digital marketing€¦ · ข้อดีของ digital...

21
DIGITAL MARKETING

Upload: others

Post on 11-Aug-2020

2 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: DIGITAL MARKETING€¦ · ข้อดีของ Digital Marketing-สามารถวดผลไดั จากจ้านวนผํ ูท้ี่คลิกเขามาชมเว้

DIGITAL MARKETING

Page 2: DIGITAL MARKETING€¦ · ข้อดีของ Digital Marketing-สามารถวดผลไดั จากจ้านวนผํ ูท้ี่คลิกเขามาชมเว้

Digital Marketing คอการตลาดทใชเครองมอทางอเลกทรอนกสในระบบดจตอล เชน การใชเครอขายอนเทอรเนต Face Book,Instagram,YouTube ผานมอถอและWebsiteตางๆ การสรางสนคาใหมๆ ทเดนกวาสนคาเดมทมอย หรอเปนนวตกรรม ทสามารถเขาใชไดผานเครอขายอนเตอรเนต หรอเครอขายโทรคมนาคม มชอเรยกวา Cloud Computing หรอ SaaS (Software as a Service)

Page 3: DIGITAL MARKETING€¦ · ข้อดีของ Digital Marketing-สามารถวดผลไดั จากจ้านวนผํ ูท้ี่คลิกเขามาชมเว้

ขอดของ Digital Marketing- สามารถวดผลไดจากจานวนผทคลกเขามาชมเวบไซต หรอผทเขามาลงทะเบยนรวมกจกรรม - สามารถทาใหมจานวนลกคาเพมขน

- ใชงบประมาณในการทาการตลาดนอย - สามารถใหบรการลกคาไดตลอดเวลา

Page 4: DIGITAL MARKETING€¦ · ข้อดีของ Digital Marketing-สามารถวดผลไดั จากจ้านวนผํ ูท้ี่คลิกเขามาชมเว้

หลกพนฐานวเคราะหผล Digital Marketing 1. พฤตกรรม 2. ปรมาณของการเปลยนแปลง 3. ระยะเวลา

Page 5: DIGITAL MARKETING€¦ · ข้อดีของ Digital Marketing-สามารถวดผลไดั จากจ้านวนผํ ูท้ี่คลิกเขามาชมเว้

ชองทางการทา Digital Marketing– Mobile Marketing– Content Marketing– Social Media Marketing– Infographic

Page 6: DIGITAL MARKETING€¦ · ข้อดีของ Digital Marketing-สามารถวดผลไดั จากจ้านวนผํ ูท้ี่คลิกเขามาชมเว้

กลยทธ Digital Marketing แบงเปน 2 ดาน คอ1.Pull Digital Marketing Strategy 2. Push Digital Marketing Strategy

Page 7: DIGITAL MARKETING€¦ · ข้อดีของ Digital Marketing-สามารถวดผลไดั จากจ้านวนผํ ูท้ี่คลิกเขามาชมเว้

Pull Digital Marketing Strategyเปนกลยทธทผบรโภคเปนฝายเลอกขอมลตางๆ ดวยตนเอง เชน การสอสาร และขอเสนอทางการตลาด ฯลฯ ดงนนนกการตลาดตองพยายามทาใหยหอสนคา หรอขอเสนอของเปนทสะดดตา พบเจอไดงาย และชกจงใหผบรโภคสนใจและทาการซอสนคาหรอกจกรรมตางๆ กลยทธทควรใช เชน Search Engine Optimization, Viral Marketing, Social Media Marketing, Email Marketing เปนตน

Page 8: DIGITAL MARKETING€¦ · ข้อดีของ Digital Marketing-สามารถวดผลไดั จากจ้านวนผํ ูท้ี่คลิกเขามาชมเว้

Push Digital Marketing Strategyเปนกลยทธทนกการตลาดเปนฝายสอสาร สงขอมล ขาวสาร ขอเสนอ ฯลฯ ไปยงผบรโภค เชนการโฆษณาบนเวบไซต สงสตกเกอรผาน Line กลยทธทควรใชเชน Search Engine Advertising, Webinars/Seminars, Demonstrations, Free Trial เปนตน

