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Catalogue des Formations
SOMMAIRE
Conseils et inscriptions au 06 27 58 32 24 I [email protected] I wwww.praxis-formation.com
05 Développement personnel et professionnel
6 Mieux s’organiser au travail 7 Prendre la parole en public 8 Prévenir et gérer les conflits au sein de son équipe 10 Manager une équipe 11 Conduire une réunion 12 Conduire un recrutement 14 Conduire un entretien annuel 15 Bien préparer sa retraite
16 Communication écrite 17 Améliorer lA quAlité de ses écrits : se réconcilier avec l’orthographe et la grammaire 18 Améliorer lA quAlité de ses écrits : perfectionnement en communication écrite 19 Améliorer lA quAlité de ses écrits : lettre et courriel 20 Améliorer lA quAlité de ses écrits : prise de note et compte-rendu 21 Atelier de sensibilisation à l’illettrisme en entreprise
22 Commercial et relation client 23 Reconquérir ses clients inactifs et ses clients perdus 24 Conquérir de nouveaux clients 25 Développer son attitude commerciale au téléphone 26 Réussir son entretien en face à face avec le client 27 Développer son argumentaire commerciale
28 Formations juridiques 30 Les enjeux juridiques du web social 31 Le cadre juridique de la sous-traitance 32 Connaître les règles de base du contrat de travail 33 Les impayés, de la prévention au recouvrement 34 Introduction au droit français 36 Droit des contrats commerciaux - notions fondamentales 38 Le droit des sociétés 40 Zoom sur la fonction de délégué de personnel 42 S’initier au droit de la propriété intellectuelle 44 Responsabilité civile et pénale du chef d’entreprise 46 Etats des lieux des risques psychosociaux 48 Rompre efficacement un contrat de travail
50 Informatique et bureautique 51 Word Initiation 52 Word Perfectionnement 53 Excel Initiation 54 Excel Perfectionnement 55 Access Initiation 56 Access Perfectionnement 57 PowerPoint : pour une présentation orale réussie 58 Indesign Initiation 60 Prezi : construire une présentation visuelle dynamique
61 Langues et interculturalité 62 Français Langue Étrangère (FLE) en entreprise 63 Remise à niveau en anglais 64 Initiation au japonais 65 Interculturalité franco-japonaise
66 Formations sur mesure
J ’aileplaisirdevousprésenternotrecatalogue
deformations,orientéverslavolontéderépondre
précisémentàvosattentesetd’êtreauplusprès
desbesoinsdesentreprises,descollectivités
etdesassociations.
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pédagogiquesetd’uneforteexpériencedansledomaine
delaformationpouradultes.Cesontànosyeux
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YannPortuguèsDirecteurdePraxisFormation
ÉDITO
Développement p e r s o n n e l et professionnel
Comment s’inscrire ? 4
RENSEIGNEMENTS •Partéléphone:06 27 58 32 24
•Pare-mail:[email protected]
•Surnotresite:www.praxis-formation.com
AVANT DE S’INSCRIRE•Sursimpledemande,nousvousadressonsundevis
personnalisé,unprogrammedela(oudes)formation(s)quevoussouhaitezsuivreainsiqu’unbulletind’inscription.VouspouvezaussitéléchargerlecataloguedesformationsauformatPDFdepuisnotresite.Toutefois,lapriseencomptedevotredemandenevautpasvalidationdevotreinscription.
MODALITÉS D’INSCRIPTION•Touteinscription(vialebulletindûmentrempli)
doitnousêtreadresséeparécritetseravalidéeàréceptiond’unchèqued’acomptede50%dumontantTTCdelaformation.
•L’acompteestimpératifpourquel’inscriptionsoitpriseencompte.
•Lesoldeserafacturéaupremierjourdelaformationetdevraêtrerégléàréceptiondelafacture.
•Uneconfirmationdevotreinscription,faisantofficedeconvocation,vousseratransmiseaccompagnéed’uneconventiondeformationétablieendeuxexemplaires.
•L’undesexemplairesdelaconventionportantsignatureetcachetcommercialdevotresociétédoitnousêtreretournéauplustard30joursavantledébutdelaformation.
•Danslecasd’unepriseenchargedelaformationparunorganismeparitairecollecteuragréé(OPCA),l’accorddoitnousparveniravantledébutdelaformation.Danslecascontraire,nousvousdemandonsdejoindreaubulletind’inscriptionunchèquedegarantiedumontantTTCdelaformationquivousseraretournédèslerèglementdel’organismecollecteur.
•Sil’accorddepriseenchargedevotreOPCAnenousestpasparvenulepremierjourdelaformation,laSARLPraxisFormationseréservelapossibilitédefacturerlatotalitédelaformationauclient.
Comment s’inscrire ?
Développement p e r s o n n e l et professionnel
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Développement personnel et profesionnel
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OBJECTIFS •Fairelepoint
sursonmétierauquotidien
•Mieuxgérersontempsetlespriorités
•S’améliorerdanslagestiondesesmissionsetgagnerencompétences
PUBLICCONCERNÉToutepersonnesouhaitantoptimisersontempsdetravailetaméliorersescompétencesorganisationnelles
DURÉE2journées
PRÉ-REQUIS Volontédes’impliquerpersonnellementpourentirerlesmeilleursbénéfices
PROGRAMMEAccueil – Présentation – Attentes –Objectifs
Délimiter son poste et faire un bilan de son organisation•Recensementdesestâches•Connaîtresacapacitédetravail•Validersesbonnespratiquesets’engagersurdesaxesd’amélioration
Mettre en place une organisation efficace•Analyseetquantificationdutempsdetravail•Organisersonenvironnementdetravail•Organisersesdossierspourtrouverl’informationefficacement•Outilsdeprogrès•Tableaudeplanification•Mettreenplacesespropresprocess•Lesproposereninterne,lesintégreretlescoordonner
avecceuxexistants
Réussir des délégations responsabilisantes •Enjeuxdeladélégation•Atoutsetfreinsdeladélégation•Critèresd’unebonnedélégation•Miseenplaced’unsuiviadapté
Concevoir un classement performant•Prioriseretcommuniquer•Lesfacteursd’influencesurlaqualitéd’unclassement•Lelienentrelademanded’information
etl’organisationduclassement•Faciliterl’accèsauxinformations
Mettre en œuvre une organisation performante
Mieux s’organiser au quotidien
•Élaborationd’outilspermettantd’améliorerl’organisationautravail
•Prendreconsciencedesprioritésetdesavoircommuniqueravecsescollègues
POINTS FORTS
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Développement personnel et profesionnel 7
OBJECTIFS •Préparerundiscours
adaptéàchaquesituationdecommunication
•Comprendrelestenantsetlesaboutissantsd’unebonnecommunication
•Avoirconfianceensoi
PUBLICCONCERNÉToutepersonnedevantprendrelaparolepubliquementdanslecadredesesfonctions
DURÉE2journées
PRÉ-REQUIS Volontédes’impliquerpersonnellementpourentirerlesmeilleursbénéfices.
PROGRAMMEAccueil - Présentation - Attentes - Objectifs
De la communication à l’interaction : éléments théoriques•Présentation(simple)dedifférentsmodèlesd’analyse
communicationnelle•Qu’est-cequ’unesituationdecommunication?•Analyserdessituationsdecommunicationpourmieux
encomprendrelesenjeux.
Préparer son oral•Définirsonstyled’animation•Cerner/identifierlepublicetsesattentes,lasituation
decommunication•Construireundiscoursaupréalable(choisiretillustrer
lesarguments,concevoirlessupports,fixerladurée…)•Structurersondiscours•Nécessitéd’unsupportvisuel?
Prendre la parole en public : s’entraîner à l’oral•Techniquedeprisedeparoleenpublic:vaincre
sesappréhensions,parlerdistinctementetprécisément.•Développersonaisanceàl’oral:adaptersondébitde
parole,semettreencondition(concentration,respiration,ancrage),vaincresesappréhensions.
•Gérerefficacementlepublic:lecaptiver,l’impliquer,anticipersesréactions,s’adapteràsademande
•Gestiondutempsdeparole
Devenir un orateur clair et persuasif
Prendre la parole en public
•Acquisitiondeméthodespourélaborersondiscoursavantdeprendrelaparoleetpourprendrelaparoleenpublic
•Gainenassuranceetenconfianceensoi
•MéthodeTest-quiz-analysededocumentsoraux-misesensituation-Brainstorming
POINTS FORTS
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Développement personnel et profesionnel
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OBJECTIFS •Reconnaître
samanièred’appréhenderlesconflitsetmesurerlesconséquencesdesconflitsnaissants
•Détecterlessignesavantcoureursd’unconflit
•Reconnaîtrelesdifférentstypesdeconflits,leurscaractéristiques,leursmécanismesetleursdéclencheurs
•Apprendreàparlerdeschosesquifâchentsanssefâcher
•Trouverdessolutionssatisfaisantesetpérennesauxconflits
PRÉ-REQUIS Volontédes’impliquerpersonnellementpourentirerlesmeilleursbénéfices
PROGRAMMEAccueil – Présentation – Attentes –Objectifs
Appréhender le côté inéluctable du conflit et ses conséquences sur l’organisation•Unévènementnatureldanstouterelation•Lesconséquencesnégativesetpositives
Prendre conscience de son rapport au conflit
Identifier les signes avant-coureurs de conflit•Lesdésaccords•L’augmentationdelaconcurrence•L’expressiondemalaises•L’augmentationdunombredegriefsetdeplaintes•Lelangageagressifouironique•Lescommentairesdiscriminatoires•Changementsdanslelangagenon-verbal•Lessilencesoul’augmentationdutonetduvolume•Lesstratégiesd’évitement
Les différents types de conflits•Leconflitintrapersonnel•Leconflitinterpersonnel•Leconflitavecungroupe
Prévenir et gérer les conflits au sein de son équipe
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Développement personnel et profesionnel 9
SUITE DU PROGRAMMELes caractéristiques des différents types de conflits
Les mécanismes des conflits et ses déclencheurs
Les bases de la communication•Communicationverbale/nonverbale/nonviolente
Les règles de communication en situation de conflits
Les clés de prévention des conflits•Accepterleprincipedediversité•Asseoirlarelationsurunprincipe
derespectinconditionnel•Formulerdesdemandesréalistes,
acceptables,précises•Accepterdeseremettreencause•Gardersamaîtrisedesoi,soncalme,salucidité•Identifierlesémotionsetlessentimentsdesautres•Êtreprêtàélaborerdescompromisréalistes
La recherche de solutions pérennes•Lesréponsesànepasapporterauxconflits
(évitement,dénégation,démission,réponseautoritaireinadaptée…)
•Lesréponsesàapporter(négociation,collaboration,arbitrage,conciliation,médiation…)
•alternancethéorie,exemples,misesensituationetexercicesapplicatifs
•Pédagogieinteractive
•Supportdeformation
POINTS FORTS
Prévenir et gérer les conflits au sein de son équipe (suite)
PUBLICCONCERNÉToutepersonneencadrantuneéquipe
DURÉE3journées
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Développement personnel et profesionnel
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OBJECTIFS •Permettreaustagiaire
deseperfectionnerdanssesrôlesetmissionsdecadre
•Appréhenderlesgrandsprincipesdumanagementetlesmettreenpratique
•Établirdesrelationsefficacesauseindesonéquipe
•Géreretrésoudrelesproblèmesd’unpointdevueorganisationneletrelationnel
•Mettreenplaceunecommunicationperformanteauseindel’équipeetverslesdifférentesdirections
PUBLICCONCERNÉToutepersonneensituationd’encadrementdeproximitéouencoursd’accèsàlafonction
DURÉE2journées
PRÉ-REQUIS Volontédes’impliquerpersonnellementpourentirerlesmeilleursbénéfices
PROGRAMMEAccueil - Présentation - Attentes - Objectifs
S’installer dans son rôle de responsable•L’arrivéeetlaprésentationdel’équipe•Lamiseenplacedenouvellesrèglesdujeu•Repérer,comprendreettraiterlesrésistances
del’équipe
Adapter son style de management à l’équipe•Identifiersesstylesdemanagementpréférentiels
ettrouverdesaxesd’amélioration•Adaptersonstyleaucontexteetauxsituations•Développerl’autonomiedevoscollaborateurs
Gérer les situations délicates•Managerd’ancienscollègues•Managerungroupedéjàsoudé•Managerdescollaborateursplusâgés
Réduire les sources de conflit et traiter les causes•Mettreenplacedesrèglessimples
etprévenirlesincidents•Vivreetgérerlessituationsdifficiles
Animation et encadrement d’une équipe au quotidien
Manager une équipe
•Alternancethéorieetétudesdecasconcrets
•Pédagogieinteractive
•Utilisationdelavidéo(envisagéeenfonctiondel’appréhensiondel’outilparlesdifférentsstagiaires)
•Supportdeformation
POINTS FORTS
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Développement personnel et profesionnel 11
OBJECTIFS •Préparerlaréunion
pourconcentrerlesénergiessurlesobjectifsessentiels
•Animerlaréunionavecméthodepouratteindrelesobjectifs
•Gérerlescomportementsdifficilesetlessituationsdélicatesenréunion
PUBLICCONCERNÉToutepersonnesouhaitantaméliorerl’efficacitédesréunionsdetravaildanslesquelleselleestimpliquéeentantqu’animateur.
