differents types de reunion module 7 promotion septembre 2009- juin 2010
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DIFFERENTS TYPES
DE REUNION
Module 7Promotion septembre 2009- juin
2010
f. jubineau 2
REUNIONS
Mieux comprendre pour y trouver un intérêt
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DIFFERENTS TYPES DE REUNION
Plan: Quelques généralités Différents types de réunion Méthode de prise de décision
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REUNION: GENERALITES
Permettre: interrogations Enrichissement des pratiques Acquisition d’un soutien-> répercussion sur la qualité des
soins
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REUNION: GENERALITES
Toute nouvelle information va poser un problème: Changement
dans nos habitudes de notre façon de penser de notre manière de faire
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REUNION
EVITONS LE DEBORDEMENT
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GENERALITES suite
Avoir: L’objet de la réunion: de quoi
allons- nous parler L’objectif: dans quel but en
parlons- nous
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GENERALITES suite
ET TROUVONS LA SOLUTION
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GENERALITES suite DEFINITIONS Réunion: action de réunir, fait de
rassembler des personnes réunir: rassembler, rapprocher,
faire communiquer Se réunir: se retrouver ensemble
dans un lieu
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GENERALITES suite Réunions prennent du temps mais sont
nécessaires Besoin de tous : toutes personnes du
groupe possède un potentiel d’idées Regrouper tout ou une partie des
membres de l’équipe en fonction du thème à débattre
Pouvoir décider ensemble de l’orientation et de l’organisation du travail
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GENERALITES suite
Dans toute réunion il y a :
Animateur (1) Participants : un groupe de
personnes Secrétaire (compte-rendu de
réunion)
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GENERALITES suite
SAVOIR:
De quoi nous allons parler Pourquoi nous allons- en parler Avec qui nous allons- en parler
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GENERALITES suite IMPORTANT
Lieu ?: accueillir les participants
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GENERALITES suite
IMPORTANT
Quand ?: date repère (jour de semaine, nombre de semaine, horaire)
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GENERALITES suite
Comment ?: - Ordre de jour précis- Consensus d’accord sur la manière de fonctionner- Courte durée: facilite mobilisation et attention
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GENERALITES suite
INSTALLLATION Différents schémas
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Différents schéma
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GENERALITES suite
Participants → 7 nains (Blanche – Neige )
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GENERALITES suite
Qui sont-ils?
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GENERALITES suite Professeur: le savant, cherche à
montrer qu’il sait Grincheux: bougonne, toujours
mécontent Atchoum: le perturbateur, l’agité Simplet: ne comprend pas, est ‘à
coté de la plaque’ Timide: participe peu, doute de lui
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Les 7 nains (suite) Joyeux: l’amuseur, fait rire le
groupe Dormeur: s’ennuie, l’absent, est
ailleurs, motivation?
ces comportements sont possible, pouvoir travailler avec.
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REUNIONS Quels sont les différents types?
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REUNIONS De transmissions D’organisation D’information De groupe de parole Disciplinaire De conseil de service
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REUNION DE TRANSMISSIONS
Intérêt?
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REUNION DE TRANSMISSIONS
Quand ? : 3 fois par jour Qui ? : équipe qui finit sa journée de
travail et l’équipe qui commence la sienne
But ? :- permet: continuité des soins- échanger sur problème de santé des
patients, sur évolution de l’état clinique- compléter: transmissions écritesAvoir Sentiment d’appartenir à une
équipe
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REUNION D’ORGANISATION Intérêt ?
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REUNION D’ORGANISATION
QUI ?: Totalité des membres concernés Quand ? : à l’initiative du cadre de
santé, responsable du bon déroulement d’un travail de qualité en toute harmonie
But ?: Identifier les problèmes (qui fait quoi, qui
fait comment, rangement…)Envisager: solutions, modifications,
améliorations dans la prise en charge des patients
Pouvoir échanger, entendre tous les points de vue
Aboutit à la rédaction de procédure
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REUNION D’ORGANISATION (suite) Identifier le problème…clairement Débattre du problème Résoudre le problème…= solutions
concrètes Instituer un plan de mise en actionex: calendrier d’avancement,
formation à envisager, période souhaitée, temps imparti…
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REUNION D’INFORMATION
Intérêt?
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REUNION D’INFORMATION Qui ?: But ?: - Faire passer des informations (nouveau
matériel, procédures…)- Retransmettre des messages venus
d’ailleurs (compte rendu réunion administrative, suite journée de formation de collègues…)
- Aboutit à une cohésion d’équipe
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groupe de parole
Intérêt ?
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REUNION DE REFLEXIONgroupe de parole - STAFF Qui ?: personnel spécifique en fonction
du thème – parfois psychologue, psychothérapeute extérieur du service
But ?: - apporter soutien aux professionnels,- améliorer relation: soignant/soigné,
exprimer, partager ses interrogations, partager sa souffrance, donner du sens au travail
EX: synthèse de prise en charge, bilan en psychiatrie
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groupe de parole (suite) Questionnement par rapport à ses
limites Sentiment de culpabilité Confrontation entre réalité et idée que
chacun se fait du bon professionnel Réflexion par rapport à la toute
puissance
Mais jamais analyse de problématique individuelle
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REUNION PLURIDISCIPLNAIRE
Intérêt ?
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REUNION PLURIDISCIPLNAIRE Qui ?: tout soignant exerçant
auprès du patient (médecin, psychothérapeute, infirmière, aide-soignant…)
But ?: - Réfléchir sur la clinique du patient- Donner du sens à la prise en
charge clinique
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REUNION PLURIDISCIPLNAIRE (suite) Pour:- Synthèse des données concernant
un patient- Réflexion de tous -> vécu du
patient mieux cerné, compris- Projet de soin individualisé Aboutit à une décision: bénéfice de
telle ou telle thérapeutique, prise en charge
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REUNION CONSEIL DE SERVICE
Intérêt ?
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REUNION CONSEIL DE SERVICE
Qui ?: chef de service, chef de projet, membres de l’équipe tout statut confondu
But ?: élaborer, réajuster projet de service
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REUNION La coopération permet de briser
notre routine
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REUNION ET DECISIONS
Dans la majorité des réunions il y a des décisions à prendre = résolution de problème
Méthode S.P.A.S.A:Clair, simple , efficace, Cadre les objectifs,
Permet un consensus, enclenche l’action
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Méthode S.P.A.S.A S= situation: les faits tels qu’ils
sont sans affect ->La réalité P= problème: le définir, le
reconnaître, se mettre d’accord sur ce qu’il est mais aussi sur ce qu’il n’est pas
« s’il est bien posé, il est à moitié réglé »
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Méthode S.P.A.S.A A= analyse: envisager différents angles,
accepter la pensée de la collègue, mélanger les idées, se centrer sur le ‘nœud’ du problème, faire les liens entre les faits
S= solution: proposées, retenuesPropositions: le + librement possible; à
lister puis à approfondir; choisir solutions en fonction faisabilité, trouver remèdes, ou correctifs -> avoir consensus
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Méthode S.P.A.S.A A= actions: mise en application +
contrôledéfinir actions qui permettent leur
applicationAction individuelleAction commune (tout le monde
pareil)
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Méthode S.P.A.S.A
Organisation Évaluation Ajustement
↓ = démarche qualité
réflexion partagée au service de la qualité
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BONNE REUNION
CREATIVITE REACTIVITE VIVACITE