digital marketing – ti ếp th ị k ỹ thu ật s ốdulieu.tailieuhoctap.vn › books ›...
TRANSCRIPT
![Page 1: Digital Marketing – Ti ếp th ị K ỹ thu ật s ốdulieu.tailieuhoctap.vn › books › kinh-doanh-tiep-thi › ...Các kênh ph ổ bi ến (quan điểm khác) Online advertising](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042407/5f21ae065544e24ba97c65c2/html5/thumbnails/1.jpg)
Digital Marketing – Tiếp thị Kỹ thuật số
![Page 2: Digital Marketing – Ti ếp th ị K ỹ thu ật s ốdulieu.tailieuhoctap.vn › books › kinh-doanh-tiep-thi › ...Các kênh ph ổ bi ến (quan điểm khác) Online advertising](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042407/5f21ae065544e24ba97c65c2/html5/thumbnails/2.jpg)
Nội dung 4 buổi
• Digital Marketing / e-marketing / online marketing / internetmarketing
• Các kênh Digital Marketing• Triển khai Digital Marketing• Một số thuật ngữ trong Ads & các KPI• KPI & Công cụ đo lường, báo cáo
A. Digital Marketing
• KPI & Công cụ đo lường, báo cáo
• Mạng xã hội• Các mạng xã hội tiêu biểu• Facebook Fan Page – kênh thương hiệu trên Facebook• Facebook Ads – quảng cáo trên mạng xã hội
B. Social Network marketing
• Công cụ tìm kiếm & Google• Google Adwords – quảng cáo theo từ khoá• Google Display Networks – quảng cáo mạng lưới với Google• SEO – Search Engine Optimization
C. SEM – Search Engine marketing
![Page 3: Digital Marketing – Ti ếp th ị K ỹ thu ật s ốdulieu.tailieuhoctap.vn › books › kinh-doanh-tiep-thi › ...Các kênh ph ổ bi ến (quan điểm khác) Online advertising](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042407/5f21ae065544e24ba97c65c2/html5/thumbnails/3.jpg)
• E- Marketing
• Digital Marketing
Digital Marketing là gì1
• Internet Marketing
• Online Marketing
![Page 4: Digital Marketing – Ti ếp th ị K ỹ thu ật s ốdulieu.tailieuhoctap.vn › books › kinh-doanh-tiep-thi › ...Các kênh ph ổ bi ến (quan điểm khác) Online advertising](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042407/5f21ae065544e24ba97c65c2/html5/thumbnails/4.jpg)
Digital Marketing
Digital Marketing = Digital + Marketing
e Marketing
Digital Marketing = Digital + Marketing
Digital Marketing = Online Marketing + …
Internet Marketing
![Page 5: Digital Marketing – Ti ếp th ị K ỹ thu ật s ốdulieu.tailieuhoctap.vn › books › kinh-doanh-tiep-thi › ...Các kênh ph ổ bi ến (quan điểm khác) Online advertising](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042407/5f21ae065544e24ba97c65c2/html5/thumbnails/5.jpg)
• Social Network
• Search Engine
Các kênh Digital Marketing2
• Websites
• Forums
• Mobile & LBS (Local based service)
• Others: LCD, TVC, ePoster, máy chiếu ngược, máytrình chiếu tương tác
![Page 6: Digital Marketing – Ti ếp th ị K ỹ thu ật s ốdulieu.tailieuhoctap.vn › books › kinh-doanh-tiep-thi › ...Các kênh ph ổ bi ến (quan điểm khác) Online advertising](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042407/5f21ae065544e24ba97c65c2/html5/thumbnails/6.jpg)
Các kênh phổ biến (quan điểm
khác)
� Online advertising – Quảng cáo trực tuyến
� Search Engine marketing – Tiếp thị qua bộ máy tìm
kiếm
� Social Network marketing – Tiếp thị qua Mạng xã hội
