digitale transformation · »die schwierigkeit liegt nicht darin, die neuen ideen zu finden,...
TRANSCRIPT
![Page 1: Digitale Transformation · »die schwierigkeit liegt nicht darin, die neuen ideen zu finden, sondern darin, die alten loszuwerden« john maynard keynes](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040418/5d60611488c993d03c8b95a7/html5/thumbnails/1.jpg)
Me hr Kopf sac he a ls Te c hnologie
Prof. Dr. Klemens Skibicki | Berlin, 11.06.2018
Digitale Transformation
![Page 2: Digitale Transformation · »die schwierigkeit liegt nicht darin, die neuen ideen zu finden, sondern darin, die alten loszuwerden« john maynard keynes](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040418/5d60611488c993d03c8b95a7/html5/thumbnails/2.jpg)
»Das Internet ist für uns alle Neuland«
…sagte wer?
![Page 3: Digitale Transformation · »die schwierigkeit liegt nicht darin, die neuen ideen zu finden, sondern darin, die alten loszuwerden« john maynard keynes](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040418/5d60611488c993d03c8b95a7/html5/thumbnails/3.jpg)
„Haben wir immer so gemacht!“
….menschlich aber nicht hilfreich…
![Page 4: Digitale Transformation · »die schwierigkeit liegt nicht darin, die neuen ideen zu finden, sondern darin, die alten loszuwerden« john maynard keynes](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040418/5d60611488c993d03c8b95a7/html5/thumbnails/4.jpg)
»DIE SCHWIERIGKEIT LIEGT NICHT DARIN, DIE NEUEN IDEEN
ZU FINDEN, SONDERN DARIN, DIE ALTEN LOSZUWERDEN«
JOHN MAYNARD KEYNES
![Page 5: Digitale Transformation · »die schwierigkeit liegt nicht darin, die neuen ideen zu finden, sondern darin, die alten loszuwerden« john maynard keynes](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040418/5d60611488c993d03c8b95a7/html5/thumbnails/5.jpg)
»ES WAR NICHT BESSER…“NUR“
WEIL SIE ES SO GELERNT HABEN!«
…best immt v ie le….unter anderem ich #PROFSKI
![Page 6: Digitale Transformation · »die schwierigkeit liegt nicht darin, die neuen ideen zu finden, sondern darin, die alten loszuwerden« john maynard keynes](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040418/5d60611488c993d03c8b95a7/html5/thumbnails/6.jpg)
„DIGITAL“ ?
![Page 7: Digitale Transformation · »die schwierigkeit liegt nicht darin, die neuen ideen zu finden, sondern darin, die alten loszuwerden« john maynard keynes](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040418/5d60611488c993d03c8b95a7/html5/thumbnails/7.jpg)
„…Ja, ABER…Datenschutz… wir haben doch bald die
DSGVO…“?
![Page 8: Digitale Transformation · »die schwierigkeit liegt nicht darin, die neuen ideen zu finden, sondern darin, die alten loszuwerden« john maynard keynes](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040418/5d60611488c993d03c8b95a7/html5/thumbnails/8.jpg)
„DIGITAL“ ….OK, Daten
aus big Data, smart Data machen….bessere
Entscheidungen…was noch?«
![Page 9: Digitale Transformation · »die schwierigkeit liegt nicht darin, die neuen ideen zu finden, sondern darin, die alten loszuwerden« john maynard keynes](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040418/5d60611488c993d03c8b95a7/html5/thumbnails/9.jpg)
Transformation & soziale VernetzungVERÄNDERTE RAHMENBEDINGUNGEN UND ZUKUNFTSICHERE WERTSCHÖPFUNG
![Page 10: Digitale Transformation · »die schwierigkeit liegt nicht darin, die neuen ideen zu finden, sondern darin, die alten loszuwerden« john maynard keynes](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040418/5d60611488c993d03c8b95a7/html5/thumbnails/10.jpg)
GELERNTES KANN EIN PROBLEM SEIN
![Page 11: Digitale Transformation · »die schwierigkeit liegt nicht darin, die neuen ideen zu finden, sondern darin, die alten loszuwerden« john maynard keynes](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040418/5d60611488c993d03c8b95a7/html5/thumbnails/11.jpg)
Transformation & soziale VernetzungVERÄNDERTE R A H M E N B E D I N G U N G E N U N D Z U K U N F T S I C H E R E W E R T S C H Ö P F U N G
DigitallyConnectedBusiness Processes(eBusiness, Mobile, Industry 4.0, Industrial Internet, Manufacturing 4.0, etc.)
