desarrollo de trabajo en redes madrid, 26 de septiembre de 2008 xiv jornadas sobre organizaciones...

Desarrollo de trabajo en redes

Madrid, 26 de septiembre de 2008

XIV Jornadas sobre Organizaciones Voluntarias de Discapacidad.

Estrategias de Desarrollo.

Asociación Formación Social

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• Objetivos y Contenidos:

1.Introducción. “La actual incertidumbre social”

2.Las redes como fórmulas asociativas de lucha contra la pobreza y la exclusión social y como fórmulas de participación de las personas en situación de pobreza. EAPN.

3. A modo de propuestas…”Ideas fuerza”

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1.Introducción. “La actual incertidumbre social”



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1. Introducción. “La actual incertidumbre social”• Transformaciones sociales requieren cuestionarse las

estructuras de bienestar social-nuevas demanndas-nuevos derechos

• Cambios que afectan a la vida incertidumbre• Época de las contradicciones.• Las bases vitales son confrontadas generando

inestabilidad.• Paradoja: Sociedades desarrolladas donde hay cada vez

más paro y exclusión. Crisis económicas.• Mundo asimétrico-dualizado y la esfera pública con su

modelo de Bienestar Social

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• Conocer e identificar las tendencias sociales:• En envejecimiento progresivo de la población y las expectativas de vida.

• El creciente protagonismo de las mujeres: la revolución en el hogar, incremento situaciones de dependencia, disminución del apoyo informal, falta de asunción de roles del hombre. Consecuencias: necesidades de mujeres inmigrantes, servicios de ayuda, teleasistencia, mayores dependientes que viven solos.

• Incremento de las situaciones de vulnerabilidad que afecta especialmente a determinados colectivos

• Aumento de la precariedad del empleo sobre la juventud, las mujeres y población inmigrante

• Crisis de las formas tradicionales de participación política, sindical, asociativa y comunitaria y Crisis en la Identidad de la relación social

• El menor tiempo que los padres y madres dedican a la atención de los y las menores, el papel que desempeñan las nuevas tecnologías de la información y la comunicación como espacio de socialización y consumo, la falta de adaptación de algunos hombres a los cambios de los roles sociales desempeñados por las mujeres, así como los contenidos de los medios de comunicación, factores que inciden en el incremento de la conflictividad y violencia.

• La inmigración

• Las nuevas condiciones de la exclusión social

• El deterioro ecológico y la Globalización.

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1. Introducción. “La actual incertidumbre social”



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LAS REDES ASOCIATIVAS LA EXPERIENCIA DE EAPN EUROPA, EAPN-ES Y

EAPN-CLM

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• Las movilizaciones globales.......

• Trabajo en red: esfuerzo de aprendizaje y renovación de las entidades.....

• ¿Es una moda? ¿tenemos claro qué es?, ¿estamos comprometidos?....¿es un nuevo vocablo?....

• Nuestros objetivos estratégicos están “conectados” con los de otras organizaciones, y compartimos “usuarios”....

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• ¿Qué es una Red y Cómo se trabaja en Red?

• “LAS REDES SON FORMAS DE INTERACCIÓN SOCIAL, DEFINIDAS COMO UN INTERCAMBIO DINÁMICO ENTRE PERSONAS, GRUPOS E INSTITUCIONES EN CONTEXTOS DE COMPLEJIDAD. UN SISTEMA ABIERTO Y EN CONSTRUCCIÓN PERMANENTE QUE INVOLUCRA A CONJUNTOS QUE SE IDENTIFICAN EN LAS MISMAS NECESIDADES Y PROBLEMÁTICAS Y QUE SE ORGANIZAN PARA POTENCIAR SUS RECURSOS”.

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La Red no busca homogeneizar, sino organizar la heterogeneidad.

Concepto contrapuesto al modelo piramidal.

Articulación multicéntrica, con gran autonomía de los componentes.

Profundización de la autonomía.

Cada “nodo” debe decidir, reconocer, colaborar y ser voluntaria su integración. La unidad de análisis de la red es la “unidad de vínculo” en solidaridad.

“Método abierto de coordinación”.

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• LOS 10 PRINCIPIOS DEL TRABAJO EN RED.

HETEROGENEIDAD.

Por el objeto principal de actuación.

Por el “peso” de la actividad que vincula a la red.

Por el ámbito territorial.

Por la fuerza estructural, histórica o institucional.

