detour olympia research results + strategy

τρατηγικό χέδιο Μάρκετινγκ

Marketing Plan

Αρχαίας Ολυμπίας

για το έτος 2010

DETOUR Unlimited. One solution.Endless possibilities

Copyright: DETOUR, 2009

2


1. Έρευνα Μάρκετινγκ

2. τρατηγική Μάρκετινγκ

Αρχαίας Ολυμπίας

το παρόν δεν περιλαμβάνονται

3. χέδιο Δράσης Μάρκετινγκ - 2010

4. χέδιο Επικοινωνιακής τρατηγικής -2010


3


Περιεχόμενα μελέτης

ΠΡΌΛΟΓΟ ......................................................................................................................................................... 4

ΥΟΡΈΑ ΤΛΟΠΟΊΗΗ........................................................................................................................................ 4 1.1 ΕΙΑΓΨΓΉ .............................................................................................................................................. 5 1.2 Η ΠΡΣΑΗ ΣΟΤ DETOUR ....................................................................................................................... 6 1.3 ΣΦΟ ΜΑ ......................................................................................................................................... 6 1.4 ΑΠΟΣΕΛΈΜΑΣΑ ΜΕΛΈΣΗ ..................................................................................................................... 6 1.5 Η ΠΡΌΣΤΠΗ ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΊΑ ΣΟΤ DETOUR .............................................................................................. 8

222 ΣΡΑΣΗΓΙΚΗ ΜΑΡΚΕΣΙΝΓΚ ΣΟΤΡΙΣΙΚΟΤ ΠΡΟΟΡΙΜΟΤ .................................................................. 12

2.1 ΕΙΑΓΨΓΗ ......................................................................................................................................... 12 2.2 ΣΡΑΣΗΓΙΚ ΠΛΆΝΟ ΓΙΑ ΑΡΦΑΊΑ ΟΛΤΜΠΊΑ ........................................................................................ 14

1.1.1 Γενικοί Ποσοτικοί στόχοι ..................................................................................................... 14 1.1.2 Γενικοί Ποιοτικοί τόχοι ........................................................................................................ 14

2.3 ΠΑΡΟΤΊΑΗ ΔΙΟΙΚΗΣΙΚΏΝ ΠΡΟΣΆΕΨΝ ΜΕ ΒΑΗ ΣΑ ΔΗΜΟΓΡΑΥΙΚΑ ΚΑΙ ΣΗ ΤΜΠΕΡΙΥΟΡΑ ΣΨΝ

ΣΟΤΡΙΣΨΝ ........................................................................................................................................................ 15

333 ΠΙΝΑΚΑ ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ ΠΡΩΣΟΓΕΝΟΤ ΕΡΕΤΝΑ ................................................................... 30

444 ΦΡΟΝΟΔΙΆΓΡΑΜΜΑ ΤΛΟΠΟΊΗΗ ΣΡΑΣΗΓΙΚΟΤ ΠΛΑΝΟΤ -2010 ............................................ 30


4


Πρόλογος

Η Αρχαία Ολυμπία αποτελεί ένα από τα πιο ισχυρά παγκόσμια brandnames. Είναι ο

τόπος όπου γεννήθηκαν και τελούνταν κατά την αρχαιότητα οι Ολυμπιακοί Αγώνες

και έχει καθιερωθεί ως διεθνής πολιτιστικός κατεξοχήν τουριστικός προορισμός.

Με τη μελέτη αυτή θέλουμε και πρέπει να συνεισφέρουμε στο να προσδώσουμε στην

Ολυμπία αυτό που της αξίζει, μία μοναδική, διαφοροποιημένη και εναλλακτική

ταυτότητα και θέση στον παγκόσμιο τουριστικό χάρτη.

υγκεκριμένα, στόχος του έργου είναι η δημιουργία μιας ολοκληρωμένης πρότασης

για το μάρκετινγκ του τουριστικού προορισμού της Αρχαίας Ολυμπίας και της εγγύς

περιοχής του νομού Ηλείας.