DURÉE2journées
PRÉ-REQUIS Volontédes’impliquerpersonnellementpourentirerlesmeilleursbénéfices
PROGRAMMEAccueil – Présentation – Attentes –Objectifs
Préparer sa réunion en amont•Définirlesobjectifsàatteindreàlafindelaréunion•Construirel’ordredujour•Impliquerlesparticipantsenamont•Choisirsapostured’animateurenfonction
desobjectifsetdesparticipants•Utiliserunoutilstructurantpourpréparerlaréunion
etparvenirauxobjectifspréalablementfixés•Choisirpourchaqueétapelestechniques
d’animationappropriées
Animer la réunion et atteindre les objectifs fixés•Soignerl’introductionpouraffirmer
sonleadershipd’animateur•Mettreenmouvementlegroupe•Respecterl’ordredujourcommuniquéaupréalable•Gérerlestoursetlestempsdeparole•Obtenirl’engagementdesparticipantsàlafindelaréunion•S’organiserpourdiffuserlecompterendudansles24heures
Gérer les situations difficiles en réunion•Traiteravecsouplesselesobjectionsetlesfreinsàlaréunion•Renforcersonaisanceetsamaîtrisedelasituation
decommunicationfaceauxcomportementsdiversementdifficilesdesparticipants
Outils et méthodes pour préparer et animer une réunion avec efficacité
Conduire une réunion
•Alternancethéorie/pratique
•Misesensituation:préparationetsimulationderéunions
•Supportdeformation(outildepréparationd’uneréunion,powerpoint,etc.)
POINTS FORTS
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Développement personnel et profesionnel
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OBJECTIFS •Acquériruneméthode
etdesoutilsstructurantspourobjectiversesdécisions
•Maîtriserlestechniquesdequestionnementetdereformulation
•Mieuxseconnaîtreentantquerecruteuretaffinersesattitudesd’écoute
PRÉ-REQUIS Volontédes’impliquerpersonnellementpourentirerlesmeilleursbénéfices
PROGRAMMEAccueil - Présentation - Attentes - Objectifs
Enjeux et étapes du recrutement •Identifierlesenjeuxetlesconditionsderéussited’unentretien•Connaîtrelalégislationenmatièrederecrutement
etdenon-discrimination•Connaîtrelesdifférentesétapesd’unrecrutement
Préparer et structurer ses entretiens•Définirleposteetétablirleprofilducandidatrecherché•SélectionnerlescandidatssurlabasedeleurCV,
lettredemotivation,échangesécrits,etc.•Hiérarchiserlescompétencesclefsàrechercherenentretien•Délimiterlenombredecandidatsetlesprioriser•Sedoterd’unestructuretyped’entretien
Maîtriser les techniques de questionnement•Construire,aubesoin,unjuryderecrutement
faisantappelauxcompétencestechniquesd’unoudeplusieurscollègues
•Soignerl’introductionpouraffirmersonleadershipetdirigerl’entretienengérantletempsetlestoursdeparole
•Savoirposerlesbonnesquestionsetvariersesattitudesd’écoute
Conduire un recrutementLes clefs de succès d’un bon recrutement
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Développement personnel et profesionnel 13
SUITE DU PROGRAMMEVérifier les compétences clefs en entretien•Utiliserunquestionnementtypepourvalider
lesaptitudesmanagériales,letravailenéquipe,l’autonomie,etc.
•Bâtirdesmisesensituation•Observerlecandidat
Décider et choisir•Savoirprendredesnotes•Sedoterdegrillesdesynthèse
pourétayersadécision•Rédigeruncompte-renduobjectif•Faireunretouraucandidat
Mieux se connaître en tant que recruteur pour mieux recruter •Fairesonautodiagnosticd’écouteetsedoter
depointsdeprogrès•Identifiersespréjugésetrepérersescritères
spontanésdesélection
•Alternancethéorie/pratique
•Misesensituation:préparationetsimulationd’entretien
•Supportdeformation(outildepréparationd’entretienderecrutement,fichedesynthèsedeprofilsdecandidats,etc.)
POINTS FORTS
Conduire un recrutement (suite)
PUBLICCONCERNÉToutepersonnedevantmenerdesentretiensderecrutement(chargéderecrutement,responsabledurecrutement,RRH,DRH,responsabledéveloppementRH,etc.)
DURÉE2journées
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Développement personnel et profesionnel
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Conduire un entretien annuel
OBJECTIFS •Repérerlesenjeux
del’entretiend’évaluation
•Évalueretdévelopperlescompétencesindividuellesetcollectives
•Renforcerlamotivationetl’engagementdeseséquipes
PUBLICCONCERNÉManagerdeproximité,managerdemanagers,outoutepersonneamenéeàconduireunentretienannuel
DURÉE2journées
PRÉ-REQUIS Volontédes’impliquerpersonnellementpourentirerlesmeilleursbénéfices
PROGRAMMEAccueil – Présentation – Attentes –Objectifs
Lier l’entretien d’évaluation et le management de la performance•Comprendrelanotiondeperformance•Situerlesenjeuxetlavaleurajoutéedel’entretiend’évaluation•Fairelelienaveclapositiondel’entrepriseetlespolitiquesRH
Conduire l’entretien annuel•Créerlesconditionsderéussitedel’entretien•Mettreenœuvrelesgrandesétapesdel’entretien•Repérersonstyled’écoute
Aligner les objectifs individuels sur les objectifs et les valeurs de l’entreprise•Savoirfixerdesobjectifsindividuelsetcollectifs•Mettreencohérencelesobjectifspersonnels
aveclepilotagedesonactivité
Développer les compétences individuels•Évaluerlescompétencesdesonéquipe
etanticiperlesbesoinsfuturs•Favoriserledéveloppementindividueldescompétences•Bâtirdesplansd’actionindividueletcollectif
Maîtriser les risques managériaux liés à la situation d’évaluation•Identifierlessituationsàrisquesetleséviter
(stress,harcèlement,discriminations,etc.)•Situerlaresponsabilitédumanager•Fidéliseretpréserverl’engagementdescollaborateurs
Renforcer la motivation et optimiser la productivité de son équipe
•Alternancethéorie/pratique
•Misesensituation:préparationetsimulationd’entretien
•Supportdeformation(outildepréparationd’unentretiend’évaluation,powerpoint,etc.)
POINTS FORTS
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OBJECTIFS •Aborderlaretraite
avecplusdequiétude•Transmettre
sesconnaissancesavantsondépart
•Découvrirquelquesclefspoursasanté
•Élaborersonprojetdevieàlaretraite
PUBLICCONCERNÉToutepersonneconcernéeparuneprochecessationd’activité
Touteentreprisesouhaitantaiderconcrètementsescollaborateursàpréparerleurnouveaumodedevie
DURÉE2journées
PRÉ-REQUIS Volontédes’impliquerpersonnellementpourentirerlesmeilleursbénéfices
PROGRAMMEAccueil – Présentation – Attentes – Objectifs•diagnosticpersonnelsurlagestiondudépart
Préparer son départ de l’entreprise•Transmettresesconnaissances•Outilspourorganisersondépart
Gérer son dossier de départ à la retraite•Lacaissederetraite:commentçamarche?•Lamutuelle,unenécessité?•Comprendrelesaspectsfinanciersetfiscaux
Faire le point sur soi, son histoire de vie•Mieuxseconnaîtrepouridentifiersestalents•Mieuxseconnaîtrepouréviterlasolitude
Préserver et développer son capital santé•Luttecontrelevieillissementphysiqueetpsychique•Santé,hygièneetéquilibredevie
Rêver son futur•Explorationdespossibles
Bien préparer sa retraite
•Élaborerdefaçonfineunprojetdeviepersonnel
•Transformersaforceactiveprofessionnelleenuneviepersonnelleactive
POINTS FORTS
De la vie professionnelle à la vie personnelle active
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Développement personnel et profesionnel
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Communication é c r i t e
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Communication écrite 17
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OBJECTIFS •Êtresensibilisé
àlaqualitéd’unécrit•Maîtriser
lesfondamentauxenlanguefrançaiseécrite
•Prendreconsciencequ’onnepeutpastoutsavoirmaisqu’onpeutavoirconfianceencequel’onsait
PUBLICCONCERNÉToutepersonneayantàrédiger,danslecadredesesfonctions,desécritsprofessionnels(courrier,mail,rapport,note,compterendu,etc.)
