diagnostico y peco de la corporacion

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1 UNIVERSIDAD DE LOS HEMISFERIOS COMUNICACIÓN ESTRATEGICA NOMBRE: Mateo Guerrero – Carla Santoliva FECHA: 18/12/13 TEMA: DIAGNOSTICO Y PECO DE LA EMPRESA “ASES CORP” (Nombre ficticio) 1. ¿QUIÉNES SOMOS? Visión Centro de Comunicación de la Compañía de Jesús en el Ecuador, se propone llevar a la práctica las líneas directrices sobre el apostolado comunicacional expresadas por la Compañía en el Decreto 15 de la Congregación General 34 a fin de estar en capacidad de prestar servicios comunicacionales de alta calidad humana y técnica, tanto dentro de la Orden como fuera de ella. Misión La misión de CEAFAX es apoyar comunicacionalmente a todo proyecto de la Compañía de Jesús, la Iglesia o la sociedad en general, cuyos objetivos contemplen la promoción de los UNIVERSIDAD DE LOS HEMISFERIOS Mateo Guerrero - Carla Santoliva

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Page 1: DIAGNOSTICO Y PECO DE LA CORPORACION

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UNIVERSIDAD DE LOS HEMISFERIOS

COMUNICACIÓN ESTRATEGICA

NOMBRE: Mateo Guerrero – Carla Santoliva

FECHA: 18/12/13

TEMA: DIAGNOSTICO Y PECO DE LA EMPRESA “ASES CORP” (Nombre ficticio)

1. ¿QUIÉNES SOMOS?

Visión

Centro de Comunicación de la Compañía de Jesús en el Ecuador, se propone llevar a la práctica las líneas directrices sobre el apostolado comunicacional expresadas por la Compañía en el Decreto 15 de la Congregación General 34 a fin de estar en capacidad de prestar servicios comunicacionales de alta calidad humana y técnica, tanto dentro de la Orden como fuera de ella.

Misión

La misión de CEAFAX es apoyar comunicacionalmente a todo proyecto de la Compañía de Jesús, la Iglesia o la sociedad en general, cuyos objetivos contemplen la promoción de los valores humanos, brindando particular atención a los requerimientos y proyectos edu-comunicacionales.

Objetivos

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Elaborar y ejecutar proyectos en los cuales:

Lo comunicacional tenga un alto relieve. Enfocarnos proyectos de índole edu-comunicacional. Centrarnos en la promoción de valores humanos como propósito fundamental. Brindar recursos multimediáticos.

Formar agentes de comunicación

Capacitar a las comunicadoras y los comunicadores a fin de contar con recursos humanos competentes, humana y técnicamente, tanto en el campo general de la comunicación como en el de la edu-comunicación.

Organizar cursos y talleres para fomentar en las personas la actitud crítica y responsable frente a los medios masivos de comunicación, de modo que sean capaces de discernir los valores, falsos valores y anti-valores en sus mensajes y participar creativamente en la superación de los problemas inherentes a esos medios.

Ofrecer consultorías y asesoramiento personal, grupal e institucional sobre temas relacionados con procesos comunicacionales, especialmente en función educativas.

Diseñar y producir recursos comunicacionales

Multimediáticos (impresos, audios, vídeos, web, lúdicos…), En la línea de las NTICs, En cualquier formato y soporte (CD, DVD, CDROM, VHS), Dentro del marco cultural de Hispanoamérica, Alta calidad técnica

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DIAGNÓSTICO

2. SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA

Lo Positivo:

Hoy en día Ceafax es una corporación que cuenta con estabilidad económica tanto como emocional. Esto ha generado seguridad en los empleados. La mayoría de ellos llevan un buen tiempo trabajando en la corporación.

La ideología que maneja cada uno de los empleados dentro de Ceafax ha permitido que se genere un buen ambiente laboral para realizar un buen trabajo. La identidad corporativa de miembros de la empresa es de alta calidad lo cual permite que las relaciones interpersonales entre empleados y administrativos sean muy buenas. La comunicación horizontal, vertical, ascendente y descendente funciona perfectamente por el momento.

Lo Negativo

Ceafax tiene éxito al vender el producto. El problema de la corporación es que no logran vender con el mismo éxito sus servicios. Muchas instituciones educativas están enteradas de su producto y lo adquieren constantemente, pero la mayoría de ellas ni siquiera se ha enterado de los distintos proyectos que se manejan dentro de Ceafax a través de los cuales se brinda servicios a la comunidad. Podríamos decir que hay fallas en la comunicación externa al momento de promocionar sus servicios.

Además, Ceafax ha tenido varios problemas al momento de expandir su mercado. Si bien es cierto su público meta son las instituciones religiosas, ellos quisieran también empezar a trabajar con otro tipo de empresas. No necesariamente con colegios religiosos sino también con universidades, por ejemplo. Aquí podemos encontrar otra falla en la comunicación externa. (Crear necesidad)

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL Saber cuáles son los problemas de comunicación en TerraHidro Quito-Ecuador

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OBJETIVO ESPECÍFICO Saber cuál es el problema de comunicación externa de CEFAX para promocionar sus servicios.

PÚBLICOS

Colegios Universidades

FODA

FORTALEZAS

Estabilidad económica tanto como emocional. Seguridad en los empleados la mayoría de ellos llevan un buen tiempo

trabajando en la corporación. Buen ambiente laboral La ideología que maneja cada uno de los empleados

dentro de Ceafax. La identidad corporativa de miembros de la empresa es de alta calidad. Las relaciones interpersonales entre empleados y administrativos son muy buenas. La comunicación horizontal, vertical, ascendente y descendente funciona

perfectamente por el momento.

