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Siège social : 335 rue du Bois Guyot - 77350 LE MEE SUR SEINE Tél : 01 64 39 54 09 - [email protected]
Des formations sur mesure adaptées à vos besoins
Depuis sa création en 1972, UPROMI a pour mission de répondre aux besoins de formation des
salariés d’entreprises implantées en Ile de France.
Aujourd’hui, UPROMI est connu et reconnu pour son savoir-faire et intervient dans le cadre de la
formation continue pour les salariés d’entreprises, des administrations et des collectivités locales.
Les actions de formation réalisées par UPROMI couvrent un champ de compétences qui s’étend
de l’apprentissage des savoirs de base, aux domaines de l’expression et plus largement de la
communication.
Chaque année, UPROMI s’efforce de proposer une offre de formation novatrice dans des
domaines variés (bureautique, sanitaire et sociale, relation client,…).
UPROMI est membre actif de la Fédération de la Formation Professionnelle (FFP) et s’engage à
respecter la « Charte Qualité Formation ».
UPROMI est un organisme certifié ISQ
Qualification des entreprises de prestations de Services Intellectuels
UPROMI : LES CHIFFRES CLÉS
Année de création ……………………………………………...………………………….………………….. 1972
Nombre de salariés ……………………………...…………………………………......………………………… 44
Chiffre d’affaires …………………...………………………………………………………..……………….. 3,1 M€
Nombre de formateurs permanents ……………………………………………….…..……………………… 26
Nombre de sites de formation …………………………………...…………………..……….…………...…….. 7
Espace de formation ………………...……………………………………………………………..….…. 1 300 m²
Nombre d’heures stagiaires …………………………………………………………………….........…... 444 600
Nombre de stagiaires formés par an …………………………………………………………...... Plus de 2500
Réseau partenaire ………………………………………...…………..…………...…… Plus de 600 entreprises
PRESENTATION
CHARTE QUALITE
1
Nous informons clairement et complètement sur nos actions de formation. Cette information est un
engagement.
2
Nous établissons un réel partenariat avec le demandeur de formation afin de définir ensemble les
objectifs, les attentes et adapter les contenus correspondants aux participants.
3
Nous conseillons les actions appropriées dans le cadre de nos compétences.
4
Nous contrôlons les démarches pédagogiques et nous nous assurons de la bonne utilisation des outils
correspondants.
5
Nous suivons attentivement le déroulement de ces actions et nous faisons le point régulièrement avec
les participants à la formation.
6
Nous veillons à l’environnement dans lequel se déroulent les actions de formation.
7
Nous nous assurons de la compétence et de la qualification de nos formateurs.
8
Nous évaluons les actions de formation en fonction des objectifs préalablement définis.
9
Nous investissons dans la recherche et la création d’outils pédagogiques innovants.
10
Nous appliquons ces commandements et mettons en œuvre les procédures propres à améliorer la
qualité de nos actions.
Cette charte définit les règles déontologiques concernant le fonctionnement des organismes de
formation adhérents à la FFP (Fédération de la Formation Professionnelle) dont UPROMI est membre actif.
QUALITE
COMMUNICATION
Améliorer ses écrits professionnels……P 6
Prendre la parole en public……P 7
Remise à niveau des savoirs de base……P 8
Français Langue Professionnelle……P 9
CléA – Socle de compétences professionnelles……P 10
ACCUEIL ET RELATION CLIENT
Professionnaliser et comprendre les enjeux de la relation client……P 12
Accueil et gestion des situations délicates……P 13
Compréhension et gestion du stress……P 14
TUTORAT
Tuteur en entreprise ……P 16
Formation de formateur……P 17
BUREAUTIQUE
Word……P 19
Excel……P 22
Powerpoint……P 24
Access……P 26
INSERTION
Elaborer son projet professionnel……P 30
Accompagnement vers l’emploi……P 31
Bilan de compétences……P 32
Accompagnement à la VAE……P 33
Cellule de reclassement professionnel……P 34
Boussol’Avenir……P 35
SANTE
Validation du Titre Professionnel ADVF……P 37
Gestes et postures……P 38
Accompagnement des personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer……P39
Prévention de la maltraitance……P 40
Prise en charge et accompagnement des personnes en fin de vie……P 41
Entretien du cadre de vie……P 42
Appartement pédagogique……P 43
SOMMAIRE
COMMUNICATION
Communication écrite : Améliorer ses écrits professionnels
Vous souhaitez progresser dans la rédaction de vos écrits professionnels en les structurant davantage et en
acquérant une méthodologie efficace
UPROMI vous propose de participer à une formation répondant à ces besoins.
OBJECTIFS
Développer ses compétences en expression écrite dans un cadre professionnel
(registre linguistique, règles de syntaxe, tournures de phrases, …).
Etre en mesure d’expliquer une situation, un fait, un problème, un dysfonctionnement.
Etre capable de synthétiser une réunion à l’écrit.
Savoir adapter ses écrits au public ciblé.
CONTENU PÉDAGOGIQUE
Apports méthodologiques
Repérer la logique interne d’un discours
Comprendre un énoncé
Trouver des idées
Distinguer arguments et exemples
Structurer logiquement un plan
Les articulations logiques
Organiser et synthétiser des informations
Expression écrite
Efficacité et rigueur
Choix de vocabulaire
Notions de syntaxe
Les registres de la langue
Notions de styles : précision, clarté, concision
L’argumentation
Les différentes formes d’écrits professionnels et leur style
Le repérage des styles du langage écrit,
La distinction des différents écrits professionnels et leur utilisation
Recueil et sélection des informations pertinentes
La prise de notes : préparer la prise de notes
Distinguer l’essentiel et l’accessoire
La reformulation synthétique
L’utilisation de la lecture active
Le classement et la hiérarchisation des informations
La sélection et l’exploitation des informations utiles
Les techniques de restitution et de rédaction
Rédaction d’une lettre
Le rapport
Le compte-rendu
Public
Toute personne souhaitant
s’améliorer dans la rédaction
d’écrits professionnels
(rapport, compte-rendu, prise
de note,…)
Méthodes pédagogiques
Analyse des difficultés
spécifiques de chaque
participant dans l’expression
écrite, apports techniques et
méthodologiques, exercices
d’application et de
production à partir de nos
supports/des supports
préparés par les stagiaires,
mise en situation, …
Durée
3 jours (21 heures)
Effectif
8 à 12 participants
Tarifs
Nous consulter
Lieux
Le Mée sur Seine, Montereau-
Fault-Yonne, Noisiel, Provins
Nous contacter
01 64 39 54 09
6
Communication orale : Améliorer sa communication orale et prendre la parole en public
Vous êtes amenés à vous exprimer régulièrement devant un auditoire (collègues, supérieurs hiérarchiques …) et
vous souhaitez apprendre à mieux communiquer avec votre environnement professionnel, à structurer vos
interventions et à animer un débat, une interaction avec un groupe.
Pour répondre à vos besoins, UPROMI propose de vous former en prenant en compte vos contraintes
professionnelles.
OBJECTIFS
Amener une personne à prendre conscience de sa façon de s’exprimer, à reconnaître
et à maîtriser les difficultés de communication rencontrées fréquemment.
Développer l’écoute, les techniques de reformulation et savoir gérer ses émotions
Etre en capacité de prendre la parole devant un auditoire.
S’entraîner à la conduite d’exposés d’informations générales ou techniques.
S’entraîner à l’animation d’un débat.
Se perfectionner dans les techniques de prise de parole devant un groupe important.
CONTENU PÉDAGOGIQUE
Principes de bases de la communication
Théorie générale de la communication
Schéma général, composantes de la communication, interaction
La communication verbale et non verbale
Analyse des écarts de communication
La reformulation
Le questionnement
Organiser ses messages et synthétiser ses idées
Repérer les idées fortes
Structure et hiérarchisation de ses interventions
Utilisation de supports facilitateurs (powerpoints, plans, etc…) en appui à ses
idées
Gestion de ses émotions.
Argumenter et objecter
Construction d’un argumentaire
Définition d’un plan d’argumentation
Organisation des différents domaines d’argumentation : les faits, les opinions,
les ressources externes (citations, articles)
Interactivité de la communication : Formulation des réponses à une objection,
reformulation questionnement en retour, …
Prendre la parole pour intéresser et convaincre
Etude des conditions favorisant ou défavorisant la communication
L’interactivité de la communication
Comment générer le débat
Savoir s’adapter à son auditoire
Analyse des métalangages ou comportements non verbaux du groupe
auditoire
Public
Toute personne souhaitant
s’améliorer dans sa prise de
parole à l’oral et/ou ayant à
intervenir face à un public.
Méthodes pédagogiques
Analyse des difficultés
spécifiques de chaque
participant dans l’expression
écrite, apports techniques et
méthodologiques, exercices
d’application et de production
à partir de nos supports/des
supports préparés par les
stagiaires, mise en situation, …
Durée
3 jours (21 heures)
Effectif
8 à 12 participants
Tarifs
Nous consulter
Lieux
Le Mée sur Seine, Montereau-
Fault-Yonne, Noisiel, Provins
Nous contacter
01 64 39 54 09
7
Remise à niveau des savoirs de base : Acquérir, réapprendre ou revoir les savoirs en français (oral et/ou écrit),
mathématiques et raisonnement logique
Chaque parcours est individualisé afin de répondre au mieux aux problématiques personnelles rencontrées. Ainsi,
les contenus présentés ci-dessous ne sont qu’un exemple non exhaustif de ce qui pourra être abordé en formation.
OBJECTIFS
Réactualiser ses connaissances en français et en mathématiques
Développer des méthodes d’apprentissage
Maîtriser les bases de l’expression écrite et améliorer ses capacités rédactionnelles
Etre en capacité de structurer, organiser et argumenter ses idées
Développer un esprit de synthèse
Améliorer son expression orale
S’approprier, réinvestir et développer son vocabulaire
Maîtriser les problèmes relatifs à la numération, aux techniques opératoires, aux
conversions, aux fractions, à la proportionnalité, aux pourcentages, etc.
CONTENU PÉDAGOGIQUE
Compréhension et expression écrites
La structuration de l’écrit (organisation de son écrit, argumentation,
construction du discours)
Le vocabulaire
L’orthographe grammaticale et l’orthographe d’usage
La grammaire et la conjugaison
Les techniques de relecture et de correction
Compréhension et expression orales
La construction de son discours et de son argumentation
L’intonation et le débit
La syntaxe
La compréhension de discours et conversations complexes
Les principaux actes de parole à perfectionner
Mathématiques
Les chiffres et les nombres
Les techniques opératoires (addition, soustraction, multiplication et division)
et les règles fondamentales de l’arithmétique
Les mesures (longueur, masse et capacité)
Le périmètre et les surfaces
La proportionnalité, les fractions et les pourcentages
Les tableaux numériques
Public
Toute personne désirant
améliorer son usage du français
et/ou des mathématiques en
vue d’optimiser sa pratique
professionnelle et/ou
d’envisager une évolution
professionnelle.
