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  • 8/17/2019 Directiva Sunass

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    NORMAS LEGALESEl Peruano

    Lima, jueves 10 de enero de 2013485884

    CONSIDERANDO:

    Que, de conformidad con el artículo 1º del Texto ÚnicoOrdenado de la Ley Nº 27806, Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública, aprobado por DecretoSupremo Nº 043-2003-PCM, dicha norma tiene pornalidad promover la transparencia de los actos delEstado y regular el derecho fundamental del acceso a lainformación establecido en el numeral 5 del artículo 2º dela Constitución Política del Perú;

    Que, el artículo 3º del Texto Único Ordenado (TUO)aprobado por Decreto Supremo Nº 043-2003-PCM, de laprecitada Ley establece que el Estado adoptará medidasbásicas que garanticen y promuevan la transparenciaen la actuación de las entidades de la AdministraciónPública y tiene la obligación de entregar la informaciónque demanden las personas en aplicación al principio depublicidad;

    Que, asimismo, el artículo 5º del TUO de la Ley Nº27806, establece la obligación de la AdministraciónPública de difundir información relacionada a ellas através de internet, debiendo identicar al responsable dela elaboración del Portal de Internet;

    Que, al amparo de las normas indicadas, mediantela Resolución Nº 020-2012-PD-OSITRAN, del 05 demarzo del 2012, se designó a los responsables titulary alterno de la elaboración y actualización del Portalde Internet en el Organismo Supervisor de la Inversiónen Infraestructura de Transporte de Uso Público –OSITRAN;

    Que, conforme lo señala el documento de lareferencia, el funcionario alterno designado mediante laResolución señalada en el párrafo anterior ya no laboraen la institución;

    Que, ante el cese laboral del funcionario alternodel Portal de Internet resulta necesario designar a unnuevo funcionario responsable alterno de la elaboracióny actualización del Portal de Internet de acuerdo alo establecido en el TUO de la Ley Nº 27806 – Ley deTransparencia y Acceso a la Información Pública;

    Que, de conformidad con el artículo 4º del

    Reglamento de la Ley de Transparencia y Acceso a laInformación Pública, aprobado por el Decreto SupremoNº 072-2003-PCM, la designación del funcionarioo funcionarios responsables de la elaboración yactualización del Portal de Transparencia se efectuarámediante Resolución de la máxima autoridad dela Entidad, y será publicada en el Diario Ocial ElPeruano, debiéndose colocar copia de la Resolución dedesignación en un lugar visible;

    Que, de conformidad con lo dispuesto por el TUO dela Ley N º 27806 y el Reglamento General de OSITRAN,aprobado mediante Decreto Supremo Nº 044-2006-PCMy normas modicatorias;

    SE RESUELVE:

    Artículo 1°.- Raticar la designación de la Srta.Mayra Nieto Manga, como funcionario responsable de laelaboración y actualización del Portal de Transparencia,al amparo de la Ley N° 27806, Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública, de conformidad con loseñalado en el artículo 1° de la Resolución de PresidenciaN° 020-2012-PD-OSITRAN.

    Artículo 2°.- Dejar sin efecto el artículo 2º dela Resolución de Presidencia Nº 020-2012-PD-OSITRAN.

    Artículo 3°.- Designar al Sr. Gian Carlo Silva Ancco,como funcionario alterno responsable de la elaboracióny actualización del Portal de Transparencia, al amparode la Ley N° 27806, Ley de Transparencia y Acceso a laInformación Pública.

    Artículo 4°.- La presente Resolución deberá serpublicada en el Diario Ocial El Peruano y difundida en elPortal de Transparencia del Organismo Supervisor de laInversión en Infraestructura de Transporte de Uso Público- OSITRAN, debiendo colocarse además una copia de lamisma en un lugar visible de la entidad.

    Regístrese, comuníquese y publíquese.

    SILVIA PATRICIA BENAVENTE DONAYREPresidente del Consejo Directivo

    886572-1

    SUPERINTENDENCIA

    NACIONAL DE SERVICIOSDE SANEAMIENTO

    Aprueban Directiva sobre ValoresMáximos Admisibles de las descargasde aguas residuales no domésticas enel sistema de alcantarillado sanitario

    y modifican el Reglamento General deSupervisión, Fiscalización y Sanción delas Empresas Prestadoras de Serviciosde Saneamiento

    RESOLUCIÓN DE CONSEJO DIRECTIVONº 044-2012-SUNASS-CD

    Lima, 26 de diciembre de 2012

    VISTO:

    El Informe Nº 027-2012-SUNASS/100 presentadopor la Gerencia de Políticas y Normas, la Gerencia deSupervisión y Fiscalización y el Tribunal Administrativo deSolución de Reclamos de los Usuarios de los Serviciosde Saneamiento-TRASS, que contiene la propuestade: i) Directiva sobre Valores Máximos Admisibles delas descargas de aguas residuales no domésticas en elsistema de alcantarillado sanitario; ii) Modicación delReglamento de Calidad de la Prestación de los Serviciosde Saneamiento, aprobado por Resolución de ConsejoDirectivo Nº 011-2007-SUNASS; yiii) Modicación delReglamento General de Supervisión, Fiscalización ySanción de las empresas prestadoras de servicios de

    saneamiento, aprobado por Resolución de ConsejoDirectivo Nº 003-2007-SUNASS, su correspondienteExposición de Motivos y la evaluación de los comentariosrecibidos;

    CONSIDERANDO:

    Que, el artículo 15 de la Ley General de Servicios deSaneamiento, Ley Nº 26338, establece que los usuariosde los servicios de saneamiento tienen la obligación dehacer uso adecuado de dichos servicios y no dañar lainfraestructura correspondiente;

    Que, asimismo, los literales h) y g) del artículo 56del Texto Único Ordenado del Reglamento de la LeyGeneral de Servicios de Saneamiento, aprobado porDecreto Supremo Nº 023-2005-VIVIENDA, señalan quees derecho de la empresa prestadora de los serviciosde saneamiento cobrar el costo adicional por las cargascontaminantes descargadas en el sistema de alcantarilladoque superen los Valores Máximos Admisibles (VMA); asícomo suspender el servicio de alcantarillado cuando lascaracterísticas de las aguas residuales no domésticas nocumplan con los VMA;

    Que, el literal i) del artículo 72 del reglamentoanteriormente citado, señala que está prohibido arrojaren las redes de desagüe elementos que contravengan lasnormas de calidad de los e uentes;

    Que, mediante Decreto Supremo Nº 021-2009-VIVIENDA, publicado en el Diario Ocial “El Peruano”el 20 de noviembre de 2009, se aprobaron losValores Máximos Admisibles de las descargas deaguas residuales no domésticas en el sistema dealcantarillado sanitario, establecidos en sus AnexosNos 1 y 2, señalándose que la metodología para ladeterminación de los pagos adicionales será elaboradapor la Superintendencia Nacional de Servicios deSaneamiento-SUNASS;

    Que, mediante Resolución de Consejo Directivo Nº025-2011-SUNASS-CD, publicada en el Diario Ocial “ElPeruano” el 20 de julio de 2011, se aprobó la metodologíapara la determinación de los pagos adicionales por excesode concentración respecto de los VMA de las descargasde aguas residuales no domésticas en el servicio dealcantarillado;

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    NORMAS LEGALESEl PeruanoLima, jueves 10 de enero de 2013 485885

    Que, mediante Decreto Supremo Nº 003-2011-VIVIENDA, publicado en el Diario Ocial “El Peruano”el 22 de mayo del 2011, se aprobó el Reglamento delDecreto Supremo Nº 021-2009-VIVIENDA, el cual hasido modicado por el Decreto Supremo Nº 010-2012-VIVIENDA, publicado en el Diario Ocial “El Peruano” el 4de marzo de 2012;

    Que, el artículo 12 y la Disposición ComplementariaTransitoria Única del Reglamento del Decreto SupremoNº 021-2009-VIVIENDA señala que la SUNASS deberáaprobar: i) Normas correspondientes a la facturacióndel pago adicional por exceso de concentración delos parámetros jados en el Anexo Nº 1 del DecretoSupremo Nº 021-2009-VIVIENDA,ii) Mecanismosde atención de reclamos, iii) Procedimiento paraaplicación de sanciones, suspensión y reposición delservicio de alcantarillado sanitario, y iv) Mecanismosy procedimientos para la supervisión, scalización ymonitoreo de los VMA;

    Que, el artículo 4 de la Resolución de Consejo DirectivoNº 025-2011-SUNASS-CD estableció que la SUNASSsupervisará y scalizará a las empresas prestadoras a nde que cumplan con efectuar el monitoreo y control dela concentración de parámetros de descargas de aguasresiduales no domésticas en el sistema de alcantarilladosanitario, de acuerdo con lo establecido por la normativavigente;

