die digitale industrielle revolution und vorausschauende ... · die digitale industrielle...
TRANSCRIPT
Die digi tal e indus tr iel le Revolution und vorausschauende War tung – Urheberrecht CXP Group, 2018 1
Trendstudie
Die digitale industrielle
Revolution und
vorausschauende Wartung Sind europäische Unternehmen bereit, ihre
Prozesse zu optimieren, um effizienter zu
wirtschaften?
Dr. Mi los Mi lojev ic
Branchenanalyst
Franck Nassah
VP Digitale Geschäftsinnovationen
Mai 2018
Premiumsponsor
Die digi tal e indus tr iel le Revolution und vorausschauende War tung – Urheberrecht CXP Group, 2018 2
Vorwort
Immer mehr Industrieunternehmen stehen vor dem digitalen Wandel und
fragen sich, wie sie diese Transformation am besten angehen sollten.
Laut dieser Studie heißt die Antwort oftmals vorausschauende Wartung,
um die Rentabi li tät zu steigern, die Kosten zu senken und die
Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen. Die Studie fördert außerdem die
Erkenntnis wachsender Investi tionsbeträge für vorausschauende
Wartung seitens Unternehmen in ganz Europa zu Tage. Diese Feststellung
ist nicht nur für europäische Hersteller und Logistikunternehmer relevant,
sondern auch für anlagenbezogene Branchen weltweit von Bedeutung.
Viele Industr ieunternehmen werden mit alternden betr ieblichen Anlagen
und Margendruck konfrontiert und müssen erkennen, dass Strategien wie
vorausschauende Wartung und die Verwaltung ihrer Anlagen
Schlüsselfaktoren sind, um die betr iebliche Effiz ienz zu erhöhen und die
Lebensdauer der Anlagen zu erhöhen.
Die Erkenntnisse aus dieser Studie spiegeln unsere Forschung und die
Erfahrungen unserer Kunden wider: Investitionen in Maßnahmen
vorausschauender Wartung generieren eine greifbare Kapitalrendite.
Unsere Kunden nannten uns Kennzahlen wie 2 -6 % höhere
Betr iebsbereitschaft, 10-40 % weniger reaktive Wartung und 5-10 %
gesenkte Lagerkosten, um nur ein paar wenige zu erwähnen. Dadurch
werden nicht nur die Kosten entscheidend verringert, sondern es wird
auch die Möglichkeit eröffnet, neue Geschäftsmodelle gewinnbringend
zu nutzen.
Dass bereits gut über die Hälfte der Unternehmen in dieser Studie
zumindestPi lotprojekte gestartet hat, i st eine zu begrüßende
Entwicklung, wir müssen dennoch einräumen, dass Unternehmen diese
Lösungen noch in größerem Umfang mit einer rascheren Umsetzung
verwenden sollten, um Mehrwert zu schaffen. Skalierbarkeit ist
entscheidend und Industr ieunternehmen müssen mit Partnern
zusammenarbeiten, die sogenannte „Minimum Viable Products“ (MVPs)
– a lso minimal überlebensfähige Produkte – kreieren können, die
greifbaren geschäftlichen Wert demonstr ieren, und die diese Lösungen
dann auf eine Größenordnung projizieren, mit der erheblicher Wert
erzeugt werden kann.
E ine Handvoll von Gebäudeausrüstungsherstellern hat außerdem
erkannt, dass die vorausschauende Wartung einen Türöffner zu
komparativen Vortei len wie neuen „As -a-Serv ice“ -Geschäftsmodellen
und höhere Kundenzufriedenheit darstellt.
Aus unserer Sicht sind die Pioniere des digitalen Wandels die
Unternehmen, die Wert auf Zusammenarbeit legen, sowohl im „internen
Si lo“ als auch mit externen Partnern. Ob es nun um die Vermittlung von
Know-how im Bereich Datenanalysen oder um die Umgestaltung
unternehmensübergreifender Prozesse geht, aufgeklärte Kunden
Deborah Sherry,
Senior-VP und Managerin für
Partner- und
Geschäftsbeziehungen
Europa, Russ land und GUS
GE Digital
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wenden s ich an Technologieanbieter, Systemintegratoren und
Softwareexperten aus der Branche in einem größeren wirtschaftlichen
Ökosystem, um sich digital f i t zu machen.
Wir befinden uns mitten in der digitalen industriellen Revolution. Diese
Studie zeigt, dass das Investieren in vorausschauende Wartung häufig
der erste und entscheidende Schri tt in Richtung mehr
Wettbewerbsfähigkeit ist. Wir hoffen, dass dieser Bericht Ihr Interesse
darauf lenken wird, inwiefern Strategien der vorausschauenden Wartung
und Anlagenverwaltung große Vortei le für Ihr Unternehmen bewirken
könnten.
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INHALTSVERZEICHNIS
Einleitung ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Haupterkenntnisse ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Haupttrends ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Umwandlung von Wartungsprozessen durch vorausschauende Analysen ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Nachfrage nach vorausschauender Wartung ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Prädiktiv denken lernen ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Schlussfolgerungen ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Methodik .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Über GE Digital . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Über PAC .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Haftungsausschluss, Nutzungsrechte, Unbefangenheit und Datenschutz .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
Abb. 1: Wie würden Sie Ihre momentanen Wartungsprozesse für Industrieanlagen bzw.
Fahrzeuge in Ihrem Betr ieb bewerten? ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Abb. 2: Welche der folgenden Faktoren sind große, k leinere oder keine Herausforderungen
für Ihr Unternehmen in Bezug auf Wartungs - und Instandhaltungsprozesse für Ihre
Anlagen? ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Abb. 3: Welcher der folgenden Punkte beschreibt am besten den aktuellen Stand Ihrer
Maßnahmen vorausschauender Wartung? ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Abb. 4: Haben Sie bereits in Lösungen oder Anwendungen für vorausschauende Wartung
investiert und/oder planen Sie, in den kommenden 2 Jahren weiter zu investieren? ... . . . . . . . . . . . 17 Abb. 5: Sind die folgenden Abtei lungen Ihres Unternehmens am
Entscheidungsfindungsprozess bezüglich Maßnahmen vorausschauender Wartung
betei ligt? (JA-Antworten werden angezeigt) .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Abb. 6: Welche der folgenden Faktoren sind ein Hauptziel, ein untergeordnetes Z iel oder
kein Ziel Ihrer Maßnahmen vorausschauender Wartung in den kommenden 2
Jahren? ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Abb. 7: Wo liegen die Herausforderungen im Hinblick auf Ihre Maßnahmen und Strategie
bei der vorausschauenden Wartung? ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Abb. 8: Wie stark sind die folgenden Dri ttanbieter in die Entwicklung von Maßnahmen und
die Strategie für die vorausschauende Wartung eingebunden? ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Abb. 9: Welche Ar t von Unterstützung von außen würde Ihnen am besten bei der
Umsetzung von Maßnahmen vorausschauender Wartung helfen? ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Abb. 10: Analysieren oder nutzen Sie momentan anderweitig Ihre Anlagendaten zur
vorausschauenden Wartung? ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Abb. 11: Welche Daten werden gesammelt, um eine vorausschauende Wartung Ihrer
Anlagen durchzuführen? ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
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Die digitale industrielle
Revolution und
vorausschauende Wartung
EINLEITUNG
Das produzierende Gewerbe und der Logistiksektor zählen zu den
anlagenabhängigsten Branchen in Europa und sie haben aktuell mit
starkem Gegenwind aufgrund von steigenden Betr iebskosten und
vehementer Konkurrenz in Europa und weltweit zu kämpfen. Des
Weiteren üben veraltete Altsysteme und Betr iebstechnologie
zusätzlichen Druck auf die Unternehmen aus, denen es mitunter schwer
fällt, innovative digitale Lösungen darin zu integrieren. Dies wirkt als
Innovationsbremse und schränkt das Wachstum ein. In diesen Mä rkten
s ind die Steigerung betr ieblicher Effiz ienz und Kostensenkungen in so
vielen Bereichen wie möglich für die meisten Unternehmen
unumgänglich.
Beträchtliche Investi tionen entfallen auf neue Industr ieanlagen und
Fuhrparks. Daher i st die Wartung ein wes entlicher Faktor für einen
optimierten Betr ieb und längere Produktlebensdauer, was sich
gleichzeitig positiv auf die Kapitalrendite auswirkt . Die Unternehmen
reagieren entsprechend, indem sie digitale Technologien wie das
Internet der Dinge (IdD) und vorausschauende Analysen verwenden, um
die Datenflüsse von Industr ieanlagen und Fahrzeugen aufzuschlüsseln
und diese in Mehrwert umzuwandeln. Dies erfolgt durch die Verarbeitung
der Daten durch vorausschauende Algori thmen, wodurch die
Unternehmen sehen, wann es zu Ausfällen ihrer Anlagen kommen
könnte. Vor dem Hintergrund dieser Analysen können Wartungsprozesse
optimiert werden, um die Sti l lstandszeiten von Anlagen zu verringern;
diese Verbesserungen beeinflussen außerdem die Produkte oder die
angebotenen Dienstleistungen des Unternehmens positiv . Hier besteht
die Möglichkeit, Betr iebszeiten und die Rentabi li tät zu verbessern und
gleichzeitig das Kundenerlebnis aufzuwerten.
Sind s ich die Hersteller und Logistikdienstleister jedoch dieser Chancen
bewusst und verfügen sie über die notwendigen Kenntnisse, sie zu
verwirk lichen? Wie weit sind sie noch davon entfernt, alle
Wartungsprozesse anhand von vorausschauenden Analysen
auszurichten? Ziel dieser Studie ist es, herauszufinden, wie europäische
Hersteller und Logistikdienstleister die vorausschauende Wartung aus
einer anlagenorientierten, infrastrukturtechnischen und strategischen
Perspektive angehen. Anhand von Gesprächen mit über 230 erfahrenen
Entscheidungsträgern aus Wirtschaft und Technologie wird in diesem
Bericht untersucht, welchen Einfluss der digitale Wandel auf
Wartungsprozesse und gewollte Kosteneinsparungen hat. In der Studie
werden bestimmte Anwendungsbeispiele vorausschauender Wartung
aus der Branche vorgestellt, die von den Unternehmen kürzlich
vorangetrieben wurden und daher interessante und wichtige Einblicke
Über 90 % der
Unternehmen
beschreiben ihre
vorhandenen
Wartungsprozesse
als eher ineffizient,
doch wird es ihnen
gelingen, sie zu
optimieren?
