desarrollo de proveedores
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TEMA 9.-SELECCIÒN Y CONTROL
DE PROVEEDORES
TEMA 9
• 9.1.-INVESTIGACIÒN DE PROVEEDORES NACIONALES Y EXTRANJEROS
• 9.2.-INTEGRACIÒN DEL BANCO DE INFORMACIÒN DE PROVEEDORES Y USO DE SOFTWARE
• 9.3.-SELECCIÒN DE PROVEEDORES Y COTIZACIONES
• 9.4.-ELABORACIÒN DE CUADROS COMPARATIVOS
• 9.5.-PONDERACIÒN DE FACTORES
• 9.6.-DETERMINACIÒN DE FACTORES DE DESEMPEÑO
• 9.7.-.MEDICIÒN DEL DESEMPEÑO DEL PROVEEDOR
• 9.8.-EVALUACIÒN DEL PROVEEDOR Y USO DE SOFTWARES
9.1.-INVESTIGACIÒN
DE PROVEEDORESNACIONALES Y EXTRANJEROS
FUENTES LOCALES DE ABASTECIMIENTOS
• SERVICIO MÀS CONFIABLE
• ENTREGAS A TIEMPO
• REDUCE EL RIESGO DE INTERRUPCIÒN EN EL TRANSPORTE
• LA EMPRESA LE DEBE A LA COMUNIDAD REGIONAL Y PARTE DE LAS VENTAS PROVIENEN DE LA LOCALIDAD
VERIFICAR:
• QUE ESTE LEGALMENTE CONSTITUIDO
• CERTIFICACIÒN ISO
• MORALIDAD DEL PROVEEDOR
• QUE SISTEMA DE CALIDAD TIENE
• TIPO DE INSTALACIONES
• SI TIENE PROBLEMAS
SINDICALES
• AL CORRIENTE CON SUS PAGOS FISCALES
• VERIFICAR SU CAPACIDAD DE PRODUCCIÒN
AGENTE DE COMPRAS
• RETO CONTINUO EN LA SELECCIÒN DE FUENTES DE ABASTECIMIENTOS
ES SUDERECHO Y
RESPONSABILIDAD
9.2.-INTEGRACIÒN DE BANCOS DE INFORMACIÒN DE PROVEEDORES Y USOS
DE SOFTWARE
• SON HERRAMIENTAS DE TRABAJO QUE AGILIZA EL PROCESAMIENTO DE DATOS, SU ALMACENAMIENTO Y GENERA TOMA DE DICISIONES
SOFTWARE
SOFTWARE
• MRPII
• MRP
9.3.-SELECCIÒN DE PROVEEDORES Y COTIZACIONES
FUENTES
CATÀLOGOS
LOS CATÀLOGOS DE LAS FUENTES, COMÙNMENTECONOCIDOS POR ABASTECIMIENTOS QUE CUBREN LA MAYOR PARTE DE LOS MATERIALES IMPORTANTES, EN LOS CUALES ESTÀ INTERESADA LA COMPAÑÌA,SON CONSIDERADOS INDISPENSABLES EN CUALQUIEROFICINA DE COMPRAS BIEN ADMINISTRADA. SU VALOR DEPENDE DE CÓMO SE PRESENTAN, SU USO Y EL MATERIAL QUE CONTIENEN.
EXPEDIENTE EN MICROPELICULA
VARIAS COMPAÑÌAS HAN EMITIDA CATÀLOGOS DEPROVEEDORES CON TODA LA INFORMACIÒN REGISTRADA EN UNA MICROPELÌCULA. EL SERVICIO SE HA INCLUÌDO EN UN SISTEMA DE ARCHIVO CONPRENSIBLE, UN DISPOSITIVO PARA LEER LAS PELÌCULAS Y UN IMPRESOR QUE PERMITE LA REPRODUCCIÒN DE LA INFORMACIÒN CONTENIDA EN LA PELÌCULA EN UNA HOJA TAMAÑO NORMAL.
