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Die passende Lösung für Ihr Unternehmen!
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C4B Com For Business AG Professionell. Innovativ. Zukunftssicher.
Inhabergeführtes Unternehmen Produktentwicklung komplett inhouse Kontinuierliche Anpassung an neue Technologien
Hersteller- und Plattformunabhängig Vertrieb ausschließlich über namhafte PBX-Hersteller & ITK Systemhäuser in 20 Ländern
Inhabergeführtes Unternehmen Produktentwicklung komplett inhouse Kontinuierliche Anpassung an neue Technologien
Hersteller- und Plattformunabhängig Vertrieb ausschließlich über namhafte PBX-Hersteller & ITK Systemhäuser in 20 Ländern
Das zeichnet uns ausDas zeichnet uns aus Zahlen & FaktenZahlen & FaktenGegründet 1999Mitarbeiter: 30Installierte Basis: >½ Mio Lizenzen
weltweitProduktsprachen: De, En, Fr, It, Sp,
Pt
Gegründet 1999Mitarbeiter: 30Installierte Basis: >½ Mio Lizenzen
weltweitProduktsprachen: De, En, Fr, It, Sp,
Pt
2005: Best Practice Award Initiative Mittelstand
2007: Deloitte Technology Fast 50 Award
2008: Best of CeBIT Award Mobile Solutions
2009: Finalist Großer Preis des Mittelstandes
2010: Innovationspreis Unified Communications der Initiative Mittelstand
2005: Best Practice Award Initiative Mittelstand
2007: Deloitte Technology Fast 50 Award
2008: Best of CeBIT Award Mobile Solutions
2009: Finalist Großer Preis des Mittelstandes
2010: Innovationspreis Unified Communications der Initiative Mittelstand
AuszeichnungenAuszeichnungenZertifizierungenZertifizierungen
Einsatz & Referenzen Nehmen Sie sich ein Beispiel!
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Industrie Groß- & Einzelhandel Banken & Versicherungen Öffentliche Verwaltung & Behörden Gastronomie & Hotellerie Handwerk & produzierende Betriebe ….
Industrie Groß- & Einzelhandel Banken & Versicherungen Öffentliche Verwaltung & Behörden Gastronomie & Hotellerie Handwerk & produzierende Betriebe ….
Für alle Branchen …Für alle Branchen …
Zentrale & Sekretariat Geschäftsführung Vertrieb & Auftragsannahme Einkauf & Facility Management Logistik & Versand Marketing & PR …
Zentrale & Sekretariat Geschäftsführung Vertrieb & Auftragsannahme Einkauf & Facility Management Logistik & Versand Marketing & PR …
… und jede Abteilung… und jede Abteilung
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Vielfältige Kommunikation? Mit der richtigen Lösung kann es so einfach sein.
Heute: Mehraufwand und Zeitverlust durch …Morgen: Effizienz und Kostenersparnis durch …
…vergebliche Anrufversuche
bei belegten Kollegen
… aufwändige Kontaktsuche in diversen Systemen
… getrennte Systeme für E-
Mail, Fax, Voicemails
… Bedienfehler beim Anrufer Verbinden & Konferenzen
…verärgerte Kunden, die niemanden erreichen
… verschiedene
Endgeräte
... verlorene oder falsch zugestellte
Faxe
… mangelnde Integration
mobiler Mitarbeiter
… komplizierte Voicemail
Konfiguration
…strikte Trennung von
Mobil- und Festnetz
… Erreichbar-keit aller
Mitarbeiter auf einen Blick
… Direktzugriff auf Kontakte
aus vielen Datenquellen
…alle Nachrichten in
einem Postfach
…intuitive Telefon-
bedienung per Mausklick
… zufriedene Kunden, die
sich gut betreut fühlen
… ein System für alle
Endgeräte
… minimale Reaktions-
zeiten
… Integration von Kollegen unterwegs &
im Homeoffice
…perfekter Service dank
automatischer Voicemail
… das Handy per Mausklick am PC steuern
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XPhone Unified Communications 2011Modulare Komplettlösung für Unternehmen.
Komplettlösung aus einer Hand
CTI, Presence, Instant Messaging, Fax, Voicemail & SMS
Modular: Nur kaufen, was Sie wirklich brauchen
Flexibel einsetzbar
Für TK-Systeme von Siemens, Deutsche Telekom, Cisco, Alcatel-Lucent, Aastra DeTeWe, Avaya / Nortel, …
UC-Funktionen auch für Ihre Mobiltelefone, z.B. iPhone, Blackberry, Nokia…
Für Büro, Sekretariat, unterwegs, Homeoffice, …
Nahtlose Integration in Ihre Infrastruktur
Integration in MS Outlook, Lotus Notes, Tobit David, MS Dynamics usw.
