definiciónes de investigación de mercados(1° tarea)

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Definición de Investigación de Mercados: Según Naresh Malhotra, la investigación de mercados es "la identificación, recopilación, análisis y difusión de la información de manera sistemática y objetiva, con el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas y oportunidades de mercadotecnia". Philip Kotler, define la investigación de mercados como "el diseño, la obtención, el análisisy la presentación sistemáticosde datos y descubrimientos pertinentes para una situación de marketing específica que enfrenta la empresa". Según Richard L. Sandhusen, la investigación de mercados es "una recopilación sistemática, registro, análisis y distribución de datos e información sobre los problemas y oportunidades de mercadotecnia". Para Peter Chisnall, la investigación de mercados "tiene que ver con la recopilación sistemáticay objetiva,el análisis y la evaluación de información sobre aspectos específicos de los problemas de mercadotecnia para ayudar a la administración a la hora de tomar decisiones importantes". Según Peter D. ennett, La investigación de mercados espec!fica la informaci n re#uerida para enfrentar estos pro$lemas% nos se&ala el m'todo para la recolecci n de informaci n% dirige e implanta el proceso de recolecci n de informaci n, anali(a los resultados, ) nos informa so$re los halla(gos ) sus implicaciones.

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definiciones de investigación de mercados, mercadotecnia y marketing según diferentes autores

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Definicin de Investigacin de Mercados: Segn Naresh Malhotra, lainvestigacin de mercadoses "la identificacin, recopilacin, anlisis y difusin de la informacin de manera sistemtica y objetiva, con el propsito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificacin y solucin de problemas y oportunidades de mercadotecnia".

Philip Kotler, define lainvestigacin de mercadoscomo "el diseo, la obtencin, el anlisis y la presentacin sistemticos de datos y descubrimientos pertinentes para una situacin de marketing especfica que enfrenta la empresa".

Segn Richard L. Sandhusen, lainvestigacin de mercadoses "una recopilacin sistemtica, registro, anlisis y distribucin de datos e informacin sobre los problemas y oportunidades de mercadotecnia".

Para Peter Chisnall, lainvestigacin de mercados"tiene que ver con la recopilacin sistemtica y objetiva, el anlisis y la evaluacin de informacin sobre aspectos especficos de los problemas de mercadotecnia para ayudar a la administracin a la hora de tomar decisiones importantes".

Segn Peter D. Bennett, La investigacin de mercados especfica la informacin requerida para enfrentar estos problemas; nos seala el mtodo para la recoleccin de informacin; dirige e implanta el proceso de recoleccin de informacin, analiza los resultados, y nos informa sobre los hallazgos y sus implicaciones.

Para T. Kinnear y J. Taylor, La investigacin de mercados es un enfoque sistemtico y objetivo para el desarrollo y el suministro de informacin para el proceso de toma de decisiones por parte de la gerencia de marketing.

I. Grande Esteban y E. Abascal Fernndez, definen que la complejidad creciente del entorno, cada vez ms globalizado, as como el desenvolvimiento de las empresas en mercados cada vez ms competitivos y la necesidad de tomar decisiones rpidamente son causas principales que fuerzan a integrar la investigacin de mercados en los procesos de planificacin en las empresas.

William Zikmund, indica quela investigacin de mercados hace referencia al proceso objetivo y sistemtico en el que se genera la informacin para ayudar en la toma de decisiones de mercadeo., Se incluye la especificacin de la informacin requerida, el diseo del mtodo para recopilar la informacin, la administracin y la ejecucin de la recopilacin de datos, el anlisis de los resultados y la comunicacin de sus hallazgos e implicaciones.

