Den blå tråden

Om du känner glädje i att skapa värde och göra nytta för andra människor så har du kommit helt rätt. Alla vi som jobbar här gör skillnad för Norrköpingsbornas vardag och framtidens Norrköping. Varje dag. Dygnet runt. Och året om. Tillsammans är vi nästan 10 000 samhälls­byggare och medskapare i Norrköpings kommun.

För att kunna förverkliga vår vision och vårt gemensamma uppdrag är det viktigt att vi har en gemensam syn på dessa. Lika viktigt är att ta ansvar för uppdraget, ditt eget och det gemensamma. Och för de möten och relationer som uppstår i det. Det är det som är kärnan i medarbetarskapet.

Den blå tråden beskriver våra gemensamma ramar vi har att förhålla oss till som medarbetare i Norrköpings kommun. Den tydliggör hur allt hänger ihop och löper som en röd tråd genom vårt arbete. Fast blå. Precis som Strömmen, ett av Norrköpings främsta och äldsta känne­märken som binder samman och löper genom vår stad.

Låt oss skapa framtidens Norrköping tillsammans!

Du är viktig för Norrköpings framtid.

Åsa Byman Falckkommundirektör

Per-Olov Strandbergpersonaldirektör

4

VISIONEN sid 8Det goda livet finns i Norrköping är den framtidsbild vi vill för-verkliga och vår gemensamma färdriktning som beskriver hur det ska vara i Norrköping 2030.

LET’S CREATE NORRKÖPING sid 6Ett gemensamt budskap som syftar till att stärka varumärket Norrköping. Att skapa Norrköping och dess framtid är något som vi alla är en del av.

VÄRDEGRUNDEN sid 10 Anger tonen i det förhållningssätt vi vill ska prägla vår verksamhet och visa sig i våra handlingar och utgår från värdeorden respekt, delaktighet, trovärdighet.

4

5

UPPDRAGET sid 13Vårt övergripande uppdrag, som förenar oss, är att leverera välfärd, service och samhällsnytta.

MEDARBETARSKAP sid 17Synen på medarbetarskapomfattar oss alla och visar hur vi ska förhålla oss till varandra, vår omvärld och vårt uppdrag.

LEDARSKAP sid 23Ledarskap och medarbetarskapär varandras förutsättningar och är beroende av varandra för att vi ska kunna skapa bästa möjliga möten.

5

6

Mönstret i Let´s create Norrköping är inspirerat av byggstenar från Industrilandskapets tegelstenar till pixlarna som skapar nya bilder av framtiden. Namnet syftar på myten om fågel Fenix som ständigt reser sig ur askan, Norrköpings ständiga förvandling. Den blåa färgen symboliserar Norrköpings vattendrag och kunskap, medan den gröna står för hållbarhet och natur. Orange symboliserar kreativitet och idékraft och den röda och rosa står för passion och starka uttryck. Alla färger tillsammans bildar färgstarka Norrköping med mångfald. Och det vita är möjligheternas färg. Vad vill du skapa?

7

Ett budskap som involverar alla.Let´s create Norrköping är vårt gemensamma budskap för alla medarbetare, Norrköpingsbor och företagare att vara med och skapa Norrköping. Det är ett budskap för att berätta om Norrköping och alla goda exempel.

Mot framtiden tillsammans.Let’s create Norrköping bygger på Norrköpings historia och formar vår framtid. Vi i Norrköping är vana vid förändring. Att bryta ny mark och tänka om. Och framför allt tänka nytt. Hur Norrköping ska se ut i framtiden är något som vi alla är med och påverkar. Vi vet egentligen inte så mycket om morgondagen men vi vet att den blir vad vi gör den till. Varje dag är ett nytt kapitel i Norrköpings framtid.

