diagnÓstico estratÉgico de rrhh diagnóstico estratégico rrhh-congreso ucema-09/07dr. luis perez...
TRANSCRIPT
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHHDE RRHH
Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 Dr. Luis Perez van Morlegan
Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 01
Hoy FuturoR.R.H.H.
•Integración Vertical y HorizontalIntegración Vertical y Horizontal
Dr. Luis Perez van Morlegan
Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 02
Necesidad de alinear el plan de negocios con la estrategia de RRHH
Que RRHH sea funcional a la estrategia
De modo que la ventaja competitiva sea la gente
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHHDIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH
Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07
Dr. Luis Perez van Morlegan
Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor
03
INTEGRACION VERTICAL
Entre Estrategia general y Estrategia de RRHH
Estrategia General
Finanzas Comercial RRHH Producción
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHHDIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH
Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07
Dr. Luis Perez van Morlegan
Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor
04
INTEGRACION VERTICAL
Para ser socio estratégico del negocio
Lo que requiere que el Gerente de RRHH, conozca el negocio, su estrategia y su situación en el mercado
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHHDIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH
Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07
Dr. Luis Perez van Morlegan
Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor
05
INTEGRACION HORIZONTAL
Entre Estrategia de RRHH y Gestión de RRHH
Relaciones Laborales
Calidad de Vida Laboral
Desarrollo de RRHH
Administración RRHH
Estrategia deRRHH
EstrategiaGeneral del
Negocio
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHHDIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH
Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07
Dr. Luis Perez van Morlegan
Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor
06
INTEGRACION HORIZONTAL
Para evitar incurrir en gastos que la Dirección no apruebe
RRHH como inversión, no como gasto
RRHH funcional a la estrategia de negocios
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHHDIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH
Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07
•Discurso estratégicoDiscurso estratégico
Dr. Luis Perez van Morlegan
Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor
07
Se necesita que el Gerente de RRHH tenga un dominio adecuado de las herramientas del pensamiento estratégico
Para que pueda integrar cabalmente el Board
Y pueda alinear su gestión con la de los demás gerentes y con la de la organización
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHHDIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH
Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07
•Plan estratégico de Plan estratégico de RRHHRRHH
Dr. Luis Perez van Morlegan
Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor
08
ESCENARIO
VisiónMisión
CapitalHumano
PerfilDeseado
RRLL ARH
CVL DRH
Cuadrode
MandoRRHH
HOY FUTURO
Valores
M L P E
FC.
IRHECLDEPPEREPO
C TE
Gestión Objetiv
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHHDIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH
Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07
•Pensamiento estratégicoPensamiento estratégico
Dr. Luis Perez van Morlegan
Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor
09
Pensar a largo plazo
Pensar sistémicamente
Pensar global
Pensar el escenario
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHHDIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH
Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07
•Pensamiento estratégicoPensamiento estratégico
Dr. Luis Perez van Morlegan
Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor
10
El PENSAMIENTO ESTRATÉGICO comprende
Diagnóstico o Análisis estratégico, cómo estamos frente al objetivo (y la Visión)
Planeamiento estratégico (plan), como llegamos a alcanzar la Visión
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHHDIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH
Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07
•Diagnóstico estratégico de Diagnóstico estratégico de RRHHRRHH
Dr. Luis Perez van Morlegan
Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor
11
Implica revisar el CAPITAL HUMANO ACTUAL
Para ver qué falta para alcanzar el PERFIL DESEADO
Ello implicará DIAGNOSTICAR sobre las Fortalezas y Debilidades en cuanto recursos humanos actuales
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHHDIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH
Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07
•Diagnóstico estratégico de Diagnóstico estratégico de RRHHRRHH
Dr. Luis Perez van Morlegan
Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor
12
El DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH
Puede dar lugar a una REINGENIERÍA (“Amenaza”)
La Reingeniería implicará a su vez un ANALISIS DE DOTACIÓN
Y el ANÁLISIS DE DOTACIÓN puede generar un down sizing
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHHDIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH
Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07
•Diagnóstico estratégico de Diagnóstico estratégico de RRHHRRHH
Dr. Luis Perez van Morlegan
Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor
13
El DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH
Puede dar lugar a una OPCION DE DESARROLLO (“Oportunidad”)
De los Recursos Humanos propios (CAPITAL HUMANO ACTUAL), para que puedan alcanzar el PERFIL DESEADO
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHHDIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH
Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07
•Diagnóstico estratégico de Diagnóstico estratégico de RRHHRRHH
Dr. Luis Perez van Morlegan
Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor
14
¿Cómo se puede diagnosticar más certera, eficiente y responsablemente sobre el Capital Humano Actual?
¿Qué herramientas deberemos usar?
