digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту
TRANSCRIPT
![Page 1: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/1.jpg)
Digital аналитика что нужно знать интернет-специалисту
![Page 2: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/2.jpg)
Кто я?
Пользуюсь интернетом последние 14 лет Из которых 12 – работаю в нём-же J
Экспертиза в digital: • Управление проектами и разработкой • Стратегическое планирование • Продвижение • Аналитика
преподаватель в ИКРа, BeFirst, Chartered Institute of Marketing владелец, стратег и аналитик в агентстве ZenStrategist
5 лет 2 года
![Page 3: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/3.jpg)
1. Основы digital стратегии 2. Аудитория в сети 3. Сайты 4. Социальные сети 5. Поиск и медиа-реклама 6. Промо-кампании 7. Доп. инфо и бонусы J
План вебинара
![Page 4: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/4.jpg)
1. Основы digital стратегии
![Page 5: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/5.jpg)
Уровни стратегий
Бизнес
Маркетинг
Комм.
Digital
Digital промо
SMM
SEO
![Page 6: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/6.jpg)
Уровни активностей RACE
Построить знание и привлечь посетителей на платформы
Вовлечь посетителей в интерактив на сайте или другой платформе
Конвертировать визиты в лиды, продажи или другие полезные действия
Поддержать контакт с клиентами и наращивать лояльность
![Page 7: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/7.jpg)
SMART цели
![Page 8: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/8.jpg)
Примеры RACE SMART целей
• Охватить 20% ЦА за 3 месяца • Повысить CTR баннеров до 2% за июль Reach
• Вовлечь до сентября 1000 посетителей в пользование онлайн-конфигуратора товара Act
• Повысить конверсию в онлайн продажи с 3 до 5% • Получить 5000 участников за 6 недель промо Convert
• Повысить частоту онлайн покупки с 3 до 5 раз в год • Достичь 60% позитивных упоминаний до 2017 Engage
![Page 9: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/9.jpg)
Планирование по SOSTAC
http://www.smartinsights.com/digital-marketing-strategy/sostac-plan-example/
![Page 10: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/10.jpg)
Спрос
ЦА + персона
Конкуренты
Свои возможности
Репутация
Посредники
TOWS
Этапы (RACE)
Цели (SMART)
Метрики
KPI’s
Бизнес модель
Сегменты
Целевые рынки
Позициони-рование
OVP
Каналы
Креативы
Механики
Форматы
SMM план
План работ
Интеграция
Ответственности
Ресурсы
Дизайн
Разработка
Настройка аналитики
Тесты
Оптимизация
Замеры KPI
ROI / ROAS
Бенчмарки
Лучшие практики
Situation Objectives Strategy Tactics Actions Control
Детали этапов SOSTAC
http://www.smartinsights.com/digital-marketing-strategy/sostac-plan-example/
![Page 11: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/11.jpg)
2. Изучение аудитории в сети
![Page 12: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/12.jpg)
Метрики аудитории
Поведение
Охват Площадки
Устройства
Сегменты Покупки
![Page 13: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/13.jpg)
http://data.worldbank.org/indicator/IT.NET.USER.P2
Количество – World Bank
![Page 14: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/14.jpg)
http://www.statista.com/statistics/515255/number-of-xed-broadband-subscriptions-in-kazakhstan/
Детали – Statista
![Page 15: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/15.jpg)
Аудитория – InMind (UA)
http://www.inau.org.ua/analytics_vuq.phtml
![Page 16: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/16.jpg)
Портрет – Google Zeitgeist
https://www.google.com/trends/story/2015_GLOBAL
![Page 17: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/17.jpg)
Поведение – Consumer Barometer
http://www.consumerbarometer.com/
Вопросы Фильтры Результаты
![Page 18: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/18.jpg)
Сегменты – Кабинеты Cоцсетей
https://www.facebook.com/ads/ https://vk.com/ads
![Page 19: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/19.jpg)
InMind AdOpinion (UA)
http://adopinion.net/
Audience Websites Metrics
![Page 20: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/20.jpg)
Панели и исследования
![Page 21: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/21.jpg)
3. Спрос и репутация
![Page 22: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/22.jpg)
Метрики рынка
Динамика спроса
Объем cпроса Конкуренция
Репутация
![Page 23: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/23.jpg)
Спрос и биды – Google Keyword Planner
https://adwords.google.com/o/KeywordTool
![Page 24: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/24.jpg)
Спрос – Яндекс Подбор Cлов
http://wordstat.yandex.ru/
Полный спрос = частота в Яндексе / доля поиска через Яндекс (35%)
![Page 25: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/25.jpg)