Por la “”filosofía” o ideología de la entidad.

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HORIZONTALIDAD.AUTONOMÍADESCENTRALIZACIÓNPARTICIPACIÓN Y ACCIÓNCOMPROMISOCOMPARTIR OBJETIVOSCOMUNICACIÓNORGANIZACIÓNEVALUACIÓN Y APRENDIZAJE

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• RAZONES PARA TRABAJAR EN RED.

Compartir conocimientos nos permite hacer mejores diagnósticos y planificación.

Aprovechamos mejor los recursos.

Mayor proyección de nuestras actuaciones

Enriquecimiento común.

Rentabilizamos nuestro tiempo y esfuerzos

Trabajamos con mayor perspectiva y más integralidad.

Nos “defendemos” mejor y negociamos con + fuerza

Mantiene la pluralidad y diversidad de tejido asociativo

Permite participar en la definición de políticas territoriales

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•Tipos de redes.Tipos de redes.

Según cómo funcionen y se organicen:

HORIZONTALES, VERTICALES y

“NUBE DE MOSQUITO”Según quién las forme:

MACRO, MICRO Y MIXTAS

Según el por qué se coordinan:

TEMÁTICAS y TERRITORIALES

Nota: Es difícil la pureza de uno de estos tipos de coordinación, por lo que su combinación da lugar a múltiples formas

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•Objetivos para fortalecer el trabajo Objetivos para fortalecer el trabajo en red.en red.

Son objetivos para ser desarrollados por las propias entidades......

Aumentar nuestra motivación para coordinarnos y colaborar

Apostar por dedicar más tiempo a la coordinación

Buscar, incrementar y hacer eficaces los recursos para la coordinación

Ampliar y mejorar nuestra formación para la colaboración

Incrementar y mejorar los espacios para el encuentro

Sensibilizar y conseguir el apoyo de las Administraciones Públicas a la coordinación asociativa

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•Para que funcione el trabajo en red......Para que funcione el trabajo en red......•Para que funcione el trabajo en red......Para que funcione el trabajo en red......

Los mismos esfuerzos y dificultades que en nuestras entidades......

Hacer un diagnóstico de la realidad y de las demandas sociales, priorizarlas de común acuerdo con los miembros de la red

Formular planes estratégicos y operativos de común acuerdo

Buscar los recursos que den respuesta a las necesidades diagnosticadas

Ejecutar los proyectos e iniciativas comunes planificadas y realizar su seguimiento

Desarrollar canales de comunicación internos y externos

Dotar de transparencia la gestión de los recursos

Estructurar, potenciar y dinamizar espacios de participación, coordinación y análisis

17•Limitaciones y estereotipos......Limitaciones y estereotipos......•Limitaciones y estereotipos......Limitaciones y estereotipos......

· La poca clarificación del ámbito de actuación de la Red.

· El diferente tamaño de las distintas Entidades miembro

· La cultura de trabajo y forma jurídica de las organizaciones miembro de la EAPN-CLM.

Estructura y entornos organizativos

Profesionalización

Personal contratado o voluntario

Nivel de implicación de los afectados

· Los métodos y filosofía de intervención

1 Lenguaje

2 Adaptación a las nuevas tecnologías

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La confrontación de intereses entre las distintas Entidades miembro

En la actuación transnacional; los idiomas y la falta de habito.

Los estereotipos

La visibilidad

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•“Todos los problemas de nuestra Entidad se resuelven montando una red”.

•“Las redes son siempre estables y esto nos asegura nuestra continuidad”.

•“Las redes son sólo internacionales”.

•“Las redes sólo funcionan en internet”

•“ Las redes sustituirán a las Entidades y Asociaciones”.

•“Participé en una red y no funcionó. No funcionan”.

•“Trabajar en red es complejo y no tenemos tiempo para ello”.

•“No tenemos recursos para montar una red, bastante es que sacamos pelas para nuestras actividades”.

•“Si ya es difícil ponernos de acuerdo en nuestra entidad,... como para ponerse de acuerdo con otras entidades”.

•“ Si trabajamos con otras entidades tendremos que someternos a sus decisiones”.

•“Primero es lo nuestro, y luego cuando podamos, el resto”.

•“Las redes funcionan solas, basta con que nos apuntemos a ella”.

•estereotipos......estereotipos......•estereotipos......estereotipos......

