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Michel Kramer B. de Macedo – [email protected]
Alice Theresinha Cybis Pereira – [email protected]
XIII Ciclo de Palestras Novas Tecnologias na Educação – Jul/2009
Desenvolvimento de Recomendações de Acessibilidade e Usabilidade para Ambientes Virtuais
de Aprendizagem Voltados para o Usuário Idoso
UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINAPROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA E GESTÃO DO CONHECIMENTO
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Roteiro
� Introdução
� Fundamentação Teórica
� Procedimentos Metodológicos
� Recomendações de Acessibilidade e
Usabilidade para o AVA
� Considerações Finais
� Referências
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Roteiro
� Introdução
� Fundamentação Teórica
� Procedimentos Metodológicos
� Recomendações de Acessibilidade e
Usabilidade para o AVA
� Considerações Finais
� Referências
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Introdução
� Aumento da expectativa de vida do idoso
brasileiro;
� Perfil do idoso alterou-se no século XXI;
� Necessidade de formação continuada;
� Desenvolvimento de novas TIC, entre elas, os
AVA’s;
� Falta de acessibilidade e usabilidade nos AVA’s.
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Roteiro
� Introdução
� Fundamentação Teórica
� Procedimentos Metodológicos
� Recomendações de Acessibilidade e
Usabilidade para o AVA
� Considerações Finais
� Referências
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Características do Público Idoso
� Definição de idoso para ONU.
� No Brasil estima-se que tenham 16 milhões
de pessoas com 60 ou mais (IBGE, 2000).
� Espera-se que a população de idosos em
2050 chegue a 32 milhões no Brasil.
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Características do Público Idoso
Alterações com o Envelhecimento:
� Alterações na Visão;
� Alterações na Cognição;
� Alterações na Memória;
� Alterações na Percepção;
� Alterações na Atenção.
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Educação a distância
Desde a década de 90 com o surgimento da internet,
a Educação a Distância vem se aprimorando cada vez
mais, através de tecnologias que viabilizam
mecanismos de comunicação tão eficazes, capazes
de suprir a distância geográfica entre aluno, tutor e
professor.
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Ambiente Virtual de Aprendizagem - AVA
AVA pode ser considerado uma plataforma de software (infra-estrutura tecnológica composta
pelas funcionalidades e interface gráfica), com a finalidade de promover, complementar, ajudar e
facilitar as atividades da educação a distância, efetuando suporte ao desenvolvimento de cursos
via Web.
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Acessibilidade na Web
Acessibilidade na Web significa acesso à Web por
todos, assim como, pessoas portadoras de
necessidades especiais, independente das
características do usuário, situação ou
ferramenta. A acessibilidade na Web beneficia a
todos, inclusive idosos e as pessoas com
deficiências (W3C, 2008).
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Acessibilidade na Web
Algumas das vantagens em tornar as páginas Web acessíveis:
� Aumenta o número de usuários com alguma limitação
que terão a possibilidade de acessar as informações
disponíveis na Web;
� Aquisição de produtos pela Web;
� Cumprimento da Lei nº 10.098/200.
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Usabilidade
A usabilidade é definida pela norma ISO 9241
“como a capacidade que um sistema interativo
oferece a seu usuário, em determinado contexto
de operação, para a realização de tarefas de
maneira eficaz, eficiente e agradável”. (CYBIS;
BETIOL; FAUST, 2007, p.14).
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Objetivo Geral
O objetivo geral desta pesquisa é identificar
recomendações de acessibilidade e
usabilidade para Ambientes Virtuais de
Aprendizagem voltados aos usuários idosos.
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Roteiro
� Introdução
� Fundamentação Teórica
� Procedimentos Metodológicos
� Recomendações de Acessibilidade e
Usabilidade para o AVA
� Considerações Finais
� Referências
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Grupo de Pesquisa
� Participantes da Pesquisa;
Figura 1: Participantes da pesquisaFigura 2: Participantes da pesquisa
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Procedimentos para Aplicação das Técnicas de Análise Contextual
Utilizou-se o sistema Moodle como AVA devido:
� Simples, leve, eficiente, compatível com navegadores de baixa tecnologia;
� Adequado para cursos 100% on-line;
� Grande atenção a aspectos de segurança das informações;
� Conhecimentos avançados do pesquisador no sistema Moodle.
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Instalação do Moodle:
� Em um servidor no laboratório
HIPERLAB/UFSC;
� Tema Padrão de Interface do Moodle.
Procedimentos para Aplicação das Técnicas de Análise Contextual
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Procedimentos para Aplicação das Técnicas de Análise Contextual
Figura 3: Tema Padrão de Interface do Moodle.
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Procedimentos para Aplicação das Técnicas de Análise Contextual
Alfabetização digital dos Idosos.
Seleção de materiais de interesse dos idosos.
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Procedimentos para Aplicação das Técnicas de Análise Contextual
Aplicação das Técnicas de Análise Contextual:
� Grupo Focal é um grupo de discussão de usuários que manifestam suas opiniões sobre determinado assunto (CYBIS, 2007).
� Observação do usuário se destina a fazer uma análise do usuário, enquanto este trabalha em seu
contexto usual.
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Aplicação do Grupo Focal:
O pesquisador apresentava o objetivo da reunião, mantinha o direcionamento das discussões no tópico proposto no início da reunião, evitava a dispersão do grupo, promovendo a participação de todos, era solicitado exemplos e explicações necessários à compreensão da realidade vivida pelos idosos no AVA.
