Digital Content Management

Shirley Ou Yang Assistant ProfessorMin Chuan University

參與動機

數位內容管理是一個Umbrella的概念，近年來隨著不同數位內容新發展而有不同實務，也是一個相當實務導向的課程

原本課 程是由Digital Assets Management的角度規劃，較偏圖書館學，教學生作metadata這些較傳統的作法

對於傳播科系的學生未來進入社會，面對變動的新媒體環境影響可能幫助有限，同時專長領域的差異，也不易引發傳播科系學生學習動機

摘述辦理情形 因此，本堂課重構設計，

*從數位策展的角度訓練學生，從做中學(learning by doing)成為新一代的數位內容策展人，了解不同實務組織的數位內容運作。

*由於目前媒體組織在數位匯流的盤整與新組合中，與對於數位媒體管理較新境或實驗性的單位合作，可以讓學生學習到第一手最新的tacit knowledge/practical knowledge與組織實務相關之內隱知識，畢業後才不致與實務脫節，或因新媒體環境快速變動難以銜接，也解決學術與實務間落差的問題

主要的教學內容1. Lecture:本課程的演講部分，除了由老師講授數位內容與知識商品、開放策略與封閉策略、群眾外包、數

位內容行銷、數位資產管理(Digital Asset Management)等知識架構理論外，也邀請到不同專長領域的實務工作者作講員，跟同學介紹不同的DAM系統類型，包括media asset management(MAM)、Enterprise Content management (ECM)的基本概念、蒐尋引擎最佳化與資料庫管理基本概念、數位版權管理、與大數據和雲端管理等議題。

2. Field trips:各類型數位內容管理模式觀摩：由於數位內容管理的方式相當多元與分岐，在不同組織與不同類型產業中間的差異性亦相當大，為協助同學對於組織營運與內容管理的了解，本課程安排同學赴不同數位管理較成熟的組織(故宮博物院：數位典藏計畫、聯合報系：新聞機構整合新聞編輯系統、夢田文創：新媒體影視製作進行參訪，透過對各種類型數位內容與不同的組織實務工作的演講與觀摩，歸納出自己對於相關工作與其意義的圖像。

3. 數位策展(Digital Curation)：主要讓學生從熟悉的多樣化數位媒材中學習動手實作的經驗，透過學習Tumblr、scoop.it、Storify、Printerest、posterous等不同內容策展與分享工具的了解與習作，從大量資訊中篩選組織特定主題的數位內容，以能夠協助受眾聚焦的方式，引導他們的能夠將注意力轉向策展者，並將策展者視為可以信任的來源。

4. Authentic learning：本課程並設計有一個authentic learning project最為期末團隊專題，與雲永科技的實驗性雲端平台（在台灣並未商業化與營運）進行合作，藉由他們的平台讓學生實作其數位內容策展的實務能力，因為雲永科技的平台是影音平台，同學們在第一步學習了數位策展工具後，在第二階段的authentic learning中，有機會將其策展的基礎能力深化到影音媒體，配合自媒體，與策展，創設以小組為單位自己的雲端電視台，展現多樣化的創造力。

5. Moocs課程導入：由於本課程有幾週安排同學校外觀摩，在這幾週時間中，本課程也導入Coursera兩項跟行銷相關的專業課程（University of Illinois “Marketing in a digital World”、 University of Pennsylvania“ Introduction to Marketing”） ，由同學依時間與興趣自行選讀，提昇並增加同學們作為策展與數位內容行銷的基礎知識。

WHAT WE HAVE LEARNED FROM THE

FIELD TRIPS?

