D

IGITA

LE SP

ORT M

EDIEN

Mag

azin

1

июнь-июль 14выпуск уходящего лета

КАК СЛЕДИТЬ ЗА ФУТБОЛОМResult Sports протестировала доступные украинскому болельщику приложения о футболе

DIGITAL ЧМ 2014Национальная сборная Германии блистала не только на бразильских стадионах но и в социальных медиа

ЧИСТЫЕ ЭМОЦИИSoundcloud - новая социальная сеть для коммуникации со своими болельщиками

Ежемесячный журнал о продвижении спорта в digital

D

IGITA

LE SP

ORT M

EDIEN

Mag

azin

D

IGITA

LE SP

ORT M

EDIEN

Mag

azin

2 3 2

EDITORrsquoS LETTER

8

СодержаниеDigitale Sport Medien

15

21

EDITORIAL

КАК СЛЕДИТЬ ЗА ФУТБОЛОМ

ЧЕМпИОнАТ МИрА в fAcebook И TwITTer

КАК рАБОТАТЬ СО СпОнСОрОМ

нА рАвнЫх С ФАнАМИ

ЧИСТЫЕ ЭМОЦИИ

ЛЕДянОЕ СрАвнЕнИЕ

DIGITAL ЧМ 2014

рЕйТИнгИ СпОрТИвнЫх КОМАнД в УКрАИнЕ рОССИИ БЕЛОрУССИИ И ЕврОпЕ

5

8

10

12

15

17

21

24

О ЖУРНАЛЕ

Редакция Result Sports издает еже-

месячный электронный журнал

о продвижении спорта в digital

ldquoDigital Sport Mediardquo который за

последние несколько лет зареко-

мендовал себя как обязательный к

прочтению для всех управляющих

менеджеров и коммуникационных

департаментов в спортивных клу-

бах лигах и федерациях

РЕДАКЦИЯ

Марио Леогенеральный менеджер

Result Sports

Губер Рашкаруководящий менеджер

Result Sports

Флориан Грессsocial media менеджер

Result Sports

Энди Эйрингменеджер проектов

Result Sports

Евгения Муродшоева директор по развитию бизнеса

Result Sports Ukraine

Мария Короленкоменеджер проектовResult Sports Ukraine

Надежда Соколоваавтор обложки

sklvprojectswordpresscom

ПОДПИСКАЖурнал распостраняется в элек-

тронном формате Чтобы подпи-

саться на рассылку обратитесь к

менеджеру проектов

Марии Короленко

masharesult-sportscom

D

IGITA

LE SP

ORT M

EDIEN

Mag

azin

D

IGITA

LE SP

ORT M

EDIEN

Mag

azin

2 3 2

EDITORrsquoS LETTER

8

СодержаниеDigitale Sport Medien

15

21

EDITORIAL

КАК СЛЕДИТЬ ЗА ФУТБОЛОМ

ЧЕМпИОнАТ МИрА в fAcebook И TwITTer

КАК рАБОТАТЬ СО СпОнСОрОМ

нА рАвнЫх С ФАнАМИ

ЧИСТЫЕ ЭМОЦИИ

ЛЕДянОЕ СрАвнЕнИЕ

DIGITAL ЧМ 2014

рЕйТИнгИ СпОрТИвнЫх КОМАнД в УКрАИнЕ рОССИИ БЕЛОрУССИИ И ЕврОпЕ

5

8

10

12

15

17

21

24

О ЖУРНАЛЕ

Редакция Result Sports издает еже-

месячный электронный журнал

о продвижении спорта в digital

ldquoDigital Sport Mediardquo который за

последние несколько лет зареко-

мендовал себя как обязательный к

прочтению для всех управляющих

менеджеров и коммуникационных

департаментов в спортивных клу-

бах лигах и федерациях

РЕДАКЦИЯ

Марио Леогенеральный менеджер

Result Sports

Губер Рашкаруководящий менеджер

Result Sports

Флориан Грессsocial media менеджер

Result Sports

Энди Эйрингменеджер проектов

Result Sports

Евгения Муродшоева директор по развитию бизнеса

Result Sports Ukraine

Мария Короленкоменеджер проектовResult Sports Ukraine

Надежда Соколоваавтор обложки

sklvprojectswordpresscom

ПОДПИСКАЖурнал распостраняется в элек-

тронном формате Чтобы подпи-

саться на рассылку обратитесь к

менеджеру проектов

Марии Короленко

masharesult-sportscom

D

IGITA

LE SP

ORT M

EDIEN

Mag

azin

D

IGITA

LE SP

ORT M

EDIEN

Mag

azin

4 5

Как следить за футболом

Чемпионат мира законЧился стартовала украинская премьер-лига а редакция Result spoRts протестировала доступные украинскому болельщику приложения о

футболе

Практически все существующие на сегодня приложения о спорте начались с Android-версии потому что пользователей Android в Украине в 15 раза больше чем пользователей iPhone (61 против 39) Более того мужчин среди поклонников Android в 17 раз больше чем среди поклонников iPhone А мужчины от 18 до 34 как показывает статистика Facebook по итогам чемпионата мира в Бразилии - самая активная спортивная