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für erfahrene Entscheidungsträger von europäischen Herstellerbetr ieben
und Transportdienstleistern bieten, die die Vorzüge von Lösungen der
vorausschauenden Wartung besser nachvollziehen und ihren Kollegen
bei den Fortschri tten in der Materie ein wenig über die Schulter blicken
möchten.
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HAUPTERKENNTNISSE
• 93 % der Unternehmen beschreiben ihre Wartungsprozesse als
eher ineffizient. Diesbezüglich besteht folglich noch großes
Verbesserungspotenzia l.
Zu den großen Herausforderungen, mit denen die Unternehmen
momentan konfrontiert s ind, gehören unerwartete
Sti l lstandszeiten und plötzliche Ausfälle sowie eine alternde
Infrastruktur, die sich negativ auf die Innovationsbereitschaft
auswirken.
• 55 % der Unternehmen führen zumindest Pi lotprojekte im Bereich
vorausschauende Wartung durch, wobei 23 % konkrete
Geschäftsveränderungen herbeiführen.
Daran wird der Implementierungsfortschri tt in der Industr ie
ersichtlich, da die Anstrengungen von bereits fast einem Viertel
der Unternehmen Früchte tragen, und da diese erkannt haben,
dass sich diese Entscheidung auf lange Sicht auszahlen wird.
• 49 % der Unternehmen haben bereits in vorausschauende
Wartung investiert und planen weitere Investit ionen in den
kommenden beiden Jahren.
Weiter haben 34 % noch keine Investi tionen getätigt, sehen
solche aber in den kommenden beiden Jahren vor. Damit
werden insgesamt 83 % der Unternehmen in diesem Zeitraum in
vorausschauende Wartung investiert haben.
In den meisten Unternehmen werden ganz bestimmte
Abteilungen oder Geschäftseinheiten vermehrt mit der
Entscheidungsfindung im Hinblick auf vorausschauende Wartung
betraut.
Dies betr i fft Kundendienstabtei lungen (83 %),
Betr iebstechnikabtei lungen (71 %), Produktionsabtei lungen
(67 %) sowie Produktentwicklungsabtei lungen (63 %).
Es erstaunt kaum, dass Datensicherheit und Bedenken zum
Datenschutz bei der vorausschauenden Wartung ganz oben auf
der Lis te der Hemmfaktoren stehen (89 %), doch es mangelt
ebenfalls deutlich an unternehmensinternem Know-how.
Die großen Herausforderungen, die unmittelbar die Umsetzung
und positive Wirkung der vorausschauenden Wartung
behindern, hängen mit der Unfähigkeit zusammen, die ständig
zunehmende Datenmenge zu verwalten und zu v erarbeiten,
daraus wertvolle Erkenntnisse herauszuholen sowie die
Wartungsprozesse entsprechend anzupassen. Die vorhandene
Technologie und Infrastruktur erfüllen ebenfalls nicht die
Anforderungen, was vorausschauende Wartung unmöglich
macht.
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• Um dieser Herausforderungen Herr zu werden, ziehen die
Unternehmen externe Anbieter zu Rate, um ihre Betriebseffizienz
zu optimieren.
Der Großtei l dieser Partnerschaft findet aktuell im Bereich
Infrastruktur statt, d. h. Bereitstellung neuer Netzwerke, Cloud -
Dienste sowie Analysedienstleistungen.
HAUPTTRENDS
Überblick über die Haupttrends nach Branche
Automobilbranche und
diskrete Fert igung
Für 91 % i st die Verr ingerung der Reparatur- und unerwarteten
Sti l lstandszeiten ein Hauptziel ihrer Maßnahmen vorausschauender
Wartung. Sie sind zurzeit anderen Branchen voraus, wenn es darum geht,
geschäftsfördernde Ergebnisse durch vorausschauende Wartung zu
erzielen, da letztere bereits von 27 % der Unternehmen eingesetzt wird. In
nur 43 % der Fälle sind die IT-Abtei lungen der Unternehmen am
Entscheidungsfindungsprozess bezüglich vorausschauender Wartung
betei ligt. Diese Quote ist niedriger als der Durchschnitt.
Prozessfert igung
93 % der Unternehmen betrachten die Überholung veralteter Anlagen als
ein Hauptziel der vorausschauenden Wartung. Über die Hälfte der
Unternehmen befindet s ich erst in der P lanungs- und Analysephase der
genannten Maßnahmen. Ein größeres Problem ist anscheinend auch die
Umgestaltung der Wartungsprozesse basierend auf vorausschauenden
Analysen, die 74 % der Unternehmen als große Herausforderung
betrachten.
Logistikbranche
Logistikdienstleister sind Anwender der ersten Stunde im Bereich der
vorausschauenden Wartung, da 72 % von ihnen bereits P i lotprojekte auf
den Weg gebracht haben, wobei 25 % schon von konkreten
geschäftsfördernden Auswirkungen berichten können. Sie s ind zudem
führend im Hinblick auf die aktuelle Investi tionslage: 63 % haben bereits
Investi tionen getätigt und planen weitere Investi tionen.
Überblick über die Haupttrends nach Ländern und Regionen
Frankreich
Bei 93 % der Unternehmen übernehmen die Kundendienstabtei lungen eine
gewisse Verantwortung im Entscheidungsfindungsprozess bezüglich der
vorausschauenden Wartung. 52 % der Unternehmen sind bereits über die
P lanungs- und Analysephase in der Umsetzung der vorausschauenden
Wartung hinaus.
Deutschland
80 % der Unternehmen werden in den kommenden zwei Jahren
Investi tionen in vorausschauende Wartung machen, wobei 54 % berei ts
Investi tionen getätigt haben. Nur 30 % benötigen Hi lfe beim
Lösungsmanagement, was auf überzeugende interne Kapazitäten hinweist.
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Nordische Länder
85 % p lanen Investi tionen in Maßnahmen vorausschauender Wartung,
wobei 44 % bereits Investi tionen getätigt haben. 52 % der Unternehmen
sehen die Anschaffungskosten als Herausforderung bei der Umsetzung
vorausschauender Wartung an.
Vereinigtes Königreich
und Ir land
85 % bewerten die Umgestaltung von Wartungsprozessen basierend au f
vorausschauenden Analysen als große Herausforderung in der Einführung
der vorausschauenden Wartung, während 28 % eine di rekt davon
abgeleitete geschäftsfördernde Wirkung erzielen.
Benelux 92 % der Unternehmen betrachten ihre interne Analysekompetenz als
Hindernis in der Umsetzung von Lösungen der vorausschauenden Wartung.
Ital ien
52 % der Unternehmen setzen bereits Wartungsprozesse basierend auf
Echtzeit-Überwachung mit zuvor definierten Regeln und Warnstufen ein.
Diese Zahl ist höher als in vielen anderen Ländern.
Spanien
60 % haben bereits Investi tionen für vorausschauende Wartung getätigt
und planen weitere Ausgaben dafür ein. Hiermit haben spanische
Unternehmen einen Vorsprung auf Firmen aus anderen Ländern.
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UMWANDLUNG VON
WARTUNGSPROZESSEN DURCH
VORAUSSCHAUENDE ANALYSEN
Unternehmen aus anlagenabhängigen Branchen wie dem
produzierenden Gewerbe und dem Logistiksektor sind auf eine Vielzahl
von industriellen Gütern angewiesen wie Maschinen und Ausrüstung
und/oder Beförderungsmittel wie Züge, Flugzeuge und Lastwagen.
Neben den hohen Anschaffungskosten für diese Anlagen werden auch
beträchtliche Summen in die Wartung investiert, die gleichzeitig Einfluss
auf die Auslastung und die Lebensdauer haben. Die Unternehmen
müssen daher sicherstellen, dass alle Prozesse reibungslos ablaufen, um
die maximale Verfügbarkeit des Fuhrparks, der Fertigungslinien und
Produkte zu gewährleisten. Momentan basieren die Wartungsprozesse im
Allgemeinen auf gewöhnlichen Wartungsplänen, die Inspektionen und
den Austausch bestimmter Tei le vorsehen. Dadurch werden manche
Schri tte durchgeführt, obwohl diese gar nicht erforderlich sind, und
gewisse Tei le werden ausgetauscht, obwohl sie problemlos noch über
längere Zeit hätten verwendet werden können. Es gibt allerdings auch
Fälle, in denen Tei le zwischen zwei regelmäßigen Wartungsintervallen
ausfallen, was technische Störungen zur Folge hat. Dementsprechend
müssen die Unternehmen unter Umständen unerwartete Sti l lstandszeiten
hinnehmen, die zu Produktions- und Lieferverzögerungen führen und
auch Produktfehler verursachen können, was alles das Kundenerlebnis
negativ beeinflusst und auch Geldbußen nach sich ziehen kann (betr i fft
vor allem den Logistiksektor).
Noch dazu kommt, dass beide Branchen mit zu den umkämpftesten in
Europa gehören. Die Hersteller müssen sich gegen internationale
Konkurrenten durchsetzen, wohingegen Transportunternehmen
aufgrund der schwachen Kundentreue auf niedrige Ticketpreise setzen.
Die Transportunternehmen sehen sich mit hauchdünnen Margen
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konfrontiert, weshalb in den Vorstandsetagen nun verstärkt über das
Kundenerlebnis gesprochen wird.
Eine der Kernfragen bei der Ausarbeitung dieses Berichts war es,
herauszufinden, wie europäische Unternehmen zu ihren vorhandenen
Wartungsmaßnahmen und -prozessen stehen.
Abb. 1: Wie würden Sie Ihre momentanen Wartungsprozesse für Industrieanlagen
bzw. Fahrzeuge in Ihrem Betrieb bewerten?
Die Antworten auf diese Frage zeigen, dass die Unternehmen nicht
besonders von ihren vorhandenen Wartungseinrichtungen überzeugt
s ind, da 90 % an deren Effizienz zweifeln. Dies i st ein aussagekräftiger
Indikator, dass noch Luft nach oben besteht, geschuldet der Tatsache,
dass etwa ein Dri ttel der Unternehmen diese Prozesse als eher ineffizient
beurtei lt. Es handelt sich dabei um einen europaweiten Trend, da die
Unternehmen in den verschiedenen Ländern und sogar aus
unterschiedlichen Sektoren und unabhängig der Firmengröße diese
Auffassung mehr oder weniger tei len. PAC geht davon aus, dass
Unternehmen in der Zukunft in digitale Technologien investieren, um ihre
Prozesse zu optimieren, und diese in einigen Jahren als sehr effizient
einschätzen werden. Einige Unternehmen haben diesen Schri tt bereits
gewagt und gehen mit gutem Beispiel voran. Damit l iefern sie Ansätze,
wie die vorausschauende Wartung umzusetzen ist und worauf man sich
einstellen muss.
