der einfluss der digitalen transformation auf den produktmanager

THOMAS PFÖRTNER CONSULTING

Geschäftsfeldentwicklung

Wachstum

durch

Innovation

© 2015

Der Einfluss der digitalen Transformation

auf den Produktmanager

Interaktiver Workshop

ProductCamp München 201527.04.2015



Wachstum

durch

Innovation

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Agenda

• Einleitung– Was ist die Digitale Transformation und warum sollte man sich damit

beschäftigen

• Beispiele

• Handlungsbereiche– Von Bäumen zur Forstwirtschaft –

Struktur und Ordnung

• Anforderungen– Wo liegen die wesentlichen Veränderungen

• Fazit– Chancen und Risiken

– Schlüsselfaktoren

– Konsequenz

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Wachstum

durch

Innovation

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Digitale TransformationDefinition

Einsatz von digitalen Technologien mit dem Ziel:

• Erhöhung der Wertschöpfung (Effektivität)

• Reduzierung der Kosten (Effizienz)

• neue Geschäftsmodelle (Wettbewerb)

Quelle: Digital Transformation Report 2014, neuland und Wirtschaftswoche

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Beispiele

BankingDas Geschäft mit Hardware läuft mau. Daher stürzt sich Wincor Nixdorf auf Dienste und Software für Banken und Handelsunternehmen. Dadurch sollen 1100 Arbeitsplätze wegfallen – aber

auch neue geschaffen werden.heise.de, 23.4.15

AutomobilBMW-i, Teleservices,

DriveNow, Car2go, Flinkster“BMW, Audi und Daimler wollen

den Karten- und Navigationsdienst des ehemaligen Handyriesen Nokia kaufen – gemeinsam“

HB online, 22.4.15

Print-MedienSpringer: Digital 2014

Umsatz >50%, Gewinn ~66%SZ, HB … Online Angebote

Bezahlschranken, Premium…Diverse Internetquellen

eHealtheGK,

Fitnessarmbänder, eGym

Industrie 4.0Serienfertigung mit

Losgröße einsSiemens Cebit 2015

TelekommunikationMobilfunkServicesPrepaidContent

TV-MedienSecond Screen,

Interaktive Formate

VideoDigitale Kinos, Videotheken,

Streaming

Musik-Industrie

eBooks„Mit scharfen Worten warnten Kreative und Rechteverwerter im Bundestag davor, einen Wiederverkauf digitaler Bücher zuzulassen.

Auch die Online-Ausleihe dürfe nicht zu einem ‚Billigheimer-Angebot‘ verkommen.

‚Suizidale Tendenzen‘“Expertenrunde im Bundestag, 24.03.15

Kodak

LogistikErster Coca-Cola-Automat mit Bezahlung per Handy.Keine Mehrwert aufgrund

fehlender digitalisierter Prozesse.

Siemens, 1999

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HandlungsbereicheTransformation trifft alle Bereiche

Strategie & Business

MarktGeschäftsmodellVertriebskanäle

Marketing

Life Cycle Services

Customer ExperienceInfo-Kauf-Nutzung-Ersatz

Kernprodukt

Design

DigitalMobilSozial

Virtuell

Produktion

IndividuellEffizient

Lean

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Datenanalyse als zweite ArbeitsebeneNutzen Sie sie!

DatenebeneDatenebene

Ziel definieren

planen

organisieren

umsetzen

auswerten

Produktebene

• Die Erfassung und Auswertung von Daten folgt dem bekannten Managementprozess• Datenbasierte Analysen sind eng mit dem klassischen Produktentstehungsprozess

gekoppelt und können diesen ergänzen, unterstützen oder punktuell ersetzen

• Die Erfassung und Auswertung von Daten folgt dem bekannten Managementprozess• Datenbasierte Analysen sind eng mit dem klassischen Produktentstehungsprozess

gekoppelt und können diesen ergänzen, unterstützen oder punktuell ersetzen

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Explosion der Themengebiete

Geschäftsleitung

Controlling

Recht(Legal)

MarketingKommunikation

Vertrieb

Entwicklung

Support

Training

Produktmanagement

Ursprung: Frank Lemser, Open Produktmanagement Workflow

Pricing

DataAnalytics

Strategie

Front- / Backend

Communities

Geschäfts-modelle

Kunden-segmente

Organisation

CustomerExperience

Copyright

Produkt-schutz

Service-geschäft

Nutzungs-basierte

Einnahmen

FirmwareSoftware

CustomerService

Kunden,

Partner

Video

NeueGeschäftsfelder

GamificationSimulation

EinkaufPartner

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Handlungsfelder in der digitalen TransformationEinflussbereiche des Produktmanagers

1. Strategie umsetzen, beeinflussen

2. Leadership neues Rollenverständnis annehmen

3. Produkte & Services nutzenorientiert entwickeln

4. Operations steigende Relevanz für Services

5. Culture

6. People

7. Governance

8. Technology beobachten und nutzen (disruptiv)

Quelle: Digital Transformation Report 2014, neuland und Wirtschaftswoche

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Neue Anforderungen

• Fachspezifisches Wissen– NICHT ersetzen , aber

weiterentwickeln, hinterfragen, abstrahieren, neu interpretieren

• Neue Wissensgebiete– Social Media, BigData, Service-

Geschäft, Marketing, Change-Management

• Methodenwissen– Rapid Prototyping, Lean Startup, MVP,

Lead User

• Geschäftsmodelle– Multi-sided, nutzungsbasiert

• Zyklus- und Reaktionszeiten– Agile, Prototyping, Testmärkte, -

kunden, Informationsfluss im Markt

– PM -> MPM

• Produktsicherheit und -schutz– Softwareanteile im Produkt,

Schutzrechte

• Persönlichkeit– Bildung und Führung performanter, interdisziplinärer Teams

– Managen Sie nicht das Produkt, sondern das Produkt-Team

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Fazit

• Schlüsselfaktoren

1. Daten – Zielgerichtet das Richtige tun

2. Nutzung – Effektivität in der Kundenwirkung

3. Produktion – Effizienz in der Umsetzung

• Konsequenz

– Knowhow-Aufbau: mehr Breite, weniger Tiefe

– Rollenwechsel

• Aufgabe: Aktives Change-Management

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Leadership & Management