REVISTAS DE COMERCIO
SON UNA VALIOSA FUENTE DE INFORMACIÒN SOBREPROVEEDORES POTENCIALES, LA LISTA DE TALESPUBLICACIONES ES DESDE LUEGO MUY EXTENSA Y LOS ARTÌCULOS INDIVIDUALES EN ÈL VARÌAN CONSIDERABLEMENTE EN SU CONTENIDO, ÈSTAS REVISTAS SE UTILIZAN EN DOS FORMAS: EN UN ESTUDIO DEL TEXTO, PUES SUGIERE NUEVOS PRODUCTOS Y MATERIALES SUSTITUTOS Y EL DE PUBLICIDAD.
PUBLICIDAD INDUSTRIAL
LA PUBLICIDAD INDUSTRIAL TIENE SU VALOR, YA QUE LOS COMPRADORES LA LEEN Y SON INCONSCIENTEME-NTE INFLUIDOS POR ELLA.
DIRECTORIOS COMERCIALES• SE ENLISTAN
REGISTROS COMERCIALES O DIRECTORIOS, SE ANUNCIAN LOS FABRICANTES LÌDERES SUS DOMICILIOS, EL NÙMERO DE FILIALES,
• CONTIENEN LISTAS CLASIFICADAS DE MATERIALES
• EQUIPO Y OTROS ARTÌCULOS OFRECIDOS EN VENTA Y BAJO CADA UNO DE ELLOS SE PROPORCIONA EL NOMBRE Y LOCALIZACIÒN DE LA FUENTE FABRICANTE
• SE PUEDEN CONSULTAR POR ARTÌCULO, POR EL FABRICANTE O POR EL NOMBRE COMERCIAL.
DIRECTORIOS COMERCIALES
EJEMPLOS
MERCAMETRICA
• IndTam2008.pdf
DIRECTORIOSCOMERCIALES
REPRESENTACIÒN DE VENTAS
• PUEDE CONSTITUIR UNA DE LAS FUENTES MÀS VALIOSAS DE INFORMACIÒN CON LAS QUE SE DISPONE CON REFERENCIA A LA PROCEDENCIA DE LOS ABASTECIMIENTOS, TIPOS DE PRODUCTOS E INFORMACIÒN SOBRE COMERCIO
ARCHIVO DE VENDEDORES
• TODA INFORMACIÒN DE CUALQUIER FUENTE , SI TIENE VALOR DEBE SER REGISTRADA, ESTE ES EL ÌNDICE QUE ACOMPAÑA AL ARCHIVO DE CATÀLOGOS
DATOS:
NOMBRE DEL
VENDEDOR
DIRECCIÒN ÒRDENES
ANTERIORES ASIGNADAS
DATOS
REFERENTES
A LA IDONEIDAD
CONFIABILIDAD DEL VENDEDOR
BUENA
DISPOSICIÒN
EN ATENCIÒN
MATERIAL CLASIFICADO EN BASE A PRODUCTO
PASADO:
PRECIO
PAGADO
PUNTO
DE
EMBARQUE
VISITAS A LOS PROVEEDORES
• SON ESPECIALMENTE ÙTILES CUANDO NO SE PRESENTAN DIFICULTADES QUE DISCUTIRSE, COMO VISITA AMISTOSA, PUES PUEDE ENTERARSE DE PLANES A FUTURO QUE DE OTRA FORMA NO SE HUBIERA ENTERADO
MUESTRAS
• ADEMÀS DE LA INFORMACIÒN USUAL RESPECTO
• AL PROVEEDOR• POTENCIAL Y UNA
VISITA ALA PLANTA, SE PUEDEN ANALIZAR MUESTRAS DEL PRODUCTO VENDEDOR
DIRECCIONES DE INTERNET
• ES UNA HERRAMIENTA MUY PODEROSA PARA EL DEPARTAMENTO DE COMPRAS, EN LO QUE SE REFIERE A CONSULTA DE PROVEEDORES Y DESCRIPCIÒN DE PRODUCTOS
FIGURAS DE DESCRIPCIONEVALUACIÒN DE COTIZACIONES
TABULACIÒN
• LISTA DE• RECORDATORIO• O TABULACIÒN• MINIMIZARÀ LOS
RIESGOS DE COMPROMISO QUE SE HAYAN OLVIDADO
• ÙNICO METÒDO SEGURO PARA
• COMPARAR COTIZACIONES
• COMPLICADAS QUE INVOLUCRAN DIFERENCIAS APRECIABLES EN LOS PRODUCTOS OFRECIDOS
FACTORES DE COSTO
PRECIO COSTO
DE TRANSPORTE
COSTO DE
INSTALACIÒN SI LO HAY