Die neuesten Entwicklungen in diesem Technologiesektor ermöglichen
es Unternehmen, eine höhere Betr iebseffizienz zu erzielen, wodurch nicht
nur Kosten gespart werden können, sondern auch das Kundenerlebnis
aufgewertet werden kann. Diese k leine Revolution wird in erster Linie
dank dem Internet der Dinge (IdD) und einer Reihe von Tools und
Techniken für die vorausschauende Wartung zur Reali tät. Das
Zusammenspiel dieser Instrumente fördert die Effizienz, indem die
Unternehmen über die potentiellen Ausfälle und Fehler ihrer Anlagen,
Fahrzeuge und Produkte vorgewarnt werden. Zur Integration der Daten
von Anlagen und Produkten in IdD-Plattformen werden IdD-Lösungen
verwendet. Sobald die Daten verfügbar s ind, werden s ie mithi lfe von
vorausschauenden Algori thmen verarbeitet, wodurch Einblicke in
künftige Entwicklungen gewährt werden und die Unternehmen zugleich
Angewandte
vorausschauende
Wartung: Vestas
Der dänische
Windturbinenherstell
er möchte seinen
Kunden weltweit
einen Einblick in die
vorausschauenden
Analysen der
Betriebsdaten seiner
Turbinen geben,
damit die Kunden
ihre
Wartungsdienste
optimieren können.
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die Ausfälle ihrer Anlagen vorausahnen können, um genug Zeit zu
haben, die negativen Auswirkungen zu minimieren. Somit können die
Unternehmen auch ihre derzeitigen Wartungsprozesse und -maßnahmen
überdenken und die Betriebseffizienz entscheidend ankurbeln. Dadur ch
könnte die streng regulierte und unflexible Instandsetzung von Anlagen
bald der Vergangenheit angehören, während die vorausschauende Art
der Instandsetzung die Variante der Zukunft wäre. Durch die
Optimierung der Wartungsprozesse können produktorientier te
Unternehmen außerdem ihre Produktwartung insgesamt verbessern und
neue Geschäftsmodelle entwickeln. So können es sich
Produktunternehmen erlauben, ihre Produkte Kunden zu vermieten,
anstatt sie zu verkaufen, da die Unternehmen einen Echtzeit -Überblick
über den Einsatz ihrer Betr iebsmittel bewahren; die Kunden zahlen
wiederum nur für das, was sie auch wirk lich verbrauchen.
Das nachstehende Zi tat des Vorstandsvorsi tzenden von easyJet Johan
Lundgren, der laut der Website flightglobal.com Folgendes zur neu von
seinem Unternehmen eingeführten Plattform für vorausschauende
Wartung verlautbaren ließ, bringt es auch den Punkt: „[Die Plattform]
wird die Wartung und den Betrieb unserer Flugzeuge revolutionieren.
Langfr istig streben wir danach, die Verspätungen aus zumerzen, die
durch technische Störungen entstehen.“ easyJet gehört zu den größten
Bi l ligfluglinien in Europa und ging bei der vorausschauenden Wartung
aufs Ganze: Die Air l ine verwendet nach einem erfolgreich
durchgeführten Pi lotprojekt nun dieses Wartungsverfahren für seine
gesamte über 300 Flugzeuge starke Flotte. Dies i st eine k lare Empfehlung
hin zur vorausschauenden Wartung. Neben den offensichtlichen
Vortei len gibt es auch indirekte wie ein verbessertes Kundenerlebnis.
All das sind anschauliche Beispiele für innovative Entwicklungen, doch
spiegeln sie auch ein realist isches Bild von großflächigen
Branchentrends wider? Und wie weit sind die Unternehmen mit ihren
Maßnahmen vorausschauender Wartung inzwischen?
Diese Studie beschäftigt s ich eingehend mit d en europäischen Märkten.
Es werden darin die vorhandenen Wartungsmaßnahmen der
Unternehmen beurtei lt sowie deren größte Schwierigkeiten und ihre
Bereitschaft untersucht, s ich mit digitalen Technologien auszustatten.
Die Erkenntnisse aus dieser Forschungsarbeit basieren auf den Antworten
aus einer Umfrage mit über 230 erfahrenen Entscheidungsträgern aus
Wirtschaft und Informationstechnologie von großen Unternehmen aus
dem produzierenden Gewerbe und der Logistikbranche. Einen
ausführlichen Überblick über die Studiendaten finden Sie am Ende dieses
Dokuments.
Die Stunde für Maßnahmen vorausschauender Wartung hat hörbar
geschlagen, denn es sind bereits zahlreiche schlüsselfertige Lösungen
auf dem Markt erhältlich. Selbst speziellere Anfragen sind kein Problem
mehr, denn das Ökosystem aus Analyseplattformen wächst
kontinuier lich, wodurch Unternehmen intern Innovationen schaffen
können. PAC konnte feststellen, dass zahlreiche Unternehmen
Pi lotprojekte mit IdD-Lösungen einsetzen, um Daten für das Vorhersagen
von Ausfällen zu erhalten, und viele von ihnen s ind bereits zu einer
großangelegten Einführung übergegangen.
Die aktuellen Entwicklungen auf den europäischen Märkten zeigen, dass
viele Unternehmen in IdD-Lösungen investieren, um die
Unerwartete
Stillstandszeiten und
Störungsbeseitigung
in Verbindung mit
einer alternden IT-
Infrastruktur und
Technologie stellt für
beinahe 90 % der
Unternehmen eine
Herausforderung
dar.
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vorausschauende Wartung zu ermöglichen und ihre Betr iebseffiz ienz zu
erhöhen. 94 % der Unternehmen sehen in den kommenden zwei Jahren
Investi tionen vor, wobei 52 % bereits Investi tionen getätigt haben. Der
größte i talienische Zugbetreiber Trenitalia wertet beispielsweise
Betr iebsdaten aus, die mittels IdD -Lösungen bezogen werden, um die
Wartungskosten seines Rollmaterials um 8-10 % zu senken. E in weiterer
Akteur, der auf vorausschauende Wartung setzt, ist der dänische
Windturbinenhersteller Vestas. Das Unternehmen arbeitet mit
Technologiepartnern zusammen, um vorausschauende Analysen für die
Betr iebsdaten seiner weltweit eingesetzten Turbinen zu erstellen und auf
Grundlage dieser Daten seinen Kunden dabei zu helfen, die Wartungs -
und Instandsetzungsarbeiten zu optimieren.
Dazu gehört auch Transport for London (TfL) . Dieses Unternehmen
experimentiert verstärkt mit der Datenanalyse, um die
Wartungsanforderungen seiner Züge besser vorauszuahnen und der
Londoner Bevölkerung zuverlässige Verkehrsmittel zu bieten. In einem
kürzlich durchgeführten Projekt wertete der Transportdienstleister
Betr iebsdaten der Züge aus, um den Zeitpunkt vorherzusagen, wann die
Motoren der Züge versagen könnten. Ziel dabei war es, 3 Mi llionen
Bri ti sche Pfund pro Jahr einzusparen. Das Unternehmen verwendet
dieselbe Herangehensweise zur Vermeidung von Türstörungen in den
Zügen. Neben den Einsparungen wird damit ebenfalls das
Kundenerlebnis verbessert, da es zu weniger Verzögerungen im
Betr iebsablauf kommt.
E in weiteres gutes Beispiel für angewandte vorausschauende Wartung,
in diesem Fall mit einer weit größeren Skalierung, bietet der
Lebensmittelkonzern Nestlé, der sein Angebot an Kaffeemaschinen für
über 2.500 Fi rmenkunden mit IdD-Lösungen aufgestockt hat. Dies
ermöglicht nicht nur die Fernkonfiguration von Anlagen, sondern auch
vorausschauende Wartung, wodurch die Techniker effiz ienter arbeiten
können. Neue Anlagen werden von vorneweg mit diesen Funktionen
ausgestattet, während die alten nachgerüstet werden.
Was s ind die wesentl ichen Stolpersteine bei den vorhandenen
Wartungsprozessen europäischer Unternehmen?
Abb. 2: Welche der folgenden Faktoren sind große, kleinere oder keine
Herausforderungen für Ihr Unternehmen in Bezug auf Wartungs- und
Instandhaltungsprozesse für Ihre Anlagen?
Die digi tal e indus tr iel le Revolution und vorausschauende War tung – Urheberrecht CXP Group, 2018 14
Europäische Unternehmen haben mit vieler lei Herausforderungen im
Betr iebsablauf bezüglich ihrer vorhandenen Wartungsmaßnahmen zu
kämpfen. Einige davon stechen besonders ins Auge und bedürfen
Verbesserungen. Die größte Schwierigkeit für den Großtei l sind
unerwartete Sti l lstandszeiten und Störungsbeseitigungen infolge eines
plötzlichen Ausfalls der Industr ieanlagen. Für die herstellenden
Industr iezweige hat dies möglicherweise eine Unterbrechung der
Fertigungslinien mit Produktionsverzögerungen und
Kapazitätsengpässen zur Folge und das Produkt i st eventuell zeitwei lig
für die Kunden nicht verfügbar. Produktfehler stellen auch ein Risiko für
die Kundentreue dar. P lötzliche Ausfälle in der Logistikbranche
verursachen wiederum Verzögerungen und Störungen im Betr iebsablauf,
die die Transportunternehmen aufgrund von Geldbußen und
Kundenreklamationen letztlich teuer zu stehen kommen können.
Viele Unternehmen in diesen Branchen nutzen veraltete IT -Systeme mit
überholten Prozessoren. Daher überrascht es nicht weiter, dass die
eingesetzte, nicht mehr zeitgemäße IT- Infrastruktur ebenfalls zu den
großen Herausforderungen zählt und raschen Entwicklungen, der
Bereitstellung und Skalierung neuer Serv ices sowie der Integration neuer
Ausrüstung im Weg steht.
Bei genauerer Analyse lassen sich eindeutige Wartungsprozesse
herausfi ltern, die europäische Unternehmen zur zeit einsetzen:
1. Sichtprüfungen und Beurtei lungen, die ausschließlich auf den
Kenntnissen des Wartungstechnikers basieren. 59 % der
Unternehmen, die auf menschliches Know-how für regelmäßige
Inspektionen vertrauen, nutzen dieses Verfahren.
2. Inspektion durch einen Wartungstechniker, der zugleich Daten
von einem Hi lfsgerät abliest. Diese Wartungsart wird von den
meisten Unternehmen bevorzugt (73 %) .
3. Echtzeit-Überwachung der Anlagen mit Echtzeit-
Warnmeldungen basierend auf zuvor festgelegten Regeln. 37 %
der Unternehmen nutzen dieses Verfahren.