La investigacin de mercados es la funcin que vincula al consumidor, al cliente y al publico con el mercadologo a travs dela informacin- informacin que se utiliza para identificar y definir oprtunidades y problemas de mercadotecnia; generar, afinar y evaluar las acciones de mercadotecnia; monitorear el desempeo dela mercadotecnia; y mejorar la comrpensin de la mercadotecnia como un proceso. La investigacin de mercados especifica la informacin requerida como un proceso. La investigacion

Definicin de Mercadotecnia: ElDr. Philip Kotler definela mercadotecnia como la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo por un beneficio. La mercadotecnia identifica las necesidades insatisfechas y deseos. Se define, mide y cuantifica el tamao del mercado identificado y el potencial de ganancias. Seala qu segmentos la compaia es capaz de servir mejor y disea y promueve los productos y servicios adecuados. Lamercadotecnia es tradicionalmente el medio por el cual una organizacin se comunica, se conecta con y se compromete con su pblico objetivo para transmitir el valor de marca y en una ltima instancia, el de vender sus productos y servicios. Sin embargo, desde la aparicin de los medios digitales, en particular las redes sociales y las innovaciones tecnolgicas, se ha convertido cada vez ms sobre laconstruccinde relaciones ms profundas, significativas y duraderas con las personas que quieren comprar tus productos y servicios.Julie Barile. Lamercadotecnia incluye la investigacin, la seleccin, la comunicacin (publicidad y el correo directo) y a menudo las relaciones pblicas. El marketing es a las ventas como la labranza de la siembra es a un agricultor. Prepara a una audiencia para recibir un argumento de ventas directo. Mara Elena Bianco. Lamercadotecnia cuando se hacebien es la estrategia de la empresa su propuesta de valor va a la estrategia de mercado y posicionamiento de marca e imagen ante el mundo. La mercadotecnia cuando no se hace bien es una lista de control sin fin de la publicidad y de promocin de tareas pendientes que no se pueden completar. La mercadotecnia en el siglo XXI debe ser en gran parte, pero no totalmente, medible y responsable de conducir los objetivos del negocio.Matt Blumberg. Lamercadotecnia es crear experiencias irresistibles que se conectan con la gente personalmente y crea el deseo de compartir con los dems.Sal Colt. Lamercadotecnia es hacer las conexiones entre los clientes con tus productos, marca(s) y negocio de manera que sean propensos a comprarte. O como dijo Regis McKenna, La mercadotecnia lo es todo.Sam Decker. Lamercadotecnia deleita un consumidor, cliente cliente y/o usuario para lograr un beneficio u otra meta pre-establecida.Steve Dickstein. Lamercadotecnia es la marca, el nombre la fijacin del precio y el puente entre los medios de comunicacin pagados y propios. No es ventas.Gini Dietrich. Lamercadotecnia finalmente esta centrada en el cliente. Las redes sociales han hecho que esto suceda. Los mercados son conversaciones una vez ms. El marketing es sobre conocer el mercado, creando el producto adecuado, la creacin de deseo para ese producto y dejar que las personas adecuadas sepan que lo tienes.Sally Falkow. Lamercadotecnia es el proceso de exposicin de los clientes objetivo a un producto a travs de tcticas apropiadas y canales, midiendo su reaccin y retroalimentacin, y en ltima instancia, facilitar su camino a la compra. Dr.Agustn Fou.Definicin de Marketing: Para Philip Kotler "el marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a travs de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes". Stanton, Etzel y Walker, proponen la siguiente definicin de marketing: "El marketing es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precios, promover y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organizacin". Para John A. Howard, de la Universidad de Columbia, "el marketing es el proceso de: 1) Identificar las necesidades del consumidor, 2) conceptualizar tales necesidades en funcin de la capacidad de la empresa para producir, 3) comunicar dicha conceptualizacin a quienes tienen la capacidad de toma de decisiones en la empresa. 4) conceptualizar la produccin obtenida en funcin de las necesidades previamente identificadas del consumidor y 5) comunicar dicha conceptualizacin al consumidor".

