diagnostico empresarial cine

8/18/2019 Diagnostico empresarial CINE

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DIAGNOSTICOEMPRESARIALPsicología de las organizaciones

Docente: Jan Carlos M!oz "#s$ez



PRESENTACION

Fecha de realización de la entrevista: %& de A'ril del &(%)

Año de creación de la empresa: %**+

atos del entrevistado: Merino ,ezada Lis Al-onso

Se"o: Masclino Edad: .. a!os

Estado civil: Soltero Est#dios c#rsados: Ad/inistraci0n

Rol en la empresa: Ad/inistrador de Recrsos 1/anos2

F#ndador$propietarios: Gr3o Inter'an4



INFOR%ACION E &A E%PRESA

En c#anto a la estr#ct#rade la empresa' o modosen la (#e el tra)a*o hasido or+anizado:

Se c#enta con #nor+ani+rama (#ere,e*a (#ien dependede (#i-n . cómo sedivide el tra)a*o

/si0



IN5ORMACION DE LA EMPRESA

1a. clara división *er2r(#ica . de tareas en cada 2rea' pero al mismotiempo para al+#nos pro.ectos empresariales se 3orman e(#ipos detra)a*o /Si0

Pnto de 6ista de los cola'oradores res3ecto a la tarea $e dese/3e!an2

I/3le/entaci0n de ciertas acti6idades 3ara el 'ene7cio de la e/3resa8 3erla to/a de decisiones solo se to/a en la c9s3ide estratgica2

Todo es de acerdo con ss distintas #reas en las $e todos se dese/3e!ane;itosa/ente2

&as tareas se realizan se+4n lo ordenado por el propietario53#ndador'atendiendo necesidades reales / Si0

Co/entario adicional: Mis cola'oradores sie/3re <an logrado c/3lir con

todas ss la'ores



IN5ORMACION DE LA EMPRESA

Tareas:

&a ma.or parte de las tareas son r#tinarias . se espera (#e elpersonal las realice como se les ha indicado / Si0

La gran 3arte de acti6idades $e se realizan =a son rtinarias 3eroesto es 3arte de la e/3resa de'ido a la 'ena atenci0n $e se'rinda al cliente2

Como seleccionan a s#s empleados:

Mediante entre6istas de tra'a>o8 selecciona/os al 3ersonal deacerdo a ss ca3acidades = <a'ilidades de/ostradas ante de sercontratados2



IM5ORMACION DE LA EMPRESA

&as pol6ticas . procedimientos de la empresa:

Est2n esta)lecidos . se respetan' .a (#e permite a la empresa3#ncionar de manera m2s e7ciente . ordenada8

Moti6aci0n en E$i3o Co/nicaci0n In-or/al2

En al+#nos casos no se respetan' .a (#e red#ce la ,e"i)ilidad8

La 9nica 3olítica $e /c<as 6eces no se res3eta es LA P?NT?ALIDADde'ido a $e algnos cola'oradores estdian = se les da -acilidades2



Proceso prod#ctivo:

9sted piensa (#e la atención al cliente es me*or c#ando es )rindada por s#personal o c#ando los #s#arios o)tienen las entradas v6a online;

Si8 =a $e la atenci0n es detallada al /o/ento de 'ridar ser6icio a los clientes8satis-aciendo cada na de ss necesidades = $e con s 6isita e;3eri/ente na

sensaci0n 9nica al /o/ento de /irar na 3elícla2

&ideraz+o

9Cree #sted (#e s#s cola)oradores son e7cientes al e*ec#tar #na dili+enciaasi+nada por #sted;

Si

9Cree #sted (#e es respetado por s# personal a car+o;

Si8 =a $e sie/3re <e tratado con res3eto a todos /is cola'oradores8 de esa /anerael senti/iento es reci3roco 3or 3arte de ellos2

9Para #sted #n l6der de)e ser a#toritario o Asertivo;

De7niti6a/ente aserti6o8 es i/3ortante atender las sgerencias de los tra'a>adores dla e/3resa 3or$e 3edes o'tener grandes ideas2 En ca/'io8 si nnca les escc<asal 7nal8 sentir#n $e no /erece la 3ena to/ar la iniciati6a de co/3artir 3ro3estas2



Estrate+ia empresarial:

9<#- estrate+ias5c#rsos de acción de crecimiento se han implementado o se est2nimplementando act#almente; /Se p#ede indicar m2s de #na opción' respetando ordende importancia:0

%antener cierto nivel de ventas:

Generar 3a$etes o 3rodctos atracti6os2

Redcir las tari-as actales

5le;i'ilidad en la 3rogra/aci0n de 3elíclas

Incrementar la participación en el mercado:

Cine3lanet o't6o n creci/iento considera'le al entrar en el /ercado de C<ile8 actal/ente est#3laneando a'rir Cine3lanet Colo/'ia8 así /is/o conta/os con &) co/3le>os en todo el Per98ta/'in tiliza/os /edios 3'licitarios $e son a6isos en re6ista8 a6iso de 3rensa8 3agina @e'8

a7c<es in-or/ati6os2 iversi7carse: desarrollar n#evos servicios para #n n#evo Se+mento de clientes:

Con la a/3liaci0n del /ercado8 Cine3lanet est# e/3ezando a di6ersi7car ss ser6icios2 Es así co/odesde el &(%(8 la e/3resa ta/'in est# distri'=endo 3elíclas no solo 3ara la cadena sino 3ara laco/3etenciaB2 La raz0n de esta ne6a -or/a de negocio es $e el distri'idor se $eda con el (de la entrada = el e;<i'idor a3enas con el &&2 Por a<ora8 Cine3lanet est# tra=endo 3elíclasinde3endientes no las $e 3rodcen los grandes estdiosB 3ara tener na o-erta di-erencial2

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