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COORDINACIÓN TRABAJO EN REDVerticalidad HorizontalidadEjecución Participación

Información ComunicaciónFocalización GlobalizaciónSimplicidad Complejidad

Competitividad CooperativismoDesigualdad Igualdad

Sentimiento de identidad Sentimiento de comunidad

Red Europea de Lucha contra la Pobreza

y la Exclusión Social en el Estado Español

Melilla, 28 de abril de 2008

Índice

• ¿Qué es EAPN?• EAPN Origen• EAPN Europa• EAPN España

• Objetivos• ¿Quién forma EAPN ES?• Acciones• EAPN participa en ...• Estructura

• ¿Por qué EAPN en las CC.AA?

¿Qué es EAPN?

• Son las siglas correspondientes a European Anti Poverty Network (Red Europea Contra la Pobreza)

• Es una red de redes y entidades que luchan contra la pobreza y la exclusión social

EAPN - Origen

• Origen: Programas Comunitarios Pobreza II y III

• 1989: Conferencia sobre la lucha contra la pobreza

Grupo de Trabajo

Creación Red Europea

• 1990: Asamblea Constituyente Red Europea

EAPN Europa

• Es una coalición independiente de ONG y otros grupos involucrados en la lucha contra la pobreza y la exclusión social en los Estados Miembros de la Unión Europea.

• Sus socios buscan permitir que aquellos que sufren la pobreza y la exclusión social puedan ejercer sus derechos y deberes, y romper con su aislamiento y su situación de exclusión social.

• EAPN es un órgano de consulta por parte del Consejo de Europa y es miembro fundador de la Plataforma europea de ONG de acción social.

• EAPN Europa tiene su sede en Bruselas (www.eapn.org)

EAPN España (Red europea de lucha contra la pobreza y la exclusión social en el Estado Español)

• EAPN España nace en 1991 y se refunda en 2004 como red de ONGs comprometidas por la inclusión de personas que sufren pobreza y exclusión social

• Su objetivo es coordinar actuaciones contra la pobreza y la exclusión social en los distintos niveles territoriales del Estado español

• EAPN España esta integrada por 13 redes territoriales y 14 Entidades Estatales

Objetivos

• Promover y acrecentar la eficacia y eficiencia de las acciones de lucha contra la pobreza y la exclusión en el Estado Español, procurando la sinergia de todas las entidades en los niveles local, autonómico y estatal

• Colaborar en la definición de las políticas que directa o indirectamente inciden en el fenómeno de la pobreza y la exclusión social

• Asegurar la función de grupo de presión, denuncia y reivindicación a favor de las personas y grupos en situación de pobreza y exclusión social

• Contribuir a definir los fenómenos de la pobreza y de la exclusión social, y coordinar el papel de las organizaciones y personas que formen EAPN frente a ellos

• Servir de cauce de expresión y participación a las personas y grupos afectados por la pobreza y la exclusión

• Promover la formación e intercambio de experiencias entre personas en situación de pobreza, voluntarios y profesionales

¿Quién forma EAPN ES?

Redes Territoriales

• Red Europea de Lucha contra la Pobreza y Exclusión Social en Euskadi

• Taula d´Entitats del Tercer Sector Social de Catalunya • Red Europea de Lucha contra la Pobreza y la Exclusión Social

en CLM• Red Aragonesa de Entidades Sociales para la inclusión• Red Andaluza de Lucha contra la Pobreza y la Exclusión Social• Red Navarra de Lucha contra la Pobreza y la Exclusión Social • Red Madrileña de Lucha contra la Pobreza y la Exclusión Social• Red Europea de Lucha contra la Pobreza y la Exclusión Social

en Canarias• Red Europea de Lucha contra la Pobreza y la Exclusión Social

en Castilla y León• Red de Lucha contra la Pobreza y la Exclusión Social de la

Región de Murcia• Red Asturiana de Lucha contra la Pobreza• Xarxa per la Inclusió Social de la Comunitat Valenciana• Xarxa Balear per la Inclusió

¿Quién forma EAPN ES?