OPORTUNIDADES

La grande expansión de la religión hoy en día. No existe una gran competencia directa que afecte sus ventas. Sus servicios son requeridos constantemente por su público meta. La cartera de ventas ha ido en aumento los últimos años.

DEBILIDADES

No logran vender con o éxito sus servicios. Muchas instituciones no están enteradas de los distintos proyectos que se

manejan dentro de Ceafax a través de los cuales se brinda servicios a la comunidad.

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Problemas al momento de expandir su mercado. Fallas en la comunicación externa al momento de promocionar sus servicios.

AMENAZAS

Los estudiantes universitarios que brindan servicios a bajos costos (competencia desleal)

Educación Gratuita Gobierno. La creación de nuevas religiones.

HALLAZGOS Y CONCLUSIONES

PROBLEMAS IDENTIFICADOS

INTERNOS

No existe

EXTERNOS

No logran vender con o éxito sus servicios. Problemas al momento de expandir su mercado.

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PLAN DE ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN DE LA EMPRESA ASES CORP

(NOMBRE FICTICION, PARA PROTECCION DE LA EMPRESA)

PRIMER OBJETIVO

LOGRAR DIFUNDIR CON ÉXITO SUS SERVICIOS

Estrategia:

Realizar un plan de medios

Táctica:

Diagnostico

Público Objetivo:

Padres de familia, estudiantes de educación primaria – secundaria – superior

Mensaje Clave:

Involúcrate en lo que de verdad importa.

PRIMERA ACCION

Investigar la audiencia en diferentes segmentos de TV, radio, periódicos.

OPCIONES: GAMA TV – TELEAMAZONAS – El Comercio - El HOY – Red. La Bruja, Fuego.

HERRAMIENTAS:

Base de datos de medios. - Páginas web de los medios. -Relacionador público de los diferentes medios.

RESPONSABLES:

Carmen Loaiza, coordinadora de relaciones públicas de CEAFAX.

PUBLICO:

Medios de comunicación.

INDICADOR:

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Cantidad de medios de comunicación encontrados que corresponda a nuestra audiencia

SEGUNDA ACCION

Investigar Tarifarios de los diferentes segmentos de TV, radio, periódicos.

OPCIONES: GAMA TV – TELEAMAZONAS – El Comercio - El HOY – Rad. La Bruja, Fuego.

HERRAMIENTAS:

Base de datos de medios. - Páginas web de los medios. -Relacionador público de los diferentes medios.

RESPONSABLES:

Carmen Loaiza, coordinadora de relaciones públicas de CEAFAX.

PUBLICO:

Medios de comunicación.

INDICADOR:

Cantidad de medios de comunicación encontrados que corresponda al presupuesto de CEAFAX

TERCERA ACCION

Preparar material multimedia para pautar en los diferentes medios de comunicación. Cuñas de radio ’30 – video ’40

HERRAMIENTAS:

Cámaras de video, grabadoras de voz. Programas de Edición, computadoras, sala de grabación.

RESPONSABLES:

Luis Chacón, Responsable de Audiovisual. Javier Espinel, Productor.

PUBLICO:

Medios de Comunicación. Productora.

INDICADOR:

Cuan eficaz y eficiente fue la preparación del material multimedia (tiempo – inversión)

CUARTA ACCION

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Crear un fan page en Facebook y una cuenta en Twitter #CEAFAX.

HERRAMIENTAS:

Página de Facebook. Página de Twitter. Tarjeta de Crédito Internacional $9.99 x mes.

RESPONSABLES:

Carmen Loaiza, coordinadora de relaciones públicas de CEAFAX.

PUBLICO:

Usuarios de Redes sociales.

INDICADOR:

Número de Seguidores en las redes sociales. Cantidad de personas expuestas a la publicidad en redes sociales. Número de persona interesadas en la publicidad.

QUINTA ACCION

Pautar en los diferentes segmentos de los medios de comunicación elegidos.

HERRAMIENTAS:

Canales de TV – Radio - Titulares de periódicos.

RESPONSABLES:

Carmen Loaiza, coordinadora de relaciones públicas de CEAFAX. Javier Espinel, Productor.

PUBLICO:

Audiencia: universitarios y colegiales - Publico externo – Medios de comunicación

INDICADOR:

Cantidad de clientes potenciales expuestos a la publicidad. Cantidad de inscripciones conseguidas a través de la publicidad

SEXTA ACCION

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Invitar a periodistas reconocidos a que sean padrino del mes navideño CEAFAX donde ayudaran a comunidades indígenas, y estos serán los invitados especiales a los servicios que brinda la corporación todo el año.

HERRAMIENTAS:

Salón de invitados – villancicos - computadoras – servicios de cafetería- equipos de audio.

RESPONSABLES:

Carmen Loaiza coordinadora de relaciones públicas. Narcisa Ulloa asistente de proyectos.

PUBLICO:

Periodistas, medios de comunicación

INDICADOR:

Asistencia de los periodistas a los diferentes medios de comunicación. Clipping de prensa Menciones en los distintos Medios

SEPTIMA ACCION

Firmar convenios con diferentes medios de comunicación, para que sean auspiciantes de los programas de servicio al desarrollo social. Esto se hará conjuntamente en un almuerzo con los representantes de cada medio y los directivos de CEAFAX.

HERRAMIENTAS:

Sala de juntas, almuerzo, documentos de apoyo de CEAFAX – invitaciones al DSI- convenio.

