dimostrazione del sistema ecommerce della fototeca nazionale
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Fototeca Nazionale E-Commerce
Descrizione del sito della Fototeca Nazionale e del sistema di e-commerce
Roma, 5 dicembre 2003
Costantino Landino
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Sito della Fototeca Nazionale – Home page
• Nella Home Page del sito della Fototeca Nazionale sono presenti alcune aree di servizio:
• Archivio, descrive la natura della Fototeca e il patrimonio posseduto, la storia e le finalità dell’istituto
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Sito della Fototeca Nazionale – Archivio
• Nella Home Page del sito della Fototeca Nazionale sono presenti alcune aree di servizio:
• Archivio, descrive la natura della Fototeca e il patrimonio posseduto, la storia e le finalità dell’istituto
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Servizi – Ricerca e Acquisto
• Servizi: descrive i criteri di ricerca nella banca dati, i campi per la ricerca, i tipi di informazioni correlate alle immagini, le
• MODALITA’ DI ACQUISTO E PAGAMENTO
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Ricerca
• Ricerca: l’area dedicata alla ricerca contiene sia le funzioni di ricerca che di acquisto
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Ricerca
• Si possono effettuare ricerche “generali”
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Ricerca
• Si possono effettuare ricerche “generali” oppure per Banche Dati
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Ricerca per Banche Dati
• Ipotizziamo una ricerca per banche dati: Fotocolor
• e inseriamo come criterio di ricerca il soggetto “madonna”
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Visualizzazione dei risultati della ricerca
• Il risultato della ricerca viene presentato con un insieme di immagini ordinate in bassa risoluzione
• Accanto ad ogni immagine è presente la scheda catalografica
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Visualizzazione dei risultati della ricerca
• Cliccando sulla foto è possibile visualizzare l’immagine in media risoluzione in una “pop up”
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Visualizzazione dei risultati della ricerca e acquisto
• Accanto ad ogni immagine è presente il simbolo del carrello per poter procedere all’acquisto.
• Prima di accedere al “carrello” è necessario descrivere lo scopo dell’acquisto e l’uso che verrà fatto dell’immagine. In base a questi criteri il prezzo varia.
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Inserimento nel carrello
• I criteri che determinano il prezzo, nel caso della Fototeca Nazionale, sono costituiti dall’utilizzo, dalla tiratura della pubblicazione e dalla distribuzione a livello geografico della pubblicazione.
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Scelta della tipologia dei diritti
• Una volta selezionato il tipo di diritti che si intende acquistare si inserisce l’immagine nel carrello.
• In questa fase è possibile visualizzare il costo dei diritti dell’immagine e procedere al pagamento.
• E’ possibile scegliere in quale modo ricevere l’immagine: Stampa, CD Rom o scaricando direttamente dal sito della Fototeca il File dell’immagine.
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Registrazione
• Per procedere al pagamento è necessario effettuare la registrazione.
• Se si è clienti precedentemente registrati è sufficiente inserire la propria login e la password.
• Ipotizzando un utente non registrato, passiamo alla registrazione dei dati.
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Registrazione
• La registrazione di un nuovo cliente ha inizio con il consenso al trattamento dei dati personali ai sensi della Legge del 31-12-1996
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Registrazione
• Una volta dato il consenso si procede all’inserimento dei propri dati
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Dati per la fatturazione e per la spedizione
• All’inserimento dei dati per la fatturazione
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Dati per la fatturazione e per la spedizione
• All’inserimento dei dati per la spedizione.
• I dati per la fatturazione e per la spedizione sono naturalmente legati al sistema di back office che innesca i meccanismi di evasione dell’ordine (inclusa la compilazione dell’etichetta che accompagnerà nella consegna il materiale richiesto)
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Riepilogo dati
• Una pagina di riepilogo, nella quale si può intervenire per modificare i dati, riassume le informazioni inserite in precedenza per una verifica finale.
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Pagamento online
• Nel caso di pagamento con carta di credito le informazioni inserite vengono comunicate all’istituto di credito che gestisce per conto dell’ente le transazioni online.
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Pagamento online
• Nel caso specifico il collegamento avviene con il sistema “Gestpay” di Banca Sella
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Pagamento online
• Dopo aver selezionato il tipo di carta di credito di cui si dispone, si inseriscono i dati della carta di credito, il proprio nome e cognome, l’indirizzo e-mail per eventuali comunicazioni.
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Pagamento online
• Una pagina di riepilogo permette di verificare l’esattezza dei dati inseriti e data la conferma, l’istituto di credito procede all’addebito sulla carta di credito.
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Scontrino
• Al termine della transazione è possibile visualizzare lo “scontrino” che attesta l’avvenuto pagamento.
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Stato degli ordini
• E’ possibile verificare lo stato dei propri ordini all’interno di un’area personale nella quale vengono riportati tutti gli acquisti effettuati, lo stato dei pagamenti, se avvenuti o in attesa.
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Stato degli ordini e download
• Nel caso si sia scelto di scaricare una immagine direttamente dal sito della Fototeca, nella stessa area “ordini” è possibile verificare se il pagamento dei diritti è avvenuto ed è possibile scaricare il proprio file.
• Nel caso è possibile procedere al download.
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Download di un file ad alta risoluzione
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Download di un file ad alta risoluzione
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Benefici derivanti dall’utilizzo del sistema di e-commerce
• Aumento della soddisfazione del cliente
• Aumento della visibilità e del prestigio dell’Istituto
• Snellimento delle procedure
• Riduzione dei costi di evasione degli ordini
• Riduzione dei tempi di evasione degli ordini
• Aumento delle opportunità di vendita