digital kommunikation i offentlig sektor
DESCRIPTION
Hampus Brynolf presentation på Digital kommunikation i offentlig sektorTRANSCRIPT
Bortom 24-timmarsmyndigheten – om framtidens digitala
kommunikation
Intellecta Corporate 2012
MYNDIGHETSKOMMUNIKATION
Från passiv till proaktiv Från ägda till förtjänade kanaler– PR, debatt– Närvaro i andras kanaler
Från information till dialog
egna andras
informationdistribution
dialog
web
bloggar
PR
reklam
seminarierkurser
Nyhets-brev
PM
egna andras
informationdistribution
dialog
Myndighets-kommunikatio
n
Myndighets-kommunikation
MYNDIGHETSKOMMUNIKATION #2
Får vi? Kan vi? Bör vi?
?
MYNDIGHETSKOMMUNIKATION #2
Vi får! Vi kan! Vi bör!
!
SÅ VAD ÄR DET SOM HÄNDER NU?
90%
2005 2008 2009 2010 2011 20120
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Internet Sociala medier Mobil
MOBIL
Varannan svensk använder mobilen för att koppla upp
Revolutionen började 2007, men först nu påverkan på bred front
Dubblering av användandet 2011-2012
Dubblering igen 2012-2013? Runt 15% av webbesökarna ej desktop– (för många sajter högre)
SOCIALA MEDIER
”Tillväxten har avstannat”
Men… Uppluckringen mellan kanaler total Begreppet kommer att dö ut
EXEMPELTWITTERCENSUS
Hur ser det ut?
Inte
sve
nska
Metod
Svenska2. Kontrollera
språk på tweets
3. Spara
1. Hämta ny från
köBlockera
4. Lägg vänner i
kö
Några siffror…
2 793 502 konton analyserade < 100 tweets per konto analyserat 12 798 617 svenska tweets
identifierade och nedladdade
Hur många svenska twitterkonton?
299 000110 000 000
tweets
Hur många aktiva twittrare?
171 000Skrivit minst ett tweet de senaste 30 dagarna
Hur många mycket aktiva twittrare?
53 000Snitt på minst ett tweet per dag, kan fördelas ojämnt.
Nyregistreringar på twitter
Jul-0
6
Nov-0
6
Mar
-07
Jul-0
7
Nov-0
7
Mar
-08
Jul-0
8
Nov-0
8
Mar
-09
Jul-0
9
Nov-0
9
Mar
-10
Jul-1
0
Nov-1
0
Mar
-11
Jul-1
1
Nov-1
10
5000
10000
15000
20000
25000
0
50
100
150
200
250
300
350
400
Antal nyregistreringar Mediearkiv
Antal tweets, andel av konton
0 till 933%
10 till 99
37%
100 till 99924%
över 1 0007%
Andel av tweets, av resp grupp
0 till 90%
10 till 994%
100 till 99921%
över 100075%
Antal nyregistreringar / ord i bio
Sep-06 Mar-07 Sep-07 Mar-08 Sep-08 Mar-09 Sep-09 Mar-10 Sep-10 Mar-11 Sep-110
50
100
150
200
250
journalist hockey fotboll student
Utveckling / sökord i bio
Oct-0
8
Dec-0
8
Feb-
09
Apr-0
9
Jun-
09
Aug-0
9
Oct-0
9
Dec-0
9
Feb-
10
Apr-1
0
Jun-
10
Aug-1
0
Oct-1
0
Dec-1
0
Feb-
11
Apr-1
1
Jun-
11
Aug-1
1
Oct-1
1
Dec-1
1
Feb-
12
Apr-1
20
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
journalist hockey fotboll
Sport vs journalister
2006 3
2006 4
2007 1
2007 2
2007 3
2007 4
2008 1
2008 2
2008 3
2008 4
2009 1
2009 2
2009 3
2009 4
2010 1
2010 2
2010 3
2010 4
2011 1
2011 2
2011 3
2011 4
2012 1
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
journalist sportSport = ”fotboll”, ”hockey”, ”sport”
Journalist = ”journalist”, ”reporter”, ”krönikör”, ”chefredaktör” mfl
Vad är kluster? Vad visar grafen?
Noder som delar karakteristika (följer/följare) i högre utsträckning bildar kluster
Force directed layout Repulsion, attraktion,
gravitation Noder som är lika ska
hamna nära varandra Noder som tillhör samma
kluster ska hamna tillsammans
Färg = klusterStorlek = auktoritet (HITS)
”NÄRVARO” = TRYCKSAKER PÅ LAGER
KONSEKVENSER?
Ni måste arbeta mer proaktivt Ni måste arbeta mer uppsökande Ni måste initiera dialog Ni måste mäta, utvärdera och följa
upp
Närvaro = broschyrer på en pall
INTELLECTA CORPORATE?
– Strategi– Analys– … och allt genomförande
(och vi förstår er verklighet)
Digital strategi
Content
Form
Appar
Frontend
Backend
Analys
Data
Mediaträning
Kriskommunikation
Marknad
Några korrelationer…
Att följa många korrelerar med många uppdateringar (0.26)
Att följas av många korrelerar något mindre med många uppdateringar (0.15)
Att följa många korrelerar med att följas av många (0.38)
Först av er?
ljkraft (2007) OlovCarlsson jonnaeriksson hannalar SVT_Aktuellt Elinamarianne Everljung MikaelHvinlund ewalu SVTSportchefen
Andel av tweets med geo
nej96%
ja4%
Antal tecken i tweets
1 6 11 16 21 26 31 36 41 46 51 56 61 66 71 76 81 86 91 96 101 106 111 116 121 126 131 1360
50000
100000
150000
200000
250000
300000
Tid på dagen
1:00
2:00
3:00
4:00
5:00
6:00
7:00
8:00
9:00
10:0
0
11:0
0
12:0
0
13:0
0
14:0
0
15:0
0
16:0
0
17:0
0
18:0
0
19:0
0
20:0
0
21:0
0
22:0
0
23:0
00:
000
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
Dag i veckan
måndag tisdag onsdag torsdag fredag lördag söndag0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
Vanligaste namn
Johan 1428Anna 1362Emma 1202Fredrik 1050Daniel 988Johanna 914Andreas 912Elin 908Malin 896Sara 861Maria 842Erik 788Hanna 782Martin 767Amanda 727Anders709Jonas 708Julia 674Sofia 673Marcus671peter 663Frida 655Simon 649Anton 635Linda 629Mikael 610Mattias 607Magnus 590Linnea 587Ida 584Emelie 584Henrik 570Sandra559Lisa 547Alexander 542Emil 526David 515Jenny 500Matilda 500Jesper 500tobias 495Robin 480Joakim 478Niklas 470Stefan 466Sebastian 461Caroline 446Patrik 442Karin 420Jessica 414Lina 392Therese 390Oscar 389Viktor 383Adam 380Linus 375Rebecca 361Per 353Filip 349Robert 346Louise 345Josefin 344Thomas 340Sofie 339Pontus 331Victor 331Camilla 320Christian 320Jonathan 318Oskar 312Felicia 310Marie 303Josefine 303Cecilia 297Linn 290Gustav290Lars 288Rasmus 287Björn 287Mats 286moa 282lena 280Evelina 280Helena274maja 274Eva 273Christoffer 269
Tack och hej!