digitale tendenser
DESCRIPTION
Gå hjem møde 2. maj 2013TRANSCRIPT
![Page 1: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/1.jpg)
DIGITALE TENDENSER 2. maj 2013
![Page 2: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/7.jpg)
Er svaret samme massekommunikation men bare på online? Lave “Like” kampagner på Facebook og ligge reklamer på Youtube?
![Page 8: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/8.jpg)
Vores værdier er: Mod, troværdighed …
Det passer ikke !!! �
VIRKSOMHEDEN
![Page 9: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/9.jpg)
Vores værdier er: Mod, troværdighed …
Det passer ikke !!! �
Jeg fik rigtig
dårlig service …
![Page 10: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/10.jpg)
Vi tror
på ..
Se hvad de laver
![Page 11: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/11.jpg)
http://talent.linkedin.com/node/62196
![Page 12: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/12.jpg)
• Passive candidates are more attracted by opportunities that offer challenges and the ability to make an impact.
• Passive candidates place a higher value on company culture and may even put culture fit above compensation and benefits.
• Active candidates are more drawn to companies that offer strong growth prospects and opportunities to develop their skills.
http://talent.linkedin.com/blog/index.php/2011/12/whats-the-value-of-your-employment-brand/
![Page 13: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/13.jpg)
INTERN KOMMUNIKATION = EKSTERN BRANDING
![Page 14: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/14.jpg)
HVAD NU HVIS?
![Page 15: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/18.jpg)
Alle teleselskaber er stort set ens, så vi forsøger at adskille os ved at sætte fokus på gode værdier. Jeg tror nemlig på, at vi er i en tid, hvor et firmas markedsføring i langt højere grad skal handle om at gøre en forskel i det samfund, man er en del af. Hanne Lindblad, direktør I Call me
“
![Page 19: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/19.jpg)
100 medarbejdere. Stolte medarbejdere “De er blevet stolte af arbejdspladsen, og for dem er det vigtigt, at selskabet udstråler en positiv holdning,” Hanne Lindblad, direktør i Call me http://talordentligt.callme.dk/
“
![Page 20: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/20.jpg)
Selskabets reklamefilm bruges nu som undervisningsmateriale på skoler, og Ministeriet for Børn og Undervisning vil i fremtiden anvende dem i forbindelse med prøver. Moderne CSR handler om at integrere ansvarligheden i forretningen og i hjertet af medarbejderne Hanne Lindblad, direktør I Call me
“
![Page 21: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/21.jpg)
“På vores Facebook-væg er det blevet skrevet, at man er stolt af at være kunde hos os.” Vi blev ringet op og spurgt: “Er det jer med Tal Ordentligt?”, “Ja,” “Så vil jeg gerne være kunde hos jer.” “Anthony Lim der er salgs- og marketingdirektør i Call me”. Bureaubiz.dk
![Page 22: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/22.jpg)
90 % har kendskab til kampagnen 500.000 har set kampagnen på YouTube 23.000 'tal-ordentligt'-badges er uddelt http://www.bureaubiz.dk/Nyheder/Artikler/2012/Uge-36/Good-for-me-good-for-you-good-for-CallMe
Opsigtsvækkende er det eksempelvis at se, at mens Call Me har kørt sin holdningskampagne, er konkurrenterne fortsat med de sædvanlige slagpriskampagner. Og til trods for dette, så er Call Me's kundebase i årets 1. kvartal vokset 75 procent mere end budgetteret. http://www.csr.dk/g%C3%A5-fra-profitfokus-til-form%C3%A5l-og-tjen-penge-alligevel
“
![Page 23: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/23.jpg)
Linkedin: 58% lavere ansættelsesomkostninger 28% lavere Turnover
![Page 24: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/25.jpg)
• TEDx Copenhagen
![Page 26: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/27.jpg)
HVORFOR OG HVORNÅR TROR VI PÅ ET BRAND?
![Page 28: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/28.jpg)
HVORFOR ER Twitter INTERESSANT I DENNE SAMMENHÆNG?
![Page 29: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/29.jpg)
92.594 DK TWEEPS AKTIVE 28.251
I forhold til alle I DK 5.580.516 = 0,5% Sverige = 163.547(nye tal på vej) = 1,7% Norge = 110.390 = 2,2% Finland = 25.965 = 0,48
![Page 30: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/31.jpg)
Hvor mange?
Hvad er køns-
fordelingen ? Hvordan er
alders-fordelingen?
Hvor mange følgere har
man I gennemsnit
?
Hvem har flest
følgere?
![Page 32: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 34: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/34.jpg)
Teens
Startup
Sport
Politik, media & journalistik
Kendis
Uddannelse
![Page 35: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/35.jpg)
Kendis
Politik, media & journalistik Teens
Sport
Start Ups
Uddannelse
33% 23% 14% 14% 14% 3%
![Page 36: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/36.jpg)
HVORDAN VIRKER KORTET?