Méthodes pédagogiques
Méthode participative
s’appuyant sur l’expérience des
participants et les cas concrets
qu’ils rencontrent.
Animation collective,
alternance entre apports
théoriques et cas pratiques,
atelier de raisonnement
logique, mise en situation.
Durée
A déterminer à l’issue du
positionnement réalisé en
amont
Effectif
8 à 12 participants
Tarifs
Nous consulter
Lieux
Le Mée sur Seine, Montereau-
Fault-Yonne, Noisiel, Provins
Nous contacter
01 64 39 54 09
8
Français Langue Professionnelle
OBJECTIFS
Comprendre, exploiter et rédiger des documents professionnels
Rédiger des messages professionnels en rapport avec son activité
Présenter son expérience, son activité et exprimer son opinion tout en échangeant
des informations factuelles
Développer le potentiel cognitif des participants
Développer la confiance en soi
Optimiser la « responsabilisation » et l’autonomie du participant
CONTENU PÉDAGOGIQUE
Les relations sociales et professionnelles
La compréhension des relations au sein de l’entreprise et la mise en œuvre d’un
comportement adéquat.
La présentation dynamique et interactive de son expérience, de son travail et de
ses projets professionnels.
La présentation dynamique et interactive de ses collègues, ses collaborateurs,…
La présentation dynamique et interactive de son entreprise, son activité.
L’environnement professionnel La présentation dynamique et interactive du cadre et des conditions de travail Le développement et le maintien des relations avec la hiérarchie, les collègues,
les clients La description d’une journée de travail habituelle ou d’un emploi du temps
particulier L’organisation de son emploi du temps
Les fonctions de l’entreprise La prise d’informations sur une entreprise, un magasin,… La compréhension et l’explication d’un processus de son unité de travail La demande d’informations sur un produit, un service La prise de note des demandes/des réclamations de clients et sa transmission La passation de commandes
Les tâches administratives L’accueil de visiteurs, de clients La prise de rendez-vous, son report et son annulation L’organisation des déplacements professionnels L’organisation d’une participation à des rencontres ou des manifestations
La communication téléphonique La prise de messages au téléphone et sa transmission L’établissement et le maintien de la communication téléphonique L’annonce succincte et claire du motif de l’appel L’identification de son interlocuteur et sa demande La reformulation de la demande La conclusion d’un appel téléphonique La prise de congé
La communication écrite La lecture de documents dans le cadre du travail Le renseignement d’imprimés ou de formulaires professionnels La prise de notes La rédaction à partir d’indications fournies, de notes, de lettres, de comptes
rendus
Public
Toute personne désirant
améliorer son usage du français
en vue d’optimiser sa pratique
professionnelle et/ou
d’envisager une évolution
professionnelle.
Méthodes pédagogiques
Animation collective,
alternance entre apports
théoriques et cas pratiques,
mise en situation,
contextualisation.
Méthode participative
s’appuyant sur l’expérience des
participants et les cas concrets
qu’ils rencontrent.
Durée
A déterminer à l’issue d’une
évaluation initiale (écrite et
orale)
Effectif
8 à 12 participants
Tarifs
Nous consulter
Lieux
Le Mée sur Seine, Montereau-
Fault-Yonne, Noisiel, Provins
Nous contacter
01 64 39 54 09
9
Cléa
Socle de compétences professionnelles
Vous voulez évoluer dans votre entreprise, trouver un emploi, apprendre
un autre métier, vous former... avec le Certificat Cléa, donnez plus de
force à vos projets, multipliez vos chances de réussite.
OBJECTIFS
Obtenir une certification qui prouve la maîtrise de l’ensemble des savoirs
communs à tout secteur d’activité
Public
Toute personne souhaitant
valider le socle de
compétences professionnelles
Méthodes pédagogiques
Méthode participative
s’appuyant sur l’expérience des
participants et les cas concrets
qu’ils rencontrent.
Animation collective,
alternance entre apports
théoriques et cas pratiques,
atelier de raisonnement
logique, mise en situation.
Durée
Déterminée à l’issue d’une
évaluation initiale réalisée par
un organisme évaluateur
habilité.
Tarifs
Nous consulter
Lieux
Le Mée sur Seine, Montereau-
Fault-Yonne, Noisiel, Provins
Nous contacter
01 64 39 54 09
CONTENU PÉDAGOGIQUE
En fonction de vos acquis et de la préconisation de l’organisme évaluateur,
vous serez formé sur tout ou partie des 7 domaines suivants :
• La communication en français
• L’utilisation des règles de base de calcul et du raisonnement
mathématique
• L’utilisation des techniques usuelles de l’information et de la
communication numérique
• L’aptitude à travailler dans le cadre de règles définies d’un travail en
équipe
• L’aptitude à travailler en autonomie et à réaliser un objectif individuel
• La capacité d’apprendre à apprendre tout au long de la vie
• La maîtrise des gestes et postures, et le respect des règles d’hygiène, de
sécurité et environnementales élémentaires
10
ACCUEIL
Professionnaliser et comprendre
les enjeux de la relation client
OBJECTIFS
Adopter un comportement adéquat face aux clients
Se donner les moyens d’une intégration réussie
Maîtriser les règles de communication interne
Améliorer son sens de la relation client
Valoriser l’image de son entreprise
Prendre conscience de l’importance et des enjeux de son poste vis-à-vis de la clientèle
Prendre conscience de l’importance d’un service professionnel de qualité
Se positionner en tant que professionnel de « première ligne »
CONTENU PÉDAGOGIQUE
LES ATTITUDES D’UN ACCUEIL REUSSI
L’impact de sa propre communication
Le regard, le sourire, la posture
Développer son assertivité
IDENTIFIER RAPIDEMENT LA DEMANDE
Adopter une écoute active
Les questions de précision nécessaires pour clarifier la demande
La reformulation
Adopter un langage approprié
Personnaliser la communication
LES RELATIONS, LES COMPORTEMENTS ET LA COMMUNICATION EN ENTREPRISE
Analyser sa propre communication verbale et non verbale et ses comportements
Prendre la mesure de l’effet que l’on produit
Adapter sa posture, sa gestuelle, le ton de sa voix en fonction de ses interlocuteurs
Identifier les différentes attitudes et leurs conséquences
Prendre conscience de son pouvoir sur les évènements
Adapter son discours, son vocabulaire à son interlocuteur
Les règles de communication au sein de l’équipe
La cohabitation et la gestion des différentes personnalités dans l’équipe
SAVOIR RENFORCER LA RELATION CLIENT POUR MIEUX FIDELISER
Analyser son positionnement
Comprendre les enjeux d'une relation de qualité
Repérer les attentes de vos interlocuteurs
SAVOIR VALORISER L'IMAGE DE L'ENTREPRISE
Aborder sans stress la communication
Donner une image chaleureuse
SAVOIR ECOUTER, QUESTIONNER ET REFORMULER
Utiliser les techniques d'écoute
Pratiquer la reformulation
Public
Tout personnel d’accueil
(physique et/ou
téléphonique) souhaitant
acquérir les compétences
nécessaires à un accueil de
qualité.
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques
permettant à chacun
d’analyser et de
perfectionner sa pratique
professionnelle.
Animation collective (tour de
table et brainstorming sur les
représentations de chacun).
Activités dynamiques et
interactives : jeux de rôle,
mise en situation,
reformulation,
questionnement, etc.
Durée
3 jours (21 heures)
Effectif
8 à 12 participants
Tarifs
Nous consulter
Lieux
Le Mée sur Seine, Montereau-
Fault-Yonne, Noisiel, Provins
Nous contacter
01 64 39 54 09
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Accueil et gestion des situations délicates
Vous souhaitez professionnaliser vos techniques d’accueil, être en mesure de gérer efficacement des situations
délicates et ainsi désamorcer, voir éviter tout conflit
UPROMI vous propose de développer cet aspect de la Relation Client grâce à une formation centrée sur la
communication en situation d’accueil et prenant en compte vos expériences passées.
OBJECTIFS
Analyser les composantes de l’accueil
Connaître et maîtriser les spécificités de l’accueil au téléphone
Adapter son discours, son attitude et son comportement aux interlocuteurs et aux
situations
Faire face à des situations difficiles
Améliorer l’efficacité de l’accueil téléphonique et la pertinence de la réponse
Valoriser l’image de qualité de l’entreprise
CONTENU PÉDAGOGIQUE
LES FONDAMENTAUX DE LA COMMUNICATION
Connaître les règles à suivre pour un accueil optimal
Manifester une attitude adéquate pour guider l’entretien et favoriser le
dialogue
Questionner de manière adéquate son interlocuteur
Connaître les techniques d’écoute active
L’ACCUEIL PHYSIQUE OU TELEPHONIQUE
S’adapter à son interlocuteur
Conduire positivement des entretiens
Maîtriser les différentes phases de l’entretien
Conserver la maîtrise d’un entretien
Conclure un entretien de manière professionnelle et efficace
LA GESTION DES SITUATIONS DIFFICILES
Analyser son comportement face aux situations difficiles
Faire face aux situations difficiles
Faire patienter son interlocuteur et réduire les abandons
Etablir un plan de dialogue et répondre aux objections
Connaître les techniques de résolution de conflits
Public
Tout personnel d’accueil
(physique et/ou téléphonique)
souhaitant acquérir les
compétences
communicationnelles
nécessaires à un accueil de
qualité et ainsi se prémunir des
conflits.
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques permettant
à chacun d’analyser et de
perfectionner sa pratique
professionnelle.
Animation collective (tour de
table et brainstorming sur les
représentations de chacun),
activités dynamiques et
interactives : jeux de rôle, mise
en situation, reformulation,
questionnement, etc.
Effectif
8 à 12 participants
Durée
3 jours (21 heures)
Tarifs
Nous consulter
Lieux
Le Mée sur Seine, Montereau-
Fault-Yonne, Noisiel, Provins
Nous contacter
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Compréhension et gestion du stress
Vous souhaitez comprendre ce qu’est le stress et ce qui le provoque afin de mieux l’anticiper, le gérer et ainsi
contrôler votre corps de manière positive dans le cadre de situations stressantes
UPROMI vous propose de développer cette capacité en prenant en compte vos expériences passées.
