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Diciembre 2015
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EVOLUCIÓN DE LOS MEDIOS DE PAGO
EVOLUCIÓN DE LOS MEDIOS DE PAGO
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TENDENCIAS GLOBALES Y REGIONALES
Fuente: World Payments Report 2015
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PAÍSES CON MAYOR USO DE LOS MEDIOS DE PAGO
Fuente: World Payments Report 2015
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CÓMO ACOMPAÑA LA REGULACIÓN A LA INDUSTRIA
Fuente: World Payments Report 2015
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CLAVE PARA LA DIFERENCIACIÓN: IR A UN MUNDO DIGITAL…
Fuente: World Payments Report 2015
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Efectivo Cheque
Carta de Instrucción
Banca Electrónica
Interbancario
Alto Valor
Bajo Valor
Transferencias Diferidas
Transferencias Inmediatas
Cómo han evolucionado los Medios de Pago en Perú
No bancarizados73%
Bancarizados27% Monedero Electrónico
Square
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COMPORTAMIENTO DE LAS TRANSFERENCIAS INTERBANCARIAS
Entre Enero y Noviembre 2015 se han procesado transferencias por S/89.6MM. 19.94% más que en el mismo
período del 2014
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FUTURO DE LOS SISTEMAS DE PAGO
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La percepción es todo…
“Los Bancos somos feos, osos y peludos”Rigoberto Saénz, BBVA México
Innovación: El Cliente debe tener una experiencia que resuelva su día a día
“Tenemos derecho a equivocarnos, si no funciona se deja de lado, debe existir un
presupuesto para los errores”
Para perderle miedo a algo, hay que enfrentarlo.
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¿Quién es nuestro futuro cliente?
1981 -1995
Son más de 100MM en el mundo
En 10 años manejaran el 50% de la economía
Se caracterizan por:
Baja fidelidad
Mono producto
No ven valor real en los servicios financieros
Rehúsan el uso de asesores financieros
Prefieren realizar sus operaciones por Banca
Móvil
Generación Z1 y Z2 (1990-2010)
Generación Alpha (2011 +)
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Y las tendencias nos indican el camino…
“Data will change the way we relate to the World”Brett King, padre de la tecnología digital
Mayores cambios en los próximos 20 años: AI, Medicina, Experiencias
“El siguiente paso es ir hacia la banca digital o morimos como negocio”
Los nuevos banqueros: Analista de datos, diseñadores de experiencias, Psicólogos del
comportamiento, Asociaciones con compañías de IT (40,000 startups fintech en el mundo)
Envío de dinero por FB o Email. “Tenemos que usar los canales que los millenials respetan”
“Hay que quitar la fricción en las operaciones bancarias”
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RETOS
Experiencia de uso:• Reducir fricción (Préstamos, Pago Impuestos)
Integración:• Bancarizado con No Bancarizado
• Red única de ATM´s
• Agencias transaccionales Multibanco
Mundo Digital:• Orquestar
• Mejorar infraestructura comunicación Celular
• Mayor velocidad Internet
Educar, educar y educar
El rol del Regulador es vital
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Gracias!