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TRANSCRIPT
DEVENIR TUTEUR D’ENTREPRISE, LES CLEFS DE LA RÉUSSITE
|COMMUNIQUER EFFICACEMENT AVEC LES LOGICIELS DE CRÉATION ADOBE® ET LES OUTILS NUMÉRIQUES
|TUTORAT - FORMATION DE FORMATEUR |BIEN-ÊTRE & PERFORMANCE NUMÉRIQUE
NOS FORMATIONS 2019
CRÉER ET METTRE EN PAGE DES SUPPORTS DE COMMUNICATION AVEC LES LOGICIELS ADOBE®
BIEN DÉBUTER DANS SA FONCTION DE FORMATEUR ORGANISER SON ESPACE NUMÉRIQUE
PUBLIER, GÉRER ET MAINTENIR SON SITE AVEC WORDPRESS
ANIMER UNE SESSION DE FORMATION AVEC AISANCE ET CONFIANCE
OPTIMISER SON MODE DE NAVIGATION
DIFFUSER SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX FORMATEUR OCCASIONNEL, PROFESSIONNALISEZ VOS PRATIQUES - M1
OPTIMISER SA SOLUTION MAIL
ORGANISER SES PROJETS
COLLABORER SUR UN ESPACE NUMÉRIQUECONCEVOIR DES SCÉNARIOS DE FORMATION PARTICIPATIFS ET LUDIQUES
INGÉNIERIE DE FORMATION :
Accompagnement à la création de dispositifs de formation internes, création de dispositifs et jeux pédagogiques (en présentiel ou à distance)
ACTIVITÉS DE CONSEIL :
Conseil et accompagnement en management et management interculturel / Conseil en communi-cation / Accompagnement du changement
Accompagnement à la rédaction de cahiers des charges, réalisation de logiciels outils de GPEC et d’évaluation des compétences à destination des TPE/PME & Organismes de formation
STUDIO DE CRÉATION GRAPHISME / WEBDESIGN :
Création d’outils de communication et de matériel pédagogique sur tout type de support Print et Web
MARKETING / RESEAUX SOCIAUX :
Accompagnement des entreprises dans la gestion de leurs outils liés aux réseaux sociaux (Pages «entreprise» Facebook, LinkedIn, …)
Conception de visuels (outils graphiques, retouche photos) destinés aux réseaux sociaux
Conseil en stratégie marketing, leviers de communication et visibilité
ACTIVITÉS FORSANE EN LIEN AVEC LA FORMATION
DEVENIR TUTEUR D’ENTREPRISE, LES CLEFS DE LA RÉUSSITE
Clarifier les rôles et les missionsMobiliser des méthodes pédagogiques adaptées
Coordonner les étapes d’intégrationPréserver la qualité de la relation
Établir le diagnostic des besoins du tutoréMettre en œuvre un parcours personnalisé
SÉQUENCEMENT
J1
J2
Les limites du rôle
Le recrutement du tutoré
L’intégration
Les compétences du tuteur
Les mécanismes de l’apprentissage
Les clés d’une relation de qualité
S’adapter à son interlocuteur
Techniques de questionnement
Organiser un parcours d’apprentissageVarier les méthodes de transmission
Faire des retours constructifs
Synthèse et bilan
Évolution professionnelle
Période de professionnalisation
Groupement d’employeur
Contrat
Transfert en prévision d’un départ
Transfert de Savoir Faire
Altern
ance
IntégrationRecrutement
Contrats aidés
Intérim
Professionnalisation
Apprentissage
LES FORMES DE TUTORAT
ACCOMPAGNER
Facteurs internes :- Compétences ?- Enjeux ?- Motivation ?- Stress ?- ...
Facteurs externes :- Lien ?- Etudes/poste ?- Contraintes ?- Motivation ?- ...
MoyensMissions
Cours
Cap =
Diplôme+
Emploi
LES ACTEURS DU DISPOSITIF TUTORAL
Tuteur
Direction / RH
Organisme de
formation
ManagerInstitutions
Equipe / collègues
Décide Organise / régule
Support Transfert sur demande
Nouvel embauché ou non
Bénéfice ou pas d’un dispositif de formation
Coopère pour assurer la cohérence
État Ocpa CCI
Dirrecte (DCFP)
Recrute Organise
Évalue Soutient
Tutoré
Tuteur
Direction / RH
Organisme de
formation
ManagerInstitutions
Equipe / collèguesTutoré
LES ACTEURS DU DISPOSITIF TUTORAL
Volontaire Ancienneté de 2 ans dans une qualification en lien avec l’objectif
• Compétences techniques et pédagogiques
• Connaissance de la vie de l’entreprise
• Compétences relationnelles
• Compétences d’organisation et d’encadrement
Contrat d’apprentissageDiplôme au moins équivalent 3 à 5 ans d’expérience requis
DES MISSIONS... DES COMPÉTENCES...
