den aktivt sansende turist - wordpress.comskape verdier på vegne av turisten, fordi verdien kun...

27
PRØYSENHUSET, 22.10.15 MONICA A. BREIBY Den aktivt sansende turist

Upload: others

Post on 21-Feb-2021

0 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Den aktivt sansende turist - WordPress.comskape verdier på vegne av turisten, fordi verdien kun fremkommer når produktet er konsumert av turisten selv (basert på Vargo& Lusch, 2008)

PRØYSENHUSET, 22 .10 .15

MONICA A. BREIBY

Den aktivt sansende turist

Page 2: Den aktivt sansende turist - WordPress.comskape verdier på vegne av turisten, fordi verdien kun fremkommer når produktet er konsumert av turisten selv (basert på Vargo& Lusch, 2008)

IKKE BARE EN

SKOG

www.dagen.no

Page 3: Den aktivt sansende turist - WordPress.comskape verdier på vegne av turisten, fordi verdien kun fremkommer når produktet er konsumert av turisten selv (basert på Vargo& Lusch, 2008)

IKKE BARE DET

VISUELLE

www.snohetta.com

Page 4: Den aktivt sansende turist - WordPress.comskape verdier på vegne av turisten, fordi verdien kun fremkommer når produktet er konsumert av turisten selv (basert på Vargo& Lusch, 2008)

www.proysenhuset.nowww.nrk.no

Page 5: Den aktivt sansende turist - WordPress.comskape verdier på vegne av turisten, fordi verdien kun fremkommer når produktet er konsumert av turisten selv (basert på Vargo& Lusch, 2008)

Agenda

Estetikk og opplevelsesbasert reiseliv

Funn fra mitt arbeid

Praktiske konsekvenser

Page 6: Den aktivt sansende turist - WordPress.comskape verdier på vegne av turisten, fordi verdien kun fremkommer når produktet er konsumert av turisten selv (basert på Vargo& Lusch, 2008)

Figur: Fire opplevelsesdimensjoner

Kilde: Oversatt og tilpasset etter Pine, B.J. og Gilmore, J.H. (1999, s. 30).

Estetikk –

det passivt mottakende eller det aktivt sanselige?

Føle Lære

Bare

være derGjøre

Page 7: Den aktivt sansende turist - WordPress.comskape verdier på vegne av turisten, fordi verdien kun fremkommer når produktet er konsumert av turisten selv (basert på Vargo& Lusch, 2008)

Inntrykk i dagliglivet

http://lukeandleroy.com/

Page 8: Den aktivt sansende turist - WordPress.comskape verdier på vegne av turisten, fordi verdien kun fremkommer når produktet er konsumert av turisten selv (basert på Vargo& Lusch, 2008)

Aktivt sansende

http://villmarksjenta.blogg.no

Page 9: Den aktivt sansende turist - WordPress.comskape verdier på vegne av turisten, fordi verdien kun fremkommer når produktet er konsumert av turisten selv (basert på Vargo& Lusch, 2008)

Estetikk i opplevelsesbasert reiseliv

– fra ulike teoretiske perspektiver

� Estetikk refererer til det vi finner “attraktivt” ved en attraksjon, en bedrift, en turistdestinasjon

� Det inkluderer alle sansene

� Estetikk opplevelsen kan tilføre turisten en tilleggsverdi

� Estetikk elementene inkluderer både de menneskeskapte og naturgitte omgivelsene. Det attraktive oppstår når elementene passer sammen i en helhet.

Page 10: Den aktivt sansende turist - WordPress.comskape verdier på vegne av turisten, fordi verdien kun fremkommer når produktet er konsumert av turisten selv (basert på Vargo& Lusch, 2008)

Hva er en opplevelse?

”Upplevelser är inte något man kan sälja eller ge bort, det er nägot människor har”.

”Den starka personligaupplevelsen ligger i inslagen av det oförutsedda ochöverraskande”.

Löfgren, 2001, s. 24.

Page 11: Den aktivt sansende turist - WordPress.comskape verdier på vegne av turisten, fordi verdien kun fremkommer når produktet er konsumert av turisten selv (basert på Vargo& Lusch, 2008)

Funn fra mitt arbeid

Problemstillinger:

• Hvordan kan vi forstå begrepet estetikk i naturbaserte turistopplevelser, hva er sentrale estetikk dimensjoner i en slik kontekst/sammenheng?

• Hvilken sammenheng er det mellom estetikkdimensjoner tilfredshet, positive følelser og lojalitet?

