perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id penerapan bauran .../penerapan...ventura untuk menarik...
TRANSCRIPT
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
PENERAPAN BAURAN PROMOSI PT.SARANA SURAKARTA VENTURA UNTUK MENARIK NASABAH
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk Memenuhi Syarat – syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen Pemasaran
Oleh :
DAMAR AJI SATRIA
F3208114
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN PEMASARAN
FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2011
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
MOTTO
Jadikan hari esok lebih baik dari pada hari ini, karena
hari ini adalah
pelajaran tuk hari hari esok yang lebih cerah.(Penulis)
Masalah bukan halangan, akan tetapi masalah adalah jalan
pendewasaan.
Berupaya untuk selalu sempurna akan menjadi kita tersiksa
dan tertekan,
Akan tetapi berusaha tuk berhasil akan memotivasi diri kita
tuk hidup yang
lebih cerah. (Penulis)
Hidup hanya sekali, jadikan hidup lebih berwarna.(Penulis)
Jujur dan tepat waktu adalah jalan tuk lebih maju.(Penulis)
Menghormati orang lain, karena kita belum tentu baik dari
pada orang lain
itu.(Penulis)
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan taufik dan hidayah-Nya kepada penulis, sehingga penulis telah menyelesaikan tugas akhir ini.
Penulis menyadari bahwa tugas akhir ini masih jauh dari kesempurnaan. Walaupun demikian, penulis telah berusaha semaksimal mungkin sehingga terwujudnya tugas akhir ini.
Didalam skripsi ini telah banyak bantuan dan budi baik penulis terima. Dengan perasaan tulus mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Drs.Amien Gunadi,MP sebagai dosen pembimbing, serta tak lupa saya ucapkan terima kasih kepada :
1. Bapak Dr. Wisnu Untoro, M.S selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Bapak Drs. Djoko Purwanto, MBA selaku ketua Program Studi
Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas
Maret Surakarta.
3. Kedua orang tua saya tercinta yang telah memberikan semangat
dan dorongan moril maupun materil dalam penyelesaian kuliah dan
skripsi.
4. Kepada kakak-kakak, kakak ipar, dan keponakan saya yaitu mba
Dani, mba Pipit, mas Dana, mas Hery, mas Jito, mba Willy, Dito,
Daffin, Deandra, Kinan dan Keyla yang telah memberikan
semangat dan dorongan moril maupun materil dalam
menyelesaikan tugas akhir ini.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
5. Kepada nenek serta tante-tante saya yaitu mbah Sastro, bu
Sempu, bu Hen, bu Rin yang telah merawat saya selama berada di
Solo.
6. Seluruh karyawan dan staff PT.Sarana Surakarta Ventura yang
telah memberi bantuan data tugas akhir.
7. Buat teman-teman di Jakarta Bayu, Beni, Tole, Dadang dan Reza
(Jamet) yang telah memberi semangat dan motivasi selama ini.
8. To all my friend in campus UNS terutama Cahyo,Pradibta (smock)
dan dikelas D3 MP angkatan 2008 yang telah membantu saya
dalam penyusunan tugas akhir ini yang tidak dapat disebutkan satu
persatu.
9. Seluruh Dosen DIII Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi
Universitas Sebelas Maret Surakarta yang selama ini telah banyak
memberikan ilmunya.
Surakarta, Juli 2011
Penulis
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ............................................................................... i
ABSTRAK ............................................................................................ ii
HALAMAN PERSETUJUAN ............................................................... iii
HALAMAN PENGESAHAN ................................................................ iv
MOTTO ............................................................................................... v
HALAMAN PERSEMBAHAN ............................................................. vi
KATA PENGANTAR ........................................................................... vii
DAFTAR ISI ....................................................................................... ix
DAFTAR TABEL .................................................................................. xiii
DAFTAR GAMBAR ............................................................................ xiv
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ............................................................ 1
B. Rumusan Masalah ....................................................... 6
C. Tujuan penelitian ......................................................... 7
D. Manfaat Penelitian ....................................................... 7
E. Metode Penelitian ........................................................ 8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Landasan Teori ............................................................ 10
1. Pengertian pemasaran ......................................... 10
2. Promosi ................................................................ 12
3. Bauran Promosi .................................................... 13
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
B. Kerangka Pemikiran .................................................... 25
BAB III PEMBAHASAN ................................................................... 26
A. Gambaran Umum ....................................................... 26
1. Sejarah Singkat ....................................................... 26
2. Laporan Magang Kerja ........................................... 44
3. Pembahasan ........................................................... 46
BAB IV PENUTUP
A. Kesimpulan ................................................................. 60
B. Saran ........................................................................... 61
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
ABSTRAKSI
PENERAPAN BAURAN PROMOSI PT.SARANA SURAKARTA VENTURA UNTUK MENARIK NASABAH
DAMAR AJI SATRIA
F3208114
Perkembangan dan persaingan lembaga pembiayaan maupun perb ankan di Indonesia semakin pesat. Oleh karena itu setiap bank berlomba-lomba memberikan kualitas pelayanan yang terbaik bagi nasabahnya. Promosi memegang peranan penting dalam meningkatkan jumlah nasabah.
Promosi merupakan arus informasi atau persuasi satu arah yang dibuat untuk mengarahkan seseorang atau organisasi kepada tindakan yang menciptakan pertukaran dalam pemasaran.
Tujuan diadakan penelitian ini adalah untuk mengetahui variabel bauran promosi yang digunakan PT.SARANA SURAKARTA VENTURA dan untuk mengetahui peranan promosi dalam menarik nasabah.
Metode yang digunakan dalam menganalisis data adalah analisis secara deskriptif yaitu membuat deskripsi secara sistematis, faktual, dan akurat mengenai objek yang diteliti yang dilakukan dengan cara mengamati dan membandingkan data-data yang ada, kemudian melakukan penafsiran untuk menarik kesimpulan.
Berdasarkan hasil penelitian, penulis dapat mengambil kesimpulan bahwa variabel bauran promosi yang digunakan PT.SARANA SURAKARTA VENTURA adalah periklanan yang berupa leaflet, alat tulis, radio, papan nama perusahaan, spanduk, dan umbul-umbul. Promosi penjualan dengan memberikan jam dinding, payung, T-shirt maupun kalender. Personal selling dilakukan dengan cara karyawan secara langsung memberikan pelayanan atau mendatangi nasabah. Publisitas tidak digunakan karena belum ada media yang tertarik untuk mempublikasikan PT.SARANA SURAKARTA VENTURA. Biaya promosi dan jumlah nasabah PT.SARANA SURAKARTA VENTURA periode maret 2010 – Maret 2011, setiap triwulan mengalami penurunan.
Saran yang dapat penulis berikan kepada PT SARANA SURAKARTA VENTURA adalah perlunya peningkatan intensitas kegiatan promosi baik melalui periklanan, promosi penjualan, dan personal selling. Menjadikan publisitas sebagai salah satu bagian dari kegiatan promosi. Serta personal selling perlu melakukan kunjungan kembali kepada calon nasabah yang sebelumnya ditawarkan pinjaman. Kata Kunci : Bauran Promosi, personal selling
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Lembaga pembiayaan adalah salah satu bentuk usaha dibidang
lembaga keuangan bukan bank yang mempunyai peranan sangat
penting dalam pembiayaan bentuk penyediaan dana atau barang modal
dengan tidak menarik dana secara langsung dari masyarakat.
Berdasarkan kegiatan yang dilakukan oleh lembaga pembiayaan
tersebut, lembaga pembiayaan memiliki peranan yang sangat penting
sebagai salah satu lembaga sumber pembiayaan alternatif yang
potensial untuk menunjang pertumbuhan perekonomian nasional.
Ketentuan pasal 2 Perpres nomor 9 tahun 2009 menyebutkan
terdapat tiga jenis lembaga pembiayaan meliputi perusahaan
pembiayaan, perusahaan modal ventura, dan perusahaan pembiayaan
infrastruktur. Salah satu alternative pembiayaan yang diminati oleh
pengusaha kecil adalah pembiayaan melalui modal ventura (ventura
capital). Menurut ketentuan pasal 1 ayat (3) Perpres No.9 Tahun 2009
tentang lembaga pembiayaan, “Perusahaan modal ventura (ventura
capital company) adalah badan usaha yang melakukan usaha
pembiayaan (investee company) untuk jangka waktu tertentu dalam
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
2
bentuk penyertaan saham, penyertaan melalui obligasi konversi, dan
atau pembiayaan berdasarkan pembagian atas hasil usaha”.
PT.Sarana Surakarta Ventura adalah lembaga keuangan yang
bergerak dibidang peminjaman jangka panjang maupun jangka pendek.
Bentuk pembiayaan penyertaan modal yang bersifat sementara dari
suatu perusahaan modal ventura ke dalam perusahaan pasangan usaha
(PPU) atau bagi hasil.
Dunia bisnis merupakan dunia yang paling ramai dibicarakan di
berbagai forum, baik yang bersifat nasional Maupun international.
Ramainya pembicaraan masalah ini disebabkan, salah satu tolak ukur
kemajuan suatu Negara adalah dari kemajuan ekonominya dan tulang
punggung dari kemajuan ekonomi adalah dunia bisnis.