Son herramientas propias de la gestión de RRHH, no de otra disciplina
Cuyo uso se anticipa (se usa primero) por su capacidad diagnóstica
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHHDIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH
Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07
•Herramientas privilegiadas de Herramientas privilegiadas de diagnóstico estratégico de RRHHdiagnóstico estratégico de RRHH
Dr. Luis Perez van Morlegan
Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor
15
IRH, Inventario de Recursos Humanos
ECL, Encuesta de Clima Laboral
DEP, Descripción y Evaluación de Puestos
PER, Política y Estructura de Remuneraciones
EPo, Evaluación de Potencial
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHHDIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH
Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07
•INVENTARIO DE RECURSOS INVENTARIO DE RECURSOS HUMANOSHUMANOS
Dr. Luis Perez van Morlegan
Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor
16
Es el QUIEN ES QUIEN de la empresa
¿Cómo trabajar sin saber quiénes son?
Diseño sencillo, autoadministración efectiva y rápida
La verosimilitud de la información
Aplicaciones informáticas
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHHDIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH
Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07
•INVENTARIO DE RECURSOS INVENTARIO DE RECURSOS HUMANOSHUMANOS
Dr. Luis Perez van Morlegan
Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor
17
DATOS HABITUALES
Identificación: nombre, TE’s, legajo, mail, área, dpto.Personales: documento, datos familiares, cargas familiares, domicilio, TE particular, mail particularDel Puesto: denominación, reportes, tareasFormación: terciaria, universitaria, idiomas, informáticaHistorial: experiencia previa al ingreso, experiencia previa en la empresa
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHHDIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH
Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07
•INVENTARIO DE RECURSOS INVENTARIO DE RECURSOS HUMANOSHUMANOS
Dr. Luis Perez van Morlegan
Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor
18
DATOS FACULTATIVOS
Expectativas: de crecimiento, de carrera, de capacitaciónAutodiagnóstico: fortalezas, debilidadesDe la tarea: qué le gusta, qué no le gustaDe la organización: qué le gusta, qué cambiaríaVisión, misión, valores: cómo contribuye a visión y a misión, con qué valores se identifica
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHHDIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH
Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07
•INVENTARIO DE RECURSOS INVENTARIO DE RECURSOS HUMANOSHUMANOS
Dr. Luis Perez van Morlegan
Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor
19
UTILIDAD DIAGNÓSTICA
Análisis estadísticos
Información valiosa sobre mapa de los RRHH
Determinación perfiles generales, fortalezas y debilidades
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHHDIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH
Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07
•ENCUESTA DE CLIMA LABORALENCUESTA DE CLIMA LABORAL
Dr. Luis Perez van Morlegan
Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor
20
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHHDIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH
Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07
Es COMO SE SIENTE CADA UNO en la empresa
Encuesta de mercado de cliente interno
Encuesta sobre la gestión anterior de RRHH
Si sale mal no matar al mensajero sino generar planes de mejora
•ENCUESTA DE CLIMA LABORALENCUESTA DE CLIMA LABORAL
Dr. Luis Perez van Morlegan
Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor
21
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHHDIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH
Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07
Temas a encuestar
DRH: capacitación, plan de carrera, evaluación desempeño, evaluación potencialRRLL: relaciones directas con jefe, representación sindicalARH: remuneraciones, beneficiosCVL: ambiente trabajo, sistemas prevenciónGENERALES: prestigio de la empresa, comunicación, participación, empowerment
•ENCUESTA DE CLIMA LABORALENCUESTA DE CLIMA LABORAL
Dr. Luis Perez van Morlegan
Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor
22
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHHDIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH
Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07
Requisitos clave
Anonimato garantizado
Sin temas tabú, lenguaje sencillo y universal
Alejado de situaciones límite
Comunicar adecuadamente, plan en consecuencia
•ENCUESTA DE CLIMA LABORALENCUESTA DE CLIMA LABORAL
Dr. Luis Perez van Morlegan
Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor
23
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHHDIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH
Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07
Utilidad diagnóstica
Identificación posibles “bolsones” de conflicto
Trabajar sobre las prioridades marcadas por la ECL permite iniciar una buena relación con el personal
Es un mecanismo de management participativo
•DESCRIPCION Y EVALUACION DE DESCRIPCION Y EVALUACION DE PUESTOSPUESTOS
Dr. Luis Perez van Morlegan
Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor
24
Permite saber QUÉ HACE CADA UNO
Identifica errores por ineficiencia, tareas duplicadas, retrabajos, mala asignación de tiempos
Base para Organigrama y Manual de Funciones, clave para mejora de procesos
Base para una estructura de remuneraciones equitativa
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHHDIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH
Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07
•DESCRIPCION Y EVALUACION DE DESCRIPCION Y EVALUACION DE PUESTOSPUESTOS
Dr. Luis Perez van Morlegan
Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor
25
ASPECTOS CLAVE DE SU APLICACION
Relevamiento, descripción, formatos, perfiles