Organiser l’alternance
Liaison avec l’organise de formation
Participer à l’évaluation et au suivi
Respect de l’emploi du temps
Managériales
Pédagogiques
Relationnelles
Pédagogiques
RH
Managériales
Relationnelles
Pédagogiques
LES AXES D’INTERVENTION
RÔLE PROFESSIONNEL
Le tuteur TRANSMET au tutoré L’ensemble des éléments
(Connaissances, savoir-faire) qui lui permettront de bien
effectuer la missions confiée
RÔLE RELATIONNEL
Le tuteur MET EN CONFIANCE l’apprenant et le rassure
sur ses capacités à apprendre et à progresser afin de lui
permettre d’acquérir son autonomie
LE PROCESSUS TUTORAL
PRÉPARER LA SITUATION
• Participation au recrutement• Liaison OF/entreprise• Planning parcours de formation
CLÔTURE DE LA PÉRIODE
• Participation à l’évaluation certificative
• Réalisation du bilan du parcours
MISE EN ŒUVRE DE LA RELATION
• Accueil• Aide à l’élaboration
du projet professionnel• Transfert des pratiques
professionnelles• Liaison OF/entreprise • Gestion des situations
relationnelles• Évaluation de la progression
FACTEURS DE RÉUSSITE D’UN APPRENTISSAGE
PSYCHOMOTEURS Expérimenter, restituer
COGNITIFS Comprendre et apprendre
SOCIO-AFFECTIFS Sécurité, motivation, sens
Compétence du tuteur
Climat de sécurité
Rapport de confi ance avec le tuteur
Intégration dans un groupeCompétence perçue forte
Compréhension possible (logique et vocabulaire)
Capacité à évaluer une progression
Lien avec le quotidien
Possibilité d’être acteur, de pratiquer
MÉTHODES À PRIVILÉGIER QUAND IL APPREND
ACTIF(sur le tas, avec mises en situations)
PRAGMATIQUE(en résolvant un problème)
RÉFLÉCHIS(en observant)
CONCEPTUEL(à partir de la théorie)
TEMPS DE COMMUNICATION
ÉTABLIR UN RAPPORT DE CONFIANCEIl s’installe lorsque chacun peut parler à l’autre sans avoir l’impression d’être jugé ou incompris.
RESPECT DES RÈGLES
NON VERBALES
VERBALES
EXPLICITES (Culturelles)
• Poignée de main• Tenue vestimentaire• Ponctualité...
• Salutation• Vouvoiement / Tutoiement• Remerciements
IMPLICITES (Individuelles)
• Distance• Posture• Voix
• 13 filtres
AGIR AVEC COMPÉTENCE
Agir avec compétence
L’EMPLOI• Fonctions• Missions• Activités• Tâches• Contraintes• Hiérarchie
L’INDIVIDU• Connaissances• Savoir Faire• Savoir Faire
relationnel
Savoir ? Vouloir ? Pouvoir ?
DÉCRIRE UNE COMPÉTENCE
Décrire une compétence
La personne est capable de faire quoi ?Avec quel objectif de résultat ?
Comment ?Avec quels moyens ?
Dans quelles conditions ?Pour qui ?
16
34
25
DÉCRIRE UNE COMPÉTENCE
Ressources
SAVOIR-FAIRE Comportemental
SAVOIR-FAIRE Pratique
SAVOIR Connaissance
Générales
Environnementales
Procédurales
Opérationnel
Expérience
Cognitif
Relationnel
Automotivation
Gestion du stressEmpathie
ÉVALUER LES COMPÉTENCES
FAIRE UN RETOUR CONSTRUCTIF
CONFIANCE
Aborder le point-bilan sous un angle constructif
AUTO-ÉVALUATION
Inviter la personne à s’auto évaluer
DIALOGUE
Susciter l’échange
ACTION
Prévoir un plan d’action et son suivi
FORMULER DES RETOURS CONSTRUCTIFS
Réduire la personne à ses points faibles
Ne faire que des critiques
Conclure par Idée vague
Jugement
Piste d’améliorationErreurs
Points faibles
AcquisAncrer
Valoriser
Faire Reformuler
Propositions concrètes
Prendre votre temps
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