delocsr - Аналитический отчет по итогам форсайта

ОРГАНИЗАТОР ФОРСАЙТА: ПРИ ПОДДЕРЖКЕ:

АНАЛИТИЧЕСКИЙ ОТЧЕТ

КОМИТЕТ «ДЕЛОВОЙ РОССИИ» ПО СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ БИЗНЕСА, МЕЦЕНАТСТВУ И БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТИ

ПО ИТОГАМ ФОРСАЙТА«СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ БИЗНЕСА В РОССИИ В XXI ВЕКЕ»

МОСКВА, 2014 ГОД

Уважаемый читатель!В ваших руках описанный командой аналитиков коллективный опыт проектирования взаимодействия с таким непростым понятием как «социальная ответственность бизнеса» в России в ХХI веке.

Вы сможете прочитать краткие описания проектных идей, по которым мы уже начали системную работу в Комитете «Деловой России» по социальной ответственности бизнеса, меценатству и благотворительности.

Мы готовы познакомить вас с командой авторов и разработчиков 12 проектных идей. Четыре наиболее актуальных проекта мы детально проработали.

Приглашаем вас включиться в их разработку. Эти проекты могут быть реализованы вместе с вами, с учетом ваших задач и интересов.

Напишите нам после прочтения, мы будем очень рады сотрудничествув построении будущего социальной ответственности бизнеса в России!

КОМИТЕТ «ДЕЛОВОЙ РОССИИ» ПО СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ БИЗНЕСА,МЕЦЕНАТСТВУ И БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТИ

СЕРГЕЙ ОРЛОВЧлен Координационного совета Общероссийской общественной организации «Деловая Россия»,председатель Комитета «Деловой России»по социальной ответственности бизнеса,меценатству и благотворительности

ТАТЬЯНА КОВАЛЬИсполнительный директор Комитета «Деловой России»по социальной ответственности бизнеса, меценатству и благотворительности

ВЛАДИМИР КУТИКОВГенеральный директор дизайн-бюро Kuticov Identity,соучредитель EXCLUSIVE GROUP

ТИМУР ЩУКИНСооснователь Конструкторов Сообществ Практики

СВЕТЛАНА ГЕРАСИМОВАДиректор Центра корпоративной социальной ответственности бизнес-университета «МИРБИС»

ВЛАДИМИР ВАЙНЕРДиректор Фонда развития медиапроектови социальных программ Gladway

ЮРИЙ ЛАПШИНАналитик Конструкторов Сообществ Практики

ОТЧЕТ ПОДГОТОВИЛИ

СОДЕРЖАНИЕ

4 | ВВЕДЕНИЕ

5 | ОРГАНИЗАТОРЫ, ПАРТНЕРЫ И ЭКСПЕРТЫ 6 | ФОРСАЙТ «СОБ В РОССИИ В XXI ВЕКЕ»

7 | ТЕХНОЛОГИЯ ФОРСАЙТА

8 | АНАЛИЗ ФОРСАЙТА

9 | АНАЛИЗ ТРЕНДОВ

12 | ВИЗУАЛИЗАЦИЯ БУДУЩЕГО (КАРТА)

18 | ПРОЕКТЫ

22 | ВЫВОДЫ

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Комитет «Деловой России» по социальной ответственности бизнеса,меценатству и благотворительности

Адрес: 127473, Москва, ул. Делегатская, д. 7 стр. 1Тел/факс: +7 (495) 660-70-30 (доб. 423), +7 (495) 660-70-32E-mail: [email protected], VK: группа «Социальная ответственность бизнеса в России»www.delocsr.ru, www.deloros.ru

СОДЕРЖАНИЕ | 3

1. Артемьева Елена 2. Бакушин Дмитрий3. Бикмуллин Рамиль4. Бобылева Ольга5. Бурбо Ирина6. Вайнер Владимир7. Васильева Алиса8. Вершинин Владислав9. Герасимова Светлана10. Грановская Мария11. Гринь Андрей12. Егоров Юрий13. Жарков Алексей14. Жегулев Илья15. Иванова Инна

УЧАСТНИКИ ФОРСАЙТА

16. Капитонов Александр17. Коваль Татьяна18. Кутиков Владимир19. Кушнир Алексей20. Лапшин Олег21. Ложкина Анастасия22. Львова Татьяна23. Магид Кира24. Миронова Татьяна25. Михайлова Людмила26. Молчанов Дмитрий27. Молчанов Николай28. Мухина Марина29. Орлов Сергей30. Переверзева Елена

31. Петровский Павел32. Петрушенко Владислав33. Резбаева Ирина34. Рыбальченко Сергей35. Самойлов Андрей36. Соболев Игорь37. Сурков Петр Павел38. Туркин Сергей39. Тюдюмов Леонид40. Федоров Михаил41. Феоктистова Елена42. Фреик Наталия43. Ходорова Юлия44. Шубина Татьяна45. Яшметова Елена

4 | ВВЕДЕНИЕ

Одной из главных тенденций современного социально-экономического развития является социализация бизнеса, отчетливо прослеживаемаяс начала 1990-х годов. Международная конференция по устойчивому развитию в Рио-де-Жанейро в 1992 г. стала поворотным пунктом, зафиксировавшим новые требования со стороны мирового сообществак корпорациям по повышению их социальной ответственности.

Фото: Международная конференция по устойчивому развитию, Рио-де-Жанейро, 1992 г.

Институт социально ответственного бизнеса характерен для большин-ства стран с устойчивой экономикой, базирующейся на рыночных ценностях, с давними демократическими традициями, с развитым гражданским обществом. Осуществляемые в России масштабные экономические реформы, формирование эффективной рыночной экономической модели ставят на повестку дня новые вопросы взаимоотношений, взаимодействия общества с одной стороны и бизнеса с другой. Среди этих вопросов одним из актуальных является социальная ответственность делового сообщества, компаний и отдельных представителей бизнеса, мера подобной ответственности и ее содержание. Социальная ответственность бизнеса в XXI веке перестает быть лишь безвозмездной тратой денег, а превращается в дополни-тельное средство выживания в конкурентной борьбе.

Мировой опыт показывает, что от успешности формирования системы партнерских отношений частного предпринимательства, властии гражданского общества в социальной сфере, от эффективности такого партнерства во многом зависит качество жизни населения и социальная стабильность.

Когда речь заходит о социальной ответственности бизнеса (СОБ), неизменно встает вопрос о том, что включает в себя такая ответственность и перед кем она возникает. В международном понимании корпоративная социальная ответственность (КСО) бизнеса трактуется как добровольный вклад бизнеса в развитие обществав социальной, экономической и экологической сферах. Этот вклад связан напрямую с основной деятельностью компании и выходит за рамки определенного законом минимума.

В широком понимании КСО включает в себя:џ корпоративную этику;џ корпоративную социальную политику в отношении общества;џ политику в сфере охраны окружающей среды;џ принципы и подходы к корпоративному управлению;џ вопросы соблюдения прав человека в отношениях с поставщиками,

потребителями, персоналом;џ политику в отношении персонала.

За последние десять лет в мировом бизнесе стала усиливаться определенная тенденция. Теперь считается безответственными в конечном счете плохим бизнесом думать только о «делании денег»и не заботиться ни о сотрудниках, ни об обществе. Теперь социальная ответственность считается основным требованием к бизнесу.Те компании, которые уклоняются от социальной ответственности,не только теряют клиентов, но также остаются без ценных сотрудников, деловых партнеров и поддержки общества. В самых худших случаях социально безответственная деятельность может привести на скамью подсудимых. При этом западные компании отнюдь не рассматривают КСО как благотворительную деятельность. В мировой практике деятельность в области КСО воспринимается как прагматичное направление бизнесаи является одним из инструментов, который позволяет:

џ Укрепить репутацию и имидж компании џ Сократить издержки взаимодействия с органами властиџ Повысить привлекательность компании как работодателяџ Повысить качество управления бизнесом. Компании получают

преимущества: повышение производительности труда персонала, сокращение операционных затрат, увеличение продаж и рост лояльности клиентов

џ Повысить инвестиционную привлекательность компании, улучшить финансовые показатели деятельности компании

џ Получить доступ к социально ответственным инвестициям,при распределении которых инвесторы принимают во внимание показатели, характеризующие деятельность компании в социальнойи этической сфере, в области защиты окружающей среды

џ Сократить претензии со стороны регулирующих органовџ Улучшить управление рисками

В настоящее время вся деятельность в области КСО и благотвори-тельности ведется вне долгосрочного прогнозирования трендов развития отрасли:

џ В России отсутствует общая культура ведения социально ответствен-ной деятельности и благотворительности в среде предпринима-тельского сообщества.

џ Не систематизирован опыт КСО и благотворительности.

џ Работа в области социальной ответственности бизнеса и благотвори-тельности ведется в режиме ответов на текущие вызовы: помощь тяжело больным детям, сбор пожертвований на лечение болезни отдельных лиц, сборы на строительство после чрезвычайных происшествий.

џ Законодательство в этой сфере - это также реакция депутатского корпуса на происходящие катастрофы и крайнюю необходимость.

џ Даже создание предпринимателями целевых фондов - это зачастую личная инициатива и помощь предпринимателей в устранении отдельных болевых точек, назревших в обществе и не решаемыхна государственном уровне.

В поисках решения этих и других вопросов все большую роль начинают играть российские общественные организации, у которых налажены наиболее близкие связи с предпринимателями и корпорациями.

В начале 2014 года Общероссийская общественная организация «Деловая Россия» сформировала Комитет по социальной ответственности бизнеса, меценатству и благотворительности. Деятельность Комитета направлена на обмен актуальной информацией и проведение мероприятий, призванных содействовать эффективному развитию бизнеса в России. Также одной из целей работы Комитета является повышение репутации российского бизнеса путем внедрения и использования современных социальных технологий, лучших практик и стандартов КСО. Не оставлено без внимания просвещение бизнес-сообщества, заинтересованногов создании условий для возрождения исторических традиций меценатства и благотворительности, активно участвующегов формировании новой культуры и инфраструктуры благотворительности в нашей стране. Это способствует повышению прозрачности и взаимного доверия во взаимоотношениях социально ответственных предприни-мателей и общества.

