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SUMÁRIO Expediente .................................................................................................................... 3 1. Identificação da Pesquisa ......................................................................................... 4 2. Apresentação ............................................................................................................ 4 3. Perfil do Consumidor ............................................................................................... 6 3.1 Faixa Etária ............................................................................................................ 6 3.2 Faixa de Renda ....................................................................................................... 7 3.3 Escolaridade ........................................................................................................... 8 3.4 Local de moradia .................................................................................................... 9 4. Comemoração do dia das Mães ............................................................................... 9 4.1 Você vai comprar algum produto para presentear no Dia das Mães? .................... 9 4.2 Quais produtos você pretende comprar ................................................................ 10 5. Pretende comemorar o dia das Mães? .................................................................... 12 5.1 Você pretende comemorar o Dia das Mães? ........................................................ 12 5.2 Onde você pretende comemorar o dia das mães .................................................. 13 6. Preço Médio do Presente ........................................................................................ 15 7. Formas de Pagamento adotadas pelo consumidor ................................................. 16 8. Local de compras ................................................................................................... 16 9. Preferência de localização para as compras ........................................................... 17 9.1 Localização de Preferência para comprar o presente ........................................... 18 9.2 Justificativa de preferência de compra dos presentes .......................................... 18 10. Preferência de horário para as compras ............................................................... 19 10.1 Motivos que atraem os consumidores às lojas ................................................... 19 11. Conclusão ............................................................................................................. 22
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EXPEDIENTE INSTITUTO FECOMÉRCIO/DF Presidente Adelmir Araújo Santana Diretor Financeiro Paolo Orlando Piacesi Diretora Executiva Elizabete Garcia Campos Equipe de Pesquisa:
Analista de Mercado e Consultora de Pesquisa Andrea Antinoro / Selos – Serviços de Excelência, Logística e Organização Social.
Estatístico Responsável Radakian Lino
Supervisora de Pesquisa Eliane Barcelar
Técnico em Pesquisa Júlio César Araújo de Ávila
Auxiliar Administrativo Rodrigo Stéfano dos Santos
Entrevistadores Abdel Kaldas Monteiro
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Maria Lúcia Rodrigues Corrêa
Thais Sousa Cabral
1. IDENTIFICAÇÃO DA PESQUISA
Expectativa de Compras do Consumidor no Comércio Varejista do Distrito Federal,
relativo ao dia das mães 2015.
2. APRESENTAÇÃO
O dia das mães é uma das principais datas para o comércio varejista do país, que
juntamente com o dia dos namorados, pais e natal constituem elevações de faturamento,
compondo o calendário de vendas brasileiro. Tendo por base esta constatação, o Instituto
Fecomércio do Distrito Federal – IF/DF realizou uma pesquisa para avaliar a expectativa de
compras do consumidor nesse período. O trabalho foi desenvolvido pelo núcleo de Estudos e
Pesquisas do IF e contou com equipe especializada em coordenação, estatística, supervisão de
campo e tratamento de dado e analise de mercado.
No estudo foi empregada a metodologia quantitativa por amostragem, onde foram
aplicados 409 questionários estruturados, com perguntas diretas e individuais na forma
presencial. Estes contemplaram variáveis, como: preferências de compras; formas de
pagamento; gênero; faixa etária; faixa de renda; local de moradia; e escolaridade.
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A coleta de dados ocorreu nos dias 13 e 16 de abril, realizada por pesquisadores
devidamente treinados, que abordaram pessoas de forma aleatória, em diferentes pontos de
circulação pública do Distrito Federal.
Todos os dados coletados sofreram crítica de consistência de 100% e foram
gerenciados por meio do software StatisticalPackage for the Social Sciences – SPSS, Statistics
for Windows - reconhecido no segmento de pesquisas.
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3. PERFIL DO CONSUMIDOR
3.1 FAIXA ETÁRIA
Do público espontâneo pesquisado, as mulheres foram maioria (61,9%), com
destaque para pessoas com idade entre 25 e 35 anos (31,5%).
Perfil do Consumidor (Gênero X Faixa Etária)
Distribuição por Gênero
Distribuição por Faixa Etária
Qtd. % Qtd. % Qtd. % Qtd. % Qtd. % Qtd. %Feminino 34 8,3% 129 31,5% 45 11,0% 39 9,5% 6 1,5% 253 61,9%Masculino 22 5,4% 65 15,9% 29 7,1% 31 7,6% 9 2,2% 156 38,1%Total 56 13,7% 194 47,4% 74 18,1% 70 17,1% 15 3,7% 409 100,0%
Gênero Total18 a 24 anos
Faixa Etária46 anos a 59
anos 60 anos ou
mais25 a 35 anos 36 a 45 anos
61,9%
38,1%
Feminino Masculino
13,7%
47,4%
18,1%
17,1%
3,7%
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0%
18 a 24 anos
25 a 35 anos
36 a 45 anos
46 anos a 59 anos
60 anos ou mais
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3.2 FAIXA DE RENDA
O público com renda entre R$ 1.576,00 e R$ 3.940,00 concentra, aproximadamente a
metade dos entrevistados (44,7%) e apenas 3,2% dos entrevistados possuem renda de pelo
menos R$ 7.880,00 (10 salários mínimos).
