die volkswirtschaftliche bedeutung der österreichischen incoming-büros
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Die volkswirtschaftliche Bedeutung der österreichischen Incoming-Büros. Die Bedeutung der Incoming-Büros wird vielfach unterschätzt!. Incomer Erhebung der Wirtschaftskammer für 2002. 176 österr. Incoming-Büros 1.155 Mitarbeiter in diesen Büros MA waren 6.152 Tage im Ausland unterwegs - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
KR Kadanka | März 2003
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Die volkswirtschaftliche Die volkswirtschaftliche
Bedeutung der Bedeutung der
österreichischen Incoming-österreichischen Incoming-
BürosBüros
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Die Bedeutung der Die Bedeutung der
Incoming-Büros wird Incoming-Büros wird
vielfach unterschätzt!vielfach unterschätzt!
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Incomer Erhebung der Incomer Erhebung der
Wirtschaftskammer für 2002Wirtschaftskammer für 2002
176 österr. Incoming-Büros
1.155 Mitarbeiter in diesen Büros
MA waren 6.152 Tage im Ausland
unterwegs
22.000.000 vermittelte
Nächtigungen
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Gesamtaufwendungen 56,17 Mio. EUR
- Marketing: 9,89 Mio. EUR
- Personal: 33,26 Mio. EUR
- Administration: 13,02 Mio. EURIncoming-Umsatz ges.:
875.790.467 EUR
(16,4% Nächtigungen in gewerblichen Betrieben)
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33,26 Mio.
13,02 Mio.9,89 Mio.
56,17 Mio.
0
10
20
30
40
50
60
Millionen
Personalkosten Admin.|Betriebskosten
Marketingkosten Gesamtkosten
Kostenstruktur der Incoming-Büros in EUR
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Incoming-Umsatz im Vergleich
613,79 Mio.
875,79 Mio.
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
1.000
Umsatz in EUR
Mill
ionen
1999
2002
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7
19,67%
24,59% 26,23%
8,20%6,56%
14,75%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
Anteil der Incoming-Büros
2 3 4 5 6 mehrals 6
zusätzliche Sprachen
Verschiedene Sprachen ausser E, F, I
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Incoming-Büros als WegbereiterIncoming-Büros als Wegbereiter
Markt- und Produktkenntnisse
Incoming Büros als Partner
Interessensvertreter ausl.
Veranstalter
Incomer als Risikoträger
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Was spricht für Incoming-Büros?Was spricht für Incoming-Büros?
Wegbereiter auf neuen Herkunftsmärktenbeste Markt- und ProduktkenntnisseBetreuung der Kunden vor Ort
(Problemlösung)verlängerter Arm ausländischer
Veranstaltereigene Büros/Personal in den
Herkunftsmärkten
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Verwalter riesiger Kontingente für eine
Vielzahl von Veranstaltern (bessere
Bettenauslastung)
ad. Fernmärkte: ca. 70% des Geschäfts-
Volumens abhängig von lokalen Incomern
Betreiber modernster, elektronischer
Reservierungssysteme über CRS/Internet
B2B
Eroberung der Visapflichten
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Marketing & Sales:
- Erarbeitung zielgruppenaffiner
Angebote
- aktiver Verkauf – kreative Produkte
- Sonderaktionen weltweit
- Präsentation Österreichs &
Imagepflege
- Teilnahme an Workshops & Seminaren
- Agent Touren, FAM-Trips,
Verkaufsreisen, Pressereisen ...
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Probleme mit denen Incoming-Büros Probleme mit denen Incoming-Büros
konfrontiert werden:konfrontiert werden:ad. Nahmärkte: 50% der Anfragen werden
nicht im RB realisiert (Direktbuchung)
tw. Konkurrenzierung durch lokale
Tourismus- Organisationen
fehlende finanzielle Unterstützung bei
Herstellung von Verkaufsunterlagen
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Wünsche an die Regierung:Wünsche an die Regierung:budgetäre Ausstattung der ÖW um den
„ÖLA“ zu erweitern
sofortige Verhandlungsaufnahme zwecks
Erreichung des ADS für Österreich
50% der Einnahmen aus Visagebühren
sollten in den Konsulate zur personellen
Aufstockung verwendet werden
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Tourismusorganisationen und Tourismusorganisationen und
IncomerIncomer
wir sehen uns als Partner und nicht
als Konkurrenten dieser Institutionen
in unseren Bemühungen Gäste nach
Österreich zu bringen. Im Idealfall
ergänzen sich Incomer und
Tourismus- Organisationen!
