perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.acperpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id commitxiii to user...
TRANSCRIPT
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
EFEKTIVITAS MOBILE TAX UNIT TERHADAP PENYAMPAIAN
SURAT PEMBERITAHUAN TAHUNAN PAJAK PENGHASILAN DI
KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA KARANGANYAR
Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan
mencapai derajat Ahli Madya Program Studi Diploma III Perpajakan
Oleh:
Eva Sakti Permadani
F3408042
PROGRAM STUDI DIPLOMA III PERPAJAKAN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2011
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user iv
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user v
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user vi
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
Allah tidak membebani seseorang melainkan sesuai dengan kesanggupannya.
(QS Al Baqarah 286)
Our parents is the best.
(Penulis)
Cinta dan kasih sayang orang tua tidak dapat dinilai dengan apapun.
(Penulis)
Nasehat-nasehat yang mampu memberikan inspirasi, jalan keluar,
dan membuka hati merupakan nasehat dari orang tua.
(Penulis)
Karya sederhana ini penulis persembahkan kepada:
Mami dan papi tercinta
Kakak dan adikku tersayang dan sahabat-sahabatku
Almamaterku
Semua yang menyayangi penulis
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user vii
KATA PENGANTAR
Alhamdulillahirobbil’alamin, segala puji dan syukur hanya bagi ALLAH
SWT atas limpahan rahmat dan kemudahan-Nya sehingga penulis bisa
menyelesaikan Tugas Akhir yang berjudul “Efektivitas Mobile Tax Unit terhadap
Penyampaian Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan di Kantor
Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar”.
Dalam penyusunan tugas akhir ini, penulis mendapatkan banyak bantuan,
bimbingan, dan saran dari berbagai pihak. Oleh karena itulah penulis
mengucapkan terima kasih kepada:
1. Drs. Wisnu Untoro, MS., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Sebelas Maret.
2. D
rs.Hanung Triatmoko., M.Si., Ak. selaku Ketua Program Diploma III
Perpajakan.
3. Arif Lukman Santoso, S.E., MM., MST., Ak. selaku dosen pembimbing yang
telah berkenan meluangkan waktu untuk membimbing penulis dan
memberikan pengarahan, motivasi serta masukan yang berharga bagi penulis.
4. Bapak Joko Martono selaku Kepala Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Karanganyar beserta staf yang telah membimbing dan menyediakan waktu
serta tempat bagi penulis untuk melaksanakan magang.
5. Dosen Program Diploma III Perpajakan yang telah memberikan ilmu
pengetahuan selama penulis mengikuti pendidikan.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user viii
6. Bapak, ibu dosen serta seluruh karyawan Fakultas Ekonomi Universitas
Sebelas Maret Surakarta.
7. Dita, Endri, dan Desi yang telah bersedia menjadi sahabatku dalam suka dan
duka.
8. Teman-teman Pajak Angkatan 2008 yang telah memberi bantuan, dukungan,
dan doa kepada penulis.
9. Mami dan Papiku tercinta. Terima kasih atas segalanya.
10. Kakakku Aldiana Yofi Sandra Mahardika dan adikku Satria Bagus
Pamungkas tersayang. Terima kasih atas semangat dan doanya.
11. Taufik Nurrosyid. Kamu adalah sumber inspirasiku, selalu memberiku
semangat, dan selalu mendampingiku. Terima kasih atas segalanya.
12. Seluruh pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah
membantu dalam penyususnan tugas akhir ini.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan tugas akhir ini masih
banyak kekurangan, oleh karena itu kritik dan saran yang membangun sangat
penulis harapkan demi keutuhan tugas akhir ini. Semoga tugas akhir ini dapat
bermanfaat bagi kita semua.
Surakarta, Juni 2011
Penulis
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user ix
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ........................................................................................... i
ABSTRAK .......................................................................................................... ii
ABSTRACT……………………………………………………………………. . iii
HALAMAN PERSETUJUAN ............................................................................ iv
HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................. v
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ...................................................................... vi
KATA PENGANTAR ........................................................................................ vii
DAFTAR ISI ....................................................................................................... ix
DAFTAR TABEL ............................................................................................... xi
DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... xiii
DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................... xiv
BAB
I. ........................................................................................................... PE
NDAHULUAN
A. ................................................................................................... Ga
mbaran Umum Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar ........ 1
B. ................................................................................................... Lat
ar Belakang Masalah .......................................................................... 20
C. ................................................................................................... Per
umusan Masalah ................................................................................. 22
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user x
D. ................................................................................................... Tuj
uan Penelitian ..................................................................................... 23
E. ................................................................................................... Ma
nfaat Penelitian............................................................................ ....... 23
F. ................................................................................................... Met
ode Penelitian.…….………………………………….………... ....... 24
II........................................................................................................... AN
ALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
A. ................................................................................................... Tinj
auan Pustaka ....................................................................................... 27
B. ................................................................................................... Ana
lisis Data dan Pembahasan ................................................................. 39
III. TEMUAN
A. ................................................................................................... Kel
ebihan.................................................................................................. 53
B. ................................................................................................... Kel
emahan ................................................................................................ 54
IV. ........................................................................................................ PE
NUTUP
A. ................................................................................................... Sim
pulan ................................................................................................... 55
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user xi
B. ................................................................................................... Rek
omendasi ............................................................................................. 56
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
DAFTAR TABEL
TABEL Halaman
I. 1 Wilayah Kerja/ Lokasi Administrasi Kantor Pelayanan Pajak
Pratama Karanganyar Tahun 2010 .............................................................. 4
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user xii
II. 1 Wajib Pajak Terdaftar yang Menyampaikan Surat Pemberitahuan
Tahunan Pajak Penghasilan di Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Karanganyar Tahun 2006 ............................................................................ 46
II. 2 Wajib Pajak Terdaftar yang Menyampaikan Surat Pemberitahuan
Tahunan Pajak Penghasilan di Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Karanganyar Tahun 2007 ............................................................................ 47
II. 3 Wajib Pajak Terdaftar yang Menyampaikan Surat Pemberitahuan
Tahunan Pajak Penghasilan Melalui Mobile Tax Unit di Kantor
Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar Tahun 2008 ................................... 47
II. 4 Wajib Pajak Terdaftar yang Menyampaikan Surat Pemberitahuan
Tahunan Pajak Penghasilan Melalui Mobile Tax Unit di Kantor
Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar Tahun 2009 ................................... 47
II. 5 Wajib Pajak Terdaftar yang Menyampaikan Surat Pemberitahuan
Tahunan Pajak Penghasilan Melalui Mobile Tax Unit di Kantor
Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar Tahun 2010 ................................... 47
II. 6 Realisasi Penyampaian Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak
Penghasilan di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar Tahun
2006 ............................................................................................................. 48
II.7 Realisasi Penyampaian Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak
Penghasilan di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar Tahun
2007 ............................................................................................................. 49
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user xiii
II.8 Realisasi Penyampaian Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak
Penghasilan Melalui Mobile Tax Unit di Kantor Pelayanan Pajak
Pratama Karanganyar Tahun 2008 .............................................................. 49
II.9 Realisasi Penyampaian Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak
Penghasilan Melalui Mobile Tax Unit di Kantor Pelayanan Pajak
Pratama Karanganyar Tahun 2009 .............................................................. 50
II.10 Realisasi Penyampaian Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak
Penghasilan Melalui Mobile Tax Unit di Kantor Pelayanan Pajak
Pratama Karanganyar Tahun 2010 .............................................................. 50
II.11 Efektivitas Penyampaian Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak
Penghasilan di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar .................. 51
DAFTAR GAMBAR
GAMBAR Halaman
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user xiv
1.1 Peta Wilayah Kerja Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar ....... 3
1.2 Denah Lokasi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar…………. 6
1.3 Struktur Organisasi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar .... . 10
DAFTAR LAMPIRAN
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user xv
1. Surat Pernyataan Tugas Akhir
2. Surat Keterangan Telah Melakukan Magang
3. Memo Penerimaan Laporan Kegiatan Magang Mahasiswa
4. Peta Wilayah Kerja Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar
5. Data Realisasi Penyampaian Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan
di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar Tahun 2006 dan 2007
6. Data Realisasi Penyampaian Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan
melalui Mobile Tax Unit di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar
Tahun 2008, 2009 , dan 2010
7. Surat Edaran Nomor SE-2/PJ/2011
8. Gambar Alur Penyampaian Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan
melalui Drop Box/ Mobil Pajak/ Pojok Pajak/ Kantor Pelayanan Pajak
9. Formulir Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan Wajib Pajak Orang
Pribadi (1770, 1770SS, 1770S) dan Formulir Surat Pemberitahuan Tahunan
Pajak Penghasilan Wajib Pajak Badan (1771)
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
ABSTRAK
EFEKTIVITAS MOBILE TAX UNIT (MTU) TERHADAP PENYAMPAIAN
SURAT PEMBERITAHUAN (SPT) TAHUNAN PAJAK PENGHASILAN DI
KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA KARANGANYAR
EVA SAKTI PERMADANI
F3408042
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui efektivitas penyampaian surat pemberitahuan tahunan pajak penghasilan sebelum dan sesudah diterapkan mobile tax unit, dan untuk mengetahui kendala yang timbul saat diterapkannya mobile tax unit serta untuk mengetahui langkah yang dilakukan untuk mengatasi kendala tersebut. Metode penelitian yang dilakukan adalah dengan melakukan wawancara langsung kepada pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar, dan meminta data lansung ke Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar. Hasil dari penelitian ini adalah setelah diterapkan mobile tax unit efektivitas penyampaian surat pemberitahuan tahunan pajak penghasilan meningkat dan sangat efektif. Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh penulis, dapat disimpulkan bahwa dengan diterapkannya mobile tax unit yaitu dari tahun 2008 sampai 2010 efektivitasnya meningkat dan bisa dikatakan sangat efektif karena hasil perhitungannya mendekati 100%, sehingga dikatakan juga bahwa tingkat kepatuhan wajib pajaknya juga meningkat. Berdasarkan hasil dari penelitian, penulis memberikan beberapa saran agar kinerja pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar ditingkatkan profesionalitasnya, memperbanyak penempatan mobile tax unit, memperbanyak petugas mobile tax unit, mengoptimalkan kinerja petugas mobile tax unit dengan memberikan upah, sehingga penyampaian surat pemberitahuan tahunan pajak penghasilannya bisa efektif.