Kegiatan ekonomi dewasa ini didorong dengan adanya kebutuhan
pasar dan peningkatan produktivitas barang dan jasa oleh para pelaku
usaha. Usaha kecil atau mikro sebagai bagian integral dari dunia usaha
merupakan kegiatan ekonomi rakyat yang mempunyai kedudukan,
potensi, dan peran yang sangat strategis untuk mewujudkan struktur
perekonomian nasional. Guna mewujudkan suatu kemajuan ekonomi
suatu bangsa Indonesia, diperlukan suatu langkah konkret dalam bidang
ekonomi, mengingat bidang ekonomi merupakan kekuatan sosial dan
kehidupan bangsa.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
3
Langkah-langkah yang diambil tersebut yaitu kegiatan yang dapat
membangkitkan usaha yang sedang berkembang, meliputi bentuk-
bentuk usaha kecil dan menengah yang saat ini marak berkembang di
masyarakat. Pemberdayaan usaha kecil dan menengah sering terbentur
dengan kebutuhan akan dana atau untuk mengembangkan usahanya.
Dana memang sangat dibutuhkan baik untuk perusahaan yang baru
berdiri maupun yang sudah berjalan selama bertahun-tahun sehingga
perusahaan yang bergerak dibidang keuangan memang berperan sangat
penting dalam memenuhi kebutuhab dana karena hampir tidak ada
bidang usaha yang tidak memerlukan dana.
Permasalahan yang berkaitan dengan keterbatasan modal ini pada
umumnya disebabkan karena keterbatasan akses ke sumber-sumber
permodalan terutama dari lembaga keuangan seperti bank. Salah satu
cara yang sering digunakan oleh pelaku usaha dalam mendapatkan
modal usahanya yaitu melalui permohonan kredit di bank. Padahal,
dalam prakteknya bank hanya memberikan dan mengarahkan kreditnya
pada usaha menengah keatas. sehingga, hal tersebut dapat
menghalangi pelaku usaha kecil dan menengah untuk dapat modal
sebagaimana yang diperlukan guna menunjang kelangsungan usaha.
Selain itu, pada kenyataannya di lapangan tidak semua penyaluran
kredit yang dilakukan bank telah sesuai dengan sasaran dan tujuan
kredit usaha kecil yang sebenarnya. Seringkali penyaluran kredit usaha
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
4
kecil hanya didasarkan pada upaya perbankan agar terhindar dari sanksi
apabila tidak dapat memenuhi ketentuan kredit usaha kecil tersebut. Hal
yang menjadi kendala bank tidak dapat melaksanakan penyaluran kredit
dengan lancar yaitu;
1) Bank lebih tertarik menyalurkan kredit pada pengusaha berskala
menengah dan besar yang pada umumnya memiliki manajemen
yang lebih baik serta jaminan kredit yang lebih pasti.
2) Bank cenderung memberikan kredit dalam pasti yang lebih besar
kepada kelompoknya sendiri sehingga hanya memberikan
kesempatan berkembang hanya pada kelompok tertentu saja.
Keadaan itulah yang membuat usaha kecil tidak dapat dukungan
dibidang permodalan serta financial yang pada akhirnya usaha tersebut
nantinya tidak akan mampu bersaing dengan pengusaha berskala yang
besar. Sehingga banyak pengusaha kecil dan mikro mencari alternative
lain untuk pendanaan usahanya. Beranjak dari kondisi demikian,
terciptalah beberapa alternative pendanaan melalui lembaga
pembiayaan. Keberadaan lembaga pembiayaan ini diatur dalam Keppres
No.61 Tahun 1988 tentang lembaga pembiayaan.
Dalam keadaan demikian, modal ventura merupakan satu bentuk
pembiayaan modal yang dapat dijadikan alternatif dan banyak diminati
oleh pengusaha-pengusaha sekarang, karena investasi modal ventura
dapat dilakukan pada suatu perusahaan yang masih baru dan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
5
berkembang ataupun perusahaan kecil sampai menengah, namun
mempunyai potensi untuk berkembang dimasa mendatang.
Kebijakan pemerintah tersebut mempunyai dampak yang sangat luas
terhadap kegiatan pembiayaan, baik dalam pemberian kredit maupun
investasi yang didasarkan persaingan-persaingan yang sehat diantara
lembaga-lembaga pembiayaan, baik perbankan maupun non perbankan.
Oleh karena itu setiap lembaga pembiayaan berlomba-lomba untuk
memberikan kualitas pelayanan yang terbaik bagi nasabahnya maupun
dengan menambah produk jasa yang dianggap akan memenuhi
keinginan nasabahnya.
Pemasaran merupakan salah satu faktor terpenting yang turut
mempengaruhi kemajuan suatu lembaga pembiayaan. Hal ini tidak
terlepas kaitannya dengan semakin tajamnya persaingan antar lembaga
pembiayaan. Pemasaran modern tidak hanya membutuhkan atau
memerlukan pengembangan produk atau jasa yang baik, penetapan
harga yang menarik serta lancarnya arus distribusi produk atau jasa,
tetapi lembaga pembiayaan juga harus mengadakan komunikasi
dengancalon nasabahnya. Promosi merupakan bagian dari strategi
pemasaranyang digunakan sebagai ujung tombak dari kegiatan
perusahaan yang memegang peranan penting dalam meningkatkan
jumlah pengguna jasa lembaga pembiayaan atau nasabah.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
6
Perusahaan berusaha menggunakan bauran promosi yang tepat
dalam mengkomunikasikan segala sesuatu tentang kualitas produk,
merk, harga, dan informasi lainnya kepada kelompok sasaran untuk
mencapai tujuan akhir. Bauran promosi harus dikombinasikan
sedemikian rupa sehingga merupakan serangkain kegiatan yang saling
bertaut memperkuat hasil. Bauran promosi terdiri dari empat variable
utama yaitu : periklanan (advertising), promosi penjualan (sales
promotion), penjualan tatap muka (personal selling), dan publisitas
(publicity).
Mengingat masih adanya peluang bagi PT.Sarana Surakarta Ventura
untuk bersaing dengan lembaga pembiayaan perbankan atau non
perbankan, maka perlu melakukan kegiaatan promosi untuk menarik
nasabah agar terus menerus menggunakan produk atau jasa yang
ditawarkan perusahaan.
Berdasarkan uraian diatas, maka penulis mengambil judul untuk
penelitian yaitu : “PENERAPAN BAURAN PROMOSI PT. SARANA
SURAKARTA VENTURA UNTUK MENARIK NASABAH”.
B. Rumusan Masalah
Perumusan masalah dalam penelitian ini dimaksudkan agar tulisan
dan ruang lingkup penelitian uaraiannya terbatas dan terarah pada hal-
hal yang ada hubungannya dengan masalah yang diteliti. Untuk
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
7
memudahkan pembahasan dan pemahaman masalah maka penulis
meumuskan permasalahannya sebagai berikut :
1. Apa sajakah bauran promosi yang diterapkan oleh PT.Sarana
Surakarta Ventura ?
2. Bagaimana pengaruh bauran promosi PT.Sarana Surakarta
Ventura untuk menarik nasabah ?
C. Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah diatas, maka tujuan dari penelitian ini
adalah :
1. Untuk mengetahui bauran promosi yang diterapkan oleh PT.Sarana
Surakarta Ventura.
2. Untuk mengetahui pengaruh bauran promosi PT.Sarana Surakarta
Ventura untuk menarik nasabah.
D. Manfaat Penelitian
Manfaat yang diharapkan dari penelitian ini adalah :
1. Bagi perusahaan
Dapat dijadikan bahan masukkan dan bahan pertimbangan bagi
PT.Sarana Surakarta Ventura dalam menerapkan bauran promosi
yang terarah sehingga dapat meningkatkan jumlah nasabah di
periode yang akan datang.
2. Bagi penulis
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
8
Dapat menambah pengetahuan dan wawasan dalam menerapkan
ilmu yang didapat di bangku kuliah dan dunia kerja.
3. Bagi pembaca
Dapat dijadikan sumber informasi dan masukkan yang dapat
digunakan dalam penelitian-penelitian selanjutnya.
E. Metode penelitian
1. Desain Penelitian
Desain penelitian yang digunakan pada penelitian tugas akhir ini
adalah desain kasus. Desain ini memfokuskan pada jawaban atas
pertanyaan apa, siapa, kapan, dimana dan bagaimana dalam bentuk
deskriptif yang terbatas pada kasus yang diteliti.
2. Objek Penelitian
Dalam penelitian ini yang menjadi objek penelitian adalah PT.Sarana
Surakarta Ventura dengan alamat Jl. Saleh Werdi Sastro No.1, Solo
57133, Telp (0271) 667 602.
3. Jenis dan Sumber data
a. Jenis data
Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data
kualitatif yaitu data yang memuat gambaran kondisi perusahaan.
b. Sumber data
1) Data Primer
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
9
Data yang diperoleh secara langsung dari objek penelitian
yang menyangkut topic penelitian.
2) Data Sekunder
Data yang diperoleh dari objek penelitian yang berupa catatan
atau laporan yang ada. Selain itu dapat diperoleh dari studi
pustaka dan sumber-sumber yang relevan dengan penelitian.
4. Teknik Pengumpulan Data
a. Observasi
Teknik pengumpulan data dengan melakukan pengamatan
langsung objek penelitian yaitu PT.Sarana Surakarta Ventura.
b. Wawancara
Penelitian yang dilakukan dengan mengajukan pertanyaan secara
langsung dengan pihak perusahaan guna memperoleh data yang
diperlukan.
c. Studi pustaka
Mempelajari buku-buku referensi yang berhubungan dengan
masalah untuk mendapatkan data yang akan digunakan sebagai
landasan dalam membahas masalah.
5. Teknik Pembahasan
Teknik pembahasan yang digunakan dalam penelitian adalah
pembahasan deskriptif yaitu membuat gambaran atau deskripsi
secara sistematis, faktual, dan akurat mengenai objek yang diteliti
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
10
yang dilakukan dengan cara mengamati dan membadingkan data-
data yang ada, kemudian melakukan penafsiran untuk menarik
kesimpulan.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
11
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
A. LANDASAN TEORI
1. Pengertian Pemasaran
Pemasaran merupakan salah satu pokok kegiatan yang dilakukan
perusahaan dalam upaya mempertahankan hidupnya.