RESPONSABLES:

Carmen Loaiza, coordinadora de relaciones públicas. Padre Efrén Vivas, director de CEAFAX

PUBLICO:

Directivos de los diferentes medios de comunicación

INDICADOR:

Cantidad de convenios firmados con los auspiciantes

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Estrategia:

Llamar la atención de los medios de comunicación.

Táctica:

Comercializar los proyectos de desarrollo social de CEAFAX, a través de auspiciantes y famosos

Público Objetivo:

Medios de comunicación

Mensaje Clave:

Involúcrate en lo que de verdad importa.

OCTAVA ACCION

CEAFAX y sus auspiciantes existentes, financiaran un concierto en el parque Bicentenario, invitando a los padrinos CEAFAX, nuevos personajes famosos, como también bandas de música ecuatoriana, para promocionar sus nuevos proyectos de desarrollo

HERRAMIENTAS:

Parque Bicentenario, tarimas, bandas de música ecuatorianas, arboles miniatura, auspiciantes existentes.

RESPONSABLES:

Todos los empleados de CEAFAX, coordinando por Narcisa Ulloa, directora de proyectos.

PUBLICO:

Público juvenil, empresas privadas.

INDICADOR:

Participación del público que asista en el concierto. Cantidad de medios de comunicación que cubran el concierto. Total de productos vendidos en el día del concierto. Cantidad de personas que recuerdan la marca Total de incremento de ventas en los productos después del concierto.

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NOVENA ACCION

Producir un comercial que los padrinos de CEAFAX y famosos ecuatorianos, difundan los servicios sociales de CEAFAX y que el contenido sea cargado en las páginas de redes sociales como también pautar una cuña en radio

HERRAMIENTAS:

Cámaras de video, sala de edición, grabadoras de voz, medios de comunicación (radio).

RESPONSABLES:

Luis Chacón Responsable de Audiovisual, Javier Espinel, Productor.

PUBLICO:

Público juvenil, empresas privadas.

INDICADOR:

Cantidad de visitas en el video Número de seguidores en las redes sociales

DECIMA ACCION

Escribir un artículo, mencionando los proyectos de desarrollo social, y experiencias de los padrinos CEAFAX. Este artículo se publicara en la revista DINERS (auspiciante), en la sección proyectos.

HERRAMIENTAS:

Experiencias de los padrinos, revista Diner´s Club, artículo escrito.

RESPONSABLES:

Padre Efrén Vivas, director de CEAFAX. Directora de medios Diner´s Club.

PUBLICO:

Lectores, medios de comunicación.

INDICADOR:

Número de lectores de la revista de junio Participación del lector a través de la página oficial de la revista

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OBJETIVO 2EXPANDIR SU MERCADO A NIVEL NACIONAL

Estrategia:

Difundir productos CEAFAX, en las instituciones educativas.

Táctica:

Implementar sus productos audiovisuales, libros guía, en la educación básica de los colegios católicos.

Público Objetivo:

Estudiantes de colegios y escuelas, directivos de instituciones básicas.

Mensaje Clave:

Refuerza tus conocimientos, refuerza tus valores

DECIMA PRIMERA

Realizar una feria CEFAX en cada punto de distribución, (colegios), donde se promoverá los productos y a la vez se invitara a que la educación básica participe, (escuela). En esta feria se presentaran, proyectos audiovisuales, conferencias, y talleres.

HERRAMIENTAS:

Carpas, computadoras, proyectores, material audiovisual, talleres preparados.

RESPONSABLES:

Luis Chacón, Responsable de Audiovisual. Javier Espinel, productor, conferencistas católicos. Coordinando por Narcisa Ulloa, directora de proyectos.

PUBLICO:

Estudiantes de colegios y escuelas, directivos de instituciones básicas.

INDICADOR:

Participación de estudiantes de educación básica y secundaria

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DECIMA SEGUNDA

Organizar convivencias en los colegios y escuelas, (Puntos de distribución), dirigido a las familias, para promocionar los productos CEFAX y a la vez difundir su servicio de desarrollo social. Esta convivencia contara con conferencias y talleres.

HERRAMIENTAS:

Carpas, computadoras, proyectores, talleres preparados, libros guías.

RESPONSABLES:

Luis Chacón, Responsable de Audiovisual. Javier Espinel, Productor, conferencistas. Católicos. Coordinado por Narcisa Ulloa, directora de proyectos.

PUBLICO:

Familias y Directivos de instituciones básicas

INDICADOR:

Familias y Directivos de instituciones básicas

Estrategia:

Difundir los productos CEAFAX a públicos potenciales.

Táctica:

Renovar el material para adecuar a diferente público e interés.

Público Objetivo:

Empresas, institutos laicas.

Mensaje Clave: Refuerza tus conocimientos, refuerza tus valores

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DECIMA TERCERA

Realizar una feria CEFAX en cada punto de distribución, (colegios), donde se promoverá los productos y a la vez se invitara a que la educación básica participe, (escuela). En esta feria se presentaran, proyectos audiovisuales, conferencias, y talleres.

HERRAMIENTAS:

Carpas, computadoras, proyectores, material audiovisual, talleres preparados. .

RESPONSABLES:

Luis Chacón, Responsable de Audiovisual. Javier Espinel, productor, conferencistas católicos. Coordinando por Narcisa Ulloa, directora de proyectos.

PUBLICO:

Estudiantes de colegios y escuelas, directivos de instituciones básicas.