![Page 37: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/37.jpg)
twittercensus.dk
![Page 38: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/38.jpg)
Forstå din målgruppe @R_Seebach
![Page 39: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/39.jpg)
Forstå din målgruppe @R_Seebach
![Page 40: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/40.jpg)
Forstå din målgruppe @borsen Strategisk målgruppe = ?
![Page 41: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/41.jpg)
@Borsendk
@Borsenbreaking
@Borsenalle
@Borsenvirk
![Page 42: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/42.jpg)
@EkstraBladet
@viunge
@Politikken
![Page 43: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/43.jpg)
Finland
Sverige
Danmark
![Page 44: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/44.jpg)
![Page 45: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/45.jpg)
2012-10-30 18:35:32
![Page 46: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/46.jpg)
2012-10-30 18:35:32
![Page 47: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/47.jpg)
2012-10-30 18:36:41
![Page 48: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/48.jpg)
2012-10-30 18:37:52
![Page 49: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/49.jpg)
Morten Resen!
2012-10-30 18:44:33
Sidste Reetweet skete 2012-11-04 00:30:30 ca. 6 timer
![Page 50: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/50.jpg)
Kommunikation/branding = virksomhedens reelle kultur Det skal være muligt at identificere sig med virksomheden ikke kun produkterne Tænk ikke i “Like” kampagner men få dem til at bære T-shirten Niche er ok det er en global verden.
![Page 51: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/51.jpg)
INSPIRATION
![Page 52: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/52.jpg)
Spørgsmål?
Rasmus Sociale medier
Mikkel Digital strategi og koncepter
Sebastian
Oplevelseskomm
Jesper Teknisk udvikling
Helle Finansiel
![Page 53: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/53.jpg)
![Page 54: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/54.jpg)
Kerneværdier: Lauritzen Fonden
Employer branding: Maersk Drilling
Kundeservice: Southwest Airlines
![Page 55: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/55.jpg)
Vær tilstede
Åbn op! Transparans
I øjenhøjde med kunderne
Virksomheds-kultur
Vis imødekommenhed
Troværdighed
Værdibaseret ledelse
AUTENTICITET
![Page 56: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/56.jpg)
»Man skal have en identitet, der er stærk – mere end bare at være et fransk køkken. Ellers er det jo bare endnu en god restaurant« - Rene Redzepi, Noma
Autenticitet = Sandhed. Kerne.
![Page 57: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/57.jpg)
…men handlede det ikke om sociale medier
?
![Page 58: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/58.jpg)
Sociale medier…
… giver jeres organisation et ansigt – hvordan ser vi ud?
… giver jeres organisation en stemme – hvordan taler vi?
… giver jeres organisation et publikum – hvem taler vi med?!
HVAD ER JERES SANDE IDENTITET?
![Page 59: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/59.jpg)
… gør kunderne connected > interesser
… giver kunderne en fælles stemme
… giver kunderne et publikum!
KUNDERNE ER BLEVET MYNDIGGJORT!
Sociale medier…
![Page 60: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/60.jpg)
EMPOWERMENT
![Page 61: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/61.jpg)
Jeres kerneværdier er “til forhandling”
Brand “DNA”
![Page 62: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/62.jpg)
…som at træde på en restaurant, hvor gæsterne taler om jer!
![Page 63: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/63.jpg)
Case 1: Lauritzen Fonden
Forretningsudfordring:
- behov for at markere os i offentligheden
- intet produkt
- ingen “kunder”
![Page 64: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/64.jpg)
Formål
> At sætte personlighed og ansigt på Fonden (identitet).