DURÉE2journées
PRÉ-REQUIS Cetteformationnécessitedemaîtriserlesbasesdelalanguefrançaiseécrite
PROGRAMMESensibilisation à la qualité de l’expression écrite•Cataloguedesidéesreçuessurlalangueécrite•Outilsàdispositiondetouspouraméliorersesécrits•Bienponctueretaccentuersesécrits
Révisions des fondamentaux en langue française écrite1. Les accords•Accordsdesnomsetadjectifs•Accordsaveclestempscomposés2. La conjugaison•Révisiongénérale•Concordancedestemps3. La syntaxe / grammaire•Notionsfondamentales(SVO)•Exercicesdestyle
Les différents registres de langue•Quelssontlesdifférentsregistres?•Lareformulation
Orthographe, conjugaison, grammaire : mode d’emploi
Se réconcilier avec l’orthographe et la grammaire
Améliorer la qualité de ses écrits :
•Apprendreàs’auto-former
•Révisiondesfondamentauxenlanguefrançaiseécrite
•Remisedesupportspédagogiques
POINTS FORTS
Communication é c r i t e
11
Communication écrite
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perfectionnement en communication écrite
OBJECTIFS •Communiquer
efficacementparécrit
•Prendreconsciencequ’onnepeutpastoutsavoirmaisqu’onpeutavoirconfianceencequ’onsait.
•Révisiondesfondamentauxenlanguefrançaiseécrite.
PUBLICCONCERNÉToutepersonneayantàrédiger,danslecadredesesfonctions,desécritsprofessionnels(courrier,mail,rapport,note,compterendu…)
DURÉE2journées
PRÉ-REQUIS Cetteformationnécessiteunemaîtriseaminimadel’expressionécrite.
PROGRAMMESensibilisation à la qualité de l’expression écrite•Cataloguedesidéesreçuessurlalangueécrite•Outilsàdispositiondetouspouraméliorersesécrits
Révisions des fondamentaux en langue française écrite•Révisiongénérale•zoomsurlaponctuation•zoomsurlesrèglesd’accord•zoomsurlaconjugaison•zoomsurlagrammaire
Les registres de langue•Quelssontlesdifférentsregistres?•Lareformulation
Structurer ses écrits•Seprépareràl’écrit•Concevoiretorganisersonbrouillon•Construiresonargumentation•Fluidifiersonécrit:lesconnecteurs
Améliorer son expression écrite
•Apprendreàs’auto-former
•Trucsetastucesdélivréstoutaulongdelaformationpouraméliorersonexpressionécrite
•Supportdeformation
•Nombreusesmisesenapplication
POINTS FORTS
Améliorer la qualité de ses écrits :
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Communication écrite 19
BJECTIFS •Anticiperetadapter
lemessageenfonctiondesonbutetdesondestinataire
•Adopterunregardcritiquevis-à-visdesespropresproductionsécritesoudecellesd’autruipourlesaméliorer
•Produiredesécritsprofessionnelsclairsetcompréhensibles
PUBLICCONCERNÉToutepersonneayantàrédiger,danslecadredesesfonctions,deslettresetdescourriels
DURÉE2journées
PRÉ-REQUIS Volontédes’impliquerpersonnellementpourentirerlesmeilleursbénéfices.
PROGRAMMEAccueil – Présentation – Attentes –Objectifs
Communiquer par écrit•Qu’est-cequ’unesituationdecommunicationécrite?•Commentcommuniquerefficacement?•Commentaméliorersesécrits?
Rédiger une lettre•Lesdifférentstypesdelettre•Lamiseenformed’unelettre•Préparersonécrit•Structurersonécrit
Rédiger un courriel•Lesenjeuxd’unecommunicationparmail•Lescritèresdequalitéadaptésàl’écriturewebmail•Lamiseenformed’uncourriel•Préparersonécrit•Structurersonécrit
Mises en application pour…•Utilisercorrectementlasyntaxe
etlevocabulaireprofessionnels•Respecterlescodesetlesconventionsdelalangueécrite•Allégersonstyle
Bien structurer ses lettres et courriels
Améliorer la qualité de ses écrits :
•S’exprimerparécritavecplusdeclartéetdejustesse
•Supportdeformation
•Nombreusesmisesenapplication
•Développementdel’espritcritiquepouraméliorersescompétencesscripturalesauquotidien
POINTS FORTS
11
Communication écrite
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20
Conseils et inscriptions au 06 27 58 32 24 I [email protected] I wwww.praxis-formation.com
OBJECTIFS •Anticiperetadapter
lemessageenfonctiondesonbutetdesondestinataire
•Adopterunregardcritiquevis-à-visdesespropresproductionsécritesoudecellesd’autruipourlesaméliorer
•Produiredesécritsprofessionnelsclairsetcompréhensibles
PUBLICCONCERNÉToutepersonneayant,danslecadredesesfonctions,àprendredesnotesouàréaliserdescomptesrendus
DURÉE2journées
PRÉ-REQUIS Volontédes’impliquerpersonnellementpourentirerlesmeilleursbénéfices
PROGRAMMEAccueil – Présentation – Attentes –Objectifs
Synthétiser l’information essentielle•Qu’est-cequ’uneprisedenoteefficace?•Seprépareràlaprisedenote•Sefamiliariseraveclevocabulaireprofessionnel
etpersonnalisersaprisedenote(constitutionetusaged’unlexiqued’abréviations;modélisationssyntaxiques)
•Repérerlesinformationsessentiellesdansunécrit•Repérerlesinformationsessentiellesàl’oral
Restituer les informations essentielles•Préparerunbrouillonets’outiller•Organiserlesinformationsessentiellesaubrouillon
Mettre en forme un compte-rendu•Lesélémentsindispensablesàfaireapparaître
dansuncompte-rendu•Connaîtrelesdifférentsniveauxdelecturepossibles
dansuncompte-rendu
Structurer et rédiger le compte rendu•Créerunmodèletypeenfonctiondesesbesoins
etdesonexpérienceprofessionnelle•Adaptersonmodèleenfonctiondessituations
decommunicationdiverses
•Développersaproprestratégiederelectureetd’autocorrection
•Supportdeformation
•Nombreusesmisesenapplication
POINTS FORTS
prise de note et compte-rendu
Améliorer la qualité de ses écrits :
Conseils et inscriptions au 06 27 58 32 24 I [email protected] I wwww.praxis-formation.com
Communication écrite 21
OBJECTIFS •Mieuxcomprendre
lepublicconcernéparl’illettrisme
•Aiderlepersonnelencadrantàrepérerrapidementlespersonnesensituationd’illettrisme
•Tenircomptedesdifficultésdelecture-écrituredanslequotidiend’unsalarié
•Transmettreplusefficacementdesinformationsàunepersonneensituationd’illettrisme
PUBLICCONCERNÉToutepersonneencadrantdesindividuspotentiellementensituationd’illettrisme
DURÉE2journées
PRÉ-REQUIS Volontédes’impliquerpersonnellementpourentirerlesmeilleursbénéfices
PROGRAMMEAccueil – Présentation – Attentes –Objectifs
Mieux connaître l’illettrisme•Qu’est-cequel’illettrisme?•Conséquencespourunepersonneensituation
d’illettrismeenentreprise•Partaged’expériencesetmomentd’échangessurlaconfrontation
individuelleàunpublicendifficultéaveclessavoirsdebase•Détecterunesituationd’illettrisme•Cerneretdéjouerlesstratégiesd’évitementoudecontournement•Orienterlespersonnesensituationd’illettrismeversdesdispositifs
deremédiation
Mieux communiquer avec des personnes en situation d’illettrisme•Quelquescléspourcommuniquerplusefficacement
avecdespersonnesenéchecfaceàlalecture-écriture•Adaptereninternelatransmissiondeconsignes
faceàunpublicillettré•Anticiperlesréactionsd’unepersonneensituation
d’illettrismeetl’ameneraudialogue
Gérer et maintenir en poste des employés en difficulté avec les savoirs de base, tout en les valorisant•Apprendreàgérerefficacementunesituationconflictuelle
liéesàl’illettrismeauseind’uneéquipe•Adopteruneattitudeadéquatefaceàunepersonne
ensituationd’illettrisme•Éviteretlimiterlesconflitsnaissantsd’unproblème
decompréhensionprovoquéparunelecture-écriturepeuoumalmaîtrisée
•Supportdeformation
•Nombreusesmisesensituation
•Pédagogieinteractive
POINTS FORTS
Atelier de sensibilisation à l’illettrisme en entreprise
11
Commercial et relation client
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C o m m e r c i a l et relation client
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Commercial et relation client 23
C o m m e r c i a l et relation client
OBJECTIFS •Maîtrisertous
lesfondamentauxetsavoirutiliserlestechniquesd’unedémarchedereprisedecontactréussie
•Rétablirunerelationcommercialeavecsesclientsinactifsetperdus.
PUBLICCONCERNÉDirigeants,Commerciaux,Technico-commerciauxetAssistantscommerciaux
DURÉE1journée
PRÉ-REQUIS Pratiquerouavoirl’objectifdepratiquerladémarchedeprisedecontactavecdesclientsauquotidien
PROGRAMMEAccueil - Présentation - Attentes –Objectifs •Introduction:Prendreconsciencedugisement
inexploitéquereprésentesonportefeuilledeclients
Établir un état des lieux de son portefeuille de clients inactifs et perdus
Effectuer les bons constats et analyser les causes•Identifierdesciblesprioritairescohérentes
avecsastratégiededéveloppementcommercial•Définirdenouveauxobjectifscommerciaux
Concevoir et mettre en place une démarche commerciale•Mettreenœuvreopérationnellementladémarche
commercialedereprisedecontact(téléphone,mailing,avecousansrendez-vous)
Réinstaller la confiance pour entretenir une relation durable
Mettre en oeuvre une stratégie de reprise de contact avec ses clients
Reconquérir ses clients inactifs et ses clients perdus
•Misesensituationsousformed’ateliers
•Remisedesupportspédagogiques
POINTS FORTS
11
Commercial et relation client
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24
Conseils et inscriptions au 06 27 58 32 24 I [email protected] I wwww.praxis-formation.com
Conquérir de nouveaux clients
OBJECTIFS •Renforcer
laperformancecommercialeparlaconceptionetlamiseenœuvred’unestratégiedeprospectionpertinenteetefficace
•Identifierlesactionsetlesmoyenssurlesquelsconcentrersesefforts,formalisésparunplandeprospection
PUBLICCONCERNÉDirigeants,Commerciaux,Technico-commerciauxetAssistantscommerciaux
DURÉE2journées
PRÉ-REQUIS Pratiquerouavoirl’objectifdepratiquerladémarchedeprisedecontactavecdesclientsauquotidien.
