook campagnes toe te passen. START NU

https://www.authority.biz/contact/


SLIMME CAMPAGNES

De kracht van A.I.-gestuurde campagnes blijft niet beperkt tot Facebook.

Wist u dat u ook gewoon slimme, A.I.-gestuurde campagnes kan activeren op andere platformen?

Google bijvoorbeeld laat u toe om uw CPC-campagnes volledig door A.I. te laten beheren in functie van de doelstellingen die u aangeeft en uw verwachte ROI. Dit is gemakkelijk zelf binnen uw account te activeren.

Een zeer concreet voorbeeld hiervan zijn de smart shopping campagnes van Google. Stel, u bent een verkoper van kledij, beschikt over +10.000 verschillende producten in elk 15 verschillende kleurvarianten en 4 verschillende maten. Feitelijk biedt u meer dan 600.000 producten aan via uw eigen online platform. Indien u beschikt over een productfeed kan u via de Google Shopping campagnes al uw producten aanbieden.

Wanneer u kiest voor een smart shopping campagne, zal Google ieder individueel product dat u aanbiedt aan de zo relevant mogelijke gebruiker laten zien, om conversie te maximaliseren. Google’s A.I.-engine doet dit aan de hand van de bezoekers en hun gedrag, maar daarnaast ook door de prestatie van uw campagne te meten en te vergelijken met andere campagnes. Die groene jas maat medium zal dus getoond worden aan de zo relevant mogelijke gebruiker.

Een zeer concreet voorbeeld hiervan zijn de smart shopping campagnes van Google.

Stel, u bent een verkoper van kledij, beschikt over +10.000 verschillende producten in elk 15 verschillende kleurvarianten en 4 verschillende maten. Feitelijk biedt u meer dan 600.000 producten aan via uw eigen online platform.

Indien u beschikt over een productfeed kan u via de Google Shopping campagnes al uw producten aanbieden.

Wanneer u kiest voor een smart shopping campagne, zal Google ieder individueel product dat u aanbiedt aan de zo relevant mogelijke gebruiker laten zien, om conversie te maximaliseren.

Google’s A.I.-engine doet dit aan de hand van de bezoekers en hun gedrag, maar daarnaast ook door de prestatie van uw campagne te meten en te vergelijken met andere campagnes. Die groene jas maat medium zal dus getoond worden aan de zo relevant mogelijke gebruiker.


Dit soort acties kunnen onmogelijk manueel door mensen uitgevoerd worden. De slimme A.I.-engine van Google, wordt gratis ter beschikking gesteld voor al uw campagnes. Door eerst zelf aan de knoppen te draaien, of te laten draaien verwerft u voldoende inzicht in de materie. Zo voorkomt u onaangename verrassingen. Laat u daarom zeker bijstaan door specialisten.

U kan ook slimme A.I.-campagnes activeren onafhankelijk van Google, Facebook en andere platformen.

Aanbieders als Adroll laten u toe volledige marketingcampagnes over diverse platformen heen, te organiseren ondersteund door A.I..Hun A.I.-engine zal uw campagne beheren en optimaliseren op basis van het gedrag van de consument en de doelstellingen van uw campagne.

Dit soort campagnes zullen pas relevant zijn indien u reeds over voldoende bezoekers (lees: data) op uw eigen platform beschikt en u bereid bent minstens €3000/maand aan mediabudget te spenderen.

Beheer steeds eerst zelf een geruime tijd uw eigen campagnes voor u ze door A.I.

laat beheren.

https://www.adroll.com/


NEXT GEN SEO

Google zelf gebruikt echter ook A.I.-technologie om uw website, bijhorende content, en uw reputatie als bedrijf en merk in te schatten. Deze techologie heet Rankbrain. Op basis van de analyse en score van Rankbrain zal Google uw zichtbaarheid op het platform bepalen, en bijgevolg aangeven hoeveel organische bezoekers u mag verwachten.

Rankbrain houdt rekening met verschillende factoren: het gedrag van bezoekers op uw website, hoelang ze op uw website blijven hangen, welke content ze lezen op uw blog en welke acties ze ondernemen.

