dennis eijsten, manager informatiemanagement · 2012. 11. 23. · hka klantendag – 22 november...
TRANSCRIPT
Collectief wat kan, lokaal wat moet
HKA Klantendag – 22 november 2012
Diederik van Leeuwen, directeur
Dennis Eijsten, Manager Informatiemanagement
Inhoud
Expansiedrift van HKA
Kleine update BNL
Relatie BNL – leveranciers
Waarom HKA 1 van de 5 beste ILS-leveranciers van NL is
HKA Klantendag – 22 november 2012 / Ede
Educat-Wise wordt dBOS-WISE
vanaf schooljaar 13/14 Amsterdam, door onze bibliotheek-correspondent
Na langdurige onderhandelingen tussen Den Haag en
Paterswolde is de kogel dan nu echt door de kerk:
HKA gaat Educat-Wise integreren met De
Bibliotheek op School. In haar ongekende WISE-heid
heeft de directie van HKA besloten haar reeds
bestaande Educat-Wise om te dopen tot dBOS-WISE.
‘We zagen dat die Haagenese prutsers het niet voor
elkaar krijgen en hebben hen de helpende hand
geboden’, aldus Henk Kuijpers. Dat Van Leeuwen een
Drentse ingezeten is en Eijsten een Brabo doet daar
volgens hem niets aan af. ‘We hebben maar direct voor
langere tijd afspraken gemaakt, want we zijn natuurlijk
wel goed, maar niet gek’ sluit de directeur van HKA af.
Kleine update
NBC+
- Ca. 20 miljoen records geladen
- Landelijke bronnen worden ingevoerd
WaaS
- 15 bibliotheken aangesloten
- Ca. 40 einde jaar klaar, nog 120 in 2013
E-books
- 40.000 rechtenvrije e-books in NBC+ en ABL
- Lees Meer campagne
- HTML5 streamed lezen, app met 1.000 rechtenvrije e-books
HKA Klantendag – 22 november 2012 / Ede
De klant staat centraal
HKA Klantendag – 22 november 2012 / Ede
Collectieve infra Lokaal ILS
Samenwerking staat dus centraal
HKA Klantendag – 22 november 2012 / Ede
Collectieve infra Lokaal ILS
100%
Echter…
Volledige integratie van systemen is niet zondermeer mogelijk:
• Gegevens niet altijd in vergelijkbaar formaat
• Systemen spreken verschillende talen
• Wet bescherming persoonsgegevens
• Afspraken met contentleveranciers
• Ontbrekend overkoepelend beleid
HKA Klantendag – 22 november 2012 / Ede
Tijdelijke voorzieningen zijn soms
nodig…
HKA Klantendag – 22 november 2012 / Ede
Gestandaardiseerde verbinding
HKA Klantendag – 22 november 2012 / Ede
ESB Collectieve infra Lokaal ILS API’s API’s / berichten
Afstemming leveranciers
HKA Klantendag – 22 november 2012 / Ede
ESB Collectieve infra Lokaal ILS API’s API’s / berichten
ESB Collectieve infra Lokaal ILS API’s API’s / berichten
Leveren generieke basisvoorzieningen en –diensten
Adoptie / integratie / opschaling van lokale innovatie
(daar waar nuttig)
Beheren / actualiseren / doorontwikkelen collectieve infra
Organiseren afstemming middels klankbordgroepen branche en
leveranciers
Lokaal maatwerk / extra’s bovenop collectieve
basisvoorzieningen
Lokale innovatie
Input in klankbordgroepen: inbrengen
perspectief lokale klant
Ontwikkeling digitale bibliotheek
2012 2013 2014 2015 2016 -> 2020
Transformatie van
bibliotheekstelsel
Ontwikkeling van BNL als dienstverlener, aandachtspunten waarop innovatie gericht is
Ontwikkeling van BNL als organisatie, aandachtspunten waarop werkorganisatie ingericht wordt
Personaliseren
Digitale content explodeert > 5 mln bibliotheekleden.
Bibliotheken gebruiken digitale domein als motor
voor innovatie
Inspireren
Bibliotheken raken meer thuis in het digitale
domein, diensten nog meer gericht op eindgebruikers
Faciliteren
BNL ontwikkelt WaaS, NBC+ en DWH door,
lanceert bibliotheek.nl Landelijke service
organisatie
Complete digitale dienstverlening en
integratie met erfgoed, muziek e.a.
De geïntegreerde
bibliotheek
Infra maakt onderdeel uit van het
geïntegreerde bibliotheek-concept
Proces
optimalisatie
Van ontwikkelen infra ‘bouwstenen’ naar
‘diensten’ langs vraag- gestuurde lijn
nieuwe wetgeving
Wie bepaalt ontwikkelkalender?
Klant Eigenaar
Min OCW - SIOB
Markt E-content
Markt Technologie
Visie, Regie
Financiering
Visie
Behoeften en
wensen
Klant Markt
Infrastructuur +
Content + Services
=
Digitale Bibliotheek
Klant Gebruiker
Bibliotheek
Klant Gebruiker
Leden / niet leden
Klant Gebruiker VOB collectief
1
2a
Rol Wie Wat
1 Klant eigenaar
Min OCW - SIOB Primair opdrachtgever infrastructuur: visie, regie en financiering
2a
Klant gebruiker
VOB Primair vertegenwoordiging content & serviceverlening richting bibliotheken: lange termijn visie, inkoop e-content, collectievorming
2b Lokale bibliotheek Gebruik, formuleren van wensen en behoeften
3 Leden en niet leden Gebruik, formuleren van wensen en behoeften
4 Markt
E-content Markt (en partnerships) voor e-content, bepalend voor mogelijkheden
5 Technologie Technologische ontwikkelingen, bepalend voor mogelijkheden
Mogelijk
heden
2b
3
4
5
Vra
ag
lijn
en
co
mp
lex
Samenwerking
1. BNL als (gedelegeerd) opdrachtgever
- Vanuit de diverse vraaglijnen worden infra-componenten en diensten
in zoveel mogelijk samenhang ontwikkeld & beheerd
- BNL geeft leveranciers opdrachten, huurt specialisten in (PSO 1e en
2e lijns, HKA – dBOS etc)
2. Leverancier onderneemt zelf initiatief
- Ontwikkelt voor eigen rekening & risico obv SDK (infra specs)
- Bepaalt zelf voorwaarde voor afname
- BNL kan overwegen dienst ‘over te nemen’
3. Co-creatie bibliotheken / BNL / lokaal / leverancier
- Jazeker! U meldt zich bij BNL of SIOB (bieb2bieb)
- In 2013 wordt nader onderzocht hoe we hier technisch en
voorwaardelijk mee om moeten gaan
Waarom is HKA 1 van de 5 beste
ILS-leveranciers van Nederland?
Overige vragen?!