PROGRAMMEAccueil - Présentation - Attentes –Objectifs•Introduction:L’enjeuetlesconditionspourréussir
sadémarchedeprospection
Préparer sa démarche de prospection•Les4fondamentaux(Usage,Caractéristiques,Motivations
etAvantages)•Savoirseprésenteretprésentersonoffre:gagnerenaisance
danslediscoursavecsonclient,suscitersonintérêtetêtreconvaincant
•Maîtrisersonportefeuilleclients:organisation,segmentation,clientsprioritaires
•Lessupportsdecommunicationetd’aideàlaventeadaptésàladémarche
Bâtir son plan de prospection•Différentsmodesdeprospection:avecousansrendez-vous,
mailing,réseauxsociaux,etc.•Contenuetstructureduplandeprospection•Ciblerlesclientsprioritaires•Sefixerdesobjectifsdeprospectionréalistesetréalisables•Planifiersesactions
Mettre en œuvre sa démarche de prospection•Prendredesrendez-vousqualifiésautéléphone•Prépareretpilotersesentretiensenfaceàface•Qualifieruneaffaire:lescritèresdeGo/noGosuruneaffaire•Géreruneaffairejusqu’àsasignature:notiond’avant-vente•Rédigeretprésenterunepropositioncommercialeconvaincante•Relancerlesclients(devis,propositioncommerciale,etc.)•Entretenirlarelationdansletemps
Mettre en oeuvre une démarche de prospection efficace
•Misesensituationsousformed’ateliers
•Remisedesupportspédagogiques
POINTS FORTS
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Commercial et relation client 25
OBJECTIFS •Améliorerl’efficacitédelaprisedecontactetdelaconduitedel’entretienautéléphonepourobtenirdesrendez-vousqualifiés•Mettreenœuvredestechniquespourmaîtriserlesétapesdelaprisederendez-vous•Savoiridentifieretpré-qualifierlebesoinduclientpourpréparerlerendez-vousenfaceàface•Gagnerenaisanceetenconfianceensoi
PUBLICCONCERNÉDirigeants,Commerciaux,Technico-commerciauxetAssistantscommerciaux
DURÉE2journées
PRÉ-REQUIS Pratiquerouavoirl’objectifdepratiquerladémarchedeprisedecontactavecdesclientsauquotidien.
PROGRAMMEAccueil - Présentation - Attentes –Objectifs•Introduction:L’enjeudel’efficacitédelaprospection
etdelaprisederendez-vous
Préparation de la démarche de prise de rendez-vous au téléphone•Étapeschronologiquesdelaprisederendez-vous
Adaptation au contexte psychologique et temporel du client
Recueil des informations client et supports d’aide à l’argumentation•Votrescénariod’appelactuel
Savoir prendre contact et exprimer le motif de l’appel•Améliorervotreentréeenmatière
Mise en œuvre de la démarche de prospection téléphonique•Maîtriserlesdifficultésdu«barrage»d’unassistant•Installationd’unpremieréchangepoursituerl’intérêtduclient
Pré-qualifier le besoin du client•Objectionsrencontrées
Savoir prendre en compte et traiter les objections•Prendrelerendez-vous,prendrecongé
Améliorer l’efficacité de sa prise de rendez-vous téléphonique
Développer son attitude commerciale au téléphone
•Misesensituationsousformed’ateliers
•Remisedesupportspédagogiques
POINTS FORTS
11
Commercial et relation client
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Réussir son entretien en face à face avec le client
OBJECTIFS •Devenirplusefficace
danslaconduitedesonentretienavecsesclients
•Êtreplusàl’écoutedesbesoinsduclientenadoptantuneattitudededécouvertecentréesurl’Autre
•Avoiruneattitudeadaptée,simple,directeetdynamique
•Gagnerenaisanceentoutesituation,quellequesoitl’attitudedel’interlocuteurrencontré
PUBLICCONCERNÉDirigeants,Commerciaux,Technico-commerciauxetAssistantscommerciaux
DURÉE2journées
PRÉ-REQUIS Pratiquerouavoirl’objectifderencontrerdesclientsenfaceàfaceauquotidien.
PROGRAMMEAccueil - Présentation - Attentes –Objectifs •Introduction:L’enjeudelanécessitéd’êtreproductif
enentretienenfaceàface
Préparer impérativement son entretien en face à face•Sepréparermatériellement,techniquement
etmentalement•Votrescénariodeprisedecontactenfaceàface
Maîtriser la conduite de l’entretien en face à face•Savoirbiendémarrerl’entretien:sepositionner
entantquepilote•Partiràladécouverteduclientetsavoirécouter•Dominantescomportementales:SONCAS•Maîtriserlecycledeventeduclient•Savoirreformuleretargumenterpourconvaincre•Conclurel’entretien:plaged’accordetsuiteàdonner•Suivreetaccompagnerleclient
Développer ses performances commerciales
•Misesensituationsousformed’ateliers
•Remisedesupportspédagogiques
POINTS FORTS
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Commercial et relation client 27
OBJECTIFS •Connaîtrelesenjeux
d’undiscourscommercialefficace
•Avoirquelquescléspourconstruireetsoignersoi-mêmesonproprediscourscommercial
•Adaptersondiscourscommercial(écritouoral)selonlepublicciblé
PUBLICCONCERNÉCommerciaux,Technico-commerciauxetAssistantscommerciaux
DURÉE2journées
PRÉ-REQUIS Volontédes’impliquerpersonnellementpourentirerlesmeilleursbénéfices
PROGRAMMEAccueil - Présentation - Attentes –ObjectifsLes fondements d’une communication efficace•Qu’est-cequ’unesituationdecommunicationefficace?•Communicationorale•Communicationécrite•Élémentsderhétorique
Préparer son argumentaire commercial•Identifierle(oules)publicscibles•Analyserlespointsfortsdesonprojet,
desonserviceoudesonproduitetsesfaiblesses•Formulersesarguments
Structurer son discours commercial•Rendresondiscourscohérentparrapport
auxbesoinsdupublicciblé•Choisirprécisémentlevocabulaire
etletonemployéenfonctiondupublicciblé•Travaillerlalogiqueetlefildirecteurdesondiscours
Mesurer l’impact de l’argumentaire sur le client•Évaluerapproximativementletaux
depersuasion/satisfactiondupublicciblé•Savoirfairesonautocritique•Conserverlespointsfortsdesondiscours
etaméliorerlespointsfaiblesEn pratique…•Misesensituation•brainstorming
Développer son argumentaire commercial
•Supportdeformation
•Pédagogieinteractiveetmisesensituationsousformed’ateliers
•Élaborationd’undiscourscommercialpropreàsonenvironnementprofessionnel,directementexploitableaprèslaformation
POINTS FORTS
Élaborer et affiner ses stratégies discursives pour vendre mieux
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Formations juridiques 29
Formations juridiques
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Formations juridiques
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OBJECTIFS •Délimiterlaplace
desréseauxsociaux•Protégerl’entreprise
surlesréseauxsociaux•Maîtriserlamise
enligned’informations•Défendresonnom
dedomaine•Créerunjeu-concours
surlesréseauxsociaux
PUBLICCONCERNÉDirigeantd’entreprise,assistantjuridiqueexpérimenté,assistantdedirection,communitymanager…
DURÉE1journée
PRÉ-REQUIS Volontédes’impliquerpersonnellementpourentirerlesmeilleursbénéfices
PROGRAMMEAccueil – Présentation – Attentes – Objectifs
La place des réseaux sociaux•Utilisationdesréseauxsociaux•L’entreprise,victimedesréseauxsociaux
La mise en ligne d’un site internet•Apportsdéfinitionnels•Lecadrejuridiquedelacorrespondanceprivéeetpublique•Lesélémentsd’identificationdel’éditeur•Letraitementdesdonnéesàcaractèrepersonnel•L’intégrationdesœuvresprotégéesparledroitd’auteur•Laprotectiondesbasesdedonnées•Lapublicitésurinternet
La protection du nom de domaine•Lesrèglesd’enregistrement•Lecontentieux•Unélémentdupatrimoinenumérique
La création d’un jeu-concours•Unstipulantpourlesventes•Ladistinctionentrelaloterieetleconcours•Laprohibitiondesloteries•Lessanctions•Lesexceptionsàlaloterie•Lesdocumentsnécessairesàl’organisationd’uneloterie•Laresponsabilitédel’huissier•Focussurlesconcours
Connaître la réglementation pour toute communication interne et/ou externe sur le web social
Les enjeux du web social
•Alternancethéorie/pratiqueetsupportdeformation
•Misesensituationetétudesdecasconcrets
•Évaluationduniveaudesconnaissancesdesstagiairesendébutdeformation
•Évaluationdesacquisdesstagiairesenfindeformation
POINTS FORTS
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Formations juridiques 31
PRÉ-REQUIS Volontédes’impliquerpersonnellementpourentirerlesmeilleursbénéfices
PROGRAMMEAccueil – Présentation – Attentes – Objectifs
Rappel des notions juridiques nécessaires à la thématique•Appréhenderlecadrejuridiqueducommerce•Définitiondelasous-traitance
Connaître le cadre légal de la sous-traitance•Lecadrelégaldelasous-traitance•Lesavantagesetinconvénientsdelasous-traitance•Connaîtrelesrisquesliésàlasous-traitancepouréviter
leserreursetcondamnationscivilesetpénalesINTÉRÊT PARTICULIER : Présentation d’exemples concrets de risques liés à la sous-traitance
Maîtriser les conditions de formation d’un contrat de sous-traitance•Natureettypologiedescontrats•Informationsetdocumentsàréunirpourconclureuncontrat•Lesclausesducontratdesous-traitanceànepasoublierINTÉRÊT PARTICULIER : Clause de prix, de révision de prix, travaux supplémentaires…
Conseils pour réussir une relation de sous-traitance
•Alternancethéorie/pratiqueetsupportdeformation
•Misesensituationetétudesdecasconcrets
•Évaluationduniveaudesconnaissancesdesstagiairesendébutdeformation
•Évaluationdesacquisdesstagiairesenfindeformation
POINTS FORTS
OBJECTIFS •Connaître
lecadrejuridiquedelasous-traitance
•Différencierlerégimedelasous-traitanceetlesautresrelationscontractuelles
•Adapterlescontratsdesous-traitance
•Connaîtrelesobligationsjuridiquesdécoulantdelasous-traitance
PUBLICCONCERNÉDirigeantd’entreprise,assistantjuridiqueexpérimenté,assistantededirection,responsabledeservice…
DURÉE2journées
Le cadre juridique de la sous-traitance
11
Formations juridiques
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Conseils et inscriptions au 06 27 58 32 24 I [email protected] I wwww.praxis-formation.com
OBJECTIFS •Découvriretappréhender
lesrèglesdebasedudroitdutravail
•Connaîtrelesdifférentscontratsdetravail
•Déterminerlecontratdetravaillemieuxadaptéparrapportàlastructuredel’employeuretenassurerlesuivi
•Connaîtrelesrisquessociauxetfinanciersencourusparl’employeur
PUBLICCONCERNÉCadresdirigeants,responsabledupersonnel,assistantdedirection,chefd’équipe…
DURÉE2journées
PRÉ-REQUIS Volontédes’impliquerpersonnellementpourentirerlesmeilleursbénéfices
PROGRAMMEAccueil – Présentation – Attentes – Objectifs
Les sources du droit du travail •Lahiérarchiedesnormes•Oùplacerlaconventioncollective?Les conditions pour recruter un collaborateur•Quelquesprécautionsàrespecter?Les formalités liées à l’embauche indistinctement du contrat de travail•LaDUE,lavisitemédicale…Le choix du contrat de travail•CDI/CDD/intérim•Autrescontratsdansl’entreprise:contratd’apprentissage…•PrésentationdesspécificitésdesdifférentscontratsLa rédaction des contrats de travail•Quellessontlesclausesessentiellesducontratdetravail?•Quellessontlesclausesfacultativesmaisparfoisnécessaires
danslecontratdetravail?La modification des contrats de travail•Distinguerlamodificationsubstantielleetnonsubstantielle
d’uncontratdetravail(lesimpactssurlecontratdetravail)
N.B. : Liste non exhaustive de clauses présentées au cours de la formation (la période d’essai, la description de la fonction, la rémunération, le temps de travail, le lieu de travail…)
L’essentiel pour avoir une relation contractuelle saine.