Zoekmachineoptimalisatie (SEO) draait meer en meer om het beïnvloeden van deze technologie. Dit gebeurt door uw website uitermate leesbaar te maken voor deze A.I.-technologie van Google.

Deze nieuwe manier van werken zal ongetwijfeld ook niet snel verdwijnen. U zal de impact van deze A.I.-technologie ook steeds vaker tegenkomen. Zo bent u ongetwijfeld al op dit soort ‘rich snippets’ gebotst:

Deze content wordt automatisch door de A.I.-engine van Google uit uw website gehaald en gekoppeld aan de juiste vraag. U kan dit ‘sturen’ door gebruik te maken van gestructureerde gegevens op uw website.


Wilt u ontdekken hoe u deze gestructureerde gegevens kan implementeren en zo meer bezoekers aan kan trekken?

Ook heeft u ongetwijfeld reeds gehoord van ‘voice search’ of stemgestuurde zoekopdrachten. Met de Amazon Echo en met Google Assistant die steeds aan populariteit winnen, wordt het optimaliseren van uw website voor dergelijke zoekopdrachten steeds dringender. We schreven hierover een uitgebreide whitepaper met concrete tips & tricks om uw website klaar te stomen voor voice search.

Download hier onze whitepaperover voice search DOWNLOAD

Download dan onze whitepaper‘Get your digital act together’ DOWNLOAD

https://info.authority.biz/download-voice-search

https://info.authority.biz/download-get-your-digital-act-together


A.I. EN CREATIVITEIT

A.I. wordt niet alleen ingezet binnen de harde data gedreven aspecten van marketing, ook in de creatieve sector zien we meer en meer A.I.-toepassingen verschijnen.

BRANDMARK is bijvoorbeeld een A.I.-gedreven applicatie die u helpt uw eigen logo en ander grafisch materiaal te ontwerpen. MAGISTO en PRISMA zijn bovendien twee applicaties die gebruik maken van artificiële intelligentie om uw foto’s en video’s te bewerken.

Als het allemaal wat grootster en complexer mag, kan u de A.I.-engine van Adobe Creative Cloud overwegen. Adobe, u wel gekend dankzij Photoshop, lanceerde in 2017 ADOBE SENSEI, een A.I.-engine die u helpt bij het ontwikkelen, organiseren, optimaliseren en publiceren van al uw marketing assets.

Bent u een KMO die regelmatig grafisch materiaal ontwikkelt zoals brochures, folders, posters, banners etc. dan valt dit zeker te overwegen.

Niet enkel grafische, maar ook tekstuele creativiteit kan tegenwoordig met A.I. worden ondersteund. WORDSMITH is een A.I.-applicatie die samenvattingen schrijft op basis van data en variabelen. Wordsmith doet dit in diverse databases en bv. Excel bestanden. Bekijk zeker eens hun portfolio met voorbeelden.

https://brandmark.io/

https://www.magisto.com/

https://prisma-ai.com/

https://www.adobe.com/nl/sensei.html

https://automatedinsights.com/wordsmith/

https://wordsmith.automatedinsights.com/gallery



PERSOONLIJKE PRODUCTAANBEVELINGEN

U kocht afgelopen jaar ongetwijfeld online een product aan via een platform als Bol.com, Coolblue of mogelijks zelfs Amazon. Viel het u daarbij op dat de producten die aanbevolen worden, al dan niet bij een tweede bezoek, een hoge mate van relevantie toonden? Dit zijn de zogenaamde gepersonaliseerde aanbevelingsmodules.

Op basis van uw profiel en gedrag op de website (zie gedragssegmentatie) stelt men een gepersonaliseerd productaanbod samen dat relevant is voor uw profiel. Op deze wijze personaliseren deze spelers de volledige ervaring van de gebruiker op hun platformen. Dit gebeurt niet enkel met producten, maar ook met content op nieuwswebsites en blogs. Ook dit wordt volledig gestuurd door artificiële intelligentie.