Pemasaran adalah suatu sistem total dari kegiatan bisnis yang
dirancang untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan
dan mendistribusikan barang-barang yang dapat memuaskan
keinginan dan jasa baik kepada para konsumen saat ini maupun
konsumen potensial. ( William J. Staton dan Y. Lamarto :1994: 7).
Menurut Stanton (dalam swasta dan irawan : 1990:5). Pemasaran
adalah suatu sistem keseluruhan dari kegiatan-kegiatan bisnis yang
ditujuankan merencanakan, menentukan, harga, mempromosikan,
dan mendistribusikan barang atau jasa yang memuaskan kebutuhan,
baik kepada pembeli yang ada maupun pembeli potensial.
Pemasaran merupakan suatu sistem yang saling berhubungan,
ditujukan, untuk merencanakan, menentukan harga,
mempromosikan, dan, mendistribusikan barang atau jasa kepada
kelompok pembeli.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
12
Menurut Kotler (1996: 242) ada empat variabel dalam bauran
pemasaran yang saling berhubungan, antara lain :
a. Produk
Produk merupakan suatu sifat yang komplek baik diraba maupun
tidak dapat diraba, termasuk bungkus, warna, harga, prestise
perusahaan, pelayanan perusahaan dan pengecer yang diterima
oleh pembeli untuk memuaskan keinginan dan kebutuhannya.
b. Harga
Harga merupakan jumlah uang (ditambah beberapa barang kalau
mungkin) yang dibutuhkan untuk mendapatkan sejumlah
kombinasi dari barang beserta pelayanannya.
c. Distribusi
Distribusi merupakan saluran yang digunakan produsen sampai
ke konsumen atau pemakai industri.
d. Promosi
Promosi merupakan arus informasi atau persuasi yang dibuat
untuk mengarahan seseorang atau organisasi kepada tindakan
yang menciptakan pertukaran dalam pemasaran.
Dari sekian variabel, manajemen harus memilih kombinasi yang
terbaik yang dapat menyesuaikan dengan linkungan di setiap variabel.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
13
2. Promosi
Promosi adalah komunikasi dari para pemasar yang
menginformasikan membujuk dan mengingatkan para calon pembeli
suatu produk dalam rangka mempengaruhi pendapat mereka atau
memperoleh suatu respon (Lamb, Hair, McDaniel : 2001:161).
Sedangkan menurut J. Stanton (1993: 137), promosi didefinisikan
sebagai suatu kombinasi periklanan, penjualan personal, promosi
penjualan dan cara promosi lain digunakan untuk mencapai tujuan
program pemasaran.
Agar promosi perusahaan berfungsi dengan baik maka penting
untuk menentukan secara jelas tujuan-tujuan dari kegiatan promosi
perusahaan. Tujuan-tujuan promosi meliputi :
a. Modifikasi tingkah laku, yaitu promosi berusaha merubah tingkah
laku, pendapat atau persepsi dan memperkuat tingkah laku yang
ada.
b. Memberi informasi (Informing), yaitu memberi informasi secara
umum tentang produk atau jasa yang ditawarkan perusahaan
kepada konsumen.
c. Persuasi atau membujuk, yaitu membujuk, menarik perhatian, dan
mempengaruhi para konsumen untuk membeli produk atau jasa
yang ditawarkan perusahaan.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
14
d. Mengingatkan kembali (reminding), digunakan untuk menjaga
agar produk atau jasa yang ditawarkan tetap berada dalam benak
publik.
3. Bauran Promosi (Promotional Mix)
Bauran promosi adalah kombinasi dari alat promosi termasuk
periklanan, hubungan masyarakat, dan promosi penjualan yang
digunakan untuk mencapai pasar sasaran dan memenuhi tujuan
organisasi secara keseluruhan (Lamb, Hair, McDaniel : 2001:146).
Sedangkan oleh J. Stanton (dalam Basu Swasta : 1996: 349),
bauran promosi didefinisikan sebagai kombinasi strategi yang paling
baik dari variabel-variabel periklanan, personal selling, dan alat
promosi yang lain, yang kesemuanya direncanakan untuk mencapai
tujuan program penjualan.
Kegunaan bauran promosi yaitu untuk membantu perusaahaan
dalam menentukan jenis promosi yang kan digunakan dalam
memperkenalkan produknya secara efektif dan efisien untuk
mencapai tujuan program penjualan perusahaan.
a. Periklanan (Advertising)
Periklanan merupakan salah satu dari empat alat penting yang
digunakan oleh perusahaan untuk melancarkan komunikasi
persuasif terhadap pembeli dan masyarakat yang ditargetkan
(Kotler : 1997)
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
15
Periklanan terdiri dari bentuk- bentuk komunikasi non personal
yang dilakukan lewat media layanan dengan sponsor yang jelas.
Periklanan dapat dipandang sebagai penawaran terhadap suatu
kelompok masyarakat baik secara lisan maupun penglihatan
tentang suatu produk atau jasa.
Keberhasilan dari suatu kegiatan promosi banyak didukung
oleh kegiatan periklanan karena mampu menjangkau masyarakat
luas dan mempunyai banyak fungsi-fungsi seperti :
1) Memberikan informasi
Iklan dapat member banyak informasi baik tentang produk atau
jasa yang ditawarkan baik harganya maupun kualitas yang
dibutuhkan konsumen.
2) Membujuk atau mempengaruhi
Periklanan tidak hanya bersifat member tahu saja, tetapi juga
bersifat membujuk terutama kepada pembeli- pembeli potensial,
dengan menyatakan bahwa suatu produk adalah lebih baik
daripada produk yang lain.
3) Menciptakan kesan (Image)
Dengan sebuah iklan, orang yang mempunyai suatu kesan
tertentu tentang apa yang diiklankan. Dalam hal ini, pemasang
iklan selalu berusaha untuk menciptakan iklan sebaik-baiknya,
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
16
a. Relatif murah
b. Sangat fleksibel
c. Dapat dinikmati
lebih lama a. Mudah diabaikan
b. Cepat basi
a. Dapat dinikmati lebih lama
b. Pembacanya lebih selektif
c. Dapat
mengemukakan gambar yang
menarik
misalnya dengan menggunakan warna, bentuk, dan layout yang
menarik.
4) Memuaskan keinginan
Iklan dipandang sebagai suatu alat yang dipakai untuk mencapai
tujuan, dan tujuan itu sendiri berupa pertukaran yang
memuaskan.
5) Periklanan merupakan alat komunikasi
Periklanan adalah salah satu alat untuk membuka komunikasi
dua arah antara penjual dan pembeli, sehingga terpenuhi dalam
cara yang efektif dan efisien.
Media yang dapat dapat digunakan untuk melakukan
pengiklanan, antara lain melalui:
a) Surat kabar
Kebaikan :
Keburukan :
b) Majalah
Kebaikan :
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
17
a. Dapat dinikmati oleh semua orang
b. Waktu dan acara siarannya sudah
tertentu
c. Dapat memberikan kombinasi antara
suara dengan gambar yang bergerak
Keburukan :
c) Televisi
Kebaikan :
.
Keburukan :
d) Radio
Kebaikan :
Keburukan :
a. Biayanya lebih tinggi
b. Fleksibelitasnya
rendah
a. Biaya relatif tinggi
b. Hanya dapat dinikmati
sebentar
c. Kurang fleksibel
a. Biayanya relatif
rendah
b. Dapat diterima oleh
semua orang
c. Dapat menjangkau
daerah yang luas
a. Waktunya terbatas
b. Tidak dapat mengemukakan
gambar
c. Pendengar kurang mendengarkan
secara penuh
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
18
a. Jangkauan luas
b. Fleksibilitasnya tinggi
c. Biaya per seribu
e) Periklanan luar ruangan
Kebaikan :
Keburukan :
b. Promosi Penjualan (Sales Promotion)
Promosi penjualan adalah kegiatan promosi penjualan,
selain periklanan, penjualan pribadi, dan hubungan masyarakat,
yang memberikan insentif jangka pendek memotivasi konsumen
dan anggota saluran distribusi untuk membeli barang atau jasa
dengan segera baik dengan harga yang rendah atau dengan
menaikkan nilai tambah (Lamb, Hair, McDaniel : 2001: 226).
Promosi penjualan merupakan penghubung antara
periklanan, personal selling, dan alat promosi lain. Biaya untuk
melakukan promosi penjualan relative murah dibandingkan
periklanan dan personal selling. Selain itu, promosi penjualan juga
lebih fleksibel karena dapat dilakukan setiap saat dengan biaya
yang tersedia dan dimana saja.
a. Tidak selektif
b. Waktu terpa yang
singkat
c. Masalah lingkungan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
19
Variasi dari bentuk promosi penjulan yang sering dilakukan
oleh perusahaan diantaranya adalah sebagai berikut :
1) Pemberian contoh barang (Product Sampling)
Program promosi yang memberikan kesempatan kepada
konsumen untuk mencoba produk atau jasa secara gratis.
2) Kupon (coupons)
Sertifikat yang memberikan hak kepada konsumen untuk
mendapatkan potongan harga secara langsung saat mereka
membeli produk.
3) Rabat
Serupa dengan kupon dalam hal menawarkan kepada pembeli
suatu potongan harga, tetapi pembeli harus mengirimkan
kembali dalam formulir rabat dan biasanya merupakan bukti
pembelian, imbalannya tidak secara langsung diperoleh saat
itu.
4) Hadiah
Memberikan hadiah-hadiah kepada konsumen, misalnya
member hadiah kepada konsumen yang membeli pada jumlah
banyak.