Anbindung von Datenbanken & Telefonbuch-CDs
Anbindung weiterer Anwendungen möglich
Mit XPhone UC 2011 profitieren Sie von……Einsparungen dankOptimierter Prozesse beim TelefonierenEffektiver Workflows für die Nacharbeit von TelefonatenAutomatisierung von RoutinetätigkeitenVerbesserte interne Kommunikation
…Verbesserten Kundenservice durchOptimale Vorbereitung auf GesprächspartnerBessere Erreichbarkeit der MitarbeiterImmer aktuelle Kundendaten
…Zufriedenere Mitarbeiter durch Erhöhten Komfort am ArbeitsplatzEinfache und intuitive Bedienung
XPhone Unified Communications 2011 Kommunikation im Arbeitsalltag
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Aus Ihrem E-Mail Client Microsoft Outlook, Lotus Notes, Tobit David,
usw Wählen, Faxe & Voicemails im Posteingang,
Journalführung, Presence-Integration, Kontaktdatenzugriff usw.
Als Stand alone-Version CTI, Presence, Instant Messaging, Fax,
Voicemail auf einen Blick Spezielle Chef-Sekretariat-Funktionen (CheSe) Journale, Datenbank- & Anwendungsintegration
Per Webzugriff Volle CTI-Steuerung in jedem aktuellen
Browser: Wählen, Rufannahme, Konferenzen, Presence, Kontaktdatenzugriff usw.
Auch für Apple Mac & Linux-Systeme Für Smartphones: speziell angepasstes
Frontend
XPhone UC für jede Arbeitssituation XPhone UC 2011 Frontends
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Einsatzbeispiel: Integration in OutlookXPhone UC 2011 für Ihr Büro
Beim Klingeln des Telefons sind bereits alle wichtigen Daten zum Anrufer sichtbar.
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Automatisch oder mit einem Klick wird der Kontakt im Outlook Adressbuch geöffnet und Änderungen können an den Originaldaten vorgenommen werden.
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Faxe & Voicemails landen im Posteingang– der Absender wird im Betreff angezeigt!
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E-Mail Anruf-notizen an Kollegen mit automatischer Über-nahme der Anruferdaten
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Für aktuelle Smartphones mit Internetzugang
Zugriff auf Ihr Bürotelefon: Rufumleitungen, Anrufjournal Mit One-Number-Funktion über PBX wählen
Kontaktdatenzugriff Zugriff auf persönliche und zentrale Adressbücher
Ohne Datenvorhaltung auf dem Endgerät Presence Management
Eigenen Status bearbeiten Erreichbarkeit der Kollegen sehen
SMS bei neuem Fax / neuer Voicemail Fernabfrage Voicemail Faxe umleiten
Zusatzfunktionen für Blackberry und Nokia
Anrufer-Popup auf dem Handy-Display Ein Journal für Mobil- & Festnetztelefonate Parallel ringing: Festnetzanrufe mobil annehmen
Presence-Anzeige belegt auch bei Mobiltelefonaten
Einsatzbeispiel: Effizientes Arbeiten unterwegs XPhone UC 2011 für Ihr Mobiltelefon
Zugriff auf zentrale Kontaktdaten
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Anrufer-Popup auf dem Handy55
Präsenzstatus und Anrufumleitung ändern
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SMS bei neuem Fax / neuer Voicemail
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Sehen, welcher Kollege erreichbar ist
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Einsatzbeispiel: Interne Kommunikationsprozesse XPhone UC 2011 für Sekretariat und Teamassistenz
Überblick Erreichbarkeit aller Mitarbeiter: „Wer ist im Haus, wer telefoniert?“
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Erweiterte Rechte für das Sekretariat, z.B. Anrufe von Kollegen heranholen Anrufumleitung & Präsenzstatus für Kollegen setzen
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Schnelle Kontaktaufnahme zu Kollegen: Instant Message, Telefon, SMS, E-Mail
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Per Mausklick E-Mail- oder SMS-Anrufnotizen an Kollegen mit Rückruffunktion erzeugen
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Einsatzbeispiel: Integration in Microsoft Dynamics CRM XPhone UC 2011 für Ihr Büro
Anruferidentifizierung aus MS Dynamics Kontaktdaten
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Im CRM integrierte Wahlfunktion für das Büro- oder Mobiltelefon
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Mit einem Klick werden Anrufe als Aktivität übernommen oder andere Aktivitäten gestartet
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Faxversand über den integrierten Faxdruckertreiber
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Einfachste Administration Unternehmensweit einheitliche bzw.
personalisierte Ansagen schnell erstellt
Sofort einsatzbereit durch mitgelieferte Ansagen und umfassende Voreinstellungen
Mitarbeiter haben die Wahl: zentrale Ansagen oder selbstbesprochene Begrüßungen
Zeit- und präsenzgesteuerte Ansagen
Je nach Tageszeit und aktuellem Status immer die passende Ansage
Automatischer bzw. präsenzgesteuerter Ansagenwechsel für Feiertage, während bzw. außerhalb der Geschäftszeiten
Ansagen für bestimmte Rufnummern, z.B. Anrufer aus dem Ausland, VIP-Kunden, etc.