OBJECTIFS Apprendre à se connaître, à détecter son stress et à prendre conscience de ses
émotions
Savoir identifier la source du stress et des émotions
Développer ses capacités afin de mieux gérer son état psychique et physiologique
CONTENU PÉDAGOGIQUE
COMPRENDRE LE STRESS
Définir le stress
Les différentes situations provoquant un état de stress
Les diverses manifestations du stress et ses conséquences sur :
Le corps
Les relations interpersonnelles
La confiance et la maîtrise de soi
AMELIORER SA GESTION DU STRESS
La tête et les processus cognitifs
Le cœur et les émotions
Le corps, l’aspect physiologique
ACCUEILLIR ET GERER SES EMOTIONS
Utiliser ses ressources
Réagir face au stress
Reconnaître les émotions des autres
Savoir prendre du recul
TRANSFORMER LE STRESS EN ENERGIE POSITIVE
Positiver
Acquérir une philosophie de vie détendue et « zen »
Mettre en place des plans d’actions
Public
Tout personnel désirant mieux
comprendre le phénomène du
stress et souhaitant acquérir une
meilleure maîtrise, un meilleur
contrôle face de ses émotions.
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques et cas
pratiques, mise en situation,
contextualisation (exercices de
respiration et de relaxation),
élaboration de plans d’actions
individuels.
Méthode participative
s’appuyant sur l’expérience des
participants et les cas concrets
qu’ils rencontrent.
Effectif
8 à 12 participants
Durée
2 jours (14 heures)
Tarifs
Nous consulter
Lieux
Le Mée sur Seine, Montereau-
Fault-Yonne, Noisiel, Provins
Nous contacter
01 64 39 54 09
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TUTORAT
Tuteur en entreprise : Transmettre ses savoirs et savoir-faire
Vous êtes amenés à exercer un rôle de tuteur auprès de nouveaux salariés
Vous souhaitez « professionnaliser » la transmission de compétences et votre pratique du tutorat
UPROMI vous propose une formation répondant à vos besoins.
OBJECTIFS
Connaître le rôle et les responsabilités d’un tuteur en entreprise,
Se préparer à accueillir et intégrer une personne en situation d’acquisition de
compétences tout en encadrant son apprentissage,
Bien se positionner en tant que tuteur,
Acquérir une méthode et des outils pour assurer efficacement sa mission de
tuteur.
CONTENU PÉDAGOGIQUE
Tuteur : une fonction dans l’entreprise
Définition du rôle et des responsabilités d’un tuteur
Missions du tuteur : accueillir, intégrer, former, accompagner et évaluer le
« tutoré »
Les compétences pédagogiques, relationnelles et managériales du tuteur
Les attentes de l’entreprise, du tuteur et du « tutoré »
L’accompagnement dans l’entreprise
L’anticipation de son rôle de tuteur : clarifier ses missions, s’interroger et planifier
L’accueil du « tutoré »
L’organisation des activités
La formation sur un poste de travail : analyse du travail et transfert pédagogique
Le référentiel métier : les différentes composantes du métier en question
L’analyse du travail et les activités inhérentes à un poste de travail
La répartition des rôles et le cahier des charges de réalisation
L’évaluation et le contrôle
Le point sur les acquis du « tutoré » et échelle des degrés d’acquisition
Les différentes évaluations (préalable, initiale, continue, finale, autoévaluation)
Les objectifs professionnels à atteindre
La communication : établir une relation de confiance
Le processus de communication et ses variables
Identifier et lever les barrages à la communication
Public
Toute personne amenée à
exercer le rôle de tuteur auprès
de salariés en situation
d’acquisition de compétences.
Méthodes pédagogiques
Alternance entre apports
théoriques contextualisés et cas
pratiques, mise en situation et
jeux de rôles, création et
appropriation d’outils,
alternance entre réflexion de
groupe, travail individuel et/ou
en sous-groupes.
Durée
3 jours (21 heures)
Effectif
8 à 12 participants
Tarifs
Nous consulter
Lieux
Le Mée sur Seine, Montereau-
Fault-Yonne, Noisiel, Provins
Nous contacter
01 64 39 54 09
16
Formation de formateur en entreprise: Préparer et animer efficacement une formation
OBJECTIFS
Préparer efficacement une formation.
Mettre en place et animer efficacement une formation.
Évaluer globalement et individuellement une formation.
CONTENU PÉDAGOGIQUE
Maîtriser les notions de base de la pédagogie des adultes
Psychologie de l’adulte en formation
Approche de la didactique
Avantages et limites de différents outils pédagogiques : brainstorming, étude
de cas, QCM, mise en situation, vidéo, etc.
Avantages et limites de différentes approches pédagogiques ; pédagogie
magistrale, active, différenciée, individualisée, par objectif, etc.
Préparer les sessions de formation
Prendre en compte l’équation niveaux / objectifs / profils
Gérer l’hétérogénéité ou l’homogénéité du groupe
Choisir et planifier les activités dans le temps et dans l’espace en élaborant
une trame pour la session
Choisir des supports et des méthodes adaptés au thème et au public
Animer une formation
Gérer les mécanismes de communication au sein d’un groupe en formation
- Dynamique de groupe, régulation des échanges, etc.
- Communication verbale et non verbale, reformulation et
questionnement
Varier les outils en fonction des compétences à travailler
Réajuster les contenus et les méthodes pédagogiques en fonction d’une
posture évaluative permanente
Suivre et évaluer une action de formation
Distinguer les différentes fonctions de l’évaluation (sommative, formative,
etc.)
Conduire une évaluation initiale
L’évaluation intermédiaire des acquisitions, du fonctionnement et de
l’activité du groupe en formation
L’évaluation finale
Mettre en place des autoévaluations
Public
Toute personne devant ou
désirant prendre en charge
l’animation de sessions de
formation.
Formateurs permanents et
occasionnels, tuteurs.
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques, mise en
situations, études de cas,
utilisation de la vidéo, travail sur
les cas concrets rencontrés par
les participants.
Durée
5 jours (35 heures)
3 jours consécutifs et 2 jours de
retour d’expérience
Effectif
8 à 12 participants
Tarifs
Nous consulter
Lieux
Le Mée sur Seine, Montereau-
Fault-Yonne, Noisiel, Provins
Nous contacter
01 64 39 54 09
17
BUREAUTIQUE
Microsoft® Word - Initiation
Public
Toute personne dont les
fonctions nécessitent la
création de courriers.
Pré-requis
Il est nécessaire de maîtriser les
bases de l'environnement
Windows®.
Effectif
6 à 10 participants
Durée
2 jours (14 heures)
Tarifs
Nous consulter
Possibilité d’obtenir la
certification TOSA®
Lieux
Le Mée sur Seine, Montereau-
Fault-Yonne, Noisiel, Provins
Nous contacter
01 64 39 54 09
OBJECTIF
Acquérir les bases pour créer et mettre en forme des documents simples et
illustrés dans Word
Reconnaître l'interface de Word
Identifier la barre d'outils
Accès rapide et la barre d'état
Connaître les onglets les plus courants
et leurs principales fonctions
Sélectionner tout le texte d'un
document
Saisie et modification de texte Déplacer du texte
Couper, copier et coller
Insérer des caractères spéciaux
Reproduire une mise en forme
Modifier la casse
Mise en forme élémentaire du texte
Modifier les attributs d'un texte (gras,
italique, souligné, police et taille des
caractères)
Mettre en exposant et en indice
Utiliser les couleurs et le surlignage
Recherche simple
Lancer l'outil de recherche,
Atteindre une page du document
Consulter les statistiques d'un document
Correcteur orthographique
Reconnaître une suggestion d'erreur,
l'accepter ou la refuser
Utilisation des documents Word
Ouvrir et créer un document
Enregistrer et imprimer un document
Se déplacer dans les pages d'un
document
Annuler et rétablir une action
Mise en forme d'un paragraphe :
Aligner du texte (gauche, centré,
droite, justifié)
Modifier l'interligne
Utiliser les styles courants
Gestion de la mise en page
Modifier le format du papier
Utiliser l’aperçu avant impression
Indentation de paragraphes
Insérer des puces et numérotations
simples
Insertion simple d'un tableau
Créer un tableau
Saisir dans un tableau
Sélectionner, insérer, supprimer,
déplacer des lignes et de colonnes
Insertion simple d'un objet graphique
Insérer une image, une forme simple
Modifier la taille et le positionnement
d'un objet
CONTENU PEDAGOGIQUE
METHODE PEDAGOGIQUE
Formation composée de :
Journée de formation en présentiel
Une solution innovante d’évaluation et de certification
Supports ludiques, dynamiques et contextualisés
19
Microsoft® Word – Niveau Avancé
Public
Toute dont le poste nécessite
l’utilisation des fonctions
avancées de Word.
Pré-requis
Il est nécessaire d’avoir suivi le
module d’initiation ou d’avoir
un niveau de connaissance
équivalent.
Effectif
6 à 10 participants
Durée
1 jour (7 heures)
Tarifs
Nous consulter
Possibilité d’obtenir la
certification TOSA®
Lieux
Le Mée sur Seine, Montereau-
Fault-Yonne, Noisiel, Provins
Nous contacter
01 64 39 54 09
OBJECTIF
Maîtriser les fonctions avancées de Word afin d’optimiser son efficacité et de
gagner en rapidité.
Modifier l'affichage d'un document
Reconnaître les différents modes
d'affichage
Utiliser le mode Lecture
Afficher deux documents côte à côte
Activer le défilement
Mise en forme élémentaire du texte
Modifier les attributs d'un texte (gras,
italique, souligné, police et taille des
caractères)
Mettre en exposant et en indice
Utiliser les couleurs et le surlignage
Gestion de la mise en page d'un
document
Utiliser les modèles de document
existants
Modifier l'orientation du document
Modifier la largeur des marges
Scinder le texte en colonnes
Gérer la coupure des mots (veuves et
orphelines)
Insérer un saut de page
Gérer les bordures de pages
Options d'enregistrement et
d'impression
Préparer une impression
Enregistrer en PDF
Révision et édition d'un document
Gérer les marques de révision (suivi
des modifications, accepter, refuser
des modifications)
Rechercher du texte ou des formats
Effectuer un collage spécial
Utiliser la fonction de remplacement
Ouverture de documents PDF
Référencer un document
Numéroter les pages
Insérer des en-têtes et pieds de page
Insérer des notes de bas de page et
de fin de document
Utiliser l'outil de création automatique
d'une table des matières
CONTENU PEDAGOGIQUE
METHODE PEDAGOGIQUE Formation composée de :
Journée de formation en présentiel
Une solution innovante d’évaluation et de certification
Supports ludiques, dynamiques et contextualisés
20
Microsoft® Word – Niveau Expert
Public
Toute personne amenée à
produire des documents longs
et structurés de type rapports,
compte-rendu, mémoires, …
Pré-requis
Il est nécessaire de d’avoir suivi
le module « Word – Avancé »
ou d’avoir un niveau de
connaissance équivalent.