De Belgische startup FROOMLE bouwde een eigen aanbevelingsengine die u in uw e-commerce omgeving kan implementeren. Froomle focust echter op ‘big brands’ en is door zijn prijsmodel iets minder geschikt voor de gemiddelde KMO.

Iets toegankelijker voor de KMO is het personalisatieplatform NOSTO.

Bent u echter een gebruiker van Wordpress of Woocommerce? Dan kunt u de gratis tool BIBBLIO bekijken om gepersonaliseerde aanbevelingen te geven aan uw bezoekers.

https://www.froomle.ai/

https://www.nosto.com/

https://www.bibblio.org/


CUSTOMER SERVICE


Grote ondernemingen spelen hier handig op in met het organiseren van een 24/7 klantendienst, aanbieden van 24h delivery en gratis verzending & retour.

Als KMO behoort dit soort service niet altijd tot de mogelijkheden. Toch kan A.I. helpen om enkele service gerelateerde processen sneller te laten verlopen en zelfs te automatiseren zodat uw klanten sneller en efficiënter worden geholpen.

CHATBOTS

De meest voor de hand liggende A.I.-oplossing binnen customer service is de support assistent of chatbot. Wanneer het gaat over chatbots is het belangrijk deze op correcte wijze te definiëren, want daar loopt het dikwijls fout.

Toegankelijkheid, snelheid en accuraatheid van informatie en

dienstverlening vormen de sleutel voor een optimale klantenbeleving.


Supporterend versus conversationeel

Wanneer het gaat over chatbots dromen de meeste marketeers en ondernemers van een interface waarin gebruikers hun vragen op menselijke wijze beantwoord zien door een bot en er zodoende een echte, interactieve conversatie ontstaat. De gebruiker krijgt de indruk dat er een menselijke gesprekspartner deelneemt aan het gesprek.

In de realiteit zijn we hier echter nog niet. Zelfs in de Engelse taal bestaan er bijna nog geen chatbots die dit kunnen realiseren. Er bestaan wel al een aantal applicaties die binnen een aantal bepaalde onderwerpen en in een beperkt aantal talen een verdienstelijke poging ondernemen.

Een fout die u als ondernemer kan maken is denken dat een chatbot pas zin heeft wanneer die met uw klanten of prospecten een echt gesprek kan gaan voeren. Op korte termijn zal dit evenwel nog niet lukken.

Toch hebben chatbots, met hun functionaliteiten en mits hun beperkingen, absoluut hun meerwaarde.

58% 54%

58% van de bevraagde consumenten

geeft aan dat hun verwachtingen ten

aanzien van ondernemingen gewijzigd

zijn door de opkomst van technologieën

zoals chatbots & A.I.-assistenten

(bv. Siri). 77% geeft aan dat hun

verwachtingen hierdoor in de toekomst

nog meer zullen wijzigen.

54% van de bevraagde

consumenten geeft aan dat ze

vinden dat ondernemingen de

manier van interactie met hun

klanten moeten aanpassen.

Een ander onderzoek van Salesforce bij meer dan 3.500 consumenten leert ons het volgende:

86% 62%


geeft aan liever informatie op te vragen

via een chatbot dan een webformulier in

te vullen

DE CONSUMENT IS ER KLAAR VOOR

U kan alle resultaten van dit onderzoek hier raadplegen.


geeft aan liever geen menselijke

interactie te hebben wanneer ze willen

connecteren met hun favoriete merken

Enkele cijfers uit een jaarlijks onderzoek bij meer dan 1000 consumenten door SurveyMonkey & Drift leren ons het volgende:

https://www.salesforce.com/form/pdf/state-of-the-connected-customer-3rd-edition/?d=7010M000000ujR9QAI&nc=7010M000000ujR4QAI

https://www.drift.com/blog/state-of-conversational-marketing/?utm_source=authorityforce&utm_medium=blog

https://nl.surveymonkey.com/

https://www.drift.com/


Als u de droom van de perfecte, conversationele chatbot loslaat, bestaan er vandaag al heel wat ‘plug & play’ adequate oplossingen om een slimme chatbot aan te bieden op uw website.