DigitallyConnectedPeople(Social Networks, Media change, digital influencers, Recruiting, Recommendations, etc.)
![Page 12: Digitale Transformation · »die schwierigkeit liegt nicht darin, die neuen ideen zu finden, sondern darin, die alten loszuwerden« john maynard keynes](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040418/5d60611488c993d03c8b95a7/html5/thumbnails/12.jpg)
KERNFRAGE:»Welche Prozesse, die vorher in
Wertschöpfungsketten, Hierarchien und Push-Kommunikation getätigt
wurden…können effizienter über digitale Kanäle ins Netzwerk verlagert
werden?«
![Page 13: Digitale Transformation · »die schwierigkeit liegt nicht darin, die neuen ideen zu finden, sondern darin, die alten loszuwerden« john maynard keynes](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040418/5d60611488c993d03c8b95a7/html5/thumbnails/13.jpg)
BERATER
AGENTUREN
SOFTWARE
ANBIETER
Budgets/
KPI/Ziele
Organisation/
Prozesse
Unterneh-
menskultur/
Menschen
![Page 14: Digitale Transformation · »die schwierigkeit liegt nicht darin, die neuen ideen zu finden, sondern darin, die alten loszuwerden« john maynard keynes](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040418/5d60611488c993d03c8b95a7/html5/thumbnails/14.jpg)
PROFSKI-BLICK:
»Menschen machen das, was sie immer schon gemacht hätten, wenn es möglich gewesen wäre….jetzt können sie es!«
![Page 15: Digitale Transformation · »die schwierigkeit liegt nicht darin, die neuen ideen zu finden, sondern darin, die alten loszuwerden« john maynard keynes](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040418/5d60611488c993d03c8b95a7/html5/thumbnails/15.jpg)
Maximale EinfachheitIST BRANCHENÜBERGREIFENDER STANDARD
![Page 16: Digitale Transformation · »die schwierigkeit liegt nicht darin, die neuen ideen zu finden, sondern darin, die alten loszuwerden« john maynard keynes](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040418/5d60611488c993d03c8b95a7/html5/thumbnails/16.jpg)
1 Facebook 2.196.000.000
2 YouTube 1.500.000.000
3 China 1.374.000.000
4 Whatsapp 1.300.000.000
5 Indien 1.276.000.000
6 WeChat 1.000.000.000
7 Instagram 800.000.000
8 Linkedin 540.000.000
9 Twitter 336.000.000
10 USA 321.000.000
VERNETZTE MENSCHENJEDER KANN INHALTE IMMER & ÜBERALL ERSTELLEN, SENDEN, EMPFANGEN UND F ILTERN
![Page 17: Digitale Transformation · »die schwierigkeit liegt nicht darin, die neuen ideen zu finden, sondern darin, die alten loszuwerden« john maynard keynes](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040418/5d60611488c993d03c8b95a7/html5/thumbnails/17.jpg)
PROFSKI-BLICK:
»Menschen machen das, was sie immer schon gemacht hätten, wenn es möglich gewesen wäre….jetzt können sie es!«
![Page 18: Digitale Transformation · »die schwierigkeit liegt nicht darin, die neuen ideen zu finden, sondern darin, die alten loszuwerden« john maynard keynes](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040418/5d60611488c993d03c8b95a7/html5/thumbnails/18.jpg)
GESPRÄCHSPRINZIP „GARTENPARTY“
![Page 19: Digitale Transformation · »die schwierigkeit liegt nicht darin, die neuen ideen zu finden, sondern darin, die alten loszuwerden« john maynard keynes](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040418/5d60611488c993d03c8b95a7/html5/thumbnails/19.jpg)
»EINE MARKE IST EIN VERSPRECHEN. EINE
GUTE MARKE IST EIN VERSPRECHEN, DAS
GEHALTEN WIRD«
»WEN WÜRDEN SIE FRAGEN, OB DIES
GEHALTEN WIRD?«
M u h t a r K e n t , C E O C o c a C o l a
![Page 20: Digitale Transformation · »die schwierigkeit liegt nicht darin, die neuen ideen zu finden, sondern darin, die alten loszuwerden« john maynard keynes](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040418/5d60611488c993d03c8b95a7/html5/thumbnails/20.jpg)
Man vertraut Menschen,
nicht Kanälen…WER sagt
etwas, nicht WO!