HERRAMIENTAS Y OTROS COSTOS DE PREPARACIÒN
IMPUESTOS DE VENTAS O COMERCIALES QUE DEBEN AGREGARSE
TÈRMINOS DE
PAGO, DESCUENTOS POR PRONTO PAGO
BASE DE PRECIO: SI HAY ENTREGAS MÙLTIPLES
VIGENCIA
DE PRECIO
PROTECCIÒN DE PRECIO: FIRME PROTEGIDO CONTRA BAJA, O SUJETO A ESCALA
ENTREGA: FACTORES DE DISEÑO O ESPECIFICACIÒN
• CUMPLIMIENTO
CON LA ESPECIFICACIÒN
• DESVIACIÒN
DE LA ESPECIFICACIÒN
• VENTAJAS DE LA ESPECIFICACIÒN
• DIMENSIONES IMPORTANTES
• PESOS
FACTORES LEGALES
• GARANTÌAS• CUMPLIMIENTO CON• LAS LEYES Y • REGLAMENTOS • FEDERALES
• PROVISIONES• DE• CANCELACIÒN
• PROTECCIÒN • DE PATENTES
• PROTECCIONES DE RESPONSABILIDAD CIVIL Y DE COMPENSACIÒN A EMPLEADOS
EVALUACIÒN
• AL EVALUAR LAS COMPRAS COMPLEJAS O ALTAMENTE COMPETITIVAS,
• ES ÙTIL EN OCASIONES ASIGNAR PESOS (PONDERAR) A LOS FACTORES QUE SE COMPARAN
• Y CALIFICAR A CADA PROVEEDOR POTENCIAL EN CUANTO A SU POSICIÒN COMPETITIVA EN ESE FACTOR
REGISTRO DE COTIZACIONES
• LOS REGISTROS DE COTIZACIONES PASADAS, ACTUALES Y DE LA DECISIÒN TOMADA SON UN ACTIVO DEFINIDO PARA UNA OPERACIÒN DE COMPRAS
• QUE SE CONVERTIRÀ EN UNA NECESIDAD CONFORME UNA ACTIVIDAD PEQUEÑA SE CONVIERTA EN ALGO MÀS GRANDE.
• LA ECONOMÌA DE ESFUERZOS SUGIERE EL USO SIMULTÀNEO DE DOS MÈTODOS PARA MANTENER TALES REGISTROS DE COTIZACIÒN:
USO DE DOS MÈTODOS PARA MANTENER EL REGISTRO DE
COTIZACIONES
• TARJETA DE ARTÌCULO
• EXPEDIENTE DE ARTÌCULO
IDENTIFICACIÒNSIMPLE DE UN
PRODUCTO ESTÀNDAR DE
CATÀLOGO REPETITIVAMENTE
COMPRADO
REGISTRO SOFISTICADODE LAS COMPRAS DEUN VALOR GRANDEEN DINERO, DISEÑO ESPECIAL, ARTÌCULOS REQUERIDOS CONTINUAMENTEPARA EL PRODUCTO FINAL GRANDES INVERSIONES EN EQUIPO DE CAPITAL
MODO DE CLASIFICAR EL ARCHIVO
• SECUENCIA ALFABÈTICA DE GRUPOS DE ARTÌCULOS Y SUBGRUPOS
• SISTEMA DE CODIFICACIÒN NÙMERICA DE PARTES
PROVEEDOR01011100
TAMAÑO
PRODUCTOCOLOR, TEXTURA
SOLICITUD Y EVALUACIÒN DE COTIZACIONES
• UN VENDEDOR GENERALMENTE COTIZA SUS PRECIOS POR PROPIA INICIATIVA
• ASÌ LOS COMPRADORES TIENEN DISPONIBLES LOS MEDIOS PARA MANTENERSE INFORMADOS EN EL MERCADO DE CIERTOS BIENES
CUIDADO
INVITACIÒN A COTIZAR
CANTIDAD REQUERIDA
DESCRIPCIÒN Y ESPECIFICACIONES DEL ARTÌCULO
PUNTO DE ENTREGA
TIEMPO REQUERIDO DE ENTREGA
MÈTODO DE TRANSPORTE
FECHA DE RECEPCIÒN DE COTIZACIONES
CONDICIONES ESPECIALES QUE AFECTEN AL PRECIO
EJ. MATERIAL O INFORMACIÒN PROPORCIONADO
DESCRIPCIÒN DE HERRAMIENTAS DISPONIBLES Y PATRONES PARA EL PROVEEDOR QUE EJECUTE
UNIFICACIÒN DE INCLUSIÒN DE SUBCONTRATISTAS, CUANDO
EXISTAN