Ett uppdrag för oss medarbetare.Vi medarbetare som jobbar i Norrköpings kommun är viktiga medskapare och byggstenar i Norrköpings framtid. För oss är Let’s create Norrköping en anledning att gå till jobbet. Varje dag vill vi skapa något bra och göra skillnad i Norrköpingsbornas vardag. Vårt uppdrag är att ge service och göra samhällsnytta – att lära barnen läsa och skriva, ge stöd och omsorg till samhällets utsatta grupper, forma och planera stadsmiljöer, hjälpa företag att växa och mycket mera. Genom våra viktiga jobb skapar vi Norrköping varje dag.

”Jag gör Norrköping mer hållbart.”

Enver, energi- och klimatrådgivare

Hur är du med och skapar Norrköping?

”Jag arbetar med att ge kunskap och framtidstro till mina elever.”Stina, lärare

7

Det goda livet finns i Norrköping.

9

Det goda livet finns i Norrköping.

Vi finns till för Norrköpingsborna. Vi har en vision, en framtidsbild – Det goda livet. En färdriktning som beskriver hur det ska vara i Norrköping år 2030. Den som väljer att bo och verka i Norrköping gör det för att det goda livet finns här. Vi medarbetare bidrar varje dag till att förverkliga visionen, tillsammans med medborgarna och näringslivet.

Det goda livet handlar om ett hållbart och tillgängligt Norrköping. En stad där det finns möjligheter till ett berikande liv för människor i alla åldrar, där samhället tar hänsyn till varje medborgares behov. Här finns ett gynnsamt klimat för kunskap och innovation som gör att utbildning, forskning och näringsliv ligger i framkant. En färgstark och kreativ mötesplats för människor och möjlig­heter, bredd och mångfald som skapar förutsättningar och visar att det går att göra skillnad. För dig. För alla. Och för det goda livet såklart.

Vi är en del av en större helhet. Ditt uppdrag är en viktig del i ett större sammanhang. Du bidrar till och påverkar helheten i Norrköpings kommun. Det är viktigt att du ser och tar ansvar för det. För det är oftast helhetsbilden av kommunen som medborgaren har i mötet med oss.

”En tydlighet i att Norrköping vill vara en kommun som ligger

i framkant för att tillgodose behoven hos nyinflyttade, befintliga och potentiella

Norrköpingsbor”Pernilla, lärare

Vad innebär visionen för dig?

”Kommunens medarbetare gör visionen möjlig. Alla bidrar, och alla pusselbitar är viktiga.”Ann Christine, informatör

9

Värdegrund för Norrköpings kommun.

11

Våra gemensamma värden.Värdegrunden anger tonen i det förhåll­ningssätt som ska prägla kommunens verksamheter och visa sig i våra handlingar. Den utgår från värdeorden respekt, delaktig­het, trovärdighet. Och den gäller för både medarbetare och förtroendevalda.

RespektAlla människor är lika mycket värda med rätt till ett gott bemötande. Vi har ett empatiskt och lyhört förhållningssätt och lyssnar på den vi möter. Vi bemöter alla vänligt och med respekt för deras person, de åsikter, vanor och erfarenheter som de bär med sig. I ett gott bemötande ingår också att respektera andra människors integritet. Vi är öppna för olika sätt att leva, tänka och vara på.

DelaktighetDet är en självklarhet att få vara delaktig inför de beslut som rör en själv och därför anstränger vi oss för att ta reda på hur den vi möter vill ha det. Vi är öppna för idéer och genom att vara kreativa tillmötesgår vi olika önskemål så långt det är möjligt. När krav och förväntningar inte kan infrias berättar vi varför och vilka alternativ som kan finnas. En öppen dialog gäller alltid.

TrovärdighetFörtroendet för oss ska vara högt och vi gör alltid vårt bästa. Vi har goda kunskaper och färdigheter som bidrar till hög kvalitet i våra tjänster. Vi tar till oss ny kunskap och lär av både erfarenhet och ett nyfiket för­hållningssätt. Det är lätt att nå oss för att få information och besked. Det vi säger och lovar blir av. Vi använder alltid allmänna medel och resurser på ett ansvarsfullt och ärligt sätt.