INDICADOR:

Participación de estudiantes de educación básica y secundaria

DECIMA CUARTA

Organizar convivencias en los colegios y escuelas, (Puntos de distribución), dirigido a las familias, para promocionar los productos CEFAX y a la vez difundir su servicio de desarrollo social. Esta convivencia contara con conferencias y talleres.

HERRAMIENTAS:

Carpas, computadoras, proyectores, talleres preparados, libros guías. .

RESPONSABLES:

Luis Chacón, Responsable de Audiovisual. Javier Espinel, Productor, conferencistas. Católicos. Coordinado por Narcisa Ulloa, directora de proyectos.

PUBLICO:

Familias y Directivos de instituciones básicas

INDICADOR:

Cantidad de familias que participa en las convivencias.

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DECIMA QUINTA

Plantear temas actuales de valores, relacionados con el trabajo y la vida cotidiana. Desarrollando nuevos textos, guía y producción audiovisual. Fomentando la superación personal y el autoestima.

HERRAMIENTAS:

Computadoras, grabadoras, cámaras, salas de audición, encuestas.

RESPONSABLES:

Luis Chacón, responsable de Audiovisual, Javier Espinel, productor, Fernanda Lasso, psicóloga.

PUBLICO:

Empresas, institutos laicos.

DECIMA SEXTA

Convenios, con cadenas de librerías a nivel nacional, para poder distribuir en forma general, el producto CEAFAX

HERRAMIENTAS:

Librerías de la ciudad, relacionar público de la librería, convenios.

RESPONSABLES:

Carmen Loaiza, coordinadora de relaciones públicas de CEAFAX.

PUBLICO:

Librerías, bibliotecas.

INDICADOR:

Cantidad de convenios generados con las librerías. Cantidad de productos vendidos.

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DECIMO SEPTIMO

Campaña en redes sociales, difundiendo los nuevos contenidos que contiene el producto CEAFAX. Subiendo cortometrajes e información del producto.

HERRAMIENTAS:

Redes sociales, nuevo contenido.

RESPONSABLES:

Carmen Loaiza, coordinadora de relaciones públicas de CEAFAX.

PUBLICO:

Usuarios redes sociales.

INDICADOR:

número de personas que interactuaron con los nuevos contenidos

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CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

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Page 30: DIAGNOSTICO Y PECO DE LA CORPORACION

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PRESUPUESTO

(Adjunto hoja de Excel)

INDICADORES DE GESTIÓN

1.

OBJETIVO: LOGRAR DIFUNDIR CON ÉXITO SUS SERVICIOS

ACCIÓN: Investigar la audiencia en diferentes segmentos de TV, radio, periódicos.

OPCIONES: GAMA TV – TELEAMAZONAS – El Comercio - El HOY – Red. La Bruja, Fuego.

NOMBRE DEL INDICADOR: Cantidad de medios de comunicación encontrados que

corresponda a nuestra audiencia.

VARIABLE: Número de Medios de Comunicación Correspondientes a la audiencia.

ESCALA DE RESULTADOS: Unidades

Televisión

1-2 2-4 4-6

Radio

1-2 2-4 4-6

Periódico

1-2 2-3 3-4

UMBRAL SUPERIOR

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Page 31: DIAGNOSTICO Y PECO DE LA CORPORACION

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Máximo de medios de comunicación encontrados que corresponde a nuestra audiencia.

Televisión

4-6

Radio

4-6

Periódico

3-4

UMBRAL INFERIOR

Mínimo de medios de comunicación encontrados que corresponde a nuestra audiencia.

Televisión

1-2

Radio

1-2

Periódico

1-2

ALCANCE: Medios de comunicación.

HORIZONTE: Anual ya que se trata de una planificación de medios, para pautar

regularmente.

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Page 32: DIAGNOSTICO Y PECO DE LA CORPORACION

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2.

ACCIÓN: Investigar Tarifarios de los diferentes segmentos de TV, radio, periódicos.

OPCIONES: GAMA TV – TELEAMAZONAS – El Comercio - El HOY – Rad. La Bruja, Fuego.

NOMBRE DEL INDICADOR: Cantidad de medios de comunicación encontrados que

corresponda al presupuesto de CEAFAX.

VARIABLE: Número de Medios de Comunicación Convenientes al presupuesto

CEAFAX.

ESCALA DE RESULTADOS: Unidades

Televisión

1-2 2-4 4-6

Radio

1-2 2-4 4-6

Periódico

1-2 2-3 3-4

UMBRAL SUPERIOR

Máximo de medios de comunicación encontrados que corresponda a nuestro

presupuesto.

Televisión

4-6

Radio

4-6

Periódico

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Page 33: DIAGNOSTICO Y PECO DE LA CORPORACION

33

3-4

UMBRAL INFERIOR

Mínimo de medios de comunicación encontrados que corresponde a nuestro

presupuesto

Televisión

1-2

Radio

1-2

Periódico

1-2

ALCANCE: Medios de comunicación

HORIZONTE: Anual ya que se trata de una planificación de medios, para pautar

regularmente, correspondiente al presupuesto anual de la corporación.

3.

ACCION: Preparar material multimedia para pautar en los diferentes medios de

comunicación. Cuñas de radio ’30 – video ’40.

NOMBRE DEL INDICADOR: Cuan eficaz y eficiente fue la preparación del material

multimedia (tiempo – inversión).

VARIABLE: Tiempo en la preparación de material multimedia.

ESCALA DE RESULTADOS: Tiempo

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Page 34: DIAGNOSTICO Y PECO DE LA CORPORACION

34

1-3 semanas 3-5 semanas 5- 7 semanas

UMBRAL SUPERIOR

Mínimo de tiempo para preparar el material multimedia

3 semanas

UMBRAL INFERIOR

Máximo de tiempo para preparar el material multimedia: 7 semanas.