CUALQUIER OTRO REQUIRIMIENTO ESPECIAL, TANTO LA ENTREGA O INSTALACIÒN EN UN FIN DE SEMANA O DÌA DE DESCANSO
BASE DEL PRECIO CON RELACIÒN AL NÙMERO Y PERIODICIDAD DE LAS ENTREGAS
PERIODO POSTERIOR A LA FECHA DE OFERTA PARA LA CUAL LOS PRECIOS OFRECIDOS SON FIRMES
BASE DEL PRECIO EN RELACIÒN CON LA AMPLITUD DE LA CANTIDAD A QUE SE APLICA
CUALQUIER EXCEPCIÒN O EVENTO QUE PUEDA INVALIDAR LOS PRECIOS CONTRATADOS
INCLUIR DATOS IMPRESOS DE LOS TÈRMINOS Y CONDICIONES UNIFORMES DEL COMPRADOR
INVITACIÒN A COTIZAR
• ¿Cuál es el Procedimiento para determinar los criterios y mecanismos de evaluación?
• 1. Definir el Objetivo del proceso de compra• 2. Conformar un equipo evaluador• 3. Establecer los indicadores o variables relevantes para la
evaluación• 4. Definir un porcentaje de ponderación de la variable con
respecto al total (en total,• las variables evaluadas deben sumar 100%) Uno de estos
criterios debe ser el precio de las ofertas. • Recuerde que al menos se debe establecer dos variables o
criterios de evaluación que en conjunto sumen 100%
• 5. Establecer una meta deseada para cada indicador o variable
• 6. Definir los rangos de evaluación para los indicadores o variables relevantes
• 7. Siempre considerar a la oferta económica como una variable de evaluación
ELABORACIÒN DE CUADROS COMPARATIVOS
ELABORACIÒN DE CUADROS COMPARATIVOS
ASPECTOS A EVALUAR
PROVEEDOR CALIDAD TIEMPO DE ENTREGA
FACTORES FINANCIEROS
PRECIO
PROVEEDOR A
PROVEEDOR B
PROVEEDOR C
MAYORPESO
PESO DE LA CALIDAD
CALIDAD SUPERIOR A LAS ESPECIFICACIONES
100 PUNTOS
CONFORMIDAD CON LAS ESPECIFICACIONES AL 100%
100 PUNTOS
NO CONFORMIDAD CON LAS ESPECIFICACIONES, CUBRIENDO LOS MÌNIMOS REQUERIMIENTOS DE LA NORMA
80 PUNTOS
DEL MISMO MODO SE APLICARIA UNA PONDERACIÒN POR LOS DEMAS ELEMENTOS A EVALUAR
DETERMINACION DE FACTORES DE DESEMPEÑO
EfectivaRespuesta
CondicionesPara
Evaluar respuesta
AtenciónEficiente
De Todos los
RequerimientosDe compras
FACTORES DE DESEMPEÑO
• TOTAL DE REQUISICIONES RECIBIDAS
_______________=100%
• REQUISICIONES
ATENDIDAS
• DE IGUAL FORMA PODREMOS EVALUAR:
• SATISFACCIÒN DE ÀREAS REQUIRIENTES
• TIEMPOS DE RESPUESTA DE NUESTRO DEPARTAMENTO A LAS REQUISICIONES
• CAPACIDAD DE SOLUCIONES FUERA DE PROGRAMA
FACTORES DE DESEMPEÑO
• EN SEGUNDO TÈRMINO SE CONSIDERARÀN LAS ECONOMÌAS QUE EL DEPARTAMENTO DE COMPRAS GENERA A LA ORGANIZACIÒN
FACTORES DE DESEMPEÑO
FACTORES DE DESEMPEÑO
• PRESUPUESTO ANUAL DE $200,000.000.00
EJERCIDO REAL:
$199,000.000.00
1507 Otras prestaciones.
2000MATERIALES Y SUMINISTROS.