XPhone UC 2011 VoicemailPerfekter Service mit zeit- und präsenzgesteuerten Ansagen
„Guten Morgen! Frank Huber ist bis 14 Uhr nicht
erreichbar. Sie können eine Nachricht
hinterlassen oder mit einem anderen
Ansprechpartner verbunden werden.“„Sie rufen außerhalb
unserer Geschäftszeiten an. Sie erreichen uns ab
Montag wieder.“
„Ihr gewünschter Gesprächspartner Frank
Huber ist bis einschließlich 20. Juni 2010 nicht
erreichbar…“
„Guten Tag und fröhliche Weihnachten! Ab 07.
Januar sind wir wieder für Sie verfügbar.“
„Hello and welcome to …“Anruf von: +44 …
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Das XPhone UC 2011 Lizenzmodell
Modulare Userlizenzen, beliebig kombinierb
arGrundlizenz,optional
erweiterbar um
Systemlizenz XPhone Virtual
Directory
Optionale Erweiterun
g
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XPhone Unified Communications 2011 – ArchitekturNahtlose Integration in Ihre ITK-Infrastruktur
Für die Dienste Office, Fax und Voicemail verbindet sich der XPhone UC Server mit Ihrem TK-System.
Die XPhone Mobile UC-Dienste greifen direkt auf Ihre integrierten Smartphones zu.
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Höchste Kompatibilität
Kompatible Telefonsysteme / PBX*:www.c4b.de/de/service/xphone-pbx-support.php
Für folgende Smartphones* geeignet:www.c4b.de/de/service/xphone-smartphone-support.php
Alle Systemvoraussetzungen:Einsatz möglich auf Virtualisierungen / Terminal Server Installation auf bestehenden Servern möglichwww.c4b.de/de/service/xphone-uc-systemvoraussetzungen.php
*Welche Funktionen Ihr System / Telefon unterstützt, erfahren Sie auf www.c4b.de
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Upgrade auf XPhone UC 2011Wann lohnt sich ein Upgrade für Sie?
Ein Upgrade lohnt sich für Sie, wenn Sie…
Eine kostengünstige Lösung suchen, die Ihnen egal ob aus dem Büro, Homeoffice oder von unterwegs Zugriff auf aktuelle Kontakte aus unterschiedlichen Datenbanken bietet
Blackberry oder Nokia Smartphones in Ihre TK-Infrastruktur integrieren und z.B. per Mausklick für das Handy wählen möchten
Voicemailansagen zentral verwalten oder mit zeit- und präsenzgesteuerten Ansagen für optimale Erreichbarkeit sorgen wollen
Ihre CTI-Installation um Presence Management, Instant Messaging oder mobilen Zugriff erweitern möchten
Ihre Mitarbeiter an Mac und Linux Arbeitsplätzen mit leistungsfähigen UC-Funktionen ausrüsten möchten
Ihre Tobit David Installation um UC-Funktionen erweitern möchten
Von integrierten SMS-Workflows profitieren wollen
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XPhone Unified Communications 2011 Davon profitieren Sie
Für fast jede ITK-Infrastruktur geeignetHerstellerunabhängig für jede InfrastrukturMehrstandortfähig und für Terminal Server / Virtualisierung geeignet
Intelligente Voicemail bietet mehr Funktionen als Ihr TK-Systemeinfachste Bedienung für Administrator und AnwenderZentrale / persönliche, zeit- und präsenzgesteuerte Ansagen
Hohe Integrationstiefe & Szenarien für jede ArbeitssituationWindows- und Web-Frontends, Integration in Outlook, Notes, Tobit
Auch für Mac und Linux Systeme geeignet
Einfache Installation und ImplementierungKomplettlösung mit allen UC-Diensten aus einer HandSchnittstellen für Datenbank- und Anwendungsintegration
Einfache Integration von Blackberry und weiteren MobiltelefonenKostengünstige FMC oder DECT Alternative Einfach und unkompliziert zu implementieren
CTI, Presence, Fax, Voicemail, SMS, Instant Messaging aus einer HandModulare Komplettlösung für individuelle AnforderungenPerfekt aufeinander abgestimmte Dienste
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Wir unterstützen Sie gern!
Ihr Ansprechpartner für XPhone Lösungen:
Weitere Informationen erhalten Sie auf www.c4b.de
Platz für Ihre Kontaktdaten