аудитория

Именно для нее а также для активной женской аудитории в которую мы тоже верим мы подготовили короткий гид по самым

удобным украинским приложениям о спорте

D

IGITA

LE SP

ORT M

EDIEN

Mag

azin

D

IGITA

LE SP

ORT M

EDIEN

Mag

azin

6 7

Когда в приложении хочется жить С большинством украинских приложений о спорте можно взаимодействовать только односторонне ни комментарий написать ни тем более пост в блоге На этом фоне даже возможность оставлять комментарии доступная в андроидном UA-Футбол и обеих версиях Футбол24 выглядит шагом вперед

Константин Довгань главный редактор UA-football

laquoМы очень долго делали приложение для мобильных устройств вложили кучу денег Одному из наших читателей который работает программистом надоело нас ждать и он сделал свое приложение Выложил его на Google Play его скачали более 10 тысяч пользователей Тогда мы нашли нашего читателя доработали приложение вместе и запустили под брендом UA-Футболraquo

Единственное приложение которое старается воссоздать экосистему сайта в мобайле ndash это Tribunacom Даже незарегистрированный пользователь может читать блоги а зарегистрированный получает возможность создать собственную ленту новостей любимых блогов рейтинговать и естественно оставлять комментарии

Поделитесь статьей в соцсетях и оставьте комментарийhttpresult-sportscomuabest_football_apps_ukraine

Если у вас Android и для счастья вам достаточно расписания матчей и текстовой онлайн-трансляции спокойно ткните пальцем в любое приложение в таблице скачайте его и ни о чем не жалейте Эти две функции поддерживают абсолютно все

Если и это сделать сложно скачайте Tablo от Sportua самое простое Android-приложение из всех существующих в Украине В нем всего три раздела но самые важные календарь матчей результаты и текстовая онлайн-трансляция

Игорь Ницак создатель приложения Tablo менеджер Sportua

laquoПриложение я делал сам ndash от идеи до реализации По своему собственному желанию и отдельно от редакции Заранее проверил аналитику по устройствам и решил делать Android-версию

Приложение задумывалось для того чтобы получать быструю информацию о матчах Мне лично этого всегда не хватало Я часто в разъездах и когда идёт очень много матчей тратится уйма времени на поиски информации Поэтому и уведомления через sms

В Google Play мы его залили в конце февраля 2014

Исключительно для тестирования Мы не думали что его скачают 200 человек Когда приложение скачали более 1000 человек я предложил коллегам из Sportua выкупить егоraquo

Правда в Tablo всего 6 европейских чемпионатов и три украинских лиги За чуть более экзотическими турнирами придется идти в более сложные приложения Tribunacom и Footballua Или установить ScoresampVideo от все той же Tribunacom правда мы так и не решили считать ли его украинским

А если информации вам нужно много но только по одному любимому клубу а все остальное ndash ни к чему стоит попробовать одно из клубных приложений Tribunacom

Когда вы забывчивыTablo - это единственное украинское приложение в котором есть push-уведомления Правда только о голах и только через sms

Push-уведомления ndash и не sms а всплывающим окном - были в iOS-версии Tribunacom но сейчас доступна только возможность отложить матч в iCal Что тоже очень неплохо

Когда вы патриотЕдинственное приложение на украинском языке и только об украинских матчах ndash laquoПроФутболraquo от телеканала laquo1+1raquo И единственное приложение в котором нельзя читать новости внутри а нужно для этого переходить на вебсайт что неудобно и вообще не практикуется ndash тоже laquoПроФутболraquo

У Футбол24 странные в этом смысле приложения Их Android-версия полностью на украинском в iOS же практически все материалы на русском языке а текстовые трансляции матчей - на украинском В остальном приложение симпатичное и функциональное с полным джентльменским набором от новостей до таблиц и календаря

Когда нужно большеНе всем достаточно новостей и результатов но в большинстве приложений такой опции нет Развернутые тексты и интервью доступны только в приложениях Tribunacom и Footballua Правда Footballua оставил эту опцию только в iOS на Android ее нет Более того мы впервые столкнулись с тем что Android-версия может быть действительно объективно красивее iPhonersquoовой Приложение Footballua выглядит до неприличия мило на андроиде и абсолютно неэффектно на айфоне

Для тех кто не успевает прочесть все и сразу в iOS-версии Tribunacom есть даже опция laquoЗакладкаraquo (Bookmark) позволяющая откладывать материалы в долгий ящик Facebook эту функцию только сейчас например ввел

Когда телевизор важенПредставьте что вы с друзьями пришли в бар смотреть футбол За 5 минут до начала администрация все еще не разобралась на каком канале будут показывать нужный вам матч Тут-то вам пригодится приложение с телепрограммой Она есть в андроидном Tablo и в обеих версиях Footballua