    Que, el literal b) del artículo 6 del Reglamento Generalde Supervisión, Fiscalización y Sanción de las EPS,señala los aspectos comprendidos dentro de la funciónsupervisora, por lo que resulta conveniente adecuar dichanormativa;

    Que, el Capítulo II del Título V del Reglamento delDecreto Supremo Nº 021-2009-VIVIENDA, modicadopor el Decreto Supremo Nº 010-2012-VIVIENDA, tipicólas infracciones aplicables a los Usuarios No Domésticos;por tanto, corresponde derogar el artículo 125, numeral 9)del Reglamento de Calidad de la Prestación de Serviciosde Saneamiento, aprobado por Resolución de ConsejoDirectivo N 011-2007-SUNASS-CD;

    Que, el artículo 23 del Reglamento General de la

    SUNASS, aprobado por Decreto Supremo Nº 017-2001-PCM, estableció que las decisiones normativaso reguladoras deben ser publicadas previamente pararecibir opiniones del público en general, como requisitopara la aprobación de las normas de alcance general yregulaciones;

    Que, con el propósito antes referido, la SUNASSaprobó mediante Resolución de Consejo Directivo N°056-2011-SUNASS, publicada en el Diario Ocial “ElPeruano” el 9 de diciembre de 2011, la publicación delproyecto normativo;

    Que, evaluados los comentarios recibidos, correspondeaprobar el texto denitivo de la norma;

    De conformidad con lo dispuesto por el artículo 20del Reglamento General de la SUNASS y con el acuerdoadoptado en Sesión de Consejo Directivo Nº 025- 2012;

    HA RESUELTO:

    Artículo 1º.- Aprobar la Directiva sobre ValoresMáximos Admisibles de las descargas de aguas residualesno domésticas en el sistema de alcantarillado sanitario,que forma parte integrante de la presente resolución y sucorrespondiente Exposición de Motivos.

    Artículo 2º.- Incorporar a la Directiva, aprobada por elartículo 1º de la presente Resolución: i) La metodologíapara determinar el pago adicional por exceso deconcentración de los parámetros jados en el Anexo 1 delDecreto Supremo Nº 021-2009-VIVIENDA, aprobada porResolución de Consejo Directivo Nº 025-2011-SUNASS-CD y ii) Las disposiciones contenidas en los artículos 4y 5 de la Resolución de Consejo Directivo Nº 025-2011-SUNASS-CD.

    Artículo 3º.- Modicar el literal b) del artículo 6 delReglamento General de Supervisión, Fiscalización ySanción de las Empresas Prestadoras de Servicios deSaneamiento, aprobado por Resolución de Consejo

    Directivo Nº 003-2007-SUNASS-CD, con el tenorsiguiente:

    “ Artículo 6º.- Aspectos comprendidos dentro de lafunción supervisora.

    Los aspectos materia de supervisión respecto de lasEPS, son los siguientes:

    (…)b) Aspectos técnico operacionales: Aquellos vinculados

    a los procesos de tratamiento y distribución de aguapotable; mantenimiento y buen uso de la infraestructura delos servicios de saneamiento; veri cación de la actividadde control de calidad del agua potable suministrada a lapoblación por parte de las EPS, de conformidad con lasnormas que emita la autoridad competente; los procesosde recolección de aguas residuales, que incluye la laborde monitoreo y control de los Valores Máximos Admisiblesde las descargas de aguas residuales no domésticas deconformidad con la normativa sobre la materia; tratamientode las aguas residuales, así como su disposición nal”.

    …”

    Artículo 4º.- Derogar el numeral 9 del artículo 125 delReglamento de Calidad de la Prestación de los Serviciosde Saneamiento, aprobado por Resolución de ConsejoDirectivo Nº 011-2007-SUNASS-CD.

    Artículo 5º.- En el plazo máximo de 2 meses, contadodesde la entrada en vigencia de la presente norma, las EPSpresentarán a la Gerencia de Supervisión y Fiscalizaciónde la SUNASS, el plan de trabajo para la implementaciónde la presente Directiva. Con tal nalidad, la Gerencia deSupervisión y Fiscalización brindará asesoría técnica alas EPS que así lo soliciten.

    Artículo 6º.- Disponer la publicación de la presenteresolución en el Diario Ocial “El Peruano” y en la páginaweb de la SUNASS (www. sunass.gob.pe).

    Con el voto aprobatorio de los señores ConsejerosFernando Momiy Hada, Jorge Luis Olivarez Vega, Marlene Amanda Inga Coronado y Julio Baltazar Durand Carrión.

    Regístrese y publíquese.

    FERNANDO MOMIY HADAPresidente del Consejo Directivo

    DIRECTIVA SOBRE VALORES MÁXIMOS

    ADMISIBLES DE LAS DESCARGAS DE AGUASRESIDUALES NO DOMÉSTICAS EN EL SISTEMA DEALCANTARILLADO SANITARIO

    TÍTULO PRIMERODISPOSICIONES GENERALES

    Artículo 1.- Objetivo Artículo 2.- Ámbito de aplicación Artículo 3.- Deniciones

    TÍTULO SEGUNDO

    PROCEDIMIENTO PARA EL REGISTRO DEUSUARIOS NO DOMÉSTICOS, MONITOREO YCONTROL DE LAS DESCARGAS DE AGUAS

    RESIDUALES NO DOMÉSTICAS

    CAPÍTULO 1: REGISTRO DE USUARIOSNO DOMÉSTICOS

    Artículo 4.- Declaración Jurada de Usuario NoDoméstico

    Artículo 5.- Registro de Usuario No Doméstico Artículo 6.- Certicado de adecuación

    CAPÍTULO 2: MONITOREO Y CONTROL DE LASDESCARGAS DE AGUAS RESIDUALES

    NO DOMÉSTICAS

    Artículo 7.- Obligaciones de la EPS referidas almonitoreo y control

    Artículo 8.- Obligaciones del Usuario No Doméstico Artículo 9.- Supervisión y Fiscalización a las EPS

    CAPÍTULO 3: MUESTREO DE LAS DESCARGAS

    DE AGUAS RESIDUALES Artículo 10.- Consideraciones para el muestreo Artículo 11.- Caracterización de la descarga Artículo 12.- Muestra compuesta y muestra puntual Artículo 13.- Ecacia en la implementación de los

    VMA

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    NORMAS LEGALESEl Peruano

    Lima, jueves 10 de enero de 2013485886

    CAPÍTULO 4: CONDICIONES DE MUESTREO YMÉTODOS DE ANÁLISIS

    Artículo 14.- Laboratorio acreditado Artículo 15.- Toma de muestra Artículo 16.- Informe técnico

    TÍTULO TERCERO

    METODOLOGÍA PARA DETERMINAR EL PAGOADICIONAL POR EXCESO DE CONCENTRACIÓN DELOS PARÁMETROS FIJADOS EN EL ANEXO Nº1 DEL

    DECRETO SUPREMO Nº 021-2009-VIVIENDA

    CAPÍTULO 1: CONSIDERACIONES GENERALES

    Artículo 17.- Establecimiento de rangos Artículo 18.- Establecimiento del límite de pago

    adicional por cada rango Artículo 19.- Pesos de los parámetros

    CAPÍTULO 2 FÓRMULA

    Artículo 20.- FórmulaCAPÍTULO 3: ETAPA DE IMPLEMENTACIÓN

    Artículo 21.- Revisión de la metodología Artículo 22.- Incorporación al Reglamento de

