diagrama matricial
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CONTROL ESTADÍSTICO DE LA CALIDADDIAGRAMA MATRICIAL
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I n s t i t u t o T e c n o l ó g i c o d e V i l l a h e r m o s a
Ingeniería Industrial
Catedrático:
Ing. Julio Cesar Romellon Cerino
Asignatura:
CONTROL ESTADÍSTICO DE LA CALIDAD
Tema:1.5.4 Diagrama Matricial
Nombre del Alumno:De la Cruz Arias Seberiana
30/01/2013 Carretera Villahermosa-Frontera Km 3.5 Cd. Industrial.
CONTROL ESTADÍSTICO DE LA CALIDADDIAGRAMA MATRICIAL
DIAGRAMA MATRICIAL
Concepto
El Diagrama Matricial es una representación gráfica de las relaciones existentes
entre diferentes tipos de factores y la intensidad de las mismas, en términos
cualitativos.
Objetivo
Los diagramas matriciales son herramientas que se emplean para revelar las
correlaciones entre ideas, tares y responsabilidad y que aparecen en diversas
formas matriciales, es posible emplear estas herramientas para organizar y
comparar dos o más conjuntos de artículos para mostrar cuáles de ellos están
relacionados, asimismo pueden mostrar la fortaleza estadística y la dirección de
influencia de cada relación.
Características principales
A continuación se comentan una serie de características que ayudan a
comprender la naturaleza de la herramienta.
Pensamiento multidimensional
Establece relaciones entre diferentes tipos de factores, conjugando múltiples
dimensiones o vías de análisis en el estudio a desarrollar.
Guía en la priorización
Permite identificar los factores principales y más relevantes del tema en estudio.
Claridad
El Diagrama Matricial presenta gran cantidad de información sobre situaciones
complejas de forma clara y concisa.
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Metodología de aplicación
Los diagramas matriciales se emplean para mostrar la relación entre las tareas de
un diagrama de árbol y otras características o funciones, son herramientas de
extrema flexibilidad, pueden manejar cualquier tipo de contenido de información y
comparar cualquier número de variables.
Tipos de Diagrama Matricial
Diagrama Matricial en "L"
Es el Diagrama Matricial básico, se utiliza
para representar relaciones entre dos tipos
distintos (A, B) mediante una disposición en
filas y columnas.
Diagrama Matricial en "A"
Este modelo de diagrama es un caso
particular del Diagrama Matricial en
"L".
Se utiliza para representar las relaciones
entre los factores que componen un tipo
determinado (A).
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Diagrama Matricial en "T"
Es la combinación de dos Diagramas Matriciales
en "L".
Se utiliza para representar las relaciones entre
tres tipos de factores distintos (A, B y C)
agrupándolos de la siguiente forma:
- Relaciones entre el tipo A y el tipo B.
- Relaciones entre el tipo A y el tipo C.
Diagrama Matricial en "Y"
Es la combinación de tres Diagramas en "L".
Se utiliza para representar las relaciones entre
tres tipos distintos (A, B y C) agrupándolos de
la siguiente forma: Matriciales
- Relaciones entre el tipo A y el tipo B.
- Relaciones entre el tipo B y el tipo C.
- Relaciones entre el tipo C y el tipo A.
Diagrama Matricial en "X"
Es la combinación de cuatro Diagramas
Matriciales en "L".
Se utiliza para representar las relaciones entre
cuatro tipos diferentes (A, B, C y D)
agrupándolos de la siguiente forma:
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- Relaciones entre el tipo A y el tipo B.
- Relaciones entre el tipo B y el tipo C.
- Relaciones entre el tipo C y el tipo D.
- Relaciones entre el tipo D y el tipo A.
Diagrama Matricial en "C"
Se utiliza para representar las relaciones entre tres tipos distintos (A, B y C),
teniendo en consideración tres puntos de vista simultáneamente.
Este tipo de diagrama presenta dificultades, tanto a nivel gráfico, como a nivel
conceptual.
Pasos Para Crear Un Diagrama Matricial
Paso 1: Clarificar el objetivo de la construcción del Diagrama Matricial
En este paso se obtiene por qué se debe realizar un diagrama matricial, y cuál es
el objetivo al que se desea llegar.
Paso 2: Determinar el Diagrama Matricial a utilizar
Se escoge que tipo de diagrama se debe utilizar dependiendo del tipo de problema
planteado.
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Paso 3: Identificar los factores correspondientes a cada uno de los tipos que
están implicados en el estudio
La identificación de los factores integrantes de cada tipo no tiene una metodología
definida ya que pueden ser de muy diversas clases.
Paso 4: Dibujar el Diagrama Matricial
El diagrama se dibujará según e l modelo elegido, y en analogía a la secuencia.
Paso 5: Identificar y marcar las relaciones entre los factores de ambos tipos
Paso 6: Rotular el Diagrama y añadir la información relevante
El diagrama debe "hablar por sí mismo", por tanto se incluirá toda la
información relevante para su interpretación. Como mínimo:
Título explicativo sobre las relaciones representadas.
Breve explicación de cómo han sido establecidas.
Leyenda del significado de los símbolos utilizados.
INTERPRETACIÓN
Un Diagrama Matricial proporciona información sobre la existencia e intensidad de
las relaciones entre diversos aspectos relacionados con un tema en estudio.
Esta información da una visión global muy completa sobre dicho tema, y permite
tener en cuenta las implicaciones derivadas de la acción sobre cualquiera de los
elementos implicados en el mismo.
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Ejemplo 1
Las propuestas de contratoEn una empresa industrial que presentaba frecuentemente ofertas a concursos, se encargó a un equipo de mejora analizar las razones del rechazo de propuestas de contrato, con el fin de identificar las debilidades de la empresa frente a la competencia que podían haber causado la reciente disminución de las ventas.
El equipo analizó las 10 últimas ofertas rechazadas. El Diagrama Matricial, resultado del análisis, puso en evidencia la importancia de los costes de mantenimiento como desventaja competitiva.
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Ejemplo 2
Diseño del espejo retrovisor de un cocheEl siguiente Diagrama Matricial se construyó para el diseño del espejo retrovisor de un nuevo modelo de coche.
En este Diagrama se relacionan las necesidades del cliente con las características de diseño del espejo, y se analiza la compatibilidad (relaciones negativas o positivas) entre cada una de las características.
El Diagrama es un ejemplo típico de Diagrama Matricial para el diseño de producto o servicio.
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