5) Premi
Premi adalah barang ekstra ditawarkan konsumen, biasanya
dengan menukarkan beberapa bukti bahwa produk telah dibeli.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
20
6) Kontes, undian dan permainan
Kontes adalah perlombaan yang mengharuskan konsumen
melakukan sesuatu. Undian dilakukan dengan cara mengundi
nama-nama atau nomor konsumen, sedangkan permainan
memerlukan sedikitm usaha untuk memenangkannya
c. Penjualan Tatap Muka (Personal selling)
Menurut William G. Nickels ( dalam Basu Swasta : 1996 :
352), personal selling adalah interaksi antar individu, saling
bertemu muka yang ditunjukkan untuk menciptakan,memperbaiki,
menguasai, atau mempertahankan hubungan pertukaran yang
saling menguntungkan dengan pihak lain.
Dari pengertian tersebut dapat disimpulkan bahwa dalam
tatap muka antara penjual dan pembeli harus bertemu langsung
agar setiap individu bisa mengkomunikasikan ide-ide mereka
sehingga jauh dari risiko kesalahpahaman dan akan membawa
mereka ke proses pertukaran yang saling menguntungkan.
Personal selling merupakan cara yang paling efektif untuk
menambahkan pilihan pembeli, keyakinan pembeli, dan tindakan
pembeli, pada tingkat tertentu dalam proses pembelian. karena
bila dibandingkan dengan bentuk promosi lain, personal selling
mempunyai beberapa kelebihan, antara lain:
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
21
1) Melibatkan hubungan sesuatu yang hidup, langsung, dan
interaktif antara dua orang atau lebih.
2) Menyediakan suatu penjelasan rinci atau peragaan mengenai
produk.
3) Membuat pembeli merasa wajib mendengarkan pembicaraan
penjual.
4) Memungkinkan berkembangnya segala macam bentuk
hubungan, bermula dari sekedar hubungan penjualan ke suatu
hubungan pribadi yang lebih dalam.
5) Personal selling dapat diarahkan hanya bagi calon konsumen
yang memenuhi kualifikasi.
d. Publisitas (Publicity)
Publisitas adalah sejumlah informasi tentang seseorang,
barang, atau organisasi yang disebarluaskan ke masyarakat
melalui media tanpa dipungut biaya, atau tanpa pengawasan dari
sponsor (Basu Swastha : 1996).
Publisitas merupakan pelengkap yang efektif bagi alat
promosi yang lain seperti periklanan, promosi penjualan, dan
personal selling. Biasanya, media bersedia mempublikasikan
suatu cerita apabila materinya dirasa cukup menarik atau patut
dijadikan berita. Pada garis besarnya, publisitas dapat dipisahkan
dalam dua kriteria, yaitu :
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
22
1) Publisitas Produk
Publisitas yang ditunjukkan untuk menggambarkan atau untuk
memberitahu kepada masyarakat atau konsumen tentang
suatu produk beserta penggunaannya.
2) Publisitas Kelembagaan
Publisitas yang menyangkut tentang organisasi pada
umumnya. Kegiatan-kegiatan yang dapat dipublikasikan disini
tentunya berupa kegiatan yang dianggap pantas untuk
dijadikan berita.
Jika dibandingkan dengan alat promosi lainnya,
publisitas mempunyai beberapa keuntungan, antara lain :
a) Publisitas dapat menjangkau orang-orang yang tidak mau
membaca sebuah iklan atau menghindari tenaga penjualan.
b) Publisitas dapat ditempatkan pada halaman depan dari
sebuah surat kabar atau posisi lain yang menyolok.
c) Lebih dapat dipercaya. Apabila sebuah surat kabar atau
majalah mempublikasikan sebuah cerita sebagai berita,
pembaca menganggap bahwa cerita tersebut merupakan
berita, dan berita umumnya lebih dipercaya daripada iklan.
d) Publisitas jauh lebih murah karana dilakukan secara bebas,
tanpa dipungut biaya.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
23
e. Penentuan Bauran Promosi
Menurut William J Staton (1993:144) menentukan bentuk
bauran promosi yang efektif merupakan tugas yang sulit dalam
manajemen pemasaran. Manajemen harus mencari kombinasi
yang efektif atas penggunaan variabel-variabel bauran promosi
tersebut, antara lain :
1) Dana yang tersedia
Perusahaan yang memiliki dana besar akan
mengadakan kegiatan promosi yang lebih efektif daripada
perusahaan yang mempunyai dana yang terbatas. Kegiatan
promosi yang menyerap dana yang terbatas. Kegiatan promosi
yang menyerap dana paling besar pada umumnya adalah
personal selling. Oleh karena itu, bagi perusahaan yang kuat
finansialnya akan lebih baik mengadakan periklanan pada
surat kabar atau majalah daripada menggunakan personal
selling.
2) Sifat pasar
Beberapa macam sifat pasar yang mempengaruhi sifat
pasar yang mempengaruhi penentuan bauran promosi adalah :
a) Luas geografi pasar
Luas pasar yang dituju dapat membedakan pemilihan
metode promosi yang sesuai. Bagi perusahaan yang
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
24
mempunyai pasar lokal mungkin sudah cukup
menggunakan personal selling saja, akan tetapi bagi
perusahaan besar yang mempunyai pasar nasional atau
international paling tidak harus menggunakan periklanan.
b) Konsentrasi pasar
Konsentrasi pasar mempengaruhi strategi promosi yang
dilakukan oleh perusahaan terhadap : jumlah calon
pembeli, jumlah pembeli potensial yang macamnya
berbeda-beda, dan konsentrasi secara nasional.
Perusahaan yang hanya memusatkan penjualannya pada
satu kelompok pembeli saja maka penggunaan alat
promosinya akan berbeda dengan perusahaan yang
menjual pada semua kelompok pembeli.
c) Macam pembeli
Strategi promosi yang dilakukan oleh perusahaan juga
dipengaruhi oleh objek atau sasaran dalam kampanye
penjualan, diantaranya pembeli industri, konsumen rumah
tangga, maupun perantara perdagangan.
3) Tahap-tahap dalam siklus kehidupan produk
Efektivitas variable-variabel promosi bervariasi
tergantung pada siklus kehidupan produk.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
25
a) Tahap perkenalan
Pada tahap perkenalan, periklanan dan publisitas
sangat efektif untuk menciptakan kesadaran. Sedangan
promosi penjualan sangat berguna untuk mempromosikan
percobaan awal. Personal selling relatif mahal, namun
harus digunakan karena juga sangat berpengaruh dalam
memasuki daerah pemasaran yang baru.
b) Tahap pertumbuhan
Pada tahap pertumbuhan, periklanan dan publisitas
terus digunakan sedangkan promosi penjualan dikurangi
karena perlu pengurangan insentif.
c) Tahap kedewasaan
Pada tahap kedewasaan, promosi penjualan
diperlukan lagi bersama dengan periklanan. Pembeli telah
mengenal produk tersebut dan iklan hanya sebagai
pengingat.
d) Tahap penurunan
Pada tahap penurunan, periklanan dipertahakan,
publisitas dibatasi, dan personal selling hanya memberikan
perhatian minimal. Sedangkan promosi penjualan bisa terus
diperkuat.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
26
B. Kerangka Pemikiran
Gambar II.1
Kerangka Pemikiran
Keterangan:
Menghadapi persaingan usaha yang ketat, perusahaan dalam hal ini
PT.Sarana Surakarta Ventura menerapkan bauran promosi yang meliputi
variable-variabel diantaranya periklanan, promosi penjualan, dan
personal selling. Penerapan variable-variabel promosi tersebut
diharapkan akan meningkatkan jumlah nasabah PT.Sarana Surakarta
Ventura.
PT.Sarana Surakarta Ventura
Periklanan
Promosi Penjualan
Personal Selling
Nasabah
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
27
BAB III
PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum
1. Sejarah Singkat
PT.Sarana Surakarta Ventura berdiri sejak tahun 1995 dengan nama
PT.Bengawan Solo Ventura dengan Akta No.155 tanggal 26 April 1995
yang dibuat dihadapan Notaris Anthon Wahju Purnomo S.H dan telah
mendapatkan pengesahan dari menteri kehakiman Republik Indonesia
Nomor C2 – 5259. HT.01.01 TH.95 tertanggal 1 Mei 1995 yang
kemudian berubah nama menjadi PT.Sarana Surakarta Ventura
(PT.SSV) berdasarkan Akte No.97 tertanggal 20 Juni 1995 yang dibuat
dihadapan Notaris Anthon Wahju Purnomo S.H dan telah mendapat
pengesahan dari menteri kehakiman Republik Indonesia nomor C2 –
7857.HT.01.04 TH 95 tertanggal 21 Juni 1995. PT.Sarana Surakarta
Ventura diresmikan oleh menteri keuangan RI pada tanggal 24 Juni 1995
merupakan perusahaan modal ventura daerah pertama yang didirikan di
tingkat kotamadya. Perseroan yang berkedudukan di jalan M. Saleh
Werdi Sastro No.1, Banjarsari kotamadya Surakarta memiliki bidang
usaha yang sesuai dengan Akta Notaris yang diuabah terakhir dengan
No. 49 tertanggal 28 September 1998 yaitu melaksanakan kegiatan
usaha dalam bentuk pembiayaan ke dalam perusahaan pasangan usaha
yang meliputi:
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
28
1. Pengembangan suatu penemuan baru
2. Pengembangan perusahaan yang ada pada tahap awal usahanya
yang mengalami kesulitan dana
3. Membantu perusahaan dalam tahap pengembangan
4. Membatu perusahaan yang berada dalam tahap kemunduran
usaha
5. Pengembang proyek penelitian dan rekayasa
6. Membantu pengalihan kepemilikan perusahaan
Ide pendirian ini diawali dengan inisiatif beberapa pengusaha untuk
ikut berpatisipasi dalam mengembangkan ekonomi daerah kerasidenan
Surakarta khusunya pengusaha kecil menengah.
a. Tujuan PT.Sarana Surakarta Ventura
Dalam menjalankan usahanya PT.Sarana Surakarta Ventura
mempunyai misi sebagai berikut :
1. Menjebatani perusahaan kecil dengan perusahaan besar
2. Melahirkan pengusaha tangguh
3. Menciptakan sumber daya manusia yang professional
4. Turut mengembangkan struktur ekonomi Indonesia
5. Turut memajukan ekonomi daerah.
Dalam mencapai misinya PT.Sarana Surakarta Ventura motto :
1. Peduli Jiwaku
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
29
2. Mandiri Tekadku
3. Sukses Tujuanku
b. Sumber Dana Perusahaan
PT.Sarana Surakarta Ventura mendapatkan modal awal pada
akhir tahun 1995 sebesar Rp. 5.25 Miliar dari 55 pengusaha baik dari
Solo maupun pengusaha nasional serta beberapa badan usaha
berskala nasional, yang mempunyai tujuan mendukung
pengembangan UKM di kota Solo dan eks Karisidenan Surakarta.