ΥΥΟΟΡΡΕΕΑΑ ΤΤΛΛΟΟΠΠΟΟΙΙΗΗΗΗ

O οργανισμός DeTour (www.detour.gr) παρέχει υπηρεσίες με αποκλειστικό

αντικείμενο τη στρατηγική, τις δημόσιες σχέσεις, την επικοινωνία και το μάρκετινγκ

προορισμών, θεωρώντας ότι η προοπτική ανάπτυξης στον προορισμό έρχεται μέσω

του θεματικού τουρισμού και βιώσιμων μοντέλων διαχείρισης. Μέχρι τώρα έχει

συνεργασθεί με Οργανισμούς Σοπικής Αυτοδιοίκησης, (Ζακύνθου, Καρδίτσας,

Αργαλαστής Πηλίου), αναπτυξιακές επιχειρήσεις (Ινστιτούτο Ανάπτυξης Πηλίου,

ΑΝΒΟΠΕ, κτλ) και εταιρείες (xenia, aldemar, aid engineering, κτλ).

Σο συγκεκριμένο έργο (Αρχαία Ολυμπία) βρίσκεται υπό την επιστημονική επιμέλεια

της υπ. Διδάκτωρ Σουριστικού Μάρκετινγκ του Πανεπιστημίου Πειραιώς Γεωργίας

Ζούνη.

http://www.detour.gr/


5


11..11 ΕΕΙΙΑΑΓΓΨΨΓΓΗΗ

Η Αρχαία Ολυμπία αποτελεί ένα από τα πιο ισχυρά παγκόσμια brands. Είναι ένα από

τα σημαντικότερα Ιερά της Αρχαιότητας, αφιερωμένο στον πατέρα των θεών

Ολύμπιο Δία. Είναι ο τόπος όπου γεννήθηκαν και τελούνταν κατά την αρχαιότητα οι

Ολυμπιακοί Αγώνες και έχει καθιερωθεί ως διεθνής πολιτιστικός κατεξοχήν

τουριστικός προορισμός.

Ο τόπος, που είναι εξαιρετικής φυσικής ομορφιάς, αποτελεί ένα από τα σύμβολα του

ελληνικού πολιτισμού αλλά τα τελευταία χρόνια δεν αποτελεί το κέντρο της ελληνικής

προσοχής, ενώ παραδόξως αποτελεί εδώ και δύο αιώνες το κέντρο της παγκόσμιας.

Αν κάτι συζητείται πολύ έντονα τα τελευταία χρόνια στους κύκλους των τουριστικών

ερευνών της χώρας αλλά και διεθνώς, είναι, από τη μια, η ανάγκη να υπάρξει ένας

στρατηγικός σχεδιασμός για την προβολή των προορισμών μας στις ξένες αγορές

και, από την άλλη, η προσπάθεια να ενισχυθεί με κάθε τρόπο και κάθε μέσο ο

εσωτερικός τουρισμός.

Η τουριστική προβολή και ο σχεδιασμός μάρκετινγκ μέχρι σήμερα παρά την

σπουδαιότητά της αποτέλεσε αντικείμενο περιστασιακής δραστηριότητας των

(τοπικών κυρίως) φορέων δημόσιου και ιδιωτικού τομέα οι οποίοι παρά την υγιή τους

διάθεση δυστυχώς δραστηριοποιούνται ανεξάρτητα, χωρίς συνεργασία και

προγραμματισμό, με συνέπεια όλες οι ενέργειες προβολής να μην έχουν συνέργια

και αποτελεσματικότητα ούτε προφανώς τα αναμενόμενα αποτελέσματα.

τα πλαίσια αυτά, κρίνεται αναγκαία η παρουσίαση σύγχρονων προτάσεων

επικοινωνίας, οι οποίες θα στηριχθούν σε εικόνες του υφιστάμενου τουριστικού

δυναμικού και των πλεονεκτημάτων της Ολυμπίας και όχι σε θέσεις και προτάσεις

παρωχημένων μελετών της τελευταίας δεκαετίας που έχουν ήδη απορριφθεί και

ξεπεραστεί από τους γρήγορους ρυθμούς ανάπτυξης της παγκόσμιας τουριστικής

βιομηχανίας.