Kata kunci: Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar, Mobile Tax Unit
(MTU)
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
iii
ABSTRACT
THE EFFECTIVENESS OF MOBILE TAX UNIT (MTU) IN DELIVERING
THE ANNUAL NOTIFICATION (SPT) OF INCOME TAX IN
KARANGANYAR PRATAMA TAX SERVICE OFFICE
EVA SAKTI PERMADANI
F3408042
The objective of research is to find out the effectiveness of annual notification (SPT) of income tax before and after the application of mobile tax unit, and to find out the obstacles emerging during the application of mobile tax unit as well as to find out the measures taken to cope with such the obstacles. The research method employed was direct interview with the personnel of Karanganyar Pratama Tax Service Office, and by asking the data directly from the Karanganyar Pratama Tax Service Office. The result of research shows that after the application of mobile tax unit, the effectiveness of annual notification of income tax improves and very effective. Considering the research the writer has conducted, it can be concluded that with the application of mobile tax unit, from 2008 to 2010, the effectiveness improves and can be said as very effective because the calculation result closes to 100%, so that it can also be said that the taxpayer’s compliance level also improves. Based on the result of research, the writer recommends that the performance of Karanganyar Pratama Tax Service Office personnel should be improve for their professionalism, multiplies posting of mobile tax unit, multiplies officer mobile tax unit, optimize of officer performance mobile tax unit by giving fee, so that the annual notification of income tax can be effective.
Keywords: Karanganyar Pratama Tax Service Office, Mobile Tax Unit (MTU)
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Gambaran Umum Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar
Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar merupakan pecahan dari
Kantor Pelayanan Pajak Surakarta berdasarkan Keputusan Menteri Keuangan
Nomor KEP.315/ KMK. 01/ 2007 tentang Organisasi dan Tata Kerja Direktorat
Jenderal Pajak, Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar adalah instansi
vertikal Direktorat Jenderal Pajak yang berada dibawah dan bertanggung jawab
langsung kepada kepala kantor Direktorat Jenderal Pajak Jawa Tengah II.
Pada awal berdirinya, Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar
menggunakan nama kantor Pelayanan Pajak Bumi dan Bangunan Surakarta.
Sehubungan digunakannya kantor tersebut sebagai kantor wilayah Direktorat
Jenderal Pajak Jawa Tengah II pada bulan Januari 2007 maka untuk sementara
waktu kegiatan operasional Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar
dipindahkan ke bekas Kantor Pemeriksaan dan Penyidikan Pajak Surakarta.
Pada akhir bulan Desember 2007 Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Karanganyar pindah dari bekas Kantor Pemeriksaan dan Penyidikan Pajak
Surakarta ke Gedung Megaria Jalan Raya Palur karena terjadi banjir bandang
sungai Bengawan Solo yang mengakibatkan sebagian besar dokumen hanyut
terbawa banjir. Obyek Pajak Bumi dan Bangunan di Kantor Pelayanan Pajak
Pratama Karanganyar meliputi Kabupaten Karanganyar dengan luas wilayah
77.370 hektar, yang sudah dikenakan Pajak Bumi dan Bangunan adalah 58.280
hektar atau sekitar 75,33% dari seluruh total wilayah di Kabupaten
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
2
Karanganyar dan Kabupaten Sragen dengan luas wilayah 94.155 hektar, yang
sudah dikenakan Pajak Bumi dan Bangunan adalah 77.424 atau sekitar 82,23%
dari seluruh total wilayah kabupaten Sragen.
Kantor Pelayanan Pajak mempunyai tugas menghimpun penerimaan
bidang perpajakan. Dalam tugasnya terkandung beberapa peran penting yang
sangat strategis, antara lain adalah:
1. Mengamankan dan meningkatkan penerimaan negara dari pajak serta
penerimaan negara bukan pajak sesuai dengan peraturan perundangan-
undangan yang berlaku sebagai upaya untuk mengurangi ketergantungan
terhadap pinjaman luar negeri, guna membiayai tugas pemerintah dan
pembangunan.
2. Ikut serta dalam pertumbuhan dunia usaha dan industri dalam negeri dengan
jalan memberikan kemudahan dalam rangka pengolahan bahan baku impor
untuk memproduksi barang ekspor, meningkatkan kelancaran arus barang
ekspor dan impor, serta melakukan pencegahan dan pemberatasan
penyelundupan.
Gambaran umum tentang Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar
diuraikan sebagai berikut:
1. Sejarah Berdirinya Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar
Kantor Pelayanan Pajak dan selanjutnya disingkat KPP Pratama
Karanganyar beralamat di Jalan Palur Raya Nomor 2 Ngringo Jaten
Karanganyar, yang kemudian pindah di Jalan Kyai Haji Samanhudi Nomor
7 Komplek Perkantoran Cangakan, Karanganyar adalah pecahan dari Kantor
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
3
Pelayanan Pajak Surakarta yang dulunya meliputi Kabupaten Karanganyar,
Kabupaten Sragen, Kotamadya Surakarta, Kabupaten Boyolali, dan
berdasarkan Peraturan Menteri Keuangan Nomor 55/ PMK. 01/ 2007
tanggal 31 Mei 2007 tentang perubahan atas Peraturan Menteri Keuangan
Nomor 132/ PMK. 01/ 2006 tentang Organisasi dan Tata Kerja Instansi
Vertikal Direktorat Jenderal Pajak, berdasarkan peraturan tersebut
diberitahukan bahwa kode wilayah Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Karanganyar di Nomor PokokWajib Pajak yang sebelumnya 526 (Kantor
Pelayanan Pajak Surakarta) menjadi 528 (Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Karanganyar). Adapun wilayah kerja Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Karanganyar meliputi wilayah Karanganyar yang terdiri atas 17 kecamatan,
dan wilayah Sragen yang terdiri atas 20 kecamatan.
Gambar 1. 1 Peta Wilayah Kerja Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
4
Wilayah Kerja Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar
meliputi Kabupaten Karanganyar dengan luas wilayah 77.378 hektar, dan
Kabupaten Sragen dengan luas wilayah 94.155 hektar dengan total
penduduk 1.708.403 jiwa. Jumlah Wajib Pajak yang terdaftar sampai 31
Desember 2010 di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar dengan
perincian 93.690 Wajib Pajak Orang Pribadi, 4.813 Wajib Pajak Badan, dan
2.616 Wajib Pajak Bendaharawan.
Tabel I. 1 Wilayah Kerja/ Lokasi Administrasi
Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar Tahun 2010
Wilayah Luas Wilayah (hektar)
Jumlah Penduduk
Jumlah KK Non Miskin
Jumlah Wajib Pajak
Orang Pribadi
Badan Bendaharawan
Karanganyar 77.378 844.489 215.432 48.560 2.577 1.402 Sragen 94.155 863.914 258.977 45.130 2.236 1.214 Jumlah 71.533 .708.403 474.409 93.690 4.813 2.616
(Sumber data: Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar)
2. Tugas dan Fungsi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar
Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar memiliki tugas
melaksanakan operasional pelayanan perpajakan di bidang Pajak
Penghasilan, Pajak Pertambahan Nilai, Pajak Penjualan atas Barang Mewah,
dan pajak tidak langsung lainnya dalam daerah wewenangnya berdasarkan
kebijakan teknis yang ditetapkan oleh Direktorat Jenderal Pajak. Dalam
rangka menyelenggarakan tugas tersebut, Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Karanganyar mempunyai fungsi sebagai berikut:
a. Pengumpulan dan pengolahan data, penyajian informasi perpajakan,
penggalian potensi pajak, serta ekstensifikasi wajib pajak.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
5
b. Penatausahaan dan Pengecekan Surat Pemberitahuan Masa, serta
pemantauan dan penyusunan laporan pembayaran masa Pajak
Penghasilan, pajak Pertambahan Nilai, Pajak Penjualan atas Barang
Mewah, dan Pajak Tidak Langsung Lainnya.
c. Penatausahaan dan Pengecekan Surat Pemberitahuan Tahunan serta
berkas wajib pajak.
d. Penatausahaan penerimaan, penagihan, penyelesaian keberatan, serta
restitusi Pajak Penghasilan, Pajak pertambahan Nilai, Pajak Penjualan
atas Barang Mewah, dan Pajak Tidak Langsung Lainnya
e. Pengurusan pemberian Surat Ketetapan Pajak.
f. Verifikasi dan penerapan sanksi perpajakan.
g. Pengurangan sanksi perpajakan.
h. Penyuluhan dan pelayanan konsultasi pajak.
i. Pengurusan tata usaha dan urusan rumah tangga Kantor Pelayanan Pajak.
3. Lokasi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar
Berkaitan dengan perannya untuk selalu memberikan pelayanan
dibidang perpajakan kepada masyarakat, khususnya wajib pajak, Kantor
Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar berada di lokasi yang sangat strategis
sehingga mudah ditemukan. Saat ini Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Karanganyar berada Jalan Kyai Haji Samanhudi Nomor 7 Komplek
Perkantoran Cangakan, Karanganyar.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
6
Gambar 1. 2 Denah lokasi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar
4. Visi dan Misi Direktorat Jenderal Pajak
a. Visi Direktorat Jenderal Pajak adalah menjadi model pelayanan
masyarakat yang menyelenggarakan sistem dan manajemen perpajakan
kelas dunia yang dipercaya dan dibanggakan masyarakat dengan ciri-ciri
sebagai berikut:
1) Aparat berintegritas tinggi dan profesional.
2) Memiliki kinerja tinggi dan setara dengan kinerja instansi perpajakan
negara-negara maju.
3) Kepuasan masyarakat atas kinerja pelayanan secara menyeluruh.
4) Kewibawaan yang tinggi di mata masyarakat domestik internasional.
5) Memiliki tingkat efektivitas dan efisiensi pemungutan pajak yang
tinggi.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
7
b. Misi Direktorat Jenderal Pajak adalah menghimpun penerimaan dari
dalam negeri dan dari sektor pajak yang mampu menunjang kemandirian
pembiayaan pembangunan berdasarkan Undang-undang perpajakan
dengan tingkat efektivitas dan efisiensi pemungutan pajak yang tinggi,
dengan batasan antara lain:
1) Tingkat tax ratio, coverage ratio, dan complience ratio yang tinggi.
2) Pajak yang mampu berperan utama dalam membiayai defisit
Anggaran Pendapatan dan Belanja Negara.
3) Kebijaksanaan perpajakan netral dan non distortion.
4) Mampu mendukung kebijaksanaan pemerintah di bidang ekonomi,
sosial dan politik.
5) Cost of collection yang rendah.
Nilai acuan yang dipakai dalam menjalankan misi Direktorat Jenderal Pajak
adalah:
1) Profesionalisme (integritas, disiplin, dan kompetensi)
2) Transparansi
3) Pelayanan Publik Prima
4) Agen pemberdayaan dan pemberadapan masyarakat
5. Wewenang Direktorat Jenderal Pajak
Beberapa wewenang yang dimiliki oleh Direktorat Jenderal pajak antara
lain:
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
8
a. Memberikan bukti penerimaan pendaftaran wajib pajak dan bukti
penerimaan laporan usaha untuk di kukuhkan menjadi Pengusaha Kena
Pajak.
b. Memberikan Nomor Pokok Wajib Pajak dan menerbitkannya secara
jabatan.
c. Menerbitkan Nomor Pokok Pengusaha Kena Pajak dan menerbitkannya
secara jabatan.
d. Menerbitkan keputusan penghapusan Nomor Pokok Wajib Pajak dan
pencabutan Nomor Pokok Pengusaha Kena Pajak.
e. Menerbitkan ijin perpanjangan jangka waktu penyampaian Surat
Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan.
f. Mengeluarkan surat permintaan kelengkapan Surat Pemberitahuan
Tahunan Pajak Penghasilan.
g. Mengeluarkan Surat Pemberitahuan hasil penelitian atau pemeriksaan
Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan dan Surat
Pemberitahuan Masa Pajak Pertambahan Nilai.