Effectif
6 à 10 participants
Durée
1 jour (7 heures)
Tarifs
Nous consulter
Possibilité d’obtenir la
certification TOSA®
Lieux
Le Mée sur Seine, Montereau-
Fault-Yonne, Noisiel, Provins
Nous contacter
01 64 39 54 09
OBJECTIF
Produire rapidement des documents longs et structurés en exploitant
l’ensemble des fonctionnalités.
Personnalisation experte de
l'environnement Word
Enregistrer et exécuter des macros
depuis l'onglet développeur
Partage et protection d'un fichier
Protéger un document partagé
Protéger un document par un mot
de passe
Fusion et comparaison de
documents
Mise en forme experte
Utiliser l'option de Police masquée
Maîtriser les options de police
OpenType
Utiliser l'inspecteur de style
Maîtriser d'une manière exhaustive
le fonctionnement des thèmes
Maîtriser d'une manière exhaustive
des effets spéciaux de texte
Mise en page experte
Appliquer des effets spéciaux
Créer et formater une section ; en-
têtes et pieds de page différenciés
Utiliser d'une manière experte les
sauts de page, de colonnes et les
sauts de section, les options du
multicolonnage
Créer et gérer des liens entre zones
de texte
Outils d'édition complexes
Personnaliser la table des matières
Maîtriser les options de recherche
expertes
Créer et utiliser tout type de blocs
de construction
Créer un style de liste
Importer les styles d'un autre
document
Créer un jeu de styles rapide
Publipostage
Créer le courrier principal
Créer la liste des destinataires ou
utilisation d'une liste sous Word ou
Excel
Sélectionner et trier des
destinataires en fonction de
critères
Insérer de champs pour la fusion
Créer des étiquettes pour le
publipostage
Gestion experte des objets
graphiques et des tableaux
Maîtriser l'habillage et l'ancrage
des objets et leur disposition dans
le document
Utiliser des connecteurs
Utiliser le volet de sélection
Gérer d'une manière experte les
zones de dessin
Formulaires :
Créer et gérer des formulaires
CONTENU PEDAGOGIQUE
METHODE PEDAGOGIQUE
Formation composée de :
Journée de formation en présentiel
Une solution innovante d’évaluation et de certification
Supports ludiques, dynamiques et contextualisés
21
Microsoft® Excel - Initiation
OBJECTIFS
Maîtriser les fonctions de base d'un tableur : créer un tableau, entrer des
formules de calcul, représenter les données sous forme graphique.
CONTENU PÉDAGOGIQUE
Public
Toute personne dont les
fonctions nécessitent la création
de tableaux de gestion, de
graphiques.
Prérequis
Il est nécessaire de maîtriser
l’environnement Windows®.
Effectif
6 à 10 participants
Durée
2 jours (14 heures)
Tarifs
Nous consulter
Possibilité d’obtenir la
certification TOSA®
Lieux
Le Mée sur Seine, Montereau-
Fault-Yonne, Noisiel, Provins
Nous contacter
01 64 39 54 09
L’ENVIRONNEMENT
Lancer, quitter EXCEL
L’écran, les barres d’outils, la barre
d’état
Gestion des fenêtres
GESTION DES FICHIERS
Ouvrir, enregistrer, fermer
Nouveau classeur
FEUILLE DE CALCUL
Déplacement, saisie, saisie
automatique
Modification du contenu d’une
cellule
Sélection, effacement, insertion,
suppression, copie de cellules
Séries, affichage
MISE EN FORME
Attributs de caractères, alignement,
format des nombres
Encadrement, motifs
Largeur des colonnes, hauteur des
lignes, format automatique
Mise en forme conditionnelle
CALCULS
Les formules
Références relatives, absolues,
mixtes
FONCTIONS
Quelques fonctions
Expression, somme conditionnelle
CLASSEURS
La barre d’onglet
Manipulation des feuilles
Groupe de travail
Liaison entre feuilles
GRAPHIQUES
Les outils
Création
Les éléments, sélection d’un
élément
Mise en forme
Les axes
Les étiquettes « texte »
LE TRI
Utilisation
22
METHODE PEDAGOGIQUE
Formation composée de :
Journée de formation en présentiel
Une solution innovante d’évaluation et de certification
Supports ludiques, dynamiques et contextualisés
Microsoft® Excel – Niveau Avancé
OBJECTIF
Maîtriser les fonctions avancées d’un tableur afin d’optimiser son efficacité et
de gagner en rapidité.
Personnaliser l'environnement et
l'affichage Excel :
Connaître et utiliser les différents
modes d'affichage
Fractionner la fenêtre
Figer les volets, afficher l'onglet
Développeur
Maîtrise des méthodes de calcul : Connaître et utiliser les références
absolues et relatives dans une
formule ;
Utiliser du texte dans une formule ;
Comprendre les principales erreurs
Fonctions et formules fréquentes :
Créer des formules de calcul longues
avec plusieurs opérateurs
arithmétiques
Utiliser des fonctions de calcul
statistique simples
Utiliser des formules conditionnelles
Formatages avancés :
Créer des mises en forme
conditionnelles, fusionner des cellules,
centrer sur plusieurs colonnes
Insérer un smartArt ou une image
Amélioration de la mise en forme d'un
graphique :
Mettre en forme avec les styles de
graphique
Gérer les titres et légendes
Modifier les séries de données d'un
graphique
Automatiser des tâches
Exécuter des macros enregistrées
Lire un tableau croisé dynamique :
Analyser les données dans un
tableau croisé dynamique
Filtrer, trier, rechercher et remplacer
des données
Utiliser la fonction de remplissage
instantané
Gestion du mode Backstage, formats
de fichier, sécurité :
Récupérer une ancienne version du
document
Reconnaître des formats de fichier
Connaître la fonction de signature
électronique
Protéger une feuille de calcul,
protéger un classeur
Méthodes de calcul avancées : Établir des calculs multi-feuilles,
multi-classeurs
Réviser une formule de calcul
Effectuer des calculs sur les dates et
les heures
Fonctions avancées : Utiliser les fonctions mathématiques,
de recherche avancée, de texte,
de date et d'heure
Compter les occurrences d'un
tableau
Générer des nombres aléatoires
Classer des valeurs
Utiliser les fonctions de recherche
simples
Calculs dans une base de
données : Utiliser les fonctions de base de
données
Utiliser des sous-totaux dans un
tableau de données
CONTENU PEDAGOGIQUE
Public
Toute personne dont les
fonctions nécessitent la
création de tableaux de
gestion complexes.
Pré-requis
Il est nécessaire de d’avoir suivi
le module d’initiation ou
d’avoir un niveau de
connaissance équivalent.
Effectif
6 à 10 participants
Durée
2 jours (14 heures
Tarifs
Nous consulter
Possibilité d’obtenir la
certification TOSA®
Lieux
Le Mée sur Seine, Montereau-
Fault-Yonne, Noisiel, Provins
Nous contacter
01 64 39 54 09
23
Microsoft® Excel – VBA
Public
Toute personne dont les
fonctions nécessitent la maîtrise
des bases de la programmation
VBA
Pré-requis
Il est nécessaire de d’avoir suivi
le module « Excel – Avancé » ou
d’avoir un niveau de
connaissance équivalent.
Effectif
6 à 10 participants
Durée
2 jours (14 heures)
Tarifs
Nous consulter
Possibilité d’obtenir la
certification TOSA®
Lieux
Le Mée sur Seine, Montereau-
Fault-Yonne, Noisiel, Provins
Nous contacter
01 64 39 54 09
OBJECTIF
Maîtriser les bases de la programmation en VBA
Automatiser les tableaux, les calculs ou le traitement de données dans Excel
• Enregistrer, modifier et écrire des macros VBA.
Enregistrer, modifier et exécuter une
macro
Modifier une macro enregistrée
Affecter une macro à un bouton,
à un objet
Créer une macro accessible
depuis tous les classeurs
Gérer une base de données par
macro
Maîtriser la base de données
pour la programmer
Macros d'extraction : utiliser les
filtres avancés pour interroger et
extraire sur critères multiples
Macros de consolidation :
consolider des données issues de
plusieurs bases
Créer un formulaire personnalisé
(UserForm) avec zones de saisie,
listes déroulantes, boutons
d'option, cases à cocher, etc…
Contrôler les données par macro
et les transférer dans la feuille
de calcul
"Déboguer" une macro
Poser des points d'arrêts
Contrôler les valeurs contenues
dans les variables
Ajouter des espions
Programmer avec Excel
Écrire directement une macro
dans l'éditeur Visual Basic
Intégrer la notion d'objets,
méthodes et propriétés
Déclarer et utiliser des variables
pour optimiser le code
Manipuler les feuilles, les
classeurs par macro
Transférer les données d'une
feuille dans une autre
Créer des macros interactives
Effectuer des tests
Mettre en place des boucles
pour les traitements répétitifs.
Traiter les erreurs
Figer l'écran, désactiver les
messages d'alerte d'Excel
Déclencher automatiquement
des macros à l'ouverture
d'un classeur, à sa fermeture
Définir des macros
évènementielles.
CONTENU PEDAGOGIQUE
METHODE PEDAGOGIQUE Formation composée de :
Journée de formation en présentiel
Une solution innovante d’évaluation et de certification
Supports ludiques, dynamiques et contextualisés
24
Microsoft® Powerpoint - Initiation
Public
Toute personne souhaitant
réaliser des présentations
convaincantes sur PowerPoint.
Pré-requis
Il est nécessaire de maîtriser les
bases de l'environnement
Windows®.
Effectif
6 à 10 participants
Durée
1 jour (7 heures)
Tarifs
Nous consulter
Possibilité d’obtenir la
certification TOSA®
Lieux
Le Mée sur Seine, Montereau-
Fault-Yonne, Noisiel, Provins
Nous contacter
01 64 39 54 09
OBJECTIF
Construire avec méthode et rapidité une présentation claire et attractive intégrant
du texte et des illustrations.