Page 12: Den aktivt sansende turist - WordPress.comskape verdier på vegne av turisten, fordi verdien kun fremkommer når produktet er konsumert av turisten selv (basert på Vargo& Lusch, 2008)
Page 13: Den aktivt sansende turist - WordPress.comskape verdier på vegne av turisten, fordi verdien kun fremkommer når produktet er konsumert av turisten selv (basert på Vargo& Lusch, 2008)

1010 skjema fra turister langs den Nasjonale Turistvegen Geiranger-Trollstigen

Page 14: Den aktivt sansende turist - WordPress.comskape verdier på vegne av turisten, fordi verdien kun fremkommer når produktet er konsumert av turisten selv (basert på Vargo& Lusch, 2008)

Kom fram til seks estetikkdimensjoner:

• Harmoni

• Utsikt

• Variasjon/kontrast

• Kunst/arkitektur

• Det genuine

• Renhet

Page 15: Den aktivt sansende turist - WordPress.comskape verdier på vegne av turisten, fordi verdien kun fremkommer når produktet er konsumert av turisten selv (basert på Vargo& Lusch, 2008)

Juvet Landskapshotell, Valldal. Foto: Per Eide.

www.juvet.com

Harmoni

Page 16: Den aktivt sansende turist - WordPress.comskape verdier på vegne av turisten, fordi verdien kun fremkommer når produktet er konsumert av turisten selv (basert på Vargo& Lusch, 2008)

Utsikt

National Tourist RouteGeiranger/Trollstigen, www.turistveg.no

Page 17: Den aktivt sansende turist - WordPress.comskape verdier på vegne av turisten, fordi verdien kun fremkommer når produktet er konsumert av turisten selv (basert på Vargo& Lusch, 2008)

Art

Kunst

National Tourist Route, Sognefjellet

Foto: Trine Kanter Zerwekh/Statens Vegvesen

Page 18: Den aktivt sansende turist - WordPress.comskape verdier på vegne av turisten, fordi verdien kun fremkommer når produktet er konsumert av turisten selv (basert på Vargo& Lusch, 2008)

Arkitektur

National Tourist Route, Helgelandskysten

www.turistveg.no

Page 19: Den aktivt sansende turist - WordPress.comskape verdier på vegne av turisten, fordi verdien kun fremkommer når produktet er konsumert av turisten selv (basert på Vargo& Lusch, 2008)

RenhetRenhetRenhetRenhet

National Tourist Route Aurlandsfjellet. Foto: Trine Kanter Zerwekh/Statens Vegvesen

Page 20: Den aktivt sansende turist - WordPress.comskape verdier på vegne av turisten, fordi verdien kun fremkommer når produktet er konsumert av turisten selv (basert på Vargo& Lusch, 2008)

Det genuine «Smaken av Nasjonale turistveger»

www.slideshare.net

Page 21: Den aktivt sansende turist - WordPress.comskape verdier på vegne av turisten, fordi verdien kun fremkommer når produktet er konsumert av turisten selv (basert på Vargo& Lusch, 2008)

Triple-Helix tilnærming

Akademia

Offentlig Næring

Nettverk/samarbeid

Etzkowitz & Leydesdorff, 2000, s. 4

Page 22: Den aktivt sansende turist - WordPress.comskape verdier på vegne av turisten, fordi verdien kun fremkommer når produktet er konsumert av turisten selv (basert på Vargo& Lusch, 2008)

Eksempel fra Nasjonale Turistveger

ToaletterKafè

FOTO: Diephotodesigner.de

Page 23: Den aktivt sansende turist - WordPress.comskape verdier på vegne av turisten, fordi verdien kun fremkommer når produktet er konsumert av turisten selv (basert på Vargo& Lusch, 2008)

www.google.no/maps

Page 24: Den aktivt sansende turist - WordPress.comskape verdier på vegne av turisten, fordi verdien kun fremkommer når produktet er konsumert av turisten selv (basert på Vargo& Lusch, 2008)

Verdier for turistene

� En turistdestinasjon eller bedrift kan ikke skape verdier på vegne av turisten, fordi verdien kun fremkommer når produktet er konsumert av turisten selv (basert på Vargo & Lusch, 2008).

� Men de kan tilby attraktive produkter og tjenester på en turistdestinasjon som bidrar til at de besøkende kan få verdifulle og meningsfulle opplevelser.

https://itunes.apple.com/us/app/wallander/id381695658?mt

=8&ign-mpt=uo%3D4

Page 25: Den aktivt sansende turist - WordPress.comskape verdier på vegne av turisten, fordi verdien kun fremkommer når produktet er konsumert av turisten selv (basert på Vargo& Lusch, 2008)

Hastings House Country House

Hotel, Salt Spring Island, Canada

www.hastingshouse.com

Page 26: Den aktivt sansende turist - WordPress.comskape verdier på vegne av turisten, fordi verdien kun fremkommer når produktet er konsumert av turisten selv (basert på Vargo& Lusch, 2008)

Mitt råd: legg til rette attraktive omgivelser slik at den aktivt sansende turist

kan få enda bedre opplevelser

Page 27: Den aktivt sansende turist - WordPress.comskape verdier på vegne av turisten, fordi verdien kun fremkommer når produktet er konsumert av turisten selv (basert på Vargo& Lusch, 2008)

Takk for meg!