6. Struktur Organisasi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar
Struktur organisasi di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar
terdiri dari Kepala Kantor, Bendaharawan, Subbag Umum, Seksi Pelayanan,
Seksi Pengolahan Data dan Informasi, Seksi Ekstensifikasi, Seksi
Penagihan, Seksi Pemeriksaan, Seksi Waskon I, Seksi Waskon II, Seksi
Waskon III, Kantor Pelayanan Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan
wilayah Sragen, dan Kelompok Jabatan Fungsional Pemeriksa. Total
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
9
jumlah pegawai per 15 Maret 2010 adalah 81 orang dengan rincian satu
orang Kepala Kantor (eselon III), delapan Kepala Seksi (eselon IV), satu
orang kepala Kantor Pelayanan Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan
Sragen, 21 Account Representative, 12 orang Pemeriksa, 3 orang Jurusita
Pajak dan 55 orang pelaksana. Dari 40 orang pelaksana tersebut 7 orang di
Subbagian Umum, 11 orang di Seksi Pelayanan, 8 orang di seksi
Pengolahan Data dan Informasi, 5 orang di Seksi Penagihan (jurusita tidak
termasuk), 5 orang di Seksi Ekstensifikasi, dan 2 orang di Seksi
Pemeriksaan.
Setelah modernisasi perpajakan, struktur organisasi yang terdapat di
Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar sebagaimana yang terdapat
pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama lainnya, yaitu sebagai berikut:
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
1
Gambar 1. 3
Struktur Organisasi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar
Kepala
Kantor Pelayanan Pajak Pratama
KeuanganKepega
i
Kantor Pelayanan Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan
Seksi Pengawasan
dan
Konsultasi I
Seksi Pengo‐
lahan Data dan
Informasi
Seksi Ekstensifikasi
Seksi Pemeriksaa
n
Seksi Penagihan
Seksi Pengawasan
dan
Konsultasi II
Seksi Pengawasan dan Konsultasi
III
Juru Sita Pajak Negara
AR
Seksi Fungsional Pemeriksa
AR AR Penilai PBB
Bagian Umum
Rumah
Seksi Pelaya‐nan
10
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
12
7. Diskripsi Jabatan
a. Kepala Kantor
Kepala kantor mempunyai tugas mengkoordinasi dan
mengendalikan kegiatan operasional di bidang Pajak Penghasilan, Pajak
Pertambahan Nilai, Pajak Penghasilan atas Barang Mewah, dan Pajak
Tidak Langsung Lainnya berdasarkan peraturan perundang–undangan
perpajakan untuk meningkatkan kepatuhan pemenuhan kewajiban
perpajakan.
b. Subbagian Umum
Subbagian Umum memiliki tugas melakukan urusan
kepegawaian, keuangan, tata usaha dan rumah tangga. Uraian tugas dari
Subbagian Umum antara lain:
1) Penerimaan, pemrosesan, penatausahaan, dokumen masuk Kantor
Pelayanan Pajak
2) Penyampaian dokumen di Kantor Pelayanan Pajak
3) Penyusunan laporan berkala Kantor Pelayanan Pajak, laporan
tahunan, laporan/ daftar realisasi anggaran belanja
4) Penerimaan inventaris dari rekanan/ pihak lain
5) Penutupan buku kas umum, dan lain-lain
c. Seksi Pengolahan Data dan Informasi
Seksi Pengolahan Data dan Informasi mempunyai tugas yaitu
melakukan urusan pengolahan data dan penyajian informasi, penggalian
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
13
potensi perpajakan, serta melakukan ekstensifikasi wajib pajak. Uraian
tugas dari Seksi Pengolahan Data dan Informasi antara lain:
1) Pemrosesan dan penatausahaan dokumen masuk di Seksi Pengolahan
Data dan Informasi
2) Penatausahaan alat keterangan
3) Penyusunan rencana penerimaan pajak berdasarkan potensi pajak,
perkembangan ekonomi, dan keuangan
4) Pembentukan dan pemanfaatan bank data
5) Penatausahaan penerimaan Pajak Bumi dan Bangunan Non-
Elektronik
6) Pembuatan Laporan Penerimaan Pajak Bumi dan Bangunan atau Bea
Perolehan Hak atas Tanah dan Bangunan
7) Penyelesaian bagi hasil penerimaan Pajak Bumi dan Bangunan
d. Seksi Pelayanan
Seksi Pelayanan mempunyai tugas melakukan penetapan dan
penerbitan produk hukum perpajakan, pengadministrasian dokumen dan
berkas perpajakan, penerimaan dan pengolahan Surat Pemberitahuan,
serta penerimaan surat lainnya, penyuluhan perpajakan, pelaksanaan
registrasi wajib pajak, serta melakukan kerjasama perpajakan. Uraian
tugas dari Seksi Pelayanan antara lain:
1) Penatausahaan surat, dokumen, dan laporan wajib pajak pada
Tempat Pembayaran Terpadu.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
14
2) Pendaftaran Nomor Pokok Wajib Pajak dan pengukuhan Pengusaha
Kena Pajak serta penghapusan Nomor Pokok Wajib Pajak dan
pencabutan Pengusaha Kena Pajak.
3) Perubahan identitas wajib pajak.
4) Pemindahan wajib pajak dan Pengusaha Kena Pajak di Kantor
Pelayanan Pajak lama dan Kantor Pelayanan Pajak baru.
5) Penerimaan dan pengolahan Surat Pemberitahuan Tahunan dan
Masa.
6) Permohonan perpanjangan jangka waktu penyampaian Surat
Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan.
7) Penerbitan Surat Teguran untuk Surat Pemberitahuan Masa Pajak
Pertambahan Nilai.
8) Penerbitan Surat Teguran untuk Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak
Penghasilan.
9) Penelitian hasil keluaran Surat Pemberitahuan Pajak Terutang/ Surat
Ketetapan Pajak/ Surat Tagihan Pajak.
10) Peminjaman atau pengiriman berkas.
11) Permohonan pembukuan dalam bahasa Inggris dan mata uang Dollar
Amerika.
12) Pemberitahuan penggunaan Norma Penghitungan.
13) Penerbitan Surat Ketetapan Pajak.
14) Penatausahaan dokumen masuk di pelayanan dan dokumen wajib
pajak.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
15
15) Penyisihan anak berkas wajib pajak yang masa/ tahun pajaknya lebih
dari 10 tahun (kadaluwarsa).
e. Seksi Pemeriksaan
Seksi Pemeriksaan mempunyai tugas melakukan penyusunan
rencana pemeriksaan, pengawasan pelaksanaan aturan pemeriksaan,
penerbitan dan penyaluran Surat Perintah Pemeriksaan Pajak serta
pemeriksaan perpajakan lainnya. Uraian tugas dari Seksi Pemeriksaan
antara lain:
1) Pemrosesan dan penatausahaaan dokumen masuk di Seksi
Pemeriksaan
2) Penyelesaian Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan lebih
bayar
3) Penyelesaian permohonan pengembalian kelebihan pembayaran
Pajak Penjualan atas Barang Mewah
4) Penyelesaian permohonan pengembalian kelebihan pembayaran
Pajak Pertambahan Nilai untuk selain wajib pajak patuh
5) Penyelesaian usulan pemeriksaan
6) Penyelesaian usulan pemeriksaan bukti permulaan
7) Pengamatan oleh Kantor Pelayanan Pajak
8) Pemeriksaan kantor dan lapangan
9) Penatausahaan laporan hasil pemeriksaan dan nota hitung
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
16
f. Seksi Ekstensifikasi
Seksi Ekstensifikasi mempunyai tugas melakukan pengamatan
potensi perpajakan, pendataan obyek pajak dan subyek pajak,
pembentukan dan pemutakhiran basis dan nilai obyek pajak dalam
menunjang ekstensifikasi. Uraian tugas dari Seksi Ekstensifikasi antara
lain:
1) Pemrosesan dan penatausahaan dokumen masuk di Seksi
Ekstensifikasi
2) Pendaftaran obyek pajak baru dengan penelitian kantor dan lapangan
3) Penerbitan himbauan ber-Nomor PokokWajib Pajak
4) Pencarian data potensi perpajakan
5) Pelaksanaan Penilaian individual obyek Pajak Bumi dan Bangunan
6) Pembuatan Daftar Biaya Komponen Bangunan
7) Pembentukan/ Penyempurnanan Zona Nilai Tanah/ Nilai Indikasi
Rata-rata
8) Pemeliharaan data obyek dan subyek Pajak Bumi dan Bangunan
9) Penyelesaian mutasi sebagian dan atau seluruhnya obyek dan subyek
Pajak Bumi dan Bangunan
10) Penyelesaian permohonan penundaan pengembalian Surat
Pemberitahuan obyek pajak
11) Penyelesaian permohonan surat keterangan Nilai Jual Obyek Pajak
12) Penerbitan daftar nominatif usulan Surat Perintah Pemeriksaan Pajak
Standar Pemeriksaan Lapangan ekstensifikasi
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
17
g. Seksi Pengawasan dan Konsultasi
Seksi Pengawasan dan Konsultasi terdiri atas 3 (tiga) Seksi
Pengawasan dan Konsultasi, yaitu Seksi Pengawasan dan Konsultasi I,
Seksi Pengawasan dan Konsultasi II, dan Seksi Pengawasan dan
Konsultasi III. Seksi Pengawasan dan Konsultasi masing-masing
mempunyai tugas melakukan pengawasan kepatuhan kewajiban
perpajakan wajib pajak, bimbingan atau himbauan kepada wajib pajak
dan konsultasi teknis perpajakan, pengawasan profil wajib pajak, analisis
kinerja wajib pajak, melakukan rekonsiliasi data wajib pajak dalam
rangka melakukan intensifikasi, usulan pembetulan ketetapan pajak,
usulan pengurangan Pajak Bumi dan Bangunan serta Bea Perolehan Hak
atas Tanah dan Bangunan dalam melakukan evaluasi hasil banding.