Connaissance de l'environnement :
Ouvrir et fermer l'application
Connaître les onglets les plus courants
et leurs principales fonctions
Utiliser une présentation Powerpoint :
Ouvrir et créer une présentation
Créer et/ou insérer une diapositive
Sélectionner et supprimer une
diapositive
Enregistrer et imprimer une présentation
Se déplacer dans une présentation
Utiliser le zoom
Annuler et rétablir une action
Lancer et utiliser le mode diaporama
Saisir du texte dans les espaces
réservés :
Reconnaître un espace réservé
Copier-coller simple du texte
Reconnaître les suggestions du
correcteur d'orthographe
Mise en forme basique du texte :
Changer la police et le corps du texte
(gras, italique, souligné...)
Inverser la case
Utiliser les couleurs
Créer des listes à puces ou numérotées
Aligner le texte
Tableau simple :
Insérer un tableau basique
Réduire ou agrandir la taille des
colonnes et des lignes
Ajouter et supprimer des lignes et des
colonnes
Fusionner des cellules
Placer un objet graphique dans une
présentation :
Insérer un objet graphique simple
(image, photo ou forme simple)
Déplacer un objet dans une
présentation
Redimensionner un objet
Ouvrir un modèle :
Ouvrir un modèle de présentation
Rétablir le formatage par défaut
d'une présentation
Effectuer des modifications simples
Appliquer un thème prédéfini :
Appliquer un thème prédéfini à une
présentation
CONTENU PEDAGOGIQUE
METHODE PEDAGOGIQUE
Formation composée de :
Journée de formation en présentiel
Une solution innovante d’évaluation et de certification
Supports ludiques, dynamiques et contextualisés
25
Microsoft® Powerpoint - Avancé
Public
Tout utilisateur de Powerpoint
souhaitant perfectionner ses
connaissances et sa pratique.
Pré-requis
Il est nécessaire de d’avoir
suivi le module d’initiation ou
d’avoir un niveau de
connaissance équivalent.
Effectif
6 à 10 participants
Durée
1 jour (7 heures)
Tarifs
Nous consulter
Possibilité d’obtenir la
certification TOSA®
Lieux
Le Mée sur Seine, Montereau-
Fault-Yonne, Noisiel, Provins
Nous contacter
01 64 39 54 09
OBJECTIFS
Maîtriser les possibilités de PowerPoint pour réaliser rapidement des présentations
complexes. Approfondir ses connaissances et sa pratique de PowerPoint notamment
en lien avec les domaines du multimédia et de l’Internet.
Personnalisation de l'environnement et
l'affichage :
Connaître l'ensemble des onglets et
des rubans associés
Maîtriser les différents modes
d'affichage
Personnaliser l'affichage, les onglets et
le ruban
Afficher l'onglet Développeur
Gestion du mode Backstage et des formats
de fichier :
Récupérer une ancienne version d'une
présentation
Reconnaître les différents formats de
fichier Powerpoint
Gérer les options d'impression
Organiser les diapositives :
Organisation des diapositives par le
plan
Déplacement de texte sur un plan
Insérer et gérer des sections
Gérer les en-têtes et pieds de page
Organisation du texte :
Créer des renvois dans une
présentation
Insérer des liens hypertextes
Diaporamas complexes :
Maîtriser les différents modes de
présentation (mode Diaporama,
mode Présentateur, mode Lecture)
Créer une présentation à exécution
automatique
Perfectionner la mise en forme du texte :
Appliquer des styles WordArt
Réaliser un collage spécial
Utiliser le volet presse papier
Aligner des zones de texte
Insérer des caractères spéciaux
Modifier l'orientation du texte
Utiliser les corrections automatiques
Outils de traduction
Améliorer la mise en forme d'un tableau :
Gestion des options de style de
tableau (ligne d'en-tête, ligne des
totaux, lignes à bandes)
Utiliser les options de thèmes :
Appliquer un thème prédéfini à
l'ensemble de la présentation ou à
certaines diapositives
Appliquer un style d'arrière-plan
Utiliser les variantes de modèles :
Modifier les couleurs et les polices d'un
thème
CONTENU PEDAGOGIQUE
METHODE PEDAGOGIQUE Formation composée de :
Journée de formation en présentiel
Une solution innovante d’évaluation et de certification
Supports ludiques, dynamiques et contextualisés
26
Microsoft® Access - Initiation
Public
Toute personne appelée à
exploiter des données et/ou à
créer une base de données
avec Access.
Pré-requis
Il est nécessaire de maîtriser les
bases de l'environnement
Windows®.
Connaissance Excel appréciée
Effectif
6 à 10 participants
Durée
2 jours (14 heures)
Tarifs
Nous consulter
Possibilité d’obtenir la
certification TOSA®
Lieux
Le Mée sur Seine, Montereau-
Fault-Yonne, Noisiel, Provins
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01 64 39 54 09
OBJECTIF Concevoir et structurer une base de données relationnelle, des formulaires
et des états et en automatiser l'utilisation avec des macros simples.
Concevoir et organiser une base de
données
Organiser et répartir vos données
entre différentes tables.
Créer des tables, définir les
champs.
Identifier la clé primaire d'index.
Définir les relations, assurer
l'intégrité référentielle.
Importer, exporter, attacher des
données.
Analyser les données
Créer une requête à partir d'une
ou plusieurs tables.
Mettre au point des requêtes
"Sélection".
Insérer des champs calculés.
Regrouper les données sur un
champ, une expression.
Ajouter une ligne de totalisation :
somme, moyenne, …
Illustrer le résultat avec un
graphique croisé dynamique.
Agir sur les données avec les
requêtes "Action" : mise à jour,
ajout, suppression.
Simplifier la saisie
Générer des formulaires simples.
Appliquer des filtres et des tris.
Insérer des contrôles : cases à
cocher, boutons d'option, listes
déroulantes.
Créer des formulaires basés sur
des requêtes.
Insérer un sous-formulaire.
Utiliser des expressions dans les
formulaires.
Mettre en valeur les résultats
Créer des états colonnes ou
tableaux.
Ajouter un logo, un en-tête et
un pied de page.
Mettre au point des rapports
structurés : trier, regrouper.
Ajouter des totaux, sous-totaux.
Mettre en évidence les
résultats : la mise en forme
conditionnelle.
Enregistrer un rapport en PDF.
CONTENU PEDAGOGIQUE
METHODE PEDAGOGIQUE Formation composée de :
Journée de formation en présentiel
Une solution innovante d’évaluation et de certification
Supports ludiques, dynamiques et contextualisés
27
Microsoft® Access - Avancé
Public
Toute personne dont le poste
nécessite d’exploiter de façon
performante les données de
ses bases
Pré-requis
Il est nécessaire d’avoir suivi le
module d’initiation ou d’avoir
un niveau de connaissance
équivalent.
Effectif
6 à 10 participants
Durée
2 jours (14 heures)
Tarifs
Nous consulter
Possibilité d’obtenir la
certification TOSA®
Lieux
Le Mée sur Seine, Montereau-
Fault-Yonne, Noisiel, Provins
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01 64 39 54 09
OBJECTIF
Maîtriser l’interrogation et les calculs sur une ou plusieurs tables avec les
requêtes. Automatiser des traitements avec les requêtes actions.
Maîtriser l'organisation des données
Créer et optimiser un schéma
relationnel
Définir les relations et leurs
propriétés
Créer une table de jonction pour
gérer les relations
Identifier l'intérêt de créer
une relation "un à un"
Définir une clé primaire simple
ou multiple
Contrôler la cohérence des
données : l'intégrité référentielle
Construire des états pour présenter les
résultats
Créer et mettre en page un état
en colonne ou tabulaire
Trier et regrouper des données
Maîtriser le concept de section,
en-têtes et pieds de groupe
Paramétrer les sauts de page
et les ruptures
Ajouter des formules de calculs
Insérer des graphiques ou des
images
Éditer des étiquettes de
publipostage
Construire des états élaborés :
la notion de sous-état
Mettre au point des requêtes simples et
complexes
Créer des requêtes basées
sur des requêtes
Définir des jointures dans les
requêtes
Ajouter des formules de calcul,
utiliser les fonctions intégrées
d'Access
Mettre au point des requêtes
paramétrées
Détecter les doublons par
requête
Détecter la non-
correspondance entre tables
Ajouter, supprimer ou modifier
des données par lot
Générer dynamiquement une
table : les requêtes Action
Réunir des données issues de
plusieurs tables : les requêtes
Union
Manipuler le langage SQL
Importer et exporter des données
Importer/exporter des données
d'Excel, de fichiers txt, csv.
Attacher des tables Access,
des classeurs Excel.
CONTENU PEDAGOGIQUE
METHODE PEDAGOGIQUE Formation composée de :
Journée de formation en présentiel
Une solution innovante d’évaluation et de certification
Supports ludiques, dynamiques et contextualisés
28
INSERTION
Elaborer son projet professionnel
CONTENU PÉDAGOGIQUE
FAIRE LE BILAN
Faire le point sur ses expériences professionnelles et personnelles
Repérer et évaluer ses acquis liés au travail, à la formation et à la vie sociale
Identifier ses savoirs, compétences et aptitudes
Analyser ses motivations et intérêts professionnels et personnels
Déceler les potentialités inexploitées
IMAGINER L’AVENIR
S’informer sur différents milieux professionnels, métiers,...
Repérer les métiers à explorer
Hiérarchiser des pistes de projet
Réaliser des enquêtes métiers
Confronter ses pistes aux réalités socio-économiques du marché du travail
Identifier le projet professionnel le plus cohérent
REALISER L’AVENIR
Elaborer une stratégie d’accès à l’emploi
Identifier les personnes ressources
Définir un plan d’actions
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
Grâce à une alternance d’apports théoriques et de mises en pratique, d’entretiens
individuels et d’ateliers collectifs, UPROMI s’attache à mettre en place un
accompagnement dynamique, intensif et personnalisé.
UPROMI c’est :
Des outils pédagogiques innovants :
Un parc informatique muni de logiciels adaptés et d’un accès Internet haut débit
Une plateforme de travail collaborative
Du matériel audio et vidéo (caméscope, TV, vidéoprojecteur)
Un centre de ressources enrichi continuellement
Un réseau de plus de 600 entreprises partenaires.
Des intervenants expérimentés qui possèdent une grande capacité d’adaptation à la
diversité des besoins et projets exprimés ainsi qu’une parfaite connaissance du marché du
travail local sur leurs territoires d’intervention.
Des intervenants expérimentés qui possèdent une grande capacité d’adaptation à la
Public visé
Toute personne en situation
d’élaboration, de
confirmation d’un projet
professionnel ou de
reconversion professionnelle.
Objectifs
Faire le point sur ses
expériences et son parcours
professionnel.