Connaître les règles de base du contrat de travail
•Alternancethéorie/pratique,supportdeformationetdifférentsmodèlesdecontratproposés
•Rédactiond’uncontratdetravail
•Pédagogieinteractive
•Misesensituationetétudesdecasconcrets
POINTS FORTS
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PRÉ-REQUIS Volontédes’impliquerpersonnellementpourentirerlesmeilleursbénéfices
PROGRAMMEAccueil – Présentation – Attentes – Objectifs
La notion de crédit client et sa mise en place dans l’entreprise •Généralités•Quelqueschiffres•L’évolutiondesdéfaillancesetdesdélaisdepaiement•Lesentreprisesconcernées•Uneprisederisquesnécessaireaudéveloppement
économiqueàmaîtriser•Lamiseenplacedelapréventiondesimpayés
enentreprise
La prévention du risque en entreprise•Lamesuredurisqueclient•Lesoinapportéàlarédactiondesactescontractuels•Lesconditionsgénéralesdevente•Ledevis•Lafacturation•L’assurancecréditetaffacturage•Lecautionnement•Lanégociationdesconditionsdepaiements
Les différentes méthodes de recouvrement en entreprise •Lescausesaurecouvrementd’impayés•Lerecouvrementamiable•Lerecouvrementcontentieux•Lerecouvrementjudiciaire
•Alternancethéorie/pratiqueetsupportdeformation
•Pédagogieinteractive
•Misesensituationetétudesdecasconcrets
POINTS FORTS
OBJECTIFS •Anticiper
lesrisquesd’impayés•Mettreenplace
lesprocéduresderecouvrementdecréances
PUBLICCONCERNÉChefd’entreprise,cadresdirigeants,toutsalarié…
DURÉE1journée
Les impayés, de la prévention au recouvrement Sécurisez vos créances clients
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Formations juridiques
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Découvrir ou redécouvrir les bases du droit français
OBJECTIFS •Découvrir
lesrèglesdebasedudroitdutravail
•Appréhenderlevocabulairejuridique
PUBLICCONCERNÉToutpublic.Pourlesassistantesjuridiquesetlescurieuxquiveulentdécouvrirouredécouvrirlesbasesdudroitfrançais.
DURÉE2journées
PRÉ-REQUIS Volontédes’impliquerpersonnellementpourentirerlesmeilleursbénéfices.
PROGRAMMEAccueil - Présentation - Attentes - Objectifs
Les bases du droit français•Lesoriginesdudroit•Lescaractèresdelarèglededroit•L’identificationdessourcesdudroit•Lahiérarchiedesnormes•Laplacedesjuridictionsnationales
MISES EN SITUATION : ensemble d’applications en lien avec le thème
La place et l’utilité du vocabulaire juridique•Pourquoiunvocabulairejuridique?•Latraductionenlangagecourant
MISE EN SITUATION : initiation au langage juridique
L’appréhension de quelques principes juridiques •Ladistinctionentrel’actejuridiqueetlefaitjuridique•L’applicationdelaloidansletemps
MISE EN SITUATION : cas pratique, application des principes enseignés
Introduction au droit français
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Formations juridiques 35
SUITE DU PROGRAMMEL’initiation au droit des personnes•Lanotiondepersonnalitéjuridique•Lespersonnesphysiques•Lespersonnesmorales•Lespersonnesprivéesetpubliques
Les essentiels juridiques de l’encadrement de l’activité sociale•Unpatrimoineàpart•Lerôledudirigeant•Lajuxtapositiondedifférentsdroits
MISE EN SITUATION : appréhender différents contrats auxquels peut être soumis le dirigeant d’entreprise
La protection des droits•Lesprofessionnelsdudroit•Lesjuridictions
MISE EN SITUATION : savoir choisir la bonne juridiction
•Apportthéoriquesurl’environnementjuridiquefrançais
•Approchepratiqueàl’aidedemisesensituationetétudedecasconcrets
•Supportdeformation
POINTS FORTS
Introduction au droit français (suite)
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Formations juridiques
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Savoir rédiger ses Conditions Générales de Vente (CGV) et autres contrats commerciaux
OBJECTIFS •S’initierauxrègles
régissantledroitdescontrats
•Identifierlesdifférentesétapesd’uncontrat
•Identifierquelquescontratsusuelsd’entreprises
•Rédigersesconditionsgénéralesdeventeetautrescontrats
PUBLICCONCERNÉDirigeantd’entreprise,assistantjuridiqueexpérimenté,assistantededirection…
DURÉE2journées
PRÉ-REQUIS Volontédes’impliquerpersonnellementpourentirerlesmeilleursbénéfices
PROGRAMMEAccueil - Présentation - Attentes - Objectifs
Qu’est-ce qu’un contrat ?•Sadéfinition•Lessourcesdudroitdescontrats•Unetypologiedescontrats•Lespartiesàuncontrat
INTÉRÊT PARTICULIER : se familiariser avec le vocabulaire du droit des contrats utile à la suite de la formation ; table ronde « autour du contrat de vente »
Étapes préalables à la formation d’un contrat•Lanégociationd’uncontrat:
lespourparlersetlesclausesspécifiques•Lapériodeprécontractuelle:zoomsurlesobligations
d’informationetlaclausedeconfidentialité•Lesavantscontratsetpromessedecontrats
Conditions de formation d’un contrat•Lesconditionsdefondd’uncontrat
(consentement,capacité,objetetcause)•Lesconditionsdeformed’uncontrat
Des éléments particuliers d’un contrat•Lanotiondetermed’uncontrat•Lesnotionsdeconditionsuspensive
etdeconditionrésolutoire
Des éléments de preuve d’un contrat•Commentprouveruncontrat?•Pourquoiconstituerdespreuvesd’uncontrat?
Droit des contrats commerciaux notions fondamentales
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Formations juridiques 37
SUITE DU PROGRAMMEQuelques clauses usuelles…•Laclausedevariationetd’actualisationdesprix,•Lesobligationsdesparties,•Laclausedegarantiedesvicescachés,•Laclauselimitativederesponsabilité,•Laclaused’attributiondejuridiction,•Laclausededéchéanceduterme,•Laclausederéservedepropriété,•Laclausepénale,•Laclauserésolutoire…
INTÉRÊT PARTICULIER : intégration des droits spécifiques dans les contrats commerciaux (droit de la consommation, cession des droits d’auteur ou propriété intellectuelle).
Les effets d’un contrat•Laforceobligatoired’uncontrat•L’effetrelatifd’uncontrat•L’exécutiondebonnefoid’uncontrat•Etleursconséquences…
La responsabilité contractuelle en cas de non (ou mauvaise) exécution d’un contrat•Qu’appelle-t-onlarésiliationd’uncontrat?
Àdifférencierdelarésolutiond’uncontrat.•Peut-onobtenirdesdommagesetintérêts
danscessituations?•Existe-t-iluneprocédureparticulière
pour«agirenresponsabilitécontractuelle»?
INTÉRÊT PARTICULIER : approche de la responsabilité contractuelle, savoir vers qui se tourner en cas de difficultés.
•Alternancethéorie/pratiqueetsupportdeformation
•Misesensituationetétudesdecasconcrets
•Rédactiondesoncontratdetravail
•Évaluationduniveaudesconnaissancesdesstagiairesendébutdeformation
•Évaluationdesacquisdesstagiairesenfindeformation
POINTS FORTS
Droit des contrats commerciaux notions fondamentales (suite)
11
Formations juridiques
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Maîtriser les fondamentaux du droit des sociétés
OBJECTIFS •Comprendre
lesrèglesdefonctionnementdessociétéscommerciales
•Connaîtrelesformalitéspropresàchacuned’elles
PUBLICCONCERNÉToutsalariéchargédujuridique…
DURÉE2journées
PRÉ-REQUIS Volontédes’impliquerpersonnellementpourentirerlesmeilleursbénéfices
PROGRAMMEAccueil - Présentation - Attentes - Objectifs
Les bases de la réglementation en droit des sociétés•Lapersonnalitéjuridiquedelasociété•Connaitrelesdifférentesformessociétaires•L’identificationdesstructuressociétaires
Constitution d’une société•Lesactesàrédiger•Lapréparationdudossierdeconstitution•L’immatriculationdelasociétéauregistre
ducommerceetdessociétés•Lerégimejuridiquedesactespassés
pendantlapériodedeformation
La direction d’une société commerciale•Explorationdespossibles•Quipeutdirigerunesociété?•LesrèglesspécifiquesauxSA•Lanominationetlarévocationdesdirigeants•Lespouvoirsdesorganesdedirection
Le droit des sociétés
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Formations juridiques 39
SUITE DU PROGRAMMELa tenue des réunions au sein des sociétés commerciales•Delaconvocationàlaréunionduconseil
àlarédactionduprocèsverbal•L’exigencedequorumetmajorité
La tenue des assemblées générales•LesrèglesdecompétencesdesAGO/AGE•Leformalismeconcernantl’AGOannuelle•Ledéroulementdesvotesdesassociésouactionnaires•Larédactiondesprocèsverbaux
Autres situations particulières•Lesformalitésdedépôtetdepublicitéaugreffe•Introductionàlacessiondespartssociales/actions•Introductionauxconventionsréglementaires
•Alternancethéorie/pratiqueetsupportdeformation
•Pédagogieinteractive
•Misesensituationetétudesdecasconcrets
POINTS FORTS
Le droit des sociétés (suite)
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L’interlocuteur privilégié de la direction et des salariés
OBJECTIFS •Découvrir
etappréhenderlesrèglesdebasedelareprésentationdupersonnel
•Maîtriserlesmodalitéspratiquesdumandatdedéléguédupersonnel
PUBLICCONCERNÉCadresdirigeants,responsabledupersonnel,membresdesinstitutionsreprésentativesdupersonnel…Touteentreprisedeplusde11salariés
DURÉE1journée
PRÉ-REQUIS Volontédes’impliquerpersonnellementpourentirerlesmeilleursbénéfices.
PROGRAMMEAccueil - Présentation - Attentes - Objectifs
Les sources du droit du travail •Lahiérarchiedesnormes•Oùplacerlaconventioncollective?•Ladéfinitionjuridiquedesinstitutionsreprésentatives
dupersonnel
INTÉRÊTS PARTICULIERS : le droit d’alerte, leur rôle auprès de l’inspection du travail, le droit d’entrave…
La définition de l’institution : délégué du personnel
Les missions du délégué du personnel
Les pouvoirs du délégué du personnel•Lepouvoird’information•Lepouvoirdeconsultation•Lepouvoirdenégociation
L’exercice du mandat•Lesheuresdedélégation•Lalibertédedéplacementdel’élu•Lesbiensmisàdispositiondel’élu
Zoom sur la fonction de délégué du personnel
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Formations juridiques 41
SUITE DU PROGRAMME•Larémunérationdesheuresdedélégation•Lecontrôledel’employeur•Lerôle•Lesmissions
Son rôle auprès de l’employeur•Saparticipationauxréunions
INTÉRÊTS PARTICULIERS : Qui ? Quand ? La réponse aux questions des élus est-elle obligatoire ?