Setiap Seksi Pengawasan dan Konsultasi masing-masing membawahi
beberapa daerah atau kecamatan, antara lain:
1) Seksi Pengawasan dan Konsultasi I membawahi 14 kecamatan,
meliputi:
a) Karanganyar
b) Karangpandan
c) Kebak Kramat
d) Tangen
e) Tasikmadu
f) Sambung Macan
g) Mojogedang
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
18
h) Sidoharjo
i) Gemolong
j) Mondokan
k) Sumber Lawang
l) Tanon
m) Kalijambe
n) Masaran
2) Seksi Pengawasan dan Konsultasi II membawahi 9 kecamatan,
meliputi:
a) Jaten
b) Sragen
c) Gondang
d) Jatipuro
e) Jenar
f) Tawangmangu
g) Sukodono
h) Kedawung
i) Matesih
3) Seksi Pengawasan dan Konsultasi III membawahi 13 kecamatan,
meliputi:
a) Colomadu
b) Gondangrejo
c) Ngargoyoso
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
19
d) Kerjo
e) Jatiyoso
f) Jumantono
g) Plupuh
h) Sambirejo
i) Ngrampal
j) Karang Malang
k) Jumapolo
l) Miri
m) Gesi
h. Seksi Penagihan
Seksi Penagihan mempunyai tugas melaksanakan urusan
penatausahaan piutang pajak penundaan dan angsuran tunggakan pajak,
penagihan aktif, usulan penghapusan piutang, serta penyimpanan
dokumen-dokumen penagihan. Uraian tugas dari Seksi Penagihan antara
lain:
1) Membuat Surat Teguran dan Surat Paksa
2) Menerbitkan Surat Sita
3) Membuat laporan Surat Paksa
4) Membuat Berita Acara Pelaksanaan Sita
5) Melaksanakan lelang
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
20
6) Menerima dan mentatausahakan daftar pengantar Surat
Pemberitahuan/ Surat Ketetapan Pajak/ Pemindahbukuan dari Seksi
Pelayanan dan kemudian merekamnya
7) Mentatausahakan surat masuk dan surat keluar
8) Melaukan konfirmasi data tunggakan pajak
9) Mencetak Surat Teguran
10) Melakukan validasi tunggakan awal wajib pajak
11) Pengarsipan berkas tunggakan wajib pajak
12) Membuat laporan bulanan, triwulan, laporan usulan penghapusan
dan laporan perkembangan tunggakan pajak
i. Seksi Fungsional
Seksi Fungsional mempunyai tugas menyampaikan Surat Perintah
Pemeriksaan Pajak, melakukan pemeriksaan, dan melakukan penilaian
terhadap obyek pajak di lapangan.
j. Kantor Pelayanan Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan Sragen
Kantor Pelayanan Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan Sragen
mempunyai peran melakukan urusan penyuluhan dan konsultasi di
bidang perpajakan kepada masyarakat. Untuk menyelenggarakan peran
tersebut, Kantor Pelayanan Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan
Sragen mempunyai tugas sebagai berikut:
1) Penyuluhan di bidang Pajak Penghasilan, Pajak Pertambahan Nilai,
dan Pajak Bumi dan Bangunan kepada masyarakat.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
21
2) Pelayanan konsultasi di bidang Pajak Penghasilan, Pajak
Pertambahan Nilai, dan Pajak Bumi dan Bangunan kepada
masyarakat.
B. Latar Belakang Masalah
Tidak ada satupun negara di dunia yang tidak mengenal pajak. Bahkan
boleh dibilang bahwa semua negara di dunia ini telah menerapkan sistem
perpajakan di negaranya. Pajak merupakan hal yang sangat esensial bagi
kelangsungan hidup suatu negara dalam melakukan kebijaksanaan pemerintah
dalam bidang sosial dan ekonomi. Perkembangan pajak di Indonesia dari masa
ke masa semakin meningkat, dan kini sudah sangat dirasakan bahwa pajak
menjadi suatu kebutuhan kehidupan bagi suatu negara. Hal tersebut dapat
dilihat dari semakin tingginya target penerimaan negara yang berasal dari
pajak.
Pada tahun 1983 merupakan tonggak awal perubahan pada sistem
administrasi perpajakan di Indonesia, yang mana telah dikeluarkan undang–
undang perpajakan yang menganut system self assessment. Sejak saat itulah
sistem perpajakan di Indonesian menganut asas self assessment system dalam
hal pemungutan pajak sebagai pengganti dari official assessment system. Yang
dimaksud dengan self assessment system adalah wajib pajak berkewajiban
mengurus sendiri Surat Pemberitahuan Tahunan dan Surat Pemberitahuan
Masa, yang intinya adalah wajib pajak telah diberi kepercayaan oleh
pemerintah untuk menghitung, menyetorkan, dan melaporkan sendiri pajak
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
22
yang harus dibayar oleh wajib pajak sesuai dengan peraturan perundang–
undangan yang berlaku.
Surat Pemberitahuan adalah surat yang oleh wajib pajak digunakan
untuk melaporkan penghitungan dan/ atau pembayaran pajak, obyek pajak dan/
atau harta kewajiban sesuai dengan ketentuan peraturan perundang–undangan
perpajakan. Pengisian Surat Pemberitahuan harus benar, jelas dan lengkap
dengan lampiran–lampirannya dan harus disampaikan sesuai dengan batas
waktu yang telah ditentukan berdasarkan peraturan perundang–undangan yang
berlaku, yaitu Undang–Undang Nomor 28 tahun 2007 tentang Ketentuan
Umum Dan Tata Cara Perpajakan dalam pasal 3 tentang Penyampaian Surat
Pemberitahuan Tahunan.
Karena keterbatasan dan kebutuhan yang harus segera dilaksanakan itu,
muncul sebuah ide yang harus dapat bermanfaat dan dapat memberikan
pelayanan langsung kepada wajib pajak, yaitu Konsep Pos Pajak Bergerak atau
Mobile Tax Unit. Fungsi pos pajak ini nantinya akan memberikan pelayanan
mulai dari pembuatan Nomor Pokok Wajib Pajak, menerima laporan Surat
Pemberitahuan, menyediakan formulir perpajakan, tax clinic, ekstensifikasi,
dan pengaduan masyarakat. Dengan terwujudnya Mobile Tax Unit ini
diharapkan akan membantu pegawai di Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Karanganyar dalam memberikan pelayanan langsung di tengah masyarakat.
Basis dari Mobile Tax Unit ini dapat berupa kendaraan seperti kapal, mobil
atau sepeda motor, yang tentunya disesuaikan dengan situasi dan kondisi
geografisnya.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
23
Mobile Tax Unit hampir sama fungsinya dengan Drop Box. Mobile Tax
Unit adalah sebuah mobil yang digunakan untuk menyampaikan dan
menempatkan Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan oleh wajib
pajak. Mobil-mobil tersebut ada di tempat–tempat tertentu dan didampingi
oleh petugas Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar.
Berdasarkan latar belakang tersebut, maka penulis mencoba mengambil
judul: “EFEKTIVITAS MOBILE TAX UNIT TERHADAP PENYAMPAIAN
SURAT PEMBERITAHUAN TAHUNAN PAJAK PENGHASILAN DI
KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA KARANGANYAR”.
C. Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian latar belakang di atas, maka perumusan masalah
yang akan diajukan oleh penulis adalah:
1. Bagaimana penyampaian Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan
sebelum diterapkannya Mobile Tax Unit (tahun fiskal 2006-2007) di Kantor
Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar?
2. Bagaimana penyampaian Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan
dengan diterapkannya Mobile Tax Unit yaitu tahun fiskal 2008-2010 di
Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar?
3. Apakah penyampaian Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan
dengan Mobile Tax Unit di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar
sudah efektif?
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
24
D. Tujuan Penelitian
Berdasarkan perumusan masalah di atas, maka penelitian ini
mempunyai tujuan sebagai berikut:
1. Untuk mengetahui efektivitas penyampaian Surat Pemberitahuan Tahunan
Pajak Penghasilan sebelum diterapkannya Mobile Tax Unit.
2. Untuk mengetahui efektivitas penyampaian Surat Pemberitahuan Tahunan
Pajak Penghasilan dengan diterapkannya Mobile Tax Unit.
3. Untuk mengetahui efektivitas penyampaian Surat Pemberitahuan Tahunan
Pajak Penghasilan sebelum diterapkannya Mobile Tax Unit apakah sudah
sesuai dengan target yang diinginkan.
E. Manfaat Penelitian
Manfaat yang diharapkan dari penelitian yang dilakukan penulis adalah:
1. Bagi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan inovasi atau terobosan yang
berguna dalam meningkatkan kinerja Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Karanganyar terutama dalam penyampaian Surat Pemberitahuan Tahunan
melalui Mobile Tax Unit.
2. Bagi penulis
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan pengetahuan lebih kepada
penulis mengenai efektivitas penyampaian Surat Pemberitahuan Tahunan
Pajak Penghasilan melalui Mobile Tax Unit di Kantor Pelayanan Pajak
Pratama Karanganyar.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
25
3. Bagi pembaca
Penelitian ini diharapkan mampu menjadi bahan referensi bagi penelitian-
penelitian berikutnya dan diharapkan peneliti berikutnya mampu
memperbaiki dan melengkapi kekurangan dalam penelitian ini.
F. Metode Penelitian
Setiap karya ilmiah pastinya digunakan cara atau metode-metode
tertentu yang digunakan penulis agar penulisan tersebut dapat memenuhi syarat
dalam suatu karya ilmiah. Metode yang penulis gunakan dimaksudkan sebagai
salah satu cara untuk mendapatkan hasil penelitian secara optimal dan
memenuhi syarat ilmiah.
Terkait dengan hal di atas, maka dalam penulisan Tugas Akhir ini
metode yang penulis gunakan adalah sebagai berikut:
1. Lokasi Penelitian
Penulis melakukan penelitian di Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Karanganyar yang beralamat di Jalan Kyai Haji Samanhudi Nomor 7
Komplek Perkantoran Cangakan, Karanganyar. Waktu penelitian selama 2
bulan, mulai tanggal 1 Pebruari 2011 sampai 31 Maret 2011.
2. Obyek Penelitian
Dalam penelitian ini, yang menjadi obyek penelitian adalah Kantor
Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar. Penelitian ini berisi tentang apakah
penyampaian Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan dengan
Mobile Tax Unit di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar sudah
efektif sesuai dengan ketentuan perundang–undangan yang berlaku.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
26
3. Jenis dan Sumber Data
a. Sumber Data Primer
Data dapat diperoleh melalui wawancara dengan sumber atau pihak yang
terkait yang mempunyai wewenang di Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Karanganyar.
b. Sumber Data Sekunder
Data diperoleh melalui sumber-sumber tertulis, yaitu: peraturan
perundang–undangan, studi kepustakaan, dan lain-lainnya.
4. Teknik Pengumpulan Data
Ada beberapa teknik yang dilakukan penulis dalam pengumpulan data
antara lain:
a. Wawancara
Penulis melakukan wawancara secara langsung dengan petugas pajak di
Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar untuk memperoleh
informasi dengan cara mengajukan pertanyaan-pertanyaan yang
berkaitan dengan masalah-masalah yang dibahas.
b. Dokumentasi
Metode dokumentasi yang penulis lakukan adalah dengan cara
mengumpulkan data, laporan, dan tulisan yang mendukung teori dan
penelitian.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
27
c. Studi Kepustakaan adalah teknik pengumpulan data untuk memperoleh
informasi dengan cara mencari informasi–informasi tambahan dari
literature atau buku-buku lain yang berkaitan.
