diferenciais para o sucesso de sua loja virtual
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E-COMMERCE MEETING: GERENTE COMERCIAL E DE MARKETING DO FAST COMMERCE – EDUARDO LIMA REALIZOU A PALESTRA:“DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL”TRANSCRIPT
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Bate-papo de boas-vindasBate-papo sobre e-commerce
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O COMÉRCIO ELETRÔNICO NO BRASIL - FASTCOMMERCE
O Comércio Eletrônicono Brasil
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Crescimento ContínuoCOMÉRCIO ELETRÔNICO NO BRASIL 2010 - 2016
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
AUMENTO DE 17.5%
2016 | R$ 39.6 bilhões
2010 | 14.2 bilhões
2011 | 17.6 bilhões
Source: Forrester Research Inc, April 2011
R$ 14.2 bi
R$ 17.6 bi
R$ 21.4 bi
R$ 25.3 bi
R$ 29.7 bi
R$ 34.5 bi
R$ 39.6 bi
O COMÉRCIO ELETRÔNICO NO BRASIL - FASTCOMMERCE
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Planejamento éFundamental
PLANEJAMENTO É FUNDAMENTAL - FASTCOMMERCE
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PLANEJAMENTO É FUNDAMENTAL - FASTCOMMERCE
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Perguntas importantesO que vender?
Qual será o público-alvo?
Quais são os concorrentes?
Qual será o investimento inicial?
Em quanto tempo espero atingir o retorno do capital investido?
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O que você acha de criar uma loja virtual segmentada eliderar um NICHO de mercado?
Nicho é um segmento de mercado constituído por um reduzido número de consumidores com características e necessidades homogêneas e facilmente identificáveis.
Muitas grandes empresas não focam em atender esse tipo de público, o que é uma excelente oportunidade para as pequenas e médias empresas.
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Cases de lojas de “nicho”
www.clubedaostra.com.br
www.zigzagshoes.com.br
www.copelcolchoes.com.br
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Diferenciais para o sucessode sua loja virtual
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+Canais de Venda
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O FastCommerce é a primeira e única plataforma queoferece um sistema de comércio eletrônico 3-em-1com design adaptado para:
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+Canais de Venda
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Design convencional
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+Canais de Venda
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Design mobile
FONTE: extra.com.br
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+Canais de Venda
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Design mobile
Brasil está entre os cinco maiores mercadospotenciais em internet móvel
FONTE: Google
40 MUSUÁRIOS 3G
CRESCIMENTO ANO A ANOEntre países com mais 10 milhões de usuários
1) China2) Brasil3) Canadá4) Russia5) Indonésia
458%177%147%67%54%
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+Canais de Venda
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Navegação comum Navegação mobile
MaisUsabilidade
MaisVendas
Design mobile
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+Canais de Venda
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www.facebook.com/perfumescombr
Design Facebook
Em poucos passos, a loja virtual estará disponível dentro do Facebook, onde o visitante poderá ver os lançamentos, promoções e fazer pedidos.
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+Canais de Venda
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Design mobile
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Design que carregue rápido
Minimize a necessidade de fazer scroll na página
Redirecione o site tradicional para o móvel
Use tamanhos e cores que facilitem a visualização
Navegação mobile
Para criar um site para celular
FONTE: Google
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+Canais de Venda
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Você sabia que até 30% das vendas das lojas ocorrem apartir destes canais adicionais?
+
Facebook + Mobile
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+Canais de Venda
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+ Destaque no Google
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Uma das formas mais eficazes para divulgar lojas virtuais é o link patrocinado, que rapidamente coloca seu site no topo dos principais portais de busca.
O pagamento é feito somente quando o anúncio for clicado, podendo-se escolher o quanto quer pagar por clique.
Links Patrocinados
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+ Destaque no Google
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SEO é o conjunto de técnicas para melhorar o posicionamento nos resultados naturais em sites de busca.
O FastCommerce permite o uso dessas para melhorar o posicionamento nos resultados naturais dos principais sites de busca (Google, Yahoo, Bing etc).
SEO é o céu
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+ Destaque no Google
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Google Shopping
Muito mais do que um comparador de preços!
Permite a criação de listas de presentes, listas de compras, avaliação de produtos pelos usuários, resenhas, histórico de navegação etc.
Ao contrário dos shoppings concorrentes, este serviço é 100% gratuito e de alto retorno.
FASTCOMMERCE: O FACILITADOR
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FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
+ Destaque no Google
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+ Personalização
FACILITADOR - FASTCOMMERCEFASTCOMMERCE: O FACILITADOR
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No E-Commerce beleza é fundamental!
FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
+ Personalização
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FACILITADOR - FASTCOMMERCE
Beleza e bom gosto andam juntos!- O FastCommerce disponibiliza diversos modelos de layouts prontos
FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
+ Personalização
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FACILITADOR - FASTCOMMERCE
É um fato comprovado:
produtos que não estão na primeira página da busca são produtos menos vendidos.
Recurso de autopaginação
dos visitantes que fazem buscas por produtos em uma loja virtual avançampara a segunda página
Apenas 5%
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Aumente a retenção de visitantes eas vendas da sua loja....
FACILITADOR - FASTCOMMERCEFASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
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Diga adeus à paginação na página de produtos!Aumente as vendas dos produtos que antes estariam nas páginas 2, 3, 4, 5 etc
FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
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FACILITADOR - FASTCOMMERCEFASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
Realize testes de usabilidade e compareresultados nas vendas de sua loja.
Teste A/B
Versão A Versão B
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+ Integração
FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
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Não fique ilhado!Permita que sua loja “converse” com o mundo.
+ IntegraçãoFASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
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API (Integração de sistemas)
Diversas formas de pagamento
Sistemas anti-fraude
Cálculos de frete e envio
Integração completa:
+ IntegraçãoFASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
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- Integra sistemas externos à loja virtual
- Permite automatização no gerenciamento de produtos (inclusão, alteração e exclusão), acompanhamento de pedidos etc.
Integração via API:
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+ IntegraçãoFASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
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Diversas formas de pagamento:
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FACILITADOR - FASTCOMMERCEFASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
+ Integração
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Chargeback é o cancelamento de uma venda feita com cartões de crédito.
O principal motivo do chargeback é o não reconhecimento da compra por parte do titular do cartão.
O chargeback é o “Fantasma” responsável pelo fechamento de muitas lojas virtuais.
Sistema anti-fraude: fuja do chargeback!
FACILITADOR - FASTCOMMERCEFASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
+ Integração
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Especializada em gestão de risco, seus serviços são utilizados na prevenção de perdas das gigantes do e-commerce eestá disponível para as lojas virtuais que utilizam o FastCommerce!
Sistema anti-fraude: fuja do chargeback!
FACILITADOR - FASTCOMMERCEFASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
+ Integração
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Sistema anti-fraude: fuja do chargeback!
Serviço pré-pago para consulta de informações sobre os clientes da loja.
- Consulta por CPF- Telefone- Cheque- Completa- Veicular
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+ Integração
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Cálculo de frete e envio
FACILITADOR - FASTCOMMERCEFASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
+ Integração
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Envolvimento+
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Lojas que vendem
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