    Prestación de Servicios

    TITULO CUARTO

    FACTURACIÓN DEL PAGO ADICIONAL POR EXCESODE CONCENTRACIÓN DE LOS PARÁMETROS

    ESTABLECIDOS EN EL ANEXO Nº 1 DELDECRETO SUPREMO Nº 021-2009-VIVIENDA

    CAPÍTULO ÚNICO: PROCEDIMIENTO DEFACTURACIÓN DEL PAGO ADICIONAL

    Artículo 23.- Obligaciones de la EPS referidas afacturación Artículo 24.- Facturación Artículo 25.- Recibo de pago Artículo 26.- Facturación en predios con varias

    unidades de uso

    TÍTULO QUINTO

    PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN DE RECLAMOSREFERIDO A LOS VALORES MÁXIMOS ADMISIBLES

    DE LAS DESCARGAS DE AGUAS RESIDUALESNO DOMÉSTICAS

    CAPÍTULO 1: PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN DERECLAMOS

    Artículo 27.- Objetivo Artículo 28.- Tipos de reclamos Artículo 29.- Presentación de reclamos Artículo 30.- Plazo para la presentación de reclamos Artículo 31.- Etapa de investigación: medios

    probatorios

    CAPÍTULO 2: GARANTÍAS ESPECIALESPARA EL USUARIO NO DOMÉSTICO

    Artículo 32.- Prohibición de condicionar el reclamo. Artículo 33.-Prohibición de suspensión del servicio de

    alcantarillado durante el procedimiento. Artículo 34.- Aplicación supletoria

    TÍTULO SEXTO

    PROCEDIMIENTO DE SANCIÓN A USUARIOSNO DOMÉSTICOS POR INCUMPLIMIENTO DE

    VALORES MAXIMOS ADMISIBLES DE LAS

    DESCARGAS DE AGUAS RESIDUALESNO DOMÉSTICAS

    CAPÍTULO 1: DISPOSICIONES GENERALES

    Artículo 35.- Objetivo Artículo 36.- Principios aplicables

    CAPÍTULO 2: PROCEDIMIENTO SANCIONADOR

    Artículo 37.- Investigación preliminar Artículo 38.- Inicio del procedimiento sancionador Artículo 39.- Descargos de los Usuarios NoDomésticos Artículo 40.- Actuaciones de investigación. Artículo 41.- Fin del procedimiento Artículo 42.- Recursos administrativos Artículo 43.- Costos administrativos del procedimiento

    ANEXOS

    ANEXO Nº 1 DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES ANEXO Nº 2: FORMATO DE RESULTADO

    DE MONITOREO DE AGUASRESIDUALES NO DOMÉSTICAS

    ANEXO Nº 3: MODELO DE RECIBO DE PAGO ANEXO Nº 4: FORMATO DE RECLAMO

    REFERIDO A VMA

    DIRECTIVA SOBRE VALORES MÁXIMOSADMISIBLES DE LAS DESCARGAS DE AGUASRESIDUALES NO DOMÉSTICAS EN EL SISTEMA DE

    ALCANTARILLADO SANITARIO

    TÍTULO PRIMERO

    DISPOSICIONES GENERALES

    Artículo 1.- ObjetivoLa presente directiva tiene como objetivo establecer

    las normas complementarias al Reglamento del DecretoSupremo Nº 021-2009-VIVIENDA, aprobado por DecretoSupremo Nº 003-2011-VIVIENDA, modicado por DecretoSupremo Nº 010-2012-VIVIENDA, en lo referido a:

    i) Registro de Usuarios No Domésticos, monitoreoy control de los Valores Máximos Admisibles de lasdescargas de aguas residuales no domésticas en el

    sistema de alcantarillado sanitario;ii) Facturación del pago adicional por exceso deconcentración de los parámetros jados en el Anexo Nº 1del Decreto Supremo Nº 021-2009-VIVIENDA;

    iii) Metodología para determinar el pago adicional porexceso de concentración de los parámetros jados en el Anexo Nº 1 del Decreto Supremo Nº 021-2009-VIVIENDA;

    iv) Reglamento de reclamos referidos a los ValoresMáximos Admisibles de las descargas de aguas residualesno domésticas;

    v)Procedimiento de sanción de las Empresas Prestadorasde Servicios de Saneamiento a los Usuarios No Domésticospor incumplimiento de los Valores Máximos Admisibles delas descargas de aguas residuales no domésticas.

    Artículo 2º.- Ámbito de AplicaciónLa presente directiva es de observancia obligatoria y

    general para los Usuarios No Domésticos y las EmpresasPrestadoras de Servicios de Saneamiento.

    Artículo 3º.- De niciones

    a) Descargar: Acción de verter, depositar o inyectaraguas residuales al sistema de alcantarillado sanitario deforma continua o intermitente.

    b) Declaración Jurada: Es la Declaración Jurada deUsuario No Doméstico, la que debe ir acompañada de losresultados de los análisis del laboratorio acreditado anteel INDECOPI, entre otros; conforme lo señalado en el Anexo I del Decreto Supremo Nº 003-2011-VIVIENDA.

    c) EPS: Empresa Prestadora de Servicios deSaneamiento.

    d) Factor de Ajuste: Factor de ajuste para calcularel pago adicional, determinado sobre la base de lametodología aprobada por la SUNASS.

    e) INDECOPI: Instituto Nacional de Defensa de laCompetencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual.

    f) Muestra dirimente: Muestra que se toma en la mismaoportunidad que la muestra original a ser analizada, y lacontramuestra, bajo los mismos criterios, para analizar y/ocompararla en el caso que existan eventuales reclamossobre la validez de los resultados de la muestra.

    g) Muestra Compuesta.- Es la combinación dealícuotas de muestras individuales; el volumen de cada

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    NORMAS LEGALESEl PeruanoLima, jueves 10 de enero de 2013 485887

    una de las muestras individuales deberá ser proporcionalal caudal de agua residual en el momento de su toma. Seutiliza para los siguientes parámetros: DBO, DQO, TSS, Aceites y Grasas y metales indicados en el Anexo Nº 2 delDecreto Supremo Nº 021-2009-VIVIENDA.h) Muestra puntual: Su uso es obligatorio para el examende un parámetro que normalmente no puede preservarse,esto es pH, sólidos sedimentables (S.S.) y temperatura (T).

    i) Pago adicional: Pago por exceso de concentraciónde los parámetros jados en el Anexo Nº 1 del DecretoSupremo Nº 021-2009-VIVIENDA.

    j) Punto de muestreo: Es el lugar seleccionado para latoma de muestras.

    k) Registro de Usuarios No Domésticos: Base de datosdonde la EPS inscribe a los Usuarios No Domésticos, losque deberán incluir la Declaración Jurada, los resultadosde las pruebas de laboratorio y demás documentosanexos, conforme la normativa sobre la materia.

    l) Usuario No Doméstico: Usuario del serviciode alcantarillado que descarga aguas residuales nodoméstica a la red de alcantarillado.

    m) Usuarios No Domésticos Nuevos: Son los UsuariosNo Domésticos, que a partir de la entrada en vigencia delDecreto Supremo Nº 003-2011-VIVIENDA, descarganaguas residuales no domésticas a la red de alcantarilladosanitario, ya sea porque es un nuevo usuario del serviciode alcantarillado o porque siendo usuario del serviciode alcantarillado realiza un cambio de uso del predio yvariación en el número o tipo de unidades de uso.

    n) Usuarios No Domésticos en Actividad: Son losUsuarios No Domésticos, que a la fecha de entrada envigencia del Decreto Supremo Nº 003-2011-VIVIENDA,vienen descargando aguas residuales no domésticas a lared de alcantarillado sanitario.

    TÍTULO SEGUNDO

    PROCEDIMIENTO PARA EL REGISTRO DEUSUARIOS NO DOMÉSTICOS, MONITOREO Y

    CONTROL DE LOS VALORES MÁXIMOS ADMISIBLESDE LAS DESCARGAS DE AGUAS RESIDUALES

    NO DOMÉSTICASCAPÍTULO 1: REGISTRO DE USUARIOS

    NO DOMÉSTICOS

    Artículo 4º.- Declaración Jurada de Usuario NoDoméstico

    4.1 La EPS está obligada a solicitar a los UsuariosNo Domésticos la presentación de la Declaración Jurada y amantener actualizado el Registro de Usuarios No Domésticos;debiendo entregar a éstos un código de registro.

    4.2 Para el caso de Usuarios No DomésticosNuevos que realicen alguna de las actividades señaladasen el Anexo Nº 1 de la presente directiva, la EPS tieneun plazo máximo de tres (03) meses para solicitarles lapresentación de la Declaración Jurada.

    4.3 Para el caso de Usuarios No Domésticos en Actividad que realicen alguna de las actividades señaladasen el Anexo Nº 1 de la presente directiva, la EPS tendráun plazo máximo de seis (06) meses para solicitarlesla presentación de la Declaración Jurada. Este plazocomenzará a contarse a partir de la fecha en que les seaaplicable el Decreto Supremo Nº 021-2009-VIVIENDA.

    Sin perjuicio de lo antes expuesto, la EPS podrá requerirla presentación de la Declaración Jurada a aquellos UsuariosNo Domésticos que no realicen alguna de las actividadesseñaladas en el Anexo Nº 1 de la presente directiva deconsiderarlo conveniente y previa prueba inopinada.

    4.4 La Declaración Jurada podrá ser presentadapor un tercero siempre que cuente con la autorización delUsuario No Doméstico.