Vad betyder värdegrunden för dig?

”Den är kittet i arbetet eftersom där finns våra gemensamma regler för hur vi ska förhålla oss till varandra och hur vi ska bemöta våra kunder.”Stefan, förvaltningsledare

11

Vårt uppdrag förenar oss.

Vårt uppdrag förenar oss.

14

Oavsett vad du jobbar med i kommunen omfattas du av det övergripande uppdraget som förenar oss – att leverera välfärd, service och samhällsnytta. Med en hög kvalitet på våra tjänster stärker vi förtroendet för Norrköpings kommun och ökar stoltheten bland både medborgare och oss medarbetare. Inte minst skapar vi möjligheter för god livskvalitet och ett gynnsamt näringsliv.

Du är unik. Men uppdraget förenar oss.

14

15

”Jag stöttar unga vuxna mot arbete och studier.”Lisa, socialsekreterare

Vi jobbar i en demokratiskt styrd organisation.Allt vi gör och förväntas göra kommer ur en demokratisk process. När våra politiker har sagt sitt är det vi medarbe­tare som har i uppgift att verkställa besluten. Som medar­betare i Norrköpings kommun är det viktigt att förstå hur de här processerna fungerar eftersom de politiska besluten påverkar dig och ditt uppdrag direkt eller indirekt.

Vi sätter Norrköpingsbornas behov i centrum.I våra jobb har vi en speciell fördel. Upp till 40 timmar i veckan skapar du samhällsnytta och välfärd i ditt jobb. De övriga timmarna är du en kommunmed borgare som själv tar del av kommunala tjänster, oavsett var du bor. Det här hjälper oss att se vår verksamhet ur flera perspektiv. Genom att utgå från medborgarnas behov blir vi bättre på att hitta lösningar och driva förändringar som gynnar både individen och samhället.

Vi ser styrkan i olikheterna.Det är inte helt enkelt att se nästan 10 000 medarbetare med olika bakgrunder och kvaliteter, yrken och uppdrag som ett enda arbetslag med samma mål i sikte. Det är betydligt lättare att känna gemenskap i det lilla – i din egen arbetsgrupp, på din avdelning, inom din enhet. Men det finns en styrka i att se helheten i det sammanhang vi befinner oss. Och hur värdefulla våra olikheter är för att vi ska kunna möta mångfalden av medborgare och deras behov på rätt sätt.

”Genom att erbjuda fri och jämlik information

ger vi förutsättningarna för Norrköpingsborna att

delta i de demokratiska processerna.”

Birgitta, bibliotekschef

Hur bidrar du till kommunens välfärd?

15

Medarbetarskap gör skillnad.

Medarbetarskap gör skillnad.

18

Det verkliga värdet av våra arbeten uppstår i mötet mellan oss medarbetare och Norrköpingsborna, våra brukare och kunder. Det är i mötet som tjänsten skapas och levereras. För att se och göra våra möten till bästa möjliga behövs ansvarsfulla medarbetare som är engagerade, kompetenta och lyhörda. Synen på medarbetarskap omfattar oss alla och visar hur vi ska förhålla oss till varandra, vår omvärld och vårt uppdrag.

Vi är medskapare. Gör varje möte till en möjlighet.

Gör varje möte till en möjlighet. Vad innebär det för dig?

”Att ta vara på möjligheten att skapa förändring. Ensam kan göra mycket men tillsammans gör vi mer – det är i mötet utveckling sker!”Caroline, utvecklingsledare/förskollärare

18

19

Gör dig delaktig!Vi blir inte, utan vi gör oss engagerade, delaktiga och professionella. Det innebär ett stort ansvar men också möjligheter att kunna påverka, både i ditt uppdrag och i dina möten och relationer. Ditt engage­mang och din inställning gör skillnad, för dig själv och för andra. För vad som på olika sätt förmedlas av oss medarbetare påverkar hur Norrköpings kommun uppfattas.

