dialogpost national - deutsche post · pdf filen keiner echten briefmarke so ähnlich...
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DIALOGPOST NationalAuf einen Blick: wichtige Hinweise fr die Gestaltung und Einlieferung Ihrer Sendungen.
Leitfaden
Alle Informationen au
ch online
unter deutschepost.d
e/dialogpost
Inhaltsverzeichnis
1. Voraussetzungen 4
1.1 Anforderungen an
werbliche Inhalte 4
1.2 Anforderungen an
nicht werbliche Inhalte 5
1.3 Mindestmengen und Sortierung 8
2. Mae und Gewichte 9
2.1 Mae und Gewichte 9
3. Automationsfhigkeit 10
3.1 Grundlagen der
Automationsfhigkeit 10
3.1.1 Gestaltung der
Aufschriftseite 10
3.1.2 Maschinenlesbarkeit 11
3.1.3 Maschinenfhigkeit 11
4. Frankierung 12
4.1 Frankiervermerke 12
4.1.1 Frankierwelle 12
4.1.2 Verkrzter
Frankier vermerk 12
4.1.3 Kundenindividuelle
Darstellung 13
4.2 DV-Freimachung und
Frankiermaschinen 13
4.2.1 DV-Freimachung 13
4.2.2 Frankiermaschinen 14
4.3 Absenderstempelung 14
4.4 FRANKIERSERVICE 15
4.5 PLUSBRIEF 15
5. Zusatzleistungen 16
5.1 Abholung 16
5.1.1 Abholung innerhalb
Deutschlands 16
5.1.2 Abholung im Ausland 17
5.2 Palettenlagerung 18
5.3 PREMIUMADRESS 18
5.4 ADRESSDIALOG 19
5.5 DIALOGPOST MANAGER 19
6. Entgelte 20
6.1 Entgelte in der bersicht 20
6.2 Entgeltermigungen 21
6.3 Entgelte fr Abholung
und Lagerung 22
6.4 Abrechnung 23
7. Versandvorbereitung 24
7.1 Allgemeine Erluterung 24
7.2 Behlter und Bunde 25
7.2.1 Behlter 25
7.2.2 Bunde 26
7.3 Paletten 28
8. Einlieferung 30
8.1 Einlieferung 30
8.2 Annahme 32
8.3 Bezahlung 33
8.4 Einlieferungsschlusszeiten 33
9. AGB und Kontakt 34
10. Schlagwortverzeichnis 35
DIALOGPOST National 3
1. Voraussetzungen
DIALOGPOST bietet unterschiedliche Versandmglichkeiten.
Das knnen Sie mit DIALOGPOST versenden: n werbliche Inhalte:
Die Inhaltsgleichheit ist hier nicht
erforderlich . n nicht werbliche Inhalte:
Hier ist die Inhaltsgleichheit zwingend
erforderlich .
Das knnen Sie mit DIALOGPOST nicht
versenden: n Verkaufswaren (ausgenommen Bcher,
Broschren, Zeitungen und Zeitschriften) n Zahlungsaufforderungen
(z. B. Rechnungen , Mahnungen,
Gebhren bescheide u. .)
Alle Sendungen haben n den gleichen einzigen Absender und n die gleiche innere und uere Anschrift und n das gleiche Hllenformat* und n die gleiche Frankierung innerhalb einer Einlieferung sowie n das gleiche Basisformat.
* Abweichungen im Hllenformat bis max. 30 mm in Lnge und Breite sind zugelassen.
Voraussetzungen
1.1 Anforderungen an werbliche InhalteWerbliche Sendungen im Sinne der DIALOGPOST
sind insbesondere schriftliche Mitteilungen,
die der Kunden-/Mitgliederbindung und
-gewinnung dienen. Weiterhin ist der Zweck
dieser Mitteilungen, Kunden oder Mitglieder
zum Kauf oder zur Nutzung von Produkten
und Dienstleistungen zu motivieren.
Ebenso knnen kostenlose Angebote unter-
breitet oder spezielle Informationen gege-
ben werden, die einer positiven Darstellung
von z. B. Unternehmen, Marken, Produkten
oder auch Personen dienen (auch ohne
Kaufangebote).
Bitte beachten Sie: Die innere und die uere Anschrift mssen bei DIALOGPOST immer
bereinstimmen. Gleichen Sie bei inhaltsgleichen Sendungen die Zeilenlngen im Text so
aus, dass die nchste Zeile bei allen Sendungen gleich beginnt.
4 DIALOGPOST National
Die Inhalte mssen gleich sein bezglich n des gleichen einzigen Absenders und n der Anzahl und Beschaffenheit und n der Gestaltung der Umhllung und des Formats sowie n der Frankierung (Werte und Motive der verwendeten Postwertzeichen nur in Verbin-
dung mit der Absenderstempelung, der kundenindividuellen Darstellung und
FRANKIERSERVICE).
1.2 Anforderungen an nicht werbliche Inhalte
Voraussetzungen
Das knnen Sie als werbliche Inhalte versenden:
n Angebote, die zum Ziel haben, Kunden
zum Kauf oder zur Nutzung von Produk-
ten und Dienstleistungen zu motivieren;
Beifgung von Gratisproben, -mustern
und -werbeartikeln mglich; auch Sachets
knnen beigefgt werden, beachten Sie
hierzu die weiteren Informationen unter
Punkt 7.2 n Imagewerbung, Parteienwerbung n Einladungen zur Teilnahme an Veranstal-
tungen (z. B. Tag der offenen Tr, Stadt-
feste, Ausstellungen, Verkaufs-
prsentationen)
n Einladungen zur Teilnahme an
Gewinnspielen n Mitteilungen im Rahmen von
Bonusprogrammen in Verbindung
mit Angeboten n Kundenmagazine n Spendenaufrufe n Glckwnsche n werbliche Kundenkarten (keine
Ersatzkarten)
DIALOGPOST National 5
Hinweis: Euro-Betrge sowie Betrge in Fremdwhrung sind keine Ordnungsbezeichnung
und drfen nur bei Aussendungen mit werblichen Inhalt variieren.
