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DeTeWe Telecom S.p.A. / Informazione di distributione

WebPhone

DeTeWe Telecom S.p.A. / Informazione di distributione / Pagina 2

WebPhone

WebPhone – Prestazioni (1)

Lista dei chiamanti Con risposta / senza risposta Ciclo di cancellazione configurabile, giornalmente, settimanalmente, dopo

giorni xy

Lista della ripetizione della selezione Ciclo di cancellazione configurabile, giornalmente, settimanalmente, dopo

giorni xy

Elenco telefonico In base alla lista della selezione abbreviata dell’impianto OpenCom 1000 Però con campi supplementari della banca data e funzione CTI In base a progetto si possono legare banche dati dei clienti


WebPhone

WebPhone – Prestazioni (2)

Funzione CTI Selezione dei membri del team, pickup della chiamata, commutazione Impostazione di tutte le caratteristiche d’esercizio possibile anche dall’elenco

telefonico (protezione dalle chiamate, deviazione, CC on/off) Testo d’assenza impostabile

Funzione Message-Server Testi qualsiasi trasmissibili fra membri di team – PC - PC e PC – telefono di

sistema Trasmettere SMS a GSM – ai numeri mobili nell’elenco telefonico

Team virtuale Indicazione dello stato (pausa, chiamata, in coversazione, con indicazione a

scelta dell’interlocutore (numero o nome dall’elenco telefonico, oppure solo indicazione “parla internamente” o “esternamente”)


WebPhone

Esigenze / articoli

Esigenze del server IVRS-NT con opzione WEB-Server

Articoli IVRS rilevanti equipaggiamento IVRS NT di base, 2, 4, 8, 12, 16, 30 linee Pacchetto di base Unified Messaging 10 user, + 10, + 20, + 50 user Recording Servizio SMS Equipaggiamento per telemanutenzione

Articoli WebPhone Pacchetto di base 10 User, + 10, + 20, + 50 user La trasmissione di SMS richiede l‘opzione IVRS SMS


WebPhone

Team-View

Indicazione dello stato Numero di chiamata biancobianco: l‘utente è in

casa Numero di chiamata rosso: l‘utente è

assente (la protezione dalle chiamate interne è attiva)

Esempio:L‘utente 150 chiama l‘utente 250L‘utente 250 riceve la chiamata dall‘utente 150 (indicazione del nome dell‘utente 150 se è nella banca dati)

Profilo dell‘utente Permette la configurazione flessibile della

rappresentazione del telefono singolo


WebPhone

Message Server

Ricezione e trasmis-sione di un messaggo Quando entra un mes-

saggio nel PC suona un campanello !

Indicazione di nuovi messaggi via Pop Up

Trasmettere a scelta Come testo a Applet

– PC-PC come SMS a portatili

GMS Come testo ad un

telefono di sistema

Ricezione

Trasmissione


WebPhone

Lista dei chiamanti

Icone diverse Per conversazioni

che hanno ottenuto risposta

Per conversazioni che non hanno ottenuto risposta

Cancellare singolarmente globalmente


WebPhone

Elenco telefonico

Si possono rappre-sentare profili pro-fessionali e privati, p. es. con Fotografia del

collaboratore Indirizzo E-Mail con

apertura automatica del programma E-Mail

Numero telefonico per lo stabilimento diretto della comunicazione

Importazione flessibile – OpenCom 1000, altre banche dati


WebPhone

Gestione dell‘elenco telefonico

Gestione dell‘elenco telefonico OpenCom 1000

Elenco telefonico privato / pubblico


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Phone: 031 720 01 11, Fax: 031 720 01 01 Grossbruggerweg 2, 7000 Chur

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Phone: 062 388 80 90, Fax: 062 388 80 99

In Internet ci trovate sotto detewe.ch, detewe.de, roechling.de

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