Factores, grados, ponderación
Valorización por puntos, comparaciones, jerarquías
Pesificación, ordenamiento de la estructura salarial
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHHDIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH
Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07
•DESCRIPCION Y EVALUACION DE DESCRIPCION Y EVALUACION DE PUESTOSPUESTOS
Dr. Luis Perez van Morlegan
Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor
26
RELACION CON REMUNERACIONES
Análisis de equidad interna
Equidad horizontal y equidad vertical
Base para encuestas salariales fidedignas
Punto de inicio para ordenar la estructura salarial
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHHDIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH
Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07
•DESCRIPCION Y EVALUACION DE DESCRIPCION Y EVALUACION DE PUESTOSPUESTOS
Dr. Luis Perez van Morlegan
Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor
27
VALOR DIAGNÓSTICO
Ordenamiento de funciones, tareas y responsabilidades
Plan de reasignaciones para un aprovechamiento adecuado y motivador de expectativas y competencias individuales
Determinación de problemas con niveles de remuneración que generen descontento
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHHDIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH
Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07
•POLÍTICA Y ESTRUCTURA DE POLÍTICA Y ESTRUCTURA DE REMUNERACIONESREMUNERACIONES
Dr. Luis Perez van Morlegan
Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor
28
Determinación genuina de equidad y competitividad de las compensaciones
Evaluación del impacto motivacional de las remuneraciones
Relación remuneraciones con objetivos, con las características del negocio y con las prácticas en el mercado
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHHDIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH
Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07
•POLÍTICA Y ESTRUCTURA DE POLÍTICA Y ESTRUCTURA DE REMUNERACIONESREMUNERACIONES
Dr. Luis Perez van Morlegan
Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor
29
Tres columnas claveNiveles de compensaciones reales percibidos
Niveles de compensaciones según DEP (equidad)Niveles de compensaciones según Mercado (competitividad)
¿Cómo homogeneizar?
Caso de fusiones y adquisiciones, con estructuras salariales diferentes
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHHDIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH
Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07
•POLÍTICA Y ESTRUCTURA DE POLÍTICA Y ESTRUCTURA DE REMUNERACIONESREMUNERACIONES
Dr. Luis Perez van Morlegan
Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor
30
Tres tipos de compensacionesCompensaciones fijas
Compensaciones variablesBeneficios no remunerativos
Políticas de movilidad de las remuneraciones fijas
Sistemas de pagos variables x objetivos, límites, alcance
Políticas de beneficios por nivel
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHHDIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH
Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07
•POLÍTICA Y ESTRUCTURA DE POLÍTICA Y ESTRUCTURA DE REMUNERACIONESREMUNERACIONES
Dr. Luis Perez van Morlegan
Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor
31
UTILIDAD DIAGNÓSTICA
Valor motivacional, satisfacción actual del personal
Relación entre sistema de remuneraciones y competencias
Relación entre sistema de remuneraciones y competitividad empresaria
Retención de personal clave
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHHDIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH
Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07
•EVALUACION DE POTENCIALEVALUACION DE POTENCIAL
Dr. Luis Perez van Morlegan
Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor
32
Permite saber HASTA DONDE PUEDE LLEGAR CADA UNO
Implica el conocimiento y determinación de las competencias actuales y potenciales de cada empleado
Hay ALTO POTENCIAL si coinciden el PROYECTO personal, las COMPETENCIAS personales y el PERFIL DESEADO por la empresa.
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHHDIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH
Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07
•EVALUACION DE POTENCIALEVALUACION DE POTENCIAL
Dr. Luis Perez van Morlegan
Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor
33
ADMINISTRACION DE LA EPo
Assessment Center
Entrevistas, Bandeja de entrada, Método de Casos, Roleplaying, Técnicas de dinámica grupal
Administración grupal e individual
Papel del: jefe directo, línea, RH, consultores
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHHDIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH
Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07
•EVALUACION DE POTENCIALEVALUACION DE POTENCIAL
Dr. Luis Perez van Morlegan
Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor
34
UTILIDAD DIANÓSTICA
Determinación del talento existente, para alcanzar el PERFIL DESEADO
Medida del esfuerzo del desarrollo; definir planes de carrera y cuadros de reemplazo
Determinación key people
Define planes de incorporación externa si hay carencias
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHHDIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH
Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07
•CONCLUSIONESCONCLUSIONES
Dr. Luis Perez van Morlegan
Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor
35
Si sabemosQuién es quiénCómo se siente cada unoQué hace cada unoCuán justa y competitiva es la estructura de remuneracionesCon qué talentos contamos
Entonces podremosDeterminar un cuadro FODA de los RRHHDeterminar planes de selección, capacitación y desarrolloDeterminar acciones para mejorar el clima laboral y prevenir conflictosDefinir un plan estratégico de RH que nos lleve al éxito
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHHDIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH
Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07