digitalisierung und effizienz in der bav-administration 2017
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Digitalisierung und Effizienz in der bAV-Administration 2017Ergebnisse einer Studie von Willis Towers Watson
Digitalisierung und Effizienz in der bAV-Administration 2017 2
EinleitungDigitalisierung ist zurzeit das Top-Thema. Der zunehmende Einsatz digitaler Technik betrifft die Arbeitswelt in vielen Bereichen. Doch welchen Stellenwert hat die Digita-lisierung in der bAV-Administration und mit welchen Entwicklungen ist in Zukunft zu rechnen?
Die Ergebnisse unserer aktuellen Studie, an der über 70 Unternehmen aller Branchen und Größenordnungen teilgenommen haben, zeigen, dass hier noch deutlicher Nach-holbedarf besteht. So sehen zwei Drittel der befragten Unternehmen die Notwendig-keit, mittelfristig die Administration der betrieblichen Altersversorgung zu digitalisieren. Und sogar 85 Prozent wollen die Mitarbeiter-Kommunikation digitalisieren.
Gleichwohl geben fast alle Unternehmen an, dass ihnen das Know-how bzw. die Res-sourcen für die Umsetzung fehlen. Gleichzeitig erwarten zwei Drittel, dass die Kosten in der bAV-Administration in den nächsten zehn Jahren steigen werden.
Weitere spannende Studienergebnisse erfahren Sie auf den nachstehenden Seiten. Wir wünschen Ihnen inspirierende Erkenntnisse für Ihre bAV-Arbeit.
„Digitalisierung verändert auch die bAV – spannend bleibt, in welchem Tempo, in wel-cher Richtung und mit welchen Begleiter-scheinungen.“Dr. Claudio Thum, Director Technology, Willis Towers Watson
Digitalisierung und Effizienz in der bAV-Administration 2017 3
Digitalisierung heute
Potenzial der Digitalisierung
Hemmnisse
Erwartungen
Resümee
In 3/4 der befragten Unternehmen ist Stellenwert der Digitalisierung hoch oder sogar sehr hoch.
Das Top-ThemaDigitalisierung heute1.
Digitalisierung und Effizienz in der bAV-Administration 2017 4
In ist Digitalisierung in den Bereichen Logistik, Produktion und Vertrieb bereits weitgehend umgesetzt (Personal: 52 %; Verwaltung: 46 %)
Nur der unter 40-Jährigen fühlen sich gut über ihre bAV infor-miert (über 50-Jährige: 70 %) *
Nur der Arbeitnehmer, die über eine bAV verfügen, beurteilen erhaltene Informationen zu ihrer bAV als nützlich*
47 %
53 %
70 %
1. Verwaltungs- und Personalbereiche hinken hinterherDigitalisierung heute
* WTW Global Benefits Attitudes Survey 2015 / 2016
Digitalisierung heute
Potenzial der Digitalisierung
Hemmnisse
Erwartungen
Resümee
Digitalisierung und Effizienz in der bAV-Administration 2017 5
sehen die Notwendigkeit, mittelfristig die bAV-Administration zu digitalisieren
schätzen die Bedeutung der Digitali-sierung im bAV-Bereich gleich hoch ein wie im Rest des Unternehmens
Weniger als die Hälfte unterstützen ihre Mitarbeiter im Rah-men ihrer ganzheitlichen Finanz- und Vorsorgeplanung
⅔
8 von 10
Digitalisierung heute
Potenzial der Digitalisierung
Hemmnisse
Erwartungen
Resümee
Administration der Benefits hat großen NachholbedarfDigitalisierung heute1.
Digitalisierung und Effizienz in der bAV-Administration 2017 6
Aber: Anforderungen an Qualität und Flexibilität steigen bei gleich-zeitig wachsender Komplexität und Regulierung
Zukünftiges Einsparpotenzial in der bAV- Administration wird im Durchschnitt auf 30 % geschätzt. Sehr heterogen, da Voraussetzungen sehr unterschied-lich (z. B. Organisationsformen)
Höchste Einsparmöglichkeiten bei Daten-, Dokumentenmanagement, Berechnungen, Geschäftsvorfallab-wicklung
�� Geschäftsvorfallabwicklung�� Datenmanagement�� Dokumentenmanagement �� Reporting �� Betreuung der Mitarbeiter �� Kommunikation mit Mitarbeitern
Digitalisierung heute
Potenzial der Digitalisierung
Hemmnisse
Erwartungen
Resümee
Hohes EinsparpotenzialPotenzial der Digitalisierung2.