6


11..22 ΗΗ ΠΠΡΡΟΟΣΣΑΑΗΗ ΣΣΟΟΤΤ DDEETTOOUURR

Η ανάπτυξη ενός στρατηγικού πλαισίου μάρκετινγκ και προβολής της Αρχαίας

Ολυμπίας δε μπορεί να γίνει χωρίς τη σε βάθος διερεύνηση όλων των εμπλεκόμενων

φορέων και των παραμέτρων και διαστάσεων της τουριστικής δραστηριότητας στον

προορισμό. Επί προσθέτως, κανένα πρόγραμμα ανάπλασης της εικόνας ενός

σημαντικού και ώριμου τουριστικού προορισμού, όπως είναι η Αρχαία Ολυμπία, δε

θα μπορούσε να θεωρείται ολοκληρωμένο χωρίς την υποβολή προτάσεων για την

ανάληψη συγκεκριμένων δράσεων και ενεργειών εκ μέρους όλων των εμπλεκόμενων

φορέων.

11..33 ΣΣΟΟΦΦΟΟ ΜΜΑΑ

Θέλουμε και πρέπει να δώσουμε στην Ολυμπία αυτό που της αξίζει, μία μοναδική,

διαφοροποιημένη και εναλλακτική ταυτότητα και θέση στον παγκόσμιο τουριστικό

χάρτη.

Η μελέτη επιδιώκει να προωθήσει τον εμπλουτισμό και τη διαφοροποίηση της

τουριστικής προσφοράς της Ολυμπίας, την ποιοτική αναβάθμιση του τουριστικού

προϊόντος και την επιμήκυνση της τουριστικής περιόδου στον προορισμό μέσω της

ανάπτυξης ενός ολιστικού και στοχευμένου στρατηγικού πλαισίου μάρκετινγκ.

11..44 ΑΑΠΠΟΟΣΣΕΕΛΛΕΕΜΜΑΑΣΣΑΑ ΜΜΕΕΛΛΕΕΣΣΗΗ

Η παρούσα μελέτη φιλοδοξεί να συνεισφέρει στον εμπλουτισμό της τουριστικής

εμπειρίας που παρέχει ο προορισμός της Αρχαίας Ολυμπίας με την εκπόνηση ενός

σχεδίου μάρκετινγκ και ενός πλαισίου δράσης ως προς την κατεύθυνση αυτή:


7


1. Ακριβής χαρτογράφηση και απεικόνιση των απόψεων των τουριστών και των

υπόλοιπων εμπλεκόμενων, καθώς και της προδιάθεσής τους απέναντι στην

Αρχαία Ολυμπία ως μια συνολικής τουριστικής εμπειρίας.

2. Καθορισμός των δυνατών και αδύνατων σημείων του παρεχόμενου

τουριστικού προϊόντος στον προορισμό

3. τη βάση των ανωτέρω, συγκεκριμενοποίηση εξειδικευμένων προτάσεων

δράσης για το μάρκετινγκ και την προβολή της Ολυμπίας, και την

εκμετάλλευση των θετικών και μοναδικών χαρακτηριστικών του προορισμού

στο μυαλό των τουριστών- επισκεπτών.

Για την επίτευξη των ανωτέρω πραγματοποιήθηκε η δημιουργία των κάτωθι:

1. Αναλυτικό και επιστημονικά τεκμηριωμένο ερωτηματολόγιο-εργαλείο συλλογής

στοιχείων, μεταφρασμένο σε 6 γλώσσες πέραν της ελληνικής, και το οποίο θα

μπορεί να επαναχρησιμοποιηθεί στο μέλλον για την εξαγωγή συγκριτικών

αποτελεσμάτων.

2. Χηφιοποιημένη βάση απαντήσεων των τουριστών-επισκεπτών της Αρχαίας

Ολυμπίας

3. Πλήρεις στατιστικοί πίνακες αναλύσεων, γραφήματα και απεικονίσεις

πολυμεταβλητών αναλύσεων ως αποτέλεσμα της στατιστικής ανάλυσης της

ψηφιοποιημένης βάσης.

4. Ολόκληρη η διαδρομή αλλά και δεδομένα της περιοχής επεξεργάστηκαν για την

κατασκευή ηλεκτρονικών χαρτών.