Entidades Estatales

• Fundación Secretariado Gitano • Cáritas Española• Cruz Roja Española • Unión Española de Asociaciones y Entidades de Atención al Drogodependiente

(UNAD) • Confederación Española de Organizaciones en favor de las Personas con

Discapacidad Intelectual (FEAPS)• Comisión Española de Ayuda al Refugiado (CEAR)• Consorcio de Entidades para la Acción Integral con Migrantes (CEPAIM)• Movimiento Cuarto Mundo • Federación de Mujeres Progresistas • Confederación de Centros de Desarrollo Rural (COCEDER)• Asociación Comisión Católica Española de Migraciones (ACCEM)• Confederación Coordinadora Estatal de Minusválidos Físicos de España (COCEMFE)• Fundación Esplai• Red Araña

Acciones

• Sensibilización de la sociedad y fortalecimiento de las redes territoriales • Encuentros de participación de personas en situación de pobreza y

exclusión social – Guía metodológica sobre participación• Seminarios anuales sobre políticas de inclusión social de ámbitos

europeos, nacional, regional y local• Boletines y revistas: “Eapn Flash” y “Network News”• Acciones de lobbing en materia de políticas de inclusión social:

– Evaluación y propuesta PNAIN– Agenda Política (Foro Agentes Sociales)

• Establecimiento de políticas de trabajo y acciones en grupos permanentes de trabajo

• Realización de estudios, investigaciones y trabajos sectoriales: servicios sociales, metodología de la participación, inmigración, ...

• Campaña sobre Rentas Mínimas• Campaña sobre IRPF• ...

EAPN participa en …

• A nivel Europeo:

• Executive Comitte: Carlos Susías

• Mainstreaming groups:– Participation and Poverty: Carlos Susías

• Task Forces-Working groups:– Steering group: Graciela Malgesini– Employment: Bernart Baltza– Structural Funds: Sali Guntín

• Nacional Coord Pep: Julene Eiguren

• Social Services: Isabel Allende

• Financial Support Networks: Xavier Puig

• Capacity building: Maja Ganczarczyk


• A nivel Estatal:

• Grupos de trabajo permanentes:– Inclusión Social y Empleo– Fondos Estructurales– Participación– Comunicación– Reglamento y régimen interno

• Grupos de trabajo “ad hoc”: – Plan Estratégico– Servicios Sociales– Rentas mínimas– IRPF


• EAPN forma parte de:– Consejo Estatal de ONG

• Grupo de inclusión, empleo y rural

– Plataforma de ONGs

– Foro de Agentes Sociales

– Comité de Seguimiento del P.O. Lucha contra la Discriminación

Estructura

Asamblea General

Comité Ejecutivo(18 miembros)

Comisión Permanente(8 miembros)

SecretaríaTécnica

¿Por qué EAPN en las CCAA?

UNIÓN EUROPEA

ESTADOS MIEMBROS

ADMINISTRACIÓN LOCAL Y REGIONAL

EAPN EU

REDES NACIONALES

REDES TERRITORIALES

Personas que experimentan pobreza y exclusión social

Eje «presión»Eje trabaj

o en red

Eje «impacto»

Eje Político

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• EAPN-CLM• EAPN-CLM responde a las siglas en inglés de Red

Europea de Lucha Contra la Pobreza y la Exclusión Social de Castilla-La Mancha. Forma parte de la Red Española, de la que ostenta la presidencia, y forma parte de la directiva europea de la EAPN Europa.

• Como red regional de entidades sociales, viene trabajando desde 1994 en labores de coordinación y trabajo en red con el tejido social de Castilla-La Mancha, desarrollando un nuevo método de acción más eficaz y operativo de trabajo de las ONG´s, como es el trabajo en red, la sinergia de recursos para la consecución de objetivos.

• Se trata de una organización apolítica y aconfesional, que da cabida a más de 40 organizaciones sociales distintas de toda la región (fundaciones, federaciones, confederaciones, asociaciones de barrio, sindicatos….cuyo nexo de unión es la lucha contra la exclusión social)

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Características:

• Entre las entidades miembro no existe ninguna relación de jerarquía.

• Los miembros de la red pueden tener fórmulas distintas, aunque les une un motivo (en este caso la lucha contra la Pobreza y/o la Exclusión Social), que puede no ser el único, pero que hace de vinculo entre ellase. En EAPN-CLM conviven Asociaciones, Fundaciones y Sindicatos.

• No tiene capacidad de intervención interna en las entidades miembro. Intenta que sus entidades miembros se conviertan en recursos de las demás.

• Tiene un compromiso de relación con el resto del Estado Español y Transnacional.

