digitale transformation · pdf filedigitale meinungsbildner, recruiting, empfehlungen, etc.)...

…Einige Implikat ionen für HR und Führung

Prof. Dr. Klemens Skibicki | Leipzig 19.10.2017

DIGITALE TRANSFORMATION

»Alles, was es schon gibt, wenn Du auf die Welt

kommst, ist normal und üblich«

»13% der Deutschen sind jünger als 15 Jahre«

D o u g l a s A d a m s

»Alles, was nach deinem 35 Lebensjahr erfunden wird,

richtet dich gegen die natürliche Ordnung der Dinge«

»Alles, was zwischen deinem 15. und 35. Lebensjahr

erfunden wird, ist neu, aufregend und revolutionär«

»23% der Deutschen sind zwischen 15 und 35 Jahre«

»64% der Deutschen sind älter als 35 Jahre«

GELERNTES KANN EIN PROBLEM SEIN

„DIGITAL“?

»Wenn sie einen Scheißprozess digitalisieren, dann haben sie einen scheiß

digitalen Prozess«

Tho r s t en D i r k s , E x -CEO Te l e f on i c aDeu t s ch l and

NetzwerkökonomieVERÄNDERTE RAHMENBEDINGUNGEN UND ZUKUNFTSICHERE WERTSCHÖPFUNG

Digital vernetze Geschäftsmodelle(eBusiness, Mobil, Industrie 4.0, Internet of Things, Industrial Internet, Manufacturing 4.0, etc.)

Soziale Vernetzung(Soziale Netze, Medienwandel, digitale Meinungsbildner, Recruiting, Empfehlungen, etc.)

Die größten Populationen

1 Facebook 2.002.000.000

2 Youtube 1.500.000.000

3 China 1.374.000.000

4 Whatsapp 1.300.000.000

5 Indien 1.276.000.000

6 WeChat 894.000.000

7 Instagram 800.000.000

8 Linkedin 500.000.000

9 USA 328.000.000

10 Twitter 321.000.000

»Menschen machen das, was sie immer schon gemacht haben….nur

einfacher«

Maximale EinfachheitIST BRANCHENÜBERGREIFENDER STANDARD

Maximale IndividualisierungIST BRANCHENÜBERGREIFENDER STANDARD

GESPRÄCHSPRINZIP „GARTENPARTY“

Einfachheit

Spreche gleich in Leipzig…

MENSCHEN MACHEN WAS SIE IMMER GEMACHT HABEN…NUR EINFACHER

EinfachheitMENSCHEN MACHEN WAS SIE IMMER GEMACHT HABEN…NUR EINFACHER

Informationsüberfluss…… FÜHRT ZU NEUEN FILTERN

46% 54%

50% 50%

51% 49%

55% 45%

59% 41%

75% 25%

90% 10%Empfehlungen von Menschen, die ich kenne

Sehr/etwas irrelevant

Question: „When looking for information about the products you want and need, to what extent are the following advertising most relevant toyou?“ (Nielsen 2012, global average)

Konsumenten-Bewertungen im Internet

Marken-Webseiten

Redaktioneller Content (Zeitung)

Von mir abonnierte E-Mail Newsletter

TV-Werbung

Werbung in Sozialen Netzwerken

Man vertraut Menschen, n icht Kanälen…WER sagt etwas, n icht WO!

Buyers Trust Their Professional

NetworksWhen looking for recommendations on products and ser vices, an

over whelming majority of B2B buyers turn to theit colleagues when

narrowing down their lists of options.

76

%

73

%

65

%

prefer to work with vendors recommended

by someone they know,

prefer to work with sales people

recommended by someone they know and

say their network is critical for checking

references.

https://v3b.com/2014/09/the-b2b-sales-playbook/; http://www.idc.com/home.jsp

» Menschen haben Zugriff auf Menschen, denen sie mehr vertrauen und denen sie lieber

zuhören… Immer, überall!«

Die digitale KluftEINE MANAGEMENT HERAUSFORDERUNG

VERNETZTE MENSCHENJEDER KANN INHALTE IMMER & ÜBERALL ERSTELLEN, SENDEN, EMPFANGEN UND FILTERN

„Freunschaft“ kann so schnell zustande kommen….und so schnell vergehen…für Leute, die nicht raffen, dass das Social Web kein Haustüren-Drückerkolonnen-Veranstaltung ist…#profski #undtschüss

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Enabling the DJ WAS MUSS MAN TUN DAMIT DIE LEUTE TANZEN?