5. Teknik Pembahasan
Penulis melakukan penelitian dengan menggunakan teknik pembahasan
deskriptif, yaitu cara penelitian dengan menggambarkan obyek penelitian
dengan sejelas-jelasnya dari sudut pandang penulis sebagai mahasiswa.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
28
BAB II
ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
A. Tinjauan Pustaka
1. Pajak
a. Pengertian Pajak
Menurut Waluyo (2010: 2), pajak adalah iuran kepada negara
(yang dapat dipaksakan) yang terutang oleh yang wajib membayarnya
menurut peraturan-peraturan, dengan tidak mendapat prestasi kembali,
yang langsung dapat ditunjuk, dan yang gunanya adalah untuk
membiayai pengeluaran-pengeluaran umum berhubungan dengan tugas
negara yang menyelenggarakan pemerintahan
Menurut Waluyo (2010: 1), pajak adalah iuran rakyat kepada kas
negara berdasarkan undang-undang (yang dapat dipaksakan) dengan
tiada mendapat jasa timbal (kontraprestasi) yang langsung dapat
ditunjukan dan yang digunakan untuk membayar pengeluaran umum.
Menurut Sumarsan (2010: 4), pajak adalah kontribusi wajib
kepada Negara yang terutang oleh orang pribadi atau badan yang bersifat
memaksa berdasarkan undang-undang dengan tidak mendapatkan
imbalan secara langsung dan digunakan untuk keperluan negara bagi
sebesar-besarnya kemakmuran rakyat.
Dari definisi diatas dapat disimpulkan bahwa ciri-ciri yang
melekat pada pengertian pajak, adalah sebagai berikut:
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
29
1) Iuran dari rakyat kepada negara yang dapat dipaksakan. Berdasarkan
undang-undang.
2) Tanpa jasa imbal balik atau kontrasepsi dari negara secara langsung.
3) Digunakan untuk membiayai rumah tangga negara.
b. Fungsi Pajak
Sebagaimana telah diketahui ciri-ciri yang melekat pada
pengertian pajak dari berbagai definisi, terlihat adanya dua fungsi pajak
(Waluyo, 2003: 8) yaitu:
1) Fungsi Penerimaan (Budgeteir)
Pajak berfungsi sebagai sumber dana yang diperuntukkan bagi
pembiayaan negara dan pengeluaran pembangunan.
2) Fungsi Mengatur (Regulerend)
Pajak berfungsi sebagai alat untuk mengatur atau melaksanakan
kebijakan sosial dibidang sosial dan ekonomi.
c. Asas Pemungutan Pajak
Asas pemungutan pajak menurut Wirawan (2001: 11) adalah sebagai
berikut:
1) Asas Menurut Falsafah Hukum
Pajak yang dipungut berdasarkan hukum, yang artinya asas
pemungutan pajak harus berdasarkan keadilan, selanjutnya keadilan
ini sebagai asas pemungutan pajak.
2) Asas Yuridis
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
30
Pemungutan pajak yang dilandasi dengan Undang-Undang Dasar
Tahun 1945 pasal 23, ayat (2).
3) Asas Ekonomis
Pemungutan pajak selalu diupayakan untuk menghambat kegiatan
ekonomi baik masyarakat secara individu maupun ekonomi secara
keseluruhan.
d. Penggolongan Pajak
1) Menurut Sifatnya pajak dapat dibagi menjadi dua, yaitu (Wirawan,
2001: 17):
a) Pajak Langsung adalah pajak-pajak yang bebannya harus dipikul
sendiri oleh wajib pajak dan tidak dapat dilimpahkan kepada
orang lain serta dikenakan secara berulang-ulang pada waktu-
waktu tertentu, misalnya Pajak Penghasilan.
b) Pajak Tidak Langsung adalah pajak yang bebannya dapat
dilimpahkan kepada orang lain dan hanya dikenakan pada hal-
hal tertentu atau peristiwa-peristiwa tertentu, misalnya Pajak
Pertambahan Nilai.
2) Menurut Lembaga Pemungutannya pajak dibedakan menjadi dua,
yaitu (Wirawan, 2001: 18):
a) Pajak Pusat adalah jenis pajak yang dipungut oleh pemerintah
pusat yang dalam pelaksanaannya dilakukan oleh Departemen
Keuangan.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
31
b) Pajak Daerah adalah jenis pajak yang dipungut oleh pemerintah
daerah yang dalam pelaksanaannya sehari-hari dilakukan oleh
Dinas Pendapatan Daerah.
e. Sistem Pemungutan Pajak
Pada dasarnya terdapat tiga sistem pemungutan pajak yang
berlaku (Mardiasmo, 2008: 7) yaitu :
1) Official Assessment System
Suatu sistem pemungutan yang memberi wewenang kepada
pemerintah (fiskus) untuk menentukan besarnya pajak yang terutang
oleh wajib pajak. Ciri-cirinya:
a) Wewenang untuk menentukan besarnya pajak yang teutang ada
pada fiskus
b) Wajib pajak bersifat pasif
c) Utang pajak timbul setelah dikeluarkan Surat Ketetapan Pajak
oleh fiskus.
2) Self Assesment System
Suatu sistem pemungutan pajak yang memberi wewenang kepada
wajib pajak untuk menentukan sendiri besarnya pajak yang terutang.
Ciri-cirinya:
a) Wewenang untuk menentukan sendiri pajak yang terutang ada
pada wajib pajak sendiri
b) wajib pajak aktif, mulai dari menghitung, menyetor dan
melaporkan sendiri pajak yang terutang
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
32
c) Fiskus tidak ikut campur dan hanya mengawasi
3) With Holding System
Suatu sistem pemungutan yang member wewenang kepada pihak
ketiga (bukan fiskus dan bukan wajib pajak yang bersangkutan)
untuk menentukan besarnya pajak yang terutang oleh wajib pajak.
Ciri-cirinya: wewenang menentukan besarnya pajak yang terutang
ada pada pihak ketiga, pihak selain fiskus dan wajib pajak.
2. Wajib Pajak
a. Pengertian Wajib Pajak
Menurut Wirawan (2001: 24), wajib pajak adalah orang pribadi atau
badan, meliputi pembayar pajak, pemotong pajak, dan pemungut pajak,
yang mempunyai hak dan kewajiban perpajakan sesuai dengan ketentuan
peraturan perundang-undangan perpajakan.
b. Jenis-jenis Wajib Pajak
Menurut Wirawan (2001: 25), wajib pajak dibagi menjadi tiga, yaitu:
1) Wajib Pajak Orang Pribadi
Wajib Pajak Orang Pribadi adalah orang pribadi yang bertempat
tinggal atau berada di Indonesia ataupun di luar Indonesia, dan tidak
melihat batasan umur dan juga jenjang sosial ekonomi, dengan kata
lain berlaku sama untuk semua (non discrimination)
2) Wajib Pajak Badan
Wajib Pajak Badan adalah sekumpulan orang dan/ atau modal yang
merupakan kesatuan baik yang melakukan usaha maupun yang tidak
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
33
melakukan usaha yang meliputi perseroan terbatas, perseroan
komanditer, perseroan lainnya, Badan Usaha Milik Negara atau
Badan Usaha Milik Daerah dengan nama dan dalam bentuk apapun,
firma, kongsi, koperasi, dana pensiun, persekutuan, perkumpulan,
yayasan, organisasi massa, organisasi sosial politik, atau organisasi
lainnya, lembaga dan bentuk badan lainnya termasuk kontrak
investasi kolektif dan bentuk usaha tetap.
3) Wajib Pajak Bendaharawan
Wajib Pajak Bendaharawan adalah Bendaharawan Pemerintah Pusat,
Pemerintah Daerah, Instansi atau Lembaga Pemerintah, Lembaga
Negara lainnya dan Kedutaan Besar Republik Indonesia di Luar
Negeri, yang membayar gaji, upah, tunjangan, honorarium dan
pembayaran lain dengan nama apapun sehubungan dengan
pekerjaan, jasa atau kegiatan.
3. Surat Pemberitahuan
a. Definisi Surat Pemberitahuan
Menurut Undang-Undang Nomor 28 tahun 2007 tentang Perubahan
Ketiga atas Undang-Undang Nomor 6 tahun 1983 tentang Ketentuan
Umum Perpajakan, Surat Pemberitahuan adalah surat yang oleh wajib
pajak dilakukan untuk melaporkan penghitungan dan/ atau pembayaran
pajak, objek pajak dan/ atau harta dan kewajiban, menurut ketentuan
peraturan perundang-undangan perpajakan.
b. Fungsi Surat Pemberitahuan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
34
Fungsi Surat Pemberitahuan menurut Wirawan (2001: 26), yaitu:
1) Bagi wajib pajak, Surat Pemberitahuan adalah sarana untuk
melaporkan dan untuk mempertanggungjawabkan penghitungan
jumlah pajak yang sebenarnya terutang dan untuk melaporkan:
a) Pembayaran atau pelunasan pajak yang telah dilaksanakan
sendiri dan/ atau melalui pemotongan atau pemungutan pihak
lain dalam satu Tahun Pajak atau Bagian Tahun Pajak.
b) Penghasilan merupakan obyek pajak dan/ atau bukan obyek
pajak.
c) Harta dan Kewajiban.
d) Pembayaran dari pemotong atau pemungut tentang pemotongan
atau pemugutan pajak orang pribadi atau badan lain dalam satu
masa pajak, yang ditentukan peraturan perundang-undangan
perpajakan yang berlaku.
2) Bagi Pengusaha Kena Pajak, fungsi Surat Pemberitahuan adalah
sebagai sarana untuk melaporkan dan mempertanggungjawabkan
penghitungan jumlah Pajak Pertambahan Nilai dan Pajak Penjualan
atas Barang Mewah yang sebenarnya terutang dan untuk melaporkan
tentang:
a) Pengkreditan pajak masukan terhadap pajak keluaran.
b) Pembayaran atau pelunasan pajak yang telah dilaksanakan
sendiri oleh Pengusaha Kena Pajak dan/ atau melalui pihak lain
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
35
dalam satu masa pajak, yang ditentukan oleh ketentuan
peraturan perundang-undangan perpajakan yang berlaku.