Interesse in de onderschatte kracht van de chatbot? We lijsten er alvast enkele voor u op:

DRIFT biedt een chatbot aan die op basis van het gedrag van de bezoeker uw leads zal segmenteren en een bepaalde score zal geven. Op basis van de soort leads zal de chatbot de juiste persoon binnen uw organisatie verbinden met de bezoeker.

Een mogelijk alternatief, zeker indien u marketing automation wil beginnen implementeren (of als u dit reeds doet), is de HUBSPOT chatbot. Bent u specifiek op zoek naar een chatbot voor uw Facebookkanaal? Bekijk dan zeker en vast eens CHATFUEL.

Staat voor u customer service centraal? ZENDESK biedt een chatbot (de vroegere Zopim chatbot) aan die op basis van uw helpcenter in Zendesk de vragen beantwoordt van uw bezoekers of ze doorverwijst naar de juiste pagina op uw website. Er bestaan daarnaast ook oplossingen die zich specifiek richten op het verbeteren van customer service processen zoals NINA.

MICROSOFT QNA MAKER is mogelijks de meest eenvoudige manier om een chatbot te ontwikkelen: u definieert de vragen en antwoorden in de tool en de chatbot leert deze onmiddellijk aan elkaar te koppelen. Deze chatbot zal echter niet zelf op zoek gaan naar een mogelijk antwoord op uw website.

Opgepast: ook bij deze oplossingen zal u tijd moeten investeren om de chatbot van voldoende informatie te voorzien en zal u de chatbot moeten helpen bij het formuleren van het gewenste antwoord. Pas na verloop van enige tijd, mits er voldoende gebruikersdata werd verzameld, zal uw chatbot zelflerend worden.

https://www.drift.com/product/chatbots/

https://www.hubspot.com/products/crm/chatbot-builder

https://chatfuel.com/

https://www.zendesk.nl/chat/chatbot/

https://www.nuance.com/omni-channel-customer-engagement/digital/virtual-assistant/nina.html

https://www.qnamaker.ai/


SMART TICKETING

Waar chatbots uw onderneming kunnen helpen om uw klanten en prospecten sneller van informatie te bedienen, kunnen A.I.-oplossingen ook helpen om de informatie die uw onderneming binnenkomt beter te organiseren, structureren en te analyseren.

De A.I.-engine van ZENDESK bundelt alle inkomende communicatie van klanten, prospecten, leveranciers (eender welke stakeholder) in tickets en zorgt ervoor dat deze aan de juiste persoon worden toegewezen volgens prioriteit. Wanneer de oplossing op een ticket reeds in uw Zendesk kennisdatabank werd opgenomen zal de A.I.-engine deze ook bij het ticket voorstellen.

De applicatie MONKEYLEARN (trouwens compatibel met Zendesk) gaat nog een stapje verder: aan de hand van machine learning analyseert het alle inkomende informatie binnen uw onderneming (email, tickets, reviews, sociale media, etc). De tool voegt op basis van tekstanalyse automatische ‘tags’ (een soort van label) toe aan deze content. Het houdt hierbij rekening met het sentiment van de tekst, het onderwerp, het belang, etc.

Dit systeem kan dan opnieuw op andere platformen (bv. in een CRM systeem) worden gebruikt om de inkomende communicatie hyper-efficiënt te structureren.

Een mogelijks alternatief is DIALPAD: deze applicatie bewaart en centraliseert al uw telefoongesprekken (VOIP, mobile, video, conferencing, etc) in de cloud, analyseert de inhoud van deze gesprekken en vertaalt deze naar relevante inzichten. Het houdt hierbij ook rekening met de context van deze gesprekken en het sentiment van het gesprek.

https://www.zendesk.nl/support/features/automated-ticketing-system/

https://monkeylearn.com/

https://www.dialpad.com/


MARKTANALYSE & BEVEILIGING


Iedere serieuze ondernemer ontwikkelt voor zijn/haar onderneming een strategie. In het beste geval vloeide daaruit reeds een marketing-, communicatie-, sales- en mogelijks zelfs innovatieplan.