И одним из первых шагов к изучению проблем КСО было проведение форсайта с экспертами, которые знакомы с данной проблематикойи готовы искать новые пути развития КСО и благотворительностив российской действительности.

КСО

Корпоративнаясоциальнаяполитика

в отношенииобщества

Корпоративнаяэтика

Политикав отношенииперсонала

Политикав сфере охраны

окружающейсреды

Принципыи подходы

к корпоративномууправлению

Вопросысоблюдения

прав человекав отношениях

с поставщиками,потребителями,

персоналом

КСО В ШИРОКОМ ПО

НИМ

АНИ

И

КОМИТЕТ «ДЕЛОВОЙ РОССИИ» ПО СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ БИЗНЕСА,МЕЦЕНАТСТВУ И БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТИ

ОРГАНИЗАТОРЫ, ПАРТНЕРЫ И ЭКСПЕРТЫ | 5

ОРГАНИЗАТОРЫ ФОРСАЙТА

О б щ е р о с с и й с к а я о б щ е с т в е н н а я организация «Деловая Россия» — союз предпринимателей нового поколения российского бизнеса, работающих в основном в несырьевом — перерабатывающем секторе нашей экономики: в машиностроении, строительстве, легкой промышленности,в сельском хозяйстве и сфере финансовых услуг, информационных технологий и многих других. «Деловая Россия» объединяет предпринимателей из 71 региона Российской Федерации и 88 отраслевых союзов.

Комитет «Деловой России» по социальной ответственности бизнеса, меценатствуи благотворительности представляет собой открытую площадку для обсуждения, выработки рекомендаций и просвещенияв сфере корпоративной социальной ответственности и благотворительности представителями бизнеса, органов власти, гражданского и научного сообщества.

СЕРГЕЙ ОРЛОВПредседатель Комитета «Деловой России»по социальной ответственности бизнеса, меценатству и благотворительности: Многие считают тему КСО в современной России актуальной лишь для крупнейших национальных компаний и корпораций. Однако то, что «Деловая Россия» решила системно включиться в проектирование будущего КСО в России, отражает нашу уверенность в том, что это не так.По крайней мере, в будущем, каким мы его видим, это не должно быть так.

Вы знаете, мой собственный бизнес - доверительное управление активами. Причем наши клиенты в основном - это институциональные инвесторы, предоставляющие «длинные деньги» - пенсионные фонды и целевые капиталы.На собственной практике я убедился в том, что всех участников этого бизнеса постоянно преследуют два вида дефицита: дефицит доверия и дефицит долгосрочного планирования. Эти два вида дефицита принципиальны и для дальнейшего развития и социального предпринимательстваи благотворительности у нас в стране.

ТАТЬЯНА КОВАЛЬИсполнительный директор Комитета «Деловой России» по социальной ответственности бизнеса, меценатству и благотворительности: Мы очень рады такому активному участию бизнеса и практиков в области КСОи благотворительности: сразу после форсайта членами Комитета стали12 человек, высокие профессионалы своего дела! Мы подошли к теме социально ответственного бизнеса очень серьезно, сначала пригласив экспертное сообщество для формирования повестки работы Комитета. Благодарим партнеров за оперативное включение в проект и за качественную работу. Надеемся, что карта визуализации будущего социальной ответственности бизнеса в России будет живой, станет развиваться с помощью добавления содержания от делового и экспертного сообществ.

Автономная некоммерческая организация «Агентство стратегических инициативпо продвижению новых проектов» создана во исполнение поручений Председателя Правительства РФ В.В. Путина от 17 мая 2011 г. Главная ее цель - создание возможностей для самореализации молодых амбициозных лидеров, способных вывести Россию на передовые позиции в мире, построить страну, в которой хочется жить и работать.

Технологии сетевого планирования и управле-ния будущим от «Конструкторов Сообществ Практики» были спроектированы и апроби-рованы группой единомышленников под руко-водством Тимура Щукина, Дениса Коричинаи Павла Лукши.

ЕЛЕНА ФЕОКТИСТОВАДиректор Центра корпоративной социальной ответственности и нефинансовой отчетности, заместитель председателя Комитета РСППпо КСО и демографической политике:

Социальная деятельность есть в любой компании, вопрос в том, управляетсяи оценивается ли она или проходитнесистемно. Но социальная деятельность - это не вся корпоративная социальная ответственность. КСО связана с пони-манием и управлением тем, какой ценой ведется бизнес, как реализуется стратегия и построены основные бизнес-процессы.Мы должны понимать, каким образом ответственность бизнес-структур сопрягается с ценностями общества,как это, например, обозначено в концепции М. Портера и М. Крамера «Разделяя общие ценности».

ЮЛИЯ ХОДОРОВАКонсультант по развитию «CAF Россия»:

Любые средства доноров – это ресурс,с помощью которого может создаваться общественное благо. В случае с компаниями это еще и ресурс корпоративного развития, поэтому социальные инвестиции должны быть максимально структурированыи эффективны. Эффективность состоитв производимом социальном благе, положительных изменениях системного характера, соответствующих объемам вложенных средств.

ПАРТНЕРЫ

[EXCLUSIVE GROUP]

ЭКСПЕРТЫ

Все эксперты отметили важное значение основной цели данного форсайта - долгосрочного планирования социальной сферы.

В результате с помощью технологии рапид-форсайта предпринята попытка заглянуть в будущее социально ориентированного предпринимательства и благотворительности в России, по результатам сформирована карта форсайта, и на ее основе построена визуализация будущего социальной ответственности бизнеса в России в XXI веке. Форсайт позволил запустить процесс по формированию динамичногои открытого сообщества КСО и благотворительности, состоящегоиз ключевых стейкхолдеров процесса.

ПРИ ПОДДЕРЖКЕ

КОМИТЕТ «ДЕЛОВОЙ РОССИИ»ПО СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ БИЗНЕСА,МЕЦЕНАТСТВУ И БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТИ

27-28 марта 2014 года в Москве состоялся первый форсайт на тему «Социальная ответственность бизнеса в России в XXI веке».

Встреча объединила представителей бизнеса, общества и власти с целью проанализировать тенденции развития и построить долгосрочные прогнозы развития корпоративной социальной ответственности и благотворительности в России.

Организаторами форсайта выступил Комитет по социальной ответствен-ности бизнеса, меценатству и благотворительности Общероссийской общественной организации «Деловая Россия» при поддержке Автономной некоммерческой организации «Агентство стратегических инициатив по продвижению новых проектов» (АСИ) и «Конструкторов Сообществ Практики» (КСП).

Партнерами выступили: RF group, фонд Charities Aid Foundation(«CAF Россия»), деловое сообщество Business Family и EXCLUSIVE GROUP.

УЧАСТНИКИ ПО ВИДУ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Форсайт объединил широкий круг представителей экспертного сообщества, практиков корпоративной социальной ответственностии благотворительности. В этом уникальном процессе проектирования социальной ответственности бизнеса в России приняли участие45 экспертов, представляющих бизнес (40 %), профессиональные объединения (17 %), некоммерческий сектор (НКО – 15 %), академическое сообщество (14 %), СМИ (7 %), институты развития (4 %) и государство(3 %). Размеры организаций были от микро-бизнеса до крупнейших транснациональных компаний, уровни управления - от специалистов до топ-менеджмента. Соблюден был также и гендерный баланс участников форсайта: 24 мужчины (55 %) и 20 женщин (45 %).

Форсайт (от англ. Foresight – «взгляд в будущее, предвидение») –это технология определения будущего. Это социальная технология, которая позволяет участникам договориться по поводу образа будущего и о действиях в его контексте. Метод применим для работы с организациями, отраслями, территориями или стратегиями.

Суть метода – построение наглядной карты будущего, на которой участники выделяют важнейшие, с их точки зрения, тренды современности, констатируют возможности и угрозы, определяют отвечающие им форматы и технологии и разрабатывают проекты.

ГЕНДЕРНЫЙ СОСТАВ И СТАТУС УЧАСТНИКОВ

КОМПАНИИ, ПРЕДСТАВЛЕННЫЕ НА ФОРСАЙТЕ

џ «CAF Россия»џ Consulting group «ADVICE&TRUST»џ Ernst & Young (CIS) B.V. branch in Moscowџ EXCLUSIVE GROUPџ Forbes TVџ New Age Capital Partners, Ltdџ Rye, Man & Gor Securitiesџ Авторский центр «Мир Семьи»џ Агентство «Социальные Инвестиции»џ Агентство стратегических инициативџ Академия игропрактикиџ Ассоциация МЕНЕДЖЕРОВџ Банк «УРАЛСИБ»џ Группа компаний «ИСТ»џ ЗАО «Руссобалт»џ ЗАО УК «РВМ Капитал»џ Институт Инноваций Инфраструктуры и Инвестицийџ Институт предпринимательства бизнес-университета «МИРБИС» џ Клуб предпринимателей и бизнесменов «Business Family»џ МБОО «Социальная сеть добровольческих инициатив `СоСеДИ`»џ МГК «РосРазвитие»џ «МейТан в России»џ Московская государственная юридическая академия џ Общероссийская общественная организация «Деловая Россия»џ ООО «Агрофирма "Слава картофелю"»џ ООО «Костис»џ ООО «СИБУР»џ ООО «Сурков и Партнеры»џ ООО «ТАВ»џ «Опора-Созидание», «Опора России»џ Пенсионный фонд «Гарант-Пруф»џ Правительство Москвы, Департамент науки, промышленной

политики и предпринимательстваџ Продюсерский центр «ГАЛС»џ Рейтинговое агентство «РЕПУТАЦИЯ»џ Санкт-Петербургская корпорация профессиональных строителейџ Фонд «Достоинство»џ Фонд «Общественное мнение»џ Фонд «Одаренные дети»џ Фонд развития медиапроектов и социальных программ Gladwayџ Центр корпоративной социальной ответственности

и нефинансовой отчетности РСПП

Бизнес

Профессиональныеорганизации

Фонды и НКО

Академическаясреда

Медиа

Институты развития

Государственные структуры

40 %

17 %

15 %

14 %

7 %

4 %3 %

45 %

30 %

25 %

Менеджментвысшего звена

Менеджментсреднего звена

Менеджментнизшего звена

55 %45 % МужчиныЖенщины

6 | ФОРСАЙТ «СОБ В РОССИИ В XXI ВЕКЕ»

Форсайт по уникальной технологии Rapid Foresight, транслируемойв Агентстве стратегических инициатив, проводила команда Тимура Щукина, сооснователя «Конструкторов Сообществ Практики».За два дня форсайта с тремя группами участников (по 12-15 человекв каждой) работали 12 модераторов из КСП.