Динамика спроса – Google Trends
http://www.google.ru/trends/explore
![Page 26: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/26.jpg)
Упоминания – YouScan
http://youscan.io
![Page 27: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/27.jpg)
4. Сайты и посадочные
![Page 28: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/28.jpg)
Метрики сайтов
Время сессии > 1 минуты
# Визитов Побольше :)
% отказов > 50 %
Глубина > 3 страниц
% конверсии 25% страница, 1% продажа
![Page 29: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/29.jpg)
Рейтинг и детали сайта – Similarweb
http://www.similarweb.com/
![Page 30: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/30.jpg)
Пометка ссылок – URL Builder
https://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=ru
![Page 31: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/31.jpg)
Эффективность сайта – Google Analytics
http://analytics.google.com
Настройки: цели + воронка, ивенты, сегменты, связка в AdWords
![Page 32: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/32.jpg)
Карта кликов, демография – Яндекс Метрика
http://metrika.yandex.ru
![Page 33: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/33.jpg)
4. Социальные сети
![Page 34: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/34.jpg)
KPI соцсетей
Контент # частота, % тематик,
% типов медиа
# фаны / охват побольше :)
Экстра # активации и участники, табы, визиты, действия
% вовлечение FB~0.2%, VK~0.01%
![Page 35: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/35.jpg)
Уровень вовлечения
Среднее лайков + шеров + комментов поста
Количество фанов x100 ER =
![Page 36: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/36.jpg)
Топ и детали Facebook – Socialbakers
http://www.socialbakers.com/
![Page 37: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/37.jpg)
Топ Вконтакте – AllSocial
http://allsocial.ru/communities/
![Page 38: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/38.jpg)
Pro соцсети – JagaJam, Popsters
http://www.jagajam.com/ http://popsters.ru
![Page 39: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/39.jpg)
YouTube – WizTracker
http://wiztracker.net/
![Page 40: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/40.jpg)
5. Поисковая и медиа реклама
![Page 41: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/41.jpg)
Метрики рекламы
Имидж % знания бренда, #
упоминаний, % позитива
Медиа Охват, бюджет, таргетинг, форматы, сообщения
SEO # позиции, % органики, % конверсии органики
Поиск # объявлений, # слов,
# CTR, % покрытия
![Page 42: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/42.jpg)
Поисковая реклама – AdVse
http://advse.ru/
![Page 43: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/43.jpg)
Поисковая реклама и SEO - Serpstat
https://serpstat.com/ru/
![Page 44: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/44.jpg)
SEO сайта – CY-PR
https://a.pr-cy.ru/
![Page 45: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/45.jpg)
Реклама (ua) – AdvertTrack
http://adverttrack.net/publicbrandmonitoring/ http://adverttrack.net
Категории Бренды
![Page 46: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/46.jpg)
Имидж в digital – Ad Recall
http://inmind.com.ua/temp/AdOpinion.pdf
![Page 47: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/47.jpg)
6. Промо кампании
![Page 48: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/48.jpg)
Метрики промо
Вирусные вирусных визитов > 20%
Механика # участников > 3000,
# действий
Медиа Охват > 20% ЦА
Сайт глубина >2 стр., отказы <60%,
% конверсии >3%
![Page 49: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/49.jpg)
Каталоги промо-акций
![Page 50: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/50.jpg)
История – Wayback Machine J
http://archive.org/web/web.php
![Page 51: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/51.jpg)
Метрики digital промо
![Page 52: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/52.jpg)
Вирусные показатели
Вирусный охват шеров = шеры * % видимости * среднее количество друзей в сети
338 друзей 25% видимость
150 друзей 17% видимость
Вирусный бюджет = вирусный охват * стоимость медиа контакта
![Page 53: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/53.jpg)
7. Источники инфо и бонусы
![Page 54: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/54.jpg)
Исследователи
![Page 55: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/55.jpg)
Ассоциации
![Page 56: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/56.jpg)
Компании
![Page 57: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/57.jpg)
Новости
![Page 58: Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042619/588569fb1a28ab491b8b620f/html5/thumbnails/58.jpg)
Вопросы?
Даша Шигаева Digital стратег и немного киборг :)
facebook.com/dasha.shigaeva