3) Bagi pemotong atau pemungut pajak, fungsi Surat Pemberitahuan
adalah sebagai sarana untuk melaporkan dan
mempertanggungjawabkan pajak yang dipotong atau dipungut dan
disetorkannya.
c. Jenis-Jenis Surat Pemberitahuan
Dilihat dari saat pelaporannya, Surat Pemberitahuan dapat dibedakan
menjadi dua, yaitu:
1) Surat Pemberitahuan Masa adalah Surat Pemberitahuan untuk suatu
Masa Pajak, seperti:
a) Surat Pemberitahuan Masa Pajak Penghasilan Pasal 4 Ayat 2
b) Surat Pemberitahuan Masa Pajak Penghasilan Pasal 15
c) Surat Pemberitahuan Masa Pajak Penghasilan Pasal 21 dan
Pasal 23
d) Surat Pemberitahuan Masa Pajak Penghasilan Pasal 23 dan
Pasal 26
e) Surat Pemberitahuan Masa Pajak Penghasilan Pasal 25
f) Surat Pemberitahuan Masa Pajak Pertambahan Nilai dan Pajak
Penjualan atas Barang Mewah
g) Surat Pemberitahuan Masa Pajak Pertambahan Nilai dan Pajak
Penjualan atas Barang Mewah bagi pemungut
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
36
2) Surat Pemberitahuan Tahunan adalah Surat Pemberitahuan untuk
suatu Tahun Pajak atau bagian Tahun Pajak, seperti:
a) Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan Orang Pribadi
yang melakukan pekerjaan bebas atau kegiatan usaha (1770)
b) Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan Orang Pribadi
yang memberitahukan perpanjangan jangka waktu penyampaian
Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan Wajib Pajak
Orang Pribadi (1770 Y)
c) Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan Orang Pribadi
Karyawan yang tidak melakukan pekerjaan bebas atau kegiatan
usaha tetapi menerima penghasilan dari suatu pemberi kerja;
menerima penghasilan dalam negeri lainnya dan menerima
penghasilan yang dikenakan Pajak Penghasilan yang bersifat
final (1770 S)
d) Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan Orang Pribadi
Karyawan yang mempunyai penghasilan hanya dari satu
pemberi kerja dengan jumlah penghasilan bruto dari pekerjaan
tidak lebih dari Rp. 60.000.000,00 (enam puluh juta rupiah)
setahun dan tidak mempunyai penghasilan lain kecuali
penghasilan bunga bank dan/ atau bunga koperasi (1770 SS)
sesuai SE-21/ PJ./ 2009 dan PP 07/ PJ/ 2009
e) Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan Wajib Pajak
Badan (1771)
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
37
f) Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan Wajib Pajak
Badan yang dijinkan untuk menyelenggarakan pembukuan
dalam Bahasa Inggris dan mata uang Dollar Amerika Serikat
(1771 S)
g) Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan Wajib Pajak
Badan yang mengajukan pemberitahuan jangka waktu
penyampaian Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan
Wajib Pajak Badan (1771 Y)
d. Batas Penyampaian Surat Pemberitahuan
Batas waktu penyampaian Surat Pemberitahuan Tahunan adalah:
1) Surat Pemberitahuan Pajak Penghasilan Wajib Pajak Orang Pribadi,
paling lama tiga bulan setelah akhir Tahun Pajak.
2) Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan Wajib Pajak Badan
paling lama empat bulan setelah akhir Tahun Pajak.
e. Surat Pemberitahuan Tidak Lengkap Dianggap Tidak Disampaikan
Surat Pemberitahuan dianggap tidak disampaikan apabila:
1) Surat Pemberitahuan tidak ditandatangani
2) Surat Pemberitahuan tidak sepenuhnya dilampiri keterangan dan/
atau dokumen
3) Surat Pemberitahuan yang menyatakan lebih bayar disampaikan
setelah tiga tahun sesudah berakhirnya Masa Pajak, bagian Tahun
Pajak atau Tahun Pajak dan wajib pajak telah ditegur secara tertulis
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
38
4) Surat Pemberitahuan disampaikan setelah Direktorat Jenderal Pajak
melakukan pemeriksaan atau menerbitkan Surat Ketetapan Pajak
f. Bukti Penyampaian Laporan Surat Pemberitahuan
Surat Pemberitahuan yang disampaikan langsung oleh wajib
pajak ke Kantor Direktorat Jenderal Pajak harus diberikan Bukti
Penerimaan Surat kepada wajib pajak. Bukti Penerimaan Surat ini
dijadikan bukti tanda terima dan tanggal melaporkan Surat
Pemberitahuan ke Kantor Pelayanan Pajak. Penyampaian Surat
Pemberitahuan dapat dikirimkan melalui kantor pos dengan pos tercatat,
dan sebagai tanda bukti dan tanggal pelaporan Surat Pemberitahuan
adalah seperti yang tertera dalam salinan surat tercatat dari kantor pos
dengan cara lain yang diatur dengan atau berdasarkan Peraturan Menteri
Keuangan, sepanjang Surat Pemberitahuan tersebut tidak lengkap.
4. Mobile Tax Unit
a. Pengertian Mobile Tax Unit
Secara sederhana Mobile Tax Unit dapat diartikan sebagai sarana
atau tempat yang mana Surat Pemberitahuan Tahunan dapat diterima.
Dilihat dari kosa katanya Mobile Tax Unit terdiri dari 3 kata dari bahasa
asing, yaitu Mobile (aktif, berpindah tempat), Tax (pajak), dan Unit
(kesatuan). Secara fisik, Mobile Tax Unit adalah sebuah mobil berlogo
Direktorat Jenderal Pajak yang ada di tempat-tempat tertentu dan
didampingi oleh petugas Kantor Pelayanan Pajak, yang berfungsi untuk
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
39
menerima Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan oleh wajib
pajak.
Surat Pemberitahuan Tahunan yang diterima oleh Mobile Tax
Unit adalah Surat Pemberitahuan Tahunan Orang Pribadi (1770 SS, 1770
S, dan 1770) serta Surat Pemberitahuan Tahunan Badan (1771 dan 1771
S). Untuk Surat Pemberitahuan Tahunan Pasal 21 (1721) sendiri untuk
tahun pelaporan 2009 sudah dihapuskan karena sudah tercakup dalam
Surat Pemberitahuan Masa Pasal 21/ 26 bulan Desember. Jika wajib
pajak juga hendak melaporkan Surat Pemberitahuan Tahunan
Pembetulan untuk Surat Pemberitahuan Tahunan tahun-tahun yang lalu,
dapat pula disampaikan melalui Mobile Tax Unit.
b. Fungsi Mobile Tax Unit
Mobile Tax Unit mempunyai fungsi sebagai sarana/ tempat untuk
memudahkan wajib pajak dalam menyampaikan Surat Pemberitahuan
Tahunan Pajak Penghasilan.
c. Lokasi Mobile Tax Unit
Mobile Tax Unit oleh Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar dulu
hanya diletakkan di Kantor Wilayah Solo, sekarang sudah ditempatkan
juga di Kantor Kecamatan Karanganyar, dan Kantor Kecamatan
Gemolong.
B. Analisis Data dan Pembahasan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
40
1. Tata Cara Penyampaian dan Pengolahan Surat Pemberitahuan
Tahunan Pajak Penghasilan melalui Mobile Tax Unit di Kantor
Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar
Dalam rangka mengamankan penerimaan negara perlu dilakukan
berbagai upaya. Salah satu upaya yang dapat dilakukan adalah melalui
peningkatan kepatuhan wajib pajak atas kewajibannya menyampaikan Surat
Pemberitahuan. Pelaporan Surat Pemberitahuan dapat dilakukan dengan
berbagai cara, hal ini bertujuan utuk memudahkan wajib pajak dalam
melaksanakan kewajibannya dalam bidang perpajakan, serta dalam rangka
meningkatkan kepatuhan wajib pajak.
Cara penyampaian Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan di
Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar dibagi menjadi dua metode,
yaitu:
a. Wajib pajak secara langsung datang ke Tempat Pembayaran Terpadu
atau melalui Kantor Pelayanan Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan.
b. Wajib pajak datang dan langsung menyampaikan Surat Pemberitahuan
Tahunan melalui Mobile Tax Unit yang telah disediakan oleh Kantor
Pelayanan Pajak di beberapa tempat yang sudah ditentukan.
Dalam hal ini penulis membahas bagaimana penyampaian Surat
Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan sebelum ada Mobile Tax Unit,
saat diterapkannya Mobile Tax Unit, dan apakah penyampaian Surat
Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan dengan Mobile Tax Unit sudah
efektif. Tata cara penyampaian dan penerimaan Surat Pemberitahuan yang
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
41
dilakukan oleh Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar melalui
Mobile Tax Unit tercantum dalam Surat Keputusan Kantor Wilayah
Direktorat Jenderal Pajak Jawa Tengah II Nomor S-25/ WPJ. 32/ BD. 05/
2008. Menurut Peraturan Direktorat Jenderal Pajak Surat Edaran Direktorat
Jenderal Pajak Nomor SE-2/ PJ/ 2011 tentang Petunjuk Teknis Tata Cara
Penerimaan dan Pengolahan Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak
Penghasilan adalah:
a. Wajib pajak mengisi Surat Pemberitahuan dengan benar, jelas dan
lengkap, kemudian formulir Surat Pemberitahuan dimasukkan dalam
amplop folio (jangan dilipat). Untuk Surat Pemberitahuan yang kurang
bayar harus disertakan lampiran Surat Setoran Pajak yang telah dibayar,
sedangkan untuk e-SPT dilengkapi lampiran khusus yang tidak bisa
dikirimkan secara elektronik. Satu amplop berisi satu berkas Surat
Pemberitahuan, lampiran, data, serta keterangan yang disyaratkan.
b. Wajib pajak menyerahkan Surat Pemberitahuan Tahunan dalam amplop
tertutup yang diatasnya diberi tulisan Nama, Nomor Pokok Wajib Pajak,
Tahun Pajak, Status Surat Pemberitahuan (nihil/ kurang bayar/ lebih
bayar), dan nomor telepon kepada petugas Mobile Tax Unit dilokasi
dimana Mobile Tax Unit ditempatkan.
c. Petugas Mobile Tax Unit menerima amplop tertutup yang berisi Surat
Pemberitahuan Tahunan/ e-SPT Tahunan dari wajib pajak, termasuk dari
wajib pajak yang tidak terdaftar di wilayah kerja Kantor Pelayanan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
42
dimana Mobile Tax Unit tersebut berada tanpa diteliti terlebih dahulu
oleh petugas.
d. Petugas Mobile Tax Unit mengisi tanda terima yang terdiri dari tiga
bagian yaitu satu untuk arsip, satu untuk ditempelkan pada Surat
Pemberitahuan dan satunya lagi untuk diberikan kepada wajib pajak.