4. Echtzeit-Überwachung mit Warnmeldungen durch
vorausschauende Analyseverfahren wie Regressionsanalysen.
25% der Unternehmen nutzen dieses Verfahren.
Die in Punkt 3 und 4 genannte Echtzeit-Überwachung wird weit seltener
eingesetzt, was aufgrund der zuvor genannten Herausforderungen für
die Unternehmen wenig überrascht. Dennoch wird sie mittlerwei le von
einer repräsentativen Anzahl von Unternehmen genutzt; und zwar genau
von denen, die bereits in IdD -Lösungen investiert haben und IdD-
Plattformen zum Verarbeiten von Anlagendaten verwenden. Am
fortschri ttl ichsten auf diesem Gebiet sind die Logistikdienstleister, da
41 % von ihnen bereits Wartungsprozesse basierend auf
vorausschauender Wartung verwenden. Wenig erstaunlich, denn PAC
hat festgestell t, dass viele Transportunternehmen bereits IdD -Lösungen
im großen Sti l anwenden.
Angewandte
vorausschauende
Wartung: Nestlé
Nestlé hat sein
Angebot von
Kaffeemaschinen für
über
2.500 Unternehmens
kunden mit IdD-
Lösungen
ausgestattet, um
eine
Fernkonfiguration
sowie eine
vorausschauende
und effizientere
Wartung zu
ermöglichen. Ältere
Maschinen wurden
mit IdD-Funktionen
nachgerüstet.
Die digi tal e indus tr iel le Revolution und vorausschauende War tung – Urheberrecht CXP Group, 2018 15
Es wurde nun verdeutl icht, dass im Bereich Wartungsprozesse
Nachholbedarf besteht. Wie is t es aktuell um die Einführung
vorausschauender Wartungsansätze bei europäischen Unternehmen
bestellt?
Abb. 3: Welcher der folgenden Punkte beschreibt am besten den aktuellen Stand
Ihrer Maßnahmen vorausschauender Wartung?
Ein allgemeiner Überblick über die Ergebnisse zeigt ein Bi ld eines sehr
reaktionsfreudigen Markts, da 55 % der Unternehmen zumindest
Pi lotprojekte für vorausschauende Wartung durchführen.
Transportunternehmen nehmen hier mit 62 % der Unternehmen des
Sektors eine Spitzenposition ein.
Erwähnenswert ist auch, dass die Automobi lbranche und die diskrete
Fertigung die prozentual höchste geschäftsfördernde Quote
verzeichnen: 29 %. Dies i st einerseits auf stetige Investi tionen in die
Automatis ierung in besagten Branchen zurückzuführen und andererseits
auf den erfolgreichen Einsatz von auf vorausschauender Wartung
basierender Prozesse in Abläufen, in denen ein Großtei l der Produktion
bereits von Robotern übernommen wird, die ihrerseits mit einer eigenen
Analyseplattform ausgerüstet s ind.
Im Länderüberblick wird deutlich, dass hier das Vereinigte Königreich mit
einer Quote von 28 % zu den fortschri ttl ichsten Ländern gehört. Dies
könnte daran liegen, dass digitale Technologien in Großbri tannien
traditionell weitverbreitet s ind und bereits schon seit Langem verwendet
werden. Im Gegensatz dazu stehen deutsche Unternehmen dieser Art
der Datenverarbeitung aufgrund von strengen Vorschri ften und
Datenschutzbedenken eher skeptisch gegenüber: Nur rund 15 % der
Unternehmen setzen Maßnahmen vorausschauender Wartung
gewinnbringend ein.
Die Bereitschaft, vorausschauende Analysen für den Betr ieb der eigenen
Anlagen einzusetzen, hängt auch von der Unternehmensgröße ab. So
haben die Unternehmen aus der k leinsten befragten Ka tegorie (1.000-
2.000 Mitarbeiter) einen Rückstand auf ihre größeren Branchenkollegen.
50 % der k leineren Unternehmen befinden sich immer noch in der
55 % der
Unternehmen sind
bereits über die
Planungs- und
Analysephase in der
vorausschauenden
Wartung hinaus.
Die digi tal e indus tr iel le Revolution und vorausschauende War tung – Urheberrecht CXP Group, 2018 16
Planungs- und Analysephase zur vorausschauenden Wartung. Ihre
Ressourcen sind oftmals im Vergleich eher bes chränkt, sie sehen weniger
Notwendigkeit zu Veränderungen, sind jedoch im Allgemeinen agi ler
und innovativer.
Die Ergebnisse zeigen, dass die Unternehmen in Bezug auf die operative
Seite des Geschäfts am zuversichtlichsten s ind. So behaupten
beispielsweise 57 %, dass sie sich gut mit Statusüberwachung auskennen,
44 % s ind in der Integration von Lösungen mithilfe z entraler IT-
Technologie wie ERP bewandert und 44 % wissen r ichtig über die
P lanungsprozesse Bescheid. Es fühlen sich jedoch nur 19 % der
Unternehmen in Sachen vorausschauender Wartung ausreichend
informiert. PAC geht jedoch davon aus, dass Kenntnisse in der
Betr iebstechnologie allein bald nicht mehr ausreichen werden, um mit
den digitalen Experten mitzuhalten. Genau deshalb müssen
Unternehmen in technisches Know-how investieren und bereitwi llig mit
I T-Anbietern zusammenarbeiten, um die Einführung neuer
Wartungsprozesse auf Grundlage vorausschauender Analysen zu
ermöglichen und Kosteneffizienz zu erreichen.
Die digi tal e indus tr iel le Revolution und vorausschauende War tung – Urheberrecht CXP Group, 2018 17
NACHFRAGE NACH
VORAUSSCHAUENDER
WARTUNG
Die bisherigen Ergebnisse sind sehr positiv für die Anbieterseite, da
Bedarf an Problemlösungsstrategien besteht und Interesse an
Investi tionen in vorausschauende Wartung vorhanden ist. Die Häufigkeit
der Anwendung vorausschauender Wartung ist noch ausbaufähig, doch
die Fortschri tte s ind augenfällig, da über die Hälfte der Unternehmen
Pi lotprojekte durchführt und eine beachtliche Anzahl konnte daraus
bereits konkreten Nutzen für das Geschäft ziehen.
Unter Berücksichtigung dieser Tatsachen drängt s ich weiterhin die Frage
auf, wie groß die Bereitschaft der Unternehmen ist, die vorausschauende
Wartung in die Tat umzusetzen.
Abb. 4: Haben Sie bereits in Lösungen oder Anwendungen für vorausschauende
Wartung investiert und/oder planen Sie, in den kommenden 2 Jahren weiter zu
investieren?
83 % planen
Investitionen in
Maßnahmen
vorausschauender
Wartung, wobei
49 % bereits
Investitionen
getätigt haben.
Die digi tal e indus tr iel le Revolution und vorausschauende War tung – Urheberrecht CXP Group, 2018 18
Die Ergebnisse aus der Studie zeigen ein realistisches Bi ld der Nachfrage
an Investi tionen für Lösungen in der vorausschauenden Wartung, da
83 % der Unternehmen in den kommenden beiden Jahren Investi tionen
planen, während beinahe 50 % bereits in diesen Bereich investiert
haben. Dies deckt sich mit den größten Herausforderungen der
Unternehmen, wovon unerwartete Sti l lstandszeiten die Spitzenrolle
einnimmt.
Im Ländervergleich liegt Spanien bei der Anzahl der Unternehmen, die
bereits investiert haben oder in den kommenden beiden Jahren
Investi tionen planen, vor allen anderen (60 %). Dies lässt s ich damit
erk lären, dass spanische Unternehmen mit größeren ökonomischen
Herausforderungen zu kämpfen haben als andere Regionen, und die
Südeuropäer befinden sich auf einem guten Weg. Im Branchenüberblick
haben die Logistikdienstleister einen gewissen Vorsprung auf andere
Sektoren, denn 63 % haben bereits in vorausschauende Wartung
investiert. Dies liegt wohl am hohen Konkurrenzdruck in diesem
Wirtschaftszweig, der die Unternehmen zwingt, anderen ein paar Schri tte
voraus zu sein und soweit es geht nach Einsparungsmöglichkeiten zu
suchen. Die Transportunternehmen haben sich also berei ts intensiv mit
digitalen Technologien auseinandergesetzt mit besonderem Fokus auf
solche, die die vorausschauende Wartung möglich machen (IdD und
Analyseplattformen).
Die Investitionen in Sachen vorausschauende Wartung werden aller
Wahrscheinlichkeit nach in den kommenden Jahren in die Höhe
schnellen. Doch wer br ingt s ie auf den Weg?
Abb. 5: Sind die folgenden Abteilungen Ihres Unternehmens am
Entscheidungsfindungsprozess bezüglich Maßnahmen vorausschauender
Wartung beteiligt? (JA-Antworten werden angezeigt)
Der digitale Wandel in der Industrie und der Logistikbranche ist immer
mehr durch die Verlagerung der Entscheidungskompetenz und
Budgetkontrolle von IT-Abtei lungen zu anderen Geschäftsabtei lungen
gekennzeichnet. Letztere spüren nämlich vermehrt d en operativen
Druck und begreifen langsam die spezi fische Technologie besser, um
42%
48%
51%
63%
66%
71%
83%
Digital business unit
CxO management office
IT department
Product development
Production department
OT department
After-sales services
Die digi tal e indus tr iel le Revolution und vorausschauende War tung – Urheberrecht CXP Group, 2018 19
diesen zu regulieren. Eine noch wichtigere Erkenntnis ist, dass nunmehr
Kundendienstabtei lungen in allen Ländern und aus mehreren Gründen
verstärkt in den Entscheidungsfindungsprozess eingebunden sind. Der
Hauptgrund liegt darin, dass die vorausschauende Wartung nicht nur die
Wartungsprozesse vollkommen revolutioniert, sondern auch effizientere
Wartungsprozesse für die von den Herstellern angebotenen Produkte
generieren kann. Dies kann verstärkt zur Verbesserung des
Kundenerlebnisses beitragen. Beispiele aus der Praxis liefern der Au fzug-
und Rollentreppenproduzent KONE und der Zughersteller Alstom . KONE
verwendet die vorausschauende Wartung zur Verbesserung der Wartung
seiner Aufzüge und Rolltreppen für seine Kunden und hat dank IdD einen
vernetzten 24-Stunden-Service an jedem Wochentag eingerichtet. KONE
sammelt somit eine Unzahl von Daten über di e Türen, die Temperatur und
die Haltegenauigkeit; diese Daten werden dann zur Verarbeitung über
eine Drahtlosverbindung an eine Cloud -Plattform übermittelt. Diese
Erkenntnisse werden danach verwendet, um einen Plan für die
vorausschauende Wartung aufzustel len, der an die Wartungsteams mit
Hinweisen darüber weitergegeben wird, welche Bautei le zu überprüfen
oder auszutauschen sind. Alstom hat mit der E inführung
vorausschauender Wartung begonnen, um sein Serviceangebot für Züge
aufzuwerten. Das Unternehmen bieten seinen Kunden wie Virgin Trains
vorausschauende Wartung nach dem Boxen-Stopp-Prinzip, d. h. Alstom
wertet die Daten von Zugkomponenten wie Rädern und Bremsen aus,
wodurch Warnmeldungen und Wartungsempfehlungen an den Kunden
gesendet werden können.