Field trip 1:

National Palace Museum

THE CONCEPT OF BIG EDITORIAL

PLATFORM OF UNITE DAILY NEWS

Trip 2:

United Daily News

THE MEDIA ECOSYSTEM OF FANILY

In-house Field trip 3:

Fanily

課程實驗結果—期中

Cindy做的新嫁娘預備https://storify.com/ckjones24/10-tips-for-picking-out-the-perfect-wedding-dress

Robin將數位策展應用在協助青少年心理成長https://storify.com/Retrograde/the-forever-empty

Herberto 將數位策展應用在製作網路雜誌https://flipboard.com/@hebertoorozco?hc_location=ufi

Donya 做的加勒比海的觀光介紹http://bundlr.com/b/caribbean-island-you-are-to-visit?hc_location=ufi#.VSeYlZYRZhw.facebook

Monica的背包客經驗分享http://www.scoop.it/t/backpacking-around-the-world-by-monik-tai-guatespain

http://www.scoop.it/u/monik-tai-guatespain

Keryn的審美標準反思https://www.pinterest.com/k_one43/why-beauty-standardization-is-ridiculous/?hc_location=ufi

課程實驗結果—期末由於期中作業主要是在訓練學生運用不同的策展工具，熟悉sense, collection以及建立自己獨特的觀點與philosophy, 期末將相關技能再應用在雲端影音平台，每一組自製自己的數位電視台，同時加上自製內內容，更側重在導流量，engagement and sharing的部分。各組同學們的作品都十分有趣，並展現不同的文化風貌。

Seeing is Belizing!介紹貝里斯的文化、歷史、教育、自然等不同風貌

http://www.miii.tv/play#!1711

幾天之內就獲得近百位subscribers, 1628 views, 401likes, 65comments, FB sharing105. 其中有許多世界各地的網友都因此更了解到貝里斯這個國家與其文化。

Naija’s Movie World 介紹非洲奈及利亞全球第二大的電影工廠, Nollywood不為白人主流了解的電影作品http://www.miii.tv/play#!1709

1763 views, 35 subscribers, FB post reach 160, 150 Like

Macro-Taiwan 外國學生對台灣的介紹

http://www.miii.tv/play#!1740

Dancehall in Asia 流行舞蹈教學與觀摩

http://www.miii.tv/play#!1754

515 views

執行成效評估

達成學習目標• 同學對於數位資產管理、數位版權管理概念有基礎認識• 同學對於數位策產有實作經驗、學習到不同類型的策產策略、並產生成為策展人工作的興趣

• 學會運用現有的數位策展軟體• 對於媒體組織與數位內容管理的關係、未來的營運模式有新的認識• 為全球化媒體產業培育新一代的數位資產管理人員與策展人員

由於本課程牽涉各種不同取向的能力培養與實作，對於缺課與沒有從頭到尾跟上進度的同學，可能無法理解課程規劃的完整性與連貫性。因此本課程嚴格執行點名。對於同學能在短時間內完成各種不同的任務，

大多數同學都能學到digital curation同時與實務接軌，已能達成本課程規劃時的各種要求。在這堂實務與學術結合的課程後，許多業師都對於能夠引起學生對於變動中的媒體環境，以及將他們摸索的心路歷程讓學校同學理解覺得十分有意義，

紛紛也願意提供同學可能的實習工作機會，這也是同學們在這學期課程另一項意外的收穫，不但從做中學，也能與一線的實戰工作接軌，對拉近同學與實務工作的距離、在他們畢業前找到合適繼續進修的課程，這都是一個非常重要的里程。

計畫動機

在知識經濟的時代，數位網路結合資訊資本主義文化，使得全球水平整合的媒體文化產業，成為協助品牌化的商品化主義（Branded consumerism）正當性地成為全球化的主流文化。而媒體文化產業，已經成為透過多元管道傳遞品牌化與商品化、並透過跨媒體造勢增強效果下的重要新興全球水平整合工業。

傳統新聞與大眾傳播教育的學生，製作與管理是分途進行，同時著重創意與製作等技能的訓練，與文化脈絡感知的陶養，對於媒體產製的實務與成功營運模式較少涉獵。本計畫的目的在協助新聞與大眾傳播學程的學生，透過介紹電子商務的基礎架構、技術背景、新的潛在的商務機會與可能性、與成功案例，協助同學能夠更以產製合一的角度，去結合媒體製作與電子商務實務，發展出更多可能的數位媒體行銷或電子商務的新興模式。

特別針對國際學院的國際學生對於華人市場的興趣，本課程也安排華人電子商務的標竿企業台灣PC Home 露天拍賣網站與台灣電子商務網路，學習如何進行B2C/C2C、與B2B的電子商務與相關社群行銷活動。這些技能將能協助本國與國際學生對於華人市場有初步認識，協助未來進行跨文化的合作與跨國產製。