Когда вы любите красивые картинкиФотогалереи с большими красивыми фото есть сразу в нескольких приложениях При этом в Footballua ndash это практически только фоторепортажи матчей а у Tribunacom есть еще и фирменные подборки из серии laquoСевидов Протасов и еще 9 безработных украинских тренеровraquo или laquoСамая несчастная страна на светеraquo с плачущими бразильцами

У UA-Футбол такая функция тоже есть но вместо фотогалереи в этом разделе мы нашли два десятка странных пользовательских фотографий и Тараса Шевченко в каске Кажется что-то пошло не так

Когда достаточно минимума

D

IGITA

LE SP

ORT M

EDIEN

Mag

azin

D

IGITA

LE SP

ORT M

EDIEN

Mag

azin

8 9

со своими болельщиками Немецкий футбольный союз к примеру во время ЧМ часто общался с подписчиками через популярную функцию laquoвопрос-ответraquo

Пол Койтер Twitter Мы - глобальная платформа и соответственно хотим общаться со всем миром Наша целевая аудитория во время ЧМ ndash все фанаты спорта и футбола в мире

Есть ли какие-либо специальные проекты которые вы запускали со сборной или каким-либо спонсором

Гейко Гебиг Facebook Во время чемпионата мира мы напрямую работали с телевизионными каналами и предоставляли им контент с проверенных страниц фейсбука и инстаграма для репортажей Также мы проверили все фейсбук-аккаунты участвующих команд и игроков чтобы упростить поиск достоверной информации и уверить болельщиков что это настоящие профили их любимых спортсменов

Пол Койтер Twitter В твиттере болельщики очень плотно общаются со своими любимыми звездами Мы теcно сотрудничаем с командами и игроками Немецкий футбольный союз например использовал twitter-стену чтобы объявить расширенный состав сборной и продолжил использовать этот инструмент во время чемпионата мира в Бразилии На ней появлялись твиты в поддержку сборной и приветы от болельщиков с хештегом AnEurerSeite Кроме того Йоахим Лев официально получил laquotwitter-зеркалоraquo при помощи которого НФС и игроки посылали фотографии и приветы болельщикам в Германии laquoTwitter-зеркалоraquo и laquotwitter-стенаraquo также использовались и во время подготовки в Южном Тироле и в Кампо Байа во время чемпионата мира представляя собой своеобразный мост между Бразилией и Германией

Статью можно лайнуть в блоге httpresult-sportscomuaworldcup_in_facebook_twitter

ЧЕМПИОНАТ МИРА В FACEBOOK И TWITTER

Заходя в Twitter пользователи получали приглашение следить за чемпионатом мира

Чемпионат мира в Бразилии по всем показателям стал самым интерактивным за всю историю чемпионатов Какую активность вы планировали в фейсбуке

Гейко Гебиг Facebook Во время чемпионата мира пользователи сети всё узнавали из новостной ленты фейсбука следили за интересными событиями в апдейтах клубов и спортсменов делились ими в своей ленте и обсуждали посты со своими друзьями Футбольных болельщиков в фейсбуке - 500 миллионов из них 10 миллионов - в Германии Эти цифры сделали Facebook самым крупным digital-стадионом мира

В Facebook более 500 милионов любителей футбола Это крупнейшая платформа для общения с болельщиками

ЧЕМПИОНАТ МИРА В FACEBOOK И TWITTER

Чемпионат Мира в facebook и twitter

Гейко Гебиг глава отдела партнерств западно-европейского офиса Facebook

Пол Койтер Twitter Благодаря нашему сотрудничеству с мировыми организациями игроками бродкастерами ньюсрумами или даже фан-площадками мы обеспечили самую масштабную дискуссию о ЧМ Мы стали самым крупным и важным источником информации и самой используемой коммуникационной платформой в мире

Какая целевая аудитория для вас наиболее важна и как вы с ней общались

Гейко Гебиг Facebook Наибольшую выгоду от наших приложений получают спортсмены и клубы Именно приложения позволяют вести настоящий диалог

Мы пообщались с представителями Facebook и Twitter самых популярных социальных сетей в Герма-нии об их целях и стратегиях в рамках чемпионата мира

Пол Койтер глава спортивного сегмента Twitter Германия

D

IGITA

LE SP

ORT M

EDIEN

Mag

azin

D

IGITA

LE SP

ORT M

EDIEN

Mag

azin

10 11Пример того как Man спонсирует laquoКайзерслаутернraquo

Автор статьиРоберт Буркхард - глава отдела новых медиа немецкого футбольного клуба laquoГертаraquo Специалист в сфере средств массовой информации с 11-летним опытом Под его руковдством клуб успешно развивает вебсайт и социальные аккаунты команды

достаточно далеки от возможной реальности и неосуществимы для клубов Поэтому в преддверии сезона необходимо обсудить стратегии цели временные рамки и реализацию

Клубы должны понять что хочет спонсор а спонсор должен понять что можно реализовать Только благодаря этому взаимопониманию внедрение социомедийных кампаний будет приносить успех На конференциях по этой теме и в разговорах с представителями клубов часто слышишь laquoПри внедрении спонсоров важно чтобы это приносило некую ценность болельщикамraquo Это предложение в одинаковой мере банально и правильно Опыт показал что обычная реклама не работает на соцканалах Наоборот она непродуктивна и в худшем случае фанаты разлюбят рекламируемый бренд