Tänk om och tänk nytt!Att fokusera på möjligheter och förstå kraften i förändringar är viktiga egenskaper för oss som arbetar här. Våra jobb förändras. Nya frågor kräver nya svar. Och vi söker ständigt nya sätt att förbättra och effektivi­sera våra tjänster. Var nyfiken och öppen för nya idéer. Se möjligheter i förändringar och ha modet att tänka nytt.

Se! Lyssna! Fråga!Vi delar med oss av information, insikter, kompetens och erfarenheter i våra möten. Öppenhet och prestigelöshet är viktiga egenskaper hos alla oss som jobbar här. En grund för samarbete och för att ta emot och ge feedback. Att lyssna aktivt och våga fråga, gör att du skapar rätt förutsättningar för dig i ditt uppdrag, men också för kommunen i stort. Genom att bidra med konstruktiv kritik utvecklar du verksamheten.

Var tillgänglig!Att ge god samhällsservice och hålla vad vi lovar är viktigt för oss. De som använder våra tjänster ska känna att vi finns här för deras skull. Dina främsta tillgångar för att lösa behov och frågor från såväl medborgare som kollegor är att skapa förtroende och tillit genom att vara lyhörd, ha inlevelse­förmåga och visa omtanke, respekt och servicevilja.

19

20

Det finns många skäl till att jobba hos oss i Norrköpings kommun. Vi har redan nämnt två av de viktigaste – att leverera nytta till medborgarna och vara en medskapare av framtidens Norrköping. Vi vill att du ska känna dig stolt över det och över att du gör ett jobb som är meningsfullt. Inte minst för dig själv. Vi ger dig förutsättningar att bidra till välfärden och forma din framtid hos oss.

Du har ett av Sveriges viktigaste jobb.

20

21

”Norrköping är en innovativ kommun som sällan sätter hinder i vägen för nya idéer, man vill sticka ut. Som anställd kan jag dra nytta av det i fråga om att utveckla min egen kompetens. Norrköpings kommun vågar tänka lite ”outside the box”.Susann, alkoholinspektör

Vad är det bästa Norrköpings kommun kan erbjuda dig?

Tydliga uppdrag.Den mest grundläggande och kanske självklara förut­sättningen för dig att lyckas i ditt uppdrag är att du vet vad som ska åstadkommas och varför. Ditt uppdrag, men också ditt ansvar och dina befogenheter i det, ska vara tydliga.

Spännande utvecklingsmöjligheter.Vad inspirerar dig idag? Vad lockar i framtiden? Se möj­ligheterna, ta steget och låt oss göra resan ihop. Inom kommunen finns många stimulerande arbetsuppgifter och utmaningar. Och det finns olika sätt att utveckla både dig själv och verksamheten.

Schysta arbets- och anställningsvillkor.Du är en del av en kommun där arbetsklimatet banar väg för ett hållbart yrkesliv. Hos oss är det viktigt att alla ska ha goda anställningsvillkor och möjlighet att hitta en bra balans mellan jobb, familjeliv och fritid.

Engagerade chefer och ledare.Stöd, tydlighet och frihet under ansvar. Det är några av förväntningarna du kan ha på din chef. Du kan även räkna med att få en bra introduktion, återkoppling i ditt arbete samt en individuell utvecklingsplan som ger dig möjligheter att växa.

21

Det här är vår syn på chefs- och ledarskap.

Det här är vår syn på chefs- och ledarskap.

24

Chefen leder verksamheten och driver arbetet framåt tillsammans med oss medarbetare. I chefsuppdraget ligger det sammanhållna ansvaret för verksamheten, arbetsmiljön och ekonomin. Chefen tydliggör uppdraget och skapar förutsättningar för oss att nå verksamhetsmålen genom att stärka engagemang, delaktighet och motivation. Ledarskap och medarbetarskap är varandras förutsättningar och är beroende av varandra för att vi ska kunna skapa bästa möjliga möten.

Våra chefer och ledare är tydliga och visar vägen framåt.