NOMBRE DEL INDICADOR: inversión en la preparación de material multimedia

VARIABLE: Cantidad de dinero invertido en la preparación de material multimedia.

ESCALA DE RESULTADOS: Cantidad de Dinero

5 – 7 mil dólares 7- 9 mil dólares 9- 11 mil dólares

UMBRAL SUPERIOR

Mínimo de inversión para preparar material multimedia

7 mil dólares

UMBRAL INFERIOR

Máximo de inversión para preparar material multimedia

11 mil dólares

ALCANCE: Medios de Comunicación - Productora.

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Page 35: DIAGNOSTICO Y PECO DE LA CORPORACION

35

HORIZONTE: La preparación de material multimedia es anual, servirá para pautar en los

medios elegidos.

4.

ACCIÓN: Crear un fan page en Facebook y una cuenta en Twitter #CEAFAX.

NOMBRE DEL INDICADOR: Cantidad de Seguidores en las redes sociales.

VARIABLE: Número de personas que sigue las redes sociales de CEAFAX.

ESCALA DE RESULTADOS: UNIDADES

TIEMPO: ENERO – JUNIO

1-500 500-1000 1000-1500 1500-2000

UMBRAL SUPERIOR

Máximo de seguidores en las redes sociales

2000

UMBRAL INFERIOR

Mínimo de seguidores en las redes sociales

1500

NOMBRE DEL INDICADOR: Cantidad de personas expuestas a la publicidad en redes

sociales.

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Page 36: DIAGNOSTICO Y PECO DE LA CORPORACION

36

VARIABLES: Número de personas que vieron las publicaciones diarias en redes

sociales. (ALCANCE)

ESCALA DE RESULTADOS: UNIDADES

TIEMPO: ENERO – JUNIO

300 – 500 500-800 800 -1100

UMBRAL SUPERIOR

Máximo de personas que han visto el video.

1100

UMBRAL INFERIOR

Mínimo de personas que han visto el video.

300

NOMBRE DEL INDÍCADOR: Cantidad de persona interesadas en la publicidad.

VARIABLES: Número de personas que se han interesado por la información

emitida en las redes sociales. (Comentarios)

1- 25 25 – 50 50 - 75

UMBRAL SUPERIOR

Máximo de personas que se han interesado por la información emitida en el

internet.

75

UNIVERSIDAD DE LOS HEMISFERIOS Mateo Guerrero - Carla Santoliva

Page 37: DIAGNOSTICO Y PECO DE LA CORPORACION

37

UMBRAL INFERIOR

Mínimo de personas que han que se han interesado por la información emitida en

el internet.

25

ALCANCE: Usuarios de Redes sociales.

HORIZONTE: semestralmente para notar la diferencia de la cantidad de seguidores en un

periodo razonable de tiempo.

5.

ACCIÓN: Pautar en los diferentes segmentos de los medios de comunicación elegidos.

NOMBRE DEL INDICADOR: Cantidad de clientes potenciales expuestos a la publicidad.

VARIABLE: Número de clientes potenciales conseguidos a través de la publicidad.

ESCALA DE RESULTADOS: Unidades

PRODUCTOS CLIENTES MINIMO MAXIMO

LIBROS 200 300 400

AUDIOS 200 300 400

VIDEOS 150 250 350

MUSICA 100 200 300

UMBRAL SUPERIOR

Máximo de clientes potenciales

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Page 38: DIAGNOSTICO Y PECO DE LA CORPORACION

38

LIBROS 400

AUDIOS 400

VIDEOS 350

MUSICA 300

UMBRAL INFERIOR

Mínimo de productos vendidos, , a través de pautar en los diferentes medios de

comunicación

LIBROS 300

AUDIOS 300

VIDEOS 250

MUSICA 200

NOMBRE DEL INDICADOR: Cantidad de inscripciones conseguidas a través de la

publicidad.

VARIABLES: Número de Inscripciones en los proyectos de servicio de CEAFAX.

ESCALA DE RESULTADOS:

ESCALA INSCRIPCIONES

ALTA 1500-2000

MEDIA 500-1500

BAJA 0-500

UMBRAL SUPERIOR

Máximo de inscripciones en los proyectos de servicio de CEAFAX

ALTA 2000 Inscripciones

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Page 39: DIAGNOSTICO Y PECO DE LA CORPORACION

39

UMBRAL INFERIOR

Mínimo de inscripciones en los proyectos de servicio de CEAFAX

BAJA 500

ALCANCE: Audiencia: universitarios y colegiales - Publico externo – Medios de

comunicación.

HORIZONTE: Anual por que la pauta de los diferentes medios de comunicación, será

regular por dos semestres.

6.

ACCIÓN: Invitar a los periodistas de diferentes medios a una noche de villancicos, junto al

proyecto ¨puentes de paz ¨. Espíritu navideño indígena. Reparar material multimedia para

pautar en los diferentes medios de comunicación. Cuñas de radio ’30 – video ’40.

NOMBRE DEL INDICADOR: Asistencia de los periodistas pertenecientes a los diferentes

medios de comunicación.

VARIABLE: Número de periodistas que asisten a la noche de villancicos.

ESCALA DE RESULTADOS: Unidades

1-8 8-16 16-24

UMBRAL SUPERIOR

Mínimo de periodistas que asistirán al evento

8

UMBRAL INFERIOR

Máximo de periodistas que asistirán al evento

16

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Page 40: DIAGNOSTICO Y PECO DE LA CORPORACION

40

NOMBRE DELINDICADOR: Clipping de prensa.