Форсайт проводился для выработки образа наиболее вероятного будущего сферы социальной ответственности бизнеса в России,ее маршрутизации и прогноза.

В итоге сложились 3 предварительные карты, 3 видения будущего. Каждая рабочая группа, в силу своей уникальности, получила различные результаты. При этом результаты, которые совпали в разных группах, стали ключевыми, или узловыми факторами, обеспечив, таким образом, «репрезентативность» результатов работы групп.

Выработанные группами тренды, угрозы и возможности, форматыи проекты, а также образ будущего были представлены на «Визуализации будущего социальной ответственности бизнеса в России». Тренды сгруппированы по 6 основным направлениям, полученным в ходе обобщения рассмотренных участниками трендов.

В конце первого дня после того, как результаты работы групп, включая предложения по 12 проектам, были представлены всем экспертам форсайта, участники проголосовали за проекты цветными стикерами. Пометки означали: желтые - «в каком проекте я сам смогу принять участие»; красные – «то, что я считаю очень важным для общества,но сам не смогу принять участие».

Лидерами были объявлены следующие проекты, которые пошлив проработку на второй, проектный, день:

1.Сквозное образование.2.Рэнкинг компаний.3.Территория развития перемен.4.Публичный консалтинг. Хабы развития – региональные точки роста КСО.

В результате форсайта все участники получили 3 электронные коллективные карты будущего социальной ответственности бизнесав России, которые в результате были сведены в единую Карту форсайта – «Визуализацию будущего социальной ответственности бизнесав России».

В соответствии с методологией рапид-форсайт тренды рассматрива-ются как изменяющиеся во времени факторы, существенно влияющиена развитие КСО сейчас и в будущем, поэтому они вынесены на левую сторону карты и представляют собой линии, на которых для тех или иных субъектов возникают угрозы или возможности. Форматы и технологии появляются на карте в качестве ответов, призванных снять угрозуили реализовать благоприятную возможность.

В результате такого анализа трендов в дальнем горизонте был сформирован образ будущего развития КСО, компаний, их сотрудников, состояния общества. За границей рассмотрения (дальнего горизонта) находится «идеальный образ будущего», который можно представлять как систему предельных целей развития КСО.

Итогом построения карты развития КСО стало формирование ряда проектов, реализация которых в ближайшей либо среднесрочной перспективе позволит продвинуться к желаемому образу будущего, учитывая выделенные тренды и позволяя устранить или ослабить угрозы, и реализовать благоприятные возможности, предоставляемые описанными на карте трендами.

ТЕХНОЛОГИЯ ФОРСАЙТА | 7 КОМИТЕТ «ДЕЛОВОЙ РОССИИ»ПО СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ БИЗНЕСА,МЕЦЕНАТСТВУ И БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТИ

ОСНОВНЫЕ ТРЕНДЫ

Каждая из трех экспертных групп форсайта выявила свои основные тренды в области социальной ответственности бизнеса в России.

ЧТО ТАКОЕ КСО?

На самом первом этапе среди участников форсайта встал вопрос определения предметного поля. Обсуждения в каждой группе того,что является корпоративной социальной ответственностью (КСО),отразили три типичных подхода:

џ КСО = благотворительность;џ субъективность трактовки КСО

(каждый понимает под термином что-то свое);џ широкая и узкая трактовка КСО

(ответственность бизнеса в целом или только активность в решении социальных проблем, в социальных инвестициях).

Решения этого вопроса группы искали по-разному: одни не стали уточнять понятия, другие построили пирамиду КСО и выработали определение предмета: «КСО – это различные виды и формы деятельностей по созданию непрямого экономического эффекта», третьи пошли по пути анализа ответственности бизнеса, придерживаясь стандарта ISO 26000 / ГОСТ Р ИСО 26000-2012.

Корпоративная социальная ответственность (КСО) – ответственность организации за воздействие ее решений и деятельности на обществои окружающую среду через прозрачное и этичное поведение, которое содействует устойчивому развитию, включая здоровье и благосостояние общества, учитывает ожидания заинтересованных сторон, соответствует применяемому законодательству, согласуется с международными нормами поведения и интегрировано в деятельность всей организациии применяется в ее взаимоотношениях с заинтересованными сторонами. КСО является вкладом организаций в обеспечение их устойчивого развития. Основные темы корпоративной социальной ответственности(ГОСТ Р ИСО 26000-2012): 1. Организационное управление 2. Права человека 3. Трудовые практики 4. Окружающая среда 5. Добросовестные деловые практики 6. Защита интересов и взаимодействие с потребителями 7. Вовлечение и развитие сообществ

ISO 26000:2012

Руководствопо социальнойответственности

Источник: ГОСТ Р ИСО 26000-2012: Руководство по социальной ответственности, Москва, Стандартинформ, 2012.

ОРГАНИЗАЦИЯ

Е О Н Н УО ПИ РЦ АА ВЗ ЛИ ЕН НА ИГ ЕР О

Правачеловека

Вовлечениеи развитиесообществ

Защитаинтересов

и взаимодей-ствие с потре-

бителями

Трудовыепрактики

ОкружающаяСреда

Добросовестныеделовыепрактики

Д И ВО ЗХ АД ИО МП ОЙ ЗАЫ ВН ИТ СС ИО МЛ ОЕ СЦ ТЬ

ТРЕНДЫ ПЕРВОЙ ЭКСПЕРТНОЙ ГРУППЫ

џ Рост числа компаний, добровольно сертифицирующих себя в рамках КСО

џ Снятие части социальных функций с государства

џ Активное создание отделов КСО и корпоративных НКО

џ Увеличение стоимости программ КСО и увеличение нагрузки на бизнес

џ Увеличение экономической дифференциации социальных программ бизнеса

џ Увеличение плотности взаимодействия корпораций и НКОв сфере КСО

џ Увеличение числа людей, нуждающихся в поддержкеи помощи

ТРЕНДЫ ВТОРОЙ ЭКСПЕРТНОЙ ГРУППЫ

џ Рост влияния социальных сетей

џ Рост востребованности IT-платежей

џ Увеличение использования высоких технологий

џ Вытеснение низкоквалифицированного трудаIT-решениями

џ Создание бизнесом собственных социумов

џ Увеличение сословного разделения

џ Рост интереса к нематериальным ресурсам в бизнесе

џ Рост количества физических лиц в благотворительности

џ Рост значения благотворительности

ТРЕНДЫ ТРЕТЬЕЙ ЭКСПЕРТНОЙ ГРУППЫ

џ Растущие ожидания общества от бизнеса

џ Переложение ответственности государства на корпорации

џ Развитие информационных технологий

џ Постоянное малоизменяемое ядро из 40-50 компанийс лучшими практиками КСО

џ Малый и средний бизнес интересуется КСО

џ Начало внедрения КСО в образование менеджеров

џ Отсутствие системы оценки, достаточного количества рейтингов и ренкингов КСО

8 | АНАЛИЗ ФОРСАЙТА

АНАЛИЗ ТРЕНДОВ | 9

ПОСТРОЕНИЕ ОБРАЗА БУДУЩЕГО На основе выделенных трендов экспертам предстояло построить образ идеального будущего, ответив на два вопроса:«Что есть сейчас?» и «Как работают эти тренды на будущее?»

При построении идеального видения будущего участники спрогнозировали как будущее развития КСО в России, так и в целом идеальное будущее общества, в котором КСО получила бы свое развитие. Таким образом,у участников форсайта сформировался идеальный образ будущего, к которому и должно стремиться бизнес-сообщество в Россиив XXI веке.

џ Бизнес соответствует запросам обществаџ Социальный мир /гармония џ Отсутствие социальной напряженностиџ Полное раскрытие творческого потенциала человекаџ Баланс работы и свободного времениџ Увеличение продолжительности и качества жизниџ Высокий уровень благосостояния џ Восстановление окружающей средыџ 100 % экопродуктыџ BIG DATAџ Высокий уровень образования и культурыџ Высокая мораль и ценностиџ Высокий уровень духовностиџ Устойчивый уровень экономического роста

Эксперты пришли к выводу, что для достижения образа идеального видения будущего в стране с развитой КСО необходимо реализовать образ будущего развития КСО (долгосрочный горизонт развития).