Perfil do Consumidor (Gênero X Faixa de Renda)
Distribuição por faixa de renda
Qtd. % Qtd. % Qtd. % Qtd. % Qtd. % Qtd. %Feminino 25 6,1% 96 23,5% 108 26,4% 18 4,4% 6 1,5% 253 61,9%Masculino 18 4,4% 46 11,2% 75 18,3% 10 2,4% 7 1,7% 156 38,1%Total 43 10,5% 142 34,7% 183 44,7% 28 6,8% 13 3,2% 409 100,0%
Acima de R$ 7.880,00
Faixa de Renda
Gênero TotalAté R$788,00 Entre R$ 788,00 e R$ 1.576,00
Entre R$1.576,00 e R$ 3.940,00
Entre R$ 3.940,00 e R$ 7.880,00
10,5%
34,7%
44,7%
6,8%
3,2%
0,0% 20,0% 40,0% 60,0%
Até R$788,00
Entre R$ 788,00 e R$ 1.576,00
Entre R$1.576,00 e R$ 3.940,00
Entre R$ 3.940,00 e R$ 7.880,00
Acima de R$ 7.880,00
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3.3 ESCOLARIDADE
Com relação à escolaridade do público pesquisado, o destaque ficou para aqueles
com 2º grau completo, concentrando 28,4% dos entrevistados. O público com curso superior
completo representa 15,9% das amostras.
Perfil do Consumidor (Gênero X Escolaridade)
Distribuição por escolaridade
Qtd. % Qtd. % Qtd. %1º grau completo 29 7,1% 22 5,4% 51 12,5%1º Grau incompleto 27 6,6% 14 3,4% 41 10,0%2º grau completo 64 15,6% 52 12,7% 116 28,4%2º grau incompleto 50 12,2% 26 6,4% 76 18,6%Superior completo 47 11,5% 18 4,4% 65 15,9%Superior incompleto 22 5,4% 21 5,1% 43 10,5%Pós Graduado 14 3,4% 3 0,7% 17 4,2%Total 253 61,9% 156 38,1% 409 100,0%
EscolaridadeFeminino Masculino Total
Gênero
12,5%
10,0%
28,4%
18,6%
15,9%
10,5%
4,2%
0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0%
1º grau completo
1º Grau incompleto
2º grau completo
2º grau incompleto
Superior completo
Superior incompleto
Pós Graduado
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3.4 LOCAL DE MORADIA
Nesta questão, o destaque foi para as cidades satélites (93,4%), com predominância
do sexo feminino (58,7%).
Perfil do Consumidor (Local de Moradia X Gênero)
Distribuição por Local de moradia
4. COMEMORAÇÃO DO DIA DAS MÃES
4.1 VOCÊ VAI COMPRAR ALGUM PRODUTO PARA PRESENTEAR NO DIA DAS MÃES?
Nesta questão, maioria significativa dos entrevistados (80,9%), pretende comprar
algum presente no dia das mães (Tabela abaixo). Ponto interessante é que esta estimativa não
se altera quando observada por gênero, conforme demonstrado na tabela abaixo, onde se
observam as mulheres (82,6%) e os homens (78,2%) possuem a mesma intenção.
Qtd. % Qtd. % Qtd. %Satélite 240 58,7% 142 34,7% 382 93,4%Plano Piloto 13 3,2% 14 3,4% 27 6,6%
Total 253 61,9% 156 38,1% 409 100,0%
GêneroFeminino Masculino TotalLocal de Moradia
93,4%
6,6%
0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0%
Satélite
Plano Piloto
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Você vai comprar algum produto para presentear no Dia das Mães?
Intenção de comemorar o dia das mães
Comprar presente no dia das mães X Gênero
4.2 QUAIS PRODUTOS VOCÊ PRETENDE COMPRAR
A Tabela a seguir mostra a preferência dos entrevistados que irão presentear no dia
das mães, por produto e gênero. Destaques são vestuários, calçados e flores/cestas, totalizando
52,7% das escolhas.
Vale ressaltar que o segmento que se destacou com expectativa negativa na
pesquisa do Lojista para o Dia das Mães é o de Floricultura, medido em -5,27%,
contrariando a expectativa de compras do consumidor na ordem de 13,1%. Para o
segmento de calçados a expectativa do Lojista registrou patamar tímido de crescimento,
na ordem de 1,13%, também contrariando a expectativa de compra do consumidor na
ordem de 18,4%.