Berdasarkan akte notaris dengan nomor 49 tertanggal 28
September 1998, modal dasar perseroan berjumlah Rp. 25 miliar
yang terbagi atas 25 juta lembar saham dengan masing-masing
saham memiliki nilai nominal Rp. 1000,- .
Modal dasar perseroan mengalami beberapa kali penambahan
dalam rangka memperkuat struktur permodalan dan mengantisipasi
perkembangan perseroan. Berdasarkan laporan neraca per 31
Desember 2004, asset PT.Sarana Surakarta Ventura sebesar Rp.
46.025.325.059,60. PT.Sarana Surakarta Ventura saat ini mendapat
pinjaman dari EXIM Bank Of Japan melalui PT.Bahana Artha Ventura
dengan plafond Rp. 50 miliar dengan outstanding per 31 Desember
2004 sebesar Rp. 28.415.777.919,-
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
30
c. Penjelasan mengenai modal ventura
Modal ventura merupakan bentuk pembiayaan penyertaan modal
yang bersifat sementara dari suatu perusahaan modal ventura ke
dalam perusahaan pasangan usaha (PPU) atau investee company.
Setelah PPU mandiri, saham PPU yang dimiliki perusahaan modal
ventura akan dijual divestasi.
Karakteristik modal ventura :
1) Pembiayaan modal ventura merupakan modal yang disediakan
sebagai “risk capital” kepada seorang individu atau suatu
perusahaan yang mempunyai gagasan, akan tetapi tanpa disertai
dengan jaminan seperti halnya pinjaman perbankan. Dasarnya
terutama adalah keyakinan atas kemampuan seorang wirausaha,
potensi serta prospek pengembangan usahanya.
2) Pembiayaan oleh perusahaan modal ventura bersifat aktif.
Perusahaan modal ventura terlibat atau melibatkan diri dalam
kegiatan bisnis yang dibiayai. Jika perlu pemilik modal ventura ikut
terlibat dalam unsur-unsur manajemen yang dapat turut
menentukan keberhasilan usaha. Bersedia membiayai bisnis pada
semua tingkatan pertumbuhannya.
3) Penyertaan modal ini bersifat sementara namun berjangka
panjang, biasanya antara 3-6 tahun. Diharapkan dalam kurun
waktu tersebut perusahaan yang bersangkutan sudah dapat
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
31
mencapai suatu tingkat pertumbuhan yang diinginkan sehingga
modal ventura sudah dapat menarik diri dengan menjual saham
PPU yang dimilikinya.
4) Keuntungan yang diperoleh oleh perusahaan modal ventura
bukanlah bunga atas modal yang ditanamkan, melainkan
keuntungan dari apresiasi nilai saham (capital Gein) dan dividen.
Jenis pembiayaan dalam modal ventura :
d. Proses terjadinya pembiayaan modal ventura.
1) Tahap Permohonan
Tahap permohonan pembiayaan modal ventura bagi calon
perusahaan pasangan usaha yang ingin mengajukan permohonan
pembiayaan modal ventura wajib mengisi formulir permohonan
pembiayaan yang telah disediakan surat permohonan
pembiayaan yang telah diisi oleh calon perusahaan pasangan
usaha diserahkan kembali kepada PT.Sarana Surakarta Ventura
serta dilengkapi data persyaratan dan ditandatangani oleh calon
perusahaan pasangan usaha. Adapun data tersebut meliputi :
a) Perseorangan
1. Fotocopy KTP suami istri
2. Fotocopy surat nikah
3. Fotocopy sertifikat bukti kepemilikan (mesin kendaraan
yang ada)
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
32
4. Fotocopy rekening Koran atau tabungan selama 3 bulan
terakhir
b) Perusahaan Perseroan
1. Fotocopy KTP pengurus
2. Fotocopy akta pendirian perusahaan
3. Fotocopy Hinder Ordonantie (HO)
4. Fotocopy surat ijin perdagangan (SIUP)
5. Tanda daftar perusahaan
6. Fotocopy pengusaha kena pajak (PKP)
7. Fotocopy daftar asset yang dimiliki
8. Fotocopy laporan keuangan 6 bulan terakhir
9. Fotocopy rekening Koran atau tabungan selama 3 bulan
terakhir
10. Spesimen tanda tangan pengurus berikut nama terang
2) Tahap Analisis Pembiayaan Modal Ventura
Setelah semua data dikumpulkan, maka PT.Sarana
Surakarta Ventura dapat melakukan survey dan analisis terhadap
perusahaan pasangan usaha. Analisis tersebut terkait dengan
kriteria perusahaan pasangan usaha, criteria tersebut meliputi :
1. Perusahaan pasangan usaha harus mempunyai prospek
yang baik dan pangsa pasar yang cerah
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
33
2. Perusahaan pasangan usaha harus menguasai bidang
usahnya
3. Perusahaan usaha memiliki kekhususan sehingga tidak
mudah dimasuki pendatang usaha baru
4. Perusahaan harus memiliki return on investment yang baik.
Selain itu, perusahaan pasangan usaha harus tetap memenuhi
prinsip 5C yaitu :
a) Collateral (Jaminan)
Perusahaan pasangan usaha harus memiliki barang berharga
tertentu yang dapat dijaminkan manakali terjadi pembiayaan
yang bermasalah di kemudian hari. Meskipun disebutkan
bahwa salah satu karakteristik dari pembiayaan modal ventura
merupakan investasi tanpa jaminan, namun pada prakteknya
jaminan justru sangat diperlukan dalam pembiayaan modal
ventura. Jaminan menjadi unsur yang penting sebagai salah
satu upaya dalam mengurangi resiko bagi perusahaan modal
ventura yang mungkin dapat timbul manakala perusahaan
pasangan usaha tersebut mengalami masalah.
b) Capital (Modal)
Perusahaan pasangan usaha harus memiliki modal awal yang
harus sudah ada terlebih dahulu. Aspek modal ini dapat
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
34
meliputi struktur modal yang disetor, cadangan yang dimiliki
oleh perusahaan dan laba yang ditahan dalam struktur
keuangan.
c) Character (Kepribadian)
Penilaian ini meliputi kepribadian dari pengusaha atau pemilik
perusahaan baik dalam kehidupan pribadi maupun dalam
lingkungan usaha. Gambaran tentang perusahaan pasangan
usaha ini dapat diketahui dari riwayat hidup dan reputasi dalam
lingkungan usaha. Penilaian ini dihubungkan terutama dengan
kemauan dari pasangan usaha untuk melaksanakan
kewajibannya.
d) Capacity (Kemampuan)
Penilaian ini meliputi kemampuan perusahaan pasangan usaha
untuk menjalankan usahanya. Jika dikemudian hari
pembiayaan modal ventura disetujui PT.Sarana Surakarta
Ventura.
e) Condition of Economic
Penilaian ini meliputi keadaan social, politik, ekonomi dan
budaya yang nantinya keadaan tertentu tersebut dinilai dapat
mempengaruhi kondisi perusahaan pasangan usaha.
3) Tahap Persetujuan Pembiayaan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
35
Surat permohonan pembiayaan modal ventura yang telah
diajukan calon perusahaan pasangan usaha serta apabila analisis
calon perusahaan pasangan usaha telah dilakukan maka
permohonan pembiayaan modal ventura tersebut diajukan kepada
direksi. Apabila direksi menyetujuinya, makabagian hukum akan
membuat konfirmasi perjanjian pembiayaan dengan pola bagi
hasil.
Surat konfirmasi tersebut diajukan kepada calon
perusahaan pasangan usaha untuk dipelajari dalam tenggang
waktu 14 hari. Apabila calon perusahaan pasangan usaha tidak
setuju atau keberatan dengan surat konfirmasi tersebut maka
akan dilakukan kajian ulang. Jika konfirmasi tersebut disetujui
maka dilanjutkan dengan penandatangan kontrak perjanjian
pembiayaan bagi hasil dihadapan notaris sesuai dengan waktu
yang ditentukan. Dalam penandatanganan itu juga dilakukan
pengikatan jaminan atas barang barang yang diberikan kepada
PT.Sarana Surakarta Ventura. Kontrak perjanjian di hadapan
notaries menjadi pegangan oleh kedua pihak untuk melakukan
realisasi pencairan dana dan pengembalian modal dari pasangan
usaha.