џ Все компании живут на принципах КСОџ Принципы КСО встроены в жизнь каждого сотрудника и гражданина –

принцип «глобальной социальной ответственности» (ГСО)џ Преобладание системных проектов КСОџ Профессионализация КСОџ Управленческий стратегический консалтинг разрабатывает проекты

на базе принципов КСОџ В компаниях появляется должность «главный социальный технолог»

(по аналогии с должностью «главный технолог»)џ КСО-проекты рентабельны, в идеале существует система расчета

капитализации КСО-проектов и нахождения критериев счетного выражения социального капитала

џ Замещение государства корпорациями в сферах социальной политикиџ Укрупнение или уплотнение бизнесов: средний и прежде всего малый

бизнес будут объединяться в форме сетевых корпораций по отраслевому или географическому принципу

АНАЛИЗ ТРЕНДОВ

Все тренды, выделенные участниками форсайта, были объединеныв шесть тематических групп:

Тренды, формирующие спрос обществана КСО (в самом широком смысле)

Тренды, формирующие спросгосударства на КСО

Тренды, влияющие на межсекторноепартнерство

Тренды, формирующие спрос бизнесана развитие программ КСО

Тренды, влияющие на партнерство компаний и их сотрудников в области КСО

Тренды, влияющие на изменение образа жизни в обществе, предъявляющем спросна КСО

Образ будущегоразвития КСО

Идеальное видение будущегов стране с развитой КСО



ГРУППА ТРЕНДОВ № 1. ВЫВОДЫ

џ Участники подчеркнули высокое значение роли СМИ для распростра-нения в обществе идей КСО.

џ Подчеркиваются также вопросы затрат бизнеса и удорожания стоимости продукции для потребителя при внедрении социально-ответственных практик.

џ В настоящее время в России общество не принимает активного участия в развитии практики корпоративной социальной ответственности (отсутствует ценность КСО, разделяемая гражданами, не развита система информирования о приоритетахи деятельности социально ответственного бизнеса, минимальное влияние общества на КСО-программы бизнеса).

џ У бизнеса не сформировано четкого представления о направлениях КСО, связи КСО с устойчивым развитием. Исключение обществакак основного стейкхолдера приводит к неактуальным направлениям социальных инвестиций, подмене широкого круга вопросов общества к основной деятельности бизнеса на замыкание в разовых социальных проектах, благотворительности, никак не связанныхсо стратегией развития компании.

В чем, на ваш взгляд, должна проявлятьсясоциальная ответственность бизнеса?

Источник: Исследование РА «Репутация», октябрь, 2012, www.rareputation.ru.

УГРОЗЫ џ Для бизнеса нужно больше затрат на неэкономические

показатели (экологические и т. п.)џ Удорожание продукции и услуг для потребителяџ СМИ не понимают, что такое КСО, односторонне освещают

события, практики (нет единой базы по КСО)џ Уменьшение доверия в обществе (на фоне роста ожиданий

в отношении возможности бизнеса и социума решать свои проблемы за счет друг друга)

џ Узкий круг компаний с лучшими практиками КСО (40-50)

БЛИЖНИЙ ГОРИЗОНТ: 2014-2020 ГГ.

ВОЗМОЖНОСТИ

џ Инвестор может делать долгосрочные инвестициив компании с устойчивым ростом

џ Для потребителя повышение качества продукции и услугџ Сохранение ядра компаний, которые представляют узкий

круг социально ответственных компаний џ Повышение квалификации журналистов в области КСО

(и влиять на редакционную политику)

СРЕДНИЙ ГОРИЗОНТ: 2020-2025 ГГ.

УГРОЗЫ џ Снижение помощи нуждающимсяџ Дисбаланс оказания помощи категориям благополучателей

ФОРМАТЫ

џ Общественная экспертиза решений бизнеса и властиџ Публичные дискуссии по КСО с гражданами

ПРОЕКТЫ

џ Визуализация пользы для бизнеса и стейкхолдеровџ Рэнкинг компаний на базе принципов КСО

ГРУППА ТРЕНДОВ № 1СПРОС ОБЩЕСТВА НА КСО

џ Рост ожиданий общества от бизнеса (осознание взаимо-зависимости общества и бизнеса с точки зрения экономики, экологии, социального вклада)

џ Рост значения КСО и благотворительности как инструмента PR, повышения политического веса

џ Развитие зоны предпринимательства как социальной ценности

џ Усиление активности отдельных граждан, частных благотворителей

28 %

18 %

15 %

13 %

8 %

6 %

5 %

4 %3 %

Качество товаровили услуг

Выполнениеобязательствперед сотрудниками

Защита окружающейсреды

Четкая уплата налогови выполнение других

обязательств перед государством

Благотворительность

Бизнес должензаниматься зарабатыванием

денег, а не решением социальных проблем

Участие в социальных проектахи социальное предпринимательство

Стабильное развитие своего бизнеса

Иное или затрудняюсь ответить

Исследование, проведенное рейтинговым агентством «Репутация» в октябре 2012 года (выборка: 1500 человек городского и сельского населения в возрасте от 15 до 85 лет), показало, что большинство респондентов понимают проявление КСО как повышение качества товарови услуг (28 %). Благотворительность заняла 5-е место (8 %),а участие в социальных проектах и социальное предприни-мательство вообще отошли на 7-е место из 9 и составили 5 % от общего числа респондентов.

ВЛАДИМИР ВАЙНЕРДиректор Фонда развития медиапроектови социальных программ Gladway

Социальная ответственность бизнеса – это о собый внутренний бизнес компании . Социальные элементы в стратегии развития,в корпоративных вопросах, в обеспечении устойчивости и в имеющихся брендах компаний становятся все более определяющимив условиях новых вызовов, повышения плотности конкуренции, новых требований внешней среды и ожиданий инвесторов, менеджмента, местных сообществ.

Социальные инициативы и программы бизнеса позволяют выйти за рамки традиционной р ы н о ч н о й с и с т е м ы в и н н о в а ц и о н н ы е , нефинансовые, ценностные отношенияи обеспечить дополнительную стабильность, прибыль и уважение.



џ Участники отметили необходимость четкой позиции государствапо вопросам развития КСО и устойчивого развития, закрепленнойв стратегии, политике, и в распространении этой информации.От государства ожидается как задание общей рамки, определение позиции по КСО, так и построение системы государственного регулирования.

џ Отмечается также важность государственной политики по поддержке и стимулированию КСО и устойчивого развития.

џ Звучат также предложения по активной позиции государстваи необходимости ставки на информационную открытость госкорпораций. Низкую прозрачность, слабое распространение отчетности в области устойчивого развития, прежде всегов компаниях с государственным участием и у их поставщиков, многие эксперты отмечают в качестве тормозящего фактора развития КСОв России.

џ В ряде стран активное развитие КСО стартовало именно с подачи государства, стимулировавшего допуск к государственным закупкам, получению выгодного инвестирования только социально ответственных, прозрачных компаний. Распространение информации о социально ответственных компаниях, о лучших практиках (в том числе для инвесторов), стимулирование развития индексов и стандартов в области КСО - вот еще зоны, которые эксперты называли важными с точки зрения позиции государства.

џ Отмечено, что в мире существует более 100 различных индексов КСО и устойчивого развития, развито регулирование и стандарты отчётности, называемой «нефинансовой отчетностью» в РФи «отчетностью в области устойчивого развития» в мире. В России отмечается недостаток рейтингов, рэнкингов, индексов и других систем оценки в этом направлении.

џ Как серьезная угроза отмечена опасность потребительской позициик бизнесу, перекладывания на него значительного массива социальных вопросов, что может привести к критической нагрузкена бизнес и повышению его репутационных рисков. При этом социальная ответственность должна быть адекватно распределена между всеми субъектами в цепи «государство – общество – бизнес – гражданин».

џ Большинство экспертов отмечают, что решение многих актуальных для государства проблем может быть системно решенопри внедрении модели КСО и у с тойчивого ра звитияв государственные, общественные институты, бизнес, академическое сообщество, на уровне региональных и муници-пальных властей, при планировании развития территорий и т. п.

џ В настоящее время Россия выполняет основные требования международных актов по устойчивому развитию, однако данная деятельность не имеет централизованного управления,не интегрирует все заинтересованные стороны и не вырабатывает критериев оценки КСО-деятельности.

УГРОЗЫ

џ Формирование культуры потребительства по отношениюк корпорациям в рамках КСО

џ Критическая нагрузка на бизнесџ Удорожание для потребителяџ Для бизнеса - растут репутационные рискиџ Для местных сообществ - нет контроля и потеря господдержки



џ Разработка национальной стратегии развития КСО


УГРОЗЫ

џ Выращивание поколения иждивенцевџ Неэкономическое ограничение конкуренции

ФОРМАТ

џ Социальный маркетингџ Социальная рекламаџ Федеральные информационные кампании

ГРУППА ТРЕНДОВ № 2СПРОС ГОСУДАРСТВА НА КСО

џ Отсутствие системной политики государства по КСО (разовое реагирование)

џ Переложение ответственности государства за отдельные территории на крупные корпорации

џ Снятие части социальных функций с государстваџ Увеличение числа нуждающихся в поддержке и помощи

ПРОЕКТЫ

џ Национальная идентификация социальной ответственности

ПРОЕКТЫ

џ Территория развития перемен џ Публичный консалтинг



УГРОЗЫ

џ Сокращение числа независимых НКО, особенно региональных



УГРОЗЫ

џ Неэкономические ограничения конкуренцииџ Отказ государства от поддержки НКО в связи с развитием КСО

в бизнесе

ФОРМАТЫ

џ Фонды для бизнеса, экспортно-ресурсная поддержка в регионах

ГРУППА ТРЕНДОВ № 3МЕЖСЕКТОРНОЕ ПАРТНЕРСТВА

џ Увеличение межсекторного партнерстваџ Появление в законодательстве гибридных форм (объединение

норм коммерческого и некоммерческого права)џ Увеличение взаимодействия бизнеса и НКО в рамках КСО


џ Участники отметили, что решение сложных экологических вопросов, снятие общественных противоречий и достижение социальной стабильности возможно только при условии развития сложных сетевых партнерств, объединяющих представителей государства, бизнеса и НКО. При этом участники особо подчеркнули риски отказа государства от поддержки НКО и перекладывания ответственностиза общественный сектор на бизнес.

џ Сетевые многофакторные межсекторные партнерства становятся

необходимостью для решения актуальных противоречий развития экономической, социальной и экологической сферы.