5. Τποβολή συγκεκριμένων προτάσεων για μια πιο βιώσιμης αναδιαμόρφωσης του

τουριστικού προϊόντος που παρέχει ο προορισμός. Οι προτάσεις θα αφορούν

συγκεκριμένα στην αποτελεσματική διαχείριση της εικόνας της Αρχαίας Ολυμπίας ως

τουριστικού προορισμού και πρόγραμμα δράσεων για το αποτελεσματικότερο

μάρκετινγκ και την προβολή του προορισμού στο μυαλό και την καρδιά των ξένων

και ελλήνων επισκεπτών.


8


11..55 ΗΗ ΠΠΡΡΟΟΣΣΤΤΠΠΗΗ ΜΜΕΕΘΘΟΟΔΔΟΟΛΛΟΟΓΓΙΙΑΑ ΣΣΟΟΤΤ DDEETTOOUURR

Η πρότυπη μεθοδολογία του detour ακολουθεί μία σύνθετη προσέγγιση,

χρησιμοποιώντας σύνθετες ερευνητικές μεθόδους και συνδυασμό πρωτογενών και

δευτερογενών δεδομένων.

Η βασική υπόθεση είναι πως η κατοχή σφαιρικής γνώσης εκ μέρους των φορέων

των απόψεων των επισκεπτών είναι απαραίτητη για την αειφόρο ανάπτυξη, την

επιτυχή λειτουργία και τη μακροπρόθεσμη ικανότητα βιωσιμότητας ενός τουριστικού

προορισμού.

Σο detour υιοθετεί παράλληλα μια συστημική (systemic approach) και ολιστική

προσέγγιση (holistic) της τουριστικής εμπειρίας που βιώνεται από τους τουρίστες

στον προορισμό. Η κατευθυντήρια αρχή μας στο detour είναι πως η

ανταγωνιστικότητα ενός προορισμού μπορεί να βελτιωθεί από την ακριβή

αντιστοίχηση των αξιολογήσεων μεταξύ των άμεσα εμπλεκόμενων μερών ενός

προορισμού, των τουριστών (που εκπροσωπούν την τουριστική ζήτηση) και των

φορέων τουρισμού (που εκπροσωπούν την τουριστική προσφορά).

υγκεκριμένα, κύριος στόχος της έρευνας στο detour είναι η συλλογή των απόψεων

και των εμπειριών 5 κατηγοριών εμπλεκομένων στην τουριστική δραστηριότητα:

1. Εκπροσώπων Οργανισμών Σοπικής Αυτοδιοίκησης.

2. Εκπροσώπων Σοπικών Υορέων.

3. Οργανώσεων καθώς και εκπροσώπων τοπικών επιχειρηματιών.

4. Κατοίκων.

5. Σουριστών.

Η προτεινόμενη μεθοδολογία που ακολουθούμε ανά ερευνώμενο προορισμό

αποτελείται σε τρία διακριτά μέρη:


9


1o Μέρος: Καταγραφή της υφιστάμενης κατάστασης

Μέσω εκτεταμένων δευτερογενών ερευνών καταγράφονται όλα τα διαθέσιμα στοιχεί

που αφορούν τόσο στην τουριστική προσφορά του προορισμού(υποδομή-

ανωδομή-μεταφορικά μέσα, υπηρεσίες, φορείς και κάτοικοι) όσο και στην

τουριστική ζήτηση (αφίξεις-διανυκτερεύσεις-εισιτήρια στους αρχαιολογικούς χώρους,

κλπ). Επιπρόσθετα, πραγματοποιείται ανάλυση περιεχομένου (content analysis) των

online ταξιδιωτικών οδηγών αναφορικά με τον προορισμό.

2ο Μέρος: Επεξεργασία και ανάλυση δεδομένων

Η διερεύνηση των αντιλήψεων και στάσεων διεξάγεται μέσω μιας πρωτογενούς

έρευνας των φορέων τουρισμού αλλά και των επισκεπτών του προορισμού,

ανεξαρτήτως εθνικότητας.

Επιμέρους στόχοι της πρωτογενούς έρευνας είναι -ανάμεσα σε άλλους- και οι

κάτωθι:

Η σκιαγράφηση του προφίλ των τουριστών, με βάση τα δημογραφικά τους

χαρακτηριστικά, όπως εθνικότητα, φύλο, ηλικία, επίπεδο εκπαίδευσης και μέσο

μηνιαίο εισόδημα.

