departamentalização e manualização 2
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Apresentação de Organização e NormasTRANSCRIPT
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Tcnicas de Estruturao
Disciplina: Organizao e Mtodos Professor : Josinaldo Dias
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Introduo
Busca-se analisar o emprego de trs tcnicas especficas:
- Tcnicas de estruturao (departamentalizao);
- Tcnicas de elaborao de Organogramas;
- Tcnicas de elaborao de manuais em nvel organizacional;
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Estruturao (Departamentalizao)
Por dificuldades de traduo, a departamentalizao acabou por criar uma confuso com a atividade de criao de departamentos. Departamentalizar no apenas criar departamentos, e sim criar unidades e fraes organizacionais. Essas unidades podem ser do tipo, divises, gerncias, superintendncias, conselhos, departamentos e outros.
Estruturao uma forma sistematizada de agrupar atividades em fraes organizacionais dado alguns critrios, visando melhor adequao da estrutura organizacional e sua dinmica de ao.
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Objetivos
Os objetivos de estruturao so:
Aproveitar a especializao Tirar proveito da qualificao dos funcionrios;
Maximizar os recursos disponveis Agrupamento ou reajustamento de atividades;
Controlar Pode resultar em dificuldades se no bem controlada;
Coordenar Integrao dos esforos individuais devido a coordenao;
Descentralizar Processo de diviso de responsabilidades e autoridade;
Integrar ambiente e organizao Conhecer as turbulncias externas de perto, tais como as internas;
Reduzir conflitos minimizar os conflitos pessoais;
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Principais tcnicas de estruturao Algumas tcnicas de estruturao so:
rea geogrfica;
Clientes;
Contingncia ambiental;
Funes;
Mercado;
Nmero;
Processo;
Produto ou servio;
Projeto;
Task force;
tempo
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Estruturao por rea geogrfica
Quando h descentralizao (geogrfica) das atividades da organizao, desejvel que se mantenha uma gesto local, a fim de atuar como instrumento filtrante, s encaminhando administrao central o que houver necessidade.
A vantagem: A administrao local conhece melhor as peculiaridades da rea onde atua, melhor do que a gesto central.
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Exemplo : Banco
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Estruturao por Clientes
Comumente utilizado em lojas de departamentos. As sees dessas lojas indicam claramente a clientela que desejam atingir. Assim so as sees de meninos, meninas, jovens etc.
Mesmo na administrao central das organizaes comum o funcionamento de unidades que visam a um publico determinado. As unidades de recrutamento feminino e masculino so um bom exemplo.
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Exemplo de Estruturao por clientes
Gerncia de RH
Seo Recrutamento
Setor Rec. Feminino
Setor Rec. Masculino
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Contingncia ambiental
H momentos nos quais a reestruturao ter de ser imediata, pois as turbulncias ambientais no aguardam por uma gesto de processos que faa rpidas adaptaes nas organizaes, mesmo porque o poder que as organizaes tm sobre o ambiente no to forte a ponto de impedir ou retardar certos acontecimentos ambientais. Da a necessidade de a organizao estar preparada para, a qualquer instante, alterar a sua configurao.
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Exemplo de Estrturao por contingncia ambiental
Gerncia Comercial
Unidades de vendas
Unidades de Vendas-Interior
Unidade Provisria
Devido ao movimento altamente negativo ou positivo, fez se necessrio a criao de uma nova unidade. Nem sempre h a necessidade se permanncia da unidade criada.
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Estruturao por Funes
a base de um grande nmero de estruturas organizacionais, pois formada pelo somatrio de atividades semelhantes e de acordo com os objetivos da organizao.
Desvantagem : sua desvantagem esta no fato de que, ao especializar, cria um distanciamento entre as funes, prejudicando a integrao.
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Exemplo de estruturao por funes
Presidente
Ncleo Financeiro
Tesouraria Compras
Ncleo de Relaes Pessoais
RH
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Estruturao por Mercado
Semelhante estruturao por clientes, a estruturao por mercado busca direcionar os seus departamentos para cada atividade especfica, voltando assim para o mercado. Essa estruturao ocorre principalmente no setor de marketing.
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Estruturao por Mercado
Dept. Marketing
Diviso de pesquisa de
mercado
Diviso de publicidade
Dept. Adm
A Diviso de vendas
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Estruturao por Processo
Utilizada frequentemente nas indstrias, a estruturao por processo consiste na quebra da confeco do produto em partes sequenciais, de que vo se ocupar as pessoas encarregadas da sua manipulao e montagem.