Bei erforderlicher Inhaltsgleichheit des Textes sind folgende Unterscheidungen mglich:
n Codier- und Steuerungszeichen sowie
Pflicht angaben zu gesetzlichen Vorgaben
gem BDSG n Ort und Tag der Absendung n zustzliche Angaben zum Absender
(aufzufhren im Absenderbereich), z. B.:
- Ausstellungs- und Aufenthaltsort neben
dem Wohnsitz (Sitz der Firma)
- Telefonnummern und Kontobezeich-
nungen
- Namen und Anschriften von Vertretungs-
berechtigten und Vertretern
- Namen, Anschriften, Geschftszeiten, Te-
lefon nummern und Kontobezeichnungen
von Niederlassungen, Geschftsstellen,
Kundendiensten, Auftragsfirmen usw.
n individualisierte Webadressen und QR-
Codes, Zugangscodes oder Passwrter n je zehn unterschiedliche Ordnungs bezeich-
nungen** wie Nummern, Buch staben
(keine Wrter, ausgenommen Produkt-
und Lnder bezeichnungen), Zeichen (auch
gekoppelt mit Web adressen)*** n Unterschrift n persnliche Anrede: Teile der Aufschrift
sowie Namen von Angehrigen und Haus-
tieren knnen einbezogen werden und
sich von der Begrung unterscheiden
Das knnen Sie beispielsweise als nicht werbliche Inhalte versenden:*
n Markt- und Meinungsforschung n allgemeine Kundeninformationen, z. B.:
- AGB-nderungen
- Reiseunterlagen (u. a. Voucher)
- Bestellbesttigungen n Rckrufaktionen n konkrete Nutzungshinweise von z. B.
Kreditkarten, Versicherungen (Schutz-
briefe) zu einem bestehenden Vertrag n Vertragslaufzeiten, -nderungen,
-kndigungen
n ffentliche Bekanntmachungen oder
Mitteilungen n Abfragen und Anforderungen n Jahres- und Geschftsberichte n reine Preislisten n Bescheide (keine Gebhrenbescheide) n Einladungen zu Jahreshauptver-
sammlungen, Aktionrsversammlungen,
Mitgliederversammlungen n Mitgliederausweise
* Hauptzweck ist nicht die Anregung zum Kauf von Produkten und Dienstleistungen bzw. die Unterbreitung kostenloser Angebote.** Erluterung der Ordnungsbezeichnungen z. B. mittels Legende ist nicht zugelassen.*** Personalisierte Verlngerung des Mailings ber eine Landingpage im Internet mglich (siehe ADRESSDIALOG, S. 19).
6 DIALOGPOST National
1 Codier- und Steuerungszeichen sowie
Pflichtangaben zu ges. Vorgaben gem
BDSG
2 Ort und Tag der Absendung
3 Zustzliche Angaben zum Absender, z. B.
- Ausstellungs- und Aufenthaltsort
neben dem Wohnsitz (Sitz der Firma)
- Telefonnummern und Kontobezeich-
nungen
- Namen und Anschriften von Vertre-
tungsberechtigten und Vertretern
- Namen, Anschriften, Geschftszeiten,
Telefonnummern und Kontobezeich-
nungen von Niederlassungen,
Geschftsstellen, Kundendiensten,
Auftragsfirmen usw.
4 Je zehn unterschiedliche Ordnungs-
bezeichnungen* wie Nummern, Buch-
staben (keine Wrter, ausgenommen
Produkt- und Lnderbezeichnungen),
Zeichen (auch gekoppelt mit Web-
adressen).
Euro-Betrge sowie Betrge in Fremd-
whrung sind keine Ordnungsbezeich-
nung und drfen nur bei Aussendungen
mit werblichen Inhalten variieren
5 Unterschrift
6 Persnliche Anrede: Teile der Aufschrift
sowie Namen von Angehrigen und Haus-
tieren knnen einbezogen werden und
sich von der Begrung unterscheiden
* Erluterung der Ordnungsbezeichnungen mittels Legende ist nicht zugelassen.
Mgliche Unterscheidungsmerkmale der Sendungen
1
3
2
3
4
6
6
5
Bitte beachten Sie: Die innere und uere Anschrift mssen bereinstimmen. Gleichen Sie
die Zeilenlngen so aus, dass die nchste Zeile bei allen Sendungen gleich beginnt.
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DIALOGPOST
Menge Region
4.000 Sendungen DIALOGPOST Bundesweit
200 Sendungen DIALOGPOST Fr dieselbe Leitregion (bereinstimmung der ersten beiden Stellen der Postleitzahl)
500 Sendungen DIALOGPOST EASY Bundesweit (mit Zuschlag Kleinmenge), nur werbliche Inhalte
1.3 Mindestmengen und Sortierung
Bitte beachten Sie: Die Sortierung nach auf-/absteigender Postleitzahl ist immer erforderlich.
Sollten Sie die Mindestmengen nicht erreichen, knnen Sie die fehlenden Sendungen ent-
sprechend aufzahlen (siehe S. 20).
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2. Mae und Gewichte
Besonderheiten:
Fr DIALOGPOST Sendungen, die i