џ Особенно отмечается роль профессиональных союзов, ассоциаций,

общественных организаций в популяризации и развитии проблема-тики КСО, устойчивого развития, социального предпринимательства и благотворительности в России.

џ Отмечается особое значение высокого уровня экспертизы НКОв социальных и экологических вопросах.

џ Важность привлечения НКО и создания частно-государственного партнерства в области КСО и благотворительных проектов отмечаюти компании крупного бизнеса. Ответственные за реализацию социальных проектов департаменты и региональные представи-тельства чаще сотрудничают со специализированной сетью НКОпри разработке региональных социальных инициатив и для решения задач снятия социальной напряженности.

Опрос и анкетирование 165 компаний среднего и малого бизнеса (СМБ). Социальные проекты реализуют 51 % респондентов. 29 % социально ответственных проектов связано с помощью детским домамили детям из малообеспеченных семей. 25 % связано с развитием спорта в нашей стране. 18 % респондентов ответили, что помогают различным благотворительным фондам или участвуют в благо-творительных акциях, но эта помощь не носит систематического характера или различна по своим целям. 14 % помогают участникам Великой Отечественной войны, пенсионерам, а также инвалидам. Для СМБ в России социальная ответственность практически равна благотворительности.

Источник: по данным исследования магистрантов бизнес-университета «МИРБИС». Авторы: Н. Павлов, Е. Коростылева, Ю. Таджединов. Научный руководитель: к. э. н., проф. А. Лукина.

УГРОЗЫ

џ Принятие парадигмы «КСО - обязательная часть современного бизнеса»

џ Уход общественных фондовџ Некомпетентные сотрудники в КСОџ Сотрудников принуждают к участию в КСО



џ Новые специалисты КСОџ Развитие программ социального предпринимательства


ФОРМАТЫ

џ Обязательная сертификация КСОџ Создание хартии с социально ответственными поставщиками

ГРУППА ТРЕНДОВ № 4СПРОС БИЗНЕСА НА КСО

џ Увеличение системности благотворительныхи социальных программ

џ КСО становится частью стратегии компанийџ Создание собственных целевых фондов и структур по КСОџ Рост интереса деловой среды к нематериальным ресурсамџ Рост числа профессионалов в КСО џ Рост значимости нефинансовых рисков

ПРОЕКТЫ

џ Внедрение стандарта диалога бизнеса со стейкхолдерами для снижения рисков работающей отчетности в области управленческого развития

џ Инвестиционные индексы и биржевая аналитика

ФОРМАТЫ

џ Активное создание отделов КСО и корпоративных НКО


џ Капитализация компаний, проводящих сертификациюџ Выход бизнеса на рынок нефинансовых капиталов

ПРОЕКТЫ

џ Рейтинг некоммерческих фондов по эффективности социальных программ КСО



џ Эксперты отмечают незначительное количество компаний в России, активно развивающих и имеющих передовые практики в области КСО. В качестве количественной оценки «ядра лидирующих в области КСО компаний» называются от 40-50 до 100 компаний. В основномэто компании, ориентированные на международные рынки.Для остальных компаний, ориентированных на внутренние рынки, КСО в настоящее время не является конкурентным преимуществом.К тому же для крупного бизнеса очень часто КСО ассоциируетсяс вопросами обременения дополнительной «социалкой», доставшей-ся компаниям из советского прошлого, являющейся только объектом затрат и вовсе не рассматриваемой в качестве социальных инвестиций.

џ Тем не менее эксперты отметили необходимость ориентации бизнеса на новые стандарты ведения деятельности. Россия вступила в ВТО,в ряде направлений руководствуется принципами ОЭСР, российские компании внедряют международные стандарты и проходят международную сертификацию. Корпоративный форум ООНпо устойчивому развитию «РИО+20» актуализировал новую повестку инноваций и инвестиций бизнеса. Партнеры России по БРИКС значительно опережают нас в области проектов КСО и подготовки соответствующих специалистов.

џ При этом во всем мире отмечается рост интереса к ответственному инвестированию, устойчивым финансам, ESG-индексам оценки деятельности компаний. Российский бизнес находится в самом начале развития данной проблематики.

Из 7000 компаний «Глобального договора ООН» лишь 19 бизнес-компаний представляют Россию. Из 79 банков - членов Equator Principles лишь один банк является российским. Согласно реестру РСПП, в России немногим более 60 организаций выпускают нефинансовую отчетность в добровольном порядке (в мире порядка 5200 организаций выпускают отчетность в соответствии со стандартом GRI).22 госкомпании обязали отчитываться об экологических показателях. Однако пока не все из этих 22 делают отчеты в масштабе, сопоставимом с раскрытием аналогичной информации зарубежными компаниями.

ESG-индексы используют три качественные характеристики менеджмента организации: 1. Эффективная система управления экологическими рисками (ecology) 2. Эффективные системы взаимодействия со стейкхолдерами (society)3. Эффективная система корпоративного управления (governance)

Triple bottom line. В функциональных и бизнес-стратегиях организация должна соблюдать баланс между: 1. развитием социальной среды (People);2. экологической безопасностью (Planet);

3. экономической эффективностью (Profit).

Экономическоеразвитие

Социальныйпрогресс

Ответственностьза окружающую

среду

Изобильныймир

Честныймир

Устойчивоеразвитие

Пригодныйдля

жильямир

џ Среди основных мотиваторов российских компаний к развитию КСО эксперты очень часто называют личную позицию акционераили топ-менеджмента по данной проблематике. Среди внешних стимулов отмечаются следующие приоритеты:

1. Требования со стороны инвесторов. Инвесторы хотят иметь дело с прозрачными и ответственными компаниями. Все большее значение получает социально ответственное инвестирование, ориентированное не только на максимизацию прибыли, но и на создание пользы для общества.2. Завышенные ожидания и требования деловых партнеров(многие компании, в том числе и малого и среднего бизнеса, включаются в цепочки поставщиков, где от них требуется соблюдение принципов деловой этики, КСО и даже определенная сертификация).3. Влияние регулятора в лице государства (в любом случае требования государства ужесточаются, особое внимание уделяется экологическим и социальным аспектам деятельности). 4. Высокая конкуренция за квалифицированные кадры(самые востребованные специалисты хотят работатьв КСО-ориентированных компаниях).5. Давление потребителей (постепенно потребители становятся требовательнее к продукции, услугам и их ожидания от бизнеса увеличиваются).

џ Целый ряд стандартов содержит требования к бизнесу в области корпоративной социальной ответственности.

џ Внедрение проблематики КСО в российских компаниях неравномерно: некоторые все еще не рассматривают свою ответственность перед обществом вообще, другие стараются следовать определенным правилам, некоторые учитывают вопросы КСО в принятии управленческих решений, и совсем незначительное количество компаний выделяет КСО как основной приоритет стратегического развития. При стратегическом подходе к социальной ответствен-ности в нее включается управление рисками (в том числе социальными, экологическими, политическими и т. п.) и учитывается в GR-, PR-, IR-, HR-, CSR-, B2B-, B2C-стратегиях.

џ Участники отметили необходимость создания подразделений компаний, ответственных за комплексное решение вопросов КСОи устойчивого развития. В качестве значительного риска были выделены вопросы принуждения сотрудников к участиюв добровольческих и волонтерских программах, что значительно снижает эффект социальных инвестиций и создает негативное отношение сотрудников к инициативам компании.

џ В качестве тренда экспертами был отмечен рост проектов в области социального предпринимательства (направленного на решение социальных вопросов, но использующего эффективный бизнес-инструментарий). Также не ускользнул от внимания экспертов рост значения нефинансовых капиталов и повышение роли социально ответственного инвестирования в среднесрочной перспективе.

џ Тем не менее все эксперты сошлись во мнении, что роль КСО, проектов корпоративной благотворительности для российского бизнеса будет повышаться и в среднесрочной перспективе достигнет значительного уровня. Так как КСО-проекты бизнеса все-таки серьезно влияют на обеспечение устойчивости бизнесаи определение приоритетов развития.

СТАНДАРТЫСИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА

качества - ISO 9000; охраны окружающей среды - ISO 14000;

охраны и безопасности труда - OHSAS 18000; энергетического

менеджмента - ISO 50001; информации

и документации - ISO 30300(Система менеджментадокументов. Основныеположения и словарь);

информации и документации -ISO 30301 и другие.

ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ

«Глобальный договор ООН» и другие документы ООН,

«Конвенция МОТ», «Рекомендации ОЭСР» для

транснациональных корпораций, «Социальная

хартия российскогобизнеса» и другие.

СТАНДАРТЫ ОТЧЕТНОСТИ

Руководство по отчетности в области устойчивого развития GRI; серия AccountAbility 1000

и другие.


Стандарты - общиеруководства

по менеджменту:ISO 26000 -

Руководство посоциальной ответственности

ISO 31000 - Менеджмент рисков


УГРОЗЫ

џ Сотрудников принуждают к участию в КСОџ Увеличение репутационных рисков



ФОРМАТЫ

џ Центры подготовки волонтеровџ Работник-волонтер через самоорганизующееся сообществоџ Спецпроекты для детей потенциальных сотрудниковџ Психологический центр для помощи семьям сотрудников

(включение в ОМС и ДМС психологической помощи для сотрудников, создание кабинетов психологической разгрузки)

ГРУППА ТРЕНДОВ № 5ПАРТНЕРСТВО КОМПАНИЙ И СОТРУДНИКОВ В КСО

џ Увеличение корпоративного волонтерства, инициативы сотрудников в благотворительности

џ Расширение партнерства владельцев бизнеса и сотрудниковџ Рост учета социальных ожиданий сотрудниковџ Рост значения важности вклада каждого сотрудника в социально

значимые проектыџ Растущая конкуренция за кадры

ПРОЕКТЫ

џ Сквозное образование («от нуля до ста»: построение сквозной системы образования по КСО в цепи «государство - общество - бизнес - гражданин»)

ФОРМАТЫ

џ КСО как тимбилдинг или PR

УГРОЗЫ

џ Неквалифицированные волонтерыџ Снижение качества программ КСО


џ Среди важных трендов участники форсайта особо обратили внимание на использование проектов КСО в качестве эффективногоHR-инструментария, позволяющего проводить командообразование, дифференциацию потребностей, мотивацию и даже обучениеи развитие недостающих компетенций. Особо было подчеркнуто значение КСО-стратегии компании для самих сотрудников: в условиях войны за таланты сотрудники предпочитают прозрачные, ответственные, приносящие пользу обществу компании, имеющие четкую стратегию развития.