職能融入課程成果1. 工作坊

兩場工作坊的設計是希望同學透過與業師的互動，能一方面學習到平台的特色，另一方面更多與實務界的思維貼近。本課程原始設計是想要邀請一個台灣的電子商務與另一個大陸的電子商務成功案例，讓同學未來在華人社會工作有更大的切入面。不過由於阿里巴巴在台灣的商務活動轉向保守，本課程便改由邀請台灣網商協會來進行B2B的工作坊。

A. C2C工作坊：邀請PC Home 露天拍賣蔣成偉經理，談自己如何由文學院學生轉入電子商務工作的心路歷程，

以銜接同學在跨領域學習上的困難；第二部分則是教導同學如何使用露天拍賣網站，建立自己的電子商務網站。會後並有助教協助在每一個階段企劃內容時可以協助討論。

B. B2B工作坊：則邀請台灣網商協會林憲忠會長談如何從一個富二代，成為轉型老舊企業，擁抱電子商務新

機的推手，同時介紹該協會與會員發展現況與台灣電子商務發展的經營特色。由於B2B與同學生活經驗較遠，這個工作坊的設計是讓同學更能了解相關主題。

2. 電子商務網站經營企畫書提案

本課程的期中考評是要求同學以組為單位，能夠提出一份實際可以執行的電子商務網站經營企畫書。為了協助讓同學有實際在公司提案的經驗，本課程也特別設計邀請ASUS投資長陳玠甫副總到堂上來，從一個投資者的角色看學生提案的優點與盲點，先進行短講讓同學了解投資者如何看好的企畫書，再由學生報告企劃書提案，由他給予意見。讓同學有提案的實戰經驗。會後老師並與學生多次私下會議持續協助同學修正其企劃書，直到可以真實執行。

3. Authentic project

本課程的期末考評是同學以組為單位，架設電子商務網站或建置網頁，並且進行網路行銷活動，建立prototype，與消費者有若干互動，並從中學習經驗。為了強化同學進行authentic project的執行力，老師與助教每週都可以與各組同學約談網站規劃與發展遇到的問題，協助解決。同時老師並請助教特別安排時段教導學生google trend, FB follower profile追蹤，讓同學有後台管理的認識與實作能力。

課程成果- 期末自製飾品的PAPPY

https://www.facebook.com/pages/Pappy/1589306584656028

泰國代購三碗豬腳

https://www.facebook.com/sawadekath?fref=ts

台灣gogogo

http://weidian.com/?userid=331129044&wfr=c

客製化刺繡T恤

http://chingsquarept.wix.com/wear-me

NomNom送餐服務

http://venuscibils.wix.com/nomnompy

後續調整規劃學習是一個歷程，在面對不確定性高的時候，學生會感覺到焦慮。在本課程整個過程中，我都一直感覺到這種焦慮的張力，只有不斷耐性鼓勵學生繼續肯定他們的進步。由於傳播科系同學的批判性較高，但完整規劃專案、特別是擬定預算，並實際算出損益這些相關的背景知識缺乏，所以在學習電子商務時的若干背景知識不夠，的確會困難度較高，增加學生學習時不確定性。

建議未來在開設本課程時，有一些先修的規定，例如學習過基本的管理學或是經濟學等，可以減低學生在面對完全陌生的課程內容時的焦慮感。許多同學在學期結束時也逐漸修正他們原本批判的觀點，發現要自己完完整整的執行一個事業確實是一件不易之事。建議本課程應有更多先前與之後的銜接課程，協助同學們延展專長。

未來若在開設本課程時，也考慮與技術背景老師合開，讓同學實際架站並熟悉後台管理分析工具，增加實作的部分。另外，Lecture部分也增加更多小組討論、與老師互動的部分，讓課程的動態性更好一些。

助教在本課程中幫了很多忙，未來也考慮繼續任用有資訊分析能力與英語能力的助教，最大職能導入的成果—

本課程助教九月一日已經到工作坊業師的公司去上班了!!!