VARIABLE: Número de menciones en los diferentes medios de publicación

ESCALA DE RESULTADOS: Unidades

PRENSA CLIPPING DE PRENSA

EFICAZ 12

MEDIO EFICAZ 6

NADA EFICAZ 3

UMBRAL SUPERIOR

Máximo de menciones en los diferentes medios de comunicación

12

UMBRAL INFERIOR

Mínimo de menciones en los diferentes medios de comunicación

6

NOMBRE DEL INDICADOR: Menciones en los distintos Medios.

VARIABLE: Duración y cantidad de espacio que los distintos medios mencionaron

CEAFAX.

ESCALA DE RESULTADOS: Unidades

MENCION TIEMPO

LARGA 40 Segundo - Media Hoja

MEDIO 25 Segundo - Cuarto de Hoja

CORTA 15 Segundos - Opinión, Segmento

de Cultura

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Page 41: DIAGNOSTICO Y PECO DE LA CORPORACION

41

UMBRAL SUPERIOR

Máximo de duración y cantidad de espacio que los distintos medios.

40 Segundo - Media Hoja

UMBRAL INFERIOR

Mínimo de duración y cantidad de espacio que los distintos medios.

25 Segundo - Cuarto de Hoja

ALCANCE: Periodistas, medios de comunicación.

HORIZONTE: en el mes de diciembre se celebrara la noche de villancicos CEAFAX.

7.

ACCIÓN: Invitar a colaborar con el proyecto “Jóvenes en Acción¨ donde se necesita

recaudar artículos de la canasta básica y juguetes, para el agasajo navideño a una de las

comunidades indígenas del Ecuador ¨Colta¨ en la provincia de Tungurahua.

NOMBRE DEL INDICADOR: Número de artículos de la canasta básica y juguetes se logró

recaudar.

VARIABLE: Cantidad de artículos recaudados.

ESCALA DE RESULTADOS: Unidades

FORMULA: Cantidad de productos del año pasado por dos.

PRODUCTOS CANTIDAD MÍNIMA CANTIDAD MÁXIMA

ARROZ 25 QUINTALES 50 QUINTALES

ATUN 250 LATAS 500 LATAS

FRÉJOL 5 QUINTALES 10 QUINTALES

LENTEJAS 5 QUINTALES 10 QUINTALES

ACEITE 200 LITROS 400 LITROS

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Page 42: DIAGNOSTICO Y PECO DE LA CORPORACION

42

SAL 30 LIBRAS 60 LIBRAS

AZÚCAR 50 LIBRAS 100LIBRAS

FIDEO 100 FUNDAS 200 FUNDAS

COCOA 100 FUNDAS 200 FUNDAS

LECHE EN

POLVO

100 FUNDAS 200 FUNDAS

MAIZABROSA 100 FUNDAS 200 FUNDAS

HARINA 120 FUNDAS 240 FUNDAS

AVENA 120 FUNDAS 240 LIBRAS

HARINA DE

TRIGO

250 LIBRAS 500 LIBRAS

GALLETAS 200 PAQUETES 400 PAQUETES

CARAMELOS 150 FUNDAS 300 FUNDAS

CEPILLOS DE

DIENTES

150 CEPILLOS 300 CEPILLOS

JUGUETES 150 JUGUETES 300 JUGUETES

ALCANCE: Seguidores de las redes sociales, universitarias, colegiales y público externo.

Artículos destinados a un pueblo de Tungurahua.

HORIZONTE: Los meses de Noviembre y Diciembre para recaudar los artículos para el

mes de Navidad.

8.

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Page 43: DIAGNOSTICO Y PECO DE LA CORPORACION

43

ACCIÓN: Invitar a famosos reconocidos a que sean padrino del mes navideño CEAFAX

donde ayudaran a comunidades indígenas, y estos serán los invitados especiales a los

servicios que brinda la corporación todo el año.

NOMBRE DEL INDICADOR: Participación de famosos dispuestos hacer padrinos.

VARIABLE: Número de famosos aceptan ser padrinos de los servicios que brindan

CEAFAX.

ESCALA DE RESULTADOS: Unidades

5-10 10-15 15-20

UMBRAL SUPERIOR

Máxima cantidad de famoso dispuestos hacer padrinos

10

UMBRAL INFERIOR

Mínimo cantidad de famoso dispuestos hacer padrinos

20

ALCANCE: Periodistas reconocidos, famosos medios de comunicación, Audiencia:

universitarios, colegiales. Público externo.

HORIZONTE: Todos los meses del año, donde los padrinos colaboraran a los servicios que

brindan CEAFAX todos los eventos del año.

9.

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Page 44: DIAGNOSTICO Y PECO DE LA CORPORACION

44

ACCIÓN: Firmar convenios con diferentes medios de comunicación, para que sean

auspiciantes de los programas de servicio al desarrollo social. Esto se hará conjuntamente

en un almuerzo con los representantes de cada medio y los directivos de CEAFAX.

NOMBRE DEL INDICADOR: Cantidad de convenios firmados con los auspiciantes.

VARIABLES: Número de convenios firmados.

ESCALA DE RESULTADOS: Unidades

1-3 3-6 6-12

UMBRAL SUPERIOR

Máxima cantidad de convenios firmados con los auspiciantes

6 – 12

UMBRAL INFERIOR

Mínima cantidad de convenios firmados con los auspiciantes.