џ При обсуждении важности интеграции общества и компании была предложена идея проекта сквозного образования, включающего элементы обучения социальной ответственности во все ступении образовательные программы: от детского сада до поствузовскогои дополнительного образования зрелых людей.

џ Также в качестве критической точки был отмечен вопрос профессионализма волонтеров и профессиональной организации социального воздействия. При планировании социальных проектов, реализации и оценки их эффективности бизнесу не обойтисьбез привлечения профессиональных НКО.

џ Важной характеристикой развития компании в области КСО является то, какое подразделение занимается реализацией КСО-проектов.В большинстве российских компаний это Департамент управления персоналом и социальных проектов. Далее идут коммуникационные, маркетинговые, промышленной безопасности и экологии. Совсем незначительное количество компаний имеет специализированные КСО-подразделения или устойчивого развития, еще меньше этого функционала в Департаментах стратегии и управления рисками.

џ Ряд экспертов отмечает повышение лояльности сотрудников социально ответственных компаний. КСО-ориентация компании создает лучший имидж на рынке труда в качестве привлекательного работодателя. Некоторые даже отмечают повышение производи-тельности труда и мотивации персонала в компаниях, активно реализующих проекты КСО.

џ Эксперты подчеркнули важность вопросов развития волонтерства,

участия компании в социальных проектах , вниманияк психологическим аспектам деятельности для партнерства компаниии ее сотрудников.

СВЕТЛАНА ГЕРАСИМОВАДиректор Центра корпоративной социальной ответственности бизнес-университета «МИРБИС»

Вопросы обучения КСО и изменения мышления корпоративных менеджеров и лидеров крайне актуальны для России. Здесь мы пока отстаем не только от стран Запада, но и от стран БРИКС, которые активно готовят экспертови менеджеров по КСО и устойчивому развитию, включают новые предметы в программы п о д г о т о в к и у п р а в л е н ц е в и п р о в о д я т м а с ш т а б н ы е и с с л е д о в а н и я . В е д у щ и е международные школы бизнеса повсеместно привлекают слушателей к решению социальных п р о б л е м , к п р о в е д е н и ю и с с л е д о в а н и йи совместному поиску инноваций в области интеграции интересов бизнеса и общества, освоению инструментов ответственного управления и инвестирования.


УГРОЗЫ

џ Размывание национальных основ и социокультурных нормџ Сотрудникам трудно самостоятельно переучитьсяџ Создание бизнесом собственных социумов (это угроза для

институтов власти)



џ Рост востребованности IT-платежей в благотворительностиџ Репутационные сети вместо институциональных џ Использование опыта международного сообщества стран БРИКС


ФОРМАТЫ

џ Право помогать есть у каждогоџ Направления КСО определяются сообществомџ «Электронный гражданин» как субъект развития «электронного

государства»

ГРУППА ТРЕНДОВ № 6ОБРАЗА ЖИЗНИ

џ Люди предпочитают работать дистанционноџ Отток людей из мегаполисов к жизни на периферии в частных

домахџ Увеличение использования IT и высоких технологийџ Рост влияния социальных сетейџ Новый бизнес создает новый образ жизни и новый социум џ Глобализация: влияние международного сообщества на развитие

КСО в России

ПРОЕКТЫ

џ Экспертиза социальных инвестицийџ Платформа Big Data

ФОРМАТЫ

џ IT-платежи в благотворительности

УГРОЗЫ

џ Массовая безработицаџ Повышение нестабильности и напряженности в социуме


џ Само появление этого пункта в форсайте стало определеннымноу-хау. Изменение режима деятельности, наличие свободного времени для саморазвития, баланс работы и жизни, повышение качества жизни проявились и в этом блоке трендов, и в идеальном образе будущего. В среднесрочной перспективе новый бизнес порождает новый образ жизни, что приведет к созданию нового социума - такую перспективу увидели участники форсайта.

џ При этом неизбежно встаёт вопрос об изменении качества и влиянии

государственной и местной власти, переходе к качественному обслуживанию интересов социума.

џ Не сумели участники форсайта найти форматы, снижающие риски влияния глобальных контекстов и размывания при этом национальных основ и социокультурных ориентиров – острейшая проблема, подлежащая дальнейшему обсуждению в сообществе.

џ Эксперты особенно подчеркнули возрастающую социальную нестабильность и повышение безработицы в среднесрочной перспективе. В решении этих вопросов особую роль и значение эксперты отвели третьему сектору и межсекторному партнерству государства, бизнеса и НКО.

ТИМУР ЩУКИНСооснователь «Конструкторов Сообществ Практики»

Эксперты легко выделили тренды, образы будущего КСО и будущего «идеального общества». Затруднения возникли при планировании ближней и особенно среднесрочной перспективы. Эту особенность сообщества КСО интересно будет сравнить с другими профессиональными сообществами.


ПРОЕКТЫ

џ Инфопортал КСО

18 | ПРОЕКТЫ

ПРОЕКТЫ

На основе трендов участниками форсайта разработаны 12 проектных идей, направленных на развитие корпоративной социальной ответственности бизнеса:

СТАНДАРТЫ ДИАЛОГА

Адаптация и внедрение стандарта диалога бизнесасо стейкхолдерами для снижения рисков работающей отчетности в области управленческого развития. В процессе реализации проекта планируется выполнение следующих функций:џ внедрение новых технологий управления,џ улучшение репутации бизнеса,џ экспертиза стандарта,џ поддержка качества стандарта.

СКВОЗНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ

Построение сквозной системы образования по устойчивому развитию КСО в пространстве «государство – общество – бизнес». Функции проекта - содействие формированию общественной культуры в области понимания и участияв программах социальной ответственности и устойчивого развития, а также формирование кадрового потенциаладля разработки, реализации и поддержки программ КСО.

ПЛАТФОРМА BIG DATA

Создание глобальной платформы для объединения всех стейкхолдеров на основе IT-платформы BIG DATA с элементами краудсорсинга, краудфайдинга и бенчмаркинга. В рамках проекта в первую очередь создается информационная база, механизм агрегации, обработки и формирования знанийо способах, путях, результатах развития КСО в России.

НАЦИОНАЛЬНАЯ ИДЕНТИФИКАЦИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Цель проекта - выявление национальных практики особенностей КСО в России. Исследование, анализ, инвентаризация существующих моделей корпоративной социальной ответственности (с проведением вторичных исследований по более ранним аналитическим отчетам), новые исследования, с построением моделей и внедрением их в практику бизнеса, государственного управления и образования.

РЕЙТИНГ НЕКОММЕРЧЕСКИХ ФОНДОВПО ЭФФЕКТИВНОСТИ СОЦИАЛЬНЫХ ПРОГРАММ КСО

Крупные компании не видят деятельности большого числа региональных фондов, которые занимаются оказанием поддержки целевым группам на территории экономического присутствия. Отсутствует единая база НКО, ведущих программы корпоративной социальной ответственности бизнеса, и механизм обеспечения прозрачности в вопросах оценки эффективности их работы. Рейтинг оцениваетНКО-операторов КСО, стимулирует их работу, создает рынок и провоцирует открытую конкуренцию. Сам бизнес задействован опосредованно, как заказчик, потребитель услуг, как стимулятор рынка. При развитии проекта заказчиком может быть и государство, и частный вкладчик. С другой стороны, рейтинг позволит стимулировать компании на повышение региональной экспансии своих социальныхи благотворительных программ, обеспечение доверияи прозрачности, а также будет содействовать формированию рынка «операторов социальных программ» - независимыхНКО-«провайдеров», подрядчиков по реализации социальных программ и благотворительных услуг в регионах.

РЭНКИНГ КОМПАНИЙ НА БАЗЕ ПРИНЦИПОВ КСО

Суть проекта - в создании рэнкинга компаний, работающихпо принципам КСО для целей обеспечения заказа, в том числе госзаказа. Одним из важных критериев при оценке выбора подрядчика для обеспечения заказа может стать принцип создания шкалы измерения, оценки этой стороны бизнеса, работа на прозрачность рынка и наличие индикаторов соответствия потенциального подрядчика принципам КСО.В рамках проекта предполагается разработать индикаторыи стандарты, по которым государство могло бы приниматьво внимание степень социальной ответственности бизнесаи одновременно обеспечить создание нового «драйвера» изменений в развитии КСО в России. Предполагается, чтопри развитии проекта заказчиками такого подхода могут быть не только государство, но и бизнес, а также подрядчики от НКО и местного сообщества.

ПУБЛИЧНЫЙ КОНСАЛТИНГ

Проект экспертной помощи бизнесу, открытой аналитикии решения проблем бизнеса, не лишенный коммерческой целесообразности. На начальном этапе, до активного развития проекта, рассматривается как проект Комитета по социальной ответственности бизнеса, меценатству и благотворительности Общероссийской общественной организации «Деловая Россия». В дальнейшем проект представляет собой создание региональных «хабов внедрения КСО» на базе партнерства компаний, имеющих успешных опыт программ КСО, региональных вузов, местных НКО и организованных местных сообществ при поддержке федеральных органов власти.

ТЕРРИТОРИЯ РАЗВИТИЯ ПЕРЕМЕН

Разработка и реализация точечных программ КСО, направленных на развитие локальной территории с фиксацией э т а п о в , р е з у л ь т а т о в , а н а л и з а и п о с л е д у ю щ е ераспространение и тиражирование наиболее эффективных программ изменений на новые территории. В основе проекта лежит идея территориального инновационного кластера как пилотной площадки разработки и внедрения социальныхи управленческих инноваций.