Η καταγραφή των επιμέρους δραστηριοτήτων και των ενδιαφερόντων των

τουριστών κατά την διάρκεια της παραμονής τους στο συγκεκριμένο μέρος, η εικόνα

που αποκόμισαν από την συγκεκριμένη περιοχή, το ταξίδι τους, τα προβλήματα και

τις εντυπώσεις τους.

Η διερεύνηση των φορέων της τουριστικής προσφοράς σε θέματα σχετικά με

την παρούσα κατάσταση του τουρισμού στην περιοχή, την τουριστική προβολή και

προώθηση της περιοχής τους καθώς και τις προσδοκίες των εμπλεκόμενων για το

μέλλον.

Η αποτύπωση των στάσεων των εμπλεκομένων σχετικά με θέματα που

αφορούν στις παρεχόμενες τουριστικές υπηρεσίες (αξιοθέατα – περιβάλλοντας

χώρος και τοπίο- διαμονή – διατροφή – μετακίνηση – αγορές στον προορισμό).


10


Φαρτογράφηση της αντιληπτικής εικόνας που έχουν οι εμπλεκόμενοι για τον

προορισμό ως τουριστικό προορισμό συνολικά αλλά και ειδικά.

3ο Μέρος: Προτάσεις για την στρατηγική πρόταση για το μάρκετινγκ του

τουριστικού προορισμού

Σα συμπληρωθέντα και συγκεντρωθέντα ερωτηματολόγια κωδικοποιούνται και

εισάγονται στον Ηλεκτρονικό Τπολογιστή. Με τη βοήθεια καθιερωμένων στατιστικών

πακέτων, όπως το SPSS, και με τη χρήση καταξιωμένων και πρωτοποριακών

μονομεταβλητών και πολυμεταβλητών στατιστικών εργαλείων, υλοποιείται η σε

βάθος ανάλυση όλων των δεδομένων της έρευνας.

Με οδηγό την ανάλυση των δεδομένων ακολουθεί η υποβολή συγκεκριμένων

προτάσεων για μια πιο βιώσιμη αναδιαμόρφωσης του τουριστικού προϊόντος που

παρέχει ο προορισμός.

Οι προτάσεις θα αφορούν συγκεκριμένα στην αποτελεσματική διαχείριση της

εικόνας της Αρχαίας Ολυμπίας ως τουριστικού προορισμού και πρόγραμμα

δράσεων για το αποτελεσματικότερο μάρκετινγκ και την προβολή του προορισμού

στο μυαλό και την καρδιά των ξένων και ελλήνων επισκεπτών.


11


02. ΣΡΑΣΗΓΙΚΗ ΜΑΡΚΕΣΙΝΓΚ

ΑΡΦΑΙΑ ΟΛΤΜΠΙΑ


12


-ΕΝΔΕΙΚΣΙΚΗ ΠΑΡΑΘΕΗ-

222 ΣΡΑΣΗΓΙΚΗ ΜΑΡΚΕΣΙΝΓΚ ΣΟΤΡΙΣΙΚΟΤ ΠΡΟΟΡΙΜΟΤ

22..11 ΕΕΙΙΑΑΓΓΨΨΓΓΗΗ

Προχωρώντας περαιτέρω τα ευρήματα της έρευνας, διερευνήθηκε η δυνατότητα υποβολής

προτάσεων για τους υπεύθυνους μάρκετινγκ των τουριστικών προορισμών με τη μορφή

εναλλακτικών στρατηγικών ανάλογα το εύρος και το είδος των χασμάτων (παρατίθεται ξανά

ο συγκεντρωτικός πίνακας).

Μήτρα Διαφορών/Φασμάτων Σουριστών/ Επαγγελματιών στην Ολυμπία

Σημαντικά

χάσματα

Δευτερεύοντα

χάσματα

Κανένα κενό/

χάσμα

Γενικά

Σαξιδιωτικά

Πρότυπα

Σουριστική

υμπεριφορά

στον Προορισμό

Αξιολόγηση

Σουριστικών

Τπηρεσιών

Ικανοποίηση

Αξία Πελάτη

Δημογραφικό

Προφίλ


13


τον πίνακα που ακολουθεί παρουσιάζονται εναλλακτικές στρατηγικές με βάση τη Μήτρα