Son rôle auprès des salariés•Communiqueraveclessalariés•Assisterlessalariés•Leurspermanences
Le régime de protection des élus
•Alternancethéorie/pratique,supportdeformationetdifférentsmodèlesdecontratproposés(protocoled’accordpré-électoral,etc.)
•Pédagogieinteractive
•Misesensituationetétudesdecasconcrets
POINTS FORTS
Zoom sur la fonction de délégué du personnel (suite)
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Formations juridiques
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Savoir protéger sa marque et ses créations
OBJECTIFS •Découvrir
etappréhenderlaréglementationdudroitdelapropriétéintellectuelle
•Savoirprotégerparlamarque
•Savoirprotégerparlebrevet
PUBLICCONCERNÉJuriste,assistantjuridiqueexpérimenté
DURÉE2journées
PRÉ-REQUIS Volontédes’impliquerpersonnellementpourentirerlesmeilleursbénéfices.
PROGRAMMEAccueil - Présentation - Attentes - Objectifs
Introduction à la propriété intellectuelle•Qu’estcequelapropriétéintellectuelle?•Laplacedesdroitsd’auteur•Qu’est-cequelecopyright?•Qu’est-cequ’unemarque?•Qu’est-cequ’undessinetmodèle?•Qu’est-cequ’unecréationtechnique?
INTÉRÊT PARTICULIER : comment protéger ses droits d’auteur
LA PROTECTION PAR LA MARQUELes conditions à réunir pour prétendre à l’enregistrement d’une marque•Lessignespouvantêtreprotégés•L’absenced’usage:quelsrisques?•L’investissement:coût,intérêt…La procédure de dépôt•Larecherched’antériorité•Lesétapesàrespecter•Lescoûts•Choixgéographiquedelaprotection:national,étranger…•Quipeutvousaiderdanslaprocédure?Les droits d’exploitation de la marque•Droitdepropriétédelamarque•LesactesprohibéscontrelesquelslamarqueprotègeL’exploitation de la marque•Droitd’usagedelamarque•Droitdecéderlamarque•Droitdelouerlamarque:lalicence
S’initier au droit de la propriété intellectuelle
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Formations juridiques 43
SUITE DU PROGRAMMELA PROTECTION DES CRÉATIONS TECHNIQUES : LE BREVETLes conditions à réunir pour prétendre au dépôt d’un brevet•L’objetd’unbrevet•Pourquoiunbrevet?•Unchoix:entreprotectionetinvestissementLa procédure d’obtention•Recherched’antériorité•Labrevetabilité•Lesétapesàrespecter•Lechoixgéographiquedelaprotection
INTÉRÊT PARTICULIER : modèle de brevet
Le titulaire des droits de brevet•Quipeutêtretitulaired’unbrevet?•Casparticulierdelacopropriétédesbrevets
INTÉRÊT PARTICULIER : cas particulier des salariés auteur de la découverte (invention)
Les droits acquis par le brevet : le monopole•Ledroitd’exploitersoninvention•Ledroitderefuserl’exploitation
•Alternancethéorie/pratiqueetsupportdeformation
•Misesensituationetétudesdecasconcrets
•Évaluationduniveaudesconnaissancesdesstagiairesendébutdeformation
•Évaluationdesacquisdesstagiairesenfindeformation
POINTS FORTS
S’initier au droit de la propriété intellectuelle (suite)
11
Formations juridiques
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Comment protéger vos intérêts
OBJECTIFS •Appréhender
lesrisquescivilsetpénauxduchefd’entreprise
•Commentmieuxdeprotégerdecesrisques
PUBLICCONCERNÉChefd’entreprise,cadredirigeant,responsabledupersonnel…
DURÉE2journées
PRÉ-REQUIS Volontédes’impliquerpersonnellementpourentirerlesmeilleursbénéfices.
PROGRAMMEAccueil - Présentation - Attentes - Objectifs
Les sources du droit de la responsabilité•Lesoriginesdudroit•Lahiérarchiedesnormes
S’initier à la notion de responsabilité•Ladéfinitiondelaresponsabilité•Ladistinctionentrelaresponsabilitécivileetpénale•Quelquesautresnotions:qu’appelle-t-on
laresponsabilitéadministrative?•Qu’estcequelaresponsabilité?
Historique de la responsabilité française
Approche de la responsabilité civile dans l’entreprise•Quipeutêtreresponsablecivilementaujourd’hui?•Quiddessituationsdemiseenjeudelaresponsabilitécivile
Approche de la responsabilité pénale dans l’entreprise•Quipeutêtreresponsablepénalement?•Quiddesinfractionspénalesetlespeinesencourues•Initiationàlaprocédurepénale:lesjuridictions,lesprocès,
lesrecours…•Quiddessituationsdemiseenjeudelaresponsabilitépénale
(oulesdifférentesinfractionspossibleenentreprise)
MISE EN SITUATION : illustration des différents risques pénaux souvent sous-estimés
Responsabilité civile et pénale du chef d’entreprise
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Formations juridiques 45
SUITE DU PROGRAMMEConseils pour limiter les risques de responsabilité•Mettreenplaceuneveillejuridique•Souscrireàdesassurancesderesponsabilité•Savoircontracter:délégationdepouvoirs,
clauseexonératoirederesponsabilité…
MISE EN SITUATION : savoir rédiger les clauses contractuelles nécessaires à limiter sa responsabilité
•Apportthéoriquesurl’environnementjuridiquefrançais
•Approchepratiquedelaréglementationàl’aidedecasconcrets
•Supportdeformation
POINTS FORTS
Responsabilité civile et pénale du chef d’entreprise (suite)
11
Formations juridiques
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Ce que dit la loi…
OBJECTIFS •Apprendre
àanticiperlessituationsd’infractions:leharcèlement,ladiscrimination,l’inégalitéprofessionnelle
•Connaîtrelescomportementsàrisqueetagirenconséquence
•Connaîtrelessanctionsencouruesparl’auteurdeharcèlementmoraletl’employeurencasd’infraction
PUBLICCONCERNÉChefd’entreprise,cadresdirigeants,responsabledupersonnel,toutepersonnedisposantd’unedélégationdupouvoirdisciplinaire…
DURÉE2journées
PRÉ-REQUIS Volontédes’impliquerpersonnellementpourentirerlesmeilleursbénéfices
PROGRAMMEAccueil - Présentation - Attentes - Objectifs
Identifier les différentes infractions•Définitionslégales:harcèlement,discrimination,
égalitédetraitement•Àdistinguerd’autressituationscomplexes
Établir les contours de la notion de discrimination•Lecadrelégal•Leslimitesparfoisfloues•Ladiscriminationdirecteetindirecte
L’égalité entre les hommes et les femmes•L’égalitédetraitement•L’égalitéderémunération•Quellesobligationspourl’employeur?
Placer la notion de harcèlement moral dans•lecadreprofessionnel•Sadéfinitionlégale•Savoirdistinguerleharcèlementmorald’autresnotions
(stress,pression,mal-être,etc.)•Lerôledel’employeurdanslasituation
deharcèlementmoral
État des lieux des risques psychosociaux
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SUITE DU PROGRAMMEAnticiper les situations à risque pour les éviter•Commentanticiperlessituationsàrisque?•Quelcomportementadoptépourprévenir
lessituationsàrisque?
APPLICATION : table ronde des propositions des stagiaires
Gérer une situation contentieuse•Identifierlacause•Menerl’enquêteauseindel’entreprise•Quelcomportementadopter?•Commentsanctionnersinécessaire?•Gérerlecontentieuxciviletpénal…
•Apportthéoriquesurl’environnementjuridiquefrançais
•Approchepratiquedelaréglementationàl’aidedecasconcrets
•Supportdeformation
POINTS FORTS
État des lieux des risques psychosociaux (suite)
11
Formations juridiques
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Les différents modes de rupture
OBJECTIFS •Découvrir
etappréhenderlesrèglesdebasedudroitdutravail
•Connaîtrelesdifférentesderuptureducontratdetravail
•Maîtriserlaruptureducontratdetravail
PUBLICCONCERNÉChefd’entreprise,cadresdirigeants,responsabledupersonnel,assistantdedirection…
DURÉE2journées
PRÉ-REQUIS Volontédes’impliquerpersonnellementpourentirerlesmeilleursbénéfices.
PROGRAMMEAccueil - Présentation - Attentes - Objectifs
Les sources du droit du travail•Lahiérarchiedesnormes•Oùplacerlaconventioncollective?