Page 9: DIGITAL MARKETING€¦ · ข้อดีของ Digital Marketing-สามารถวดผลไดั จากจ้านวนผํ ูท้ี่คลิกเขามาชมเว้

สงทตองกระทาใน Digital Marketing1.สรางการรบรของแบรนด (Building Brand Awareness)

- เปนการกระตนใหผบรโภคเกดความตองการหรอรถงปญหาหรอความตองการของตนเอง ทเรยกวา Lead Generation โดยใชเครองมอ เชน Search Engine Optimization, Email Marketing หรอเสรมดวยการโฆษณา ประชาสมพนธ Telemarketing เปนตน2.ชวยการคนหา (Facilitating Discovery)

- เปนการนาเสนอขอมลเพมเตมทผบรโภคตองการเพอการตดสนใจ กลยทธทใชเชน Search Engine Advertising, Search Engine Optimization ฯลฯ

Page 10: DIGITAL MARKETING€¦ · ข้อดีของ Digital Marketing-สามารถวดผลไดั จากจ้านวนผํ ูท้ี่คลิกเขามาชมเว้

สงทตองกระทาใน Digital Marketing (ตอ)3. เสนอทางเลอกเพอตอบสนองความตองการของผบรโภค (Guiding Solution) - เสนอสงทสามารถตอบสนองความตองการและนมนาวสรางความมนใจใหกบตราสนคา เครองมอทใช เชน Trial/Demonstration, Viral Marketing, Reference Marketingเปนตน4. ขายและปดการขาย (Sales and Close Sale) - เมอผบรโภคตดสนใจซอสนคา งานสดทายคอการเลอกวธการขายและปดการขายทเหมาะกบทานและลกคา สนคาบางอยางอาจขาย ชาระคาสนคาและสงมอบสนคาออนไลน เชน การดาวนโหลด หรอสนคาบางอยางอาจตองสงพนกงานขายไปชแจงและทาการขาย สนคาบางอยางอาจตองใหลกคาไปรบสนคาดวยตนเอง หรอสงสนคาใหทางไปรษณย หรอสงสนคาไปให เปนตน เรองสาคญคอผบรโภคในยคปจจบนตองการมสวนรวม (Customer Engagement) เปนตวของตวเอง และมความตองการมากขน ทสาคญคอตองตอบสนองใหโดนใจและรวดเรว

Page 11: DIGITAL MARKETING€¦ · ข้อดีของ Digital Marketing-สามารถวดผลไดั จากจ้านวนผํ ูท้ี่คลิกเขามาชมเว้

สงททาพลาดในโลก Digital Marketing 1. ตง KPI อยางไมสมเหตสมผล คาแนะนา : ควรมการทดสอบเพอพสจนสมมตฐานในการทางานกอน เพราะบางครงแมวาเปรยบเทยบคาใชจายตางๆ จาก Category เดยวกน แตเงอนไขของแตละเเบรนดกแตกตางกน

Page 12: DIGITAL MARKETING€¦ · ข้อดีของ Digital Marketing-สามารถวดผลไดั จากจ้านวนผํ ูท้ี่คลิกเขามาชมเว้

สงทนกการตลาดทาพลาดในโลก Digital Marketing 2. ไมมการสนบสนนเชงนโยบาย

คาแนะนา : การเปรยบเทยบใหเหนขอแตกตางในการปฏบตงานใหผมอานาจการตดสนใจเหน

Page 13: DIGITAL MARKETING€¦ · ข้อดีของ Digital Marketing-สามารถวดผลไดั จากจ้านวนผํ ูท้ี่คลิกเขามาชมเว้

สงทนกการตลาดทาพลาดในโลก Digital Marketing 3. Romantic Planning คาแนะนา : กาหนดเปาหมายใหชด เนนการระวงตว เพอใหเกดความคนเคย

Page 14: DIGITAL MARKETING€¦ · ข้อดีของ Digital Marketing-สามารถวดผลไดั จากจ้านวนผํ ูท้ี่คลิกเขามาชมเว้