Identifier ses atouts et
compétences, centres
d'intérêt, valeurs et
aspirations.
Définir les emplois et métiers
qui correspondent à ses
critères et aux besoins des
entreprises.
Définir son projet de retour à
l'emploi et les actions à
mettre en œuvre pour le
réaliser.
Durée
Variable en fonction des
besoins et de la disponibilité
des participants
Tarifs
Nous consulter
Lieux
Le Mée sur Seine, Montereau-
Fault-Yonne, Noisiel, Provins
Nous contacter
01 64 39 54 09
30
Accompagnement vers l’emploi
CONTENU PÉDAGOGIQUE
BILAN PROFESSIONNEL
Identifier et mettre en avant ses compétences
Valoriser ses points forts et prendre du recul sur ses limites
Elargir ses cibles professionnelles
OPTIMISER SES OUTILS DE RECHERCHE
S’approprier la méthodologie du CV et de la lettre de motivation
S’outiller pour mieux s’organiser
Bâtir et développer son réseau
Utiliser internet dans ses recherches
LES MARCHES DU TRAVAIL
Différencier le marché ouvert et le marché caché
Identifier et prospecter son marché local
S’adapter à un marché en constante évolution
L’ENTRETIEN D’EMBAUCHE
Comprendre les enjeux et les objectifs d’un entretien de recrutement
Connaître les différents types d’entretiens et leurs modalités de déroulement
Elaborer un argumentaire efficace
Gérer son stress : conseils pratiques
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
Grâce à une alternance d’apports théoriques et de mises en pratique, d’entretiens
individuels et d’ateliers collectifs, UPROMI s’attache à mettre en place un
accompagnement dynamique, intensif et personnalisé.
UPROMI c’est :
Des outils pédagogiques innovants :
Un parc informatique muni de logiciels adaptés et d’un accès Internet haut
débit
Une plateforme de travail collaborative
Du matériel audio et vidéo (caméscope, TV, vidéoprojecteur)
Un centre de ressources enrichi continuellement
Un réseau de plus de 600 entreprises partenaires.
Des intervenants expérimentés qui possèdent une grande capacité d’adaptation à la
diversité des besoins et projets exprimés ainsi qu’une parfaite connaissance du
marché du travail local sur leurs territoires d’intervention.
Public visé
Toute personne en
situation de recherche
d’emploi.
Objectifs
Faire l’inventaire des atouts
professionnels au service
de l’emploi recherché.
Connaître les sources
d’informations et savoir
rechercher l’information.
Construire des outils
personnels de recherche
d’emploi.
Définir une stratégie
personnelle, élaborer un
plan d’action.
Mener une recherche
d’emploi active et
accompagnée en
développant l’autonomie.
Durée
Variable en fonction des
besoins et de la
disponibilité des
participants.
Tarifs
Nous consulter.
Lieux
Le Mée sur Seine,
Montereau-Fault-Yonne,
Noisiel, Provins
Nous contacter
01 64 39 54 09
31
Bilan de compétences
DÉROULEMENT
LA PHASE PRÉLIMINAIRE
Un entretien individuel au cours duquel vous nous expliquerez vos attentes, vos
besoins, vos objectifs mais aussi vos contraintes.
Notre conseiller, qui vous accompagnera tout au long du bilan, vous présentera le
déroulement du bilan ainsi que les méthodes et outils utilisés. Vous bénéficiez de
toutes les informations vis-à-vis de la démarche proposée et pourrez ainsi prendre
une décision quant à la poursuite ou l’arrêt du processus engagé.
Enfin, nous définirons ensemble les modalités pratiques des rencontres.
LA PHASE D’INVESTIGATION
Durant cette phase, avec l’aide de votre conseiller, vous :
Décrirez et analyserez votre parcours professionnel
Identifierez vos compétences et connaissances acquises
Réfléchirez à votre projet de vie, décrirez et analyserez vos valeurs, vos
motivations, vos centres d’intérêt, vos sources de stress
Identifierez les axes potentiels de votre développement
Rechercherez les informations nécessaires à la définition puis à la validation
de votre projet professionnel
Préciserez peu à peu un projet réaliste et argumenté
Elaborerez les différentes étapes de votre plan d’action
LA PHASE DE CONCLUSION
Ce dernier entretien permet :
D’assurer la restitution et la traduction des résultats de l’ensemble des
opérations d’évaluation mises en œuvre durant la phase d’investigation,
De recenser les facteurs susceptibles de favoriser ou non la réalisation d’un
projet professionnel et, le cas échéant, d’un projet de formation,
De prévoir les principales étapes de la mise en œuvre de ce projet.
Un dossier de synthèse présentant les conclusions détaillées du conseiller est soumis
à l’approbation du bénéficiaire pour d’éventuels aménagements avant de lui être
remis à titre définitif.
Apparaît en clair la confrontation entre les exigences du salarié et les possibilités
offertes par les entreprises, ainsi que les étapes de formation nécessaires pour
aboutir à un projet professionnel réaliste.
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
Des conseillers expérimentés, un questionnaire confidentiel (niveau de formation
initiale, stages, résumé de carrière, situation familiale, etc.), des fiches d’auto-
évaluation afin d’analyser son parcours personnel et professionnel.
Un programme de 24 heures sous la forme d’entretiens en face à face et de travail
personnel répartis sur une période de 6 à 8 semaines.
Public
Toute personne souhaitant
faire le point, prendre du
recul, rechercher une plus
grande efficacité dans sa
réflexion : salarié en CDI, en
CDD ou en préavis de
licenciement, intérimaire,
fonctionnaire, agent de
l’Etat, étudiants, jeunes de
moins de 26 ans,
demandeurs d’emploi,
particuliers.
Objectifs
Formuler et valider un
projet professionnel.
Changer d’orientation
professionnelle.
Evoluer au sein de son
entreprise.
Valider ses acquis
professionnels.
Durée
24 heures (12 à 15h de RDV
individuel et 9 à 12h de
travail personnel)
Tarifs
Nous consulter
Lieux
Le Mée sur Seine,
Montereau-Fault-Yonne,
Noisiel, Provins
Nous contacter
01 64 39 54 09
32
Accompagnement la VAE
CONTENU PÉDAGOGIQUE
S’ENGAGER DANS LA VAE
Valider l’opportunité d’une VAE
Prendre connaissance des différentes certifications existantes et des référentiels
de compétences associés
Analyser le parcours et identifier les expériences clefs
Cibler la certification à viser
Préparer le dossier de Recevabilité
APPUI METHODOLOGIQUE
Décrire, analyser, formaliser les activités et les situations d’apprentissage rencontrées
Définir les compétences acquises au regard du projet de validation
Repérer les indicateurs de réussite, des exemples, des situations illustrant un savoir-faire
et en rechercher les preuves
Organiser et formaliser les données au vu des rubriques du dossier
Préparer le candidat à l’entretien avec les rapporteurs et les membres du jury
SUIVI POST VAE
Suivi des candidats ayant obtenu une certification partielle dans leur parcours
complémentaire de formation et/ou d’expérience.
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
Grâce à une alternance d’apports théoriques et de mises en pratique, d’entretiens
individuels et d’ateliers collectifs, UPROMI s’attache à mettre en place un
accompagnement dynamique, intensif et personnalisé.
UPROMI c’est :
Des outils pédagogiques innovants
Un réseau de plus de 600 entreprises partenaires.
Des intervenants expérimentés qui connaissent parfaitement la démarche VAE et les
différentes certifications possibles qui possèdent une grande capacité d’adaptation à la
diversité des besoins et projets exprimés ainsi qu’une parfaite connaissance du marché
du travail local sur leurs territoires d’intervention, de la démarche VAE et des différentes
certifications existantes.
Public visé
Toute personne justifiant
d’une expérience
professionnelle d’au moins
trois ans en rapport avec la
certification envisagée
Objectifs
S’engager dans la
démarche VAE en limitant
les risques d’abandon et en
améliorant les chances de
validation
Bénéficier d’un appui
méthodologique dans la
rédaction des livrets de
recevabilité et de validation
S’informer et être conseiller
sur les démarches
complémentaires à
accomplir pour répondre
aux préconisations du jury
Durée
Variable en fonction du profil
du candidat et de la
certification visée
Tarifs
Nous consulter
Lieux
Le Mée sur Seine,
Montereau-Fault-Yonne,
Noisiel, Provins
Nous contacter
01 64 39 54 09
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Cellule de Reclassement Professionnel
CONTENU PÉDAGOGIQUE
ACCEPTER LE CHANGEMENT
Mettre en place une relation de confiance et apaiser les tensions
Faire l’inventaire de la situation actuelle
Identifier les implications du changement
Produire un diagnostic partagé
BILAN DE PROFESSIONNEL
Identifier et mettre en avant ses compétences
Valoriser ses points forts et prendre du recul sur ses limites
Mesurer l’écart pouvant exister entre son profil professionnel et l’offre d’emploi
locale
Concevoir, si nécessaire, un plan de formation adapté
Elargir ses cibles professionnelles
OPTIMISER SES OUTILS DE RECHERCHE
S’approprier la méthodologie du CV et de la lettre de motivation
S’outiller pour mieux s’organiser
Utiliser internet dans ses recherches
PROSPECTER LES MARCHES DU TRAVAIL
Différencier le marché ouvert et le marché caché
Identifier et prospecter son marché local
Bâtir et développer son réseau professionnel
S’adapter à un marché en constante évolution
SUIVI DANS L’EMPLOI
Identifier les difficultés constituant un frein à l’intégration durable dans l’emploi
(nouveaux rythmes et réorganisation du temps, adaptation à la culture de
l’entreprise,…).
Permettre au salarié de retisser de nouveaux liens dans son environnement
professionnel pour réussir sa stabilisation dans l’emploi.
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
Grâce à une alternance d’entretiens individuels et d’ateliers collectifs, UPROMI s’attache à
mettre en place un accompagnement dynamique, intensif et adapté aux spécificités de
chaque projet.
UPROMI c’est :
Des outils pédagogiques innovants :
Un parc informatique muni de logiciels adaptés et d’un accès Internet haut débit
Une plateforme de travail collaborative
Du matériel audio et vidéo (caméscope, TV, vidéoprojecteur, rétroprojecteur)
Un centre de ressources enrichi continuellement
Un réseau de plus de 600 entreprises partenaires.
Des intervenants expérimentés qui possèdent une grande capacité d’adaptation à la
diversité des besoins et projets exprimés ainsi qu’une parfaite connaissance du marché du
travail local sur leurs territoires d’intervention.