Digitalisierung und Effizienz in der bAV-Administration 2017 7
wollen Kommunikation mittelfristig digitalisieren
wollen technische Abläufe automatisieren
sehen bei beratenden /betreuenden Tätigkeiten ein Einsparpo-tenzial > 10% (jeder 8. sogar über 50%)
85 %
¾50 %
Digitalisierung heute
Potenzial der Digitalisierung
Hemmnisse
Erwartungen
Resümee
Priorisierung der DigitalisierungPotenzial der Digitalisierung2.
Digitalisierung und Effizienz in der bAV-Administration 2017 8
Jeder Dritte verfügt über digitale Kommunikations-kanäle zu seinen Mitarbeitern
schätzen ihre Mitarbeiterkommunikation schlechter ein als die Kommunikation im Onlinegeschäft
Höhere Effizienzvorteile werden allerdings bei Daten-, Dokumen-tenmanagement, Geschäftsvorfallab-wicklung gesehen
60 %
Digitalisierung heute
Potenzial der Digitalisierung
Hemmnisse
Erwartungen
Resümee
Mitarbeiter erwarten eine zeitgemäße Online-BetreuungPotenzial der Digitalisierung2.
Digitalisierung und Effizienz in der bAV-Administration 2017 9
93 % haben das Know-how,aber 85 % haben keine Ressourcen
bemängelt fehlende Technologie
1/3
Digitalisierung heute
Potenzial der Digitalisierung
Hemmnisse
Erwartungen
Resümee
Mangelnde RessourcenHemmnisse3.
Digitalisierung und Effizienz in der bAV-Administration 2017 10
Digitalisierung heute
Potenzial der Digitalisierung
Hemmnisse
Erwartungen
Resümee
Unternehmen stehen unter dem Druck,
einerseits Kosten zu sparen, andererseits aber Digitalisie-rung voranzutreiben
2 von 3 erwarten steigende Kosten in der bAV-Administration in den nächsten 10 Jahren
KostenHemmnisse3.
Digitalisierung und Effizienz in der bAV-Administration 2017 11
„Akzeptanz in den Mitbestimmungsgremien /
bei den Mitarbeitern“
25 % Interne Widerstände
„Misstrauen der Mitarbeiter … gegenüber Sicherheit
digitaler Übermittlung“
Digitalisierung heute
Potenzial der Digitalisierung
Hemmnisse
Erwartungen
Resümee
Interne WiderständeHemmnisse3.
Digitalisierung und Effizienz in der bAV-Administration 2017 12
Weniger Papier!
Mehr Transparenz
Höhere Datenqualität
Beschleunigung von Prozessen
Zeitgewinn für strategische
Aufgaben
Zufriedenere Mitarbeiter
Digitalisierung heute
Potenzial der Digitalisierung
Hemmnisse
Erwartungen
Resümee
Was tut sich in den nächsten 10 Jahren?Erwartungen der Studienteilnehmer4.
Digitalisierung und Effizienz in der bAV-Administration 2017 13
„ Notwendig wegen hoher Wertschätzung und steigen-der Bedeutung“
„Digitalisierung fällt . nicht vom Himmel“
Digitalisierung heute
Potenzial der Digitalisierung
Hemmnisse
Erwartungen
Resümee
Es gibt Einiges zu tun – Packen wir es anResümee5.
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Aktuelle Studien aus dieser StudienreiheDie Studienergebnisse stehen Ihnen zum Download auf unserer Website zur Verfügung.
Effizienzsteigerungspotenziale in der bAV-Administration 2014
Plangestaltung, Technologie und operative Administration als wichtigste Effizienzhebel.
Zur Studie ►
Apps und Online-Medien in der bAV-Verwaltung 2013
Elektronische Medien in der bAV
Zur Studie ►
Rentenabrechnung 2014
Aktuelle abrechnungs technische Themen und zukünftige Kommunikation mit Rentnern.
Zur Studie ►
Marktpraxis und Trends in der bAV-Administration 2013
Verwaltung der betrieblichen Altersversorgung – heute und morgen
Zur Studie ►
Marktpraxis und Trends in der bAV-Administration 2015
Effizienz, Organisation und Technologie, Kommunikation und neue Medien.
Zur Studie ►
bAV-Kommunikation und digitale Medien 2016
Die Rolle der Digitalisierung in der bAV-Kommunikation
Zur Studie ►
Digitalisierung und Effizienz in der bAV-Administration 2017 15 @Die Autoren der StudieWenden Sie sich jederzeit gerne an unsere Fachexperten
Dr. Michael Paulweber Technology and Administration Solutions Leader Western Europe and CEEMEA
+ 49 7121 3122-983 [email protected]
Thomas Hoffmann Technology and Administration Solutions – Clients & Market
+ 49 611 794-168 [email protected]
Dr. Claudio Thum Director – Leader Technology, Clients & Market
+ 49 7121 1627-226 [email protected]
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