Die am zweithäufigsten in den Entscheidungsfindungsprozess der
vorausschauenden Wartung eingebundenen Abtei lungen s ind OT und
die Produktentwicklung, was wenig erstaunlich ist, da sie sich um den
gesamten Betr ieb von Werkstattmaschinen und industr iellen Syste men
wie SCADA kümmern.
Interessant s ind die Unterschiede zwischen den Unternehmen aus den
Ländern in dieser Studie. Im Vereinigten Königreich beispielsweise ist die
Geschäftseinheit für Digitales in 53 % der Unternehmen am
Entscheidungsfindungsprozess bete i ligt. Diese Quote liegt damit höher
als in allen anderen Ländern. Dies spiegelt die Marktrei fe des digitalen
Wandels im Vereinigten Königreich wider, in dem viele Unternehmen
bereits über organisierte Geschäftseinheiten für Digitales verfügen. In
Deutschland wiederum hat der Vorstand bei der Entscheidungsfindung
bei 56 % der Unternehmen den größten Einfluss (höchster Wert in diesem
Bereich). Dies lässt sich dadurch erk lären, dass das Thema
vorausschauende Wartung für deutsche Unternehmen, und speziell die
Hersteller, von strategischer Bedeutung ist.
PAC geht davon aus, dass Unternehmen die IT -Abtei lung und alle
sonstigen Abtei lungen sowie die Geschäfts lei tung einbinden muss, um
erfolgreich eine Strategie zu bestimmen, die die Umsetzung der
vorausschauenden Erkenntnisse begünstigt. Die IT-Abtei lungen müssen
s icherstellen, dass die geeignete Technologie installiert wird, um diese
Entwicklungen zu ermöglichen, während die anderen Abtei lungen
herausfinden müssen, wie die Wartungsprozesse im Fertigungsbereich
erneuert werden können. Produktentwicklungsabteilungen könnten
neue Wartungs- und Instandsetzungsstrategien entwickeln, die auf
vorausschauenden Analysen basieren, um das Kundenerlebnis zu
verbessern. Unternehmen stehen daher in der Pflicht, engere
Angewandte
vorausschauende
Wartung: KONE
KONE bedient sich
mittlerweile des IdD,
um die
Instandhaltung
seiner Aufzüge und
Rolltreppen zu
verbessern. Es
werden hierdurch
unter anderem
Daten zum
Türschließmechanis
mus, der Temperatur
und der
Haltegenauigkeit
gesammelt, um
Ausfälle
vorauszusehen und
die Wartungsteams
zu warnen.
Die digi tal e indus tr iel le Revolution und vorausschauende War tung – Urheberrecht CXP Group, 2018 20
Partnerschaften mit all diesen Interessengruppen einzugehen. Zudem
sollte in der Strategie k lar festgelegt werden, welche Datenquellen für
die Algori thmen in der vorausschauenden Wartung zu verwenden sind.
Die Unternehmen sollten die bereits verfügbaren Daten als
Ausgangsbasis verwenden und zudem weitere Ressourcen nutzen, indem
sie ihre Anlagen mit dem IdD verbinden. Die nationale französische
Eisenbahngesellschaft SNCF hat beispielsweise zur Datenerhebung
Sensoren an ihren Zügen und den Schienen angebracht. Diese Daten
werden anschließend in der Cloud verarbeitet, um die Wartungsprozesse
durch Aufspüren möglicher Fehlerquellen zu optimieren.
Was s ind die Hauptziele der vorausschauenden Wartung?
Abb. 6: Welche der folgenden Faktoren sind ein Hauptziel, ein untergeordnetes
Ziel oder kein Ziel Ihrer Maßnahmen vorausschauender Wartung in den
kommenden 2 Jahren?
Die Verringerung von Reparatur - und unerwarteten Sti l lstandszeiten steht
an erster Stelle der Liste von Hauptzielen. Dies deckt s ich mit der
E inschätzung der Unternehmen, da über 90 % ihre vorhandenen
Wartungsprozesse als nicht besonders effizient bewerten. Dies ist wenig
verwunderlich, denn die Folgen unerwarteter Sti l lstandszeiten betreffen
viele Bereiche und umfassen zum Beispiel ein negatives Kundenerlebnis,
Verzögerungen, mögliche Geldbußen oder sogar schwerwiegende
Unfälle und die damit verbundenen rechtlichen Konsequenzen. Ein
weiterer wichtiger Faktor i st die Verlängerung der Lebensdauer von
älterer Ausstattung. Auch dies kommt nicht überraschend, da diese
Unternehmen mit Kostendruck und in bestimmten europäischen
Regionen mit einem noch komplexeren ökonomischen Umfeld
konfrontiert sind. Die Unternehmen haben sich zum Ziel gesetzt, die
Anlagennutzung zu verbessern und die Kapitalrendite zu maximieren.
Der nächste wichtige Punkt umfasst die Verbesserung des
Kundenerlebnisses, die einen kri ti schen Faktor bei der Entscheidung für
ein Produkt bzw. einen Verkehrsbetreiber darstell t, da der
Fertigungssektor und die Transportbranche äußerst umkämpfte
Wirtschaftszweige sind. Bemerkenswert i st außerdem, dass fast die Hälfte
der Unternehmen die vorausschauende Wartung in der Entwicklung
neuer Produkte und Geschäftsmodelle verwenden möchte.
Die Hauptziele für
die Mehrheit der
Unternehmen sind
die Verringerung der
Reparatur- und
unerwarteten
Stillstandszeiten
sowie die
Verlängerung der
Lebensdauer älterer
Industrieanlagen.
Die digi tal e indus tr iel le Revolution und vorausschauende War tung – Urheberrecht CXP Group, 2018 21
Interessant aus Branchensicht ist zum Beispiel, dass die Verbesserung der
Kundenzufriedenheit Logisikdienstleistern wichtiger ist (80 %) als
Herstellern aus der Automobi lbranche und der diskreten Fertigung (70 %)
oder auch Unternehmen in der Prozessfertigung (64 %) . Hierfür gibt es
zwei Gründe: Im Transportwesen versucht man verstärkt, Kunden mit
vergünstigten Fahrkarten anzulocken. Die Gewinnu ng und Bindung von
Kunden ist ein absolutes Muss für Logistikdienstleister. Und zweitens
interagieren diese Unternehmen im Al lgemeinen stärker mit ihren Kunden
als v iele Industr ieunternehmen. Zusätzlich spielt die Vermeidung von
Verspätungen für die Logist iker eine größere Rolle als für die Hersteller;
44 % nennen diese als eines ihrer Hauptziele.
In Bezug auf die einzelnen Länder sieht mehr als die Hälfte der befragten
Unternehmen im Benelux (60 %) , dem Vereinigten Königreich (53 %) und
Deutschland (52 %) die Entwicklung neuer Produkte und
Geschäftsmodelle als ein Hauptziel an. Dies lässt sich dadurch erk lären,
dass diese Märkte und damit auch die Unternehmen im Vergleich zu
anderen im digitalen Wandel bereits weiter fortgeschri tten s ind.
Dagegen halten die Unternehmen in umkämpften Märkten wie I talien
geschlossen (100 %) die Verringerung von Reparatur - und unerwarteten
Sti l lstandszeiten für das Hauptziel. Dies liegt an der kr i tischen
wirtschaftlichen Ausgangslage und einem für gewöhnlich langsameren
Einführungsprozess für digitale Technologien in diesen Ländern.
Viele europäische Hersteller und Logistikbetreiber haben bereits auf den
digitalen Wandel reagiert und Konzepte vorausschauender Wartung in
einige ihrer Geschäftsabläufe integriert, um die genannten Ziele zu
erreichen.
Der französische Energieriese EDF, der ein Kernkraft-Netzwerk bestehend
aus 58 Reaktoren an 19 Standorten betreibt, verwendet
Überwachungslösungen von Atos in 70 seiner Arbeitsturbinen. Hierdurch
hat EDF Echtzeit-Erkenntnisse für den Betr ieb seiner Anlagen zur Hand
sowie kri ti sche Daten, über die Störungen im Inneren des Reaktors, den
Pumpen, Venti len, Turbinen und Generatoren ermittelt werden können.
E in weiteres gutes Beispiel für die Anwendung von Konzepten
vorausschauender Wartung bietet der spanische Schiffsbauer Navantia ,
dessen Einstieg in die Materie über die Bereitstellung eines digitalen
Schiffsverwaltungssystems per IdD erfolgte. Navantia verwendete zu
Beginn eine eigens kreierte P lattform, wollte jedoch gleichzeitig die
Datenverwaltungskapazität stärken. Das Unternehmen stieg deshalb auf
die Datenplattform von InterSystems um, um von herkömmlichen
relationalen Datenbankmanagement- und SCADA-Systemen Abstand zu
nehmen, die nicht kompatibel mit komplexeren Datenmodellen sind und
keine Daten aus verschiedenartigen Quellen integrieren können. Diese
Infrastruktur ermöglicht es Navartia , komplexe vorausschauende
Modelle einzurichten, um Störungen in den Schiffssystemen zu erkennen.
E in gutes Beispiel für die Infrastruktur, die vo r der Durchführung einer
vorausschauenden Wartung gegeben sein muss, bietet die
Zusammenarbeit zwischen der Zug-Fertigungssparte von Siemens und
Equinix . Aufgrund der Tatsache, dass Siemens große Datenmengen von
300 Sensoren an jedem seiner Züge für vorausschauende Wartung
bezieht, ist die Datenverwaltung und -aufbewahrung äußerst kompliziert
und wird durch örtlich geltende Datenschutzbestimmungen noch
erschwert, da gemäß letzteren die Daten zuwei len in ihrem
Die digi tal e indus tr iel le Revolution und vorausschauende War tung – Urheberrecht CXP Group, 2018 22
Ursprungsland aufbewahrt werden müssen. Siemens entschied sich für
einen vollständig vernetzten Ansatz im Rahmen seines aktiven, cloud -
basierten Notfallwiederherstellungsplans durch den Einsatz der P lattform
Equinix , die die Datenverfügbarkeit in Echtzeit, vorausschauende
Wartung sowie die Skalierung der Anzahl von Standorten zur Erfassung
der Daten sicherstell t.