Public visé
Toute entreprise envisageant le
licenciement économique de
tout ou partie de ses salariés
Tout salarié licencié pour motif
économique ou menacé de
l'être
Objectifs
Accompagner les dirigeants
d’entreprises dans la mise en
place de leur plan de
reclassement
Favoriser la mobilité
professionnelle, le transfert de
compétences et l’adaptation à
de nouveaux environnements
de travail
Construire des outils personnels
de recherche d’emploi et définir
une stratégie de formation et/ou
de retour à l’emploi
Accompagner les salariés dans
leur nouvelle prise de fonction et
favoriser la pérennisation des
contrats
Durée
Variable en fonction des profils
Tarifs
Nous consulter
Lieux
Le Mée sur Seine,
Montereau-Fault-Yonne,
Noisiel, Provins
Nous contacter
01 64 39 54 09
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Boussol’Avenir : Prise en main et utilisation
PRESENTATION
BOUSSOL’AVENIR est un support pédagogique et ludique qui propose une approche
collective pour découvrir les branches professionnelles structurant le marché de l’emploi
et la diversité des métiers les composant. Qu’ils soient connus, peu connus, visibles,
invisibles, inattendus ou transverses, 96 métiers y sont abordés.
BOUSSOL’AVENIR est aussi un support de médiation au service de l’éveil, de la découverte
et de la (re)mobilisation des participants.
CONTENU PÉDAGOGIQUE
DECOUVERTE DU JEU PEDAGOGIQUE PAR LE JEU
- Jouer avec le plateau de jeu « A la découverte de 12 branches
professionnelles » : les représentations en questions.
- Jouer avec le plateau de jeu « A la découverte de 96 métiers » : les savoirs et
connaissances en questions.
- Jouer avec le jeu des devinettes et acquérir des connaissances en droits et
devoirs au travail.
ALLER AU DELA DU JEU : DECOUVERTE DES OUTILS D’ACCOMPAGNEMENT ET DE SUIVI
- Les outils au service des professionnels : jouer pour dégager des pistes de réflexion
et d’investigation dans le travail d’élaboration de projets professionnels et ainsi
prévoir différentes étapes dans l’accompagnement.
- Les outils au service des joueurs : repérer et synthétiser les points suscitant intérêt
et questionnement et ainsi mieux construire son parcours d’accompagnement.
- Quand et comment utiliser ces outils.
CONDITIONS, POTENTIALITES ET ENJEUX DES PARTIES
- Les configurations idéales pour déployer le jeu.
- Les conditions d’usage de cet outil de médiation.
- La méthodologie et la préparation du jeu.
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
- Animation collective.
- Apports théoriques.
- Travail en sous-groupes.
- Débriefing collectif.
- Tour de table.
- Exemples par le jeu.
Public visé
Les différents acteurs du
monde de l’emploi et de
l’insertion professionnelle
souhaitant utiliser un support
ludique et pédagogique
original dans leur travail
d’accompagnement et
d’orientation de personnes en
cours d’élaboration de projets
professionnels.
Objectifs
Découvrir les différents jeux
Boussol’Avenir (3).
Appréhender les potentialités
et les enjeux de
Boussol’Avenir.
Appréhender les outils
d’accompagnement créés
autour de Boussol’Avenir.
Acquérir la méthodologie
nécessaire aux parties de
Boussol’Avenir.
Appréhender les conditions
d’usage de cet outil
d’accompagnement.
Durée
1 jour (7 heures)
Tarifs
Nous consulter
Lieux
Le Mée sur Seine, Montereau-
Fault-Yonne, Noisiel, Provins
Nous contacter
01 64 39 54 09
35
SANTE
CONTENU DU TITRE
CCP 1 Accompagner les personnes dans les actes essentiels du quotidien
Etablir une relation professionnelle avec la personne et son entourage.
Organiser avec la personne les actes à accomplir.
Prévenir les risques, faire face aux situations d'urgence et/ ou mettre en place un
relais.
Contribuer à l'autonomie physique, intellectuelle et sociale de la personne.
Mettre en œuvre les techniques et gestes professionnels appropriés dans l'aide à la
toilette et à l'habillage, aux déplacements, à l'alimentation.
L’intégralité du CCP1 est réalisable en e-learning
CCP 2 Relayer les parents dans la prise en charge de leurs enfants à leur domicile
Etablir le contact, communiquer et assurer le relais des parents.
Organiser l'intervention avec un ou plusieurs enfants.
Prévenir les risques et assurer la sécurité des enfants.
Accompagner les apprentissages de base des enfants et leur socialisation dans leurs
activités.
Mettre en œuvre les techniques et gestes professionnels appropriés aux enfants lors
des levers et couchers, de la toilette, de l'habillage et des repas.
CCP 3 Assister les personnes dans l'entretien de leur cadre de vie et dans la préparation de
leur repas
Etablir une relation professionnelle lors des interventions.
Organiser avec la personne les tâches domestiques.
Prévenir les risques domestiques et travailler en sécurité.
Respecter l'intimité, les goûts et habitudes de la personne.
Mettre en œuvre les techniques et gestes professionnels appropriés dans l'entretien
du logement, du linge, la préparation des repas et des courses.
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
A partir d’apports théoriques, UPROMI vise le développement des savoirs et permet à chacun
d’analyser et de perfectionner sa pratique professionnelle. Dans ce cadre, le stagiaire est
acteur de sa propre formation.
Des exercices pratiques alliés à des outils pédagogiques innovants permettent d’analyser les
exemples ou les contre-exemples (audio, vidéo,…), de recueillir, de mettre en commun et de
capitaliser les méthodes sur des cas réels, de prendre conscience des points forts et ceux à
améliorer et d’échanger sur les pratiques.
Public visé
Tout salarié souhaitant valider
le titre d’Assistant de vie aux
familles ou un des CCP le
composant. Que ce soit dans
le cadre d’une formation,
d’une VAE ou en candidat
libre.
Objectifs
Validation totale ou partielle
du titre d’ADVF.
Modalités
L’apport théorique est
réalisable en présentiel ou en
e-learning. L’utilisation du
plateau technique reste
indispensable pour la mise en
pratique.
Durée
Variable en fonction des
acquis et du nombre de CCP
visés
Tarifs
Nous consulter
Lieux
Le Mée sur Seine, Montereau-
Fault-Yonne, Noisiel, Provins
Nous contacter
01 64 39 54 09
Validation du Titre Professionnel Assistant(e) de Vie aux Familles
Vous souhaitez professionnaliser vos salariés en leur permettant de valider complètement ou
partiellement le titre d’Assistant de Vie aux Familles,
Upromi vous propose des sessions de formation et de validation tout au long de l’année.
Vous souhaitez professionnaliser vos salariés en leur permettant de valider complètement ou
partiellement le titre d’Assistant de Vie aux Familles, Upromi vous propose des sessions de
formation et de validation tout au long de l’année.
e-learning
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CONTENU PÉDAGOGIQUE
LES PRINCIPES DE BASE D’ERGONOMIE (GESTES POSTURES)
Les mécanismes de fonctionnement de la colonne vertébrale
Les moyens de prévention pour entretenir et protéger son dos
Les différentes postures de travail
Les principes de base de l’aménagement des espaces
Les critères de choix du mobilier et du matériel
LES TECHNIQUES DE MANUTENTION DES PERSONNES
La technique d’installation de la personne
La technique de retournement de la personne
La technique de la verticalisation de la personne
Le transfert de la personne
Les techniques d’aide au lever et au coucher
L’utilisation des aides techniques : soulève-malade, sangle, alèze
L’ASPECT RELATIONNEL DURANT LA MANUTENTION DES RESIDANTS
L’approche corporelle de la personne alitée
Les éléments propres à créer un climat de confiance et de sécurité
Le comportement et les attitudes pour favoriser le maintien de l’autonomie des
personnes âgées
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
A partir d’apports théoriques, UPROMI vise le développement des savoirs et permet à
chacun d’analyser et de perfectionner sa pratique professionnelle. Dans ce cadre, le
stagiaire est acteur de sa propre formation.
Des exercices pratiques permettent :
D’analyser les exemples ou les contre-exemples (audio, vidéo,…)
De recueillir, de mettre en commun et de capitaliser les méthodes sur des cas
réels
De prendre conscience des points forts et ceux à améliorer
D’échanger sur les pratiques
Cette formation est également réalisable au sein de notre appartement pédagogique
reproduisant les conditions d’exercice réelles des professionnels intervenant à domicile.
Public visé
Aides-soignant(e)s,
infirmièr(e)s, surveillant(e)s
travaillant en structure
d’hébergement pour
personnes dépendantes ou
âgées, et les aides à domicile
Objectifs
Adapter les gestes et les
postures
Acquérir les connaissances
théoriques et pratiques sur les
gestes et les techniques de
manutention appropriés et
adaptés à la prise en charge
des personnes dépendantes
ou âgées
Prévenir les lombalgies
Optimiser l’utilisation du
matériel technique
Adapter un comportement
favorisant la prise en charge
et le maintien de l’autonomie
des personnes
Durée
4 à 5 jours.
Tarifs
Nous consulter
Lieux
Le Mée sur Seine, Montereau-
Fault-Yonne, Noisiel, Provins
Nous contacter
01 64 39 54 09
Gestes et postures
Vous souhaitez actualiser vos connaissances et perfectionner vos compétences en termes de
gestes et postures à adopter lors de la prise en charge de personnes âgées ou dépendantes.
Nous vous proposons de participer à une formation axée sur la pratique et spécialement
conçue pour cela.
38
Accompagnement des personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer
OBJECTIFS Comprendre et suivre l’évolution de la maladie d’Alzheimer.
Vivre la démarche palliative : accueillir, soigner, accompagner.
Maintenir la relation entre le patient et sa famille.
Maintenir la dignité de la personne dans l’évolution de sa maladie.
Adapter les rituels d’accompagnement à l’identité de la personne.
Prévenir la maltraitance et/ou agir face à une situation de maltraitance.