Однако если можно разыграть билет может даже ВИП-билет на распроданный матч laquoБаварииraquo то все задействованные лица от этого только выиграют Бренд такую акцию спонсирует доносит необходимое

КАК РАБОТАТЬ СО СПОНСОРОМ

сообщение а болельщик получает приз и информацию о продукте

Direct Line эксклюзивный партнер берлинской laquoГертыraquo выбрал столичный клуб именно из-за хорошей фан-базы в социальных сетях В первый сезон в качестве спонсора были опробованы многие активности Одни сработали лучше другие - хуже Важным моментом для их реализации были многочасовые беседы между клубом компанией и их маркетинговыми отделами Вместе удалось выработать концепцию которая хоть и была подкорректирована в течение сезона но и представляла собой некий каркас для всех активностей Обе стороны многому научились Когда каждый участник переговорного процесса готов к конструктивному сотрудничеству участие спонсора в социальных сетях клубов точно будет успешным

Рассказать об этой статье своим френдам можно здесь httpresult-sportscomuahow-to-work-with-sponsors

как работать со спонсором

До сих пор внедрение спонсоров в социомедийную активность спортивных клубов было скорее бонусом чем полноценной кампанией Теперь большинство из клубов понимают какую ценность представляют собой верные и эмоциональные болельщики

На журнал команды и табло на стадионе которые по технологиям застряли в начале 90х болельщики не так охотно реагируют как на посты в социальных сетях Теперь для спонсоров создаются специальные пакеты

в которых уже разработаны кампании в новых медиа Бренды охотно принимают такие предложения ndash фаны клубов для многих из них это именно та целевая аудитория с которой надо работать

Когда уже существует договоренность о сотрудничестве в социальных сетях следует предпринять следующий шаг который по сути является самым важным - совместное планирование

Хорошие идеи брендов или их PR-агентств часто

КАК РАБОТАТЬ СО СПОНСОРОМ

Приложения в фейсбуке очень удобны для взаимодействия фанов команды и бренда

Почему компании инвестируют в спорт и какие возможности им открываются благодаря присут-ствию спорта в социальных сетях

D

IGITA

LE SP

ORT M

EDIEN

Mag

azin

D

IGITA

LE SP

ORT M

EDIEN

Mag

azin

12 13

У страницы Sport Bild в фейсбуке более 400 тысяч лайков Довольны показателями Какую цель преследуете в фейсбуке

Фейсбучные показатели нас очень радуют Я бы вряд ли использовал слово laquoдовольныraquo потому что социальные сети ndash динамичное явление и наши показатели могут увеличиваться еще активнее Однако нам особенно важно чтобы активность на страничке была высокой Болельщики обычно активно участвуют в конкурсах делятся эмоциями

на своих страницах Мы очень ценим это активное ядро нашей читательской аудитории Исходя из этого наша основная цель в фейсбуке и твиттере сблизить команду Sport Bild с читателями стать друзьями Ведь мы тоже эмоциональные спортивные болельщики Мы быстро улавливаем настроение умеем оперативно реагировать и понимаем как повысить интерес к Sport Bild

Sport Bild активен в Google+ Что скажете об активности читателей на это платформе

На равных с фанами

НА РАВНЫХ С ФАНАМИ

С более десятью миллионами посещений Sportbildde получает 10-20 трафика из Facebook

Давид Ридель ответственный за социальные медиа в одном из самых крупных европейских спор-тивных СМИ Sport Bild рассказал как им удается привлечь миллионы читателей на их сайт и что они делают в социальных сетях

Да у нас есть там свой аккаунт который лайкнули более 30 тысяч пользователей Однако эту платформу нельзя сравнивать с твиттером или фейсбуком Почти никаких интеракций заурядный трафик на наш вебсайт

Что скажете о твиттере

Он прекрасен Благодаря этой платформе нам удается плотно общаться с нашими читателями другими СМИ и журналистами В твиттере можно рассуждать на серьезные темы и просто шутить Это открытая платформа каждый может задать вопрос высказать критику или высказать пожелание Сейчас мы пытаемся еще сильнее оживить страницу Sport Bild в твиттере У руководства и редакторов сайта есть личные профили Скоро там появятся и все наши репортеры Оновной профиль редакции также будет существовать

Для каждой из платформ вы создаете различный тип контента или используете кросс-постинг

Мы вообще не используем кросс-постинг Каждая платформа обслуживается индивидуально ndash даже если ссылки на публикации одинаковые обращение к читателям все равно будет разным Твиттер для нас платформа живая и спонтанная На них мы рассказываем чем живет спортивный мир прямо сейчас

Как часто анализируете работу в каждой из соцсетей Какие из постов расходятся лучше какие хуже Корректируете ли digital-стратегию в зависимости от этого

Что касается редакционной части мы часто замечаем что наши интуитивные выводы действительно подтверждаются цифрами и фактами Мы постоянно