Quelle:
http://www.nielsen.co
m/content/dam/nielse
nglobal/de/docs/Niels
en_Global_Trust_in_Ad
vertising_Report_DIGIT
AL_FINAL_DE.pdf
InformatonsüberflussFÜHRT ZU NEUEN F ILTERN
![Page 21: Digitale Transformation · »die schwierigkeit liegt nicht darin, die neuen ideen zu finden, sondern darin, die alten loszuwerden« john maynard keynes](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040418/5d60611488c993d03c8b95a7/html5/thumbnails/21.jpg)
»Menschen haben Zugriff auf Menschen, denen sie mehr vertrauen und denen sie
lieber zuhören… immer, überall!«
![Page 22: Digitale Transformation · »die schwierigkeit liegt nicht darin, die neuen ideen zu finden, sondern darin, die alten loszuwerden« john maynard keynes](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040418/5d60611488c993d03c8b95a7/html5/thumbnails/22.jpg)
Die Digitale KluftALS MANAGEMENT HERAUSFORDERUNG
![Page 23: Digitale Transformation · »die schwierigkeit liegt nicht darin, die neuen ideen zu finden, sondern darin, die alten loszuwerden« john maynard keynes](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040418/5d60611488c993d03c8b95a7/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: Digitale Transformation · »die schwierigkeit liegt nicht darin, die neuen ideen zu finden, sondern darin, die alten loszuwerden« john maynard keynes](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040418/5d60611488c993d03c8b95a7/html5/thumbnails/24.jpg)
»…unsere Digitalstrategie…«
![Page 25: Digitale Transformation · »die schwierigkeit liegt nicht darin, die neuen ideen zu finden, sondern darin, die alten loszuwerden« john maynard keynes](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040418/5d60611488c993d03c8b95a7/html5/thumbnails/25.jpg)
»…unsere Strategie…«
![Page 26: Digitale Transformation · »die schwierigkeit liegt nicht darin, die neuen ideen zu finden, sondern darin, die alten loszuwerden« john maynard keynes](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040418/5d60611488c993d03c8b95a7/html5/thumbnails/26.jpg)
Fischen wo die Fische sindDAS DJ-PRINZIP
![Page 27: Digitale Transformation · »die schwierigkeit liegt nicht darin, die neuen ideen zu finden, sondern darin, die alten loszuwerden« john maynard keynes](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040418/5d60611488c993d03c8b95a7/html5/thumbnails/27.jpg)
ZUHÖREN
KURATIEREN & AUFBEREITEN
VERÖFFENTLICHEN (ZIELGRUPPEN)
INTERAGIEREN
Enabeling the DJWAS MÜSSEN WIR TUN, DAMIT DIE LEUTE TANZEN?