E in weiteres gutes Beispiel stammt aus dem Bergbau. Das russische
Metallurgieunternehmen Severstal hat es geschafft, Verzögerungen
durch ungeplante Wartung um 20 % zu verringern. Dies konnte durch den
Einsatz der Asset-Performance-Management-Lösung Predix APM von GE
Digital gelingen. Diese Lösung wird zur Integration der Altdaten von
Severstal aus der Unternehmensdatenbank und Daten wichtiger
Anlagen genutzt, um das Zuverlässigkeitsmanagement und effiz ientere
Wartungsprozesse einzurichten.
Was die Logistikbranche betr i fft, s ind manche Eisenbahngesellschaften
bereits sehr weit fortgeschri tten in der Umsetzung der Prozesse
vorausschauender Wartung. Das Eisenbahnunternehmen VR Group
macht s ich das IdD sowie SAS Analytics zunutze, um vorausschauende
Wartung auf seine Flotte von 1.500 Zügen anzuwenden und eine höhere
Kundenzufriedenheit sowie einen zuverlässigen Betr ieb zu erreichen. Der
Hauptgedanke dahinter i st es, die vorherrschenden Wartungsprozesse zu
ändern, spr ich regelmäßige Wartungsintervalle zu ignorieren und eine
s i tuationsbezogene Wartung einzusetzen. Damit soll vermieden werden,
Tei le auszutauschen, die eigentlich noch länger verwendet werden
könnten. Dies i st eine einschneidende Veränderung, da Tei le wie Räder
regelmäßig gewartet werden, während andere erst im Falle einer
Störung ersetzt werden. Das Unternehmen erhofft sich mit diesem Ansatz,
die Einsatzdauer seiner Züge zu verlängern.
E in weiteres Beispiel aus der Eisenbahnbranche stammt vom deutschen
Frachtunternehmen DB Cargo, das mit Siemens zusammenarbeitet, um
vorausschauende Wartungssysteme für den gesamten Fuhrpark von über
300 Zügen zu installieren, um die Digitalisierung der Flotte voranzutreiben
und die Wertschöpfungskette der Züge zu optimieren. Das Unternehmen
setzt dies mithi l fe von Analysemodellen der P lattform Siemens Railigent
um, die zusätzlich mit dem IdD-Betr iebssystem MindSphere von Siemens
verbunden ist.
In der Produktionsbranche verwendet der bri tische Hersteller von
Baumaschinen JCB mittlerwei le für seine 10.000 Baumaschinen in Indien
eine IdD-Telematik -P lattform mit dem Namen JCB LiveLink , die von Wipro
entwickelt wurde. Diese Plattform gewährt Einblicke in die Echtzeit -
Statusdaten der Ausrüstung und ermöglicht vorausschauende Analysen
zur Gewährleistung der betr iebl ichen Einsatzfähigkeit.
Die digi tal e indus tr iel le Revolution und vorausschauende War tung – Urheberrecht CXP Group, 2018 23
Vorausschauende Wartung erfreut s ich wachsender Beliebtheit und
bietet zweifellos eine Reihe von Vorzügen. Worin liegen nun aber die
Schwierigkeiten in ihrer Umsetzung?
Abb. 7: Wo liegen die Herausforderungen im Hinblick auf Ihre Maßnahmen und
Strategie bei der vorausschauenden Wartung?
Unter den Schwierigkeiten, die das Vorankommen von Maßnahmen
vorausschauender Wartung behindern, sind mehrere hervorzuheben.
Europa ist bekanntermaßen ein stark regulierter Markt in Bezug auf
Datenschutz und Datensicherheit. Aus diesem Grund sind die
Unternehmen in diesem Punkt sehr zurückhaltend und betonen dies als
eine große Herausforderung. Dies ist keine Überraschung, denn es kommt
vermehrt zu Cyberangri ffen, die sogar Unfälle in Produktionsstätten
verursachen können. Dadurch, dass das IdD immer präsenter wird, gibt
es auch immer mehr vernetzte Geräte und Maschinen, die als
E ingangspforte für Cyberangri ffe dienen. Aus diesem Grund muss bei der
E ingliederung von Maschinen in ein Netzwerk mit äußerster Sorgfalt
vorgegangen werden. Über die Produkte lassen s ich außerdem
Rückschlüsse über Kundendaten ziehen, deswegen müssen die
Unternehmen beim Einbetten der Konnektivi tätsfunktionen auch
besonders vors ichtig sein.
Die Unternehmen zweifeln an ihren internen Analysekapazitäten,
wodurch sie es sich vorher lieber zweimal überlegen, ob sie in
vorausschauende Wartung investieren sollen. Dies sollte nicht außen vor
gelassen werden, denn die Bereitstellung des IdD und vorausschauender
Wartung bedeutet, dass die Unternehmen neue Datenflüsse frei legen,
die eventuell schwer zu handhaben und daher schwierig auszuwerten
s ind. Daher müssen die Unternehmen sicherstellen, geschultes Personal
einzusetzen, das mit den ständig zunehmenden Datenflüssen
zurechtkommt und über die richtigen Fähigkeiten verfügt, um wertvolle
Erkenntnisse herauszustellen. Damit ist es jedoch nicht getan. Selbst
wenn es den Unternehmen gelingt, diese Aspekte zu meistern, müssen
s ie immer noch ihre Wartungsprozesse und -maßnahmen basierend auf
vorausschauenden Analysen neugestalten und die Abläufe optimieren,
was für fast 70 % der Unternehmen eine große Herausforderung darstellt.
Darüber hinaus s ind die Anschaffungskosten für die entsprechenden
technologischen Lösungen eine große Herausforderung laut zwei Dri tteln
Neben Bedenken
hinsichtl ich
Datensicherheit
halten die
Unternehmen ihre
internen Ressourcen
für unzureichend,
um die
vorausschauende
Wartung schnell
einzurichten.
Die digi tal e indus tr iel le Revolution und vorausschauende War tung – Urheberrecht CXP Group, 2018 24
der Unternehmen, was sich erneut mit dem Kostendruck in diesen
Branchen deckt.
Die Antworten der Unternehmen weichen je nach Firmengröße und
Firmensitz sowie Branche mitunter stark voneinander ab. So s ind
beispielsweise k leinere Unternehmen mit 1.000 -2.000 Mitarbeitern agi ler
und stehen Innovationen normalerweise offener gegenüber. Aus diesen
Gründen sehen sie die Umgestaltung von Wartungsprozessen als eine
k leinere Herausforderung an als größere Untern ehmen mit über
2000 Mitarbeitern. Für 79 % der größten Akteure mit mindestens
5.000 Mitarbeitern ist diese Herausforderung um ein Vielfaches größer,
denn ihre Prozesse und ihr Ökosystem aus Wartungspartnern bestehen
schon seit längerer Zeit. Über alle Branchen vertei lt sorgen sich die
Logistikdienstleister am wenigsten um die Anschaffungskosten: 57 %
beurtei len diese als große Herausforderung, während dieser Prozentsatz
unter den Herstellern ungleich höher ausfällt. Dies liegt daran, dass
Transportunternehmen in einem von Konkurrenzkampf geprägten Umfeld
agieren und somit höherem Druck ausgesetzt s ind, effizienter zu
wirtschaften, weshalb sie eher bereit sind, in vorausschauende Wartung
zu investieren.
Im Ländervergleich fällt auf, dass die Herausforderung der
Datenerfassung und -verwaltung am stärksten in Frankreich mit 53 % a ls
solche wahrgenommen wird, während diese Zahl in Deutschland oder
dem Vereinigten Königreich zum Beispiel nur bei etwa 30 % l iegt. Dies
könnte auf Talentmangel zurückzuführen sein, da die
Datenverwaltungskompetenz in den Unternehmen eher schwach
ausgeprägt i st. Erwähnenswert ist weiter, dass ni rgendwo mehr als in
I talien der Kostendruck als große Herausforderung wahrgenommen wird.
80 % der Unternehmen nennen ihn als wesentliche Hürde. Das Vereinigte
Königreich und Spanien sind die Länder, in denen die meisten
Unternehmen Bedenken hinsichtlich der Verfügbarkeit und Preise von
Konnektivi tät hegen. 30 % sehen darin eine große Herausforderung. Die
Umgestaltung der Wartungsprozesse basierend auf vorausschauenden
Analysen bereitet zudem 85 % der bri ti schen Unternehmen
Kopfzerbrechen. Dies lässt sich womöglich durch die Tatsache erk lären,
dass die Industrie im Vereinigten Königreich einen hohen Antei l von IT -
Altsystemen und nicht mehr zeitgemä ßen Prozessen einsetzt.
Was Maßnahmen vorausschauender Wartung angeht, empfiehlt PAC
eine fortschri ttsorientierte, strukturierte Herangehensweise. Vor größeren
technischen Investi tionen sollten die Unternehmen sich der ihnen zur
Verfügung stehenden Daten bestmöglich bedienen: Betr iebsdaten zu
Anlagen und Produkten, Wartungspläne und Ergebnisse,
Wartungshistorie sowie Status - und Umfelddaten. Hierbei gi lt es zunächst,
Muster zu erkennen und die Folgen möglichst genau vorauszuahnen. Der
nächste wichtige Schri tt, um dies besser umzusetzen, ist die Bereitstellung
weiterentwickelter IdD-Lösungen zum Integrieren von noch mehr
Anlagen sowie neuen Datenflüssen und Prozessen in die P lattformen. In
der Endphase könnten dann Echtzeit-Überwachung mit „Edge Analytics“
(dezentrale Datenverarbeitung) und Prognosen verwendet werden, um
so schnell wie möglich Einblicke zu erhalten. Es liegt auf der Hand, dass
der Wechsel von regelmäßigen Wartungsintervallen zu einer Echtzeit -
Wartung auf Erkenntnisbasis im Fokus steht. Hierfü r müssen die Prozesse
auf Grundlage dieser Einblicke umgestaltet werden.
Die digi tal e indus tr iel le Revolution und vorausschauende War tung – Urheberrecht CXP Group, 2018 25
PRÄDIKTIV DENKEN LERNEN
Zur Umwälzung ihrer Wartungsprozesse benötigen die Unternehmen mit
großer Sicherheit Hi lfe von außen, da die internen Analysekapazitäten
wie bereits erwähnt ein Hindernis darstellen, um Einblicke aus Daten zu
erhalten und die vorausschauende Wartung richtig einzusetzen.
