diagnÓstico
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DIAGNÓSTICO. Processo de analisar a situação, o problema, o grupo que o projecto terá como objecto; Fase operativa da acção - Visão partilhada da realidade; Permite identificar problemas, determinar pontos fortes, pontos fracos, ameaças e oportunidades;. Um Bom Diagnóstico Deve Ser:. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
DIAGNÓSTICO
Processo de analisar a situação, o problema, o grupo que o projecto terá como objecto;
Fase operativa da acção - Visão partilhada da realidade;
Permite identificar problemas, determinar pontos fortes, pontos fracos, ameaças e oportunidades;
Um Bom Diagnóstico Deve Ser:
SistémicoInterpretativoParticipativoMultidisciplinarProspectivo
Componentes do Diagnóstico
Análise da Missão do grupo de interessados no projectos;Análise de problemas;Análise de Stakeholders (interesses, expectativas, potencialidades, debilidades, grau de influência, etc);Análise do Grupo-alvo (interesses, expectativas, etc. dos beneficiários);Análise de Objectivos;Análise de Estratégias;
Análise de Stakeholders Quem são?
- Promotor (s) do projecto;
- Organizações parceiras;
- Beneficiários directos ou indirectos do projecto;
- Grupo (s)-alvo;
- Outros interessados;
Análise de Stakeholders
Informação que deve Fornecer:
- Interesses e expectativas no projecto;
- Caracterização – Potencialidades e Debilidades;
- Importância e acção para sucesso do projecto;
- Grau de influência no projecto e vice-versa
Análise de Stakeholders Ferramentas
Matriz de Análise de Stakeholders:
- Informação geral dos stakeholders;
- Informação dos interesses, influência e importância;
Diagrama de Venn;
Diagrama em Aranha
Matriz Geral Análise Stakeholders
Stakeholders
Características Interesses
e
Expectativas
Sensibilidade e respeito por temas transversais
Potencialidades e
Debilidades
Implicações para o
Projecto
Social, económica, organização ….
Interesses e Objectivos
Protecção meio ambiente,
igualdade de oportunidades, de género …
Recursos, conhecimentos,
experiência, contribuição
potencial
Acção eventualmente
necessária
A
B
C
n
Grupos de
Stakeholdes
Interesses(em jogo em relação
ao projecto)
Efeito (do projecto sobre os interesses)
Importância (dos stakeholders para o sucesso do projecto)[1]
Grau de Influência (dos stakeholders no projecto)[2]
++ + 0 - - -
5 4 3 2 1 D 5 4 3 2 1 D++ + 0 - - -
++ + 0 - - -
++ + 0 - - -
5 4 3 2 1 D 5 4 3 2 1 D++ + 0 - - -
++ + 0 - - -
++ + 0 - - -
5 4 3 2 1 D 5 4 3 2 1 D++ + 0 - - -
++ + 0 - - -
[1] Importância dos stakeholders para o sucesso do projecto: (5) Stakeholder fundamental; (4) Importância elevada; (3) Importância moderada; (2) Alguma importância; (1) Nenhuma ou pouca importância; (D) Desconhecida.[2] Grau de influência dos stakeholders no projecto: (5) Grande influência; (4) Influência significativa; (3) Influência moderada; (2) Alguma influência; (1) Nenhuma ou pouca influência; (D) Desconhecido.
Matriz de Influência e Importância
Diagrama de Aranha
0
12
3
Capacidade de gestão
Dotação de
recursos
Capacidade técnica
Parecerias
Contribuição potencial
Protecção ambiente
Influência no projecto
XX
X X
X
X
X
X
Interesse
Análise de Problemas
O que é?
Identifica os aspectos negativos de uma determinada situação e define as relações de causa e efeito entre os problemas identificados;Questões?
- Quais são os problemas?
- De quem são os problemas?
- Quais as suas causas e efeitos?
Análise de Problemas
Identificar os problemas presentes e não os prováveisConcretos – Reais e não estar relacionados com juízos de valor;Sustentados – Necessário que existam dados (evidências) e tenham relevância na organização;Formulados na negativa e de forma sintética;
Análise de Problemas - Ferramentas
Árvore de Problemas;
Brainstorming;
Análise Swot;
Espinha de Peixe;
Diagrama de Pareto – 20% dos problemas existentes são responsáveis por 80% dos custos de não qualidade – Identificar problemas vitais.