สงทนกการตลาดทาพลาดในโลก Digital Marketing 4. เชอใจใน Tools ตาง ๆมากเกนไป เชน การทา Video Content แตไมเคยอาน comment รอแต commentชมททมงานสรปให

คาแนะนา : ควรด Feedback อนๆ ดวยตนเอง

Page 15: DIGITAL MARKETING€¦ · ข้อดีของ Digital Marketing-สามารถวดผลไดั จากจ้านวนผํ ูท้ี่คลิกเขามาชมเว้

สงทนกการตลาดทาพลาดในโลก Digital Marketing 5. ขาดการผสมผสานหลายทาง ตวอยางเชน คอการใช SEO และ Social Media รวมกน คาแนะนา : แบงงบประมาณ และวตถประสงคของการใช Media แตละประเภทใหสอดคลองกบกลยทธ

Page 16: DIGITAL MARKETING€¦ · ข้อดีของ Digital Marketing-สามารถวดผลไดั จากจ้านวนผํ ูท้ี่คลิกเขามาชมเว้

สงทนกการตลาดทาพลาดในโลก Digital Marketing 6. ปรบเปลยนชาเกนไป คาแนะนา : วางแผนสารอง และความยดหยนในการทางาน

Page 17: DIGITAL MARKETING€¦ · ข้อดีของ Digital Marketing-สามารถวดผลไดั จากจ้านวนผํ ูท้ี่คลิกเขามาชมเว้

สงทนกการตลาดทาพลาดในโลก Digital Marketing 7. คน และทม คาแนะนา : ควรมการประชมและมอบหมาย Job description ใหเหมาะสมกบบคลากร รวมถงการทบทวน ตรวจเชคความคบหนาในโปรเจค เหมอนเปนเรองพนฐาน

Page 18: DIGITAL MARKETING€¦ · ข้อดีของ Digital Marketing-สามารถวดผลไดั จากจ้านวนผํ ูท้ี่คลิกเขามาชมเว้

สงทนกการตลาดทาพลาดในโลก Digital Marketing 8. คดงานตามแหลงอางองหรอตวอยางมากเกนไป ขอแนะนา:ควรจะมแนวคดเปนของตนเอง

Page 19: DIGITAL MARKETING€¦ · ข้อดีของ Digital Marketing-สามารถวดผลไดั จากจ้านวนผํ ูท้ี่คลิกเขามาชมเว้

เทรนดของ Digital Marketing ทนาจบตามองcontent Marketing– การทาการตลาดดวยบทความเปนการสรางความนาเชอถอของตราสนคาของตนเองAdver tising– การโฆษณา โดยใชระบบ DMP หรอ Data Management Platformทาใหนกการตลาดสามารถทจะเลอกกลมเปาหมายไดอยางแมนยาเพอใหโฆษณาแสดงผลตอคนกลมนเทานนไดมากขน

Page 20: DIGITAL MARKETING€¦ · ข้อดีของ Digital Marketing-สามารถวดผลไดั จากจ้านวนผํ ูท้ี่คลิกเขามาชมเว้

เทรนดของ Digital Marketing ทนาจบตามองBig Data–ขอมลขนาดใหญปรมาณมหาศาล ทไมสามารถประมวลผลไดดวยมอคนธรรมดาหรอดวยโปรแกรมใดเพยงโปรแกรมเดยว Mobile Marketing– การตลาดบนอปกรณพกพา มการปรบรปแบบเวบไซตเปนแบบ Responsive Web Design คอการออกแบบเวบใหสามารถตอบสนองหรอตอบโตได ซงยงเวบไซตตอบสนองกบผใชไดมากเทาไหรกยงเพมโอกาสใหผใชกลบมามากขนเทานน

Page 21: DIGITAL MARKETING€¦ · ข้อดีของ Digital Marketing-สามารถวดผลไดั จากจ้านวนผํ ูท้ี่คลิกเขามาชมเว้

ดชนวดผลการทา Digital Marketinghttp://www.brandbuffet.in.th/2015/01/5-metric-for-measurement/