![Page 28: Digitale Transformation · »die schwierigkeit liegt nicht darin, die neuen ideen zu finden, sondern darin, die alten loszuwerden« john maynard keynes](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040418/5d60611488c993d03c8b95a7/html5/thumbnails/28.jpg)
» Es geht NICHT um Kanäle wie Facebook,
Snapchat oder Youtube…es geht um den
grundlegenden Übergang zum Gesprächsprinzip
als Führungsprinzip in der Kommunikation!«
- Menschen können selbst wählen, wem sie zuhören und vertrauen
- Marken können/müssen sich im direkten Gespräch positionieren
- Marken müssen lernen zuzuhören und ich Echtzeit Gespräche zu führen
- Marken können sich Fans und Markenbotschafter erarbeiten
![Page 29: Digitale Transformation · »die schwierigkeit liegt nicht darin, die neuen ideen zu finden, sondern darin, die alten loszuwerden« john maynard keynes](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040418/5d60611488c993d03c8b95a7/html5/thumbnails/29.jpg)
WARUM möchte WER
(Marke X >>> Brand Persona)
mit WEM WO WORÜBER
auf WELCHE ART UND WEISE sprechen?«
Fundament für:
- Handlungsfelder und konkreteres Zielsystem
- Markenkern und Brand Persona
- Content-Strategie
- Zielgruppen und Influencer-Strategie
- Kanal-Strategie
![Page 30: Digitale Transformation · »die schwierigkeit liegt nicht darin, die neuen ideen zu finden, sondern darin, die alten loszuwerden« john maynard keynes](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040418/5d60611488c993d03c8b95a7/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: Digitale Transformation · »die schwierigkeit liegt nicht darin, die neuen ideen zu finden, sondern darin, die alten loszuwerden« john maynard keynes](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040418/5d60611488c993d03c8b95a7/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: Digitale Transformation · »die schwierigkeit liegt nicht darin, die neuen ideen zu finden, sondern darin, die alten loszuwerden« john maynard keynes](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040418/5d60611488c993d03c8b95a7/html5/thumbnails/32.jpg)
Zuhören – Neudefinition der Prozesse
![Page 33: Digitale Transformation · »die schwierigkeit liegt nicht darin, die neuen ideen zu finden, sondern darin, die alten loszuwerden« john maynard keynes](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040418/5d60611488c993d03c8b95a7/html5/thumbnails/33.jpg)
▪ Anpassung der Geschäftsmodelle, Unternehmensstruktur und Unternehmenskultur hin zu weniger Hierarchie und Push-Kommunikation hin zu mehr Zuhören, Dialog und Einbinden von Stakeholdern >>> NETZWERKÖKONOMIE
▪ Größere „Nähe“ zu Stakeholdern (auch Mitarbeiter) durch Daten und Dialoge in deren jeweiligen INDIVIDUELLEN sozialen Kontext ermöglicht BESSERE Entscheidungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette…in den Augen der Kunden!
▪ Daten, MENSCHEN und Empathie werden die wichtigsten Faktoren – „vor Ort“ neu definieren!!
▪ ONLINE und OFFLINE…mehr ein „Sowohl als Auch“ als „entweder oder“
▪ SOCIAL ist kein Kanal, sondern ein Grundprinzip
Digitale TransformationKEY TAKE AWAYS
![Page 34: Digitale Transformation · »die schwierigkeit liegt nicht darin, die neuen ideen zu finden, sondern darin, die alten loszuwerden« john maynard keynes](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040418/5d60611488c993d03c8b95a7/html5/thumbnails/34.jpg)
DER WEG DER DIGITALEN TRANSFORMATIONK E Y T A K E A W A Y S
• Die Chef-Etage wird abgeholt und begeistert
• Der Status Quo des Unternehmens wird analysiert (intern & extern)
• Ein Zielbild und eine Roadmap wird entwickelt
• Das Unternehmen wird für die Zukunft richtig aufgestellt
• Es wird in die Lage versetzt, richtig zuzuhören
• Organisatorische Strukturen
• Der Umgang mit Inhalten wird organisiert
• Die Kollaboration im Unternehmen wird digitalisiert
• Die Kunden-Touchpoints werden konsistent sozialisiert
• In verschiedenen Funktionsbereichen werden Handlungs-empfehlungen umgesetzt
• Strukturelle Veränderungen durch neue Geschäftsprozesse
• Service: Der Kunde wird stärker einbezogen
BereitschaftZentrale
BereitstellungFunktionale
BereitstellungVerständnis
![Page 35: Digitale Transformation · »die schwierigkeit liegt nicht darin, die neuen ideen zu finden, sondern darin, die alten loszuwerden« john maynard keynes](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040418/5d60611488c993d03c8b95a7/html5/thumbnails/35.jpg)
KONTAKT▪ FACEBOOK: facebook.com/profski.klemens▪ TWITTER: twitter.com/KlemensSkibicki▪ LINKEDIN: de.linkedin.com/in/skibicki▪ INSTAGRAM: instagram.com/klemensskibicki▪ XING: http://xing.com/profile/Klemens_Skibicki
Anfragen für:▪ Keynotes▪ Executive Workshops▪ Executive Training▪ Markenkern und Brand Persona
Entwicklungan: [email protected]
Wenn Sie eine (um einige Bilder gekürzte) Version dieser Präsentation haben wollen, schicken Sie eine Email mit dem Betreff „Berlin, 11.06.2018“ an: [email protected]!…Fragen?