Qtd. % Qtd. % Qtd. % Qtd. %Feminino 209 51,1% 36 8,8% 8 2,0% 253 61,9%Masculino 122 29,8% 31 7,6% 3 0,7% 156 38,1%Total 331 80,9% 67 16,4% 11 2,7% 409 100,0%
Sim Não Não sabeGênero
Você vai comprar algum produto para presentear no Dia das Mães? Total
80,9%
16,4%
2,7%
0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0%
Sim
Não
Não …
Qtd. % Qtd. % Qtd. % Qtd. %Feminino 209 82,6% 36 14,2% 8 3,2% 253 100,0%Masculino 122 78,2% 31 19,9% 3 1,9% 156 100,0%Total 331 80,9% 67 16,4% 11 2,7% 409 100,0%
TotalSim Não Não sabe
GêneroVocê vai comprar algum produto para presentear no
Dia das Mães?
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Descrição dos Produtos
Gráfico 6 – Distribuição da opção por produtos x Gênero
Qtd. % Qtd. % Qtd. %Vestuários 63 23,6% 28 17,3% 91 21,2%Calçados 51 19,1% 28 17,3% 79 18,4%Flores / Cesta 35 13,1% 21 13,0% 56 13,1%Chocolates 31 11,6% 20 12,3% 51 11,9%Eletrônicos 31 11,6% 20 12,3% 51 11,9%Perfume 17 6,4% 13 8,0% 30 7,0%Livros 15 5,6% 10 6,2% 25 5,8%Relógio / Óculos 8 3,0% 7 4,3% 15 3,5%Almoço / Jantar 6 2,2% 8 4,9% 14 3,3%Bolsa 7 2,6% 5 3,1% 12 2,8%Artigos Esportivos 1 0,4% 2 1,2% 3 0,7%Outros 2 0,7% 0 0,0% 2 0,5%Total 267 100,0% 162 100,0% 429 100,0%
Produtos Gênero TotalFeminino Masculino
23,6%
19,1%
13,1%
11,6%
11,6%
6,4%
5,6%
3,0%
2,2%
2,6%
0,4%
0,7%
17,3%
17,3%
13,0%
12,3%
12,3%
8,0%
6,2%
4,3%
4,9%
3,1%
1,2%
0,0%
0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0%
Vestuários
Calçados
Flores / Cesta
Chocolates
Eletrônicos
Perfume
Livros
Relógio / Óculos
Almoço / Jantar
Bolsa
Artigos Esportivos
Outros
Opção por produtos x Gênero
Masculino Feminino
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5. PRETENDE COMEMORAR O DIA DAS MÃES? 5.1 VOCÊ PRETENDE COMEMORAR O DIA DAS MÃES?
Entre os consumidores entrevistados, 60,1% pretendem comemorar o dia das mães e
especificamente este as mulheres este percentual é maior, atingindo 65,2%.
Você pretende comemorar o Dia das Mães?
Você pretende comemorar o Dia das Mães? X Gênero (linha)
Intenção de comemorar o dia das mães
Qtd. % Qtd. % Qtd. % Qtd. %Feminino 165 40,3% 65 15,9% 23 5,6% 253 61,9%Masculino 81 19,8% 58 14,2% 17 4,2% 156 38,1%Total 246 60,1% 123 30,1% 40 9,8% 409 100,0%
Gênero Pretende comemorar TotalSim Não Não sabe
Qtd. % Qtd. % Qtd. % Qtd. %Feminino 165 65,2% 65 25,7% 23 9,1% 253 100,0%Masculino 81 51,9% 58 37,2% 17 10,9% 156 100,0%Total 246 60,1% 123 30,1% 40 9,8% 409 100,0%
Gênero Pretende comemorar TotalSim Não Não sabe
60,1%
30,1%
9,8%
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0%
Sim
Não
Não sabe
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5.2 ONDE VOCÊ PRETENDE COMEMORAR O DIA DAS MÃES
Os entrevistados indicaram em 40,2% dos casos que pretendem comemorar o dia das
mães em casa. A segunda opção foi comemorar na casa dos pais, com 28,9% das respostas.
Quando solicitado à justificativa de sua resposta, podemos entender que a opção em passar a
data comemorativa em casa e na casa dos pais demonstra a busca pela praticidade e
conforto associado ao baixo custo em relação à opção restaurante. Atentamos para a
oportunidade de oferta de serviços na modalidade “delivery” nessa ocasião.
Local onde pretende comemorar
Local onde pretende comemorar
Qtd. % Qtd. % Qtd. %Em casa 65 39,4% 34 42,0% 99 40,2%Casa dos pais 46 27,9% 25 30,9% 71 28,9%Casa de parentes 13 7,9% 7 8,6% 20 8,1%Restaurante 30 18,2% 12 14,8% 42 17,1%Shoppings 8 4,8% 2 2,5% 10 4,1%Outros 3 1,8% 1 1,2% 4 1,6%Total 165 100,0% 81 100,0% 246 100,0%
Local GêneroFeminino Masculino Total
40,2%
28,9%
8,1%
17,1%
4,1%
1,6%
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0%
Em casa
Casa dos pais
Casa de parentes
Restaurante
Shoppings
Outros