del internet de las cosas a la netnografía - #mgghub
DESCRIPTION
Presentación sobre netnografía e investigación cualitativa en espacios digitales. Presentada en uno de los #MGGHUB organizado por las @Madridgeekgirls y patrocinado por Medilab Prado que nos prestan siempre el espacio, y Sansumng weareables Gear Fit, que nos pagaron las cañas ;) http://store.samsung.com/es/ng/smartphones/wearable/gear-fit/c/MC0301TRANSCRIPT
#MGGHub
LAS PERSONASDe las cosas al punto de partida:
#MGGHub
Analatycs@vivicont
SEO@zai
SMO@yomecomunico
#MGGHub
#MGGHub
Análisis cuantitativo: Conductas
• Tendencias
• Medias
• Ratios
Nos cuenta qué ocurre.
Cómo actúan los usuarios
#MGGHub
#MGGHub
#MGGHub
Análisis Cualitativo¿Por qué?
#MGGHub
Escucha Activa
Monitorización
Análisis de reputación
#MGGHub
#MGGHub
Ir más allá del marketing…
#MGGHub
ValoresOpiniones
CreenciasIntenciones
ActitudesGustos
#MGGHub
NETNOGRAFÍAEtnografía de la red
#MGGHubMALINOWSKI
#MGGHub
Shadowing Grupos de discusión Entrevistas en profundidad
#MGGHub
#MGGHub
#MGGHub
#MGGHub
Escojamos un tema y tiremos del hilo…
#MGGHub
“Lo sé todo de Diana Prince”
#MGGHub
#MGGHub
¿Qué hay detrás del coleccionismo?
#MGGHub
• Conocer los stakeholders• Definir quiénes son los grupos de opinión• Definir el marco social• Análisis del discurso• Extracción de Insights
Objetivos
#MGGHub
Paso a paso
• Keyword research• Documentación: buceando en la red– Blogs– Noticias– Redes Sociales– Estudios
• Organización de la información
#MGGHub
Keyword research
“coleccionismo friki”“figuras Starwars” “fanboy”“treki”“comic con san diego”“feria del comic”…
BlogsNoticiasEstudios
#MGGHub
Documentación
#MGGHub
Documentación
#MGGHub
Documentación
#MGGHub
Documentación
#MGGHub
Documentación
#MGGHub
Documentación
#MGGHub
Organizar la información
#MGGHub
#MGGHub
¿Cuándo hay suficiente documentación?
#MGGHub
• Empiezan a repetirse las opiniones
• Hemos agotado la mayor parte de las fuentes o estas no nos llevan a otra fuente de documentación.
• Deadline
#MGGHub
Ya hemos sacado nuestros insights, ¿y ahora qué?
¿Qué hacemos con eso?
#MGGHub