2100
MATERIALES Y ÚTILES DE ADMINISTRACIÓN Y DE ENSEÑANZA.
2101Materiales y útiles de oficina.
2102 Material de limpieza.
2103 Material didáctico.
2300
HERRAMIENTAS, REFACCIONES Y ACCESORIOS.
2400
MATERIALES Y ARTÍCULOS DE CONSTRUCCIÓN.
2401. Materiales de construcción
2404. Material eléctrico y electrónico
2500
MATERIAS PRIMAS DE PRODUCCIÓN, PRODUCTOS QUÍMICOS, FARMACÉUTICOS Y
LA ECONOMÌA DEL DEPARTAMENTO ESTARÀ REPRESENTADA POR UN 0.0995% DE EFICIENCIA
MEDICIÒN DEL DESEMPEÑO DEL PROVEEDOR
CALIDAD
TRATO
PRECIO
SOLIDEZ
CUMPLIMIENTO
ENTREGADEL BIEN
TIEMPOSDE
ENTREGA
PRESTIGIO
SERVICIOTOTAL
ACTITUDANTE
NUESTROSREQUERIMIENTOS
9.3.-EVALUACIÒN DEL PROVEEDOR Y USO DE SOFTWARES
FUTURO
DESEMPEÑOESPERADO
SE MATERIALIZA
SUPERVISADOS
EVALUACIÒN DE PROVEEDORESACTUALES
BANCO DE INFORMACIÒN
ACTIVIDADCONSTANTE
REPETIRNEGOCIOS
UN PROVEEDORACTUAL
ES QUIÈN YATIENE POR LO MENOS
UNA ORDEN
PROVEEDORESESTABLECIDOS
EVALUACIÒN FORMAL E INFORMAL DE LOS PROVEEDORES ACTUALES
• FORMALES:• SE SUSTENTA EN DATOS
Y ANÀLISIS CONTRA ESPECIFICACIONES DE DESEMPEÑO Y ESTÀNDARES DE ACTUACIÒN
• INFORMALES:• SE REALIZA
TOMANDO EN CUENTA ASPECTOS SUBJETIVOS DEL TRATO, ACTITUD, PRESENCIA Y OTRAS
EVALUACIÒN INFORMAL
• EVALUACIÒN INFORMAL
• SE VALORAN CONTACTOS PERSONALES ENTRE EL VENDEDOR Y EL PERSONAL DE LA ORGANIZACIÒN COMPRADORA EN TODAS LAS FUNCIONES EN LAS QUE HAY CONTACTO
Y TAMBIEN FUERA
DISCUSIONES DE EJECUTIVOS DE ALTO NIVEL
• SE REUNEN ANUALMENTE LOS ADMINISTRADORES EJECUTIVOS DEL VENDEDOR Y DEL COMPRADOR Y ESTÀN LIMITADAS A PROVEEDORES IMPORTANTES DE LOS REQUERIMIEN TOS DE MAYOR RELEVANCIA
SE HABLA DE:
• EXPECTATIVAS FUTURAS• TENDENCIAS SOCIALES, ECONÒMICAS Y
TECNÒLOGICAS• PLANES A LARGO PLAZO• FOMENTA BUENAS INTERRELACIONES
ENTRE EL COMPRADOR Y VENDEDOR DE ALTO NIVEL Y LES PROPORCIONA INFORMACIÒN INVALUABLE
EVALUACIÒN FORMAL DEL VENDEDOR Y SU CLASIFICACIÒN
ALTA CALIFICACIÒN SATISFACE LAS FECHAS DE ENVÌO SIN APRESURAMIENTOS
USUALMENTE ACEPTAN LAS FECHAS REQUERIDAS DE ENVÌO
BUENA SATISFACEN FECHAS DE EMBARQUE SIN SEGUIMIENTO SUSTANCIAL
CON FRECUENCIA ACEPTA LAS FECHAS DE
EMBARQUE QUE SE LE PIDEN
REGULAR ALGUNAS VECES LOS EMBARQUES SON TARDÌOS SE REQUIERE UNA CONSIDERABLE CANTIDAD DE
SEGUIMIENTO
INSATISFACTORIA EMBARQUES USUALMENTE TARDÌOS, RARAMENTE SE CUMPLEN SUS PROMESAS DE ENVÌO SE REQUIERE UN APRESURAMEINTO CONSTANTE
PRECIO• Se denomina precio al valor monetario asignado a un bien o
servicio. Conceptualmente, se define como la expresión del valor que se le asigna a un producto o servicio en términos monetarios y de otros parámetros como esfuerzo, atención o tiempo, etc.