Φασμάτων Σουριστών-Επαγγελματιών στην Ολυμπία, που μπορεί να υιοθετήσει ένας

προορισμός ανάλογα το εύρος των διαφορών/ χασμάτων που έχει:

Εναλλακτικές τρατηγικές με βάση τις Διαφορές Σουριστών - Επαγγελματιών

Σημαντικά χάσματα Δευτερεύοντα

χάσματα

Κανένα κενό/ χάσμα

Δεν περιλαμβάνονται

στρατηγικές





Οι στρατηγικές που προτείνονται είναι ενδεικτικές και μπορούν να πάρουν πολλές

διαφορετικές μορφές και να έχουν διαφορετική ένταση, ανάλογα με το τι συμβαίνει από

πλευράς διαφορών/ χασμάτων (στάθμιση αυτών, υποκειμενική κρίση και ερμηνεία) αλλά και

άλλων παραμέτρων μάρκετινγκ (στάδιο στον Κύκλο Ζωής Προορισμού, στόχοι προορισμού,

δυναμικότητα, κ.ο.κ).

Πάντως, αναφορικά με το συγκεκριμένο προορισμό που βρίσκεται στο στάδιο της

ωριμότητας, θα μπορούσαν να προταθούν ορισμένες γενικές τρατηγικές Μάρκετινγκ

(προσαρμογή από Αυλωνίτης, 2007):

[…..]

την επόμενη ενότητα αναπτύσσονται συγκεκριμένες προτεινόμενες διοικητικές δράσεις που

να υλοποιούν τις στρατηγικές προσεγγίσεις που μόλις αναπτύχτηκαν. Οι δράσεις αυτές

αφορούν: α) υπεύθυνους χάραξης τουριστικής πολιτικής, β) υπεύθυνους μάρκετινγκ των

τουριστικών προορισμών σε τοπικό και όχι μόνο επίπεδο, και γ) διοικητές τουριστικών

φορέων και επιχειρήσεων και στελέχη τουριστικών επιχειρήσεων. […..]


14


22..22 ΣΣΡΡΑΑΣΣΗΗΓΓΙΙΚΚΟΟ ΠΠΛΛΑΑΝΝΟΟ ΓΓΙΙΑΑ ΑΑΡΡΦΦΑΑΙΙΑΑ ΟΟΛΛΤΤΜΜΠΠΙΙΑΑ

Προτού παρουσιαστούν οι συγκεκριμένες προτάσεις για τις αγορές στόχους της Αρχαίας

Ολυμπίας ως τουριστικού προορισμού αναφέρονται οι γενικοί στόχοι (ποιοτικοί και

ποσοτικοί) που θα πρέπει να θέσει συνολικά ο προορισμός ή οι τουριστικές επιχειρήσεις

αυτού. Οι προτάσεις που ακολουθούν συνετάχθησαν με βάση την ανάλυση που

προηγήθηκε και οδηγό το Ινστιτούτο Οικονομικών και Σουριστικών Ερευνών, Επιμελητήριο και

το Παρατηρητήριο Διεθνών Εξελίξεων και Δορυφόρων Λογαριασμών Σουρισμού.

1.1.1 Γενικοί Ποσοτικοί στόχοι

1. Αύξηση της διάρκειας παραμονής στον προορισμό

2. Αύξηση των διανυκτερεύσεων στα ξενοδοχεία του προορισμού

3. Αύξηση των πληροτήτων των ξενοδοχείων

4. Αύξηση των εισπράξεων από τον εισερχόμενο τουρισμό

5. Αύξηση της Μέσης κατά κεφαλήν δαπάνης στον προορισμό

(ποιοτικός τουρισμός).

1.1.2 Γενικοί Ποιοτικοί Στόχοι

[…..]