4) Tahap Realisasi Pembiayaan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
36
Dalam tahap ini, pencairan dana diberikan sesuai dengan
proses analisis perusahaan pasangan usaha yang dilakukan
sebelumnya serta berdasarkan permohonan yang disetujui oleh
PT.Sarana Surakarta Ventura. Pencairan dana dilakukan oleh
bagian keuangan baik secara tunai maupun secara bertahap
melalui bank atau rekening giro pada bank yang disepakati kedua
belah pihak.
Setelah terjadinya 4 (empat) tahap dalam pembiayaan
modal ventura, mulailah masing-masing pihak melaksanakan hak
dan kewajibannya sesuai dengan kesepakatan kedua pihak.
e. Hak dan kewajiban PT.Sarana Surakarta Ventura
Adapun hak dan kewajiban tersebut meliputi:
1) Kewajiban PT.Sarana Surakarta Ventura
a) Menyertakan modalnya secara tunai kepada perusahaan
pasangan usaha dengan cara sekaligus atau bertahap
sebesar jumlah yang telah disepakati bersama
b) Selama tidak melanggar perjanjian, PT.Sarana Surakarta
Ventura wajib memberikan persetujuan secara tertulis dalam
hal perusahaan pasangan usaha akan menarik dana
pembiayaan modal ventura maupun setoran tabunga miliknya
c) Memberikan jasa konsultasi dan pembinaan kepada
perusahaan pasangan usaha.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
37
2) Hak PT.Sarana Surakarta Ventura
a) Berhak atas bagi hasil dan pengembalian dana partisipasi dari
perusahaan pasangan usaha
b) Berhak atas bagi hasil minimum apabila ternyata laba bersih
operasional periode perhitungan usaha perusahaan pasangan
usaha kurang dari jumlah bagi hasil minimum yang telah
dibayarkan setiap bulannya
c) Berhak memegang segala dokumen usaha dari perusahaan
pasangan usaha beserta segala harta benda yang menjadi
jaminan dalam pembiayaan bagi hasil
d) Berhak mendapatkan pembayaran fee atas konsultasi dan
pembinaan yang dilakukan oleh PT.Sarana Surakarta Ventura.
f. Hak dan kewajiban perusahaan pasangan usaha
Sedangkan hak dan kewajiban perusahaan pasangan usaha sebagai
berikut:
1) Kewajiban perusahaan pasangan usaha
a) Menyertakan sarana dan modal kerja yang meliputi tanggung
jawabpemilik perusahaan pasangan usaha disertai jaminan
bahwa pernyataan itu benar
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
38
b) Membayar bagi hasil minimum sebesar jumlah yang telah
ditentukan untuk tiap bulannya ke PT.Sarana Surakarta
Ventura
c) Membayar bagi hasil periode perhitungan usaha sebesar
presentase yang telah ditentukan di hitung dari laba bersih
presentase periode perhitungan usaha untuk triwulan berjalan
dikurangi jumlah bagi hasil minimum yang dibayarkan ke
PT.Sarana Surakarta Ventura dalam periode yang sama
d) Wajib untuk menyisihkan pengembalian dana pembiayaan
partisipasi yang telah ditentukan pada tanggal tertentu untuk
tiap bulannya.
2) Hak perusahaan pasangan usaha
a) Mendapat pelaksanaan modal Ventura.
b) Mendapat bagian keuntungan dari bagi hasil sebesar
presentase yang telah ditentukan dihitung dari laba bersih
operasional periode perhitungan usaha secara triwulan
berjalan.
c) Berhak atas jasa konsultasi, pembinaan dan jasa pengelolaan
untuk setiap bulannya.
d) Berhak mengadakan dana pembiayaan modal ventura sesuai
kesepakatan baik untuk modal kerja, investasi
maupunpelunasan utang.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
39
g. Struktur Perusahaan
Sebagaimana perseroan terbatas pada umumnya, PT. Sarana
Surakarta Ventura memiliki struktur organisasi sebagai berikut.
GAMBAR III.1
Struktur Organisasi PT.Sarana Surakarta Ventura
RUPS
Dewan Komisaris
Presiden Direktur
Pemasaran Akuntansi Keuangan
Hukum Sekertariat
Pelaksanaan Pemasaran
Keuangan Akuntansi Manajemen Pendukung
Legal Analisis
Umum Personalia
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
40
Tugas dan tanggung jawab berdasarkan struktur organisasi
1) Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS)
RUPS merupakan pemegang kekuasaan teringgi di
PT.Sarana Surakarta Ventura dan memiliki segala wewenang
dalam memutuskan segala permasalahan yang terjadi didalam
perusahaan. RUPS menjadi organ penting untuk mengatur segala
tanggung jawab serta tindakan direksi dan pengurus perseroan
lainnya selama tahun buku berjalan terhadap pemegang saham
Persero.
2) Dewan Komisaris
Dewan komisaris mempunyai tugas secara umum dan
memberi nasihat kepada direksi dalam menjalankan PT.Sarana
Surakarta Ventura. Selain itu, didalam dewan komisaris terdapat
organ komite pengendalian investasi yang bertugas untuk
melakukan pengawasan dan pengendalian investasi pada
perusahaan pasangan usaha yang memperoleh pembiayaan
modal pada skala diatas Rp.300.000.000. (Tiga Ratus Juta
Rupiah).
3) Direksi
Direksi mempunyai tugas dalam hal pengurusan dan
penguasaan kegiatan perseroan sesuai dengan pedoman yang
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
41
ditetapkan dalam anggaran dasar perseroan terbatas. Direksi
PT.Sarana Surakarta Ventura terdiri dari seorang presiden
direktur, dan seorang direktur yang berada dibawah pengawasan
dewan komisaris. Oleh karena itu, direksi wajib membuat dan
memelihara daftar pemegang saham.
4) Pembantu Direksi
a) Bagian Pemasaran (Marketing)
Bagian pemasaran mempunyai tugas :
1. Melaksanakan tahapan aplikasi awal dengan membentuk
prosedur pemasukan surat permohonan pembiayaan
modal ventura
2. Melaksanakan survey ulang bila didapati kekurangan data
bersama dengan pelaksana survey dari bagian hukum dan
bagian keuangan.
b) Bagian Keuangan dan Akuntansi
Bagian keuangan dan akuntansi mempunyai tugas :
1. Melaksanakan perhitungan keuangan dan neraca laba rugi
untuk tiap tahun buku.
2. Mengediting dan memeriksa arus kas calon perusahaan
pasangan usaha untuk menentukan tingkat kesehatan
usahanya.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
42
3. Melakukan manajemen pendukung, melaksanakan
perhitungan prospek operasi usaha calon perusahaan
pasangan usaha dan rencana pengguna modal ventura
yang diminta calon perusahaan pasangan usaha.
4. Mempersiapkan exit dari perusahaan pasangan usaha bila
keadaan memungkinkan atau telah jatuh tempo.
5. Membantu direksi dalam menyusun laporan tahunan dan
penggunaan laba PT.Sarana Surakarta Ventura.
c) Bagian Hukum
Bagian hukum mempunyai tugas :
1. Memberi saran dan masukkan kepada direksi terhadap
segala hubungan hukum dan perbuatan hukum yang
dilakukan direksi dalam menjalankan usaha perusahaan
atau dalam mewakili perusahaan baik didalam maupun
diluar.
2. Membuat atau menyusun draft konfirmasi perjanjian
pembiayaan bagi hasil yang ditujukan kepada calon
perusahaan pasangan usaha.
3. Hadir dalam penanda tanganan kontrak perjanjian bersama
direksi atau orang yang dikuasakan untuk itu dan calon
pasangan usaha.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
43
4. Melaksanakan hubungan hukum untuk kepentingan
perusahaan baik diluar maupun didalam pengadilan.
d) Bagian Kesekretariatan
Bagian kesekretariatan mempunyai tugas :
1. Melaksanakan tugas-tugas personalia
2. Mengadakan kegiatan umum administrasi perusahaan.
h. Personalia
1) Jumlah Karyawan
PT.Sarana Surakarta Ventura dikelola oleh yang terdiri dari:
a) Presiden Direktur : 1 orang
b) Direktur : 1 orang
c) General Manajer : 1 orang
d) Investasi : 5 orang
e) Hukum : 2 orang
f) Legal Analisis : 1 orang
g) Keuangan : 2 orang
h) Personalia : 1 orang
i) Umum : 1 orang
j) Manajemen Pendukung : 4 orang
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
44
2) Tingkat Pendidikan karyawan
Tabel III.1
Jumlah karyawan PT.Sarana Surakarta Ventura berdasarkan
tingkat pendidikan
No. Tingkat Pendidikan Jumlah (orang) 1
2
3
Master Megister Sarjana Diploma 3
2
12
5
Sumber : PT.Sarana Surakarta Ventura
3) Jam Kerja
Tabel III.2
Jam kerja kayawan
PT.Sarana Surakarta Ventura
Hari Jam Kerja Senin – Jumat 08.00 – 17.00
(Istirahat : 12.00 – 13.00) Sumber : PT.Sarana Surakarta Ventura
i. Produk
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
45
1) Penyertaan saham langsung
Merupakan penyertaan langsung dalam bentuk saham, di
perusahaan pasangan usaha (PPU). Syarat dari pembiayaan ini
adalah PPU tersebut sudah merupakan perseroan terbatas, atau
akan didirikan perseroan terbatas bersamaan dengan masuknya
PT. Bahana Artha Ventura.
2) Obligasi Konversi
Merupakan pembiayaan dalam bentuk obligasi yang dapat
dikonversikan kedalam saham biasa yang dikeluarkan
perusahaan tersebut. Jenis ini juga untuk perusahaan yang sudah
berbentuk perseroan terbatas.