НА РАВНЫХ С ФАНАМИ

Twitter позволяет быстро обмениваться информацией и эмоциями между редакцией фанами и читателями

D

IGITA

LE SP

ORT M

EDIEN

Mag

azin

D

IGITA

LE SP

ORT M

EDIEN

Mag

azin

14 15

проверяем эти показатели Более интенсивный анализ мы проводим после специальных акций или розыгрышей Такие показатели помогают нам генерировать новые идеи

Существует мнение что сайты становятся зависимыми от своих профилей в социальных сетях так как большинство переходов на страницы происходит через клики Как выглядит эта зависимость у вас

Совсем не так Более 50 наших читателей заходят напрямую на sportbildbildde остальные ndash менее 50 - переходят на нас по другим ссылкам около 5 приходят через поисковые системы Так как в фейсбуке наши читатели очень активны то логично что публикация ссылок на наши статьи приводит большое количество и на сайт Трафик через фейсбук варьируется от 10 до 20 Радует что показатели посещений нашего сайта постоянно растут Май с более 10 миллионов посещений и около 130 новых лайков снова стал рекордным месяцем

Как часто вы проводите конкурсы Было ли запланировано что-то особенное в преддверии ЧМ в Бразилии Пользуетесь ли вы приложениями фейсбука

Время от времени мы проводим специальные акции К примеру недавно разыграли льготные клубные абонементы Очень успешной и интересной акцией стала laquoТвоя колонкаraquo На фейсбучной странице наши подписчики могли писать собственные статьи по определенному виду спорта Читать эти тексты было очень интересно затем мы выбирали 10 лучших Среди этих 10 лучших наши читатели выбирали ТОП-3 Все три колонки были опубликованы с фото и именами авторов в нашем приложении Sport Bild Plus В другой нашей акции подписчики могли голосовать за звезд

которые мы печатали потом в журнале Тогда выиграли Неймар или Ханс Сарпей Во время чемпионата мира мы запустили приложение по угадыванию счета и стену c лучшими эмоциональными постами болельщиков Бывший игрок национальной сборной Какау рассказывал о бразильских футбольных терминах Репортер Хайко Остендорп твитил свои впечатления из Бразилии Мы также используем фейсбучные приложения для создания бейджей или титульных фото Бейджи очень хорошо пошли по теме бундеслиги

Перейдем к грустной главе социальных медиа ndash так называемому laquoтроллингуraquo Сталкивались Если да то как боролись

Я не люблю слово laquoтроллингraquo но не боюсь его Отношусь к этому очень спокойно Однако мы следим за настроениями болельщиков и всегда готовы реагировать на негатив Нам всегда удавалось поддерживать уважительное отношение друг к другу Однако когда сыпятся серьезные обвинения или явные признаки расизма мы действуем очень строго - посты удаляем пользователей блокируем

Какое значение имеют для вас репосты со страниц клубов или спортсменов

В Sport Bild Plus у нас есть целая рубрика в которой мы собираем посты звезд и болельщиков На сайте мы с коллегами ведем еженедельную колонку Digital Inside где собираем фото и комментарии знаменитых спортсменов и клубов из твиттера фейсбука или инстаграма Социальные сети стали своего рода поисковой системой и очень мощной

Поставить лайк этому интервью можно на нашем блоге httpresult-sportscomuain-good-terms-with-fans

НА РАВНЫХ С ФАНАТАМИ

Какау объясняет типичные бразильские футбольные термины

В аккаунте laquoКёльнаraquo в Soundcloud можно прослушать клубные хиты и например интервью с пресс-конференций

Чистые эмоции

ЧИСТЫЕ ЭМОЦИИ

Что делать спорту в Soundcloud

В последнее время платформу стали использовать организации и пользователи не имеющие отношения к музыке Например футбольный клуб laquoКёльнraquo laquoПрисутствие в Soundcloud прекрасно дополняет нашу социомедийную стратегию Instagram мы используем для фотографий Vine - для коротких видео а Soundсloud - для размещения аудио-контентаraquo - делится Маурис Зонненфельд

В партнерстве с радио laquoКёльнraquo команда публикует в сети комментарии матчей сразу же после их окончания Аудио-записи криков при забитом голе можно скачать бесплатно Все это ndash вирусный контент который быстро расходится среди болельщиков

Выход на необычную для спорта платформу обеспечил прирост фанов 100 тысяч пользователей подписались на Soundcloud-аккаунт клуба

Soundcloud популярную социальную платформу для размещения музыки чаще всего используют малоизвестные и популярные группы для продвижения альбомов и синглов Оказывается не только они Редактор Флориан Гресс узнал у Мауриса Зоннефельда главы отдела коммуникаций и новых ме-диа laquoКёльнаraquo зачем клубу этот канал