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Funciones: Como foro de Información e Intercambio de experiencias y formación

de Profesionales. La EAPN-CLM como ámbito de configuración de Partenariado para:

Acceso a Recursos. Ampliación o creación de nuevos proyectos. Trabajo en ámbito Nacional y Europeo. Posicionamiento ante nuevos retos, situaciones o problemáticas.

Papel de intermediación entre el tejido social de la comunidad y las Administraciones, tanto a nivel crítico, como de trabajo y coordinación con y para las entidades sociales de la región.

Elaboración de Materiales, Instrumentos o Documentos de Trabajo comunes, generación de soporte técnico de trabajo para las distintas Entidades, así como la visualización de Experiencias, Proyectos, etc.

Desarrollo de programas y proyectos transversales y de apoyo y fortalecimiento de estas organizaciones.

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MISION:

• La EAPN-CLM tiene como misión conseguir el ejercicio efectivo, y su garantía, de los Derechos Políticos, Sociales y de Ciudadanía de las personas que están en riesgo o situación de pobreza y exclusión social en Castilla-La Mancha, por medio del trabajo en Red y el fortalecimiento de las Entidades y Agentes Sociales de Acción Social.

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VISION:

Ser el referente, con capacidad de interlocución, reivindicación, sensibilización y representación en el trabajo por la lucha contra la pobreza y la exclusión social, para las instituciones públicas, privadas y la sociedad en nuestra región.

Actuando a partir de su: Capacidad para fortalecer tejido asociativo que las entidades que

trabajan en la lucha contra la pobreza y a favor de la inclusion social, como una organización horizontal, plural, independiente y eficaz.

Influencia en las políticas públicas y crítica ante ellas. Sensibilizando a la opinión pública. Promoviendo la universalidad del abordaje de la lucha contra la

pobreza y la exclusión social, y Generando y desarrollando el trabajo en red para la

rentabilización y la suma de sinergias.

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PRINCIPIOS (I):

• Orientados hacia las personasOrientados hacia las personas

- Dignidad humana: Defensa de la integridad y bienestar en todas su dimensiones de las personas.

- Diversidad Cultural. Desde el marco de la declaración de los Derechos Humanos, el reconocimiento de las distintas culturas y valores de las personas y/o grupos con los que se trabaja y colabora desde los diferentes servicios y programas desarrollados por nuestras Entidades.

- Participación: Implicación activa de las personas, a través de su opinión y decisión sobre sus procesos de inclusión social.

- Igualdad de trato: Defensa del acceso a las mismas oportunidades y garantías al margen de las condiciones religiosas, sexo, nacimiento o cualquier otra circunstancia personal o social

- Compromiso con los sujetos de atención Las acciones de la EAPN– CLM están orientadas y comprometidas con la defensa y mejora de los derechos de los destinatarios de nuestras entidades.

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PRINCIPIOS (II):

Centrados en la OrganizaciónCentrados en la Organización

- Transparencia: Rendición económica y política de las cuentas, así como del impacto social de nuestras acciones.

- Cooperación: Complementación entre la diversidad de los recursos y las políticas de las entidades miembros de la red, para la consecución de nuestros objetivos.

- Independencia: Opinión propia y autónoma sobre las situaciones de pobreza y exclusión social y su abordaje, ante los poderes públicos, privados y la opinión pública.

- Innovación: Fomento de nuevas respuestas y procesos de trabajo en consonancia con los retos que requiere la lucha contra de la pobreza y exclusión social.

- Calidad: Acciones y respuestas sujetas a un proceso de planificación, organización y evaluación continuo, garantizándose la mejora de las mismas.

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PRINCIPIOS (III):

• Orientados hacia la sociedad:Orientados hacia la sociedad:

Responsabilidad Social: Compromiso con la sociedad civil Y la administración publica en el desarrollo e implantación de las estrategias de inserción social y lucha contra la exclusión.

Justicia Social: La defensa del ejercicio efectivo de los derechos ciudadanos, y la cobertura social necesaria para mejorar la calidad de vida de las personas en situación de pobreza y exclusión social.

Universalidad en las respuestas: Enfoque global en la búsqueda y aplicación de respuestas a todas las dimensiones de la exclusión social, abogando porque todas ellas estén consideradas tanto en las políticas como en las acciones desarrolladas en nuestra región.

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ÁMBITO DE ACTUACIÓN:

• Las organizaciones que conforman EAPN-CLM desarrollan actuaciones en materia de educación, formación profesional, orientación para el empleo, integración social y laboral, igualdad de genero y oportunidades, residencias de menores y discapacitados tutelados, asistencia e integración a mujeres, minorías étnicas, inmigrantes y personas en exclusión social de toda la región.

