Investigación del perfil del consumidor online salvadoreño en el área metropolitana de San Salvador

(AMSS)Marco Teórico y Conceptual

Marco TeóricoEnfoque económico:

◦Economía informacional: Economía Post-Industrial basada en el intercambio de información. (Globalización en relación y las TIC’s).

-Manuel Castells.

Marco TeóricoEnfoque socio-cultural:

◦ Aldea global:debido a la velocidad de las comunicaciones, toda la sociedad humana comenzaría a transformarse y su estilo de vida se volvería similar al de una aldea.

-Marshall Mc Luhan

◦ Cibercultura:cultura que emerge, o está emergiendo, del uso del computador para la Comunicación, el entretenimiento y el mercadeo electrónico. (Una nueva realidad económica)

-Derrick de Kerkhove

Marco TeóricoEnfoque socio-cultural:

◦Comportamiento del consumidor:Se refiere a la conducta que los consumidores tienen cuando compran, usan, evalúan y desechan productos y servicios que esperan que satisfagan sus necesidades.

-Jhon James Mora

Marco Conceptual:

E-commerce (comercio electrónico): Incluye la compra y la venta (en Internet) y todos los procesos que apoyan estas mismas actividades, tales como la publicidad, la mercadotecnia, el apoyo al cliente y las actividades relativas al uso de tarjeta de crédito.

Cibercultura: Es el cambio en la cultura generado por la interacción del hombre con la cibernética, transformando así dinámicas de la sociedad.

Validador: Aparato que lee las tarjetas de pago electrónico .

Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC): son un conjunto de técnicas, desarrollos y dispositivos avanzados que integran funcionalidades de almacenamiento, procesamiento y transmisión de datos.

Internet: Ambiente en línea público que incluye correo electrónico y otros servicios de información entre los que se encuentran la World Wide Web.

Medios: Material intermedio para la expresión.

Medios de información: Tecnología de información emergente que combina computadoras, video/televisión y telefonía.

Sitio web: Ubicación virtual de la presencia de una organización en la red o World Wide Web, generalmente constituido por varias páginas web y una página principal designada por una única URL.

Protocolo de Internet (IP): Estándares para transmitir correo electrónico y otros archivos en Internet.

Sitio web: Ubicación virtual de la presencia de una organización en la red o World Wide Web, generalmente constituido por varias páginas web y una página principal designada por una única URL.

Protocolo de Internet (IP): Estándares para transmitir correo electrónico y otros archivos en Internet.

World Wide Web: Ambiente de información al que se puede tener acceso a través de los navegadores Web, tales como Netscape o MS Explorer.

Ciberespacio: Espacio de medios conectado al cerebro humano, que permite a la gente experimentar interactivamente este ambiente de información.

Comunidad digital: Grupo de personas con intereses comunes, que se enlazan a través de un ambiente de información en línea.

E-business: Comprenden al comercio electrónico e incluyen aplicaciones para ayudar a que los negocios se ejecuten de modo más eficiente. Incluye también aplicaciones más internas para vincular entre sí a los empleados, y ayudar a que éstos trabajen con mayor productividad. Los negocios electrónicos también implican la publicación y el acceso a la información.