digitális transzformáció az értékesítésben - salestech 2017, arany jános
TRANSCRIPT
Digitális transzformáció az
értékesítésben
Arany János - SAP Hybris
A VILÁG MEGVÁLTOZOTT
A VILÁG MEGVÁLTOZOTT
- MULTICHANNEL ÜGYFELEK
- OMNICHANNEL ELVÁRÁSOK
- ADAT ALAPÚ „MINDEN”
- KOMPLEX VÁSÁRLÓI UTAK
KELL A SALES-EN IS VÁLTOZTATNI?
SOSE CSERÉLD LE A
NYERŐ LOVAT!
HA A KÖRNYEZET VÁLTOZIK…
DE HA A
KÖRNYEZET
VÁLTOZIK
HA A KÖRNYEZET VÁLTOZIK…
LESZNEK ÚJ
NYERTESEK
…ÉS ÚJ VESZTESEK!
ÉS LESZNEK ÚJ
VESZTESEK
MEGOLDÁS:
TELJES ÜGYFÉLKÉP - VALÓBAN
A KONKURENCIA NEM A SZOMSZÉDBAN
VAN
VALAKI MEGLÉPI
TELJES ÜGYFÉLKÉP KELL
A GÉPHÁZ
AUTOMATIZÁLVA
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 13Internal
SALES ELVÁRÁSOK MA
- OMNICHANNEL – ÜGYFÉL ÍGÉNY
- USER EXPERIENCE – RELEVÁNS
- „KÖNNYŰ”
- PREDIKTÍV
FELHASZNÁLÓ BARÁT
VS
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 16For internal SAP and partner use only
ÜZLET VEZÉRELT IT
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. For internal SAP and partner use only