D

IGITA

LE SP

ORT M

EDIEN

Mag

azin

D

IGITA

LE SP

ORT M

EDIEN

Mag

azin

16 17

Как команде удалось заполучить 100 тысяч подписчиков

laquoSoundcloudrsquoом легко управлять загрузка файлов происходит за несколько минут аккаунт может вести один человек звуковую дорожку мы получаем от других подразделений клубаraquo - объясняет Зоннефельд - laquoК примеру интервью загружают наши видео-редакторы из laquoНетКолон ФК-ТВraquo Отдел маркетинга предоставляет радиопередачи для кампании по привлечению новых членов клуба laquoДва цвета - одна любовьraquo Дополнительный аудио-контент выгружают редакторы социальных сетей которые хорошо знают всех игроков и фанов

Soundcloud работает как на PC так и на мобильных устройствах Контентом можно делиться в Facebook и Twitter что и делает laquoКёльнraquo Soundcloud клуб выбрал в том числе из-за возможности поделиться информацией в соцсетях Стратегия продвижения laquoКёльнаraquo в социальных медиа предполагает интеграцию всех платформ Поэтому например мы выбрали Soundcloud а не SnapChat изолированный от массовой социальной средыraquo

Зоннефельд рекомендует Soundcloud другим клубам laquoБольшинство клубов первой и второй бундеслиги имеют собственное клубное ТВ но оно

не дает большого роста фанов и подписчиков Через Soundcloud можно публиковать тизеры интервью повышая тем самым охват и спрос на платный контент (полностью интервью можно просмотреть только на клубном ТВ)raquo

laquoКёльнraquo стал первым кто начал использовать Soundcloud для привлечения и вовлечения болельщиков но судя по стремительному росту спроса на подобный контент в скором времени другие клубы тоже заведут себе аккаунты на этой платформе

Прочитать эту статью можно также в нашем блоге httpresult-sportscomuapure-emotions

Пользователи также могут прослушать лучшие эмоции во время игр

ЧИСТЫЕ ЭМОЦИИ

Маурис Зонненфельд глава отдела новых медиа laquoКёльнаraquo

Как давно ваш клуб активен в соцсетях

Секьера В твиттере и фейсбуке мы создали страницы примерно три года назад В инстаграме мы уже год В июле 2013 года появился аккаунт и в Google+

Хрошч В фейсбуке мы представлены с лета 2010 года На youtube ndash с 2011 Аккаунт в Google+ завели примерно год назад А новый профиль в твиттере появился с этого сезона

Кто отвечает за продвижение с соцсетях и какие цели вы преследуете

Секьера За соцсетями у нас следит один сотрудник Иногда я помогаю когда много работы Мы хотим предоставлять своим пользователям и партнерам качественный контент Для этого перед каждым сезоном мы составляем редакционный план

и решаем что может заинтересовать наших фанов в будущем сезоне Этот план мы конечно корректируем в течение сезона в зависимости от реакции подписчиков или текущих событий В целом мы работаем по спланированной digital-стратегии Мы тесно сотрудничаем со всеми отделами и согласовываем наши посты к примеру с отделом маркетинга и пресс-службой

Хрошч Больше всего мы работаем с фейсбуком Аккаунт веду я и агентство на аутсорсе Бюджетов у нас на ведение соцстраниц нет поэтому если и привлекаем сторонние организации то делаем это на взаимовыгодных условиях Наша цель ndash использовать сайт клуба в качестве инфоцентра а другие каналы такие как например фейсбук в качестве эмоциональной связи с болельщиками Мы хотим предоставлять нашим подписчикам только достоверную информацию присоединять новых болельщиков и нести позитив в массы

Страница laquoАкулraquo в фейсбуке

ЛЕДЯНОЕ СРАВНЕНИЕ

Ледяное сравнениеХоккей на льду ndash очень эмоциональный вид спорта за которым страстно следят многие люди Наши кол-леги из stadionweltde поговорили с Айрон Секьерой директором отдела интегрированных медиа Detroit Red Wings и Флориан Хрошч ответственным за матчи события и социальные медиа кельнских laquoАкулraquo (Koelner Haie) о том как эти эмоции конвертируются в активность в социальных сетях

D

IGITA

LE SP

ORT M

EDIEN

Mag

azin

D

IGITA

LE SP

ORT M

EDIEN

Mag

azin

18 19

Хоккей на льду ndash крайне динамичный вид спорта И мы хотим также динамично прослеживать настроения подписчиков Поэтому мы работаем практически круглосуточно и обязательно читаем все комментарии В наших постах мы делаем акцент на эмоциональность этого вида спорта Мы ставим на качество а не количество и лучше откажемся от поста если его польза для наших фанов невелика В фейсбуке мы хотели стать клубом 1 в Европе чего мы успешно достигли в ноябре Сейчас у нас 79 500 фанов и мы самый крупный европейский хоккейный клуб в digital

Как на вас реагируют фаны

Секьера Подписчики очень активны на наших платформах Каждый месяц число подписчиков стабильно увеличивается Сейчас у нас в фейсбуке 15 миллиона фанов в твиттере - около 360 000 Сайт ежемесячно посещают от 4 до 7 миллионов пользователей Мы постоянно мониторим комментарии чтобы лучше понимать наших болельщиков Активность в соцсетях приносит неплохую прибыль для отдела продажи атрибутики клуба и билетов Это мы выяснили при помощи специальной программы которая привязывается к ссылке в фейсбуке например к посту о выходе новой футболки Потом мы получаем всю статистику по ней