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Estruturao por Processo
Biblioteca
Aquisio Catalogao Acervo
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Estruturao por produto ou servios
Este tipo de estruturao geralmente desenvolvido por organizaes que possuem em sua carteira de produtos, uma gama variada de produtos, como o caso da P&G.
A grande vantagem a facilidade de se analisar os resultados ( falhas, vendas, pontos fortes, pontos fracos) de cada espcie de produto produzido.
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Estruturao por produto ou servios
Gerncia de Eletrodomsticos
Geladeiras Mquinas de
lavar Rdios Ventiladores
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Estruturao por projeto
A estruturao por projeto implica na utilizao de pessoal de alta qualificao tcnica em virtude das exigentes demandas de cada projeto.
Apenas as organizaes de grande sofisticao estrutural utilizam-se desse critrio.
Um exemplo pode ser a NASA (National Aeronautics and Space Agency) devido aos seus projetos extremamente complexos, custosos e que exigem mo de obra bem qualificada.
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Estruturao por Fora tarefa (task force)
Esse tipo de estruturao conhecido por reunir pessoas pertencentes a vrias unidades da organizao, num dado momento, para cumprir uma determinada tarefa.
O grupo Task force no tem de existir em funo de algo to emergencial. Pode ser formado para atender as necessidades temporrias da organizao.
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Estruturao por Fora tarefa (task force)
Presidente
Gerncia A Gerncia B
Brigada contra incncio
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Estruturao por Tempo
Raramente empregada na alta gerncia, a estruturao por tempo utilizada, basicamente, na rea fabril. So criados turnos de trabalho que podem ocupar at 24 horas do dia.
Montagem
1 turno 2 turno 3 turno
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Organograma
um grfico representativo da estrutura formal da organizao em dado momento.
Objetivos:
A diviso do trabalho, mediante o fracionamento da organizao, em unidades de direo, assessorias, conselhos, comisses, gerncias, superintendncias, departamentos, sees etc.
Evidenciao da relao superior-subordinado
Evidenciao do trabalho desenvolvido pelas fraes organizacionais.
Permite a anlise organizacional.
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Tcnicas para a elaborao do organograma
Principais tcnicas de Elaborao de organograma:
Estrutural
Circular ou radial
Funcional(a)
Funcional (b)
Estrutural-funcional
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Tcnica estrutural
Utilizada para representar organizaes de forma piramidal.
Caractristicas:
No alto da folha do organograma deve constar obrigatoriamente o ttulo da organizao.
O retngulo representa a unidade organizacional.
Havendo siglas, elas devem ser expressas na legenda.
Linha tracejada pode ter qualquer significado, desde que especificado na legenda.
A linha contnua na vertical expressa autoridade, e na horizontal, cooperao.
Autoridade funcional significa autoridade de funo em relao a outras unidades.
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Tcnica estrutural
Unidade provisria a unidade com durao limitada.
A linha vertical que parte da maior autoridade hierrquica a linha condutora do organograma.
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Exemplo de organograma estrutural
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Tcnica circular ou radial
Sua utilizao baseia-se em dois argumentos:
Apresentao esttica
Reduz a possibilidade de conflitos entre superiores e subordinados, pois as linhas de autoridade ficam difceis de serem identificadas.
Caractristicas:
A autoridade representada do centro para a periferia.
A existncia de muitos nveis hierrquicos dificulta a elaborao.
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Exemplo de organograma circular
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Tcnica Funcional (a)
Este organograma demonstra de uma maneira diferenciada, o relacionamento funcional das unidades no cotidiano organizacional.
Caracterstica:
A subordinao s pessoas que ocupam a funo correspondente ao que est sendo executado naquele momento. Assim, as ligaes em linha contnua mostram uma vinculao de carter temporrio.
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Exemplo de organograma Funcional (a)
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Tcnica Funcional (b)
voltada apenas s funes da organizao.
aplicada em organizaes de pequeno porte, onde existem poucos chefes para uma srie de atividades (funes).
Caractersticas:
Apenas o retngulo da atividade maior(autoridade) difere das demais.
Fica a critrio do elaborador dispor ou no todas as funes. (classificar mais, menos ou importncia media).
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Exemplo de organograma funcional (b)
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Estrutural-funcional
Hibrido entre a estrutural e a funcional, aliando ambas as caractersticas de cada.
Caractersticas particulares:
S pode ser elaborado por partes, devido ao espao que ocupa cada uma das unidades.
Retirando-se o prolongamento do retngulo (funes), o organograma transforma-se no tipo estrutural.
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Exemplo de organograma Estrutural-funcional