3) Pola bagi hasil atau partisipasi terbatas
Jenis pembiayaan ini dilakukan dengan memberi pinjaman
kepada PPU dengan pola bagi hasil.
2. Laporan Magang Kerja
Magang kerja adalah suatu kegiatan yang dilakukan oleh
seseorang maupun kelompok yang secara langsung terjun ke dalam
dunia kerja.
a. Tujuan Magang Kerja
1) Dapat menerapkan secara nyata materi-materi perkuliahan yang
selama ini diperoleh dalam dunia kerja.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
46
2) Mengetahui dan mengerti persoalan yang dihadapi dalam dunia
kerja dan belajar untuk mengatasi persoalan tersebut.
3) Memperoleh pengalaman dan pengetahuan yang berharga dari
hasil magang kerja.
b. Proses Pelaksanaan Magang Kerja
Tempat dan Waktu Pelaksanaan Magang Kerja
Magang kerja yang dilaksanakan di PT.Sarana Surakarta Ventura
dengan alamat Jl. Saleh Werdi Sastro No. 1, Solo 57133, Telp (0271)
667602. Magang kerja dilaksanakan selama 2 bulan, mulai tanggal 1
Maret 2011 sampai dengan 30 April 2011.
c. Kegiatan Selama Magang
Penempatan bagian ditentukan oleh perusahaan yang
disesuaikan dengan konsentrasi permasalahan yang akan diteliti.
Pada saat magang kerja penulis ditempatkan pada bagian ventura
capital officer (VCO). Penulis didampingi secara langsung oleh
manajer ventura capital officer pada saat magang kerja yang
memberikan penjelasan tentang persoalan penulis tanyakan dan
membantu kesulitan yang ditemui penulis.
Kegiatan yang dilakukan selama pelaksanaan magang kerja pada
bagian ventura capital officer adalah sebagai berikut:
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
47
1) Melakukan wawancara dengan karyawan mengenai penetapan
bauran promosi yang digunakan oleh PT.Sarana Surakarta
Ventura.
2) Melakukan kerja langsung dalam proses promosi yang dilakukan
oleh PT.Sarana Surakarta Ventura yang disebut ventura capital
officer.
3) Membantu memasukkan data-data nasabah ke dalam proposal
investasi.
4) Mencari nasabah dengan cara membagikan brosur langsung
kepada calon nasabah di daerah Gemolong.
5) Melayani nasabah yang akan membayar angsuran
3. Pembahasan
a. Bauran Promosi Pada PT.Sarana Surakarta Ventura
Semakin tajamnya persaingan di sektor perbankan, membuat
lembaga-lembaga perbankan baik pemerintah maupun swasta
berusaha untuk menarik nasabah sebanyak mungkin. Kegiatan
promosi menjadi sangat penting dalam usaha untuk bersaing dan
mempertahan kan kegiatan perusahaan.
PT.Sarana Surakarta Ventura sebagai salah satu badan usaha
yang bergerak dibidang jasa dan pelayanan perbankan, berusaha
menerapkan strategi promosi yang bergerak dapat mencapai sasaran
dan mengkomunikasikan informasi-informasi mengenai perusahaan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
48
dengan baik. Hal tersebut dilakukan dengan tujuan untuk
mempertahankan nasabah yang ada dan menarik nasabah baru.
Adapun variabel bauran promosi yang digunakan oleh
PT.Sarana Surakarta Ventura adalah sebagai berikut :
1) Periklanan
Periklanan terdiri dari bentuk-bentuk komunikasi non personal
yang dilakukan lewat media layanan dengan sponsor yang jelas.
Periklanan dapat dipandang sebagai penawaran terhadap suatu
kelompok masyarakat baik secara lisan maupun penglihatan tentang
suatu produk atau jasa.
Dalam kegiatan periklanan terdapat tiga keputusan penting
yang harus diambil, yaitu :
a) Menentukan iklan yang harus disampaikan kepada pasar yang
dituju.
b) Biaya media iklan harus dipertimbangkan berdasarkan dana
dan peredaran media.
c) Memilih media yang sesuai dengan isi pesan dan target pasar
yang ingin diraih.
Adapun media periklanan yang digunakan oleh PT.Sarana
Surakarta Ventura adalah :
a) Media cetak
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
49
1. Leaflet yang berisi atau memuat infomasi mengenai
produk-produk yang ditawarkan PT.Sarana Surakarta
Ventura.
2. Peralatan tulis menulis seperti : amplop dan kertas surat
yang diberi identitas perusahaan berupa logo, nama serta
alamat PT.Sarana Surakarta Ventura.
b) Radio
PT.Sarana Surakarta Ventura menggunakan radio sebagai
salah satu media promosi, dengan pertimbangan sebagai
berikut :
1. Masyarakat pedesaan mudah dijangkau dengan
menggunakan radio karena kebanyakan masyarakat
mempunyai radio.
2. Biaya promosi lewat radio relative lebih murah.
3. Siaran radio dapat menjangkau berbagai macam kelas
pendengar sekaligus.
4. Selain iklan kita bisa melakukan talkshow dengan
pendengar radio.
5. Stasiun radio yang digunakan untuk media promosi adalah
RRI hal ini disebabkan stasiun radio tersebut jaringan
sinyal luas.
c) Periklanan Luar Ruang
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
50
6. Papan nama perusahaan, memuat logo, nama dan alamt
perusahaaan yaitu PT.Sarana Surakarta Ventura yang
dijadikan identitas serta sarana promosi. Papan nama
perusahaan dipasang di depan kantor PT.Sarana
Surakarta Ventura maupun di pinggir jalan untuk
menunjukan lokasi kantor PT.Sarana Surakarta Ventura.
7. Spanduk, umbul-umbul yang berisi produk-produk yang
ditawarkan oleh PT.Sarana Surakarta Ventura atau
mengenai informasi keberadaan PT.Sarana Surakarta
Ventura. Spanduk-spanduk biasanya dipasang di tempat-
tempat strategis dan acara -acara yang disponsori oleh
PT.Sarana Surakarta Ventura.
2) Promosi Penjualan
Promosi penjualan dari alat intensif yang beragam,
kebanyakan untuk jangka pendek dan dirancang untuk
merangsang pembelian produk tertentu lbih cepat dengan sebuah
kegiatan yang menghubungkan antara periklanan, Personal
Selling, dan alat promosi lain. Bentuk-bentuk promosi penjualan
yang dilakukan oleh PT.Sarana Surakata adalah : Pemberian
barang-barang yang diberi identitas perusahaan seperti: jam
dinding, payung, T-shirt, tas, maupun kalender yang diberikan
setiap awal tahun kepada nasabah PT.Sarana Surakarta Ventura.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
51
3) Personal Selling
Dalam Personal Selling sering terjadi interaksi langsung,
saling bertemu muka antara pembeli penjual. Komunikasi yang
dilakukan oleh kedua belah pihak bersifat individual dan dua arah
sehingga penjual dapat langsung memperoleh tanggapan sebagai
umpan balik tentang kebutuhan dan keinginan pembeli.
Bentuk bentuk Personal Selling yang dilakukan oleh
PT.Sarana Surakarta Ventura adalah :
a) Memberikan informasi yang diperlukan oleh nasabah baik
melalui telepon atau ketika nasabah datang langsung ke
PT.Sarana Surakarta Ventura.
b) Melakukan penyebaran brosur ke lapangan langsung kepada
calon nasabah. Serta memperkenalkan identitas perusahaan,
produk-produknya dan bunga pinjaman yang diberikan.
Hampir setiap karyawan PT.Sarana Surakarta Ventura
terlibat sebagai unsur penjualan pribadi, sepanjang karyawan
tersebut berhubungan dengan nasabah maupun calon nasabah.
Diharapkan dengan adanya interaksi antara karyawan dengan
nasabah maupun calon nasabah akan dapat mempengaruhi
nasabah maupun calon nasabah untuk mempergunakan jasa
pelayanan perbankan yang ditawarkan.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
52
Dalam menjalankan kegiatan promosi, PT.Sarana
Surakarta Ventura hanya menggunakan tiga dari empat variabel
bauran promosi yaitu periklanan, promosi penjualan, dan Personal
Selling. PT.Sarana Surakarta Ventura tidak menggunakan
publisitas sebagai salah satu bagian dari kegiatan promosi yang
dilakukannya. Walaupun untuk melakukan publisitas, perusahaan
tidak perlu menggunakan biaya karena yang mempromosikan
adalah orang lain yang mengetahui informasi mengenai
PT.Sarana Surakarta Ventura.
4) Publisitas (publicity)
Publisitas adalah salah satu upaya untuk menarik perhatian
media, misalnya melalui artikel atau editorial dalam suatu
publikasi atau melalui cerita-cerita yang menarik melalui radio
atau program televisi (Lamb, Hair, McDaniel : 2001)
Selama ini belum pernah ada media cetak maupun
elektronik yang memuat artikel-artikel, menyiarkan atau
menayangkan berita-berita mengenai PT.Sarana Surakarta
Ventura. Hal ini mungkin dikarenakan tidak adanya cerita- cerita
mengenai PT.Sarana Surakarta Ventura yang materinya dirasa
cukup menarik atau patut dijadikan berita. Sehingga media cetak
maupun elektronik tidak begitu tertarik untuk memplubikaskannya.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
53
Penentuan variabel-variabel bauran promosi pada
PT.Sarana Surakarta dipengaruhi oleh faktor- faktor sebagai
berikut:
5) Dana yang tersedia
Jumlah dana yang tersedia merupakan faktor yang
mempengaruhi bauran promosi. Perusahaan menyediakan dana
tersendiri untuk biaya variabel promosi yang digunakan, jumlah
dana yang tersedia yang dialokasikan pada beberapa macam
variabel promosi, antara lain : periklanan, promosi penjualan, dan
Personal Selling.