Email marketing – Tiếp thị qua email� Email marketing – Tiếp thị qua email
� Mobile marketing – Tiếp thị qua điện thoại di động
� Online PR – PR trực tuyến
![Page 7: Digital Marketing – Ti ếp th ị K ỹ thu ật s ốdulieu.tailieuhoctap.vn › books › kinh-doanh-tiep-thi › ...Các kênh ph ổ bi ến (quan điểm khác) Online advertising](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042407/5f21ae065544e24ba97c65c2/html5/thumbnails/7.jpg)
Social Network marketing
![Page 8: Digital Marketing – Ti ếp th ị K ỹ thu ật s ốdulieu.tailieuhoctap.vn › books › kinh-doanh-tiep-thi › ...Các kênh ph ổ bi ến (quan điểm khác) Online advertising](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042407/5f21ae065544e24ba97c65c2/html5/thumbnails/8.jpg)
Search Engine marketing
![Page 9: Digital Marketing – Ti ếp th ị K ỹ thu ật s ốdulieu.tailieuhoctap.vn › books › kinh-doanh-tiep-thi › ...Các kênh ph ổ bi ến (quan điểm khác) Online advertising](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042407/5f21ae065544e24ba97c65c2/html5/thumbnails/9.jpg)
Mobile marketing
![Page 10: Digital Marketing – Ti ếp th ị K ỹ thu ật s ốdulieu.tailieuhoctap.vn › books › kinh-doanh-tiep-thi › ...Các kênh ph ổ bi ến (quan điểm khác) Online advertising](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042407/5f21ae065544e24ba97c65c2/html5/thumbnails/10.jpg)
Website & forum
![Page 11: Digital Marketing – Ti ếp th ị K ỹ thu ật s ốdulieu.tailieuhoctap.vn › books › kinh-doanh-tiep-thi › ...Các kênh ph ổ bi ến (quan điểm khác) Online advertising](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042407/5f21ae065544e24ba97c65c2/html5/thumbnails/11.jpg)
Email Marketing
![Page 12: Digital Marketing – Ti ếp th ị K ỹ thu ật s ốdulieu.tailieuhoctap.vn › books › kinh-doanh-tiep-thi › ...Các kênh ph ổ bi ến (quan điểm khác) Online advertising](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042407/5f21ae065544e24ba97c65c2/html5/thumbnails/12.jpg)
e-poster
![Page 13: Digital Marketing – Ti ếp th ị K ỹ thu ật s ốdulieu.tailieuhoctap.vn › books › kinh-doanh-tiep-thi › ...Các kênh ph ổ bi ến (quan điểm khác) Online advertising](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042407/5f21ae065544e24ba97c65c2/html5/thumbnails/13.jpg)
LCD Advertising Display
![Page 14: Digital Marketing – Ti ếp th ị K ỹ thu ật s ốdulieu.tailieuhoctap.vn › books › kinh-doanh-tiep-thi › ...Các kênh ph ổ bi ến (quan điểm khác) Online advertising](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042407/5f21ae065544e24ba97c65c2/html5/thumbnails/14.jpg)
• Advertising, Branding, PR
• 4P & 7P
Triển khai Digital Marketing3
• Đặt mục tiêu
• Triển khai
• Quy trình
![Page 15: Digital Marketing – Ti ếp th ị K ỹ thu ật s ốdulieu.tailieuhoctap.vn › books › kinh-doanh-tiep-thi › ...Các kênh ph ổ bi ến (quan điểm khác) Online advertising](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042407/5f21ae065544e24ba97c65c2/html5/thumbnails/15.jpg)
Advertising, Branding, PR
![Page 16: Digital Marketing – Ti ếp th ị K ỹ thu ật s ốdulieu.tailieuhoctap.vn › books › kinh-doanh-tiep-thi › ...Các kênh ph ổ bi ến (quan điểm khác) Online advertising](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042407/5f21ae065544e24ba97c65c2/html5/thumbnails/16.jpg)