Хрошч Наши фаны очень позитивно говорят о нас В фейсбуке у нас много лайков и комментариев мы постоянно растем В начале августа у нас было 64 000 фанов в ноябре - уже 76 000 Мы охватываем своими постами огромное количество пользователей в октябре у нас было в среднем 1700 лайков за каждый пост Особенно на старте сезона в середине сентября мы отметили значительный рост Не последнюю роль сыграли в этом видео-кубы на арене на наших домашних матчах объявления нашего диктора и реклама на других каналах Конечно здесь не обошлось и без спортивного успеха клуба Наш сайт старается по-особенному продвигать победы команды В сезоне 1213 у нас было 789 095 посетителей это на 40 больше чем в предыдущий сезон с 554 000 посетителей Живой репортаж привлек около 11 000 посетителей через компьютер или смартфон Здесь показатели увеличились на 35 самым успешных днем при этом стал матч против laquoВольфсбургаraquo во время которого нас посетило 23 096 уникальных пользователей Но мы не хотим зависеть лишь от успеха и находимся постоянно в поиске новых форматов

Через социальные сети можно четко представить чем занимаются laquoHaieraquo и laquoRed Wingsraquo

ЛЕДЯНОЕ СРАВНЕНИЕ

Проводили ли вы особенные акции Если нет планируете ли их

Секьера Мы планируем использовать новую платформу Pixlee Основная идея этой платформы ndash использовать силу фотографий в социальных сетях чтобы создать связь между компанией и ее клиентами Для этого на всех социальных профилях создается специальный хэштег при помощи которого фаны могут загружать фотографии к примеру фан-фотографии c какого-либо матча Из этих фотографий наш маркетинговый отдел может выбрать лучшие и публиковать их в соцсетях и Pixly Кроме того можно будет показывать фотографии в виде кубов Платформу используют такие марки как Coca Cola Red Bull или футбольная команда San Francisco 49ers

Хрошч Мы регулярно проводим различные акции

но весьма дозированно Летом у нас проводилась акция laquoЛедовый период твоей жизниraquo фаны могли принять участие в розыгрыше двадцати мест для тренировки с нашим тренером Уве Круппом Как и в прошлом сезоне на рождество у нас будет digital рождественский календарь в котором можно каждый день выигрывать подарки к примеру футболку коньки или клюшки В ближайшем будущем мы стартуем с приложением laquoПоле чудесraquo Кроме того наши тренеры по атлетике раз в неделю будут давать советы болельщикам по питанию и тренировкам В ноябре мы начнем регулярно публиковать рецепты звездного повара и фана laquoАкулraquo Марио Котаска

Рассказать об этой статье друзьям можно через наш блогhttpresult-sportscomuahockey_koelner_haie

В качестве бонуса и развлечения клуб предлагает готовить любимые рецепты игроков

ЛЕДЯНОЕ СРАВНЕНИЕ

D

IGITA

LE SP

ORT M

EDIEN

Mag

azin

D

IGITA

LE SP

ORT M

EDIEN

Mag

azin

20 21

Digital ЧМ2014НациоНальНая сборНая ГермаНии блистала Не только На бразильских стадиоНах Но и в

социальНых медиа

ЧемпиоНат мира в бразилии стал самым ярким событием этоГо лета топовые Немецкие телекаНалы ARD и ZDF били одиН рекорд за друГим и НеЧто подобНое устроили и в своих соцсетях за этот месяц в их фейсбук-аккауНтах ЧемпиоНат мира обсуждали около 350 миллиоНов подписЧиков при этом оНи создали 3 миллиарда иНтеракций то есть постов коммеНтариев и лайков самой активНой аудиторией стали бразильцы более 57 бразильских подписЧиков фейсбука Не переставали обсуждать Чм похожие рекорды устаНовил и twitteR в Нем было опубликоваНо 672 миллиоНа твитов с

хэштеГом wORLDCUP2014

D

IGITA

LE SP

ORT M

EDIEN

Mag

azin

D

IGITA

LE SP

ORT M

EDIEN

Mag

azin

22 23

При этом для национальной сборной Германии дела шли хорошо не только в спортивном но и в социомедийном плане Охват аудитории увеличился сразу на почти 35 миллионов пользователей во всех соцаккаунтах сборной Из низ около 2 миллионов в фейсбуке (всего 39 миллиона фанов) и более 05 миллионов фолловеров в твиттере (всего 09 миллионов фолловеров) Самый большой рывок произошел в китайских социальных сетях В SinaWeibo к сборной Германии присоединилось более 15 миллиона новых пользователей

laquoВ соцсетях главной задачей было представить команду по-чемпионскиraquo - рассказал Ральф Кётткер директор отдела коммуникации и работы с общественностью Немецкого футбольного союза - laquoСвоей удачной игрой в Бразилии команда этому только поспособствовала В итоге у нас не только чемпионский титул но и отличный результат в социальных сетях в фейсбуке твиттере инстаграме и на других каналах Мы довольны всем но расти еще есть кудаraquo