CONTENU PÉDAGOGIQUE
LES BASES DE LA COMMUNICATION AVEC LES PERSONNES ATTEINTES DE LA MALADIE
D’ALZHEIMER
La communication : perception, traitement et production d’information
L’évaluation et l’identification des potentialités de communication de la
personne atteinte de la maladie d’Alzheimer
Les difficultés des malades pour comprendre autrui et pour exprimer leurs idées
L’utilisation de la communication non-verbale et le toucher
La compréhension du sens d’un message mal exprimé : interpréter les messages
non-verbaux du malade
LES VIOLENCES ET LES NÉGLIGENCES ENVERS LES MALADES D’ALZHEIMER
La DDASS, ALMA, Conseils Départementaux, CCAS : les acteurs de prévention
L’éthique, la responsabilité et les devoirs
La violence et négligence, actives et passives
Les vulnérabilités cognitives, affectives, physiques
L’ACCOMPAGNEMENT DE LA PERSONNE ATEINTE DE LA MALADIE D’ALZHEIMER
La nutrition
Le sommeil
Les états d’agitation et d’agressivité
La déambulation
Le soutien des familles
La prise en charge de la douleur physique et la souffrance morale des
personnes malades
La disponibilité, l’écoute, l’empathie et l’authenticité dans le soutien aux
proches
Le respect de la culture, des us et coutumes et de la religion
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES A partir d’apports théoriques, UPROMI vise le développement des savoirs et permet à
chacun d’analyser et de perfectionner sa pratique professionnelle. Dans ce cadre, le
stagiaire est acteur de sa propre formation.
Des exercices pratiques alliés à des outils pédagogiques innovants permettent
d’analyser les exemples ou les contre-exemples (audio, vidéo,…), de recueillir, de mettre
en commun et de capitaliser les méthodes sur des cas réels, de prendre conscience des
points forts et ceux à améliorer et d’échanger sur les pratiques
Public visé
Aides-soignant(e)s,
infirmièr(e)s, auxiliaires de
vie concerné(e)s par la
prise en charge des
personnes atteintes de la
maladie d’Alzheimer, à
domicile ou en institution.
Effectif
6 à 12 participants
Durée
2 jours (14 heures)
Tarifs
Nous consulter
Lieux
Le Mée sur Seine,
Montereau-Fault-Yonne,
Noisiel, Provins
Nous contacter
01 64 39 54 09
39
Prévention de la maltraitance
CONTENU PÉDAGOGIQUE
LA NOTION DE MALTRAITANCE
L’aspect juridique
Les lois et les chartes.
La responsabilité civile et pénale : obligation de signalement, dérogation au secret
professionnel.
Les formes de maltraitance
La maltraitance physique : coups, blessures, isolement, contention…
La maltraitance psychologique : agression verbale, conduites d’évitement,
isolement psychologique…
La maltraitance matérielle et financière : vol, ingérence dans les affaires privées…
La violation des droits : entrave aux libertés, non-respect du secret professionnel…
Les différents acteurs
Les soignants
La famille, l’entourage
L’institution
Les usagers (personnes accueillies)
La société
Les facteurs favorisant la conduite ou l’attitude maltraitante
Du côté des soignants : burn out, stress, perte ou manque de motivation, non
reconnaissance…
Du côté de la personne vulnérable du fait de ses caractéristiques : agressivité ou
passivité, incontinence…
Du côté de l’institution et du contexte : environnement inadapté, manque de
moyens matériels, humains, manque d’écoute et de considération, …
LA NOTION DE « BIENTRAITANCE »
Définition
Place et rôle du projet d’établissement
Respect de l’éthique et des droits fondamentaux des personnes vulnérables et
dépendantes
Respect et dignité des personnes
La connaissance de la personne aidée pour un comportement adapté du
professionnel
L’aspect relationnel : l’écoute, l’attention, la communication, l’empathie
La liberté de circulation dans les établissements médico-sociaux et obligation de
soins et de sécurité.
ADOPTER DES STRATÉGIES PRÉVENTIVES
Organisation d’atelier de parole
Disponibilité du psychologue
Se connaître et connaître ses limites
Présence de l’encadrement
Favoriser la cohésion d’équipe
Bien définir le rôle de chacun
Etablir des projets : de vie, d’animation, de soins.
Public visé
Toute personne accompagnant la personne âgée en institution : IDE, Aide-soignant(e), AMP, Psychologue, Animateur, Personnel hôtelier, …
Objectifs
Développer une culture de la
bientraitance.
Apprendre à reconnaître les
signes et les symptômes de la
maltraitance.
Repérer les situations à risque.
Distinguer la nature et les
caractéristiques des mauvais
traitements et en déduire les
types de démarches
pertinentes et les
interlocuteurs à solliciter.
Connaître le dispositif légal de
lutte contre les maltraitances.
Développer une réflexion
systématique contribuant à
mettre en place une
démarche adaptée de
prévention de la maltraitance
des usagers.
Durée
2 jours (14 heures)
Tarifs
Nous consulter
Lieux
Le Mée sur Seine, Montereau-
Fault-Yonne, Noisiel, Provins
Nous contacter
01 64 39 54 09
40
Prise en charge et accompagnement des personnes en fin de vie
CONTENU PÉDAGOGIQUE
LA FIN DE VIE
L’approche sociologique de la mort
La souffrance globale du mourant
Le parcours psychologique du mourant et les différentes phases du mourir
La place et le rôle de la famille
LES SOINS PALLIATIFS
L’historique sur l’évolution des soins palliatifs
Les principaux repères sur la réglementation concernant les décès
Les « principes éthiques » qui guident les soins palliatifs
Le traitement de la douleur (les trois paliers de l’OMS) et la sédation
Les principaux symptômes rencontrés en phase terminale et les signes de
l’agonie
LA PRISE EN CHARGE DES MALADES EN PHASE TERMINALE
L’éthique et la fin de vie
Les soins infirmiers : soins corporels et de confort
L’alimentation, la nutrition et l’hydratation
L’aide et le soutien auprès de l’entourage de la personne accompagnée
L’ACCOMPAGNEMENT RELATIONNEL
La relation avec la personne, la famille et l’entourage
Le parcours psychologique
Les situations de « pré deuil » et de « deuil anticipé »
La recherche d'un sens
L’accueil et le soutien de la famille au moment d’un décès
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
A partir d’apports théoriques, UPROMI vise le développement des savoirs et permet à
chacun d’analyser et de perfectionner sa pratique professionnelle. Dans ce cadre, le
stagiaire est acteur de sa propre formation.
Des exercices pratiques alliés à des outils pédagogiques innovants permettent
d’analyser les exemples ou les contre-exemples (audio, vidéo,…), de recueillir, de
mettre en commun et de capitaliser les méthodes sur des cas réels, de prendre
conscience des points forts et ceux à améliorer et d’échanger sur les pratiques.
Public visé
Toutes personnes confrontées à
la prise en charge et/ou
l’accompagnement de
personnes en fin de vie.
Objectifs
Comprendre les objectifs de
l’accompagnement de fin de
vie.
Connaître les besoins des
personnes en fin de vie.
Connaître le réseau de
professionnels qui intervient
dans le dispositif
d’accompagnement de fin de
vie et définir son rôle et sa
mission dans ce dispositif.
Apporter des réponses
adaptées aux besoins
spécifiques des mourants.
Prendre du recul.
Durée
2 jours (14 heures)
Tarifs
Nous contacter
Lieux
Le Mée sur Seine,
Montereau-Fault-Yonne,
Noisiel, Provins
Nous contacter
01 64 39 54 09
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CONTENU PÉDAGOGIQUE
Les notions d’hygiène et de désinfection
Les différentes techniques de nettoyage selon les matériaux
Les différents types de salissures (adhérentes – non adhérentes)
Les spécificités des surfaces à nettoyer et les précautions à prendre : verre,
inox, aluminium, écran plasma, caoutchouc, thermoplastique, bois,
carrelages...
Les différents produits et outils de nettoyage
Les propriétés des produits : détergent, désincrustant, détartrant, décapant
L'échelle de PH (acide, basique..) : Applications dans le nettoyage
Le choix et le dosage des produits à usage des particuliers
Les règles de sécurité, d'élimination et de stockage
L’entretien des différentes pièces du logement et des différents meubles
L'environnement de la maison : dépoussiérage des meubles et des objets
meublants, entretien des sols, balayage à sec, balayage humide, lavage,
organisation et ordonnancement des tâches
Les sanitaires : utilisation des lavettes et code couleurs, techniques de
désinfection, de détartrage, organisation et ordonnancement des tâches
L’utilisation des différents appareils électroménagers
Le nettoyage des vitres
Le matériel de base
Les règles de sécurité
Les techniques adaptées aux différentes surfaces : petites, grandes fenêtres,
vérandas, fenêtres en hauteur, inaccessibles
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
Les méthodes pédagogiques utilisées permettent d’alterner les apports conceptuels
et théoriques et l’expression des participants sur leur questionnement et leur
expérience, ce qui permet d’aboutir à une véritable formation-action dynamique et
participative.
Des supports étayant les apports théoriques et pratiques seront remis à chaque
participant.
Public visé
Tout salarié effectuant des prestations d’entretien du domicile.
Objectifs
Préparer son lieu
d’intervention
Respecter les règles
d’hygiène et de sécurité
Utiliser correctement les
produits, les outils et les
machines
Maîtriser les techniques de
désinfection
Nettoyer et laver les
différents types de sols
Durée
2 jours (14 heures)
Tarifs
Nous consulter
Lieux
Le Mée sur Seine,
Montereau-Fault-Yonne,
Noisiel, Provins
Nous contacter
01 64 39 54 09
Entretien du cadre de vie
42
DESCRIPTIF TECHNIQUE
UN COIN CUISINE EQUIPEE
Tout le matériel nécessaire pour la préparation des repas
(vaisselle, cuisinière…) et l’entretien du linge (machine à laver, fer
à repasser…)
UN PLACARD
Table à repasser, balais, raclettes pour vitres, centrale vapeur
UNE SALLE DE FORMATION
Tables, chaises, tableau blanc et accès internet
UN ESPACE MEDICALISE
Vous trouverez ici lit médicalisé, lève malade, déambulateur,
béquilles… afin de préparer au mieux vos stagiaires à
l‘accompagnement des personnes âgées et/ou handicapées.
UN ESPACE PUERICULTURE
Que ce soit pour le change, l’éveil, le repas, tous les éléments
incontournables à l’accueil de l’enfant sont à votre disposition.
UNE SALLE DE BAIN ET DES TOILETTES
Le tout aménagé pour une personne âgée ou handicapée.
Formations visées
Toutes formations nécessitant
un plateau technique de mise
en pratique des gestes
professionnels non médicaux.
CAP Petite enfance, Assistante
de vie aux familles, Aide à
domicile, Garde d’enfants…
Dates
Nous contacter
Lieu
50 square Beaumarchais
77130 Montereau Fault Yonne
Tarifs
Nous contacter
Nous contacter
01 64 39 54 09
Appartement Pédagogique
Formations sanitaires et sociales
Vous souhaitez préparer et former vos stagiaires dans le cadre de formation sanitaire et sociale (CAP Petite Enfance, ADVF…),
Upromi vous propose son appartement pédagogique.
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