Kemudian petugas menyerahkan Tanda Terima Surat Pemberitahuan
yang bertuliskan untuk wajib pajak yang telah disiapkan dan
membubuhkan stempel Kantor Pelayanan Pajak, tanggal penerimaan,
nama terang petugas, Nomor Induk Pegawai petugas dan tanda tangan
pada tanda terima kepada wajib pajak.
e. Memisahkan antara Surat Pemberitahuan Tahunan/ e-SPT Tahunan wajib
pajak yang terdaftar pada Kantor Pelayanan Pajak sendiri dengan wajib
pajak yang terdaftar pada Kantor Pelayanan Pajak lain, serta per status
Surat Pemberitahuan (kurang bayar, nihil dan lebih bayar) dan per jenis
wajib pajak (Orang Pribadi dan Badan).
f. Membuat Berita Acara Serah Terima Berkas Penerimaan Surat
Pemberitahuan melalui Mobile Tax Unit.
g. Menyerahkan Surat Pemberitahuan Tahunan/ e-SPT Tahunan yang
diterima dan Berita Acara Serah Terima Berkas Penerimaan Surat
Pemberitahuan kepada petugas Seksi Pelayanan.
h. Petugas Pelayanan menerima dan meneliti Surat Pemberitahuan dan
Berita Acara Serah Terima Surat Pemberitahuan Tahunan/ e-Surat
Pemberitahuan Tahunan dari petugas penerima Surat Pemberitahuan,
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
43
selanjutnya meneruskan ke Kepala Seksi Pelayanan untuk
ditandatangani.
i. Petugas Pelayananan kemudian merekam tanda terima dan informasi wajib
pajak pada amplop ke dalam aplikasi pengawasan Mobile Tax Unit dan
mengelompokkan Surat Pemberitahuan Tahunan/ e-SPT Tahunan
(termasuk Surat Pemberitahuan yang diterima dari Kantor Pelayanan
Pajak lain) berdasarkan tempat wajib pajak terdaftar.
j. Petugas Pelayanan melakukan penelitian terhadap Surat Pemberitahuan
Tahunan wajib pajak yang terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Karanganyar.
k. Dari hasil penelitian tersebut untuk Surat Pemberitahuan Tahunan yang
dinyatakan lengkap dicetak Daftar Nominatif Surat Pemberitahuan
Lengkap dan diteruskan ke Petugas Tempat Pembayaran Terpadu untuk
dilakukan perekaman penerimaan Surat Pemberitahuan.
l. Untuk Surat Pemberitahuan yang dinyatakan tidak lengkap akan
diteruskan ke Account Representative yang bersangkutan untuk
dimintakan kelengkapan Surat Pemberitahuannya, terhadap wajib pajak
dikirimkan Surat Permintaan Kelengkapan Surat Pemberitahuan. Bila
sampai batas waktu 30 hari sejak tanggal Surat Permintaan Kelengkapan
Surat Pemberitahuan Tahunan telah terlampaui dan wajib pajak belum
menyampaikan kelengkapan Surat Pemberitahuan, maka Account
Representative akan membuat dan mengirimkan Surat Pemberitahuan
dianggap tidak disampaikan.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
44
m. Petugas Seksi Pelayanan meneruskan Surat Pemberitahuan kepada
Petugas Seksi Pengolahan Data dan Informasi untuk dilakukan
perekaman detail isi Surat Pemberitahuan kedalam basis data perpajakan.
n. Surat Pemberitahuan Tahunan yang sudah direkam oleh Petugas Seksi
Pengolahan Data dan Informasi akan diteruskan ke Seksi Pelayanan
untuk selanjutnya diproses sesuai tata cara penatausahaan dokumen wajib
pajak.
2. Efektivitas Mobile Tax Unit terhadap Penyampaian Surat
Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan di Kantor Pelayanan
Pajak Pratama Karanganyar
Salah satu cara yang dianggap mudah dan efektif dalam
menyampaikan Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan adalah
melalui Mobile Tax Unit. Cara ini muncul pada akhir tahun 2008, yang
berarti untuk penyampaian Surat Pemberitahuan tahun pajak 2009. Dalam
hal ini penulis melakukan perhitungan efektivitasnya dimulai tahun 2008.
Mobile Tax Unit merupakan sarana yang memberi kemudahan pada wajib
pajak dalam pemenuhan kewajiban melaporkan Surat Pemberitahuan
Tahunan Pajak Penghasilan, baik untuk Wajib Pajak Badan maupun Wajib
Pajak Orang Pribadi.
Dengan adanya fasilitas Mobile Tax Unit, akan memudahkan wajib
pajak dalam memenuhi kewajiban pajaknya, yaitu melaporkan Surat
Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan. Wajib pajak tidak perlu lagi
bersusah payah datang ke Kantor Pelayanan Pajak dengan antrian yang
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
45
panjang untuk melaporkan Surat Pemberitahuan Pajak Penghasilan mereka.
Untuk menghitung efektivitas penyampaian Surat Pemberitahuan Tahunan
Pajak Penghasilan melalui Mobile Tax Unit di Kantor Pelayanan Pajak
Pratama Karanganyar, penulis membandingkan realisasi penyampaian Surat
Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan melalui Mobile Tax Unit dengan
target penyampaian Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan
melalui Mobile Tax Unit.
Wajib pajak yang terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Karanganyar dibagi menjadi dua jenis wajib pajak, yaitu:
a. Wajib Pajak Efektif
Wajib Pajak efektif adalah wajib pajak terdaftar dikurangi dengan Wajib
Pajak non efektif.
b. Wajib Pajak Non Efektif
Wajib Pajak Non Efektif adalah wajib pajak yang selama 2 (dua) tahun
berturut-turut tidak menyampaikan Surat Pemberitahuan Tahunan, Wajib
Pajak Orang Pribadi telah meninggal dunia dan ahli warisnya belum
memberitahukan secara resmi sehingga masih terdaftar di dalam
administrasi Direktorat Jenderal Pajak dan Wajib Pajak Orang Pribadi
yang telah pindah alamat tanpa memberitahukan terlebih dahulu kepada
Kantor Pelayanan Pajak yang mana wajib pajak tersebut terdaftar
sehingga keberadaannya sulit ditemukan. Sedangkan untuk Wajib Pajak
Badan, wajib pajak non efektif terjadi karena badan usaha tersebut sudah
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
46
tidak menjalankan usaha lagi tetapi belum dibubarkan sesuai dengan
ketentuan yang berlaku.
Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar menentukan target
penyampaian Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan melalui
Mobile Tax Unit yaitu tahun 2008 sampai dengan 2010 sebesar 60%.
Dalam penentuan ini Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar
mengikuti aturan yang sudah ditetapkan oleh kantor Direktorat Jenderal
Pajak. Selain itu, dimaksudkan untuk meningkatkan kepatuhan wajib pajak
dalam menyampaiakan Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilannya
di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar. Dan terbukti kepatuhan
wajib pajak dalam penyampaian Surat Pemberitahuan kepatuhannya
meningkat dilihat dari indikator persentase realisasi penyampaian Surat
Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilannya. Sedangkan target
penyampaian Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan tahun 2006
dan 2007 adalah 60% juga. Dalam penentuan ini Kantor Pelayanan Pajak
Pratama Karanganyar menetapkan 60%, karena sesuai dengan indikator
bahwa target tersebut sudah cukup efektif, jadi bisa lebih meningkatkan
realisasi penyampaian Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilannya.
Indikator Efektivitas:
a) Persentase 0% - 30% (sangat tidak efektif)
b) Persentase 30%-50% (kurang efektif)
c) Persentase 50%-70% (cukup efektif)
d) Persentase 70%-100% (sangat efektif)
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
47
Sebelum menghitung efektivitasnya, maka harus dicari realisasi
penyampaian Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilannya.
Realisasi dapat dihitung dengan cara membandingkan jumlah penyampaian
Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan dengan jumlah wajib
pajak efektif. Rumus untuk menghitung realisasi penyampaian Surat
Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan adalah:
Rumus =
Untuk menghitung efektivitas penyampaian Surat Pemberitahuan
Tahunan Pajak Penghasilan di Kantor Pelayanan Pajak Pratama adalah
dicari potensi wajib pajak efektif dahulu, yaitu:
Rumus potensi =
Setelah potensinya diketahui, maka efektivitasnya bisa dicari dengan cara:
Rumus efektifitas =
Berikut ini tabel Wajib Pajak Terdaftar yang menyampaikan Surat
Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan di Kantor Pelayanan Pajak
Pratama Karanganyar tahun 2006 dan 2007:
Tabel II. 1 Wajib Pajak Terdaftar yang menyampaikan
Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar Tahun 2006
(Sumber data: Seksi Pengawasan dan Konsultasi II)
Wajib Pajak Terdaftar wajib SPT Tahunan PPh tahun 2006 JML BADAN ORANG PRIBADI PPh Pasal 21
Efektif NE JML Efektif NE JML Efektif NE JML 3.569 243 3.812 12.271 6.798 19.069 4.560 461 5.021 27.902
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
48
Tabel II. 2 Wajib Pajak Terdaftar yang menyampaikan
Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar Tahun 2007
(Sumber data: Seksi Pengawasan dan Konsultasi II)
Tabel II. 3 Wajib Pajak Terdaftar yang menyampaikan
Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan melalui Mobile Tax Unit di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar Tahun 2008
(Sumber data: Seksi Pengawasan dan Konsultasi II)
Tabel II. 4 Wajib Pajak Terdaftar yang menyampaikan
Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan melalui Mobile Tax Unit di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar Tahun 2009
(Sumber data: Seksi Pengawasan dan Konsultasi II)
Tabel II. 5 Wajib Pajak Terdaftar yang menyampaikan
Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan melalui Mobile Tax Unit di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar Tahun 2010
(Sumber data: Seksi Pengawasan dan Konsultasi II)
Wajib Pajak Terdaftar wajib SPT Tahunan PPh tahun 2007JML BADAN ORANG PRIBADI PPh Pasal 21
Efektif NE JML Efektif NE JML Efektif NE JML 3.653 329 3.982 13.877 6.996 20.873 5.103 783 5.886 30.741
Wajib Pajak Terdaftar wajib SPT Tahunan PPh tahun 2008 JML BADAN ORANG PRIBADI PPh Pasal 21
Efektif NE JML Efektif NE JML Efektif NE JML 3.164 537 3.701 31.979 17.973 49.952 5.447 ‐ 5.447 59.100
Wajib Pajak Terdaftar wajib SPT Tahunan PPh tahun 2009 JML BADAN ORANG PRIBADI PPh Pasal 21
Efektif NE JML Efektif NE JML Efektif NE JML 3.480 549 4.074 42.959 18.863 61.882 ‐
‐ ‐ 65.959
Wajib Pajak Terdaftar wajib SPT Tahunan PPh tahun 2010 JML BADAN ORANG PRIBADI PPh Pasal 21
Efektif NE JML Efektif NE JML Efektif NE JML
24.236 14.889 39.125 51.620 23.476 75.096 ‐ ‐ ‐ 114.221
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
49
Setelah diketahui wajib pajak efektif yang menyampaikan Surat
Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan tahun 2006 dan 2007, serta
wajib pajak efektif yang menyampaikan Surat Pemberitahuan Tahunan
Pajak Penghasilan melalui Mobile Tax unit, yaitu tahun 2008 sampai dengan
2010, maka bisa dicari realisasi penyampaian Surat Pemberitahuan Tahunan
Pajak Penghasilan, potensi Wajib Pajak Efektif dan efektivitas penyampaian
Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan melalui Mobile Tax Unit .