    4.5 El Usuario No Doméstico, an de declarar losmeses de máxima y mínima producción en la DeclaraciónJurada, deberá considerar la capacidad de produccióninstalada, turnos de operación, volúmenes de producciónu otro parámetro relevante para el tipo de actividad. En el

    caso de Usuarios No Domésticos Nuevos deben considerardichos meses en base a los ingresos proyectados.Si los resultados de los análisis señalados en la

    Declaración Jurada no fueron efectuados en los mesesde mayor producción, la EPS podrá efectuar la toma demuestra inopinada conforme al artículo 21 del DecretoSupremo Nº 003-2011-VIVIENDA, en dicho periodo.

    Si la actividad productiva es uniforme, los resultados de lacaracterización de la descarga deberán tener una antigüedadno mayor a 30 días a la fecha de su presentación.

    Artículo 5º.- Registro de Usuarios No Domésticos A efectos del registro y conjuntamente con losrequisitos señalados en el artículo 16 del Decreto SupremoNº 003-2011-VIVIENDA, el Usuario No Doméstico deberápresentar el esquema de sus procesos unitarios de laactividad que realice, así como el diagrama de ujo deltipo de tratamiento que brinda al agua residual, de serel caso, que debe incluir las características de calidaddel euente tratado, su caudal de descarga e insumosquímicos utilizados, si corresponde.

    Artículo 6º.- Certi cado de AdecuaciónLos Usuarios No Domésticos en Actividad que

    adecuen sus descargas a los Anexos Nº 1 y Nº 2 delDecreto Supremo Nº 021-2009-VIVIENDA antes de lafecha en que el mencionado decreto les sea aplicable,podrán solicitar a la EPS que expida un certicado deadecuación de sus descargas. El referido certi cado notiene carácter de nitivo y podrá ser factible de monitoreoy control por parte de la EPS.

    CAPÍTULO 2: MONITOREO Y CONTROL DE LASDESCARGAS DE AGUAS RESIDUALES

    NO DOMÉSTICAS

    Artículo 7º.- Obligaciones de la EPS referidas almonitoreo y control

    7.1 La EPS tendrá a su cargo la vigilancia ycumplimiento de las disposiciones contenidas en losDecretos Supremos Nº 021-2009-VIVIENDA y Nº 003-2011-VIVIENDA, así como el monitoreo y control de losVMA de las descargas de aguas residuales no domésticascomo mínimo una vez al año.

    7.2 De forma anual, la EPS está obligada a realizarpruebas de ensayo inopinadas al cinco por ciento (5%),como mínimo, de los Usuarios No Domésticos inscritos

    en el Registro de Usuarios No Domésticos, los que seránseleccionados de forma aleatoria; asimismo, deberárealizar un estudio del efecto que causan las descargasde parámetros que superan los VMA a su infraestructuray a los procesos en las plantas de tratamiento de aguasresiduales bajo su administración.

    Artículo 8º.- Obligaciones del Usuario NoDoméstico

    Los Usuarios No Domésticos están sujetos a lainspección y control de la EPS, para lo cual deberáncumplir con las disposiciones de los Decretos SupremosNº 021-2009-VIVIENDA y Nº 003-2011-VIVIENDA;asimismo, deberán:

    a) Contar y mantener en buen estado un punto demuestreo. Para el caso de Usuarios No Domésticos confuente de agua propia, adicionalmente, deberán instalary mantener en buen estado los dispositivos de aforoy medición (de la fuente de agua) y los accesos quepermitan vericar los volúmenes de descarga.

    b) Informar a la EPS cualquier cambio en susprocesos, cuando con ello se ocasionen modi cacionesen las características de las aguas residuales.

    c) Informar a la EPS la planicación de reducción oexpansión futura de las instalaciones existentes.

    Queda prohibido usar como procedimiento de tratamientola dilución de los residuos líquidos con aguas ajenas al proceso,incorporadas sólo con el n de reducir las concentraciones.Para estos efectos, no se consideran aguas ajenas al procesolas aguas servidas provenientes del establecimiento.

    Artículo 9º.- Supervisión y Fiscalización a las EPSLa SUNASS supervisará y scalizará a las EPS a

    n que cumplan con efectuar el monitoreo y control dela concentración de parámetros de descargas de aguas

    residuales no domésticas en el sistema de recoleccióndel servicio de alcantarillado sanitario, de acuerdo a loestablecido por la normativa vigente, asimismo impondrálas sanciones correspondientes.

    Para dicho efecto aplicará el Reglamento General deSupervisión, Fiscalización y Sanción de las EmpresasPrestadoras de Servicios de Saneamiento, aprobado por

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    NORMAS LEGALESEl Peruano

    Lima, jueves 10 de enero de 2013485888

    Resolución de Consejo Directivo Nº 003-2007-SUNASS-CD, en lo que corresponda.

    CAPÍTULO 3: MUESTREO DE LAS DESCARGAS DEAGUAS RESIDUALES NO DOMÉSTICAS

    Artículo 10º.- Consideraciones para el muestreo

    10.1 Para determinar si las descargas a la red dealcantarillado exceden los VMA, se deberá cuanticarcada uno de los parámetros establecidos en los AnexosNº 1 y Nº 2 del Decreto Supremo 021-2009-VIVIENDA.La EPS, en los controles inopinados, sólo analizará losparámetros que así lo considere.

    10.2 La toma de muestra se realizará en el punto demuestreo, que se encontrará ubicado en el sitio dondeuye la totalidad de las aguas residuales no domésticasde la unidad de uso y que garantice el libre acceso de laEPS.

    Artículo 11º.- Caracterización de la descargaLa caracterización de la descarga se realizará en base

    a la concentración de cada uno de los parámetros y depreferencia en el mes de mayor actividad productiva.

    Artículo 12º.- Muestra compuesta y muestrapuntual

    12.1 Los parámetros del Anexo Nº 1 del DecretoSupremo Nº 021-2009-VIVIENDA serán determinados através de una muestra compuesta.

    Los parámetros del Anexo Nº 2 del Decreto SupremoNº 021-2009-VIVIENDA: pH, temperatura y sólidossedimentables serán determinados a través de unamuestra puntual. Los otros parámetros del Anexo Nº2 del Decreto Supremo Nº 021-2009-VIVIENDA serándeterminados a través de una muestra compuesta.

    12.2 La muestra puntual deberá ser tomada demanera continua en un día normal de operación, quereeje cuantitativa y cualitativamente el o los procesosmás representativos de las actividades que genera la

    descarga.12.3 La muestra compuesta es el resultado de lacombinación de doce (12) muestras puntuales, que serántomadas cada dos (02) horas durante veinticuatro (24)horas consecutivas en el punto de muestreo. El volumende cada una de las muestras puntuales deberá serproporcional al caudal de agua residual en el momento desu toma, dicho caudal, se determinará de acuerdo a lasNormas Técnicas Peruanas establecidas para dicho n.

    12.4 Para cada una de las doce (12) muestrasmencionadas anteriormente, se determinará el pH ytemperatura, los cuales no deberán exceder los VMA,para el caso de pH las doce (12) muestras puntuales, nodeberá estar fuera del rango permitido (6 a 9) y para elcaso de la temperatura (T) no exceder los 35º C.

    12.5 Para el caso del parámetro de sólidossedimentables (S.S.), la muestra puntual no debe excederel VMA (8.5 Ml/L/h).

    Artículo 13º.- E cacia en la implementación de losVMAPara efectos de cuanti car la eciencia de la

    implementación de los VMA, la EPS debe realizar unestudio, como mínimo una vez al año, en el que tomarácomo insumo los resultados del monitoreo de losparámetros del Anexo Nº 01 y Nº 02 del Decreto SupremoNº 021-2009-VIVIENDA.

    Los parámetros del Anexo Nº 01 del Decreto SupremoNº 021-2009-VIVIENDA serán determinados al ingreso ysalida de las plantas de tratamiento de aguas residualesbajo la administración de la EPS, para determinar sueciencia de remoción. Los parámetros del Anexo Nº 02del Decreto Supremo Nº 021-2009-VIVIENDA sólo serándeterminados al ingreso de las referidas plantas.

    Sobre la base de los resultados del monitoreo, la EPSdebe: i) Identicar la fuente de origen de los parámetrosque sobrepasan los VMA y ii) Adoptar medidas para

    promover que los Usuarios No Domésticos adecuen susdescargas, de ser el caso.En los casos, donde no exista una planta de

    tratamiento de aguas residuales, la medición de losparámetros del Anexo Nº 1 y Nº 2 del Decreto SupremoNº 021-2009-VIVIENDA se realizará en los puntos dedisposición nal.

    CAPÍTULO 4: CONDICIONES DE MUESTREO Y MÉTODOS DE ANÁLISIS

    Artículo 14º.- Laboratorio AcreditadoLas características y condiciones de los envases,preservación y volúmenes, así como los tiempos y métodos

    de análisis de los parámetros a evaluar, serán realizadosúnicamente por laboratorios que tengan acreditación anteINDECOPI, cumpliendo las normas y protocolos técnicosaprobados por dicha Entidad.