La notion de rupture du contrat du travail•Ladéfinition•Leseffetsdelarupture
Les conditions de la rupture du contrat à durée déterminée•Leprinciped’interdictionderompreuncontrat
àduréedéterminée•Lesexceptionspermettantuneruptured’uncontrat
àduréedéterminée
Les conditions de la démission d’un collaborateur
Appréhender le licenciement pour un motif personnel•Lelicenciementpourunmotifnondisciplinaire•Lelicenciementpourunmotifdisciplinaire•Laprocéduredelicenciement
EXERCICE PRATIQUE : la rédaction d’une convocation à l’entretien préalable et d’une lettre de licenciement
Rompre efficacement un contrat de travail
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Formations juridiques 49
SUITE DU PROGRAMMEAppréhender le licenciement pour un motif économique•Lesconditionsd’unlicenciementéconomique•Laprocédured’unlicenciementéconomique
Favoriser la rupture conventionnelle
Gérer le départ à la retraite d’un collaborateur
Gérer la mise à la retraite d’un collaborateur
Les documents à remettre à un salarié à la rupture du contrat de travail
•Apportthéoriquesurl’environnementjuridiquefrançais
•Approchepratiquedelaréglementationàl’aidedecasconcrets
•Supportdeformation
POINTS FORTS
Rompre efficacement un contrat de travail (suite)
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I n f o r m a t i q u e et bureautique
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Informatique et bureautique 51
OBJECTIFS •UtiliserWord
enfonctiondesespropresbesoinsenentreprise
•PriseenmaindulogicielWord
PUBLICCONCERNÉToutepersonnesouhaitantconcevoiretréaliserdesdocumentsaveclelogicielWord
DURÉE2journées
PRÉ-REQUIS •Connaîtrel’environnementWindows•Maîtriserl’utilisationduclavieretdelasouris
PROGRAMMEAccueil – Présentation – Attentes des stagiaires
Notions fondamentales d’utilisation•Ouvrir,nommeretenregistrersondocument•Notionsdecaractère,deparagrapheetdepage•Saisieetcorrectiondetexte•Sélectionner,copier,couperetcollerdutexte•Miseenformedudocument,en-têteetpied
depage•Lesoutilsautomatiques:pagination,référence
enbasdepage
Pour une utilisation plus spécifique•Créationetmiseenformed’untableau•Gestiondescolonnes,deslignesetdescellules•Conversiontableau-texte
Publipostage •Créationd’unesourcededonnéesdepublipostage•Créationdudocumentprincipaldepublipostage
Convertir le document Word en PDF
Prendre en main le logiciel Word afin d’optimiser l’utilisation de l’outil informatique en entreprise
I n f o r m a t i q u e et bureautique
Word
Initiation
•Apportsthéoriquesetmisesenapplication
•Remisedesupportspédagogiques
POINTS FORTS
11
Informatique et bureautique
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52
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Word
Perfectionnement
OBJECTIFS •Enrichiretdévelopper
sesconnaissancesquantàl’utilisationdulogicielWord
•Réalisertouttypededocuments
•Gagnerentempsparlamaîtrisedefonctionnalitésavancées
PUBLICCONCERNÉToutepersonnesouhaitantréaliserdesdocumentsàpartirdulogicielword
DURÉE2journées
PRÉ-REQUIS Avoirdesconnaissancesdebasequantàl’utilisationdulogicielWord
PROGRAMMEAccueil – Présentation – Attentes des stagiaires
Un modèle de document•Créeretmodifierunmodèle
Soigner le style d’un document•Créer,appliqueretmodifierunstyle•Exporterlesstylesdansunautredocument
Mise en page•Notionsdesection•Disposerletexteencolonnes
Sommaire automatique•Créerunsommaireautomatique•Mettreàjourlestablesdesmatières
Mettre en place un formulaire •Créerunformulaire•Utiliseretmodifierunformulaire
Mise en forme•Créer,régleretmettreenformedesformes•Combinerlestextesetlesformes•CréeretgérerunWordArt•Inséreretmodifieruneimage
Travailler à plusieurs sur un même document
Publipostage
Se perfectionner au logiciel Word afin d’optimiser l’utilisation de l’outil informatique en entreprise
•Apportsthéoriquesetmisesenapplication
•Remisedesupportspédagogiques
POINTS FORTS
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Informatique et bureautique 53
OBJECTIFS •Maîtriserlesbases
dulogicielExcel•Réaliser
destableauxsimplesquirépondentàdesbesoinsprofessionnels
PUBLICCONCERNÉToutepersonnesouhaitantutiliserExcel
DURÉE2journées
PRÉ-REQUIS •Connaîtrel’environnementWindows•Maîtriserl’utilisationduclavieretdelasouris
PROGRAMMEAccueil – Présentation – Attentes des stagiaires
Notions fondamentales d’utilisation •Créer,nommer,enregistreretmodifierundocument•Leclasseur,lafeuilledecalculetlacellule•Nommeretgérerlesfeuillesduclasseur•Saisiruncontenu,copier,couper,collerdescellules•Construireuneformuledecalcul
Présenter et imprimer son document •Miseenformedescellules•Miseenpage(envued’impression)•Titreretpaginerledocument
Concevoir un tableau simple •Saisirlesdonnéesetlesformules•Appliquerunstyledetableau•Trieretfiltrerlesdonnées•Définirunemiseenformeconditionnelle
Formules et fonctions •Calculerdespourcentages,ratios,appliqueruntaux•Effectuerdesstatistiques•Appliquerunecondition•Automatiserlarecopiedesformules
Illustrer les chiffres avec des graphiques •Choisirungraphiqueparmilesmodèlesproposés•Construireetmodifierungraphique
Organiser feuilles et classeurs •Insérer,déplacer,copieruneouplusieursfeuilles•Lierdesdonnéesentretableaux
Prendre en main le logiciel Excel afin d’optimiser l’utilisation de l’outil informatique en entreprise
Excel
Initiation
•Apportsthéoriquesetmisesenapplication
•Remisedesupportspédagogiques
POINTS FORTS
11
Informatique et bureautique
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Excel
Perfectionnement
OBJECTIFS •Acquérir
uneutilisationefficaceetproductived’Excel
•Gagnerdutempsdanslaconstructionetlaprésentationdesestableaux
•Fiabilisersescalculsetanalyses
PUBLICCONCERNÉToutepersonnesouhaitantréaliserdesdocumentsàpartirdulogicielExcel
DURÉE2journées
PRÉ-REQUIS Avoirdesconnaissancesdebasequantàl’utilisationdulogicielExcel
PROGRAMMEAccueil – Présentation – Attentes des stagiaires
Rappel des notions de bases du logiciel •Notionsdebasessurlessaisies,lesformules
etlesfonctionsdecalcul,lafonctionRecherchevetRechercheh,protégerlafeuilleouleclasseur,etc.
Construire des formules de calcul simples et élaborées •Maîtriserlesréférencesrelatives(A1),absolues
($A$1)oumixtes(A$1,A$1).•Nommerdescellulesoudesplagesdecellule•Mettreenplacedesconditionssimples,complexes,
imbriquées:SI,OU,ET,ESTVIDE,etc.•Calculerdesdates,heures,etc.
Lier et consolider des données •Lierdescellulesdansunclasseur•Gérerdesconnexionsentreclasseurs•Consoliderlestableauxd’unclasseur
oudesdonnéesissuesdeplusieursclasseurs
Exploiter une liste de données •Mettredesdonnéessousformedetableaux•Appliquerdestrismulticritèresetpersonnalisés•Filtrerdesdonnées•Supprimerlesdoublons
Mettre en place des tableaux croisés dynamiques •Mettreenplacedestableauxdynamiques
à1,2ou3dimensions•Regrouperlesinformationsparpériode,partranche,etc.•Filtrer,trier,masquerdesdonnées•Insérerungraphiquecroisé
Se perfectionner au logiciel Excel afin d’optimiser l’utilisation de l’outil informatique en entreprise
•Apportsthéoriquesetmisesenapplication
•Remisedesupportspédagogiques
POINTS FORTS
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Informatique et bureautique 55
OBJECTIFS •Concevoir
etstructurerunebasededonnées
•Maîtriserlescommandesdebase
•Construiredesformulaires
PUBLICCONCERNÉToutepersonnesouhaitantutiliserlelogicielAccess
DURÉE3journées
PRÉ-REQUIS •Connaîtrel’environnementWindows•Maîtriserl’utilisationduclavieretdelasouris
PROGRAMMEAccueil – Présentation – Attentes des stagiaires
Concevoir et organiser des bases de données •Organiseretrépartirdesdonnéesentredifférentestables•Créerdestablesetdéfinirdeschamps•Définirlacléprimaired’index•Définirlesrelations•Importer,exporteretattacherdesdonnées
Élaborer des requêtes •Créerunerequêteàpartird’uneouplusieurstables•Insérerdeschampscalculés•Regrouperlesdonnéessurunchamp•Ajouterunelignedetotalisation(somme,moyenne,etc.)•Illustrerlerésultatavecungraphique
Créer des formulaires •Générerdesformulairessimples•Appliquerdesfiltresetdestris•Insérerdescontrôles:casesàcocher,boutonsd’option,
listedéroulante,etc.•Créerdesformulairesbaséssurdesrequêtes•Insérerunsous-formulaire•Utiliserdesexpressionsdanslesformulaires
Mettre en valeur les résultats •Créerdesétatscolonnesoutableaux•Ajouterunlogo,uneen-têteouunpied-de-page•Ajouterdestotauxetdessous-totaux•Mettreenévidencelesrésultats:
lamiseenformeconditionnelle•ÉditerunrapportauformatPDF
Prendre en main le logiciel Access afin d’optimiser l’utilisation de l’outil informatique en entreprise
Access
Initiation
•Apportsthéoriquesetmisesenapplication
•Remisedesupportspédagogiques
POINTS FORTS
11
Informatique et bureautique
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OBJECTIFS •Maîtriser
l’organisationdesdonnéessousAccesspourenfaciliterl’analyse
•Mettreaupointdesrequêtessimplesetcomplexes
•Importerouexporterdesdonnéespourlesexploiterefficacement
PUBLICCONCERNÉToutepersonnesouhaitantutiliserlelogicielAccesspourexploiterdesbasesdedonnéesoulesimporteretlesanalyserdansAccess
DURÉE2journées
PRÉ-REQUIS Avoirdesconnaissancesdebasequantàl’utilisationdulogicielAccess
PROGRAMMERappel des notions de base du logiciel •Champs,tables,relations
Organiser des données sous Access•Définirlesrelationsetleurspropriétés•Créerunetabledejonctionpourgérerlesrelations
«plusieursàplusieurs»•Définirunecléprimairesimpleoumultiple•Contrôlerlacohérencedesdonnées:
l’intégritéréférentielle
Mettre au point des requêtes simples et complexes •Créerdesrequêtesbaséessurdesrequêtes•Ajouterdesformulesdecalcul•Mettreaupointdesrequêtesparamétrées•Ajouter,supprimeroumodifierdesdonnéesparlot•Réunirdesdonnéesissuesdeplusieurstables:
lesrequêtesUNION•ManipulerlelangageSQL:Select,Insert,Update,etc.
Présenter les résultats •Créeretmettreenpageunétatencolonneoutabulaire•Trieretregrouperdesdonnées•Maîtriserleconceptdesection,en-têtes
etpiedsdegroupe•Paramétrerlessautsdepageetlesruptures•Ajouterdesformulesdecalcul•Insérerdesgraphiquesoudesimages•Éditerdesétiquettesdepublipostage
Importer et exporter des données •Importer/exporterdesdonnéesàpartirdefichiers
excel,txt,csv,etc.