> Åbne op for kommunikation i øjenhøjde (relationer)
> Åbne op for dialog med brugerne (åbenhed)
> Udbrede de gode historier fra projekterne (brand position)
> Kendskab til Lauritzen Fonden (målgrupper)
![Page 65: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/65.jpg)
Kerneværdi: Believe in you “Når vi tror på hinanden, kan vi skabe forandringer”
![Page 66: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/66.jpg)
![Page 67: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/67.jpg)
Kickstart aktiv tilstedeværelse på Facebook
> Redaktion § Åbenhed: vi svarer hurtigt, positivt og ærligt § Passion: vi deler kun det, som vi brænder for
> Sammenhæng § Visuel sammenhæng med nyt website § Partnerskaber og gæsteredaktion
> Markedsføring § Konkrete budskaber, som brugerne kan se sig selv i § Nå de passionerede brugere, som også brænder for
sagen
![Page 68: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/68.jpg)
Strategisk retning
Indholds- udvikling
• Page post activation content • Fan page design content (e.g. timeline) • Social apps creation and development • Content alignment (e.g. Social and Digital PR)
Redaktions- plan
• Daily editorial action plan • Tactical content development for activation • Edge Rank optimisation
Community- mangement
Kampagne- håndtering
Performance- evaluering
• Monthly performance reporting • Evaluation of gardening and page post activities • Recommendations for planned actions • Aggregated Edge Rank optimisation analysis
Best practice fra industrien
• Social media gardening tips and tricks • Competitive audit on social media presence and
activation • Industry best practice recommendations
• Role of social media and various touch points • Loyalty program management • Direct and attributed effect evaluation
A
B
D
E
F
G
H
• General guidelines (e.g. risk management) • Gardener persona development (e.g. tone-of-voice) • Touch-point matrix • In-bound (owned) and out-bound (external)
C
• On-going wall management (monitor, publish, comment)
• Liaise community management guidelines • Content Management tools
• Campaign and program alignment • Facebook campaign integration (esp. sponsored stories) • Digital assets integration (e.g. SEO, Social and Digital
PR)
![Page 69: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/69.jpg)
Resultater
146 à 900 likes på én måned
0 à 20 shares på vores “bedste” indhold
Interaktion på siden à kommentarer, henvendelser, kundeservice
Basis for at opbygge dybere relationer à involvering, konkurrencer, indhold, ambassadører.
![Page 70: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/70.jpg)
Case 2: Maersk Drilling
![Page 71: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/71.jpg)
Forretningsudfordring
> B2B-koncern
> 3.000 ledige stillinger i de næste tre år
> Lavt kendskab uden for Danmark
> Stor konkurrence om arbejdskraft
> Løsning: fortæl historien à rekruttér bagefter
![Page 72: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/72.jpg)
“Vi er ikke så berømte i industrien, så vi er nødt til at gøre os attraktive for at rekruttere.
Det gør vi ikke ved at poste jobopslag.
Det gør vi ved at fortælle vores historie, hvordan vi adskiller os fra konkurrenterne og hvorfor, man bør vælge os"
![Page 73: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/73.jpg)
Fortæl din historie
![Page 74: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/74.jpg)
Høst frugterne…
![Page 75: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/75.jpg)
Det sociale masterbrand
![Page 76: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/76.jpg)
Our employees
> LinkedIn: Ledige jobs + faglige grupper
> Instagram: Kvinder!
> Pinterest: Fascination
> Twitter: PR + live blogging
> Tumblr: Intern blogkultur (=ekstern)
> Facebook: Det sociale website
![Page 77: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/77.jpg)
Case 3: Southwest Airlines
> Forretningsudfordring: lidt dyrere end andre selskaber
> Løsning: lidt bedre service end andre selskaber
> God kundeservice er deres kerneværdi
![Page 78: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/78.jpg)
Gør kundeservice integreret i forretningen
![Page 79: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/79.jpg)
Social Care er kommet for at blive:
Kilde: Nielsen, 2012
![Page 80: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/80.jpg)
Social kundeservice kan ske asynkront (ingen ventetid)
> Social care = 1$
> Call center = 6$
30% af kunderne foretrækker social care, mens kun 17% foretrækker call center.
Kunder med positive social care-oplevelser er 3x mere tilbøjelige til at anbefale virksomheden til andre.
![Page 81: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/81.jpg)
Vis hvem I er bag uniformen…
![Page 82: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/82.jpg)
Så får man det hele igen…
![Page 83: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/83.jpg)
5 keywords
> Find frem til jeres kerneværdier
> Fortæl jeres historie
> Vær åben og passioneret
> Forankret i organisationen
> Service, service, service…
![Page 84: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/84.jpg)
Vi vil gerne hjælpe!
![Page 85: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/85.jpg)
18 APRIL 2013 SCOPE 1
Scope: Udfordringerne, konceptet og resultaterne
Cirkeline Buron & Dennis Christiansen, Global Brand Marketing, Group Communication and Knowledge Management
![Page 86: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/86.jpg)
Vores virkelighed
18 APRIL 2013 SCOPE 2
124 COUNTRIES MORE THAN
80 YEARS OF HISTORY
6,200 EMPLOYEES
17,000 ONGOING PROJECTS
DKK
5,118 MILLION IN TURNOVER
![Page 87: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/87.jpg)
Vores udfordring
18 APRIL 2013 SCOPE 3
› Dansk medarbejderblad › Interne nyhedsbreve i visse lande › Portalen var en nyhedsmæssig
rodebutik › Vi manglede limen der kunne binde
COWI sammen › Global udgivelse ville fordoble vores
budget
![Page 88: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/88.jpg)
Formålet med Scope
18 APRIL 2013 SCOPE 4
1. Give overblik og perspektiv 2. Samle organisationen 3. Drive strategisk adfærd 4. Drive high-performance kultur 5. Understøtte forandringen til en
global organisation 6. Hjælpe medarbejderne til at tænke
og agere som én virksomhed
![Page 89: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/89.jpg)
18 APRIL 2013 SCOPE 5
› Penge › Interaktivitet › Genbrug af indhold › Mere leg › Mere fleksibilitet › Mere momentum › Nemmere processer
Hvorfor online?