Hur tycker du att en bra chef ska vara?”Med en så mångfacetterad verksamhet som vi har så måste en bra chef kunna förmedla den politiska viljan och omsätta den i handling. Och samtidigt ha förmågan att kunna visa hur den egna verksamheten påverkar helheten och hur helheten påverkar den egna verksamheten.”Petter, ekonomstrateg

24

25

Kommunicerar uppdraget.Chefen är i stor utsträckning förändringsledare i en organisation som sällan står still. Det ställer krav på förmågan att kommuni­cera och skapa förståelse för det uppdrag som ska utföras. Chefen ska stödja medarbetarnas inflytande, självständighet och göra det möjligt att ta ansvar.

Leder verksamheten.Ett tydligt och trovärdigt ledarskap kräver också beslutsamhet och förmåga att driva processer och styra verksamheten i rätt riktning. Det förutsätter en förståelse för helheten och förmåga att balansera medarbetarens behov mot verksamhetens krav.

Stärker medarbetarna.Människors lust och engagemang är en viktig grund för ett bra arbete. Därför är det viktigt att chefen uppmärksammar och tar vara på medarbetarens drivkraft och kompetens. Att lyssna och lita på medarbetarna, visa respekt för allas lika värde och verka för mångfald i verksamheten är en självklarhet.

”Lyhörd, men även bestämd, strukturerad och välorganiserad. En bra chef tar vara på alla medarbetares kompetenser.”

Anna, förskollärare

25

Varför gillar du att arbeta i Norrköpings kommun?

”För att jag kan göra skillnad för någon - varje dag.”

Jenny, förskollärare/pedagog

”Jag känner att jag är viktig! Att jag gör nytta.”

Cammilla, vårdare

”En stor arbetsplats med många olika möjligheter.”

Anna-Lena, vårdare

”Jag är stolt över att få jobba med att ha barnens behov i centrum.”

Susanne, specialpedagog

”Alla klienter jag möter i varda-gen och alla modiga människor som vågar förändras.”

Örjan, samordnare

”Ingen dag är den andra lik. Det finns alltid guldkorn att ta vara på.”

Lena, undersköterska

”På min arbetsplats har jag möjlighet att utveckla olika arbetsområden.”

Lotta, musik/kulturpedagog

”Jag får möjlighet att utifrån min kompetens arbeta med det jag brinner för, möta kreativa människor och utveckla kultur-området.”

Kathleen, kultur-sekreterare

Innehållet i Den blå tråden kommer från befintliga styrdokument. Du kan läsa mer i visionen Det goda livet finns i Norrköping, Värdegrund i Norrköpings kommun, Medarbetare i Norrköpings kommun samt Chef i Norrköpings kommun. Dokumenten finns på www.norrkoping.se där kan du också läsa mer om Let´s create Norrköping.

Norrköpings kommun.För dig. För alla. För det goda livet.I Norrköpings kommun har alla rätt till jämlikhet, delaktighet och delav välfärden. Vår vision handlar om det goda livet, och uppdraget äratt skapa, utveckla och leverera välfärdstjänster till medborgare ochverksamheter i vårt område.

Vår framtid ser ljus ut. Vår befolkning växer, och vi har en potentialsom bara begränsas av oss själva. Vi brukar säga att kraften kommerur kreativitet och våra nästan 10 000 medarbetare.

Genom att planera och driva en ständig utveckling av miljöer, boende,näringlivsklimat och service till medborgarna skapar vi förutsättningarför ett nytt, spännande Norrköping. En kreativ mötesplats för människoroch möjligheter.

PERSONALKONTORET

Adress: Rådhuset, 601 81 NorrköpingTel: 011-15 00 00E-post: personalkontoret@norrkoping.sewww.norrkoping.se

FOTO

: FO

TOFA

BRIK

EN, I

DA

LIN

G F

LAN

AG

AN

, GU

STA

V L

IND

H T

RYC

K: N

ORR

KÖ

PIN

GS

TRY

CK

ERI 2

015