    Artículo 15º.- Toma de muestra

    15.1 La toma de muestra será responsabilidad dellaboratorio acreditado ante INDECOPI, contratado paratal n. Asimismo, será responsable de la mezcla paraobtener la muestra compuesta, la preservación y trasladoal laboratorio respectivo.

    15.2 Las muestras podrán ser realizadas de formamanual o con muestreadores automáticos, debiéndoseefectuar el registro del caudal de descarga para cadamuestra puntual.

    Artículo 16º.- Informe técnicoEl laboratorio acreditado ante INDECOPI, emitirá un informetécnico, que incluirá los resultados de las concentraciones decada parámetro, los cuales se resumirán en el Anexo Nº 2 dela presente Directiva. El Informe tiene carácter potestativo.

    TITULO TERCERO

    METODOLOGÍA PARA DETERMINAR EL PAGOADICIONAL POR EXCESO DE CONCENTRACIÓN DELOS PARÁMETROS FIJADOS EN EL ANEXO Nº1 DEL

    DECRETO SUPREMO Nº 021-2009-VIVIENDA

    CAPÍTULO 1: CONSIDERACIONES GENERALES

    Artículo 17º.- Establecimiento de rangosEn concordancia con el principio de incentivar la

    reducción de las descargas de los parámetros del Anexo Nº

    1 del Decreto Supremo Nº 021- 2009-VIVIENDA, la presentemetodología establece cinco (05) rangos de concentraciónde los parámetros (DBO5, DQO, SST, AyG) en relación a losincrementos de concentraciones establecidas como VMA delas descargas de aguas residuales en el sistema de recoleccióndel servicio de alcantarillado sanitario y la transición de estosvalores en relación a la dilución de la ciudad y los efectosgenerados y proyectados en la operación y mantenimientode la red colectora y plantas de tratamiento de desagüe, conla nalidad de incentivar en los Usuarios No Domésticos laadecuación de sus sistemas con un pretratamiento antes deverter sus desagües a la red colectora:

    Denición de Rangos de Parámetros

    RANGOPARÀMETROS

    DB05 DQO SST AyGVMA (mg/L) 500 1000 500 100

    Rango 1 500,1-550 1000,1-1100 500,1-550 100,1-150Rango 2 550,1 - 600 1100,1 - 1200 550,1 – 600 150,1 – 200Rango 3 600,1 - 1000 1200,1 – 2500 600,1 – 1000 200,1 – 450Rango 4 1000,1 – 104 2500,1 – 104 1001 – 104 451 – 103

    Rango 5 Mayor a 104 Mayor a 104 Mayor a 104 Mayor a 103

    Artículo 18º.- Establecimiento de límite de pagoadicional por cada rango

    Adicionalmente, se establece límites del pago porexceso para cada rango establecido:

    Denición de Límite de Pago Por Exceso

    RANGO LIMITE DE PAGO POR EXCESO

    Rango 1 25% del importe facturado por el servicio de alcantarilladoRango 2 75 % del importe por el servicio de alcantarilladoRango 3 100% del importe facturado por el servicio de alcantarilladoRango 4 10 veces del importe facturado por el servicio de alcantarilladoRango 5 20 eces del importe facturado por el servicio de alcantarillado

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    NORMAS LEGALESEl PeruanoLima, jueves 10 de enero de 2013 485889

    Artículo 19º.- Pesos de los parámetrosLa metodología establece pesos especí cos para

    cada uno de los parámetros: DBO5, DQO, AyG y SST:

    Asignación Porcentual

    PARÁMETRO ASIGNACIÓNPORCENTUALDemanda Bioquímica de Oxigeno (DBO5) 25 %Demanda Química de Oxigeno (DQO) 35 %Sólidos Suspendidos Totales (SST) 20 %

    Aceites y Grasas 20 %

    CAPÍTULO 2: FÓRMULA

    Artículo 20º.- FórmulaEl pago adicional a ser aplicado a los usuarios no

    domésticos que producen agua residual no doméstica conconcentraciones de DBO, DQO, SST y Aceites y Grasaspor encima de los Valores Máximos Admisibles del AnexoNº 1 del Decreto Supremo Nº 021-2009-VIVIENDA, en

    adelante VMA, será aplicado sobre la estructura tarifariapreviamente denida entre la EPS y la SUNASS.Por tanto, únicamente los usuarios que opten por

    arrojar en la red colectora pública agua residual nodoméstica con concentraciones de DBO5, DQO, SST y Aceites y Grasas por encima de los VMA deberán realizarel pago adicional.

    Ecuación 1:

    PA = * F Importe a facturarpor el servicio dealcantarillado

    Donde:

    PA = Pago adicionalF = Factor de ajuste para calcular el pago adicional

    Factores por cada Rango:

    Factores por cada Rango

    RANGO FACTORES INDIVIDUALES

    FDBO5 FDQO FSST FAYGTOTAL Asignació n

    porcentual 25% 35% 20% 20%

    Rango 1 6% 9% 5% 5% 25%

    Rango 2 19% 26% 15% 15% 75%

    Rango 3 25% 35% 20% 20% 100%

    Rango 4 250% 350% 200% 200% 10 veces más

    Rango 5 500% 700% 400% 400% 20 veces másEcuación 2:

    F = F DB05 + FD Q0 + FSST + FAyG

    Donde:

    F = Factor de ajuste para calcular el pagoadicional

    FDBO5 = Factor de exceso de DBO5 de acuerdo alrangoFDQO = Factor de exceso de DQO de acuerdo al

    rangoFSST = Factor de exceso de SST de acuerdo al

    rangoFAyG = Factor de exceso de AyG de acuerdo al

    rangoCAPÍTULO 3: ETAPA DE IMPLEMENTACIÓN

    Artículo 21º.- Revisión de la metodologíaLa presente Metodología será aplicada, en

    cumplimiento con lo dispuesto en el Decreto Supremo N°

    021-2009-VIVIENDA. Luego del primer año de aplicación,la SUNASS revisará los rangos y factores haciendo losajustes pertinentes.

    Artículo 22º.- Incorporación al Reglamento dePrestación de ServiciosLas EPS deberán incorporar en sus Reglamentos de

    Prestación de Servicios la presente metodología.

    TÍTULO CUARTO

    FACTURACIÓN DEL PAGO ADICIONAL POR EXCESODE CONCENTRACIÓN DE LOS PARÁMETROS

    ESTABLECIDOS EN EL ANEXO Nº 1 DELDECRETO SUPREMO Nº 021-2009-VIVIENDA

    CAPÍTULO ÚNICO

    Artículo 23º.- Obligaciones de la EPS referidas afacturación

    Las obligaciones de las EPS consisten en:

    a) Facturar el pago adicional por las descargas deaguas residuales no domésticas que superen los VMA.b) Aplicar correctamente la metodología para ladeterminación del pago adicional, establecida por laSUNASS.

    c) Cumplir las obligaciones relativas a los contenidosmínimos del recibo de pago y a su entrega oportuna.

    Artículo 24º.- Criterios Generales para laFacturación

    24.1 La EPS sólo facturará el pago adicional alas conexiones domiciliarias de alcantarillado que seencuentren activas.

    24.2 Para la aplicación de la metodología, se utilizarála información contenida en el Registro de Usuarios NoDomésticos.

    24.3 Previamente a la facturación, la EPS seencuentra obligada a comunicar al Usuario No Doméstico

    los resultados de la prueba de ensayo practicado por unlaboratorio acreditado.

    La mencionada comunicación deberá ser realizada altercer día hábil de conocido el resultado, como máximo,y conforme la disposición contenida en el artículo 36del Reglamento General de Reclamos de Usuarios deServicios de Saneamiento, aprobado por Resoluciónde Consejo Directivo Nº 066-2006-SUNASS y la Ley deProcedimiento Administrativo General, Ley Nº 27444, enlo que corresponda.

    Artículo 25º.- FacturaciónConforme a lo señalado en el Decreto Supremo Nº

    003-2011-VIVIENDA, cada Usuario No Doméstico deberácontar con un punto de muestreo; con los resultadosdel laboratorio, la EPS determinará el Factor de Ajustecorrespondiente y el importe a facturar por pago adicional.

    En caso un Usuario No Doméstico cuente condistintas unidades de uso en el predio, cada una de éstascontará con un punto de muestreo.

    Artículo 26º.- Recibo de pago

    26.1 El pago adicional y los costos de los análisis delaboratorio, en caso correspondan, serán incluidos en elrecibo de pago por los servicios de saneamiento comootro concepto autorizado, para lo cual se le aplicarán lasmismas reglas de facturación y cobranza de los serviciosde saneamiento.