![Page 90: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/90.jpg)
18 APRIL 2013 SCOPE 6
Scopes rolle i COWI's interne medie-mix
Portalen Leder nyhedsbrev Linjekommunikation Scope
![Page 91: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/91.jpg)
18 APRIL 2013 SCOPE 7
› Firewall satte begrænsninger for responsive design
› Kommunikation kan aldrig være eksklusiv
› Scope er et af de steder man som potential medarbejder kan få et indtryk af virksomheden
Scope som employer branding værktøj
![Page 92: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/92.jpg)
Digitale magasinerfaringer
18 APRIL 2013 SCOPE 8
› Ingen tal › Lave opening rates › Lave læsetider, der dykker
![Page 93: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/93.jpg)
18 APRIL 2013 SCOPE 9
› Hypen virker – i utrolig kort tid › Wired & GQ i USA nu: ca. 65.000 digitale
downloads om måneden vs. ca. 900.000 solgte printmagasiner
Hvad vi kan lære af iPad-magasinerne
![Page 94: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/94.jpg)
Distributionen er en akilleshæl
18 APRIL 2013 SCOPE 10
› Ingen naturlig distributionsform › Links på hjemmesider › Nyhedsbreve › App-store
› Resultat: Lave opening rates
![Page 95: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/95.jpg)
Indholdet: Udvikling, hvilken udvikling?
18 APRIL 2013 SCOPE 11
› På 5 år er der ikke sket meget siden bladre-PDF'en
› Navigationsnødden er ikke knækket › Hvordan giver man læseren et
indtryk af, at de sidder med et afsluttet produkt - som de kan finde rundt i?
› Hvordan undgår man den digitale bladrerefleks?
![Page 96: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/96.jpg)
18 APRIL 2013 SCOPE 12
› Tidlig mobil- og tableadfærd var anti-fordybelse
› Nyere adfærd åbner for fordybelse og læsning af længere tekster
Digitaltrend #1: Endelig fordybelse
![Page 97: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/97.jpg)
18 APRIL 2013 SCOPE 13
Digitaltrend #2:Mobile platforme vinder
› Antallet af tablets og mobiler ligger side om side med PC'er og laptops (og er i færd med at overhale).
› En løsning, der udelukker en platform, udelukker mange læsere.
![Page 98: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/98.jpg)
18 APRIL 2013 SCOPE 14
Resultatet af researchen
› Der er to veje at gå: › Den avancerede bladre-PDF - enten målrettet PC'en eller iPad'en › Et magasin i responsivt design som tilpasser sig alle ønskede platforme
› Udfordringer: › Navigationsnødden skal knækkes › Vi skal undgå bladrerefleksen › Vi skal have folk ned i teksten › Vi skal undgå at ligne et website
![Page 99: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/99.jpg)
18 APRIL 2013 SCOPE 15
Løsningen (SCOPE)
› Simpel navigation › Roligt design med få magasinelementer › Dig deeper-sektion, som samler og minimerer
brug af links › Variation i artikelformater- og længder › Mådehold i doseringen af digitale virkemidler
› Virkemidler SKAL hjælpe med at fortælle historien
› Stort fokus på foto og illustrationer › Overkill på distributionen
![Page 100: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/100.jpg)
18 APRIL 2013
SCOPE 16
Resultatet
› Unikke besøgende: 5.100 (svarer til at over 80 % af medarbejderne har læst magasinet)
› Returning visitors: 33 % › Sider læst pr. besøg: 7,07 › Enkeltsidefrekvens: 25 % › Average visit duration: 5,14 minutter › 50 % læser hele magasinet i ét hug › Over 90 % læser på PC
![Page 101: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/101.jpg)
18 APRIL 2013 SCOPE 17
› Unikke besøgende: 5.100 (efter tre måneder) › Returning visitors: 33 % › Sider læst pr. besøg: 7,07 (ud af 13)
› Enkeltsidefrekvens: 25 % › Average visit duration: 5:14 minutter
Resultatet
› Unikke besøgende: 834 (efter 23 timer) › Returning visitors: 48 % › Sider læst pr. besøg: 8,67 (ud af 11)
› Enkeltsidefrekvens: 16 % › Average visit duration: 7:01 minutter
![Page 102: Digitale tendenser](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051816/54655338af795939528b5313/html5/thumbnails/102.jpg)
18 APRIL 2013 SCOPE 18
Videre udvikling
› Tilpasningen af mobil-skin › Version 2 › Trial and error: Nogle formater duer ikke › Inddragelse af lyd og interaktive elementer › Internt: Kan løsningen anvendes andre steder?