• El precio no es sólo dinero e incluso no es el valor propiamente dicho de un producto tangible o servicio (intangible), sino un conjunto de percepciones y voluntades a cambios de ciertos beneficios reales o percibidos como tales. Muchas veces los beneficios pueden cambiar o dejar de serlo, esto lo vemos en la moda o productos que transmiten status en una sociedad. El trueque es el método por excelencia utilizado para adquirir un producto, pero se entiende el trueque incluso como el intercambio de un producto por dinero.
• En el mercado libre, el precio se fija mediante la ley de la oferta y la demanda. En el caso de monopolio el precio se fija mediante la curva que maximiza el beneficio de la empresa en función de los costes de producción.
• A lo largo del tiempo los precios pueden crecer (inflación) o decrecer (deflación). Estas variaciones se determinan mediante el cálculo del índice de precios, existiendo varios como el denominado Índice de Precios al Consumidor, Índice de Precios de Consumo o Índice de Precios al Consumo (IPC), el (IPI) (Índice de Precios Industriales), etc.
• El producto o servicio que se intercambia tiene valor para el público en la medida que es capaz de brindarle un beneficio, resolverle un problema, satisfacerle una necesidad o cumplirle un deseo; por ello, la palabra clave de esta definición conceptual de precio es valor.
• Analizar la relación que se da entre el valor y el precio permite identificar la estrategia de precio que a largo plazo puede resultar exitosa para una compañía.
• El precio puede estudiarse desde dos perspectivas. La del cliente, que lo utiliza como una referencia de valor, y la de la empresa, para la cual significa una herramienta por la que convierte su volumen de ventas en ingresos.
PRECIO
BULLWHIP
• EFECTO LATIGO• El uso efectivo de la información tiene implicaciones en el
manejo de la cadena de distribución.
• El denominado “bullwhip effect” es mencionado por algunas tiendas por departamento (Simchi-Levi et all, 2000) quienes han observado que mientras la demanda no varia significativamente la fluctuación crece considerablemente a través de la cadena de distribución.
• Un ejemplo clásico es el observado por ejecutivos de Procter and Gamble, (Simchi-Levi et all, 2000) quienes observaron que si bien las ventas de pañales desechables eran constantes, las órdenes de los supermercados a P&G variaban significativamente a través del año lo que implicaba además ampliar la varianza de las órdenes de P&G a sus proveedores.
• Este efecto depende del pronóstico de la demanda, de los modelos de manejo de inventario tradicionalmente aplicados en cada nivel de la cadena de distribución. Por esta razón normalmente se suaviza la demanda promedio, los parámetros se recalculan con la nueva información adquirida lo cual a su vez aumenta la variabilidad de las órdenes en el siguiente nivel.
• Un segundo factor clave es el tiempo de abastecimiento, el cual mientras más largo sea, más grande es el stock de seguridad y más grande es el efecto bullwhip.
BULLWHIP
• Por otra parte, el tamaño de re-orden que indica que mientras más grandes sean las órdenes, se aumenta el efecto bullwhip (Lee et all 1997), ya que el nivel siguiente de la cadena de distribución recibe una orden abultada seguida de varios períodos sin orden, lo que aumenta la variabilidad en las observaciones y hace difícil pronosticar.
• Además, al considerar la fluctuación de precios, se confirma que si el precio de los insumos varía, se tenderá a comprar aprovechando los precios bajos lo que aumenta aún más la variabilidad de las compras. Los precios generalmente varían por ofertas de fin de semestre o bien cuando los insumos están acercándose a su fecha de expiración, los precios tienden también a bajar.
• Por último, las órdenes infladas hacen difícil el correcto pronóstico y sólo aumentan la variabilidad de los pedidos aumentando el efecto bullwhip.
• Para reducir el efecto bullwhip se recomienda que cada etapa de la cadena de distribución use la información de la demanda del cliente
BULLWHIP