Yếu tố ảnh hưởng bên ngoài
P
EL E
S
T
E
L
![Page 17: Digital Marketing – Ti ếp th ị K ỹ thu ật s ốdulieu.tailieuhoctap.vn › books › kinh-doanh-tiep-thi › ...Các kênh ph ổ bi ến (quan điểm khác) Online advertising](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042407/5f21ae065544e24ba97c65c2/html5/thumbnails/17.jpg)
PESTEL Analysis
P
EL
� Political: Chính trị
� Environmental: Môi trường
� Social: Xã hội
� Technological: Kỹ thuật
Economic: Kinh tế
Consumer (Client)
S
T
E
� Economic: Kinh tế
� Legal: Pháp luật
![Page 18: Digital Marketing – Ti ếp th ị K ỹ thu ật s ốdulieu.tailieuhoctap.vn › books › kinh-doanh-tiep-thi › ...Các kênh ph ổ bi ến (quan điểm khác) Online advertising](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042407/5f21ae065544e24ba97c65c2/html5/thumbnails/18.jpg)
Yếu tố ảnh hưởng bên trong
P
� Product: Sản phẩm
� Price: Giá
Placement: Phân phối
Consumer (Client) P
P
P
� Placement: Phân phối
� Promotion: Quảng bá
� People: Con người
� Process: Quy trình
� Physical Environment: Môi trường
![Page 19: Digital Marketing – Ti ếp th ị K ỹ thu ật s ốdulieu.tailieuhoctap.vn › books › kinh-doanh-tiep-thi › ...Các kênh ph ổ bi ến (quan điểm khác) Online advertising](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042407/5f21ae065544e24ba97c65c2/html5/thumbnails/19.jpg)
Mục tiêu doanh thu, lợi nhuận?
![Page 20: Digital Marketing – Ti ếp th ị K ỹ thu ật s ốdulieu.tailieuhoctap.vn › books › kinh-doanh-tiep-thi › ...Các kênh ph ổ bi ến (quan điểm khác) Online advertising](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042407/5f21ae065544e24ba97c65c2/html5/thumbnails/20.jpg)
Đặt mục tiêu
Cụ thể
Đo lường được
Hành động
Hiện thực
Giới hạn
thời gian
![Page 21: Digital Marketing – Ti ếp th ị K ỹ thu ật s ốdulieu.tailieuhoctap.vn › books › kinh-doanh-tiep-thi › ...Các kênh ph ổ bi ến (quan điểm khác) Online advertising](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042407/5f21ae065544e24ba97c65c2/html5/thumbnails/21.jpg)
Quy trình trong doanh nghiệp
![Page 22: Digital Marketing – Ti ếp th ị K ỹ thu ật s ốdulieu.tailieuhoctap.vn › books › kinh-doanh-tiep-thi › ...Các kênh ph ổ bi ến (quan điểm khác) Online advertising](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042407/5f21ae065544e24ba97c65c2/html5/thumbnails/22.jpg)
Mô hình thói quen tiêu dùng
![Page 23: Digital Marketing – Ti ếp th ị K ỹ thu ật s ốdulieu.tailieuhoctap.vn › books › kinh-doanh-tiep-thi › ...Các kênh ph ổ bi ến (quan điểm khác) Online advertising](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042407/5f21ae065544e24ba97c65c2/html5/thumbnails/23.jpg)
Digital Marketing có thể làm gì?
1. Tăng doanh thu2. Tăng lợi nhuận
3. Tăng độ trung thành khách hàng
![Page 24: Digital Marketing – Ti ếp th ị K ỹ thu ật s ốdulieu.tailieuhoctap.vn › books › kinh-doanh-tiep-thi › ...Các kênh ph ổ bi ến (quan điểm khác) Online advertising](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042407/5f21ae065544e24ba97c65c2/html5/thumbnails/24.jpg)
Digital Marketing để làm gì?