Для таких результатов надо было несомненно постараться laquoВложенных усилий и денег во время чемпионата мира было безусловно на порядок больше Но это того стоилоraquo - делится Кетткер ndash laquoВ пик ЧМ мы привлекали ежедневно почти 51 миллион пользователей Отдельные посты получали до 20

миллионов лайков Общий охват в день финала был более 70 миллионовraquo

Бразильцы тоже остались довольны ростом активности на социальных каналах Их официальные соцаккаунты выросли на почти 2 миллиона новых пользователей что весьма неплохо Мексиканцы занимают третье место с 25 миллионами новых пользователей В твиттере они даже вышли на первое место с почти 1 миллионом пользователей

В США рост интереса к футболу выразился во время ЧМ не только телевизионными квотами Сборная США под руководством Клинсманна получила почти 15 миллиона новых пользователей и заняла 5-ое место В инстаграме они намного опередили все сборные подписав около 220 тысяч новых пользователей

Во время чемпионата сильно прибавили не только аккаунты сборных но и отдельных игроков Не было ни одной телевизионной передачи которая не задействовала бы посты из фейсбука или твиттера в своих репортажах Мы отобрали лучшие посты этого чемпионата мира

Статистика также есть онлайн httpresult-sportscomuadigital-worldcup2014

DIGITAL ЧМ2014

DIGITAL ЧМ 2014

D

IGITA

LE SP

ORT M

EDIEN

Mag

azin

D

IGITA

LE SP

ORT M

EDIEN

Mag

azin

22 23

При этом для национальной сборной Германии дела шли хорошо не только в спортивном но и в социомедийном плане Охват аудитории увеличился сразу на почти 35 миллионов пользователей во всех соцаккаунтах сборной Из низ около 2 миллионов в фейсбуке (всего 39 миллиона фанов) и более 05 миллионов фолловеров в твиттере (всего 09 миллионов фолловеров) Самый большой рывок произошел в китайских социальных сетях В SinaWeibo к сборной Германии присоединилось более 15 миллиона новых пользователей

laquoВ соцсетях главной задачей было представить команду по-чемпионскиraquo - рассказал Ральф Кётткер директор отдела коммуникации и работы с общественностью Немецкого футбольного союза - laquoСвоей удачной игрой в Бразилии команда этому только поспособствовала В итоге у нас не только чемпионский титул но и отличный результат в социальных сетях в фейсбуке твиттере инстаграме и на других каналах Мы довольны всем но расти еще есть кудаraquo

Для таких результатов надо было несомненно постараться laquoВложенных усилий и денег во время чемпионата мира было безусловно на порядок больше Но это того стоилоraquo - делится Кетткер ndash laquoВ пик ЧМ мы привлекали ежедневно почти 51 миллион пользователей Отдельные посты получали до 20

миллионов лайков Общий охват в день финала был более 70 миллионовraquo

Бразильцы тоже остались довольны ростом активности на социальных каналах Их официальные соцаккаунты выросли на почти 2 миллиона новых пользователей что весьма неплохо Мексиканцы занимают третье место с 25 миллионами новых пользователей В твиттере они даже вышли на первое место с почти 1 миллионом пользователей

В США рост интереса к футболу выразился во время ЧМ не только телевизионными квотами Сборная США под руководством Клинсманна получила почти 15 миллиона новых пользователей и заняла 5-ое место В инстаграме они намного опередили все сборные подписав около 220 тысяч новых пользователей

Во время чемпионата сильно прибавили не только аккаунты сборных но и отдельных игроков Не было ни одной телевизионной передачи которая не задействовала бы посты из фейсбука или твиттера в своих репортажах Мы отобрали лучшие посты этого чемпионата мира

Статистика также есть онлайн httpresult-sportscomuadigital-worldcup2014

DIGITAL ЧМ2014

DIGITAL ЧМ 2014

D

IGITA

LE SP

ORT M

EDIEN

Mag

azin

D

IGITA

LE SP

ORT M

EDIEN

Mag

azin

24 25

D

IGITA

LE SP

ORT M

EDIEN

Mag

azin

D

IGITA

LE SP

ORT M

EDIEN

Mag

azin

26 27

D

IGITA

LE SP

ORT M

EDIEN

Mag

azin

28

РЕЙТИНГИ ЕВРОПЕЙСКИХ ФУТБОЛЬНЫХ КЛУБОВ

D

IGITA

LE SP

ORT M

EDIEN

Mag

azin

D

IGITA

LE SP

ORT M

EDIEN

Mag

azin

26 27

D

IGITA

LE SP

ORT M

EDIEN

Mag

azin

28

РЕЙТИНГИ ЕВРОПЕЙСКИХ ФУТБОЛЬНЫХ КЛУБОВ

D

IGITA

LE SP

ORT M

EDIEN

Mag

azin

28

РЕЙТИНГИ ЕВРОПЕЙСКИХ ФУТБОЛЬНЫХ КЛУБОВ