Hoe ver een ondernemer ook staat in de strategische ontwikkeling en uitwerking van zijn plan, het analyseren van de markt en de concurrentie blijft dikwijls de hoeksteen van een succesvolle aanpak.

Maar hoe begint u aan een markt- en concurrentieanalyse? Waar haalt u deze data, hoe onderzoekt u uw concurrenten en vooral: hoe kunt u deze verworven inzichten vertalen naar concrete acties?

Ook hier kan artificiële intelligentie een oplossing bieden.

CRAYON is zo’n applicatie die uw gekozen markt en concurrenten opvolgt en doormiddel van artificiële intelligentie de beschikbare data structureert en analyseert. Vervolgens wordt deze data vertaald naar concrete inzichten. Hun A.I.-engine monitort wat de concurrent doet op fora, blogs, sociale media, nieuwsportalen, reviewsites, etc.

Een andere tool die we u niet willen onthouden is FRED. Toegegeven, het is niet echt een A.I.-applicatie,

maar het platform verzamelt via slimme dataconnectoren wel heel wat relevante statistisch data. Zo kan je bijvoorbeeld de evolutie van onze Belgische geboortecijfers raadplegen en nog heel wat andere data die relevant kan zijn voor de ontwikkeling van uw strategie en businessplan.

Niet alleen voor een externe blik, maar ook voor interne analyse van uw onderneming kan A.I. een handje helpen: DARKTRACE is een A.I.-applicatie die naar analogie met het menselijke immuunsysteem alle data anomalieën binnen uw onderneming detecteert, analyseert, een risico inschatting maakt en vervolgens gepaste actie onderneemt. De applicatie is volledig zelflerend en wordt steeds slimmer en performanter.

https://www.crayon.co/

https://fred.stlouisfed.org/

https://fred.stlouisfed.org/series/SPDYNCBRTINBEL

https://www.darktrace.com/en/products/enterprise/

ARTIFICIËLEINTELLIGENTIEENPERSOONLIJKE ONTWIKKELING& EFFICIËNTIE


Er bestaan vandaag reeds heel wat A.I.-applicaties die u kunnen helpen uw werkdruk & planning slimmer te organiseren, maar ook om uw persoonlijke leven te optimaliseren.

We kunnen hier onmogelijk alle applicaties opsommen, zeker binnen de categorie ‘gezondheid’ zijn er al heel wat, maar bij wijze van voorbeeld lichten er enkele voor u uit.

BITESNAP is een A.I.-gedreven applicatie die op basis van visuele detectie herkent welk eten er op uw bord ligt en hoeveel calorieën uw maaltijd bevat. Het houdt automatisch bij hoeveel calorieën u heeft opgenomen en hoeveel calorieën, afhankelijk van uw doelstelling, u nog mag nuttigen. Gedaan met punten tellen!

LANGUAGETOOL is een applicatie die voorbijgaat aan de klassieke spellingscorrector van uw favoriete tekstprogramma. De applicatie detecteert niet alleen schrijffouten, maar ook grammaticale fouten en geeft tekstsuggesties op basis van de context en inhoud van de tekst. De algoritmes van de applicatie worden ontwikkeld en onderhouden door een leger aan vrijwilligers, vergelijkbaar met Wikipedia. U kan LanguageTool als plug-in activeren in uw internetbrowser, in uw e-mailprogramma en tekstprogramma’s als Word & OpenOffice.

Het algoritme van GOODREADS beveelt op basis van uw interesses en persoonlijk profiel boeken aan op basis van data en boeken die u in het verleden reeds las. Het vergelijkt hiervoor uw dataprofiel met het data- en leesprofiel van meer dan 90 miljoen andere gebruikers en stelt op basis hiervan uw toekomstige leeslijst samen. Afhankelijk van de feedback die u het algoritme geeft, zal het de suggesties voor u aanpassen en verfijnen.

https://getbitesnap.com/

https://languagetool.org/nl/

https://www.goodreads.com/


BOETECALCULATOR is een A.I.-algoritme dat uw boete, rijverbod of gevangenisstraf voor een verkeersovertreding voorspelt. Het houdt hierbij rekening met de context van de overtreding, uw persoonlijke variabelen (leeftijd, woonplaats, etc) en voorgeschiedenis inzake verkeersovertredingen. De applicatie gebruikt datapunten uit de Belgische verkeerswetgeving om te voorspellen wat u mag verwachten als straf voor uw verkeersovertreding.