Tabel III.3
PT.Sarana Surakarta Ventura
Periode Maret 2010 – Maret 2011
Periode Total Biaya Promosi (Rp) Triwulan I Triwulan II Triwulan III Triwulan IV
4.000.000
3.000.000
3.000.000
2.000.000
Sumber : PT.Sarana Surakarta Ventura
Pada triwulan I biaya promosi yang dikeluarkan sebesar Rp
4.000.000,- dana tersebut digunakan untuk membuat brosur,
spanduk, umbul-umbul dan pemasangan iklan di radio. Triwulan II
dana yang dikeluarkan lebih rendah dari sebelumnya sebesar Rp
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
54
3.000.000,- digunakan untuk membuat brosur, amplop dan alat
tulis. Triwulan III dana yang dikeluarkan sama dengan triwulan II
sebesar Rp 3.000.000,- dana digunakan untuk membuat brosur
dan souvenir seperti pembuatan kalender tahun baru yang diberi
lambang PT.Sarana Surakarta Ventura. Triwulan IV dana uang
dikeluarkan turun dibandingkan triwulan-triwulan yaitu sebesar Rp
2.000.000,- yang digunakan untuk pembuatan brosur.
6) Sifat Pasar
Sifat pasar yang mempengaruhi penentuan bauran promosi
meliputi :
a) Luas Geografi Pasar
Daerah pemasaran PT.Sarana Surakarta Ventura meliputi eks
Karisidenan Surakarta.
b) Konsentrasi Pasar
PT.Sarana Surakarta Ventura tidak hanya melayani dan
memasarkan produknya kepada kelompok konsumen tertentu
saja, tetapi kepada semua kelompok konsumen atau
masyarakat umum.
c) Macam Pembeli
Nasabah maupun calon nasabah potensial PT.Sarana
Surakarta Ventura yaitu para wiraswasta, pedagang, petani
dan lain-lain.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
55
d) Jenis Produk
Produk yang ditawarkan oleh PT.Sarana Surakarta Ventura
adalah produk jasa. PT.Sarana Surakarta Ventura
menawarkan jasa perbankan dalam bentuk investasi.
e) Tahap-tahap Dalam Siklus Kehidupan Produk
Pada saat ini, PT.Sarana Surakarta Ventura berada pada
tahap kedewasaan. Pada tahap kedewasaan, PT.Sarana
Surakarta Ventura harus dapat bersaing dengan lembaga-
lembaga perbankan baik pemerintah maupun swasta lainnya
karena persaingan sektor perbankan semakin tajam.
b. Peranan Promosi Dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah PT.Sarana
Surakarta Ventura
Dalam menjalankan kegiatan promosi, PT.Sarana Surakarta
Ventura dituntut melakukannya dengan efektif dan efisien agar tujuan
yang telah direncanakan dapat tercapai. Tujuan kegiatan promosi
yang dilakukan oleh PT.Sarana Surakarta Ventura selain untuk
memperkenalkan identitas perusahaan, produk-produk, pelayanan
yang ditawarkan juga untuk mempertahankan nasabah yang ada dan
menarik nasabah baru.
Jumlah nasabah merupakan salah satu dasar yang digunakan
untuk menilai prestasi perusahaan dalam jangka waktu tertentu untuk
menilai prestasi perusahaan dalam jangka waktu tertentu dan untuk
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
56
melihat perkembangan perusahaan. Secara keseluruhan jumlah
nasabah PT.Sarana Surakarta Ventura sejak bulan Maret 2010
sampai dengan 2011 adalah sebagai berikut :
Tabel III.4
Jumlah Nasabah
PT.Sarana Surakarta Ventura
Periode Maret 2010 – Maret 2011
Periode Jumlah Nasabah (orang) Triwulan I Triwulan II Triwulan III Triwulan IV
103 97 96 94
Sumber : PT.Sarana Surakarta Ventura
Jumlah nasabah yang dimasukkan data diatas adalah
nasabah yang memliki jangka waktu pinjaman lebih dari 1 tahun.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
57
Untuk mengetahui peranan promosi dalam meningkatkan jumlah
nasabah dapat melihat dari tabel dibawah ini.
Tabel III.5
Peranan Biaya Promosi Terhadap Jumlah Nasabah
PT.Sarana Surakarta Ventura
Periode Maret 2010 – Maret 2011
Periode Total Biaya Promosi
(Rp)
Selisih (Rp)
% Jumlah Nasabah
(Rp)
Selisih (orang)
%
Triwulan I Triwulan II Triwulan III Triwulan IV
4.000.000
3.000.000
3.000.000
2.000.000
-
1.000.000 -
1.000.000
-
33.3 -
50
103
97
96
94
-
6
3
2
-
6.2
3.1
2.1
Sumber : PT.Sarana Surakarta Ventura
Sumber : Buku Pintar Matematika
Tabel sebelumnya adalah mengenai total biaya promosi dan
jumlah nasabah PT.Sarana Surakarta Ventura periode Maret 2010-
Maret 2011. Total biaya promosi pada triwulan I adalah sebesar Rp
4.000.000,- dengan jumlah nasabah 103 orang. Total biaya promosi
pada triwulan II adalah sebesar Rp 3.000.000,- dengan jumlah
nasabah 97 orang. Total biaya promosi pada triwulan III adalah
sebesar Rp 3.000.000,- dengan jumlah nasabah 96 orang.
Presentase: Total Biaya X 100% Selisih
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
58
Sedangkan total biaya promosi pada triwulan IV adalah sebesar Rp
2.000.000,- dengan jumlah nasabah 94 orang.
Dari keterangan tersebut dapat diketahui bahwa biaya promosi
setiap triwulan mengalami penurunan, dari triwulan I sampai triwulan
II sebesar Rp 1.000.000,- atau turun 33.3 % sedangkan jumlah
nasabah juga mengalami penurunan sebanyak 6 orang atau turun 6.2
%. Triwulan II sampai triwulan III biaya promosi tidak berubah
sedangkan jumlah nasabah menurun sebanyak 3 orang atau turun
3.1 %. Triwulan III sampai triwulan IV biaya promosi turun sebesar Rp
1.000.000 atau turun 50 % sedangkan jumlah nasabah juga
mengalami penurunan sebanyak 2 orang atau 2.1 %. Menurunnya
biaya promosi yang dikeluarkan untuk kegiatan promosi, maka jumlah
nasabah juga mengalami penurunan.
Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa kegiatan promosi
yang dilakukan oleh PT.Sarana Surakarta Ventura berperan penting
dalam meningkatkan jumlah nasabah. Semakin besar biaya yang
dikeluarkan oleh PT.Sarana Surakarta Ventura untuk melakukan
kegiatan promosi semakin banyak jumlah nasabah yang
menggunakan produk-produk dan pelayanan yang ditawarkan. Hal
tersebut dapat dilihat dari jumlah biaya promosi pada triwulan I
sebesar Rp. 4.000.000,- yang dapat menarik nasabah sebanyak 103
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
59
orang. Jumlah tersebut lebih besar daripada triwulan II yaitu sebesar
Rp 3.000.000,- yang hanya dapat menarik nasabah sebanyak 97
orang.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
60
BAB IV
KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
Dari pembahasan yang telah dilakukan tentang penerapan bauran
promosi pada PT.Sarana Surakarta Ventura dalam meningkatkan jumlah
nasabah, maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut :
1. Variable bauran promosi yang digunakan oleh PT.Sarana Surakarta
Ventura dalam usahanya untuk meningkatkan jumlah nasabah adalah :
a. Peiklanan dengan menggunakan media cetak berupa leaflet, amplop
dan kertas surat. Selain itu juga menggunakan media radio dan iklan
luar ruang seperti papan nama perusahaan, umbul-umbul dan
spanduk.
b. Promosi penjualan yang dilakukan yaitu dengan pemberian barang
barang berupa jam dinding, payung, tas maupun kalender yang
diberikan setiap awal tahun.
c. Personal selling dilakukan dengan cara karyawan secara langsung
memberikan pelayanan atau mendatangi nasabah untuk menjelaskan
produk atau bunga yang ditawarkan oleh PT.Sarana Surakarta
Ventura. Personal selling dianggap sebagai variabel bauran promosi
yang paling efektif.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
61
2. PT.Sarana Surakarta Ventura tidak menggunakan variabel promosi
berupa publisitas karena belum ada media cetak maupun elektronik yang
tertarik untuk mempublikasikan PT.Sarana Surakarta Ventura.
3. Biaya promosi dan jumlah nasabah PT.Sarana Surakarta Ventura
periode Maret 2010-Maret 2011, setiap triwulan mengalami penurunan.
B. Saran
Dari pembahasan dan kesimpulan yang ada maka penulis dapat
memberikan masukkan atau saran-saran yaitu sebagai berikut :
1. PT.Sarana Surakarta Ventura perlu meningkatkan intensitas kegiatan
promosi baik melalui periklanan media tv local atau tv nasional, promosi
penjualan, dan personal selling untuk meningkatkan jumlah nasabah.
2. Menjadikan publisitas sebagai salah satu bagian dari kegiatan promosi
PT.Sarana Surakarta dengan cara mengadakan kegiatan-kegiatan yang
dapat menarik media untuk mempublikasikannya. Seperti mengadakan
pameran usaha kecil menengah se-Eks Surakarta. Karena publisitas
berpotensi untuk membangun kesadaran konsumen.
3. Perlu melakukan kunjungan kembali jika calon nasabah tidak merespon
penawaran pinjaman PT.Sarana Surakarta Ventura melalui personal
selling.