Berikut tabel realisasi penyampaian Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak
Penghasilan beserta penghitungannya:
Tabel II. 6 Realisasi Penyampaian Surat Pemberitahuan
Tahunan Pajak Penghasilan di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar tahun 2006
(Sumber data: Seksi Pengawasan dan Konsultasi II)
Potensi tahun 2006 =
= 12.240
Efektivitas tahun 2006 =
= 41,38%
No JENIS SPT JUMLAH WP
EFEKTIF
SPT DISAMPAIKAN%
KB LB NIHIL JML
1 PPh Orang Pribadi
12.271 987 5 2.344 3.336 27,18%
2 PPh Badan 3.569 112 8 552 672 30,87%
3 PPh Pasal 21 4.560 68 2 988 1.058 23,20%
TOTAL 20.400 1.167 15 3.884 5.066 24,83%
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
50
Tabel II. 7 Realisasi Penyampaian Surat Pemberitahuan
Tahunan Pajak Penghasilan di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar tahun 2007
(Sumber data: Seksi Pengawasan dan Konsultasi II)
Potensi tahun 2007 =
= 13.579,8
Efektivitas tahun 2007 =
= 38,73%
Tabel II. 8 Realisasi Penyampaian Surat Pemberitahuan
Tahunan Pajak Penghasilan melalui Mobile Tax Unit di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar tahun 2008
(Sumber data: Seksi Pengawasan dan Konsultasi II)
No JENIS SPT JUMLAH WP
EFEKTIF
SPT DISAMPAIKAN%
KB LB NIHIL JML
1 PPh Orang Pribadi 13.877 1.086 7 2.576 3.669 26,43%
2 PPh Badan 3.653 122 10 561 693 18,97%
3 PPh Pasal 21 5.103 84 2 812 898 17,59%
TOTAL 22.633 1.292 19 3.949 5.260 23,24%
No JENIS SPT
JUMLAH WP
EFEKTIF
SPT DISAMPAIKAN %
KB LB NIHIL JML
1 PPh Orang Pribadi
31.979 1.294 6 6.829 8.129 25,42%
2 Pph Badan 3.164 578 17 919 1.514 47,85%
3 PPh Pasal 21 5.447 269 4 2.310 2.583 47,42%
TOTAL 40.590 2.141 27 10.058 12.226 30,12%
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
51
Potensi tahun 2008 =
= 24.354
Efektivitas tahun 2008 =
= 50,20%
Tabel II. 9 Realisasi Penyampaian Surat Pemberitahuan
Tahunan Pajak Penghasilan melalui Mobile Tax Unit di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar tahun 2009
(
Sumber data: Seksi Pengawasan dan Konsultasi II)
Potensi tahun 2009 =
= 27.863,4
Efektivitas tahun 2009 =
= 97,05%
Tabel II. 10 Realisasi Penyampaian Surat Pemberitahuan
Tahunan Pajak Penghasilan melalui Mobile Tax Unit di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar tahun 2010
No JENIS SPT
JUMLAH WP
EFEKTIF
SPT DISAMPAIKAN%
KB LB NIHIL JML
1 PPh Orang Pribadi 42.959 1.469 13 23.857 25.339 58,98%
2 PPh Badan 3.480 648 22 1.034 1.704 48,97%
TOTAL 46.439 2.117 35 24.891 27.043 58,23%
No JENIS SPT JUMLAH WP
EFEKTIF
SPT DISAMPAIKAN%
KB LB NIHIL JML
1 PPh Orang Pribadi 51.620 1.342 14 33.675 35.031 67,86%
2 PPh Badan 24.236 813 38 9.218 10.069 41,54%
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
52
(
Sumber data: Seksi Pengawasan dan Konsultasi II)
Potensi tahun 2010 =
= 45.513,6
Efektivitas tahun 2010 =
= 99,09%
Dari tabel dan perhitungan diatas, maka efektivitas penyampaian
Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan sebelum diterapkan
Mobile tax Unit dan dengan diterapkannya Mobile Tax Unit di Kantor
Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar dapat diketahui. Berikut tabel
efektivitas penyampaian Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan
sebelum diterapkan Mobile tax Unit, yaitu tahun 2006 dan 2007 dan dengan
diterapkannya Mobile Tax Unit, tahun 2008, 2009, dan 2010 di Kantor
Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar:
Tabel II. 11 Efektivitas Penyampaian Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan di
Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar
Tahun Potensi WP Efektif
Jumlah Penyampaian SPT PPh
Efektivitas
2006 12.240 5.066 41,38%
2007 13.579,8 5.260 38,73%
2008 24.354 12.226 50,20%
2009 27.863,4 27.043 97,05%
2010 45.513,6 45.100 99,09%
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
53
Karanganyar sebelum diterapkannya Mobile Tax Unit, yaitu tahun 2006 dan 2007.
Efektivitas penyampaian Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan tahun
2006 sebesar 41,38%, pada tahun 2007 sebesar 38,73%. Efektivitas penyampaian
Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan dengan diterapkannya Mobile
Tax Unit, yaitu mulai tahun 2008, 2009, dan 2010. Efektivitas penyampaian Surat
Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan tahun 2008 sebesar 50,20%, pada
tahun 2009 sebesar 97,05%, dan tahun 2010 sebesar 99,09%. Sebelum
diterapkannya Mobile Tax Unit justru efektivitas penyampaian Surat
Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan menurun, tetapi setelah
diterapkannya Mobile Tax Unit terjadi peningkatan yang sangat drastis dan bisa
dikatakan bahwa dengan diterapkannya Mobile Tax Unit penyampaian Surat
Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan sangatlah efektif karena hasil
perhitungannya mendekati 100%, sehingga dikatakan juga bahwa sistem
penyampaian Surat Pemberitahuan Tahunan pajak Penghasilan dengan Mobile
Tax Unit sangatlah berhasil dan hasilnya sangat memuaskan bagi Kantor
Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
54
BAB III
TEMUAN
Setelah penulis melakukan penelitian di Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Karanganyar terutama mengenai efektivitas Mobile Tax Unit terhadap
penyampaian Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan, penulis
menemukan kelebihan dan kelemahan terkait dengan hal tersebut. Adapun
kelebihan dan kelemahan tersebut adalah sebagai berikut:
A. Kelebihan
1. Dengan diterapkannya Mobile Tax Unit, efektivitas tahun 2008 sampai
dengan 2010 selalu meningkat bahkan dikatakan sangat efektif, yaitu tahun
2008 sebesar 50,20%, tahun 2009 sebesar 97,05%, dan tahun 2010 sebesar
99,08%, bisa dilihat bahwa terjadi peningkatan antara tahun 2008 dan 2009
yaitu sebesar 46,85%, sedangkan antara tahun 2009 dan 2010 juga terjadi
peningkatan efektivitas meskipun tidak tinggi yaitu sebesar 2,04%.
2. Memberikan kemudahan kepada wajib pajak dalam menyampaikan Surat
Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan di Kantor Pelayanan Pajak
Pratama Karanganyar.
Sebelum diterapkannya Mobile Tax Unit, Wajib Pajak harus menyampaikan
Surat Pemberitahuan Tahunan di Kantor Pelayanan Pajak tempat Wajib
Pajak terdaftar. Dengan diterapkannya Mobile Tax Unit Wajib Pajak bisa
menyampaikan Surat Pemberitahuan Tahunan di Kantor Pelayanan Pajak
mana pun. Wajib Pajak juga bisa menyampaikan Surat Pemberitahuan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
55
Tahunan di tempat-tempat lain yang mana Mobile Tax Unit ditempatkan
tanpa harus menunggu antrian yang panjang.
3. Dapat meningkatkan persentase efektivitas Mobile Tax Unit.
Dengan diterapkannya Mobile Tax Unit yang memberikan kemudahan
kepada wajib pajak dalam menyampaikan Surat Pemberitahuan Tahunan
Pajak Penghasilannya, maka meningkatkan jumlah Penyampaian Surat
Pemberitahuannya itu sendiri yang mengakibatkan persentase tingkat
kepatuhan wajib pajak meningkat yang juga mengakibatkan persentase
efektivitas Mobile Tax Unit.
B. Kelemahan
1. Penyampaian Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan melalui
Mobile Tax Unit lebih rumit, karena Surat Pemberitahuan Tahunan harus
dipisahkan berdasarkan wilayah masing-masing wajib pajak terdaftar.
Selain itu, masih banyak wajib pajak yang masih belum mengetahui
kegunaan Mobile Tax Unit dan dimana ditempatkannya Mobile Tax Unit itu
sendiri.
2. Dilihat dari tujuan utamanya, Mobile Tax Unit sebetulnya adalah upaya
Direktorat Jenderal Pajak untuk mengantisipasi penumpukan Surat
Pemberitahuan yang dilaporkan oleh wajib pajak. Namun dalam
pelaksanaannya petugas pajak justru mempunyai tugas ganda karena
petugas ternyata harus tetap melakukan penelitian dan pengecekan ulang
kembali terhadap Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak penghasilan yang
diterima.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
56
BAB IV
PENUTUP
A. Simpulan
Berdasarkan analisis dan pembahasan yang disampaikan pada bab-bab
sebelumnya yang berhubungan dengan sistem penyampaian Surat
Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan melalui Mobile Tax Unit di Kantor
Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar, penulis dapat menarik simpulan
sebagai berikut:
1. Penyampaian Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan sebelum
diterapkannya Mobile Tax Unit, yaitu tahun 2006 dan 2007, tidaklah efektif
justru mengalami penurunan, yaitu tahun 2006 sebesar 41,38% dan tahun
2007 sebesar 38,73%, terjadi penurunan sebesar 2,65%. Dengan
diterapkannya Mobile Tax Unit, yaitu dimulai pada tahun 2008 sampai
dengan 2010, penyampaiannya dikatakan sudah efektif karena hasil
perhitungannya sudah mendekati 100%. Pada tahun 2008 sebesar 50,20%,
meskipun kurang efektif tetapi ada peningkatan dibandingkan sebelum
diterapkannya Mobile Tax Unit. Tahun 2009 sebesar 97,05%, dan tahun
2010 sebesar 99,09%, penyampaiannya mengalami peningkatan dan
dikatakan penyampaiannya sangatlah efektif.
2. Dengan diterapkannya sistem penyampaian Surat Pemberitahuan Tahunan
Pajak Penghasilan dengan Mobile Tax Unit, persentase efektivitas
penyampaian Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan di Kantor
Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar meningkat. Peningkatan yang sangat
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
57
signifikan terjadi antara tahun 2008 dan tahun 2009. Hal ini dikarenakan
adanya peningkatan realisasi penyampaian Surat Pemberitahuan Tahunan
Pajak Penghasilan yang meningkatkan juga kepatuhan wajib pajak dalam
menyampaikan Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan di Kantor
Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar.
B. Rekomendasi
Selain menarik kesimpulan diatas, penulis juga memberikan rekomendasi
sebagai berikut:
1. Memperbanyak penempatan Mobile Tax Unit agar wajib pajak lebih mudah
dalam menyampaikan Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan.
2. Memperbanyak petugas Mobile Tax Unit agar lebih mudah dalam
pengawasannya.
Dengan menambah petugas dari Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Karanganyar untuk bertugas dalam penyampaian Surat Pemberitahuan
Tahunan Pajak Penghasilan melalui Mobile Tax unit, bisa memudahkan
petugas dalam pengawasannya. Setiap tempat Mobile Tax unit biasanya
dijaga oleh tiga orang petugas dan petugas masih juga kewalahan dalam
pengecekan dan pengawasan Surat Pemberitahuan yang diterima karena
masih banyak yang tidak lengkap. Untuk itu perlu diperbanyak petugas
Mobile Tax Unit agar lebih cepat dalam pengawasannya dan bisa
menghemat waktu.