1-3

ALCANCE: Directivos de los diferentes medios de comunicación. – Auspiciantes

HORIZONTE: Los convenios serán de duración de un año.

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Page 45: DIAGNOSTICO Y PECO DE LA CORPORACION

45

10.

ACCIÓN: CEAFAX y sus auspiciantes existentes, financiaran un concierto en el parque

Bicentenario, invitando a los padrinos CEAFAX, nuevos personajes famosos, como también

bandas de música ecuatoriana, para promocionar sus nuevos proyectos de desarrollo.

NOMBRE DEL INDICADOR: Participación del público que asista en el concierto.

VARIABLE: Número de personas que asistan al concierto.

ESCALA DE RESULTADOS: Unidades

NIVEL CANTIDAD DE PERSONAS

ALTA 30.000 personas

MEDIA 16.000 personas

BAJA 7.000 personas

UMBRAL SUPERIOR

Máximo cantidad de público que asista el concierto

30.000 personas

UMBRAL INFERIOR

Mínimo cantidad de público que asista el concierto

16.000 personas

NOMBRE DEL INDICADOR: Total de productos vendidos en el día del concierto.

VARIABLES: Número de Productos vendidos en el día del concierto,

promocionados por los famosos.

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Page 46: DIAGNOSTICO Y PECO DE LA CORPORACION

46

ESCALA DE RESULTADOS: Unidades

20000 – 40000 4000 - 6000 6000 - 8000

UMBRAL SUPERIOR

Máxima cantidad de productos vendidos en el día del concierto

8000

UMBRAL INFERIOR

Mínima cantidad de productos vendidos en el día del concierto

2000

NOMBRE DEL INDICADOR: Cantidad de personas que recuerdan la marca

VARIABLES: Número de personas que recuerdan la marca CEAFAX en el concierto.

ESCALA DE RESULTADOS; Unidades

ENCUESTA

NIVEL CANTIDAD DE PERSONAS

ALTA 7.000 personas

MEDIA 5.000 personas

BAJA 4.000 personas

NOMBRE DEL INDICADOR: Total de incremento de ventas en los productos después del

concierto

VARIABLES: Porcentaje de incremento de ventas en los productos después del

concierto

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Page 47: DIAGNOSTICO Y PECO DE LA CORPORACION

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ESCALA DE RESULTADOS; Porcentaje

20% 40% 60 %

UMBRAL SUPERIOR

Máximo Incremento de ventas en porcentaje

60%

UMBRAL INFERIOR

Mínimo Incremento de ventas en porcentaje

20%

NOMBRE DEL INDICADOR: Cantidad de medios de comunicación que cubran el concierto.

VARIABLES: Número de medios que cubran el concierto

ESCALA DE RESULTADOS: Unidades

1-7 17-14 14-21

UMBRAL SUPERIOR

Máxima cantidad de medios que cubran el concierto

21

UMBRAL INFERIOR

Mínima cantidad medios que cubran el concierto

7

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Page 48: DIAGNOSTICO Y PECO DE LA CORPORACION

48

ALCANCE: Público que asista y medios de comunicación encargados de cubrir el

concierto.

HORIZONTE: Duración del concierto organizado – 1 día

11.

ACCIÓN: Producir un comercial que los padrinos de CEAFAX y famosos ecuatorianos,

difundan los servicios sociales de CEAFAX y que el contenido sea cargado en las páginas

de redes sociales como también pautar una cuña en radio.

NOMBRE DEL INDICADOR: cantidad de visitas en el video.

VARIABLES: número de visitas en el video / junio – septiembre.

ESCALA DE RESULTADOS: Unidades

VISTAS CANTIDAD

ALTA 3000-6000

MEDIA 1000-3000

BAJA 1-1000

NOMBRE DEL INDICADOR: Cantidad de seguidores en las redes sociales

VARIABLE: Número de personas que siguen las páginas de CEAFAX.

ESCALA DE RESULTADOS: Unidades

SEGUIDORES CANTIDAD

ALTA 3000-6000

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Page 49: DIAGNOSTICO Y PECO DE LA CORPORACION

49

MEDIA 1000-3000

BAJA 1-1000

UMBRAL MÁXIMO

Máximo de seguidores en las redes sociales

6000

UMBRAL MÍNIMO

Mínimo de seguidores en las redes sociales

3000

ALCANCE: Público juvenil, empresas privadas, redes sociales

HORIZONTE: Entre el mes de Junio a Septiembre, la campaña por medio de redes sociales.

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Page 50: DIAGNOSTICO Y PECO DE LA CORPORACION

50

12.

ACCIÓN: Escribir un artículo, mencionando los proyectos de desarrollo social, y

experiencias de los padrinos CEAFAX. Este artículo se publicara en la revista DINERS

(auspiciante), en la sección proyectos.

NOMBRE DEL INDICADOR: Cantidad de lectores de la revista de junio.

VARIABLES: Número de lectores de la revista del mes de Mayo.

ESCALA DE RESULTADOS: Unidades

NIVELES TIRAJE DEL MES DE MAYO LECTORES DEL MES DE

MAYO

ALTA 17.000 14.000

MEDIA 14.000 11.000

BAJA 11.000 9.000

UMBRAL SUPERIOR

Máximo de tiraje y lectores del mes de Mayo

Tiraje; 17.000

Lectores; 14.000

UMBRAL INFERIOR

Mínimo de tiraje y lectores del mes de Mayo

Tiraje; 14.000

Lectores; 11.000

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Page 51: DIAGNOSTICO Y PECO DE LA CORPORACION

51

NOMBRE DEL INDICADOR: Participación del lector a través de la página oficial de la

revista.