KONO is een persoonlijke A.I.-assistent voor u en uw team! Kono werkt als een chatbot, aan wie iedereen in uw team kan vragen om vergaderingen in te plannen. Wat Kono interessant maakt is dat de applicatie actief rekening houdt met de locatie van de teamleden (belangrijk voor reistijd), hun dagritme en persoonlijke ‘agenda’ voorkeuren. Indien u het toelaat leert de applicatie u zelfs beter kennen op basis van wat u allemaal op sociale media plaatst. Een mogelijk alternatief voor Kono is X.AI, doet min of meer hetzelfde, maar werkt minder als een chatbot en meer als een plug-in voor uw e-mailprogramma.

https://www.boetecalculator.be/

https://kono.ai/

https://x.ai/

CONCREETSTAPPENPLAN


Zo, u beschikt nu over een hele waslijst aan mogelijke A.I.-toepassingen en voorbeelden… Maar hoe kan u nu concreet het gegeven artificiële intelligentie in uw onderneming incorporeren?

We kunnen het niet genoeg benadrukken, maar de grootste fout die u als ondernemer kan maken is het onmiddellijk ‘groots’ zien. Grote A.I.-projecten zijn doorgaans duur en vragen veel resources… omdat ze complex zijn.

U zal steevast eerst heel wat leergeld moeten betalen vooraleer u tot een werkende A.I.-oplossing

komt die toegevoegde waarde genereert. Zorg er dus eerst voor dat uw onderneming (team, klanten, leveranciers), maar ook uzelf klaar bent voor artificiële intelligentie.

Laat A.I. onder het mom van innovatie uw bedrijfsprocessen en -cultuur binnensluipen.

Beschikken uw collega’s over voldoende analytisch inzicht? Staat uw team open voor vernieuwing? Beschikken uw medewerkers vandaag over een smartphone? Werken uw medewerkers op een recente laptop (desktop is zo 90’s) of tablet? Mogen uw medewerkers gebruik maken van sociale media tijdens de werkuren? Maakt uw onderneming gebruikt van een web analytics tool (bv. Google Analytics?) Verzamelt u reeds klantendata in een CRM-systeem? Heeft u een duidelijk zicht op de processen die binnen uw organisatie écht toegevoegde waarde genereren?

Vraagt u regelmatig, op structurele wijze, feedback aan uw klanten? Durft u als leidinggevende los te laten en verantwoordelijkheid te delegeren?

Als u te vaak ‘neen’ moet antwoorden op bovenstaande vragen kan het zijn dat u en uw onderneming nog niet klaar zijn om aan de slag te gaan met A.I.. U riskeert té veel leergeld te zullen betalen of gewoon op weerstand te botsen in uw team.

BEGIN KLEIN0

VERANDER UW BEDRIJFSCULTUUR1


We willen hier trouwens niet stellen dat iedere medewerker in een bedrijf over de nieuwste iPhone dient te

beschikken, maar een minimale vorm van technologische adaptatie bij de collega’s is wel vereist.

U leest deze paper, dus u bent vast geïnteresseerd om A.I. zijn ingang te laten vinden binnen uw onderneming of team. Dan bent u ook waarschijnlijk de persoon binnen uw professionele omgeving die zich reeds het verst verdiept heeft in deze materie en de trends op de voet volgt.

Stel uzelf op als A.I.-ambassadeur naar collega’s toe. Bezorg hen relevante, maar vooral concrete content en wijs hen op concrete cases en voorbeelden binnen uw sector.

Zorg voor A.I.-bewustzijn binnen uw onderneming.

Geef hierbij wel de nodige tijd en ruimte voor het bewustwordingsproces. Niet

iedereen ligt wakker van technologische innovatie of verdiept zich in elke recente Harvard Business Review over A.I..