    Estos conceptos deberán estar debidamentediferenciados. Adicionalmente, el recibo de pago deberácontener:

    a) Los Valores Máximos Admisibles.b) Los factores de exceso de DBO5, DQO, SST y

    AyG.

    c) El Factor de Ajuste (F) para calcular el pagoadicional.

    26.2 Los conceptos antes referidos seránincorporados en el recibo de pago, de acuerdo al modeloprevisto en el Anexo Nº 3 de la presente directiva, el cuales referencial pero su contenido obligatorio.

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    Lima, jueves 10 de enero de 2013485890

    TITULO QUINTO

    PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN DE RECLAMOSREFERIDO A LOS VALORES MÁXIMOS ADMISIBLESDE LAS DESCARGAS DE AGUAS RESIDUALES NODOMÉSTICAS

    CAPÍTULO 1: PROCEDIMIENTO DEATENCIÓN DE RECLAMOS

    Artículo 27º.- ObjetoEl presente título establece las normas y procedimientos

    administrativos que rigen la atención y resolución dereclamos por incumplimiento de los VMA de las descargasde aguas residuales no domésticas.

    Artículo 28º.-Tipos de Reclamos28.1. Los tipos de reclamos que pueden presentarse

    en aplicación de la normatividad sobre VMA de descargasde aguas residuales no domésticas en el sistema dealcantarillado sanitario, son:

    a) Reclamo comercial relativo a la facturación

    Es aquel originado por controversias sobre aspectosque tienen incidencia directa en el monto a pagar porexceso de concentración en la descarga de agua residualno doméstica en los sistemas de alcantarillado sanitario,como son: i) El factor de ajuste y (ii) El factor de ajuste y elimporte facturado por el servicio de alcantarillado.

    b) Reclamo comercial no relativo a la facturaciónEs aquel originado cuando: i) Se suspende el servicio

    de alcantarillado sanitario por incumplimiento del pagoadicional o por incumplimiento de los parámetrosestablecidos en el Anexo Nº 2 del Decreto Supremo Nº021-2009-VIVIENDA o ii) No se rehabilita el servicio dealcantarillado sanitario a pesar que cesaron las causanque determinaron la imposición de esa medida.

    Cabe indicar que esta tipología de reclamos no estaxativa. Por otro lado, ante cualquier controversia sobrela validez de los resultados de la muestra, deberá tomarseen cuenta la disposición contenida en el numeral 15) del

    artículo 4 del Decreto Supremo Nº 003-2011-VIVIENDA.28.2 No procede el reclamo contra la suspensión del

    servicio de alcantarillado, cuando la medida se adoptasobre la base de los resultados presentados por el UsuarioNo Doméstico en la Declaración Jurada a que se re erenlos artículos 17 y 20 del Decreto Supremo Nº 003-2011-VIVIENDA. En estos casos, el Usuario No Domésticodeberá acreditar a la EPS la adecuación de sus descargas,debiendo ésta facilitar la conexión provisional únicamentepara realizar la toma de las muestras posteriores.

    28.3 Si a través del reclamo únicamente se cuestionala facturación de: i) Los costos de la prueba inopinada,análisis y cualquier otro gasto relacionado a la laborrealizada por el laboratorio acreditado ante INDECOPI,ii) Los servicios colaterales de suspensión y reaperturadel servicio de alcantarillado y iii) El importe facturadopor el servicio de alcantarillado, será de aplicaciónel Reglamento General de Reclamos de Usuarios deServicios de Saneamiento, aprobado por Resolución deConsejo Directivo Nº 066-2006-SUNASS.

    Artículo 29º.- Presentación de los reclamosPodrá presentar reclamos el Usuario No Doméstico.

    Los reclamos se presentarán por escrito a través delFormato de Reclamo (Anexo Nº 4 de la presente Directiva),pudiendo acompañar a éste la documentación que considereconveniente.

    Al momento de presentación del reclamo, la EPSdeberá dar a conocer al reclamante el “código de reclamo”correspondiente.

    Artículo 30º.- Plazo para la presentación dereclamos

    30.1. Reclamo comercial relativo a la facturaciónLos reclamos señalados en el artículo 28 numeral 28.1

    literal a de la presente directiva, podrán ser presentados

    ante la EPS dentro de los dos (2) meses siguientes a lafecha de vencimiento de la facturación o de producido elhecho que lo motiva.

    Toda ampliación del reclamo posterior a la presentacióninicial por cualquier concepto o meses reclamados, seaceptará hasta los cinco (5) días hábiles posteriores a lapresentación del reclamo.

    30.2. Reclamo comercial no relativo a la facturaciónLos reclamos por suspensión del servicio de

    alcantarillado señalados en el artículo 28 numeral 28.1literal b de la presente directiva, podrán ser presentadosante la EPS en tanto se mantenga la situación de cierre.

    Artículo 31º.- Etapa de investigación: mediosprobatorios

    Durante el presente procedimiento, se podrán ofrecerlos siguientes medios probatorios:

    31.1 Los previstos en el Reglamento Generalde Reclamos de los Usuarios de los Servicios deSaneamiento, aprobado por Resolución de ConsejoDirectivo Nº 066-2006-SUNASS, en lo que corresponda.

    Reclamo comercial relativo a la facturación

    31.2 El Informe Técnico de la EPS que, según el tipode reclamo, análisis e interpretación, debe contener:

    a) El Acta de toma de muestra inopinada, conforme el Anexo II del Decreto Supremo N° 003-2011-VIVIENDA.

    b) Los resultados de la prueba de laboratorio,acreditado por INDECOPI, de los parámetros establecidosen el Anexo N° 1 del Decreto Supremo N° 021-2009-VIVIENDA, de ser el caso.

    c) Los resultados de la prueba de laboratorio referida ala muestra dirimente, conforme lo señalado en el numeral15 del artículo 4° del Decreto Supremo N° 003-2011-VIVIENDA, de ser el caso.

    31.3 El Informe de Facturación de la EPS que,dependiendo del caso, elaborará sobre la base dela Declaración Jurada de Usuario No Doméstico o elresultado de la prueba de laboratorio, el cual incluirá:

    a) La determinación de los Factores individuales decada uno de los parámetros señalados en el Anexo N° 1del Decreto Supremo N° 021-2009-VIVIENDA.

    b) La determinación del Factor de Ajuste para calcularel pago en exceso (resultado de la suma de los factores

    individuales).c) La liquidación del costo de prueba de laboratorioa efectos de veri car el exceso de concentración de losparámetros establecidos en el Anexo N° 1 del DecretoSupremo N° 021-2009-VIVIENDA, el cual deberá serpresentado por la EPS acompañando la documentaciónque acredite fehacientemente los costos.

    Para el caso de predios que sólo utilicen el servicio dealcantarillado sanitario, adicionalmente:

    d) Informe que sustente el volumen a facturar, el mismoque deberá precisar cuál fue el método utilizado paradeterminar el volumen, si fue obtenido por medidor instaladoo por aforo, así como el porcentaje por alcantarillado.

    Reclamo comercial no relativo a la facturación

    31.4 Informe que sustente la causa que originó lasuspensión del servicio o la falta de reapertura, el quedeberá ir acompañado de:

    a) Ordenes de Servicio correspondientes.b) Los resultados de la prueba de laboratorio.

    CAPÍTULO 2: GARANTÍAS ESPECIALES PARAEL USUARIO NO DOMÉSTICO

    Artículo 32º.- Prohibición de condicionar elreclamo

    La EPS no podrá condicionar la atención de un reclamocomercial por facturación al pago previo del concepto ymonto reclamado. En las facturaciones posteriores nopodrá incluirse el concepto y monto objeto de reclamomientras éste no haya sido resuelto en instancia nal.

    Sin perjuicio de lo anterior, la EPS se encuentra facultadapara el cobro de los conceptos y montos no reclamados,incluyendo el pago de los intereses correspondientes, asícomo al cierre del servicio en caso de incumplimiento.

    Artículo 33º.- Prohibición de suspensión delservicio de alcantarillado durante el procedimiento

    Ninguna EPS podrá disponer la suspensión delservicio de alcantarillado sanitario cuando la medida sefundamenta en la falta de pago de los montos y conceptosreclamados.

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    sancionador, serán asumidos por el Usuario NoDoméstico cuando los resultados demuestren que se hansuperado los parámetros establecidos en los Anexos Nº1 y Nº 2 del Decreto Supremo Nº 021-2009-VIVIENDA.El cobro de dicho importe podrá efectuarse en el recibocorrespondiente al siguiente ciclo de facturación deculminado el procedimiento.