15


-ΕΝΔΕΙΚΣΙΚΗ ΠΑΡΑΘΕΗ-

22..33 ΠΠΑΑΡΡΟΟΤΤΙΙΑΑΗΗ ΔΔΙΙΟΟΙΙΚΚΗΗΣΣΙΙΚΚΨΨΝΝ ΠΠΡΡΟΟΣΣΑΑΕΕΨΨΝΝ ΜΜΕΕ ΒΒΑΑΗΗ ΣΣΑΑ ΔΔΗΗΜΜΟΟΓΓΡΡΑΑΥΥΙΙΚΚΑΑ ΚΚΑΑΙΙ ΣΣΗΗ ΤΤΜΜΠΠΕΕΡΡΙΙΥΥΟΟΡΡΑΑ

ΣΣΨΨΝΝ ΣΣΟΟΤΤΡΡΙΙΣΣΨΨΝΝ

Εθνικότητα τουριστών

Οι Έλληνες με τους Γάλλους και τους Γερμανούς επισκέπτες φέρονται να

υπερτερούν οριακά έναντι των υπολοίπων (Ιταλοί, Βρετανοί, Αμερικάνοι, Ισπανοί).

Προορισμός

Πρόταση για προορισμό------[…..]

Επιχειρήσεις

Πρόταση για τις επιχειρήσεις ------ […..]


16


Υύλο τουριστών

Οι γυναίκες υπερτερούν οριακά των αντρών επισκεπτών της Αρχαίας Ολυμπίας

(ποσοστό 53,3% και 46,7% αντίστοιχα).


Πρόταση για προορισμό------


Πρόταση για επιχειρήσεις ------


17


Ηλικία τουριστών

Η μεγαλύτερη πληθυσμιακή ομάδα είναι οι 40-49 (30%) & ακλουθούν οι νέοι

19-29 (25%).






18


Επίπεδο εκπαίδευσης τουριστών

Σην Ολυμπία επισκέπτονται πτυχιούχοι και μεταπτυχιακοί σε πολύ μεγάλο

ποσοστό (32% και 29% αντίστοιχα).






19


Μέσο μηνιαίο εισόδημα τουριστών

Ο επισκέπτης της Ολυμπίας έχει το μεγαλύτερο δυνατό εισόδημα






20


ΓΕΝΙΚΑ ΣΑΞΙΔΙΩΣΙΚΑ ΠΡΟΣΤΠΑ

Σο μεγαλύτερο ποσοστό ανήκει σε οικογένειες και ζευγάρια






21


Οι μεμονωμένες υπηρεσίες μπορούν να δουλέψουν μόνες τους (χωρίς

πράκτορες)






22


Οι επισκέπτες αναζητούν την επαφή με ντόπιους και να επισκεφτούν

αξιοθέατα






23


Φαμηλή επαναληψιμότητα επίσκεψης






24


Περισσότεροι μεμονωμένοι επισκέπτες






25


Αρκετές πηγές πληροφόρησης: φυλλάδια, ίντερνετ, σύσταση από άλλους






26


ΣΟΤΡΙΣΙΚΗ ΤΜΠΕΡΙΥΟΡΑ ΣΟΝ ΠΡΟΟΡΙΜΟ

Προτιμάται το ΙΦ ως μεταφορικό μέσο






27


Λόγος επίσκεψης το Μουσείο



Επιχειρήσεις Πρόταση για επιχειρήσεις ------


28


ύνθεση ταξιδιού- Με ποιους ταξιδεύουν

οικογένειες-ζευγάρια για πολιτιστικό τουρισμό



Επιχειρήσεις Πρόταση για επιχειρήσεις ------


29


Ο επισκέπτης επισκέπτεται κατά κύριο λόγο την Αρχαία Ολυμπία (μουσείο,

αρχαιολογικός χώρος)


Πρόταση για προορισμό------[…..]


Πρόταση για επιχειρήσεις ------ […..]


30


333 Πίνακας μεθοδολογίας πρωτογενούς έρευνας

444 Φρονοδιάγραμμα υλοποίησης στρατηγικού πλάνου -2010

Ολοκλήρωση έρευνας στην Ολυμπία – επτέμβριος 2009

Παρουσίαση αποτελεσμάτων στο Δημαρχείο Αρχαίας Ολυμπίας- Δεκέμβριος

2009

Απόφαση συνέργειας της Ένωσης Ξενοδόχων- Ιανουάριος 2010

Πρόσληψη προσωπικού από την Ένωση -Απρίλιος 2010

Έναρξη www.becomeolympian.com -Απρίλιος 2010

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

www.detour.gr

creating value for destinations

http://www.becomeolympian.com/

http://www.detour.gr/

detour olympia research results + strategy

Documents