Procedimentos para Aplicação das Técnicas de Análise Contextual
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Aplicação da Observação do Usuário:
Foi realizada quando os idosos estavam utilizando as
interfaces e ferramentas do Moodle, em execução de tarefas reais no AVA. Eles estavam sendo observados com o objetivo de identificar o comportamento em seu ambiente, os padrões de navegação, as dificuldade de cada indivíduo na interação com o AVA, quais eram suas limitações e o que os impediam na execução de
determinadas tarefas.
Procedimentos para Aplicação das Técnicas de Análise Contextual
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Roteiro
� Introdução
� Fundamentação Teórica
� Procedimentos Metodológicos
� Recomendações de Acessibilidade e
Usabilidade para o AVA
� Considerações Finais
� Referências
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Recomendações de Acessibilidade e Usabilidade
A aplicação das técnicas de grupo focal,
observação do usuário e a pesquisa
bibliográfica resultaram nas recomendações
de acessibilidade e usabilidade para a
interface do AVA – Moodle quando utilizado
por usuários idosos.
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Recomendações Gerais de Acessibilidade e Usabilidade
Recomendação nº 01: Manter bom contraste entre as cores de fundo da página e o texto, evitando cores de fundo muito brilhante.
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Recomendações Gerais de Acessibilidade e Usabilidade
Recomendação nº 02: Evitar a utilização de links no meio de conteúdo que promovam a abertura de muitas janelas ou abas.
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Recomendações Gerais de Acessibilidade e Usabilidade
Recomendação nº 03: Escrever o texto na linguagem do usuário.
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Recomendações Gerais de Acessibilidade e Usabilidade
Recomendação nº 04: Manter espaçamento duplo entre as linhas de um texto.
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Recomendações Gerais de Acessibilidade e Usabilidade
Recomendação nº 05: Usar tamanho da fonte para textos maior que 12 pontos.
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Recomendações Gerais de Acessibilidade e Usabilidade
Recomendação nº 06: Manter texto alinhado à margem esquerda.
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Recomendações Gerais de Acessibilidade e Usabilidade
Recomendação nº 07: Usar ícones grandes associados às legendas.
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Recomendações Gerais de Acessibilidade e Usabilidade
Recomendação nº 08: Dispor as informações de forma hierárquica nas áreas mais percebidas.
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Recomendações Gerais de Acessibilidade e Usabilidade
Recomendação nº 09: Dispor mapa de navegação.
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Roteiro
� Introdução
� Fundamentação Teórica
� Procedimentos Metodológicos
� Recomendações de Acessibilidade e
Usabilidade para o AVA
� Considerações Finais
� Referências
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Considerações Finais
Os Ambientes Virtuais de Aprendizagem se
tornam um nicho atrativo a ser explorado por
idosos quando acessíveis e de fácil uso.
Milhões de pessoas com necessidades
especiais são privadas de acessarem aos
conteúdos na Web devido a falta de
acessibilidade e usabilidade.
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Considerações Finais
Este trabalho enriqueceu a discussão sobre a
utilização de AVA’s acessíveis e usáveis em
cursos de educação a distância na formação
continuada de idosos.
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Roteiro
� Introdução
� Fundamentação Teórica
� Procedimentos Metodológicos
� Recomendações de Acessibilidade e
Usabilidade para o AVA
� Considerações Finais
� Referências
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Referências
� AZEVEDO, João R. D. A Ansiedade na Terceira Idade. Disponível em: <http://www.boasaude.com/lib>. Acesso em: 06 nov. 2008.
� BASTIEN, C; SCAPIN, D.L.; LEULIER, C. (1996). Looking for Usability Problems With the Ergonomic Criteria and the ISO 9241-10 dialogue priciples, In. Proceedings of CHI’96. Vancouver. Canada.
� CARRION, W. Acessibilidade Web. Disponível em: <http://imasters.uol.com.br/artigo/3134/acessibilidade/acessibilidade_web/>. Acesso em: 12 jan. 2009.
� CASTRO, SIMONE AUGUSTA FINARD NISA. Análise das modificações nas interações sociais de idosos subseqüentes a alterações da motricidade oral. 2003. 115 p. Tese (Doutorado) -Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, 2003.
� CATAPAN, Araci Hack; et. al. Introdução a educação a distância.Florianopolis: Biologia/EAD/UFSC, 2008. 122p.
� CYBIS, Walter; BETIOL, Adriana Holtz; FAUST, Richard. Ergonomia e Usabilidade: Conhecimentos, Métodos e Aplicações. São Paulo: Novatec, 2007. 344p.
� DIAS, Claudia. Usabilidade na Web: Criando portais mais acessíveis. Rio de Janeiro: Alta Books, 2007. 296p.
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Referências
� IBGE – Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística. Disponível em:<http://www.ibge.gov.br/home/>. Acesso em: 05 jan. 2009.
� KACHAR, V. Terceira Idade e Informática: aprender revelando potencialidades. Editora Cortez, Ed. 1ª, 2003. 206p.
� NETTO, M. P. O Estudo da Velhice: Histórico, definição do campo e termos básicos. Tratado de Geriatria e Gerontologia. Rio de Janeiro: Guanabara Koogan. 2 ed. p.2-11. 2006.
� NIELSEN, Jakob; LORANGER, Hoa. Usabilidade na Web - Projetando Websites com Qualidade. Rio de Janeiro: Campus. 2007. 432p
� OMS, Organização Mundial da Saúde, Projeções Mundiais, 2000.
� SHNEIDERMAN, Ben. Designing the user interface: Strategies for effective Human-Computer Interaction. 3ª edition. Berkeley, California: Addison Wesley Longman, Inc., 1998.
� W3C, 2008. Web Content Accessibility Guidelines. Disponível em: <http://www.w3.org/WAI/intro/accessibility.php>. Acesso em: 19 jan. 2009.