    ANEXO Nº 1

    DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES

    Item Descripción1 Cría de ganado bovino2 Producción de leche, excepto acopio3 Cría de ganado bovino y su explotación de lana4 Cría de ganado porcino5 Cría de aves, para producción de carne y huevos6 Explotación de minas de carbón

    Producción de petróleo crudo7 Extracción de minerales metálicos8 Extracción de otros minerales9 Matanza de ganado10 Frigorícos, excepto a depósitos y almacenamiento con

    o sin refrigeración, y otros servicios conexos al transporte,almacenamiento y comunicaciones

    11 Matanza y conservación de aves12 Preparación de ambres, embutidos y conservas de carnes13 Fabricación de mantequilla y quesos, quesillos, crema,

    yogurt14 Fabricación de leche condensada, en polvo o elaborada15 Fabricación de helados, sorbetes y otros postres16 Elaboración y embasado de frutas y legumbres, incluidos los

    jugos17 Elaboración de pasas, frutas y legumbres secas18 Fabricación de dulces, mermeladas, jaleas19 Fabricación de conservas, caldos concentrados y otros

    alimentos deshidratados20 Elaboración de pescado, crustáceos y otros productos

    marinos21 Elaboración de aceites y grasas vegetales y subproductos22 Elaboración de aceites y grasas animales no comestibles23 Extracción de aceites de pescado y otros animales marinos24 Producción de harina de pescado25 Elaboración de deos, tallarines y otras pastas26 Fabricación y renación de azúcar 27 Fabricación de cacao y chocolate en polvo28 Fabricación de condimentos, mostazas y vinagres29 Fabricación de almidón y sus derivados30 Fabricación de levaduras31 Elaboración de alimentos preparados para animales32 Destilación de alcohol etílico33 Destilación, recticación de bebidas alcohólicas34 Fabricación de vinos35 Elaboración de sidras y otras bebidas fermentadas, excepto

    las malteadas36 Elaboración de malta, cerveza y bebidas malteadas37 Elaboración de bebidas no alcohólicas y aguas minerales

    gasicadas y embotellado de aguas naturales y minerales

    38 Tintorerías industriales y acabados textiles39 Estampados40 Fabricación y acabado de tejidos de punto, cuando incluyanblanqueo y teñido41 Curtiduría y talleres de acabado42 Preparación y teñido de pieles43 Aserraderos

    Item Descripción44 Fabricación de pulpa de madera45 Fabricación de papel y cartón46 Fabricación de artículos de pulpa, papel y cartón47 Imprenta y encuadernación (sólo las que usan tinta)48 Fotograbado y litografía49 Editoriales50 Fabricación de productos químicos industriales básicos,

    orgánicos e inorgánicos51 Fabricación de abonos52 Fabricación de plaguicidas, insecticidas, fungicidas y

    herbicidas53 Fabricación de pinturas, barnices, lacas, esmaltes y

    charoles54 Fabricación de productos farmacéuticos y medicamentos55 Fabricación de jabones, detergentes y champús56 Fabricación de perfumes, cosméticos, lociones, pasta

    dentífrica y otros productos de tocador 57 Fabricación de ceras58 Fabricación de desinfectantes y desodorizantes59 Fabricación de explosivos y municiones60 Fabricación de colas, adhesivos, aprestos y cementos61 Fabricación de tintas62 Renería de petróleo63 Fabricación de materiales para pavimentos y techado a base

    de asfalto64 Fabricación de briquetas de combustibles y otros productos

    derivados del petróleo y del carbón65 Fabricación de vidrios planos, templados, espejos, cristales,

    parabrisas66 Fabricación de material refractario

    67 Fabricación de cemento, cal, yeso y tubos de cemento68 Fabricación de productos primarios de metales no ferrosos69 Fabricación de muebles y accesorios principalmente

    metálicos70 Esmaltado, barnizado, lacado, galvanizado, chapado y pulido

    de artículos metálicos71 Fabricación y reparación de motores, turbinas y máquinas de

    vapor y de gas excepto calderas72 Fabricación de discos, cintas magnéticas, casetes73 Fabricación de aparatos y válvulas de radiografías,

    uoroscopía y otros aparatos de rayos X74 Fabricación de planchadoras, ventiladoras, enceradoras y

    aspiradoras y otros aparatos y accesorios eléctricos de usodoméstico

    75 Fabricación de ampolletas, tubos eléctricos, focos, pilaseléctricas, linternas

    76 Astilleros77 Construcción, reparación y modicación de maquinaria y

    equipo ferroviario78 Construcción, montaje, reconstrucción y reformas de

    vehículos79 Fabricación de piezas y accesorios para vehículos80 Fabricación de bicicletas y motocicletas y sus piezas

    especiales81 Fabricación de aeronaves y sus partes82 Producción de instrumentos y suministros de cirugía general,

    cirugía dental y aparatos ortopédicos y protésicos83 Generación, transmisión y distribución de electricidad84 Producción de distribución de gas85 Lavanderías y tintorerías

    86 Grifos y talleres de cambio de aceites de vehículos87 Mercados88 Centros comerciales de venta de pescado, carnes89 Restaurantes90 Hospitales y clínicas

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    ANEXO Nº 2

    FORMATO DE RESULTADO DE MONITOREO DE AGUAS RESIDUALES NO DOMÉSTICAS

    No de suministro

    Codigo de registro VMA

    Fecha

    1.- DATOS DEL USUARIO NO DOMESTICO

    1.1. Titular de la conexion

    1.2 Direccion Telefon/fax

    1.3 Actividad Economica (CIIU)

    1.4 Turnos de funcionamiento

    Informacion de los dias y horarios de la actividad, indicando el numero de personas en cada horario

    1.5

    2.- DATOS DEL LABORATORIO

    1.1. Razon social

    1.2 Responsable de resultados

    3.- RESULTADOS DEL MONITOREO

    Codigo de muestra

    Responsable toma de muestra

    Lugar y fecha de toma

    Tipo de muestra

    Nº de caraterizaciones:

    Fechas de cada caracterización

    Nº de muestras/día

    Frecuencia (horas)

    VMA RESULTADODemanda Bioquima de Oxigeno (DBO5) 500 mg/LDemanda Quimica de Oxigeno (DQO) 1000 mg/L

    500 mg/L100 mg/L

    VMA RESULTADO10 mg/L

    0,5 mg/L4 mg/L

    0,2 mg/L1 mg/L3 mg/L

    0,5 mg/L10 mg/L

    4 mg/L0,02 mg/L

    4 mg/L0,5 mg/L

    500 mg/L5 mg/L

    10 mg/L80 mg/L

    6 a 98.5

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    NORMAS LEGALESEl Peruano

    Lima, jueves 10 de enero de 2013485894

    ANEXO Nº 3:

    MODELO DE REFERENCIA DEL RECIBO DE PAGO

    Referencia de cobro Mes Facturado

    Distrito Periodo de consumo

    Tarifa

    Actividad

    DBO5 DQO Aceites y grasas

    Medidor Nº Consumo (m3) ImporteServicio de agua potable Servicio de alcant.arillado

    Estructura Tarifaria Pago por exceso de concentración F=Tarifa Agua Alcantarillado Cargo fijo

    I.G..V INDUSTRIAL1 INDUSTRIAL2 INDUSTRIAL3 Horario de a bastecimiento Código : Frecuencia

    De HastaDiámetro Conexión .: Importe total a pagar

    Parámetros

    Registro del Medidor Información de pago Lectura anterior Lectura Actual

    SST

    Factor Ajuste

    Información Complementaria Rango

    Frecuencia de facturación Tipo de facturación Fecha de emisión

    Concepto

    Valores Máximos Admisibles Valor obtenido Factor indivudual

    Categoría Unidad de Uso Fecha de vencimiento

    Información General Información de pago Titular de la conexión

    Dirección de Suministro

    FE DE ERRATAS

    Se comunica a las entidades que conforman el Poder Legislativo, Poder Ejecutivo, Poder Judicial,

    Organismos constitucionales autónomos, Organismos Públicos, Gobiernos Regionales y GobiernosLocales, que conforme a la Ley Nº 26889 y el Decreto Supremo Nº 025-99-PCM, para efecto de lapublicación de Fe de Erratas de las Normas Legales, deberán tener en cuenta lo siguiente:

    1. La solicitud de publicación de Fe de Erratas deberá presentarse dentro de los 8 (ocho) días útilessiguientes a la publicación original. En caso contrario, la recticación sólo procederá mediantela expedición de otra norma de rango equivalente o superior.

    2. Sólo podrá publicarse una única Fe de Erratas por cada norma legal por lo que se recomiendarevisar debidamente el dispositivo legal antes de remitir su solicitud de publicación de Fe deErratas.