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Marketingaktivitäten am Beispiel Marketingaktivitäten am Beispiel
von Mondialvon Mondial
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Was macht Mondial?Was macht Mondial?Veranstalter-Katalogezielgruppenaffine Sonderproduktionenklassische Anzeigen BtB & BtCLeserreisenKatalog-PräsentationenGewinnspiele BtB & BtCWirtschaftskooperation
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Veranstalter-Kataloge 2003Veranstalter-Kataloge 2003
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Ferienerlebnis Österreich Sommer Ferienerlebnis Österreich Sommer 20032003
Auflage: 450.000
Verbreitung: A | D | SK
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Ferienerlebnis Österreich Winter Ferienerlebnis Österreich Winter 20022002||20032003
Auflage: 250.000
Verbreitung: A | D | SK | HR | PL | GUS
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Hüttenerlebnis Österreich 2002Hüttenerlebnis Österreich 2002||20032003
Auflage: 65.000
Verbreitung: A | D
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Kultur- & StädteerlebnisKultur- & StädteerlebnisNov. 02 – Okt. 03Nov. 02 – Okt. 03
Auflage: 500.000
Verbreitung: A | D
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Wellness-Erlebnis ÖsterreichWellness-Erlebnis Österreich20022002||20032003
Auflage: 300.000
Verbreitung: A | D
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Katalogmutationen unserer Katalogmutationen unserer PartnerPartner
Italien Polen Schweden
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SonderproduktionenSonderproduktionen
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Sonderproduktionen in z.B.: DSonderproduktionen in z.B.: D
Auflage 14.000
Auflage 18.000
Auflage 20.000
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Quelle KatalogQuelle Katalog
Auflage: 500.000
Verbreitung: D | Privatkunden von Quelle
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Klassische Anzeigen BtBKlassische Anzeigen BtB
Tip | A
TA | A
Traveller | A
Touristik Report | D
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Klassische Anzeigen BtC Klassische Anzeigen BtC || A A
Badener Zeitung | A
Salzburger Fenster + OÖ Nachrichten | A
Kurier Freizeit | A
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Klassische Anzeigen BtC Klassische Anzeigen BtC || D D
RP | D WAZ & RP | D
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Leserreisen in WAZ u. RPLeserreisen in WAZ u. RP
Auflage WAZ: 1 Mio. / Auflage RP: 400.000
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Katalog-Katalog-||Österreich-PräsentationÖsterreich-Präsentation
3-tägiger Workshop für je 130 deutsche Top-Touristiker
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Reisebürobindungs-ProgrammeReisebürobindungs-Programme„Spielend gewinnen“„Spielend gewinnen“
mit diversen Tourismus-Partnern
Mondials Roulette
(Winter 2002)
Rubble Dich ÖsterREICH
(Winter 2001)
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„„Spielend gewinnen“Spielend gewinnen“
Bingo
(Winter 2000)
Stadt-Land-Fluss
(Sommer 2000)
Poker
(Winter 99|00)
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WirtschaftskooperationenWirtschaftskooperationen
Kooperationen 2002 z.B.:Eckes GraniniAMAMilfordVisa
Geplante Kooperationen für 2003 z.B.:UnileverNestleBipa
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Eckes GraniniEckes Granini
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AMAAMA
Produkt-Folder Toom | DAuflage: 4 Mio.
Genießer-Magazin | AAuflage: 65.000
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AMAAMA
Endkundenflyer Naturgenuss-Österreich | DAuflage: 300.000
Produkt-Folder Kaiser‘s Tengelmann | D Auflage 4 Mio.
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VISAVISA
Gewinnspiel | A
Auflage: 570.000
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MilfordMilford
Milford-Gewinnspiel in Kooperation mit dem Wien-Tourismus | A
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UnileverUnilever
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Diverse Internet-KooperationenDiverse Internet-Kooperationen
www.allesreise.com www.info.wien.at www.merian.de www.travel24.com www.reisequelle.de www.lastminute.com www.austria.at www.oeticket.com www.reiseboerse.at und viele mehr