ZUHÖREN

KURATIEREN & AUFBEREITEN

VERÖFFENTLICHEN (ZIELGRUPPEN)

INTERAGIEREN

VERNETZTE MENSCHENJEDER KANN INHALTE IMMER & ÜBERALL ERSTELLEN, SENDEN, EMPFANGEN UND FILTERN

»Brauchen wir einen Chief Digital Officer?«

… h ö r e i c h i m m e r h ä u f i g e r …

„Gartenparty“ – Zuhören, Positionieren, Verändern!BEISPIEL SAP

„Gartenparty“ – Zuhören, Positionieren, Verändern!Führung!! !

81% of respondents believe that CEOs who take part in social networks are better prepared to lead a company in a web 2.0 world

81% of the respondents state that it is very important or somewhat important for CEOs to engage in social media

Impact on brand trust and buying behavior:

82%

2% 16%Much more likely ormore likely

Less likely

Doesn't make adifference

People have more trust in companies whose CEO and leadership team communicate via social media

77%

3%

20% Much more likelyor more likely

Less likely

Doesn't make adifference

People are more likely to buy from companies whoseCEO and leadership team communicate values via social media

Source: http://www.brandfog.com/CEOSocialMediaSurvey/BRANDfog_2012_CEO_Survey.pdf

http://www.brandfog.com/CEOSocialMediaSurvey/BRANDfog_2012_CEO_Survey.pdf


„SELF“Social ExecLighthouse

Program

Executive Enablement

Skill development, Training/ Insights

Best PracticesCoaching

Executive Support Structure

Collaboration & Content Delivery Platform, Ongoing

Coaching, Measuring/ Exec. Reporting

Executive Identification

Identification based on Analytics & Grass root

approach


Brands

LighthouseExecs/Company

Icons

Company Leader

Regional Leader

Functional Leader/Experts


Marken

Kern

Marken Raum

Gesamtgesellschaftliche

digitale Transformation

Prof = fundiert

Kölsch = lokalpatriotisches Fundament

Evangelist = leidenschaftlicher Erklärer

Unternehmensberater, Unternehmer = (auch) umsetzung

Work hard, play hard = leistungsorientiert und lebensfhroh zu seiner Zeit; Reisen job und privat

ganzheitlich-sozial, aber kein „Gutmensch“

Sport

Social Mobile

Historische Einordnung

Lachen über eigene menschliche SchwächenAnsprechpartner für

Top-Entscheider in Wirtschaft und Politik

leicht Macho

mit

Augenzwinkern

intuitiv-instinktiv-kreativ

Bier

Politisch Liberal aber wertefundiert

authentisch

Lebensfreude


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»DIE SCHWIERIGKEIT LIEGT NICHT DARIN, DIE NEUEN IDEEN

ZU FINDEN, SONDERN DARIN, DIE ALTEN LOSZUWERDEN«

JOHN MAYNARD KEYNES

Es geht uns doch gut?!

▪ Prozesse aufbauen für: ZUHÖREN, RAUSGEHEN, SPRECHEN, VERNETZEN….in Echtzeit

▪ Bessere Entscheidungen basierend auf Daten

▪ „Nähe“ neu definieren – direkt, authentisch, in Echtzeit, überall

▪ „Führung“ im digital vernetzten Zeitalter transformieren

▪ Change jenseits der Strukturen in den Köpfen – Unternehmenskultur und Fähigkeiten

▪ Menschen werden wichtigstes Asset der Wertschöpfungsnetzwerke

▪ SOCIAL ist ein Grundprinzip, kein Kanal!

▪ „Sowohl als auch“ statt „Entweder oder“

DIGITALE TRANSFORMATIONIMPLIKATIONEN….ein paar….

»Soll ich „etwa“ Social Media „machen“?«

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Entwicklungan: [email protected]

Wenn Sie eine (um einige Bilder gekürzte) Version dieser Präsentation haben wollen, schicken Sie eine Email mit dem Betreff „Leipzig, 19.10.2017“ an: [email protected]

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