    3. La Fe de Erratas señalará con precisión el fragmento pertinente de la versión publicada bajoel título “Dice” y a continuación la versión recticada del mismo fragmento bajo el título “DebeDecir”; en tal sentido, de existir más de un error material, cada uno deberá seguir este ordenantes de consignar el siguiente error a recti carse.

    4. El archivo se adjuntará en un disquete, cd rom o USB con su contenido en formato Word o éstepodrá ser remitido al correo electró[email protected]

    LA DIRECCIÓN

    DIARIO OFICIAL

  • 8/17/2019 Directiva Sunass

    12/13

    NORMAS LEGALESEl PeruanoLima, jueves 10 de enero de 2013 485895

    ANEXO 4:

    FORMATO DE RECLAMO REFERIDO A VMA

    CÓDIGO DE USUARIO NO DOMÉSTICO N° DE SUMINISTRO

    CÓDIGO DE RECLAMO

    NOMBRE DEL RECLAMANTE O REPRESENTANTE Teléf ono fijo

    Teléfono movil

    Email

    NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD (DNI, LE, CI)

    RAZÓN SOCIAL

    UBICACIÓN DEL PREDIO

    N° Mz. Lote

    DIRECIONES PARA NOTIFICACIONES (máximo dos direcciones, si no se indica ninguna, se asume la del predio)

    1) 1) 1) 1)

    2) 2) 2) 2)

    N° Mz. Lote

    1) 1) 1)

    2)

    1) 1) 1)2) 2) 2)

    TIPO DE RECLAMO

    MESES RECLAMADOS AÑO

    BREVE DESCRIPCIÓN DEL RECLAMO

    SUCURSAL / ZONAL

    ATENDIDO POR FIRMA

    FUNDAMENTO DEL RECLAMO (En cas o de ser necesario, se podrán adjuntar pág inas adicionales )

    RELACIÓN DE PRUEBAS QUE SE PRESENTAN A DJUNTAS

    .................................................................................................................................................................................................................................

    .................................................................................................................................................................................................................................

    MONTO RECLAMADO

    ................................................................................................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................................................................................................

    .................................................................................................................................................................................................................................

    .................................................................................................................................................................................................................................

    .................................................................................................................................................................................................................................

    .................................................................................................................................................................................................................................

    .................................................................................................................................................................................................................................

    ( Urbanización, barrio) Provincia Distrito

    Código Postal Teléfono Fax

    2) 2)

    Apellido Paterno Apellido materno Nombres

    ( Calle, Jiron, Avenida)

    (Urbanización, barrio) Provincia Distrito

    ( Calle, Jirón, Avenida)

  • 8/17/2019 Directiva Sunass

    13/13

    NORMAS LEGALESEl Peruano

    Lima, jueves 10 de enero de 2013485896

    Reverso

    a) Reclamo comercial relativo a la facturación (i) El factor de ajuste y (ii) El factor de ajuste y el

    volumen facturado por el servicio de alcantarillado.b) Reclamo comercial no relativo a la facturación i) Se suspende el servicio de alcantarillado sanitario ii)

    No se rehabilita el servicio de alcantarillado sanitarioa pesar que cesaron las causan que determinaron laimposición de esa medida.

    Cabe indicar que esta tipología de reclamos no estaxativa. Por otro lado, ante cualquier controversiasobre la validez de los resultados de la muestra,deberá tomarse en cuenta la disposición contenida enel numeral 15) del artículo 4 del Decreto Supremo Nº003-2011-VIVIENDA.

    No procede el reclamo contra la suspensión delservicio de alcantarillado, cuando la medida seadopta sobre la base de los resultados presentadospor el Usuario No Doméstico en la DeclaraciónJurada.

    Si a través del reclamo únicamente se cuestiona lafacturación de: i) Los costos de la prueba inopinada,análisis y cualquier otro gasto relacionado a la laborrealizada por el laboratorio acreditado ante INDECOPI,ii) Los servicios colaterales de suspensión y reaperturadel servicio de alcantarillado y iii) El importe facturadopor el servicio de alcantarillado, será de aplicación elReglamento General de Reclamos de Usuarios deServicios de Saneamiento, aprobado por ResoluciónNº 066-2006-SUNASS-CD.

    886421-1

    ORGANISMOS TECNICOS

    ESPECIALIZADOS

    CONSEJO NACIONAL DE

    CIENCIA, TECNOLOGIA E

    INNOVACION TECNOLOGICA

    Designan responsables de brindarinformación requerida por ciudadanos

    y de la actualización del portal detransparencia del CONCYTEC

    RESOLUCIÓN DE PRESIDENCIAN° 004-2013-CONCYTEC-P

    Lima, 7 de enero de 2013.

    Vista: La Resolución de Presidencia Nº 085-2012-CONCYTEC-P de fecha 02 de abril 2012, y;

    CONSIDERANDO:

    Que, el Consejo Nacional de Ciencia, Tecnologíae Innovación Tecnológica – CONCYTEC, es unorganismo público técnico especializado adscrito a laPresidencia del Consejo de Ministros, con personería jurídica de derecho público interno y autonomíacientífica, administrativa, económica y financiera,conforme a lo establecido en los Decretos Supremos

    Nos. 058-2011-PCM y 067-2012-PCM, cuyo personalse encuentra bajo el régimen laboral de la actividadprivada, regulado por el Texto Único Ordenado delDecreto Legislativo N° 728, aprobado por DecretoSupremo N° 003-97-TR;

    Que, el Texto Único Ordenado de la Ley 27806 - Ley deTransparencia y Acceso a la Información Pública aprobado

    por Decreto Supremo Nº 043-2003-PCM, establece enel artículo 1º que esta tiene por nalidad promover latransparencia de los actos del Estado y regular el derechofundamental del acceso a la información, consagrado enel numeral 5 del artículo 2º de la Constitución Política delPerú;

    Que, los incisos b) y c) del artículo 3° del Reglamentode la Ley de Transparencia y Acceso a la InformaciónPública aprobado por Decreto Supremo N° 072-2003-PCM, dispone que la designación del funcionario ofuncionarios responsable de entregar la información y delfuncionario responsable de la elaboración y actualizacióndel Portal de Transparencia, corresponde a la máximaautoridad de la Entidad.

    Que, por Resolución de Presidencia Nº 085-2012-CONCYTEC-P de fecha 02 de abril 2012, se designaronfuncionarios para cumplir las funciones antes señaladas;

    Que, resulta necesario a los nuevos responsablesdel cumplimiento de las funciones señaladas en la Ley deTransparencia;

    Con el Visto Bueno del Jefe de la Ocina de AsesoríaJurídica y del Secretario General;

    De conformidad con las Leyes Nº 28613, Nº 27806, yDecreto Supremo Nº 029-2007-ED.

    SE RESUELVE:

    Artículo 1°.- DEJAR SIN EFECTO, la Resolución dePresidencia Nº 085-2012-CONCYTEC-P.

    Artículo 2°.- DESIGNAR al señor Abog. MartinEduardo Navarro Castellanos, como responsablede brindar la información que sea requerida por losciudadanos, al amparo de la Ley N° 27806 - Ley deTransparencia y Acceso a la Información Pública, asícomo Responsable Alterno a la señora Abog. ClaudiaSuarez Alburqueque.

    Artículo 3º.- DESIGNAR a la señora Ing. Mirtha JesúsQuipas Bellizza, como responsable de la actualización dela información institucional que se difunda a través delPortal de Transparencia del CONCYTEC.

    Artículo 4º.- ENCARGAR a la Ocina General de

    Administración del CONCYTEC realizar la publicación enel Diario Ocial El Peruano de la presente Resolución dePresidencia.

    Artículo 5º.- ENCARGAR a la Responsable delPortal de Transparencia realizar la publicación de lapresente Resolución de Presidencia, en el Portal WebInstitucional.

    Regístrese, comuníquese y publíquese.

    GISELLA ORJEDAPresidente

    886581-1

    INSTITUTO GEOLOGICO

    MINERO Y METALURGICO Autorizan la publicación del PadrónMinero Nacional actualizado al 31 dediciembre de 2012

    RESOLUCIÓN DE PRESIDENCIANº 001-2013-INGEMMET/PCD

    Lima, 7 de enero de 2013

    VISTO; el Informe Nº 007-2013-INGEMMET-DDV defecha 04 de enero de 2013, emitido por la Dirección deDerecho de Vigencia;

    CONSIDERANDO:

    Que, el segundo párrafo del artículo 1º del DecretoSupremo Nº 052-99-EM, dispone que a partir del01 de enero del año 2000, el pago del Derecho deVigencia de petitorios, denuncios, concesionesmineras, concesiones de beneficio, de labor generaly de transporte, se efectúa sobre la base del Padrón