VARIABLES: Número de comentarios que se publique en la página de Diners, sobre

el artículo.

ESCALA DE RESULTADOS: Unidades

NIVEL

ALTA 12 Comentarios

MEDIO 8 comentarios

BAJA 3 comentarios

UMBRAL SUPERIOR

Máximo de comentario en el artículo CEAFAX de la revista Diners.

12 Comentarios

UMBRAL INFERIOR

Mínimo de comentario en el artículo CEAFAX de la revista Diners.

3 Comentarios

ALCANCE: Lectores, medios de comunicación, publico externo.

HORIZONTE: El mes de mayo, donde se publica el artículo en la revista Diners,

previamente una preparación del escrito.

13.

OBJETIVO: EXPANDIR SU MERCADO A NIVEL NACIONAL

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Page 52: DIAGNOSTICO Y PECO DE LA CORPORACION

52

ACCIÓN: Realizar una feria CEFAX en cada punto de distribución, (colegios), donde se

promoverá los productos y a la vez se invitara a que la educación básica participe,

(escuela). En esta feria se presentaran, proyectos audiovisuales, conferencias, y talleres.

NOMBRE DEL INDICADOR: Cantidad de asistentes por punto de distribución.

VARIABLES: Número de estudiantes que asistan a la feria estudiantil

ESCALA DE RESULTADOS: Rangos

NUMERO DE

ESTUDIANTES POR

COLEGIO

MAXIMO DE

ESTUDIANTES

MINIMO DE

ESTUDIANTES

1 - 150 120 60

150 - 400 350 290

400 - 800 700 600

800 - 1000 800 700

1000 - + + 1000 800

UMBRAL SUPERIOR

Máximo de estudiantes que asistan a la feria en los diferentes medios de distribución.

NUMERO DE

ESTUDIANTES

MAXIMO DE

ESTUDIANTES

1 - 150 120

150 - 400 350

400 - 800 700

800 - 1000 800

1000 - + + 1000

UMBRAL INFERIOR

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Page 53: DIAGNOSTICO Y PECO DE LA CORPORACION

53

Mínimo de estudiantes que asistan a la feria en los diferentes medios de distribución.

NUMERO DE

ESTUDIANTES

MINIMO DE

ESTUDIANTES

1 - 150 60

150 - 400 290

400 - 800 600

800 - 1000 700

1000 - + 800

ALCANCE: Estudiantes de colegios y escuelas, directivos de las instituciones educativas.

HORIZONTE: Todo el mes de abril, se visitara los diferentes puntos de distribución.

14.

ACCIÓN: Organizar convivencias en los colegios y escuelas, (Puntos de distribución),

dirigido a las familias, para promocionar los productos CEFAX y a la vez difundir su servicio

de desarrollo social; esta convivencia contara con conferencias y talleres.

NOMBRE DEL INDICADOR: Cantidad de familias que asistan a la convivencia.

VARIABLES: Número de familias que asistan.

ESCALA DE RESULTADOS: Rangos

NUMERO DE

ESTUDIANTES

FAMILIAS POR

INSTITUCION

EDUCATIVA

MAXIMO MINIMO

1 - 150 130 Familias 120 familias 100 familias

150 - 400 390 familias 360 familias 300 familias

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Page 54: DIAGNOSTICO Y PECO DE LA CORPORACION

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400 - 800 760 familias 720 familias 690 familias

800 - 1000 930 familias 900 familias 860 familias

1000 - + 930 + 900 familias + 860 familias

ALCANCE: Familias y Directivos de instituciones educativas.

HORIZONTE: el mes de mayo se realizara diferentes convivencias con las familias.

15.

ACCIÓN: Convenios, con cadenas de librerías a nivel nacional, para poder distribuir en

forma general, el producto CEAFAX.

NOMBRE DEL INDICADOR: Cantidad de convenios con las librerías a nivel nacional.

VARIABLES: Número de convenios firmados.

ESCALA DE RESULTADOS: unidades

1 - 5 5- 10 10 – 15

UMBRAL SUPERIOR

Máxima cantidad de convenios firmados

15

UMBRAL INERIOR

Mínima cantidad de convenios firmados

5

ALCANCE: Librerías, bibliotecas a nivel nacional

HORIZONTE: En el mes de Agosto se firmaran los diferentes convenios a nivel nacional,

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Page 55: DIAGNOSTICO Y PECO DE LA CORPORACION

55

16.

ACCIÓN: Campaña en redes sociales, difundiendo los nuevos contenidos que contiene el

producto CEAFAX; subiendo cortometrajes e información del producto.

NOMBRE DEL INDICADOR: Cantidad de personas que interactuaron los nuevos

contenidos en redes sociales (ALCANCE)

VARIABLES: Número de personas que interactuaron con los nuevos contenidos

ESCALA DE RESULTADOS: unidades

NIVELES

ALTO 1000

MEDIO 500

BAJO 200

UMBRAL SUPERIOR

Máxima cantidad de personas que interactuaron con los nuevos contenidos en las redes

sociales.

1000

UMBRAL INFERIOR

Mínima cantidad de personas que interactuaron con los nuevos contenidos en las redes

sociales.

200

ALCANCE: Usuarios redes sociales.

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Page 56: DIAGNOSTICO Y PECO DE LA CORPORACION

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HORIZONTE: En el mes de junio se lanzara los nuevos productos CEAFAX, a través de las

redes sociales.

PIEZAS GRAFICAS

(ADJUNTO PRESENTACION)

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