Fremtidens bibliotek - fremtidens biblioteksbetjening

Det virtuelle bibliotek

Thor Dekov Buur, Kbenhavns Digitale Bibliotek

Downlaan, Netlydbog.dk, 23 Ting

Overblik

Hvad er et virtuelt bibliotek?

Forventninger, formiling og roller

Strategi

Forsg p definition

adgang til alle bibliotekers materialesamlinger og til diverse onlinetjenester. (Herlev Bibliotekerne)

Virtuelle biblioteker er online-udgaver af materialer som ellers normalt ville kunne findes p et fysisk bibliotek. (Kbenhavns Biblioteker)

adgang til en lang rkke af bibliotekets elektroniske tidsskrifter, e-bger, e-hndbger og databaser hjemmefra - eller evt. under ophold i udlandet. (Institut for Idrt)

... og links-samlinger (Kbh. Universitetsbibliotek)

Mit bud p en definition

Samler bibliotekets e-ressourcer

Skaber nye sammenhnge i bibliotekets tilbud

Adgang hjemmefra/hvorsomhelst

Er tilgngeligt, hvor brugeren er

mobile internet

andre websites (evt. via samarbejde)

Support og service via messenger, chat, sms, mail

lokalt vs. globalt

Brugernes forventninger

Information Immigrants > 25 r

IT er nyt/sekundrt/farligt/userist/uoverskueligt/...

Information Natives < 25 r

Internettet og IT er en selvflge

Bruger teknologi dagligt (er ikke ndvendigvis eksperter)

Har let ved teknologiske forandringer

Krver hurtige, simple, billige tjenester

Ny formidling, nye roller

I det fysiske bibliotek kunne brugerne "se", hvad de ville have hjlp til at finde rundt i. I det virtuelle m bibliotekaren tvrtimod synliggre for brugeren, hvad det er muligt at finde. (Erik Hy p Internetsgning, juni 2005)

Personalets rolle: rdgiver, vejleder, medspiller, strateg

Stort krav til overblik

Kommunikation over internettet kan vre svrt

Strategi

Overvej balance mellem det virtuelle og det fysiske

Enhver betjening indeholder et opslag eller en henvisning til internettet.

Henvis fra fysiske materialer til det virtuelle bibliotek

Synlighed p andre sites i lokalomrdet

Mlgrupper

Uddan personalet

Virtuelt Kontor

Telefoner, chat/IM

bent 8-16.30

Bibliotekar + HK'er

Personalet i udlnet afbrydes ikke i betjeningen

5 r og en ubetinget succes

Tak for jeres opmrksomhed

Muokkaa otsikon tekstimuotoa napsauttamalla

Muokkaa jsennyksen tekstimuotoa napsauttamalla

Toinen jsennystaso

Kolmas jsennystaso

Neljs jsennystaso

Viides jsennystaso

Kuudes jsennystaso

Seitsems jsennystaso

Kahdeksas jsennystaso

Yhdekss jsennystaso