ВИЗУАЛИЗАЦИЯ ПОЛЬЗЫ БИЗНЕСАДЛЯ СТЕЙКХОЛДЕРОВ

Разработка и реализация информационной просветительской программы, направленной на визуализацию (определение, оформление, упаковку и продвижение) реальных результатов программ КСО для обеспечения понимания, формирования устойчивой позитивной связи стейкхолдеров и компании.

ЭКСПЕРТИЗА СОЦИАЛЬНЫХ ИЗМЕНЕНИЙ

Внедрение методов, методик и подходов для стандартизи-рованного измерения социальных изменений, разработки моделей оценки эффективности и проведение оценки эффективности проектов и программ в рамках реализации программ КСО.

ИНФОПОРТАЛ КСО

Создание единого информационного портала, объединяющего все существующие ресурсы и посвященного КСО.

ИНВЕСТИЦИОННЫЕ ИНДЕКСЫИ БИРЖЕВАЯ АНАЛИТИКА

Проект по анализу связи и взаимозависимости, а также н е о б х о д и м о с т и п р о г р а м м К С О п р и к о р р е л я ц и ис инвестиционными и биржевыми индексами на базе биржевой аналитики.

ПРОЕКТЫ | 19

АКТУАЛЬНОСТЬ И ЛИЧНОЕ УЧАСТИЕ В ПРОЕКТАХ

С целью ранжинования выявленных проектов по их актуальностидля общества и желанию личного участия в них участникам форсайта предложили проголосовать карточками за каждый из проектов:џ красными(«считаю важным для общества», актуальность),џ желтыми («готов участвовать в проекте», личное участие).

Количество карточек, выдаваемых в одни руки, не было ограничено.

Результат подсчета голосов по проектам:

1. Публичный консалтинг (красных - 18 / желтых - 9)2. Рэнкинг компаний (красных - 15 / желтых - 9)3. Территория развития перемен (красных - 13 / желтых - 7)4. Сквозное образование (красных - 11 / желтых - 12)5. Инфопортал КСО (красных - 10 / желтых - 8)6. Национальная идентификация социальной ответственности(красных - 9 / желтых - 3)7. Платформа Big Data (красных - 6 / желтых - 9)8. Рейтинг фондов (красных - 4 / желтых - 11)9. Экспертиза социальных изменений (красных - 4 / желтых - 8)10. Визуализация пользы (красных - 4 / желтых - 4)11. Стандарты диалога (красных - 3 / желтых - 6)12. Индексы и биржевая аналитика (красных - 3 / желтых - 4)

Диаграмма распределения голосов участников«Считаю важным для общества»

Диаграмма распределения голосов участников«Готов участвовать в проекте»

18 %

15 %

13 %11 %

10 %

9 %

6 %

4 %

4 %4 %

3 %3 % Публичный консалтинг

Рэнкинг компаний

Территория развитияперемен

Сквозноеобразование

Инфопортал КСО

Национальная идентификациясоциальной ответственности

Платформа Big Data

Индексы и биржевая аналитика

Рейтинг фондов

Экспертиза социальных изменений

Визуализация пользыСтандарты диалога

13 %

12 %

10 %

10 %10 %

9 %

9 %

8 %

7 %

4 %4 % 3 %

Сквозное образование

Рейтинг фондов

Рэнкинг компаний

Публичный консалтинг

ПлатформаBig Data

Экспертиза социальныхизменений

Инфопортал КСО

Территория развитияперемен

Стандарты диалога

Визуализация пользыИндексы и биржевая аналитика

Национальная идентификациясоциальной ответственности

СУБЪЕКТНАЯ МАТРИЦА

Модераторами КСП была предложена еще одна уникальная методика – «субъектная матрица». Суть ее - в распределении проектов по ключевым субъектам КСО.

Еще на этапе формулирования угроз к трендам участникамибыл выработан список ключевых субъектов угроз и возможностей.

Ключевые субъекты КСО: џ Государствоџ Инвесторы и акционерыџ Бизнес-партнеры: поставщики и подрядчикиџ Сотрудникиџ Потребителиџ СМИџ НКО и профсообществаџ Местные сообществаџ Международные организации и бизнес-сообщества

Затем эксперты нарисовали субъектную матрицу, в которой более подробно прописали тех субъектов, которые принимают участиев реализации данного проекта. Это позволило выявить ключевых игроков - «актеров» проекта и их функции в проекте. Не обошлосьи без «царя» (президента как ключевого фактора), которого участники несколько раз рисовали, а затем стирали и наконец оставилина схеме.

ВЛАДИМИР КУТИКОВГенеральный директор дизайн-бюроKuticov Identity, соучредитель EXCLUSIVE GROUP:

По итогам экспертного голосования за проекты в л и д е р ы в ы ш л и 4 п р о е к т а , к о т о р ы еи были подробно рассмотрены на второй день форсайта. Пятым по актуальности был отмечен проект «Инфопортал КСО». Полагаю, именно с его реализации и стоит начать деятельность Комитета – портал позволит создать технологическую платформу для коммуникаций как внутри сообщества,так и для внешней аудитории, сможет объединить ключевых субъектов для реализации проектов-лидеров.

Хотел также обратить внимание на то,что на сегодняшний момент в России нет единого национального портала, которыйбы связал все сообщества КСО и благотвори-тельности, все материалы по данной тематике и рядовых предпринимателей, которые интересуются КСО, хотят из «первых уст» получить экспертные мнения и преимущества внедрения КСО в их бизнесе.


20 | ПРОЕКТЫ

ОПИСАНИЕ ПРОЕКТОВ ДЛЯ РЕАЛИЗАЦИИ

Для детализации проектов идеи были сгруппированы в кластеры, объединяющие близкие по содержанию проекты. Центральным стал проект «Территория развития», направленный на создание пилотной площадки для тестирования технологий и программ КСО. Проект «Экспертиза социальной ответственности» и тесно связанный с ним проект «Визуализация пользы КСО» включены в кластер как сервисные проекты и инструменты. Также на базе этого кластера ведется общий рейтинг в области КСО. «Образовательный проект» и проект BIG DATA являются инфраструктурными для всех остальных проектов развития. Дальнейшее обсуждение проектов было направлено на разработку планов реализации, начиная с текущего состояния проекта до этапа завершения его разработки.

ПРОЕКТ № 1. ПУБЛИЧНЫЙ КОНСАЛТИНГ

ИДЕЯ ПРОЕКТА

Это проект экспертной помощи бизнесу, открытой аналитикии решения проблем бизнеса, не лишенный коммерческой целесообразности. На начальном этапе, до активного развития проекта, он рассматривается как проект Комитета «Деловой России» по социальной ответственности бизнеса, меценатству и благотворительности.

В случае реализации проектов по использованию индикаторов КСО при размещении заказов и оказании господдержки (госгарантии, ГЧП, госзаказ) у значительного числа компаний возникнет необходимость получения информации, консультационного сопровождения, образовательных сервисов и так далее. И в дальнейшем проект представляет собой создание региональных «хабов внедрения КСО» на базе партнерства компаний, имеющих успешный опыт программ КСО, региональных вузов, местных НКО и организованных местных сообществ при поддержке федеральных органов власти.

ФУНКЦИИ И РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЕКТА

Проект позволит на основе анализа ситуации развития р е г и о н а л ь н ы х с о ц и а л ь н ы х п р о е к т о в в ы д е л и т ьи проанализировать действующие модели КСО, выявить лидеров КСО в регионе и оценить возможности компаний,а также обеспечить мониторинг и сбор «лучших практик» региональных кейсов с потенциалом создания сообщества (клуба) лидеров КСО.

Он даст возможность определить проблемные зоны развития региона, имеющие текущее и перспективное бюджетирование по заказам, в том числе госзаказу, программам ГЧП и так далее с формированием карты точек роста КСО региона. Также проект позволит подготовить и реализовать программы обучения и наставничества топ-менеджмента бизнесас одновременным повышением финансовой устойчивости вузов и НКО-операторов.

ПЛАН РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА

1. Разработка методики проведения рэнкинга и проведение исследований.2. Создание сообщества среднего регионального бизнеса.3. Создание площадки для согласования всеми заинте-ресованными сторонами стратегии реализации идеи использования индикаторов КСО при госзаказе.4. Создание платформы хранения и трансляции «лучших практик КСО» и кейсов согласованных действий органов власти, бизнеса и НКО.5. Разработка краткосрочных образовательных программпо КСО.6. Привлечение крупных компаний - лидеров КСОк наставничеству.7. Долгосрочная программа поддержки с привлечением стратегических партнеров.

ПРОЕКТ № 2. РЭНКИНГ КОМПАНИЙ НА БАЗЕ ПРИНЦИПОВ КСО


Суть проекта - в создании рэнкинга компаний, работающегопо принципам КСО, для целей обеспечения заказа, в том числе госзаказа. Одним из важных критериев при оценке выбора подрядчика для обеспечения заказа может стать принцип создания шкалы измерения, оценки этой стороны бизнеса, работа на прозрачность рынка и наличие индикаторов соответствия потенциального подрядчика принципам КСО.

В рамках проекта предполагается разработать индикаторыи стандарты, по которым государство могло бы приниматьво внимание степень социальной ответственности бизнеса,и одновременно обеспечить создание нового «драйвера» изменений в развитии КСО в России. Предполагается,что при развитии проекта заказчиком такого подхода может быть не только государство, но и бизнес, а также подрядчикиот НКО и местного сообщества. В качестве первого этапа предполагается разработка методики рэнкинга и на втором этапе - вынесение ее на обсуждение бизнес-сообщества, региональных и федеральных министерств.