• Puesto que cada organización está especializada en un colectivo y una formula de trabajo concreta, EAPN-CLM busca la sinergia de recursos, difusión de metodologías y buenas prácticas, apoyando en materia formación continua, de coordinación, acceso a recursos, seguimiento y tutorización de proyectos sociales y difusión de buenas prácticas en integración socio-laboral de colectivos en exclusión.

• Ademas trabajamos en I+D+I en el campo social, lobby de presión……

EAPN-CLM Y LA PARTICIPACIÓN

• El II PRIS refleja la participación de entidades sociales y de los propios afectados en el diseño de las políticas de inclusión en este ámbito.

• EAPN-CLM, técnicos y USUARIAS/OS han participado tanto en los seminarios europeos como en los nacionales adquiriendo una especial sensibilización y experiencia en estos procesos.

• Encuentro Regional en 2005 donde acudieron más de 200 personas entre técnicos, responsables políticos y personas en situación de exclusión.


• En 2007 se planteó un programa más ambicioso en materia de Participación que contemplaba actividades investigadoras, formativas y divulgativas para conseguir: “Obtener la opinión de 100 usuarios que han participado en las distintas modalidades de proyectos PRIS a lo largo del periodo de implantación del segundo plan, sobre la pertinencia e incidencia de los mismos en la mejora de las condiciones de vida de las personas así como las tendencias de las necesidades de inclusión y participación de las personas sujetos de atención”. Para ello:

• Entrevistas individuales a usuarios, realizándose desde el 15 al 30 de Octubre , por todas las provincias de la región, y

• Una jornada de trabajo con usuarios celebrada el 17 de octubre en el municipio de Alcázar de San Juan.


• En 2008 se ha planteado un programa que profundiza e incorpora novedades:

• El proyecto estructura tres líneas de trabajo que redundará prioritariamente en la mejora de las actuaciones profesionales y políticas. Nos interesa la mejora de la eficacia de las actuaciones profesionales en el marco de trabajo que nos ocupa, abordando como contenido: • La implicación de las personas en situación o riesgo

de exclusión social en sus procesos de emancipación social. Creación de un grupo de trabajo integrado por profesionales de la acción social y educativa capaz de ofrecer un manual para mejorar la implicación en la solución de sus problemas de las personas en situación de exclusión social.

• La participación social de estas personas, es decir la motivación, capacidad y posibilidad de intervenir de manera organizada en los asuntos sociales. Entre sus actuaciones esta el diseño de un plan estratégico en castilla la mancha para mejorar la participación de personas y grupos. El desarrollo de esta línea se prevé para el año 2009.


• La evaluación de sus propios procesos por parte de las personas participantes en los Proyecto de Inclusión Social 2008. Realización de 100 encuestas aleatorias entre los usuarios/as de proyectos de inclusión social y organizar un segundo seminario de evaluación con la participación de usuarios y usuarias, para mantener la dinámica, tanto el del fomento de la implicación como el de la participación social, más esta última que la primera, y que, al mismo tiempo, nos permite conocer la percepción de la eficacia de las medidas realizadas.

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1. Introducción. “La actual incertidumbre social”

2. Las redes como fórmulas asociativas de lucha contra la pobreza y la exclusión social y como fórmulas de participación de las personas en situación de pobreza. EAPN.

3.A modo de propuestas…”Ideas fuerza”

Las Redes nos sitúan en mejor posición ante situaciones complejas:

• Mejoran nuestra capacidad de diagnóstico.• Nos hacen más creativos.• Exploramos soluciones de equilibrio.• Movilizamos y coordinamos recursos.• Generamos capital social y confianza.

Y para ello: • Clarificar y acordar los objetivos sustantivos de la red.• Definir una estrategia clara que permita priorizar y

planificar• Clarificar los roles y responsabilidades de cada actor. • Crear estructuras organizativas adecuadas para el

dialogo.• Desarrollar una cultura organizativa favorable.

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:

EAPN-CLMSede Central

Avenida General Villalba S/N Pabellón nº 8 - 45003 Toledo

Telf/Fax: 925 25 79 [email protected]

www.eapn-clm.org

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13001. Ciudad Real

Tel. 926 92 04 76

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GRACIAS

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