HEALTHCARE GROUP

InfinIT’s konference om velfærdsteknologiske it-løsninger

Ålborg

21. November. 2013

Birthe Bisgaard Kjeldsen Project Manager

CSC Scandihealth

DESIGN OG EVALUERING AF

ET KONCEPT TIL

SELVMONITORERING

• Scenen sættes

• Projektdefinition

• Processen

• Resultatet

• Evaluering

Indhold

Scenen sættes Statistik: Betydelige sundheds- og finansielle konsekvenser

• Pensionering af de store årgange – I 2008: For hver Europæer over 65 var der 4 Europærer i den arbejdsdygtige alder

– I 2050: For hver Europæer over 65 er der 2 Europærer i den arbejdsdygtige alder

– Forekomsten af kroniske sygdomme øges med alderen

• Ca. 80 % af ældre har én kronisk sygdom. 50% har to eller flere *

• Endvidere – Kroniske sygdomme udgør typisk 70-80% af udgifterne til de nationale sundhedssystemer

hvilket typisk er 10 % af BNP og stigende i de fleste lande

– Livsstils- og kroniske sygdomme er stigende blandt alle aldersgrupper

– Borgerne forventer stadig bedre sundhedsydelser

– Mangel på plejepersonale

– Færre men større hospitaler – kortere indlæggelsestid

– ”Empowerment”

• Bottom-line

Sundhedsvæsenet har brug for ændringer for at løse sine store udfordringer

3

Scenen sættes Pensionering af de store årgange

4

Scenen sættes

5

6

Scenen sættes

Nuværende CSC eMEDlink®

En Teleservice til anvendelse i mange brugerscenarier

HEALTHCARE GROUP

Rehabilitering og selvmonitorering

PROJEKTDEFINITION

Projektdefinition Rehabilitering og selvmonitorering

• Det overordnede formål er:

– at bidrage til en bedre forståelse for på hvilken måde rehabilitering og monitorerings teknologier og aktiviteter i hjemmet skal designes

– at validere denne designviden gennem eksperimenter med prototyper.

• Projektdeltagere:

– Datalogisk Institut ved Aarhus Universitet (Sundheds-IT, Participatory Design, Forskning, Projektledelse)

– Alexandra Instituttet (Sundheds-IT, Innovationsspecialist)

– CSC Scandihealth (Telemedicin samt EOJ & EPJ leverandør)

– 3Part (Servicedesign)

8

HEALTHCARE GROUP

Workshops med klinikerne

Feltarbejde på hospitalet

PROCESSEN

Processen 1. Workshop med klinikerne

Indsaml oplysninger

10

• Hvorledes ser du ”Selvmonitorering” anvendt i din hverdag?

• Skriv de mest relevante/interessante observationer ned på Post-It’s

– GRØN POST-It’s = Personale perspektiver

– GUL POST-It’s = Patient perspektiver

Processen Feltarbejde på hospitalet

11

• Få en forståelse af klinikernes nuværende daglige arbejdsgange.

HEALTHCARE GROUP

Feltarbejde - Besøg hos patienter/borgere

PROCESSEN

Processen Feltarbejde - Besøg hos borgere/patienter

• Udvælgelse af borgere/patienter.

• Hvem besøger hjemmet ?

• Iagttagelser i hjemmet

• Dagligdagen for borgeren/patienten

• Hvilke ”signaler” sender evt. udstyr

13

Processen Feltarbejde - Besøg hos borgere/patienter

14

HEALTHCARE GROUP

Workshops - Udviklingsafdelingen

PROCESSEN

Processen

Udviklings workshops - Patientens/Borgerens nuværende rejse

16

17

Processen

Udviklings workshops - Patientens/Borgerens nuværende rejse

18

Processen

Udviklings workshops - Patientens/Borgerens nuværende rejse

19

Processen

Udviklings workshops - Patientens/Borgerens nuværende rejse

HEALTHCARE GROUP

Generationer af prototyper

RESULTATET

1. Generation

21

1. Generation

22

2. Generation

23

2. Generation

24

3. Generation

25

3. Generation

26

3. Generation

27

3. Generation

28

HEALTHCARE GROUP

EVALUERING

• Rekruttering er nøglen – udvælg deltagerne med omhu.

– Bredde m.h.t. alder og it-erfaring

– Meget kontra mindre engageret i egen sygdom/situation

• Forskel mellem patientens ønsker og klinikerens ønsker på vegne af patienten.

• Udstyr:

– Signalværdien er vigtig

• Sundhed eller Sygdom

– Mobilt udstyr er efterspurgt – MEN udstyret skal passe til brugeren

• Underkend ikke arbejdet omkring udviklingen/afprøvningen af prototyper.

30

Evaluering

31

So

lution m

ob

ility

Patient technology literacy

Low High

High

Low

Simpel løsning – alt skal være sat op for mig

Gerne specialudviklet udstyr

Så få funktioner som muligt

Gør mig tryg - giv betryggende feedback

Jeg skal selv kunne tilpasse løsningen

Mobilitet er vigtigt

Jeg skal kunne anvende løsningen på min egen tablet

Jeg undersøger selv udviklingen i mine måleværdier

Evaluering

32

So

lution m

ob

ility

Patient technology literacy

Low High

High

Low

eMEDlink

Videomonitor®

Terminal

eMEDlink

Mobile®

Smartphone

eMEDlink

Mobile® Tablet

eMEDlink

Monologue®

Terminal

eMEDlink

Desktop®

PC/Mac

Flexibility and economy of scale

Evaluering

CSC Proprietary and Confidential eMEDlink 33

Spørgsmål ?