Основными функциями рэнкинга являются формирование прозрачности деятельности рэнкированных игроков, рост доверия к ним, развитие интенсивного, социальнои экономически эффективного подхода к КСО, актуализация темы КСО для среднего бизнеса и региональных властей, обеспечение показателя «добросовестности подряда».


В течение первого года реализации проекта планируется осуществление следующих видов деятельности:

1. Формирование группы аналитиков для выделения определенных индикаторов, с учетом отрасли или региона.2. Формирование базы экспертов и привлечение ихдля наполнения индикаторов значениями.3. Проведение полевых исследований для выявления региональных и отраслевых модификаторов.4. Методическая разработка технологии вычисления значений каждого показателя и создание программного обеспечения.5. Аудит модели и технологии реализации рэнкингас помощью профессиональных сообществ.6. Инициация дискуссии в бизнес-сообществе.

ПРОЕКТ № 4. СКВОЗНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ


Построение системы сквозного образования по устойчивому развитию и КСО по двум осям: «школа - вуз - профессиональная деятельность» и «индивид - малая группа - компания - государство». В результате реализации проекта понятия, ценности и инструменты устойчивого развития и КСО будут разделены между всеми членами общества, бизнесаи государства. Благодаря проекту общество получит высококлассных специалистов в сфере КСО, которые будут получать и передавать знания о новых практиках и принципах работы в сфере КСО.


С учетом масштаба проект предполагает присвоение статуса государственной программы. Проект , совместныйс государственными органами, экспертным и бизнес-сообществом, служит для выбора траекторий образованияв сфере устойчивого развития и КСО в терминах «источник образовательного воздействия», «образовательное воздействие», «получатель образовательного воздействия». Это позволит достигать преференции компаниям, реализующим программы КСО в цепочках поставок на внутреннеми международном рынках, обеспечивать рост социальных инвестиций и экономической эффективности компаний, снижать социальную напряженность, формировать среду доверия между государством, бизнесом и обществом.


1. Инициаторами проекта могут стать: бизнес, сообществои государственные органы, стремящиеся к системе устойчивого развития и КСО.2. Организационная группа инициирует серию запросов экспертам и представителям академического сообщества, которые в ответ предоставляют результаты мониторинга лучших практик других стран, результаты исследований в области устойчивого развития и КСО и т. д.3. Формируется пять инструментальных кластеров и программа мер по внедрению: продукты для средней школы, для высшей школы, для бизнес-образования, для медиарынка,для индивидуальных консультантов.4. Площадки внедрения функционируют в качестве пилотныхили постоянных площадок обеспечения работы образовательных программ в области КСО.5. Коммуникационными единицами для этапа внедрения являются на первом этапе губернаторы экспериментальных регионов, а впоследствии – структуры государственногои межгосударственного уровня.

ПРОЕКТ № 3. ТЕРРИТОРИЯ РАЗВИТИЯ ПЕРЕМЕН


В рамках проекта за счет заинтересованных сторонна определенной территории формируется полигондля социальных проектов - инновационный кластер.На локальной территории бизнес создает вокруг себя социум,который обрастает инструментами для регулирования бизнеса, создавая социальную экосистему.


Проект позволит снизить нагрузку на бизнес со стороны общества (в условиях принятия бизнесом части социальных обязательств государства для интенсификации развития конкретного социума, формирования и трансляции целей, ценностей, моделей поведения через формирование проактивности сотрудников и потребителей, а также повышения стабильности общества) и, с другой стороны, снизит нагрузку на человека со стороны бизнеса. Проект призван стать площадкой для здорового развития партнерства бизнес-сообщества региона, тиражировать экосреду и образ жизни на внешний по отношению к данной локации мир. Основными субъектами проекта являются: «Деловая Россия», бизнес (включая СМБ), лидеры общественного мнения, органы управления территориями.


1. Аналитика, сбор данных, определение заинтересованных институтов власти, территорий и лидеров общественного мнения.2. Стратегическая сессия со всеми выявленными стейкхолдерами.3. Фиксация группы интересантов вокруг выработанного вектора и карты техзадания (ТЗ). Анализ проектовна территории и поиск специалистов, готовых взять на себя реализацию элементов ТЗ. 4. Семинары для специалистов, работающих на местах, разработка коммуникационной/PR-стратегии и плана мероприятий.5. Сформированное ТЗ, определение пула специалистов, формирование списка проектов регионального развития. Информационное сопровождение и поддержка внедрения проекта со стороны местного сообщества и лидеров мнений.6. Запуск пилотного полугодового проекта с мониторингом затруднений и выработкой типовых моделей и программ запуска и реализации проектов развития территорийна основе КСО для их последующего тиражирования.


ПРОЕКТЫ | 21

22 | ВЫВОДЫ

џ На форсайте проявились особенности КСО-сообщества : џ «птичий язык», непонятный за пределами сообщества;џ узкий круг (одни и те же эксперты на всех мероприятиях,

и количество их ограниченно);џ при выполнении общей задачи трудно прийти к единому решению

из-за настойчивого продвижения индивидуальных экспертных позиций;

џ молодое поколение экспертов смогло спроектировать будущее, но им не хватило времени на разработку проектовв краткосрочной и среднесрочной перспективах, в то же время представители старшего поколения экспертов, напротив, ограничились разработкой проектов в среднесрочной перспективе (5-7 лет) и не успели продумать будущее.

џ Отсутствие единого информационного и профессионального сообщества по КСО и устойчивому развитию. Это связано с широким контентом, потребностью в большом числе специализаций, включенных в проблематику КСО (от финансов, экологии, социальной деятельности до промышленной безопасности, антикоррупции, управления рисками и т. п.). Для решения этой проблемы эксперты отметили необходимость взаимодействия с Big Data в среднесрочной перспективе, а в краткосрочной – создание регулярно действующей площадки для обсуждения вопросов КСО и устойчивого развитияи в целях разработки консолидированных решений представителями профессионального сообщества.

џ Участниками отмечена необходимость подготовки специалистовв области КСО и дальнейшее включение КСО-специализации во все функции управления бизнесом. К вопросам образованияи консалтинга эксперты отнесли необходимость реализации проектов, направленных на переориентацию мышления лидеров бизнеса на новые парадигмы устойчивого развития, демонстрацию лучших практик в области КСО и благотворительности. Ключевую роль в этом играет одобрение и поддержка активности в области КСО со стороны государства и общества, а также инициирование финанси-рования бизнесом преподавания и исследований в области КСО.

џ Отмечена высокая необходимость поиска новых решений и новых форматов для развития и популяризации проблематики КСО. Артикулирован запрос на инновационные комплексные подходыв социальных и экологических вопросах, решаемых бизнесом(ИТ, экспертиза, коммуникации, обучение), нахождение путей реального повышения конкурентоспособности бизнеса и решения при этом социальных проблем, сложных комплексных вопросов энергоэффективности, стратегии переработки отходов и т. п.

џ Значительное количество предложений экспертов затрагивало вопросы создания национальных рейтингов и рэнкингов КСОи привлечения для этих целей международных и российских сертификационных центров к области КСО и устойчивого развития.

џ Эксперты особо отметили важность учета нефинансовых аспектов

в управлении: снижение нефинансовых рисков и развитие корпоративной культуры (формирование системы ценностей, управление мотивами КСО и благотворительности, гармонизация личного и корпоративного развития).

ВЫВОДЫ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ФОРСАЙТА

џ Выделенные экспертами форсайта 6 направлений могут стать основными направлениями активности для развития социально ответственного бизнеса в России. По каждому из направлений может быть подготовлена Дорожная карта, намечены ключевые стратегические проекты, выделены лидеры направлений и проектов.

џ Необходима гармонизация ответственности в цепи «государство – общество – бизнес – гражданин» и создание целостной концепции развития, консолидирующей развитие общества, бизнеса, государственного управления, регионального и территориального развития с участием всех заинтересованных сторон (государства, бизнеса, общества, СМИ).

џ Концептуальные вопросы терминологии все еще остаются спорными: определение КСО, взаимодействие между теоретической наукойи практикой, интеграция международных стандартов с российскими национальными и социокультурными контекстами. По этим и многим другим вопросам в сообществе не достигнуто единство.

џ Отмечается низкий уровень интереса бизнеса к инновационному подходу в КСО, при помощи которого происходит поиск нестандартных решений социальных и экологических проблем.

џ Эксперты форсайта сходились во мнении при обсуждении следующих тем: џ Растущие ожидания общества от бизнеса џ Доминирование 40-50 компаний - лидеров КСО в Россииџ Государство перекладывает ответственность на бизнесџ Усиление роли информационных технологийџ Усиление роли КСО в бизнесеџ Отставание от стран БРИКС в вопросах КСО и благотворительности џ Рост интереса малого и среднего бизнеса к КСОџ Повышение роли нематериальных ресурсов в бизнесеџ Рост количества физических лиц в благотворительностиџ Рост числа компаний, добровольно сертифицирующих себя

в рамках КСО

џ Участники форсайта особо отметили следующие темы: џ Бизнес создает социум вокруг себяџ Инновационное развитие бизнес-среды в области КСО:

КСО-стратегии, КСО-инновацииџ Соотношение КСО и социальных инвестиций, КСО и благотвори-

тельности џ КСО в сфере самозанятости џ Образование и просвещение в сфере КСОџ Выявление характеристик образа жизни в идеальном видении

будущего в стране с развитой КСО

џ Участники форсайта лишь косвенно затронули вопросы экологиии окружающей среды.

џ Предложено создание пилотных региональных и отраслевых проектов для реализации лучших практик в области КСО.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Адрес: 127473, Москва, ул. Делегатская, д. 7 стр. 1Тел/факс: +7 (495) 660-70-30 (доб. 423), +7 (495) 660-70-32

E-mail: [email protected], VK: группа «Социальная ответственность бизнеса в России»

www.delocsr.ru, www.deloros.ru


delocsr - Аналитический отчет по итогам форсайта

Presentations & Public Speaking