Zorg ervoor dat innovatie (lees: A.I.) een wezenlijk onderdeel vormt van uw bedrijfsstrategie. Als u dit niet structureel deel laat uitmaken van uw strategie bestaat de kans dat uw team uw ambities zal afdoen als één van de zoveelste ondernemersgrillen van hun baas.

Maak zelf gebruik van A.I. op persoonlijk vlak: hoe meer u als persoon zelf gebruik maakt van handige A.I.-oplossingen (en dit ook durft te laten zien aan de collega’s) hoe sneller uw collega’s mee op de trein zullen springen.

Uw bedrijfscultuur bijsturen begint altijd bij uzelf: walk the talk!

BEGIN BIJ UZELF2


Als uw team voldoende voeling heeft met hedendaagse technologie én u voelt aan dat verandering voor hen niet noodzakelijk aanvoelt als een bedreiging, maar eerder als een opportuniteit zal u in hen een sterke bondgenoot en zelfs partner vinden om met A.I. te gaan innoveren.

Organiseer een sessie waarin u A.I. of innovatie nogmaals kadert binnen uw strategie, inspiratie geeft door leuke A.I.-toepassingen en applicaties te presenteren, maar ook concrete voorbeelden toont van hoe A.I. binnen uw sector toegevoegde waarde kan genereren.

Als voorbereiding voor deze workshop kan het zinvol zijn om iedereen deze paper te laten lezen.

Vraag aan iedereen individueel (of deel uw team op in groepjes van maximum 3 collega’s) om een concrete A.I.-toepassing of optimalisatie te bedenken. Hou voorlopig nog geen rekening met het kostenplaatje of de benodigde

technologische processen. Laat iedere collega of elk klein groepje deze toepassing presenteren.

Vraag vervolgens aan het volledig team om iedere voorgestelde toepassing te scoren van één tot tien.

Deel uw team daarna opnieuw op in groepjes van 3. Vraag vervolgens aan ieder groepje om aan te geven welke moeilijkheden zij denken zich te zullen voordoen bij de ontwikkeling van de toepassingen met de hoogste scores. Dit kunnen afhankelijkheden zijn, welke impact het kan hebben op systemen en mensen en wie binnen de organisatie betrokken moet worden bij de uitwerking ervan.

Wanneer u dit proces heeft doorlopen zal u niet alleen een stukje mindset binnen de organisatie hebben gewijzigd maar ook concrete ideeën hebben voor innovatie.

BETREK UW MEDEWERKERS3


Dankzij Facebook, Google en dergelijke vormt digitale marketing de meest toegankelijke discipline om te starten met A.I.. Zeker indien u vandaag al aan digitale marketing doet. Mits enkele klikken activeert u de A.I.-componenten van deze platformen.

De kans zit er in dat u hiervoor samenwerkt met een externe leverancier. Een externe partij zou u vrij snel op weg moeten kunnen helpen om de A.I.-mogelijkheden voor uw onderneming en campagnes voor u te onderzoeken en op te zetten.

Feitelijk is een chatbot ook een snelle manier om A.I. te activeren binnen uw bedrijfsprocessen.

Met de juiste toepassing kost het u letterlijk enkele uurtjes tijd om een zinvolle chatbottoepassing te implementeren voor uw website.

Onthoud: begin kleinschalig en

de rest volgt wel!

A.I. & MARKETING4

Kijk niet alleen naar uw eigen interne processen, maar durf ook uw externe processen onder de loep te nemen. Onderzoek bijvoorbeeld hoeveel manuele handelingen bij externe leveranciers eigenlijk repetitief van aard zijn, maar u wel geld kosten.

We nemen opnieuw het voorbeeld van een boekhouder: vandaag bestaan er tientallen online platformen waarop u zelf uw facturen (aan-/verkoop) kan opladen, uw kostenplaatje kan beheren en

diverse financiële dagboeken kan bijhouden. De meeste van deze platformen beschikken reeds over A.I.-functionaliteiten om bv. cash-,budget- en winstprognoses te maken of u te waarschuwen voor anomalieën binnen uw financiële huishouden.