Análise documental e estatística.
Análise de Problemas - Processo Participativo MAPA
1º Apresentação da situação do projecto;2º Identificação de todos os problemas individuais;3º Exposição de todos os problemas;4º Validação ou hierarquização de todos os problemas
expostos;5º Identificação e exposição de todos os problemas
adicionais;6º Segundo momento de validação ou hierarquização dos
problemas;7º Organização dos problemas em clusters ou nuvens8º Se oportuno, desenvolver árvore de problemas
Árvore de Problemas
PROBLEMA CENTRAL
Causa a Causa b Causa c Causa d
Efeito 1 Efeito 2
Efeito
Técnicas de Planeamento – Estabelecimento de Prioridades – Modelo Eisenhower
ANÁLISE SWOT
FORÇAS FRAQUEZAS
SStrengths (Pontos Fortes ou forças)
Factores internos
A cada fraqueza estão associadas diversas forças
WWeaknesses (Pontos fracos ou Fraquezas)
Problema a
Problema b
Problema c
OPORTUNIDADES AMEAÇASO
Opportunities (Oportunidades)
Factores externos que contribuem positivamente para a resolução dos problemas
TThreats (Ameaças)
Factores externosque condicionam a resolução dos problemas
Objectivos
Claros
Directamente relacionados com a análise das necessidades/problemas
Compreendidos e partilhados pela equipa
Que possam ser cumpridos com os recursos do projecto
Objectivos
MENSURÁVEISALCANÇÁVEISREALISTASQUE TENHAM PRAZOSÚNICOSRESPONDEM ÀS AVALIADAS NEC. DOS BENEFICIÁRIOS FINAIS DO PROJECTO
O QUE SÃO INDICADORES?
Medidas que permitem à equipa do projecto, patrocinadores e outras partes interessadas determinar o sucesso e validade do projecto
São uma forma de testar o sucesso em função dos objectivos
Também podem testar a validade dos valores e dos métodos de trabalho do Proj. (processo)
INDICADORES - MEDIDAS
QUANTITATIVAS – Factos e nºs sobre montantes envolvidos, custos por pessoas/hora, duração de deslocações, %de desistências, certificados obtidos, ets...
QUALITATIVAS – Opiniões e atitudes, expectativas alcançadas, participantes satisfeitos, etc
INDICADORES
ESPECIFICOS
MENSURÁVEIS
ATINGIVEIS
RELEVANTES
REGISTÁVEIS
BARATOS
QUANDO SE ESTÁ NO PONTO ZERO
FAZER PERGUNTAS
PRODUZIR INFORMAÇÃO PARA VALIDAR INDICADORES
PENSAR NO QUE ESTAVA ANTES E NO QUE MUDOU. MEDIR DESLOCAÇÃO.
Método do Quadro Lógico – MEL
Lógica de Intervenção
Indicadores objectivamente Observáveis
Fontes de Verificação Pressupostos
Objectivo Geral
Sustentabilidade
Objectivo do projecto
Para atingir objectivo geral
Resultados Para atingir objectivo específico
Actividades Actividade 1
Actividade n
Meios Custos Para atingir resultados
MEL - MATRIZ DE ENQUADRAMENTO LÓGICO
É um instrumento de planeamento para: Organizar as ideias Estruturar os objectivos Distribuir as responsabilidades/tarefas Estabelecer os canais de circulação da
informação
MEL
É um instrumento estruturador do projecto porque: Distingue uma hierarquia de objectivos Distingue entre objectivos globais e específicos Estabelece os resultados a atingir relacionando-
os com o objectivo específico Determina operacionalmente as actividades a
realizar para que os resultados sejam atingidos Estabelece inputs para as tarefas a executar:
MEL
Explicita os meios concretos de verificação dos indicadores
Indica as condições externas que condicionam o êxito do projecto
Indica os pressupostos, os riscos e as condicionantes que influenciam as actividades, os resultados e os objectivos do projecto
MEL
Resume numa página: Porque o projecto é executado O que o projecto que alcançar Como o projecto vai obter os resultados Quais os factores externos imp. P/ êxito do Proj Através de que se consegue medir o êxito Onde se vão encontrar os dados p/ a avaliação Quanto custará o projecto
Análise de Risco