Aufgrund der Tatsache, dass die Umgestaltung der Wartungsprozesse für
vorausschauende Analysen als dri ttgrößte Herausforderung angesehen
wird, muss man davon ausgehen, dass die Unternehmen auf die
maßgebliche Unterstützung von externen Anbietern auf diesem Gebiet
angewiesen sein werden.
Die Fülle an verschiedenen Anbietern und IdD-Akteuren ist dabei
überwältigend und reicht von Hardware- und Industr ieunternehmen über
IT-Service- und Softwareanbieter bis hin zu Netzwerk - und
Infrastrukturbetreibern. Die Wahl der richtigen Partner i st einer der
wichtigsten Erfolgsfaktoren zur gewinnbringenden Anwendung der
Maßnahmen vorausschauender Wartung.
Die digi tal e indus tr iel le Revolution und vorausschauende War tung – Urheberrecht CXP Group, 2018 26
Mit welchen Drittanbietern arbeiten die Hersteller und
Transportdienstleister zusammen, um ihre Maßnahmen
vorausschauender Wartung voranzutreiben?
Abb. 8: Wie stark sind die folgenden Drittanbieter in die Entwicklung von
Maßnahmen und die Strategie für die vorausschauende Wartung eingebunden?
Die Gesamtergebnisse aus Europa zeigen, dass die Hi lfe von
Netzwerkbetreibern am häufigsten in Anspruch genommen wird. Dies
erk lärt sich dadurch, dass die Unternehmensinfrastruktur in diesem
Bereich momentan nicht die Vernetzung der erforderlichen Zahl
entsprechender Anlagen und das Streamen großer Datenmengen
zulässt. Daher müssen sich die Unternehmen erst um die Nachrüstung
ihrer Netzwerke und ihrer Infrastruktur kümmern. Die Hersteller müssen
zudem ihre Produkte zukunftsfähig machen und auch
Logistikdienstleister müssen ihre Fahrzeuge mit Konnektivi tät aufrüsten.
Aus diesem Grund ist die Wichtigkeit der Zusammenarbeit mit
Telekommunikationsunternehmen ebenfalls nicht zu unterschätzen.
Weitere wichtige Partner für die vorausschauende Wartung s ind
Hardware- und Industrieunternehmen. Dies erscheint logisch, denn v iele
dieser Unternehmen haben den digitalen Transformationsprozess bereits
selbst abgeschlossen und bieten ihren Kunden die entsprechenden
technischen Lösungen an, damit letztere diese Etappe ebenso
erfolgreich meistern. Die Antworten zeigen, dass insgesamt
Infrastrukturanbieter für Netzwerke, Konnektiv i tät, Rechenzentren/die
Cloud die wichtigsten Partner darstellen. Gefolgt werden diese von IT -
Service-Anbietern und Softwarefirmen, deren Präsenz laut PAC deutlich
zunehmen wird, da Unternehmen Know-how zu Plattformen und
Analysen benötigen werden, um Erkenntnisse über die ansteigende
Datenmenge zu sammeln. Dies wird auch von den internen Kapazitäten
abhängen, da manche Unternehmen eher abgeneigt sind, eine größere
Zahl von innerbetrieblichen Ressourcen hierfür aufzuwenden, und es
vorziehen, auszulagern. PAC vertr i tt die Meinung, dass vorausschauende
Wartung eine der entscheidendsten Komponenten im IdD-Ökosystem ist,
und viele Anbieter passen ihr Angebot langsam dementsprechend an.
Zu diesen gehören globale Systemintegratoren, P lattformbetreiber,
Softwarefi rmen sowie Nischenanbieter wie Start -ups. Auf der anderen
Seite nehmen nur wenige Unternehmen größere Hi lfe von
Die digi tal e indus tr iel le Revolution und vorausschauende War tung – Urheberrecht CXP Group, 2018 27
Strategieberatungsfirmen in Anspruch. Das Gros vertraut damit auf sein
internes Know-how in Bezug auf bestimmte Wartungsprozesse, wobei
einzuwenden ist, dass die Marktrei fe nach wie vor schwach entwickelt
i st und eine nur sehr begrenzte Zahl von Unter nehmen an einer
konzernweiten Strategie arbeitet. Wie oben erwähnt haben zurzeit
lediglich 5 % der Unternehmen eine firmenübergreifende Strategie für
vorausschauende Wartung festgelegt. Bisher sind Start-ups keine der
Hauptanlaufstellen für die Hersteller und Logistikdienstleister, doch die
neuesten Marktentwicklungen weisen auf wachsendes Interesse hin. Eine
Vielzahl europäischer Hersteller und Logistikdienstleister hat mittlerwei le
Innovationszentren gegründet bzw. Wettbewerbe ins Leben gerufen, um
die besten Start-ups für eine Zusammenarbeit und Investi tionen
aufzuspüren. Ein gutes Beispiel hierfür ist die IAG Group , die
Muttergesellschaft von Iberia und Brit ish Airways . Diese hat den
wirtschaftlichen „Brutkasten“ Hangar 51 geschaffen, der wiederum für
den Austausch mit Start-ups eingerichtet wurde, die auf das IdD,
Blockchains und Analysen spezialisiert sind. Virgin Trains hat seinerseits
einen 25 Mi ll ionen Pfund schweren Fonds eingerichtet, um das
Innovationszentrum Platform-X zu schaffen, das erfindungsfreudigen
Unternehmen dabei hi lft, wirtschaftliche Herausforderungen auf dem
Eisenbahnmarkt zu bewältigen.
Die Trends in der Zusammenarbeit mit Dri ttanbietern unterscheiden sich
nur geringfügig über alle Untersektoren hinweg, jedoch gibt es einige
länderspezi fi sche Besonderheiten. So arbeiten bri tische Unternehmen
enger mit Netzwerkbetreibern, Rechenzentren und Infrastrukturanbietern
zusammen (85 % bzw. 73 %). Dies könnte daran liegen, dass Cloud -
Infrastrukturen in diesem Markt schon länger verbreitet s ind als in
anderen Märkten, aber auch an einer allgemein verbesse rungswürdigen
Konnektivi tät. Des Weiteren arbeiten 54 % der deutschen und 58 % der
bri tischen Unternehmen mit IT-Service-Anbietern zusammen und damit
mehr als ihre Kollegen in den anderen Ländern, was für eine relativ
fortgeschri ttene IT-Marktrei fe in den erstgenannten Ländern spricht.
PAC bewertet die Vielfalt des Anbieter -Ökosystems als äußerst positiv,
denn somit steht Unternehmen eine breitgefächerte Auswahl zur
Verfügung, um aus der vorausschauenden Wartung Gewinn zu schöpfen.
Dies ist jedoch ein zwei schneidiges Schwert, denn die Entscheidung wird
hierdurch deutlich erschwert. Unternehmen müssen deshalb die
neuesten technischen Entwicklungen mit speziellem Fokus auf ihre
Anforderungen genau verfolgen.
Die Unternehmen
benötigen vor allem
Hilfe bei aus
Auswertung von
Anlagendaten, der
Einrichtung einer
geeigneten
Infrastruktur sowie
der Umsetzung der
Lösung.
Die digi tal e indus tr iel le Revolution und vorausschauende War tung – Urheberrecht CXP Group, 2018 28
Welche Hil fe erwarten sich die Hersteller und L ogistikdienstleister von
externen Anbietern im Hinblick auf die Umsetzung vorausschauender
Wartung?
Abb. 9: Welche Art von Unterstützung von außen würde Ihnen am besten bei der
Umsetzung von Maßnahmen vorausschauender Wartung helfen?
In dieser Hinsicht gibt es geringfügige Abweichungen von Land zu Land
mit Ausnahme von Spanien und I talien. Neben der Einrichtung der
Infrastruktur für vorausschauende Wartung benötigen 84 % der
i talienischen Unternehmen Hi lfe bei der Datenerfassung und -
verwaltung. In I talien brauchen 72 % der Unternehmen Unterstützung für
Lösungsdesign, Prototyperstellung und Entwicklung, während 64 % nach
Hi lfe im Lösungsmanagement suchen.
Was vorausschauende Wartung angeht, lauten die treibenden Faktoren
und grundlegenden Voraussetzungen Technologie sowie die Fähigkeit
des Unternehmens, die wachsenden Datenflüsse auswerten zu können.
Die befragten Unternehmen haben interessanterweise in den
kommenden beiden Jahren vermehrt im Sinn, auf diese Technologie zu
setzen:
▪ 98 % planen, in Software-Plattformen oder solche speziell für
vorausschauende Wartung zu investieren.
▪ 97 % wollen in Netzwerkinfrastruktur investieren.
▪ 93 % sehen Investi tionen in Datenanalyse-Plattformen vor.
▪ 94 % möchten in IdD-Lösungen investieren.
▪ 94 % planen Investi tionen in „Edge Analytics“.
▪ 88 % wollen Investi tionen in die Cloud tätigen.
▪ 67 % haben vor, in künstliche Intelligenz zu investieren.
Das Produkt der IdD-Lösungen s ind Daten; Daten, die die Unternehmen
letz tendlich in faktischen Gewinn umwandeln müssen . Ob letztere
erfolgreich sind, hängt von v ielen Faktoren ab: verwendete Plattformen,
interne Analysekapazitäten, IT-Infrastruktur und Geschäftssinn.
Die digi tal e indus tr iel le Revolution und vorausschauende War tung – Urheberrecht CXP Group, 2018 29
Ein Hauptziel technischer Investitionen ist die Er fassung größerer
Datenmengen. Doch inwiefern machen sich die Unternehmen diese
eigentl ich im Entscheidungsfindungsprozess zunutze?
Abb. 10: Analysieren oder nutzen Sie momentan anderweitig Ihre Anlagendaten
zur vorausschauenden Wartung?
Im Branchenvergleich liegen Logistikanbieter leicht vorn, da 54 % bereits
Anlagendaten zur vorausschauenden Wartung verwenden. Bei der
Verwendung von Anlagendaten zur vorausschauenden Wartung und
betr ieblichen Entscheidungsfindung können der Ort und die
Vorgehensweise bei der Datenerhebung – unabhängig davon, ob diese
intern oder von externen Dienstleistern vollzogen wird – die Ergebnisse
beeinflussen. Während der Erarbeitung einer Strategie zur
vorausschauenden Wartung ist es daher von Bedeutung, eine geeignete
Kombination aus Bezugsorten zu bestimmen. Mögliche Option sind eine
Vor-Ort- Infrastruktur/ ein Rechenzentren, in einer hybriden Infrastruktur,
sogenanntes Serverhousing über Colocation-Anbieter und die immer
häufiger nachgefragten Edge Analytics. Bei der Wahl für ein geeignetes
Verfahren müssen Unternehmen einige entscheidende Faktoren
berücksichtigen, dies sind u.a. folgende: zulässige Latenz für die Analyse,
Verbindungskosten für das Datenstreaming sowie die Kosten für
Infrastruktur und entsprechende unterstützende Services. Unternehmen,
die beispielsweise eine niedrigere Latenz wünschen und über
eingeschränkte Konnektivi tät verfügen, entscheiden sich wahrscheinlich
eher für Edge Analytics und senden nur die wichtigsten Daten bzw.
