diagnostico de una empresa y sus necesidades tecnologicas - las meninas
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Diagnostico de una Empresa y sus Necesidades de Información
Ana Belén De Castro
Belén Cambefort de Grajales
Heiddis Palma
Wanda Bennasar
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Datos de la Empresa
Agencia de Publicidad: DIAZ NEXOS
Díaz I Nexos es una agencia de publicidad con más de 30 años en el mercado panameño.
Fue fundada por Rogelio Díaz F. entre los años 1978 y 1979. A mediados de los años 80 se convierte en Rogelio Díaz Publicidad.
A principios de 2000, luego de trabajar con múltiples redes internacionales, Rogelio Díaz Publicidad amplia sus servicios de comunicación y se convierte en DIAZ I NEXOS.
Actualmente Díaz I Nexos maneja la publicidad de Copa Airlines a través de una operación con redes en 44 destinos de 24 países.
Cuenta con un equipo de 22 colaboradores
Actualmente continúa su crecimiento adquiriendo nuevos clientes y compitiendo por nuevas cuentas.
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Misión
Nuestra misión es representar dignamente a las agencias de publicidad asociadas. Estar a su servicio protegiendo sus intereses como industria y defendiendo su libertad de crear publicidad íntegra para productos y servicios dentro del marco de la ley.
Visión
Ejercer un rol activo en la comunidad comercial local e internacional, social y educativa, contribuyendo a su bienestar y desarrollo. Como asociación profesional, ser ejemplo de compromiso con el mejoramiento de nuestros asociados y de participación en las causas que promuevan nuestro mejoramiento como pueblo.
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Metas Mejorar y fortalecer la comunidad empresarial publicitaria en Panamá. Fomentar su desarrollo profesional. Fomentar los estándares más altos de creatividad y profesionalismo. Servir como fuente principal de información y consulta sobre la
publicidad. Proseguir el estudio de la variedad de formas en que la publicidad
contribuye al bienestar económico y social. Representar el punto de vista de la industria publicitaria a los medios,
ofreciendo sugerencias constructivas, soluciones a problemas y ayuda técnica.
Satisfacer la necesidad de nuestros socios de información, consultoría administrativa, desarrollo profesional y programas de beneficio al empleado, y ser proactivos al anticipar y satisfacer nuevas necesidades
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Objetivo
Ofrecer servicios en materia de creatividad, desarrollo de campañas, construcción de marcas, medios, diseño gráfico, mercadotecnia, imagen corporativa e identidad de marca, con la utilización de medios y estrategias alternativas, así como la implantación nuevas tecnologías.
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Organigrama
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FODA
FORTALEZA OPORTUNIDAD
• Experiencia (Más de 30 años)• Conocimiento del Negocios• Maneja cuentas de empresas a
nivel nacional e internacional. • Equipo Estratega• Conocer a fondo la marca a
publicitar, su función y utilidad, que le permita un mejor entendimiento con el cliente para satisfacer sus necesidades.
• El mercado ha ido creciendo: todos los productos necesitan comunicar sus ventajas para ser competitivos.
• Crecimiento: adquiriendo nuevos clientes y compitiendo por nuevas cuentas.
• Leyes que se están por aprobarse en la Asamblea y necesitan su divulgación.
DEBILIDAD AMENAZA
• El poder esta centrado en una sola persona.
• Otras agencias ofrecen servicios de optimización de medios
• Servicios generales que deben ser contratados outsourcing (tiempo de respuesta mayor)
• Falta de Leyes que regulen la profesión
• El mercado de publicidad es muy competitivo.
• Reducción del mercado debido a la crisis financiera a nivel mundial (lo primero que se recorta es la publicidad)
• Nuevos competidores• Operación desleal por parte de
medios y otros competidores
Clientes
Atención a Clientes / Ejecutivas de Cuentas
Departamento De Medios
Medios de Comunicación
Contabilidad / Facturación
CreatividadProducción
Tráfico Diseño
Proveedores
Proceso de Negocio
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Necesidades de Información
Procesamiento y registro de ordenes de trabajo (actualmente es manual)
Procesamiento y registro de planes de medios (sistema de optimización)
Procesamiento y registro de ordenes de medios
Generación de reportes de consumo de producción y medios de clientes de acuerdo a la información procesada
Información de cuentas por cobrar / pagar de acuerdo a clientes, proveedores y medios.
Acceso múltiple a documentos e información
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Diagnostico Tecnológico de la Empresa
Administración, Manejo de Cuentas: Plataforma PC– Microsoft Office (con todas sus herramientas)
– Otros programas como: Pdf, reproductor de video e imágenes
– Servidor para compartir documentos
Contabilidad: Plataforma PC– Microsoft Office (con todas sus herramientas)
– Peach Tree
– Servidor para compartir documentos
Producción, Diseño y Creatividad: Plataforma MAC– Computadoras MAC con todas sus herramientas
– Servidor para compartir documentos
– Ilustrador
– PhotoShop
– Otros programas de diseño
Programas originales con licencia y todas las computadoras tienen antivirus
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– Procesos Manuales
– No se cuenta con ningún plan tecnológico para el mejoramiento continuo
– Limitado acceso a información
Impacto Tecnológico
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• Falta de información • Se desconoce como utilizar las tecnologías existentes para optimizar el trabajo, generar reportes • Falta de alineación formal
• Falta de información • Se desconoce como utilizar las tecnologías existentes para optimizar el trabajo, generar reportes • Falta de alineación formal
Organización
Administración
Tecnología
• Resistencia al cambio• Falta de capacitación al personal para los sistemas actuales• Falta de conocimiento tecnológico general• Procesos manuales no establecidos formalmente
• Resistencia al cambio• Falta de capacitación al personal para los sistemas actuales• Falta de conocimiento tecnológico general• Procesos manuales no establecidos formalmente
• Falta de soporte permanente• No resulta homogénea y planificada• Toma de decisiones de esta área – personal no idóneo
• Falta de soporte permanente• No resulta homogénea y planificada• Toma de decisiones de esta área – personal no idóneo
Modelo de Impacto de Sistemas y Tecnología
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• Mejoras en servicio a clientes:•Acceso a información•Tiempo de respuesta
• Mejoras en la facturación y sistema• Tiempo de facturación y pagos
• Mejoras en servicio a clientes:•Acceso a información•Tiempo de respuesta
• Mejoras en la facturación y sistema• Tiempo de facturación y pagos
ClientesClientes
ProveedoresProveedores
Competencia
Competencia
• Necesidad de tecnología que permita compartir información (medios)• Mejoramiento en Tiempo de respuesta• Optimización en registro de facturas de acuerdo a ordenes y clientes
• Necesidad de tecnología que permita compartir información (medios)• Mejoramiento en Tiempo de respuesta• Optimización en registro de facturas de acuerdo a ordenes y clientes
• Sistema que permita equiparar la oferta de la competencia • Sistema que permita equiparar la oferta de la competencia
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Sistemas y Tecnología que pueden ayudar a toma de decisiones
– Integración de sistemas para el acceso a la información de primera mano
– Software para optimización de medios
– Sistemas para integración de órdenes de trabajo, ordenes de medios y facturación.
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Toma de Decisiones
Toma de Decisiones
EvaluaciónEvaluación
AplicaciónAplicación
Análisis dela Situación
Análisis dela Situación
Definiciónde los
Problemas
Definiciónde los
Problemas
Presentaciónde
Soluciones
Presentaciónde
Soluciones
EvaluaciónEvaluación
Proceso Toma de Decisiones
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Gracias