Waarom zou u bijgevolg nog met uw mapjes eens per kwartaal (in het beste geval) langsgaan bij uw boekhouder? Waarom betalen voor rapportering dat een systeem automatisch kan aanmaken voor u?

WEES KRITISCH VOOR EVIDENTIE EN DAAG UW LEVERANCIERS UIT 5


A.I. HEEFT ZIN DUS… OOK VOOR EEN KMO! Maar net zoals bij GDPR, blockchain, virtual reality, voice search en andere trends dient u A.I. juist te kaderen en te verwerken in uw bedrijfsstrategie.

Maar dat A.I. er komt en het gedrag van uw klanten zal beïnvloeden staat als een paal boven water. Laat u vooral niet misleiden: A.I. zal vandaag waarschijnlijk niet uw structurele uitdagingen oplossen. Daarvoor heeft u vooreerst een goede bedrijfsstrategie nodig. Laat u daarentegen vooral inspireren. Blijf de A.I.-trend volgen, bereid uw medewerkers en uw bedrijfscultuur stilletjes aan voor op de nieuwe wereld en betrek uw medewerkers in dit proces. U zal versteld staan welke

CONCLUSIE


positieve neveneffecten dit met zich meebrengt. Laat vooral anderen leergeld betalen. Probeer u vooral geen zorgen te maken wanneer er in uw sector plots een nieuwe speler opduikt (gerund door enkele slimme starters) die met dé vernieuwende, innovatieve A.I.-gedreven oplossing alle verzuchtingen van uw klanten beweren te zullen oplossen.

Het gaat dikwijls over een MVP die met haken en ogen aan elkaar hangt maar wel ver genoeg staat om PR & marketing buzz te genereren die dan vooral dient om extra funding te realiseren. Maar hou deze spelers wel in de gaten en probeer vooral hun zwakheden te detecteren. Ikzelf en mijn team bij Authority zijn gedreven door digitalisering en innovatie. Kreeg u als ondernemer zin om aan de slag te gaan met deze technologie?

Wij kunnen u bij Authority bij 2 heel concrete zaken verder helpen: We kunnen u helpen A.I.-componenten te activeren binnen uw digitale marketing aanpak en u helpen in het bewustmakingsproces rond A.I. binnen uw team met onze inspirationele workshops.

Bent u klaar voor de vierde revolutie?

Wij ook.

Ondertekend,Alexander Schmitt


OVERZICHT LINKShttps://www.scientias.nl/de-vierde-industriele-revolutie-is-begonnen-zijn-we-straks-allemaal-overbodig/













https://harver.com/















https://www.scientias.nl/de-vierde-industriele-revolutie-is-begonnen-zijn-we-straks-allemaal-overbod

https://www.scientias.nl/de-vierde-industriele-revolutie-is-begonnen-zijn-we-straks-allemaal-overbod













https://harver.com/









































https://kono.ai/

https://x.ai/




























https://kono.ai/

https://x.ai/

Wij ontwikkelen en implementeren een digitale-marketingstrategie op maat. Onze missie is het genereren van een positieve impact op uw bottom-line maximaal 6 maanden na start van onze samenwerking.

Alles wat we doen moet dan ook meetbaar zijn, altijd op maat worden ontwikkeld en vertrekken vanuit een heldere bedrijfsstrategie en leiden tot een positieve, aantoonbare ROI. Dat gebeurt steeds binnen een sterke relatie, die we met elk van onze klanten uitbouwen. Ons team is flexibel, toegankelijk en altijd oplossingsgericht.

Neem dus zeker contact op met Authority om te ontdekken wat we voor uw bedrijf kunnen betekenen.

Contacteer Authority vandaag nog

WIE IS AUTHORITY?

Reviews 34

Door Truspilot

Uitstekend

Cortina Group BuildingMeersbloem Melden 429700 OudenaardeBelgië

[email protected]

+32 55 33 56 56

[email protected]

+32 477 71 40 35

Boek een meeting of telefoongesprek

Boekhouding & [email protected]

+32 468 13 68 06


de zin en onzin van a.i. voor de kmo«le...7 de zin en onzin van a.i. voor de kmo artificiële...

Documents