4. Tăng tương tác giữa thương hiệu & khách hàng 5. Thương hiệu thành công
![Page 25: Digital Marketing – Ti ếp th ị K ỹ thu ật s ốdulieu.tailieuhoctap.vn › books › kinh-doanh-tiep-thi › ...Các kênh ph ổ bi ến (quan điểm khác) Online advertising](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042407/5f21ae065544e24ba97c65c2/html5/thumbnails/25.jpg)
Mô hình Digital Marketing
![Page 26: Digital Marketing – Ti ếp th ị K ỹ thu ật s ốdulieu.tailieuhoctap.vn › books › kinh-doanh-tiep-thi › ...Các kênh ph ổ bi ến (quan điểm khác) Online advertising](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042407/5f21ae065544e24ba97c65c2/html5/thumbnails/26.jpg)
How we do Digital Marketing
![Page 27: Digital Marketing – Ti ếp th ị K ỹ thu ật s ốdulieu.tailieuhoctap.vn › books › kinh-doanh-tiep-thi › ...Các kênh ph ổ bi ến (quan điểm khác) Online advertising](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042407/5f21ae065544e24ba97c65c2/html5/thumbnails/27.jpg)
SOSTAC planning system
![Page 28: Digital Marketing – Ti ếp th ị K ỹ thu ật s ốdulieu.tailieuhoctap.vn › books › kinh-doanh-tiep-thi › ...Các kênh ph ổ bi ến (quan điểm khác) Online advertising](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042407/5f21ae065544e24ba97c65c2/html5/thumbnails/28.jpg)
SOSTAC planning system
![Page 29: Digital Marketing – Ti ếp th ị K ỹ thu ật s ốdulieu.tailieuhoctap.vn › books › kinh-doanh-tiep-thi › ...Các kênh ph ổ bi ến (quan điểm khác) Online advertising](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042407/5f21ae065544e24ba97c65c2/html5/thumbnails/29.jpg)
SOSTAC planning system
![Page 30: Digital Marketing – Ti ếp th ị K ỹ thu ật s ốdulieu.tailieuhoctap.vn › books › kinh-doanh-tiep-thi › ...Các kênh ph ổ bi ến (quan điểm khác) Online advertising](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042407/5f21ae065544e24ba97c65c2/html5/thumbnails/30.jpg)
SOSTAC planning system
![Page 31: Digital Marketing – Ti ếp th ị K ỹ thu ật s ốdulieu.tailieuhoctap.vn › books › kinh-doanh-tiep-thi › ...Các kênh ph ổ bi ến (quan điểm khác) Online advertising](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042407/5f21ae065544e24ba97c65c2/html5/thumbnails/31.jpg)
• Đo lường & KPI
• ROI - Return on Investment
Công cụ đo lường & đánh giá4
• Đánh giá
• Công cụ: Google Analytics & Webmaster Tool
![Page 32: Digital Marketing – Ti ếp th ị K ỹ thu ật s ốdulieu.tailieuhoctap.vn › books › kinh-doanh-tiep-thi › ...Các kênh ph ổ bi ến (quan điểm khác) Online advertising](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042407/5f21ae065544e24ba97c65c2/html5/thumbnails/32.jpg)
Hệ thống đo lường & KPI
![Page 33: Digital Marketing – Ti ếp th ị K ỹ thu ật s ốdulieu.tailieuhoctap.vn › books › kinh-doanh-tiep-thi › ...Các kênh ph ổ bi ến (quan điểm khác) Online advertising](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042407/5f21ae065544e24ba97c65c2/html5/thumbnails/33.jpg)
Google Analytics
![Page 34: Digital Marketing – Ti ếp th ị K ỹ thu ật s ốdulieu.tailieuhoctap.vn › books › kinh-doanh-tiep-thi › ...Các kênh ph ổ bi ến (quan điểm khác) Online advertising](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042407/5f21ae065544e24ba97c65c2/html5/thumbnails/34.jpg)
Google Webmaster tool
![Page 35: Digital Marketing – Ti ếp th ị K ỹ thu ật s ốdulieu.tailieuhoctap.vn › books › kinh-doanh-tiep-thi › ...Các kênh ph ổ bi ến (quan điểm khác) Online advertising](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042407/5f21ae065544e24ba97c65c2/html5/thumbnails/35.jpg)
Return on Investment
![Page 36: Digital Marketing – Ti ếp th ị K ỹ thu ật s ốdulieu.tailieuhoctap.vn › books › kinh-doanh-tiep-thi › ...Các kênh ph ổ bi ến (quan điểm khác) Online advertising](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042407/5f21ae065544e24ba97c65c2/html5/thumbnails/36.jpg)
Thanks again if you ask me questions ☺
Thank you!
Don’t hesitate to contact me:
Phan Minh Quang
Business Manager | Vilink
0902.373.044