Segn Al Ries y Jack Trout, "el trmino marketing significa "guerra". Ambos consultores, consideran que una empresa debe orientarse al competidor; es decir, dedicar mucho ms tiempo al analisis de cada "participante" en el mercado, exponiendo una lista de debilidades y fuerzas competitivas, as como un plan de accin para explotarlas y defenderse de ellas Segn Jerome McCarthy, "el marketing es la realizacin de aquellas actividades que tienen por objeto cumplir las metas de una organizacin, al anticiparse a los requerimientos del consumidor o cliente y al encauzar un flujo de mercancas aptas a las necesidades y los servicios que el productor presta al consumidor o cliente". Para la American Marketing Asociation (A.M.A.), "el marketing es una funcin de la organizacin y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones con estos ltimos, de manera que beneficien a toda la organizacin. Para Lamb, Hair y McDaniel, el concepto de marketing es una filosofa sencilla e intuitivamente atractiva que articula una orientacin de mercado. Afirma que, en los aspectos social y econmico, la razn fundamental de la existencia de una organizacin consiste en satisfacer los deseos y necesidades del cliente a la par que se alcanzan los objetivos de esa empresa. Segn William Stanton, "Se considera marketing al conjunto de tcnicas utilizadas para la comercializacin y distribucin de un producto entre los diferentes consumidores". Marketing es:un modo de concebir y ejecutar la relacin de intercambio, con la finalidad de que sea satisfactoria a las partes que intervienen ya la sociedad, mediante el desarrollo, valoracin, distribucin y promocin por una de las partes, de los bienes y servicios o ideas que la otra parte necesita, Miguel Satesmases Mestre. Marketing es: el proceso por el que una sociedad anticipa, aplaza, o satisface la estructura de la demanda de bienes y servicios econmicos mediante la concepcin, promocin, intercambio y distribucin fsica de bienes y servicios, Marketing Staff of the Ohio State University.Las 4 PsPrecioUn precio es la cantidad de dinero que se cobra por un producto o servicio. En trminos ms amplios, un precio es la suma de los valores que los consumidores dan a cambio de los beneficios de tener o usar un producto o servicio.El precio es considerado un elemento flexible, ya que a diferencia de los productos, este se puede modificar rpidamente.ProductoEl producto es cualquier cosa que puede ser ofertada al mercado para satisfacer sus necesidades, incluyendo objetos fsicos, servicios, personas, lugares, organizaciones e ideas.Un producto es ms que un simple conjunto de caractersticas tangibles. Los consumidores tienden a ver los productos como conjuntos complejos de beneficios que satisfacen sus necesidades. Al desarrollar un producto la compaa lo primero debe de identificar las necesidades centrales de los consumidores haciendo que el producto los satisfaga, luego desarrollar el producto real y encontrar formas de aumentarlo a fin de crear un conjunto mayor de beneficios, as crear mayor satisfaccin a los consumidores.Todo producto cuenta con un ciclo de vida, definido como el curso de ventas y utilidades de un producto durante su existencia. Consta de cinco etapas definidas: Desarrollo del Producto, Introduccin, Crecimiento, Madurez y Decadencia.PlazaLa plaza comprende las actividades de la empresa que ponen al producto a disposicin de los consumidores meta. La mayora de los productores trabajan con intermediarios para llevar sus productos al mercado. Estos intermediarios su vez, utilizan los canales de distribucin consisten en un conjunte de individuos y organizaciones involucradas en el proceso de poner un producto o servicio a disposicin del consumidor.Los canales de distribucin hacen posible el flujo de los bienes del productor, a travs de los intermediarios y hasta el consumidor.PromocinLa promocin abarca las actividades que comunican las ventajas del producto y convencen a los clientes de comprarlo.La mercadotecnia moderna exige ms que simplemente desarrollar un buen producto, ponerle un buen precio y ofrecerlo a los clientes meta. Las compaas deben de comunicarse con los clientes actuales y potenciales, sin dejar al azar lo que desean comunicar.La mezcla de comunicaciones de la mercadotecnia total de una compaa, consiste en la combinacin correcta de herramientas de publicidad, ventas personales, promocin de ventas y relaciones pblicas, que las empresas utilizan para alcanzar sus objetivos de mercadotecnia y publicidad.