Datenpakete an die Cloud. Aktuelle Trends zeigen, dass der beliebteste
Ansatz für die Datenanalyse von Anlagendaten innerhalb von Vor -Ort-
Rechenzentren erfolgt (61 %); nicht weit dahinter liegen Lösungen mit
einer hybriden Infrastruktur (57 %). Die verbleibenden
Datenanalyseverfahren absteigend nach Beliebtheit s ind folgende:
Serverhousing (46 %), Cloud-Services (34 %) und Edge Analytics (27 %).
40 % der Unternehmen
werten
Anlagenstammdaten
aus und nutzen diese
bei der
wirtschaftl ichen
Entscheidungsfindung.
Die digi tal e indus tr iel le Revolution und vorausschauende War tung – Urheberrecht CXP Group, 2018 30
Abgesehen von der Entscheidung für ein Analyseverfahren müssen die
Unternehmen festlegen, welche Art von Daten s ie verwenden möchten,
und eruieren, wie sie diese erfassen können. Was sind die aktuellen
Trends bei europäischen Unternehmen, die bereits Anlagendaten zum
Zweck vorausschauender Wartung auswerten?
Abb. 11: Welche Daten werden gesammelt, um eine vorausschauende Wartung
Ihrer Anlagen durchzuführen?
Statusdaten von Anlagen stehen besonders hoch im Kurs, denn nahezu
90 % der Unternehmen verwenden diese für ihre vorausschauende
Wartung. Die Verwendung eines einz igen Datentyps könnte jedoch nicht
ausreichen und Unternehmen sollten auf mehrere Datenquellen
zurückgreifen und eine Gesamtaufstellung anfertigen, um bisher
unbekannte Vorgänge zu entschlüsseln. Neben besagten Statusdaten
verwenden viele Unternehmen zusätzlich die Daten aus der
Wartungshistorie und das Nutzungsprofi l der Anlage. Diese beiden
Datentypen sind besonders aufschlussreich, da sie sowohl Informationen
über die Wartung als auch die Beanspruchung enthalten, wodurch
Unternehmen interessante logische Zusammenhänge aufstellen können.
Außerdem können Unternehmen die Statusdaten und die
Wartungshistorie von ihren anderen Standorten oder Fahrzeugen
verwenden und versuchen, diese miteinander zu kombinieren.
Laut den Antworten der Umfrage sträuben sich die bri ti schen
Unternehmen am deutlichsten gegen die Cloud, da nur 22 %
vorausschauende Analysen mithi lfe dieses Mediums durchführen.
Dagegen sind die Nordischen Länder mit 50 % und Deutschland mit 47 %
der Cloud eher zugeneigt. Ebenso sind 41 % der Unternehmen zwischen
2.000 - 5.000 Mitarbeitern und 33 % der Unternehmen mit über
5.000 Mitarbeitern eher bereit, die Cloud zu nutzen als k leinere
Unternehmen zwischen 1.000 - 2.000 Mitarbeitern, von denen momentan
28 % die Cloud für vorausschauende Analysen verwenden. Eine
wahrscheinliche Ursache könnten die erhöhte Kapazität der Cloud selbst
für größere Datenmengen sowie die bessere Skalierbarkeit sein, was mit
Die digi tal e indus tr iel le Revolution und vorausschauende War tung – Urheberrecht CXP Group, 2018 31
Sicherheit eine häufigere Anforderung für Großunternehmen darstellt.
100 % der Unternehmen in den Nordischen Ländern verwenden Daten
aus der Wartungshistorie für die vorausschauende Wartung; Deutschland
folgt auf P latz 2 mit 94 %. Diese beiden Märkte sind augenblicklich wohl
am weitesten in der Umsetzung dieser Prozesse fortgeschri tten, während
der entsprechende Prozentsatz für Frankreich lediglich 56 % beträgt.
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SCHLUSSFOLGERUNGEN
Die großen Herausforderungen für europäische Hersteller und
Logistikdienstleister innerhalb der vorhandenen
Wartungsprozesse sind ungeplante Sti l lstandszeiten und eine
alternde IT-Infrastruktur. Sti l lstandszeiten sind ein Hemmschuh für
den täglichen Betrieb und beeinträchtigen das Kundenerlebnis,
wohingegen die unzureichende IT- Infrastruktur das Wachstum
einschränkt und die Umsetzung digitaler Technologien
ausbremst.
Die Tatsache, dass die meisten Unternehmen die
Wartungsprozesse ihrer Industr ieanlagen, Fahrzeuge und
Produkte für eher ineffizient halten, lässt den Schluss zu, dass
noch großes Verbesserungspotenzial besteht. Das Konzept der
vorausschauenden Wartung ist ein möglicher Schlüssel zu
höherer Betr iebseffizienz und einer optimierten
Kostenstruktur ierung der Wartungsprozesse.
Neben dem verbesserten Betr ieb und den gesenkten internen
Kosten kommt die vorausschauende Wartung als wirksamer
Faktorfür ein aufgewertetes Kundenerlebnis und die Entwicklung
neuer Geschäftsmodelle infrage. Dies kann ein Erfolgsfaktor zur
erfolgreichen Kundenbindung und künftigem Wachstum sein.
Über die Hälfte der befragten Unternehmen führt zumindest
Pi lotprojekte für vorausschauende Wartung durch, während fast
ein Viertel daraus bereits einen konkreten Nutzen für das
jewei lige Unternehmen gezogen hat. Es lassen sich keine
beträchtlichen Unterschiede in Bezug auf den Stand der
E inführung vorausschauender Wartung zwischen den
verschiedenen europäischen Ländern feststellen: Über 80 % aller
Unternehmen planen Investi tionen in den kommenden beiden
Jahren.
Die Studie verdeutlicht, dass die Investi tionen in
vorausschauende Wartung vor allem von folgenden
Abtei lungen vorangetr ieben werden: Prod uktion, Kundendienst
und Produktentwicklung. Damit diese Investi tionen auch richtig
zum Tragen kommen, benötigen die Unternehmen eine k lar
abgesteckte Strategie, die auf Zusammenarbeit und die
erforderliche Technologie ausgelegt i st.
Die größte Motivation für europäische Unternehmen zum Einsatz
vorausschauender Wartung ist die Verringerung von Reparatur -
und unerwarteten Sti l lstandszeiten, um die Maschinenlaufzeit zu
optimieren. Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Verlängerung der
Lebensdauer von alternder Industr ieausrüstung, da die
Anschaffungskosten für neuen Anlagen einen erheblichen
Kostenfaktor darstellen.
E ine andere große Herausforderung, die neben Bedenken rund
um Cyberkriminali tät die Einführungsgeschwindigkeit
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verlangsamt, i st das mangelnde Vertrauen in interne
Analysekapazitäten sowie das Fehlen der für vorausschauende
Wartung erforderlichen Infrastruktur. Aus diesen Gründen
nehmen die Unternehmen die Beratung von externen Anbietern
in Anspruch. Aus den Ergebnissen der Studie geht hervor, dass
es s ich dabei meist um Infrastrukturanbieter und
Industr ieunternehmen handelt, die branchenspezi fi sche
Technologien zur Verfügung stellen.
METHODIK
Diese Studie beruht auf Gesprächen mit erfahrenen
Entscheidungsträgern aus der Wirtschaft und der IT -Branche, die mit der
vorausschauenden Wartung bei 232 europäischen Industr ie- und
Logistikunternehmen mit mindestens 1.000 Mitarbeitern aus dem
Vereinigten Königreich und I r land, Frankreich, Deutschland, I talien,
Spanien, den Nordischen Ländern (Schweden, Dänemark, Norwegen
und Finnland) und dem Benelux (Belgien und die Niederlande) betraut
s ind. Die Studie wurde in der ersten Jahreshälfte von 2018
abgeschlossen. Hier finden Sie eine detai lliertere Übersicht über die
Region, die Branche sowie die Unternehmensgröße (nach Zahl der
Mitarbeiter) der Tei lnehmer:
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ÜBER PAC
Pierre Audoin Consultants (PAC) wurde 1976 gegründet und ist Tei l der
CXP Group, dem führenden unabhängigen europäischen Forschungs -
und Beratungskonzern für die Branchen Software, IT-Services und
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Softwarelösungen und zur Einschätzung und Wahl von IT -Service-
Anbietern und unterstützt sie zudem bei der Optimierung ihrer
Beschaffungs- und Anlagestrategien. Auf diese Weise begleitet die CXP
Group IKT-Entscheidungsträger auf ihrem Weg des digitalen Wandels.
Des Weiteren liefert die CXP Group Anbietern von Software - und IT-
Services Hi lfeleistung zur Optimierung ihrer Strategien und Go -to-Market-
Ansätze anhand von quanti tativen und quali tativen Analysen sowie
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weltweit) und ihren 155 Mitarbeitern greift auf ihre 40 -jährige
Branchenerfahrung zurück, um jedes Jahr über 1.500 IKT-
Entscheidungsträgern und Geschäftseinheiten großer Unternehmen
sowie mittelständischen Unternehmen und ihren Zulieferern mit ihrem
Know-how zur Seite zu stehen. Die CXP Group setzt s ich aus den
folgenden drei Tochtergesellschaften zusammen: Le CXP, BARC (Business
Application Research Center) und Pierre Audoin Consultants (PAC).
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erhalten: www.pac-online.com
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PAC - CXP Group
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HAFTUNGSAUSSCHLUSS, NUTZUNGSRECHTE,
UNBEFANGENHEIT UND DATENSCHUTZ
Diese Studie konnte unter anderem mit der Unterstützung des
Premiumsponsors GE Digital angefertigt und vertr ieben werden.
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Diese Studie wurde mit größtmöglicher Sorgfalt erarbeitet. Daraus
können jedoch keine rechtlichen Ansprüche aufgrund von
Ungenauigkeiten geltend gemacht werden. Die Analysen und
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und diese Daten können sich zu jedem Zeitpunkt ändern. Dies betr i fft vor
allem, jedoch nicht ausschließlich, Aussagen über die Zukunft. Bei den in
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