design de experiência no processo de usabilidade
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Palestra realizada por Renato Rosa no World Usability Day - RS 2008.TRANSCRIPT
WUD/World Usability DayDia Mundial da Usabilidade
Novembro ‘ 2008Renato Rosa
Design de Experiência no processo de usabilidade
WUD/World Usability Day
O que éusabilidade?
WUD/World Usability Day
Usabilidade• Atributo qualitativo
• Facilidade de uso
• Percebemos sua ausência
• Está diretamente ligada à uma tarefa
• Principal responsável pela fluidez na interação
Interação?
“a relação entre duas ou mais pessoas que, em determinada situação, adaptam seus comportamentos e ações uns aos outros.”
JENSEN, J. F.Interactivity: Tracing a new concept in media andcommunication studies. vol. 19.Nordicom Review. 1998. pp. 185–204.
WUD/World Usability Day
Interação na internet
“a relação entre dois ou mais sistemas que, em determinada situação, adaptam seus comportamentos e ações uns aos outros.”
WUD/World Usability Day
Então, meu site é interativo?
Interação
“existem dois tipos de interação: a mútua e a reativa.”
PRIMO, Alex;Interação Mútua e Interação reativa:uma proposta de estudo. XXI Congresso da Intercom - Recife, PE, de 9 a 12 de setembrode 1998.
WUD/World Usability Day
Usabilidade = Interatividade
Como descobrimos que algo é interativo
e possui boa usabilidade, se somos
tolerantes?
WUD/World Usability Day
WUD/World Usability Day
Porque eleé tão amado?
WUD/World Usability Day
Funcionalidade?Design?Sistema touch?Apple?
Pssss....
WUD/World Usability Day
Entrega somente o necessário
Não inventa modelos mentais
WUD/World Usability Day
Não é acessível
Sensível ao toque
Insensível ao homem
Aumenta a carga de trabalho
Grande
WUD/World Usability Day
Somos tolerantes
WUD/World Usability Day
Risco entre achar que sabemos o modelo mental do usuário e não.
WUD/World Usability Day
Fatores projetuais.
GOMES, Luiz Vidal;
WUD/World Usability Day
WUD/World Usability Day
SociaisAmbientaisCulturaisComportamentaisEconômicosPsicológicosFísicos
WUD/World Usability Day
Já sabemos que...Conhecendo o usuário,
projetamos melhor.
Como podemos projetar melhor?
WUD/World Usability Day
Pesquisa
WUD/World Usability Day
Efeito coca-cola
O que eles fazem?1. Estuda fatores ligados ao usuário
2. Obtém vantagem em cada um deles
3. Causa impacto na sequência correta
WUD/World Usability Day
Processo de usabilidade
WUD/World Usability Day
GARRET, Jesse James.GARRET, Jesse James.GARRET, Jesse James.GARRET, Jesse James.
The Elements of User
Experience (2004)
WUD/World Usability Day
DesenvolvimentoFocado em UX.
PesquisaComportamento e consumo.
RR/Design de Experiência
WUD/World Usability Day
Desenvolvimento como aplicação de pesquisa.
Experiência necessária a partir de necessidades específicas
O modelo
WUD/World Usability Day
Isso faz parte do futuro?
Isso faz parte do futuro?
Simplicidade não é simplório.
WUD/World Usability Day
Efeito iPhone
WUD/World Usability Day
Obrigado.Perguntas?
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