Se perfectionner au logiciel Access afin d’optimiser l’utilisation de l’outil informatique en entreprise
Access
Perfectionnement
•Apportsthéoriquesetmisesenapplication
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POINTS FORTS
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Informatique et bureautique 57
OBJECTIFS •Construire
uneprésentationvisuelleattrayante
•Transmettreclairementlesélémentsimportantsdesondiscours
PUBLICCONCERNÉToutepersonnesouhaitantconcevoiretréaliserdessupportsvisuelsdanslecadredeprésentationsorales
DURÉE2journées
PRÉ-REQUIS •Connaîtrel’environnementWindows•Maîtriserl’utilisationduclavieretdelasouris
PROGRAMMEPréparer sa présentation •Identifierlespointsclefsd’uneprésentationréussie•Structurersespropos
Définir une charte graphique•Utiliserlesthèmespré-existantspourapporter
unecohérencevisuelle•Ajouteroumodifierlescouleurs,lespoliceseteffetsduthème•Exploiterlesmasquespourpersonnaliserlachartegraphique•Inséreruneimagesurtouteslesdiapositives•Géreren-tête,pieddepageetpagination
Organiser ses diapositives•Supprimer,déplacer,dupliqueroumasquerdesdiapositives•Exploiterlemodetrieusedediapositives
Enrichir le contenu de chaque diapositive•Insérerunephotoetlapersonnaliser•Construireuntableau•Élaborerdesschémasoudesorganigrammes•InséreruntableauougraphiqueExcel
Mettre au point le diaporama•Appliquerdeseffetsdetransitionsurlesdiapositives•Exécuterlediaporamaavecaisance:naviguerentre
lesdiapositives,zoomer,afficherunpointeurlaser,etc.•Exploiterlemodeprésentateur
Finaliser le diaporama•Enregistrerledocument•ÉditerauformatPDF•Imprimerlediaporama
Élaborer des présentations PowerPoint attractives
PowerPoint
Pour une présentation orale réussie
•Apportsthéoriquesetmisesenapplication
•Remisedesupportspédagogiques
POINTS FORTS
11
Informatique et bureautique
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Indesign Initiation
OBJECTIFS •Créerdesmaquettes
complètes,cohérentes,efficacesenproduction,etlespréparerpourl’impressionetleséditionsnumériques
•Bénéficierdenouveauxoutilsdecréationdepagespermettantl’imbricationsoupledenouveauxmédias,textes,graphiques,imagesdansIndesign
PUBLICCONCERNÉToutepersonneamenéeàconcevoirdesmisesenpageélaboréesetattractives
DURÉE3journées
PRÉ-REQUIS •Connaîtrel’environnementWindows/MacOs•Maîtriserl’utilisationduclavieretdelasouris
PROGRAMMEAccueil – Présentation – Attentes des stagiaires
Présentation et prise en main du logiciel Indesign•ndesigndansl’environnementcloud
(lespanneaux,espacedetravail,paletted’outils,interface,personnalisationdel’espacedetravail)
•Manipuleretgérerlesblocs(placement,verrouillage,duplication,alignement,créationdegrilledeblocs)
•Palettedecontrôlecontextuel
Travailler le texte et la typographie dans Indesign•Saisir,sélectionneretmodifierdutexte•Leclasseurdepolices•Maîtriserlestechniquesdegestiontypographique
(interlignage,césure,réglagesdejustification,etc.)
Gérer les blocs•Chaînerdesblocsdetexte•Exploiterlemulti-colonnageetlesbalances
automatiques•Utiliserlesrepèresdemontage
etlesrepèrescommentés•Utiliserlesespacementsetrépartitionsdynamiques•Comprendrelanotiondegrilledepage
Mettre en forme le texte et gérer les couleurs•Importerdutexte•Maîtriserlesfeuillesdestyle•GéreretcréerdescouleursCMJN,RVB
etdestonsdirects•Mémoriseretpartagerunnuancier
Concevoir des présentations visuelles autrement
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Informatique et bureautique 59
Indesign Initiation
SUITE DU PROGRAMME
Mise en page évoluée : images, habillage, tableaux et calques•Maîtriserlesdifférentsformatsd’images•Importerdesimages•Gérerdesliens•Habillerdesimagessimplesoucomplexes•Créerdesbibliothèques•Créerdestableaux•ImporterdestableauxExcel•Utiliserdesgroupesdecalquespourgagner
ensouplesseetensécurité
Créer des gabarits t préparer le document pour les différentes diffusion•Comprendrelepanneaudepages•Exploiterlesvariantesdepagespours’adapter
auxdifférentesfinalitésdemiseenpage•Aborderlesrèglesdemiseenpageliquides•Créerdesgabaritssimplesavecdesfolios•Libérerlesélémentsdegabarit•Maîtriserl’organisationduchemindefer•Rassembler,diffuserledocument(formatPDF,SWF)•Réflexionsurlesnouveauxmodesdediffusion(tablettes,etc.)
•Nombreuxexercicesapplicatifs
•Approchepersonnalisée:chaqueparticipantapporteundocumentdesonentreprise
•Remised’unsupportpédagogiquerappelantdesscenariidelaformationpas-à-pas
POINTS FORTS
Indesign Initiation (suite)
11
Informatique et bureautique
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Prezi Construire une présentation visuelle dynamique
OBJECTIFS •Transmettre
clairementlesélémentsimportantsdesondiscours
•SefamiliariseraveclelogicielPrezi
PUBLICCONCERNÉToutepersonnesouhaitantconcevoiretréaliserdessupportsvisuelsdanslecadredeprésentationsorales
DURÉE2journées
PRÉ-REQUIS •Connaîtrel’environnementWindows•Maîtriserl’utilisationduclavieretdelasouris
PROGRAMMEAccueil – Présentation – Attentes des stagiaires
Présentation du logiciel Prézi•LesavantagesoffertsparPrézi•Uneautrefaçondeconcevoir
uneprésentationvisuelle•Lesdifférentstypesdecompte
Travail préparatoire à l’utilisation du logiciel•Créeruncompte•Créerunprojet•L’espacedetravail•Personnalisationdustylegraphique
Construire son visuel•Lesdifférentsobjets:texte,forme,médias
(images,vidéosetfichierssons),vectorielsetobjetsflash,cadres,combinaisons
•Insérerdestableaux,desgraphiques,descartesgéographiques,etc.
•Lescenario:préparersescadres,créerlepath,raconterunehistoire
•Zoomeroudézoomer•Animerlaprésentationenboucle•Élaborersonvisuelenligneàplusieurs
Autres fonctionnalités pratiques•Présentersonvisuelenligneàplusieurs•ImporterundocumentPowerPointouPDF
Concevoir des présentations visuelles autrement
L a n g u e s et interculturalité
•Apportsthéoriquesetmisesenapplication
•Remisedesupportspédagogiques
POINTS FORTS
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Prezi Construire une présentation visuelle dynamique
L a n g u e s et interculturalité
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Langues et interculturalité
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Français Langue Étrangère (FLE) en entreprise
OBJECTIFS •Acquérir
lesstructuresdebasedelalanguefrançaiseetduvocabulaireélémentairedessituationscourantesdelaviequotidienneetprofessionnelle
•S’intégreràlavieprofessionnelle
PUBLICCONCERNÉToutepersonnedésirantapprendrelalanguefrançaise
DURÉENousconsulter.Toutedemandespécifiquepeutêtreétudiée.
PRÉ-REQUIS Cetteformationnenécessitepasdepré-requisparticulier.
NIVEAUX Débutants,intermédiaires,avancés(A1àC2)
PROGRAMMEFrançais Oral•Phonétique/prononciation•Vocabulaire•Expressionorale•Compréhensionorale
Français écrit•Grammaire•Conjugaison•Expressionécrite•Compréhensionécrite
Français sur objectif spécifique (selon les besoins de l’apprenant)•Communicationadministrative•Répondreautéléphone•Françaisjuridique•Françaiscommercial
Remarque : Il ne s’agit pas d’une formation en alphabétisation.
Apprendre la langue française pour mieux s’intégrer dans son entreprise
•Approchecommunicativeetpédagogiedel’immersion
•Travailengroupeetsuivipersonnalisé
POINTS FORTS
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Langues et interculturalité 63
OBJECTIFS •Êtrecapable
deteniruneconversationàl’oral.
•Échangerdesinformationsetaccroîtresonvocabulaire.
•Présentersafonctionetsonenvironnementprofessionnel.
•Reformulerdesinformationséchangées
PUBLICCONCERNÉToutepersonnesouhaitants’exprimerenanglais
DURÉENousconsulter.Toutedemandespécifiquepeutêtreétudiée.
PRÉ-REQUIS Cetteformationnenécessitepasdepré-requisparticulier.
NIVEAUX Débutants,intermédiaires(A1àB2)
PROGRAMMEExpression orale •Savoirseprésenter•Expliquercequ’onfaitdanslavie
(métiers,passions,etc.)
Compréhension orale•Travailengroupe•Travailàpartirdevidéos
Compréhension écrite•Travailàpartirdetextesvariésquinourrissent
notrequotidien(articlesdejournaux,internet,etc.)•Reformulationdecequ’onacompris
d’untexte-source
Expression écrite•Lestemps•Grammaire•Registresdelangue
Apprendre ou réapprendre la langue anglaise
Remise à niveau en anglais
•Approchecommunicativeetpédagogiedel’immersion
•Travailengroupeetsuivipersonnalisé
POINTS FORTS
11
Langues et interculturalité
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Initiation au japonais
OBJECTIFS •Acquérir
duvocabulaire•Êtrecapable
deteniruneconversationàl’orale
•Avoirdesnotionsdebasesenjaponais
PUBLICCONCERNÉToutepersonnedésirantapprendrelesbasesdujaponaisafindepouvoirs’exprimeràoral
DURÉENousconsulter.Toutedemandespécifiquepeutêtreétudiée.
PRÉ-REQUIS Cetteformationnenécessitepasdepré-requisparticulier.
NIVEAUX Débutants(A1àA2)
PROGRAMMEExpression orale•Phonétique/prononciation•Savoirseprésenter•Demandersonchemin•Allerchezlemédecin•Sedéplacerenville•Alleraurestaurant,etc.
Compréhension orale•Travailàpartirdevidéos•Travailengroupeàpartir
dedialoguespré-construits
Apprendre rapidement à s’exprimer à l’oral en japonais
•Approchecommunicativeetpédagogiedel’immersion
•Travailengroupeetsuivipersonnalisé
POINTS FORTS
Conseils et inscriptions au 06 27 58 32 24 I [email protected] I wwww.praxis-formation.com
Langues et interculturalité 65
OBJECTIFS •Connaîtrelesrègles
devieauJapon•Avoirdesnotions
debasesenjaponais
PUBLICCONCERNÉToutepersonneayantunséjouràeffectuerauJapon
DURÉENousconsulter.Toutedemandespécifiquepeutêtreétudiée.
PRÉ-REQUIS Cetteformationnenécessitepasdepré-requisparticulier.
NIVEAUX Débutants
PROGRAMMEAccueil – Présentation – Attentes des stagiaires
Us et coutume•Seprésenteràl’oral•Lesrèglesdesavoir-vivre•Demandersonchemin•Lesdéplacementsenville/encampagne•Allerchezlemédecin,etc.
Civilisation•Histoire•Géographie•Commentsecomporterenréuniondetravail•Lesnégociations
Gastronomie•Lesplatstypiques•Bienseteniràtable
Partir sereinement au Japon dans le cadre de son travail
Interculturalité franco–japonaise
•Pédagogieintéractive
•Travailengroupeetsuivipersonnalisé
POINTS FORTS
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PRIXNous coNsulter
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Notreéquipepédagogiqueestàvotredispositionpourvousconseilleraumieux,répondreauplusprèsdevosattentesetoptimiserlesformationsexistantes.
Par ailleurs, toute demande spécifique peut être étudiée et notre équipe, forte de son expérience,apporteraunesolutionconseilpertinenteàlafoiséconomiquement et pédagogiquement. Ensemble,nous analyserons vos besoins et nous élaboreronsle meilleur dispositif. Nous vous accompagneronsjusqu’àlamiseenœuvredevotreprojetdeformation.
Parmi les formations sur mesure, nous préparonségalement toutepersonnesouhaitantseprésenteràunconcoursdelafonctionpublique(d’État,territorialeethospitalière),decatégorieA,BetC,quecesoiteninterne ou en externe. Ces préparations bénéficientd’unappuipermanentdel’équipepédagogiqueetsontdispensées par une équipe de formateurs adaptéeetspécifiqueauxconcoursenvisagés.
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